Стратегия управления человеческими ресурсами на примере ТОО FoodMaster
План:
I.Введение
II. ТОО «FoodMaster»
1.Стратегия управления человеческими ресурсами ТОО «FoodMaster»
2.Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия ТОО «FoodMaster»
2.1 Создание условий для производительного труда на предприятии
2.2 Организация стимулирования труда на предприятии
3.Мотивация труда как элемент процесса управления производством
3.1 Стадии процесса мотивации
3.2 Проблемы мотивации труда на казахстанских предприятиях
III.Заключение
I.Введение
II. ТОО «FoodMaster»
1.Стратегия управления человеческими ресурсами ТОО «FoodMaster»
2.Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия ТОО «FoodMaster»
2.1 Создание условий для производительного труда на предприятии
2.2 Организация стимулирования труда на предприятии
3.Мотивация труда как элемент процесса управления производством
3.1 Стадии процесса мотивации
3.2 Проблемы мотивации труда на казахстанских предприятиях
III.Заключение
История укрыла от нас имя человека, создавшего мороженое. Но кем бы он ни был, бесспорно одно: это был человек жизнерадостный и добрый, поскольку придуманный им продукт, единственный из кулинарного перечня всех поваренных книг мира, всегда ассоциируется с детством и праздником. Украсить детство праздником, а взрослым, хоть на мгновенье вернуть вкус детства – с такой замечательной мысли зародилась в компании “ФудМастер” идея построить в Алматы самый современного в Казахстане завода по производству мороженного. Не прошло и года, как свою первую продукцию выдал новый завод “ФудМастер Айс Крим”.
-Мы задумали создать завод, который бы производил всю “палитру” мороженого – от самого простого и доступного всем - в вафельных стаканчиках - до самого изысканного, подходящего для торжественных случаев и банкетов, - говорит генеральный директор компании “ФудМастер” Сакен Сейфуллин. – Наши предприятия еще до строительства завода освоили выпуск нескольких видов мороженого, но мы видели, что этих объемов и ассортимента недостаточно. Более того, наши исследования показали, что рынок республики заполонила продукция соседних государств. Ее объем занимал до 80 процентов рынка. А если учитывать, что только Алматы в один летний день съедает до 25 тонн мороженого, то нетрудно подсчитать, какие средства уходят из республики. Не надо забывать и том, что привозное мороженое, зачастую, пройдя через десятки посредников, размораживается и замораживается, не только теряет вкусовые качества, но и становится небезопасным. Кто из лоточников может гарантировать, что их продукт прошел санитарный контроль? Поэтому изначально мы поставили перед собой несколько задач: довести объем производства до 25 тонн мороженого в сутки, ассортимент должен содержать не менее 20 наименований. Но главная и первоосновная задача - построить предприятие, соответствующее международным стандартам ИСО-9001 и выпускающее сертифицированную продукцию. С учетом этих задач и проектировалось предприятие. Сейчас завод постепенно выходит на проектные мощности и параллельно готовится к сертификации производства. По крайней мере, практически все основные требования по сертификации выполнены. Можно сказать на стадии строительства и оснащения производства.
«Люди становятся дисциплинированными и ответственными,» - говорит приемщик молока из села Карасу Малик Паров, у которого 60 постоянных сдатчиков-односельчан и жителей поселка «Отеген». «И сейчас, став партнерами такой компании как «ФудМастер», они стараются сдавать продукцию требуемого качества, жирности, чистоты».
«Теперь у «ФудМастера» есть конкуренты. Многие пошли их путем. Но «ФудМастер» - самая проверенная и надежная компания и в вопросах оплаты, и вопросах исполнения обязательств. И даже те, кто соблазнившись более высокими расценками других фирм, уходил, затем вновь возвращались к нам. Это и понятно – здесь стабильность, « рассуждает Канаткуль. «Сейчас многие хотели бы значительно увеличить поголовье. Некоторые уже по 10-15 коров приобретали, благодаря стабильным доходам от сдачи молока. К сожалению, компания не может всем предоставить товарные кредиты. Но почему бы банкам в трехлетие аула не повернуться к нам лицом? Тем более что нашим гарантом мог бы стать «ФудМастер». Мы подсчитали, что, купив десять высокоудойных коров, можно рассчитаться с банком всего за 10 месяцев».
-Мы задумали создать завод, который бы производил всю “палитру” мороженого – от самого простого и доступного всем - в вафельных стаканчиках - до самого изысканного, подходящего для торжественных случаев и банкетов, - говорит генеральный директор компании “ФудМастер” Сакен Сейфуллин. – Наши предприятия еще до строительства завода освоили выпуск нескольких видов мороженого, но мы видели, что этих объемов и ассортимента недостаточно. Более того, наши исследования показали, что рынок республики заполонила продукция соседних государств. Ее объем занимал до 80 процентов рынка. А если учитывать, что только Алматы в один летний день съедает до 25 тонн мороженого, то нетрудно подсчитать, какие средства уходят из республики. Не надо забывать и том, что привозное мороженое, зачастую, пройдя через десятки посредников, размораживается и замораживается, не только теряет вкусовые качества, но и становится небезопасным. Кто из лоточников может гарантировать, что их продукт прошел санитарный контроль? Поэтому изначально мы поставили перед собой несколько задач: довести объем производства до 25 тонн мороженого в сутки, ассортимент должен содержать не менее 20 наименований. Но главная и первоосновная задача - построить предприятие, соответствующее международным стандартам ИСО-9001 и выпускающее сертифицированную продукцию. С учетом этих задач и проектировалось предприятие. Сейчас завод постепенно выходит на проектные мощности и параллельно готовится к сертификации производства. По крайней мере, практически все основные требования по сертификации выполнены. Можно сказать на стадии строительства и оснащения производства.
«Люди становятся дисциплинированными и ответственными,» - говорит приемщик молока из села Карасу Малик Паров, у которого 60 постоянных сдатчиков-односельчан и жителей поселка «Отеген». «И сейчас, став партнерами такой компании как «ФудМастер», они стараются сдавать продукцию требуемого качества, жирности, чистоты».
«Теперь у «ФудМастера» есть конкуренты. Многие пошли их путем. Но «ФудМастер» - самая проверенная и надежная компания и в вопросах оплаты, и вопросах исполнения обязательств. И даже те, кто соблазнившись более высокими расценками других фирм, уходил, затем вновь возвращались к нам. Это и понятно – здесь стабильность, « рассуждает Канаткуль. «Сейчас многие хотели бы значительно увеличить поголовье. Некоторые уже по 10-15 коров приобретали, благодаря стабильным доходам от сдачи молока. К сожалению, компания не может всем предоставить товарные кредиты. Но почему бы банкам в трехлетие аула не повернуться к нам лицом? Тем более что нашим гарантом мог бы стать «ФудМастер». Мы подсчитали, что, купив десять высокоудойных коров, можно рассчитаться с банком всего за 10 месяцев».
Список используемой литературы:
• Интернет- Rambler
• Интернет- FoodMaster
• Интернет- Rambler
• Интернет- FoodMaster
Дисциплина: Экономика
Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 22 страниц
В избранное:
Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 22 страниц
В избранное:
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РК
АЭСА
КУРСОВАЯ
ФАКУЛЬТЕТ: Экономики и Делового Администрирования
ПО ДИСЦИПЛИНЕ: Экономическая Теория
НА ТЕМУ: Стратегия управления
человеческими ресурсами на примере ТОО FoodMaster
Проверила: к. э. н., профессор
Мауленова С-Ж. С.
Выполнила: студентка 1 курса
гр. № 05110
Марк ААЭС
Чеснокова Евгения
Алматы 2006 г.
Введение
История укрыла от нас имя человека, создавшего мороженое. Но кем бы он ни
был, бесспорно одно: это был человек жизнерадостный и добрый, поскольку
придуманный им продукт, единственный из кулинарного перечня всех поваренных
книг мира, всегда ассоциируется с детством и праздником. Украсить детство
праздником, а взрослым, хоть на мгновенье вернуть вкус детства – с такой
замечательной мысли зародилась в компании “ФудМастер” идея построить в
Алматы самый современного в Казахстане завода по производству мороженного.
Не прошло и года, как свою первую продукцию выдал новый завод “ФудМастер
Айс Крим”.
-Мы задумали создать завод, который бы производил всю “палитру” мороженого
– от самого простого и доступного всем - в вафельных стаканчиках - до
самого изысканного, подходящего для торжественных случаев и банкетов, -
говорит генеральный директор компании “ФудМастер” Сакен Сейфуллин. – Наши
предприятия еще до строительства завода освоили выпуск нескольких видов
мороженого, но мы видели, что этих объемов и ассортимента недостаточно.
Более того, наши исследования показали, что рынок республики заполонила
продукция соседних государств. Ее объем занимал до 80 процентов рынка. А
если учитывать, что только Алматы в один летний день съедает до 25 тонн
мороженого, то нетрудно подсчитать, какие средства уходят из республики. Не
надо забывать и том, что привозное мороженое, зачастую, пройдя через
десятки посредников, размораживается и замораживается, не только теряет
вкусовые качества, но и становится небезопасным. Кто из лоточников может
гарантировать, что их продукт прошел санитарный контроль? Поэтому
изначально мы поставили перед собой несколько задач: довести объем
производства до 25 тонн мороженого в сутки, ассортимент должен содержать не
менее 20 наименований. Но главная и первоосновная задача - построить
предприятие, соответствующее международным стандартам ИСО-9001 и
выпускающее сертифицированную продукцию. С учетом этих задач и
проектировалось предприятие. Сейчас завод постепенно выходит на проектные
мощности и параллельно готовится к сертификации производства. По крайней
мере, практически все основные требования по сертификации выполнены. Можно
сказать на стадии строительства и оснащения производства.
Люди становятся дисциплинированными и ответственными, - говорит
приемщик молока из села Карасу Малик Паров, у которого 60 постоянных
сдатчиков-односельчан и жителей поселка Отеген. И сейчас, став
партнерами такой компании как ФудМастер, они стараются сдавать продукцию
требуемого качества, жирности, чистоты.
Теперь у ФудМастера есть конкуренты. Многие пошли их путем. Но
ФудМастер - самая проверенная и надежная компания и в вопросах оплаты, и
вопросах исполнения обязательств. И даже те, кто соблазнившись более
высокими расценками других фирм, уходил, затем вновь возвращались к нам.
Это и понятно – здесь стабильность, рассуждает Канаткуль. Сейчас многие
хотели бы значительно увеличить поголовье. Некоторые уже по 10-15 коров
приобретали, благодаря стабильным доходам от сдачи молока. К сожалению,
компания не может всем предоставить товарные кредиты. Но почему бы банкам в
трехлетие аула не повернуться к нам лицом? Тем более что нашим гарантом мог
бы стать ФудМастер. Мы подсчитали, что, купив десять высокоудойных коров,
можно рассчитаться с банком всего за 10 месяцев.
ФудМастер вдохнул жизнь и в сыроваренный завод в поселке Аухатты,
который возобновил выпуск пяти видов твердых рассольных сыров. Сыры,
выпускаемые заводом – около 500 тонн в год, уже получили признание не
только в Казахстане, но и на международных выставках. Фирменный сыр
Аухатты два года подряд получает золото на выставке ФудЭкспо. А сыр
Кордай – серебро на престижной, со столетней историей выставке сыров в
Барнауле.
I. ТОО FoodMaster
1. Стратегия управления человеческими ресурсами ТОО FoodMaster
Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности -
поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации
человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности
деятельности людей является их мотивация.
Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя
или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей
организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных
работ.
Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и
индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том
обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличие
от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый
элемент, согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его
будет трудовое поведение объектом управления и, в конечном итоге,
определенный результат трудовой деятельности.
Дуглас Макгрегор проанализировал деятельность исполнителя на рабочем
месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры,
определяющие действия исполнителя:
. задания, которые получает подчиненный;
. качество выполнения задания;
. время получения задания;
. ожидаемое время выполнения задачи;
. средства, имеющиеся для выполнения задачи;
. коллектив, в котором работает подчиненный;
. инструкции, полученные подчиненным;
. убеждение подчиненного в посильности задачи;
. убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;
. размер вознаграждения за проведенную работу;
. уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой.
Все эти факторы зависят от руководителя и, в то же время, в той или
иной мере влияют на работника, определяют качество и интенсивность его
труда. Дуглас Макгрегор пришел к выводу, что на основе этих факторов,
возможно, применить два различных подхода к управлению, которые он назвал
“Теория X” и “Теория Y”.
“Теория X” воплощает чисто авторитарный стиль управления,
характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем по
перечисленным выше факторам.
“Теория Y” соответствует демократическому стилю управления и
предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в
коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их
психологических потребностей, обогащение содержания работы.
Обе теории имеют равное право на существование, но, в силу своей
полярности, в чистом виде на практике не встречаются. Как правило, в
реальной жизни имеет место комбинация различных стилей управления.
Теории Макгрегора были разработаны применительно к отдельно взятому
человеку. Дальнейшее совершенствование подходов к управлению было связано с
развитием организации как системы открытого типа, а также была рассмотрена
работа человека в коллективе. Это привело к концепции целостного подхода к
управлению, т.е. к необходимости учета всей совокупности производственных и
социальных проблем.
2. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников
предприятия ТОО FoodMaster
2.1 Создание условий для производительного труда на предприятии
ТОО Компания ФудМастер создана путем перерегистрации Компании
ФудМастер, зарегистрированной Министерством юстиции Республики Казахстан
8.01.97 г., свидетельство № 2051-1900 (ИУ) и является его правопреемником
по всем правоотношениям. ТОО Компания ФудМастер создано в январе 1997
года с целью производства и реализации молочной продукции в г. Астана.
Проектная мощность комплекса 45 тонн молока в сутки. Учредителями ТОО
Компании ФудМастер на момент основания являлись ТОО Компании ФудМастер
(г.Есик, Алматинская обл.) и АО Наркес (г. Астана, Акмолинский
Гормолзавод). Но уже в конце 1997 года ТОО Компания ФудМастер выкупило
долю АО Наркес и на сегодняшний день является 100-процентным владельцем
ТОО Компании ФудМастер, НС. (далее Компании).
Основная задача ТОО ФудМастер - это обеспечение жителей городов
Казахстана высококачественными молочными изделиями.
Для достижения поставленных целей ТОО ФудМастер сохранило основной
профиль предприятия, выделило приоритетные доходные направления развития:
- внедрение новых технологических линий по производству мороженого;
- развитие розничной торговли молочной продукцией;
- сокращение непроизводительных расходов;
- структурную и технологическую реорганизацию предприятия;
- освоение новых производств, расширение ассортимента, улучшение
качества производимой продукции;
- удержание уровня цен на достаточно низком уровне.
В настоящее время предприятие представляет собой достаточно крепкий
автономно функционирующий хозяйственный механизм, имеющий определенный
запас прочности, четкие производственные и инвестиционные программы,
слаженный коллектив, способный решить стоящие перед ним задачи.
Руководство предприятия уделяют внимание не только качеству выпускаемой
продукции, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному
облику работников предприятия, их уровню образования и профессионализма.
Высокие требования предъявляются в вопросе чистоты и порядка в целом на
предприятии, его отдельных подразделениях, производственных и торговых
помещениях.
ТОО ФудМастер приступило к разработке и ведению системы качества на
основе международных стандартов Управление качеством продукции ИСО 9000,
обеспечивающей контроль качества на всех этапах деятельности предприятия.
С этой целью на предприятии создана рабочая группа специалистов под
руководством начальника отдела планирования и прогнозирования. Ежемесячно
проводятся заседания комиссии, где обсуждаются и намечаются планы
мероприятий по разработке и созданию систем качества. Информацию о политике
и планах предприятия в области качества доводят до персонала цехов на
совещаниях по качеству, которые проводятся в цехах.
Выделяются необходимые ресурсы для изучения прогрессивного опыта по
управлению качеством, на приобретение необходимой литературы, различных
прикладных программ. Для улучшения качества и скорости исполнения работы,
на предприятии установлена мощная локальная компьютерная сеть, во всех
подразделениях и отделах установлена оргтехника.
Ежегодным бизнес-планом предприятия определяется порядок,
последовательность, сроки и затраты на выполнение взаимосвязанных действий,
намеченных на достижение желаемого конечного результата по следующим
показателям:
• объем производства в натуральном выражении;
• реализация продукции;
• экономические показатели;
• качество продукции;
• расширение рынков сбыта.
Так цели и задачи бизнес-плана на 2002-2003г.г. определены исходя из
принципа Начало нового столетия - высшее качество. Планирование групп
товаров осуществляется на основе анализа качественных характеристик
конкурентов, объемов их выпуска, стоимости и т.д., основываясь на
информации об их технических достижениях. В бизнес-плане поставлены цели по
существенному сокращению брака.
Ценовая политика ТОО ФудМастер направлена для достижения следующих
целей:
- стабилизации цен, прибыльности и рыночной позиции;
- достижение наиболее высоких темпов роста продаж;
- максимизации рентабельности всех активов предприятия.
Ежегодно готовится приказ о ходе реализации бизнес-плана в текущем
году, где подводят итоги достигнутых показателей проведенной работы, в том
числе по выполнению организационно-технических мероприятий по качеству
выпускаемой продукции и ставятся задачи на следующий календарный год.
На ТОО ФудМастер внедрена единая информационная сеть поступления,
сбора и обработки информации. На базе физической сети FAST ETHERNET 100
Мбитсек функционируют сети NOVELL 4.11. и WINDOWS NT 4.0. Обработка данных
и документооборот строится на базе прикладного программного обеспечения
MICROSOFT OFFICE - 97.
Внедрение единой информационной сети поступления, сбора и обработки
информации, позволяющей производить обработку информации в системе (вход-
процесс- выход) позволяет отделу планирования, прогнозирования и
финансового анализа проводить ежедневный оперативный анализ поступления
ресурсов, их переработки, выхода готовой продукции. Своевременное
информационное обеспечение руководителей 1 и 2 ранга, дает возможность
оперативного принятия решений - важнейшего показателя качества работы ТОО
ФудМастер.
Ведущие наименования продукции, выпускаемой ТОО ФудМастер имеют
хорошую репутацию среди потребителей, что подтверждается результатами
опросов и анкетирования.
2.2 Организация стимулирования труда на предприятии
Удельный вес управленческого персонала (12 человек) в общей численности
работающих (224 человека) составляет 5,35%. Из них 90% соответствуют своей
квалификации. Затраты на содержание аппарата управления составляют 3871,2
тыс. тенге, что составляет 7,48% от общего фонда заработной платы (51722,0
тыс. тенге).
Согласно данным численность работников на предприятии за последние 6
лет неуклонно растет, что в первую очередь объясняется постоянным ростом
объемов производства и продаж выпускаемой продукции.
Эффективное использование потенциала работников включает:
- планирование и совершенствование работы с персоналом;
- поддержку и развитие способностей и квалификации работников.
Основной задачей кадровой службы на предприятии является:
- проведение активной кадровой политики;
- обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности
работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных
навыков;
- разработка совместно с финансово-экономической службой материальных и
социальных стимулов;
- тесное взаимодействие с профсоюзным комитетом в вопросах медицинского
обслуживания, организацией общественного питания, развитие физкультуры и
спорта, социальной защите отдельных категорий работающих.
На совещаниях и планерках руководители оценивают работу различных
подразделений и групп. При положительных результатах выражается
благодарность как отдельным работникам, так группам. Система поощрения
работников предприятия включает в себя моральное и материальное
вознаграждение.
Демографическая политика предприятия направлена на омоложение
коллектива и особенно кадрового состава руководителей и специалистов.
На предприятии проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для
выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как
подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на
специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях. Удельный вес
молодых работников на руководящих должностях составляет более 80%.
Стратегия управления персоналом на ТОО ФудМастер отражает разумное
сочетание экономических целей предприятия, потребностей и интересов
работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда,
возможности развития и реализации способностей работников и т.п.). В
настоящее время разрабатываются условия для обеспечения баланса между
экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов.
Уже разработана на предприятии система оплаты труда, которая не ограничена
минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы
коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных
работников и групп работников установлены градации качества для того, чтобы
работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем
самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда
работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладом в
конечные результаты труда коллектива, в том числе по повышению качества
выпускаемой продукции.
Оплата труда не ограничивается рамками заработанных коллективом
средств. Контрактные оклады руководителям и специалистам в течение года
пересматриваются, т.е. могут быть увеличены или уменьшены. Контрактной
системой предусматривается вознаграждения за производственно-хозяйственные
результаты работы на основании действующих положений.
Для поддержания уровня квалификации работников, диктуемого
производственной необходимостью, проводится ежегодная аттестация кадров. По
результатам аттестации разрабатывается план организации повышения
квалификации и переподготовки персонала, а затем совершаются кадровые
перестановки.
Для последовательного повышения квалификации рабочих, получения ими
технических знаний, необходимых для овладения передовой техникой,
высокопроизводительными методами выполнения сложных и ответственных работ,
тарифицируемых по более высоким разрядам данной специальности,
организуются:
• производственно-технические курсы;
• курсы целевого назначения;
• обучение рабочих вторым и смежным профессиям;
• экономическое обучение.
Единовременное пособие выплачивается:
• в связи с уходом на пенсию;
• работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет,
награжденным грамотой, согласно приказу;
• пенсионерам, достигшим возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение
ежегодно.
Кроме того, производятся следующие выплаты:
• оплата ритуальных услуг;
• женщинам при рождении ребенка;
• в случае смерти в результате несчастного случая на производстве;
• малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.
Планируются денежные средства на медицинское обслуживание работников
при фельдшерском здравпункте: на содержание медицинского персонала,
приобретение медикаментов. Администрация совместно с комиссией по
социальному страхованию решают вопросы о расходовании средств социального
страхования, предусмотренные на санаторно-курортное лечение и отдых
работников и их семей, о распределении и выдаче путевок.
Комиссия осуществляет контроль за правильным начислением и
своевременной выплатой пособий. Спорных вопросов по обеспечению пособий
между работниками и администрацией предприятия не было.
Структурным подразделениям при экономии бюджета предоставляется
возможность использовать часть средств на фонд оплаты труда, что повышает
материальную заинтересованность работников в успешном выполнении плановых
заданий.
Исходя из принципа кадры решают все, руководство постоянно
демонстрирует работу по удовлетворению требований и ожиданий персонала
предприятия, показывая перспективу, продвижения по службе, наделяя наиболее
перспективных сотрудников дополнительными полномочиями, предоставляя всем
равные стартовые возможности. Активно поощряется участие работников
предприятия в принятии управленческих решений методом проведения общих и
дифференцированных собраний, созданием специальных рабочих групп,
ориентированных на решение четко поставленных задач и достижений
определенных целей. При этом большое внимание уделяется подготовке и
образованию персонала, заключаются договора с различными учебными
заведениями, выделяются беспроцентные ссуды на несколько лет.
Приоритет, конечно, по решению генерального директора отдается молодым,
перспективным работникам, тем самым, привязывая специалистов к предприятию,
давая возможность проявить себя в наибольшей степени. Так, например, в этом
году создан отдел реализации готовой продукции, средний возраст сотрудников
которого составляет 27 лет. Работа этого отдела, безусловно, находится под
контролем руководства, но большинство текущих вопросов решается молодыми
сотрудниками.
Удовлетворенность персонала повышается также за счет создания здоровой
рабочей атмосферы в коллективе, организации технически оснащенных рабочих
мест, участия в управлении изменениями в деятельности организации.
Примером высокой удовлетворенности условиями работы может служить
минимальный уровень травматизма и заболеваний на предприятии, практическое
отсутствие производственных жалоб, очень низкая текучесть кадров, наличие
широкого спектра удобств и услуг, предоставляемых организацией.
При оценке и прогнозировании предприятия в этой области большое
внимание уделяется точности и четкости в действиях администрации,
повышается эффективность сбора и обмена информацией, учитывается быстрота
ответов на запросы и жалобы, поступающих от сотрудников, обязательно
проводится оценка результатов обучения работников.
Таким образом, эффективное функционирование системы мотивации и
стимулирования труда в компании ТОО ФудМастер позволило повысить
производительность труда, увеличить уровень сплоченности коллектива.
3. Мотивация труда как элемент процесса управления производством
3.2 Стадии процесса мотивации
Рассмотренные выше стратегические теории управления человеческими
ресурсами каждая фирма адаптирует под специфические особенности своего
функционирования. От успешности решения этого вопроса зависит, будут ли
подчиненные стремиться работать хорошо или же просто отбывать
присутственные часы.
Согласно “Теории Y” любой сотрудник, приходя на новое место работы,
хотел бы проявить себя, и заинтересован в своей новой деятельности. Кроме
того, руководство заинтересованно в том, чтобы сотрудники творчески и с
воодушевлением относились к своим обязанностям. Однако в силу ряда факторов
у работника может наступить разочарование в своей деятельности.
Это, как правило, бывает вызвано следующими причинами:
- чрезмерное вмешательство со стороны непосредственного руководителя;
- отсутствие психологической и организационной поддержки;
-недостаток необходимой информации;
-чрезмерная сухость и недостаток внимания руководителя к запросам
подчиненного;
-отсутствие обратной связи, т.е. незнание работником результатов своего
труда;
-неэффективное решение руководителем служебных проблем работника;
-некорректность оценки работника руководителем.
Эти факторы вызывают у рядового работника чувство приниженности.
Подрываются чувство гордости, уверенности в себе, в стабильности своего
служебного положения и возможности дальнейшего продвижения.
Стадии потери интереса работника к труду
При растерянности замечаются симптомы стрессового состояния, которое
начинает испытывать новый работник. Работник перестает понимать, что ему
нужно делать и почему работа у него не ладится. Он задает себе вопрос о
том, связано ли это с ним самим, с начальником или с работой.
Нервные усилия работника пока не сказываются на производительности. Он
легко контактирует с сослуживцами, а иногда даже пытается справиться с
трудностями за счет более интенсивной работы, что в свою очередь может
только усилить стресс.
Разноречивые указания руководителя, неопределенность ситуации вскоре
вызывают раздражение работника, связанное с ощущением собственного
бессилия. Поведение работника приобретает демонстративные черты. Он
подчеркивает свое недовольство в сочетании с повышенной
производительностью. Тут он преследует две цели - ... продолжение
АЭСА
КУРСОВАЯ
ФАКУЛЬТЕТ: Экономики и Делового Администрирования
ПО ДИСЦИПЛИНЕ: Экономическая Теория
НА ТЕМУ: Стратегия управления
человеческими ресурсами на примере ТОО FoodMaster
Проверила: к. э. н., профессор
Мауленова С-Ж. С.
Выполнила: студентка 1 курса
гр. № 05110
Марк ААЭС
Чеснокова Евгения
Алматы 2006 г.
Введение
История укрыла от нас имя человека, создавшего мороженое. Но кем бы он ни
был, бесспорно одно: это был человек жизнерадостный и добрый, поскольку
придуманный им продукт, единственный из кулинарного перечня всех поваренных
книг мира, всегда ассоциируется с детством и праздником. Украсить детство
праздником, а взрослым, хоть на мгновенье вернуть вкус детства – с такой
замечательной мысли зародилась в компании “ФудМастер” идея построить в
Алматы самый современного в Казахстане завода по производству мороженного.
Не прошло и года, как свою первую продукцию выдал новый завод “ФудМастер
Айс Крим”.
-Мы задумали создать завод, который бы производил всю “палитру” мороженого
– от самого простого и доступного всем - в вафельных стаканчиках - до
самого изысканного, подходящего для торжественных случаев и банкетов, -
говорит генеральный директор компании “ФудМастер” Сакен Сейфуллин. – Наши
предприятия еще до строительства завода освоили выпуск нескольких видов
мороженого, но мы видели, что этих объемов и ассортимента недостаточно.
Более того, наши исследования показали, что рынок республики заполонила
продукция соседних государств. Ее объем занимал до 80 процентов рынка. А
если учитывать, что только Алматы в один летний день съедает до 25 тонн
мороженого, то нетрудно подсчитать, какие средства уходят из республики. Не
надо забывать и том, что привозное мороженое, зачастую, пройдя через
десятки посредников, размораживается и замораживается, не только теряет
вкусовые качества, но и становится небезопасным. Кто из лоточников может
гарантировать, что их продукт прошел санитарный контроль? Поэтому
изначально мы поставили перед собой несколько задач: довести объем
производства до 25 тонн мороженого в сутки, ассортимент должен содержать не
менее 20 наименований. Но главная и первоосновная задача - построить
предприятие, соответствующее международным стандартам ИСО-9001 и
выпускающее сертифицированную продукцию. С учетом этих задач и
проектировалось предприятие. Сейчас завод постепенно выходит на проектные
мощности и параллельно готовится к сертификации производства. По крайней
мере, практически все основные требования по сертификации выполнены. Можно
сказать на стадии строительства и оснащения производства.
Люди становятся дисциплинированными и ответственными, - говорит
приемщик молока из села Карасу Малик Паров, у которого 60 постоянных
сдатчиков-односельчан и жителей поселка Отеген. И сейчас, став
партнерами такой компании как ФудМастер, они стараются сдавать продукцию
требуемого качества, жирности, чистоты.
Теперь у ФудМастера есть конкуренты. Многие пошли их путем. Но
ФудМастер - самая проверенная и надежная компания и в вопросах оплаты, и
вопросах исполнения обязательств. И даже те, кто соблазнившись более
высокими расценками других фирм, уходил, затем вновь возвращались к нам.
Это и понятно – здесь стабильность, рассуждает Канаткуль. Сейчас многие
хотели бы значительно увеличить поголовье. Некоторые уже по 10-15 коров
приобретали, благодаря стабильным доходам от сдачи молока. К сожалению,
компания не может всем предоставить товарные кредиты. Но почему бы банкам в
трехлетие аула не повернуться к нам лицом? Тем более что нашим гарантом мог
бы стать ФудМастер. Мы подсчитали, что, купив десять высокоудойных коров,
можно рассчитаться с банком всего за 10 месяцев.
ФудМастер вдохнул жизнь и в сыроваренный завод в поселке Аухатты,
который возобновил выпуск пяти видов твердых рассольных сыров. Сыры,
выпускаемые заводом – около 500 тонн в год, уже получили признание не
только в Казахстане, но и на международных выставках. Фирменный сыр
Аухатты два года подряд получает золото на выставке ФудЭкспо. А сыр
Кордай – серебро на престижной, со столетней историей выставке сыров в
Барнауле.
I. ТОО FoodMaster
1. Стратегия управления человеческими ресурсами ТОО FoodMaster
Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности -
поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации
человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности
деятельности людей является их мотивация.
Трудовая мотивация - это процесс стимулирования отдельного исполнителя
или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей
организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных
работ.
Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и
индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том
обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличие
от управления техническими системами, содержит в себе, как необходимый
элемент, согласование цепей объекта и субъекта управления. Результатом его
будет трудовое поведение объектом управления и, в конечном итоге,
определенный результат трудовой деятельности.
Дуглас Макгрегор проанализировал деятельность исполнителя на рабочем
месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры,
определяющие действия исполнителя:
. задания, которые получает подчиненный;
. качество выполнения задания;
. время получения задания;
. ожидаемое время выполнения задачи;
. средства, имеющиеся для выполнения задачи;
. коллектив, в котором работает подчиненный;
. инструкции, полученные подчиненным;
. убеждение подчиненного в посильности задачи;
. убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;
. размер вознаграждения за проведенную работу;
. уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой.
Все эти факторы зависят от руководителя и, в то же время, в той или
иной мере влияют на работника, определяют качество и интенсивность его
труда. Дуглас Макгрегор пришел к выводу, что на основе этих факторов,
возможно, применить два различных подхода к управлению, которые он назвал
“Теория X” и “Теория Y”.
“Теория X” воплощает чисто авторитарный стиль управления,
характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем по
перечисленным выше факторам.
“Теория Y” соответствует демократическому стилю управления и
предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в
коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их
психологических потребностей, обогащение содержания работы.
Обе теории имеют равное право на существование, но, в силу своей
полярности, в чистом виде на практике не встречаются. Как правило, в
реальной жизни имеет место комбинация различных стилей управления.
Теории Макгрегора были разработаны применительно к отдельно взятому
человеку. Дальнейшее совершенствование подходов к управлению было связано с
развитием организации как системы открытого типа, а также была рассмотрена
работа человека в коллективе. Это привело к концепции целостного подхода к
управлению, т.е. к необходимости учета всей совокупности производственных и
социальных проблем.
2. Анализ системы мотивации и стимулирования труда работников
предприятия ТОО FoodMaster
2.1 Создание условий для производительного труда на предприятии
ТОО Компания ФудМастер создана путем перерегистрации Компании
ФудМастер, зарегистрированной Министерством юстиции Республики Казахстан
8.01.97 г., свидетельство № 2051-1900 (ИУ) и является его правопреемником
по всем правоотношениям. ТОО Компания ФудМастер создано в январе 1997
года с целью производства и реализации молочной продукции в г. Астана.
Проектная мощность комплекса 45 тонн молока в сутки. Учредителями ТОО
Компании ФудМастер на момент основания являлись ТОО Компании ФудМастер
(г.Есик, Алматинская обл.) и АО Наркес (г. Астана, Акмолинский
Гормолзавод). Но уже в конце 1997 года ТОО Компания ФудМастер выкупило
долю АО Наркес и на сегодняшний день является 100-процентным владельцем
ТОО Компании ФудМастер, НС. (далее Компании).
Основная задача ТОО ФудМастер - это обеспечение жителей городов
Казахстана высококачественными молочными изделиями.
Для достижения поставленных целей ТОО ФудМастер сохранило основной
профиль предприятия, выделило приоритетные доходные направления развития:
- внедрение новых технологических линий по производству мороженого;
- развитие розничной торговли молочной продукцией;
- сокращение непроизводительных расходов;
- структурную и технологическую реорганизацию предприятия;
- освоение новых производств, расширение ассортимента, улучшение
качества производимой продукции;
- удержание уровня цен на достаточно низком уровне.
В настоящее время предприятие представляет собой достаточно крепкий
автономно функционирующий хозяйственный механизм, имеющий определенный
запас прочности, четкие производственные и инвестиционные программы,
слаженный коллектив, способный решить стоящие перед ним задачи.
Руководство предприятия уделяют внимание не только качеству выпускаемой
продукции, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному
облику работников предприятия, их уровню образования и профессионализма.
Высокие требования предъявляются в вопросе чистоты и порядка в целом на
предприятии, его отдельных подразделениях, производственных и торговых
помещениях.
ТОО ФудМастер приступило к разработке и ведению системы качества на
основе международных стандартов Управление качеством продукции ИСО 9000,
обеспечивающей контроль качества на всех этапах деятельности предприятия.
С этой целью на предприятии создана рабочая группа специалистов под
руководством начальника отдела планирования и прогнозирования. Ежемесячно
проводятся заседания комиссии, где обсуждаются и намечаются планы
мероприятий по разработке и созданию систем качества. Информацию о политике
и планах предприятия в области качества доводят до персонала цехов на
совещаниях по качеству, которые проводятся в цехах.
Выделяются необходимые ресурсы для изучения прогрессивного опыта по
управлению качеством, на приобретение необходимой литературы, различных
прикладных программ. Для улучшения качества и скорости исполнения работы,
на предприятии установлена мощная локальная компьютерная сеть, во всех
подразделениях и отделах установлена оргтехника.
Ежегодным бизнес-планом предприятия определяется порядок,
последовательность, сроки и затраты на выполнение взаимосвязанных действий,
намеченных на достижение желаемого конечного результата по следующим
показателям:
• объем производства в натуральном выражении;
• реализация продукции;
• экономические показатели;
• качество продукции;
• расширение рынков сбыта.
Так цели и задачи бизнес-плана на 2002-2003г.г. определены исходя из
принципа Начало нового столетия - высшее качество. Планирование групп
товаров осуществляется на основе анализа качественных характеристик
конкурентов, объемов их выпуска, стоимости и т.д., основываясь на
информации об их технических достижениях. В бизнес-плане поставлены цели по
существенному сокращению брака.
Ценовая политика ТОО ФудМастер направлена для достижения следующих
целей:
- стабилизации цен, прибыльности и рыночной позиции;
- достижение наиболее высоких темпов роста продаж;
- максимизации рентабельности всех активов предприятия.
Ежегодно готовится приказ о ходе реализации бизнес-плана в текущем
году, где подводят итоги достигнутых показателей проведенной работы, в том
числе по выполнению организационно-технических мероприятий по качеству
выпускаемой продукции и ставятся задачи на следующий календарный год.
На ТОО ФудМастер внедрена единая информационная сеть поступления,
сбора и обработки информации. На базе физической сети FAST ETHERNET 100
Мбитсек функционируют сети NOVELL 4.11. и WINDOWS NT 4.0. Обработка данных
и документооборот строится на базе прикладного программного обеспечения
MICROSOFT OFFICE - 97.
Внедрение единой информационной сети поступления, сбора и обработки
информации, позволяющей производить обработку информации в системе (вход-
процесс- выход) позволяет отделу планирования, прогнозирования и
финансового анализа проводить ежедневный оперативный анализ поступления
ресурсов, их переработки, выхода готовой продукции. Своевременное
информационное обеспечение руководителей 1 и 2 ранга, дает возможность
оперативного принятия решений - важнейшего показателя качества работы ТОО
ФудМастер.
Ведущие наименования продукции, выпускаемой ТОО ФудМастер имеют
хорошую репутацию среди потребителей, что подтверждается результатами
опросов и анкетирования.
2.2 Организация стимулирования труда на предприятии
Удельный вес управленческого персонала (12 человек) в общей численности
работающих (224 человека) составляет 5,35%. Из них 90% соответствуют своей
квалификации. Затраты на содержание аппарата управления составляют 3871,2
тыс. тенге, что составляет 7,48% от общего фонда заработной платы (51722,0
тыс. тенге).
Согласно данным численность работников на предприятии за последние 6
лет неуклонно растет, что в первую очередь объясняется постоянным ростом
объемов производства и продаж выпускаемой продукции.
Эффективное использование потенциала работников включает:
- планирование и совершенствование работы с персоналом;
- поддержку и развитие способностей и квалификации работников.
Основной задачей кадровой службы на предприятии является:
- проведение активной кадровой политики;
- обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности
работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных
навыков;
- разработка совместно с финансово-экономической службой материальных и
социальных стимулов;
- тесное взаимодействие с профсоюзным комитетом в вопросах медицинского
обслуживания, организацией общественного питания, развитие физкультуры и
спорта, социальной защите отдельных категорий работающих.
На совещаниях и планерках руководители оценивают работу различных
подразделений и групп. При положительных результатах выражается
благодарность как отдельным работникам, так группам. Система поощрения
работников предприятия включает в себя моральное и материальное
вознаграждение.
Демографическая политика предприятия направлена на омоложение
коллектива и особенно кадрового состава руководителей и специалистов.
На предприятии проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для
выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как
подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на
специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях. Удельный вес
молодых работников на руководящих должностях составляет более 80%.
Стратегия управления персоналом на ТОО ФудМастер отражает разумное
сочетание экономических целей предприятия, потребностей и интересов
работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда,
возможности развития и реализации способностей работников и т.п.). В
настоящее время разрабатываются условия для обеспечения баланса между
экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов.
Уже разработана на предприятии система оплаты труда, которая не ограничена
минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы
коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных
работников и групп работников установлены градации качества для того, чтобы
работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем
самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда
работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладом в
конечные результаты труда коллектива, в том числе по повышению качества
выпускаемой продукции.
Оплата труда не ограничивается рамками заработанных коллективом
средств. Контрактные оклады руководителям и специалистам в течение года
пересматриваются, т.е. могут быть увеличены или уменьшены. Контрактной
системой предусматривается вознаграждения за производственно-хозяйственные
результаты работы на основании действующих положений.
Для поддержания уровня квалификации работников, диктуемого
производственной необходимостью, проводится ежегодная аттестация кадров. По
результатам аттестации разрабатывается план организации повышения
квалификации и переподготовки персонала, а затем совершаются кадровые
перестановки.
Для последовательного повышения квалификации рабочих, получения ими
технических знаний, необходимых для овладения передовой техникой,
высокопроизводительными методами выполнения сложных и ответственных работ,
тарифицируемых по более высоким разрядам данной специальности,
организуются:
• производственно-технические курсы;
• курсы целевого назначения;
• обучение рабочих вторым и смежным профессиям;
• экономическое обучение.
Единовременное пособие выплачивается:
• в связи с уходом на пенсию;
• работникам, достигшим юбилейного возраста 50, 55, 60 лет,
награжденным грамотой, согласно приказу;
• пенсионерам, достигшим возраста 50, 60, 70, 80 лет на лечение
ежегодно.
Кроме того, производятся следующие выплаты:
• оплата ритуальных услуг;
• женщинам при рождении ребенка;
• в случае смерти в результате несчастного случая на производстве;
• малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.
Планируются денежные средства на медицинское обслуживание работников
при фельдшерском здравпункте: на содержание медицинского персонала,
приобретение медикаментов. Администрация совместно с комиссией по
социальному страхованию решают вопросы о расходовании средств социального
страхования, предусмотренные на санаторно-курортное лечение и отдых
работников и их семей, о распределении и выдаче путевок.
Комиссия осуществляет контроль за правильным начислением и
своевременной выплатой пособий. Спорных вопросов по обеспечению пособий
между работниками и администрацией предприятия не было.
Структурным подразделениям при экономии бюджета предоставляется
возможность использовать часть средств на фонд оплаты труда, что повышает
материальную заинтересованность работников в успешном выполнении плановых
заданий.
Исходя из принципа кадры решают все, руководство постоянно
демонстрирует работу по удовлетворению требований и ожиданий персонала
предприятия, показывая перспективу, продвижения по службе, наделяя наиболее
перспективных сотрудников дополнительными полномочиями, предоставляя всем
равные стартовые возможности. Активно поощряется участие работников
предприятия в принятии управленческих решений методом проведения общих и
дифференцированных собраний, созданием специальных рабочих групп,
ориентированных на решение четко поставленных задач и достижений
определенных целей. При этом большое внимание уделяется подготовке и
образованию персонала, заключаются договора с различными учебными
заведениями, выделяются беспроцентные ссуды на несколько лет.
Приоритет, конечно, по решению генерального директора отдается молодым,
перспективным работникам, тем самым, привязывая специалистов к предприятию,
давая возможность проявить себя в наибольшей степени. Так, например, в этом
году создан отдел реализации готовой продукции, средний возраст сотрудников
которого составляет 27 лет. Работа этого отдела, безусловно, находится под
контролем руководства, но большинство текущих вопросов решается молодыми
сотрудниками.
Удовлетворенность персонала повышается также за счет создания здоровой
рабочей атмосферы в коллективе, организации технически оснащенных рабочих
мест, участия в управлении изменениями в деятельности организации.
Примером высокой удовлетворенности условиями работы может служить
минимальный уровень травматизма и заболеваний на предприятии, практическое
отсутствие производственных жалоб, очень низкая текучесть кадров, наличие
широкого спектра удобств и услуг, предоставляемых организацией.
При оценке и прогнозировании предприятия в этой области большое
внимание уделяется точности и четкости в действиях администрации,
повышается эффективность сбора и обмена информацией, учитывается быстрота
ответов на запросы и жалобы, поступающих от сотрудников, обязательно
проводится оценка результатов обучения работников.
Таким образом, эффективное функционирование системы мотивации и
стимулирования труда в компании ТОО ФудМастер позволило повысить
производительность труда, увеличить уровень сплоченности коллектива.
3. Мотивация труда как элемент процесса управления производством
3.2 Стадии процесса мотивации
Рассмотренные выше стратегические теории управления человеческими
ресурсами каждая фирма адаптирует под специфические особенности своего
функционирования. От успешности решения этого вопроса зависит, будут ли
подчиненные стремиться работать хорошо или же просто отбывать
присутственные часы.
Согласно “Теории Y” любой сотрудник, приходя на новое место работы,
хотел бы проявить себя, и заинтересован в своей новой деятельности. Кроме
того, руководство заинтересованно в том, чтобы сотрудники творчески и с
воодушевлением относились к своим обязанностям. Однако в силу ряда факторов
у работника может наступить разочарование в своей деятельности.
Это, как правило, бывает вызвано следующими причинами:
- чрезмерное вмешательство со стороны непосредственного руководителя;
- отсутствие психологической и организационной поддержки;
-недостаток необходимой информации;
-чрезмерная сухость и недостаток внимания руководителя к запросам
подчиненного;
-отсутствие обратной связи, т.е. незнание работником результатов своего
труда;
-неэффективное решение руководителем служебных проблем работника;
-некорректность оценки работника руководителем.
Эти факторы вызывают у рядового работника чувство приниженности.
Подрываются чувство гордости, уверенности в себе, в стабильности своего
служебного положения и возможности дальнейшего продвижения.
Стадии потери интереса работника к труду
При растерянности замечаются симптомы стрессового состояния, которое
начинает испытывать новый работник. Работник перестает понимать, что ему
нужно делать и почему работа у него не ладится. Он задает себе вопрос о
том, связано ли это с ним самим, с начальником или с работой.
Нервные усилия работника пока не сказываются на производительности. Он
легко контактирует с сослуживцами, а иногда даже пытается справиться с
трудностями за счет более интенсивной работы, что в свою очередь может
только усилить стресс.
Разноречивые указания руководителя, неопределенность ситуации вскоре
вызывают раздражение работника, связанное с ощущением собственного
бессилия. Поведение работника приобретает демонстративные черты. Он
подчеркивает свое недовольство в сочетании с повышенной
производительностью. Тут он преследует две цели - ... продолжение
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда