Особенности развития туристского бизнеса в Республике Казахстан

Дисциплина: Туризм
Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 66 страниц
В избранное:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ

КАЗАХСТАН

КАЗАХСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МЕЖДУНАРОДЖНЫХ ОТНОШЕНИЙ И МИРОВЫХ ЯЗЫКОВ ИМЕНИ АБЫЛАЙ ХАНА

Факультет Менеджмента и Международных Коммуникаций

Асеинова А. И. (403 гр. )

ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

дипломная работа

Специальность: 080140 - Туризм

Научный руководитель:

магистр регионоведения

Шурмакова М. У.

Алматы, 2007

Аңдатпа

Бұл диплом жұмысында Қазақстан Республикасындағы туристік бизнестің даму ерекшеліктері, туристік кәсіпорындарының еліміздің экономикасында алатын орны мен ролі, сонымен қатар, туристік ұйымдардың даму мәселелері «Gala tour-U, LTD» туристік ұйымының негізінде қарастырылады. қазақстандағы туристік бизнесінің даму мәселелерін шешу әдістері ұсынылды.

Аннотация

В данной дипломной работе рассматриваются особенности развития туристского бизнеса в Республике Казахстан, место и роль туристских предприятий в экономике страны, а так же проблемы развития туристских организаций на примере туристского агентства «Gala Tour-U, LTD». И предлагаются способы разрешения проблем развития туристского бизнеса в Казахстане.

Annotation

Features of development of tourismм business in Republic of Kazakhstan, a role of the tourist enterprises in national economy, problems of the tourist organizations development on the example of tourist agency «Gala Tour-U, LTD» are considered in the diploma work. Ways of development of tourist business problems in Kazakhstan are offered as well.

СОДЕРЖАНИЕ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ

Тема дипломной работы: Особенности развития туристского бизнеса в

Республике Казахстан

Введение. 7

ГЛАВА I

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА В КАЗАХСТАНЕ

Основные этапы становления туристской деятельности в Казахстане…. 12

1. 1. 1 История развития туризма в Казахстане в древности и в период СССР. . 12

1. 1. 2 Периоды развития туристского бизнеса со времени существования независимого Казахстана. 18

1. 2 Сущность и особенности функционирования туристского рынка………. 30

ГЛАВА II

ДИНАМИКА И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КАЗАХСТАНЕ

2. 1 Место и роль деятельности туристских предприятий в экономике Казахстана. 40

2. 2 Особенности развития туристского бизнеса на примере туристского агентства «Gala Tour-U, LTD» . . . 48

2. 3 Проблемы развития туристских организаций в Республике Казахстан и пути их решения55

2. 3. 1Сущность проблем. 55

2. 3. 2 Способы разрешения проблем развития туристского бизнеса в Казахстане. 59

Заключение 64

Список используемой литературы. . 66

Приложение

ВВЕДЕНИЕ

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизация внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т. е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития. В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т. д.

В Казахстане туризм впервые определен как отрасль экономики в 2002 году. Постановлением Правительства республики от 29 декабря 2002 года была принята «Программа развития туристской отрасли на 2003-2005 годы». Особое внимание уделено развитию социального туризма, в том числе детского. Для развития выездного туризма в Казахстане существуют объективные предпосылки: открытость для массового туризма, большой природный и культурный потенциал, привлекательный, окончательно не поделенный и очень перспективный рынок.

Развитие туризма в Казахстане невозможно без улучшения его инфраструктуры. Важным и решающим шагом на этом пути стало создание Министерства туризма и спорта. Для развития туристической отрасли в Казахстане отечественным компаниям был необходим определенный государственный орган, который станет своего рода связующим звеном между турфирмами и Правительством страны. Создание Министерства позволит вывести работу компаний и организаций, занимающихся туризмом, на качественно новый уровень, оно будет представлять их интересы и «пробивать» все их предложения и разработки по улучшению туристической отрасли на самом высоком государственном уровне, считают специалисты отрасли. Туризм в Казахстане объявлен одним из семи успешных кластеров, но для его развития нужны определенные финансовые вложения, привлечение инвесторов.

На состояние туристской деятельности в республике оказывает влияние низкий уровень развития туристской инфраструктуры (гостиницы, кемпинги, туристские базы, дороги, автотранспорт, туристские маршруты) . При этом для развития инфраструктуры отрасли необходимо ее системное инвестирование. Несмотря на то, что туризм признан приоритетной отраслью для инвестирования, не созданы условия, стимулирующие приток в отрасль частных инвестиций, в том числе из-за рубежа. Отсутствует система научного и рекламно-информационного обеспечения продвижения национального туристского продукта на внутреннем и внешнем рынке.

К причинам неразвитости туристской инфраструктуры можно отнести не только объективные экономические трудности, но и несовершенное налоговое и туристское законодательство, в частности, полное отсутствие необходимых для контроля за развитием отрасли и соблюдением прав потребителя государственных стандартов.

Большинство туристских фирм являются турагентами зарубежных туристских компаний, этим и объясняется преобладание числа граждан Казахстана выезжающих на отдых за рубеж, над количеством иностранных граждан посещающих Казахстан. При этом крайне слабо организованна работа казахстанских туристских предприятий по профилактике, инструктированию, разъяснению существующих норм законодательства, правил поведения, принятых в странах посещения, что зачастую приводит к факту нарушения некоторыми туристами законов страны пребывания.

В соответствии с действующей нормативной базой, в целях контроля режимом пребывания и обеспечения личной и имущественной безопасности иностранцев, туристские фирмы обязаны заблаговременно оставить в известность органы внутренних дел по месту предполагаемого прибытия иностранных граждан, о сроках их пребывания, месте жительства и маршрутах передвижения.

Однако туристические организации, на которые, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, возложена ответственность за соблюдение иностранцами правил пребывания на территории страны, в должной мере своих обязанностей не выполняют. Не организуется встреча иностранных туристов в пунктах прибытия, их обеспечение жильем и экскурсионным обслуживанием, регистрация по месту проживания в гостиницах или органах внутренних дел.

Перечень данных и других проблем в развитии казахстанского туризма и определяет актуальность темы настоящего исследования, в ходе которого автором осуществлена попытка комплексного анализа особенностей развития туризма в Казахстане и выработка конкретных практических рекомендаций по его совершенствованию.

Цель данной работы заключается в исследовании особенностей развития туристского бизнеса в Республике Казахстан. Исходя из цели работы, поставлены следующие задачи исследования:

рассмотреть историю развития туристского бизнеса в Казахстане (в период Древности, в период СССР, в период независимого Казахстана)
раскрыть и проанализировать сущность и особенности функционирования туристического рынка;
рассмотреть динамику развития туристской деятельности в Казахстане;
исследовать особенности развития туристского бизнеса на примере туристического агентства «Gala Tour-U, LTD»;
проанализировать проблемы и определить перспективы развития туризма в Республике Казахстан;
дать рекомендации по улучшению и развитию туристской деятельности в Казахстане.

Объектом исследования являются особенности развития туристского бизнеса в Республике Казахстан.

Предмет исследования - туризм и туристский бизнес.

Источниковая база . Источники, которые были использованы для написания данной работы целесообразно разделить на несколько групп:

- научно-исследовательские источники;

- статистические данные, отчеты, справочники;

- материалы периодической печати.

Методология исследования. В ходе выполнения дипломной работы автором были использованы общие методологические принципы, позволившие наиболее полноценно и объективно исследовать проблематику особенностей развития туристического бизнеса в Республике Казахстан.

В основе исследования лежит системный подход, логика применения которого, связана с необходимостью учета того, что развитие туристического бизнеса обусловлено факторами, находящимися в различных сферах общественной жизни: социальной, экономической, правовой, культурно-цивилизационной.

Для всестороннего исследования проблемы и выполнения целей и задач автором применялись - исторический подход, сравнительный метод, контент-анализ материалов по теме исследования. В данном исследовании автором были использованы прогностические методы с целью определения общих контуров перспектив развития туризма в Республике Казахстан.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные в ней теоретические и практические выводы позволяют глубже понять сущность туристического бизнеса, механизмы и особенности функционирования туристического рынка, и на основе теории рассмотреть динамику туристической деятельности в Казахстане, раскрыть историю развития казахстанского туристического бизнеса, выявить место и роль деятельности туристических предприятий в экономике страны и определить перспективы развития туризма в Республике Казахстан.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, каждая из которых состоит из подпунктов, заключения, списка использованной литературы и приложения. Объем работы составляет 67 страниц.

ГЛАВА I

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА В КАЗАХСТАНЕ

1. 1Основные этапы становления туристской деятельности в Казахстане

История развития туризма в Казахстане отличается от общемировых тенденций, так как во многом предопределяла политическими, экономи- ческими и социальными особенностями страны.

Четких разграничений по времени в истории развития туристской деятельности Казахстана нет. Но историю можно периодизировать на несколько этапов.

Развитие туризма в древние времена - это возникновение Великого Шелкового пути.

Что касается периода средневековья, то не сохранилось практически никаких данных о туризме, так как на территории Казахстана велись постоянные многочисленные войны и разрушения городов, поэтому казахскому народу приходилось кочевать и не оставлять за собой никаких исторических построек и ценностей.

С присоединением Казахстана к России ситуация изменилась. Это период становления туризма во времена СССР.

И последним, особенно важным периодом можно считать становление независимого Казахстана.

Далее мы подробно рассмотрим все исторические периоды становления туристской деятельности в Казахстане.

1. 1. 1 История развития туризма в Казахстане в древности и в период СССР

Историческими предпосылками туризма в Казахстане являются становление и развитие Великого Шелкового пути, начало формирования, которого относится к третьему тысячелетию до н. э. Данная система караванных дорог, которые в древности и в средневековье пересекали Евразию от Средиземноморья до Китая, служила истоками возникновения и развития торговых и культурных связей народов, государств, регионов, находившихся в зоне этого пути. Именно здесь были построены крупнейшие торговые центры, где останавливались путешественники из разных стран. Города имели торговые постройки и караван-сараи. Размещение всех путешествующих людей в юртах стало просто невозможным, начали появляться постоялые дворы, часто предлагались самые необходимые услуги: размещение, питание, вода. Для организации ночлегов участников караванов вдоль торговых путей также создавались специальные пункты размещения - караван-сараи, включающие, как правило, помещения для людей и загоны для верблюдов и лошадей. Все это было окружено крепостной стеной, защищающей от природных стихий, а также от грабителей и разбойников [1; 85] .

Политическая ситуация определяла выбор маршрутов путешествующим людям, дипломатам и купцам. Фактически это и было зарождение туризма. Города славились своими базарами, и в них уже жили не только мусульмане, но и христиане [2; 38] .

Сохранилось описание буддийского паломника Сюань-Цзаня, который еще в 7 столетии (628 год) прошел из Китая кратчайшим путем через тяньшанские горы к берегам Иссык-Куля. Сказания Марко Поло, Плано Карпини, Рубруквиса, средневековых странников внесли свою лепту в изучение Азиатских просторов. Но после них еще осталось много «белых пятен» в этом регионе и даже ошибок. Например, не избежал и ошибок один из выдающихся путешественников первой половины 19 века Александр Гумбольдт, который на своей карте нанес реку, Чу, вытекающей из озера Иссык-Куль. Кроме этого, он считал, что горная система Тянь-Шань вулканического происхождения.

В наиболее живописных местах республики строились туристские базы. С каждым годом число мест в дополнительных видах средств размещения начинает возрастать быстрее, чем число мест в гостиницах и мотелях. Появляются новые виды средств размещения. Зачастую даже было сложно разграничить основные и дополнительные средства размещения

Сведения о территории Туркестана и современного Казахстана до начала 18 скудны и не всегда достоверны. Они поступали, как правило, случайно, преимущественно от русских купцов и послов. Лишь при Петре I начались в какой-то степени организованные экспедиции в западную часть Средней Азии. Только в первой половине 19 века некоторые окраины Туркестана стали посещать ученые-путешественники. Однако центральная часть Средней Азии практически оставалась неизвестной, как сточки зрения географических характеристик, так и экономических ее возможностей.

С присоединением Казахстана к России началось активное изучение его обширной территории. В это время границы России уже соприкасались со среднеазиатскими ханствами. Средняя Азия была присоединена к России. В 60-70 годах в Казахстан двинулись научные экспедиции, организованные Русским Географическим обществом и Обществом любителей естествознания.

Большой интерес возбуждали эти экспедиции у передовых русских ученых - естествоиспытателей таких как: Г. С. Карелин, Ч. Ч. Валиханов, Г. Н. Потанин, П. П. Семенов, Н. А. Северцов, И. В. Мушкетов, К. И. Богданович, Л. С. Берг и другие. Впервые открывая величественные Катины природы Казахстана, изучая флору и фауну, течение рек и строение гор, они стремились обогатить русскую науку и выдвинуть ее в первый ряд в мировой науке. Характерная черта их деятельности было дружеское отношение к местному населению, уважение к его обычаям и культуре. В свою очередь казахи оказывали многим экспедициям неоценимую помощь в качестве проводников, переводчиков и караванщиков.

Исследования учеными обширных просторов Казахстана дали толчок к развитию туризма. Еще в 19 веке любознательные люди в одиночку или группами начали проводить по живописным местам экскурсии, походы и прогулки. Особенно привлекательными для них были горные ландшафты. Хотя, на территории Казахстана горные массивы не превышают 10%, именно они привлекали и привлекают путешественников своей первозданной красотой.

Первым туристом Семиречья можно считать казачьего есаула Алексея Васильевича Хорошина, который не только много путешествовал по предгорьям Заилийского Алатау, но 1875 году сделал попытку взойти на вершину Талгара. Ему удалось достигнуть высоты 12050 футов. Позже, в начале 20 века, появилась такая форма путешествий, которая предполагала въезд в лечебные места. Рядом с минеральными месторождениями возводились объекты размещения - санатории, которые славились комфортом и разными развлечениями. С развитием лечебного туризма в Казахстане возрастает роль горного туризма, и начинают строиться объекты ночлега для туристов [3; 24] .

В наиболее живописных местах республики строились туристские базы. С каждым годом число мест в дополнительных видах средств размещения начинает возрастать быстрее, чем число мест в гостиницах и мотелях. Появляются новые виды средств размещения. Зачастую даже было сложно разграничить основные и дополнительные виды средств размещения, даже в сдаваемых в аренду частных квартирах владельца, предоставляют отдыхающим те же услуги, что и в гостиницах.

Зарождение современного туризма и гостеприимства в Казахстане относится к началу XX века. Еще в городе Верном было образовано отделение "Русского горного общества". В 1929 году энтузиасты горного туризма организовали несколько туристских походов по тропам Заилийского Алатау и летом этого же года провели туристский поход на озеро Иссык.

В 1930 году под руководством Ф. Л. Савина коллектив работников Алма-Атинской городской почты и телеграфа в составе 16 человек отправился по несложному маршруту: Алма-Ата - Медео - Кокжайляу - Большое Алма-атинское озеро. В январе 1931 года В. М. Зимин провел первый зимний поход туристов по маршруту: Алма-Ата - Узунагач - Курдайский перевал.

В том же 1931 году в столице республики при Джетысуйском губернском музее была организована первая ячейка Всесоюзного добровольного общества пролетарского туризма и экскурсий - ОПТЭ в ее состав вошли 10 человек. Силами туристского актива в урочище Горельник, близ Алма-Аты, была сооружена хижина для туристов, в 1936 году преобразованная в туристскую базу "Горельник" на 50 спальных мест.

В 1938 году состоялось первое массовое туристское мероприятие - слет в урочище Кокжайляу, собравший около 200 участников.

С началом Великой Отечественной войны Казахстанский совет ОПТЭ прекратил свою деятельность. После войны здесь стали готовить спортивные кадры альпинистов и горнолыжников для республики, а в 1953 году в строй действующих вступила турбаза "Иссык", расположенная у берегов одноименного озера. Значительно позже из-за селевой опасности эти турбазы были закрыты.

В 1952 году ВЦСПС открыла в Казахстане туристско-экскурсионное управление (ТЭУ) . С 1958 году оно стало именоваться Среднеазиатское ТЭУ. В 1960 году создано Республиканское управление по туризму при Казсовпрофе. В 1962 году существовавшие ранее ТЭУ реорганизовались в советы по туризму и экскурсиям. В 1965 году были организованы Казахский республиканский совет по туризму и экскурсиям в Алма-Ате и 5 областных советов: Алма-атинский, Восточно-Казахстанский, Карагандинский, Уральский и Чимкентский.

С развитием международного и внутреннего туризма начал расти спрос на более дешевые средства размещения - кемпинги. Развитие их характерно для периода 60-80 годов.

Туристские гостиницы располагаются и строились в основном в крупных городах республики, где есть исторические, архитектурные и археологические памятники, музеи. Все гостиницы в Казахстане главным образом обслуживали маршруты экскурсионно-познавательного характера, немаловажное место в которых занимает знакомство гостей с казахской национальной культурой.

Мощный толчок развитию туризма придало постановление "О мерах по дальнейшему развитию туризма и экскурсий в стране" (1969 году) . В Казахстане стали возникать новые областные советы по туризму и экскурсиям, экскурсионные бюро, бюро путешествий и экскурсий. Особое внимание уделено укреплению материальной базы туризма в республике - строительству и оснащению новых туристских баз и гостиниц с ресторанами, кинотеатрами и другими культурными и бытовыми службами.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.