Современный менеджмент в бизнесе Казахстана

Дисциплина: Менеджмент
Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 50 страниц
В избранное:

План

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА НА КАЗАХСТАНСКОМ РЫНКЕ

1. 1 Понятие и сущность менеджмента.

1. 2 Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

ГЛАВА 2. ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ВАЖНЕЙШАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ АКТАУНЕФТЕГАЗ И КОМПАНИИ АО «КОРПОРАЦИЯ ЖЕТЫСУГАЗ»

2. 1 Условия и факторы, определяющие выбор стратегии.

2. 2 Менеджмент в нефтегазовой отрасли: анализ планирования на примере предприятия «Актаунефтегаз».

2. 3 Конкурентная стратегия АО «Корпорация Жетысугаз».

2. 4 Реклама как метод совершенствования маркетинговой стратегии АО «Корпорация Жетысугаз».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ МАТЕРИАЛОВ.

БИБЛИОГРАФИЯ.

РЕЗЮМЕ.

Тема выпускной работы : «Современный менеджмент в бизнесе Казахстана»

Цели : определить роль менеджмента в нефтегазовой отрасли Казахстана. Задачи :

- выяснить характерные особенности менеджмента в Казахстане;

- дать рекомендации по совершенствованию маркетинговых и рекламных стратегий;

- показать эффективность менеджмента, как возможности повышения уровня продаж

- исследовать функции менеджмента при формировании положительного имиджа компании;

- показать роль планирования на примере компании «Актаунефтегаз» и «Жетысугаз».

Использованы методы: для исследования поставленных задач использовался метод теоретического исследования. Применялись исторический, эмпирический и системный методы научных разработок. Был произведен сбор и изучение публикаций и отчетных материалов казахстанских нефтяных компаний: «Актаунефтегаз» и «Корпорация Жетысугаз».

Использованы источники: Алексеева М. А. Планирование деятельности фирмы. М. : Финансы и статистика, 2005, Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. М. : Финансы и статистика, 2004; Винокуров В. Организация стратегического управления на предприятии. М. : Центр экономики и маркетинга, 1996., Грузинов В. В. Экономика предприятия и предпринимательство. М. : Софит, 1994, К о т л ер Ф. Основы маркетинга. СПБ, 1994; Жакибаев А. М. Реформирование экономики Казахстана- Алматы, 2003 г. Всего в работе использовано 38 источников.

Ключевые слова: «менеджмент», «функции менеджмента», «менеджер», «эффективное управление процессом», «планирование», «разработка стратегий», «менеджмент в нефтегазовой отрасли», «маркетинговая стратегия».

Полученные результаты и их практическое использование: значимость работы состоит в полученных результатах исследования, которые были обусловлены необходимостью изучения особенностей, специфики и перспектив развития менеджмента в Казахстане. Результаты работы могут быть полезны как компаниям, ведущих свой бизнес в республике, так и исследователям.

Объем работы: 47 машинописных страниц. Выпускная работа состоит из Введения, Двух глав, Заключения, Списка использованных источников. В выпускной работе представлены 2 рисунка и 1 таблица.

Введение

Актуальность темы исследований: бурное и стремительное развитие казахстанского рынка привело к тому, что возникла насущая потребность в высококласных управленцах, специалистах-менеджерах. Управление организацией любой отрасли в наше время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми заученными формулами. Руководитель должен понимать общие истины и значимость многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.

Широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять каждый руководитель.

Сила современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он берёт своё начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно- технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного менеджмента, как видимая, так и невидимая заключается в созидательном применении информационных технологий.

Автор раскрывает в работе типы и виды менеджеров, показывает особенности использования маркетинговых технологий двумя нефтяными компаниями, такими как «Актаунефтегаз» и компании АО «Корпорация Жетысугаз». В работе обосновывается взаимосвязь рекламы с общим развитием предприятий. На материалах казахстанских СМИ работа предпринимается впервые. Выводы и рекомендации будут полезны в дальнейшей работе по продвижению и разработке эффективного менеджмента и маркетинга на крупных нефтяных предприятиях как для журналистов, так и исследователей.

Степень изученности темы: Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.

Еще в большей мере это относится к менеджерам среднего и высшего звена крупных фирм, всерьез занимающихся стратегическим управлением.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей.

В выпускной работе автор делал ударение на экономических аспектах звучания темы. Менеджмент интересует нас не столько сам по себе, сколько его роль в формировании экономических отношений на сегодняшний момент. Роль менеджмента в формировании нефтяного бизнеса в Казахстане не изучалась в казахстанско-научной литературе. Если и имеются какие-либо упоминания в материалах периодической печати, то они разбросаны по изданиям, и выполнены либо в виде интервью, либо в виде отчета. К сожалению, говорить о специальных монографиях на казахском и русском языках, и вовсе не приходится, ввиду их отсутствия.

Цель дипломной работы:

- исследовать современный менеджмент в Казахстане на примере нефтегазового сектора.

Задачи дипломной работы:

- осветить основные функции менеджмента в казахстанском бизнесе;

- затронуть важнейшие аспекты профессиональной деятельности менеджера;

- изучить развитие казахстанских нефтяных компаний, их структуру, организацию управления.

- рассмотреть пути и перспективы развития менеджмента в Казахстане;

- выяснить основные требования отечественного рынка к казахстанским менеджерам высшего звена;

- раскрыть предмет работы ПР-специалиста;

- проанализировать специфику и отличительные особенности менеджмента в нефтяных компаниях Казахстана, на примере «Актаунефтегаз» и «Жетысугаз».

Объект исследования : казахстанские нефтяные компании: «Актаунефтегаз» и «Корпорация Жетысугаз». Их методы работы в сфере менеджмента и стратегического маркетингового планирования.

Предмет исследования : особенности развития менеджмента в нефтяных компаниях Казахстана.

Фактологическая база - материалы и отчеты о своей деятельности казахстанских нефтяных компаний: «Актаунефтегаз» и «Корпорация Жетысугаз».

Теоретическая платформа - исследования казахстанских и российских ученых, посвященные основным функциям менеджмента.

Новизна выпускной работы: нефтяной сектор республики, а также все компании, задействованные в нем, развиваются быстрыми темпами. Это обусловлено влиянием именно этой отрасли на всю экономику Казахстана, а также разработкой удачных механизмов развития, имеется в виду не только сильная законодательная база и поддержка государства, но и применение передовой практики руководства. Для этого, именно сюда, в нефтяной сектор республики привлекаются наиболее сильные управленцы. Именно они способны решать множество насущных проблем, с которыми ежедневно сталкиваются крупные нефтяные компании. Так, например, важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь для повышения прибыльности, эффективности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.

Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и на рынке, где действует фирма.

В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности фирмы (товара или услуг) на определенном рынке и в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается на:

конкретный проект производства определенного товара (услуг) - создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т. д. ) ;
всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации, целью которой является выделение ее сильных и слабых сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;
изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

Бизнес-план является одним из составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Составление грамотного бизнес-плана невозможно без учета общей стратегии предприятия и его товарной стратегии в частности. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, срок реализации которой обычно ограничен одним или несколькими годами (часто корреспондирующими со сроками средне- и долгосрочных кредитов), позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченным мероприятиям.

Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач, но основными из них являются следующие:

обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы;
расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередь объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;
определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии, т. е. способы концентрирования финансовых ресурсов;
подбор работников, которые способны реализовать данный план.

Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими. Основной центр бизнес-плана - концентрирование финансовых ресурсов. Именно бизнес-план - важное средство для увеличения капитала компании. Процесс составления бизнес-плана позволяет тщательно проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами; он играет важную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы.

Таким образом, бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности. Предполагается, что бизнес-план хорошо подготовлен и изложен для восприятия потенциальных инвесторов.

Таким образом, новизна темы исследований состоит в том, что хотя в Казахстане есть уже многочисленные исследования компаний, работающих в нефтяном секторе, специфика самого объекта исследования состоит в его ежедневном изменении. А выпускная работа призвана показать и обсудить те изменения, которые переживает структура и методика управления крупными нефтяными компаниями в данный период - в этом, 2007 году.

Практическая значимость: значимость работы состоит в полученных результатах исследования, которые были обусловлены необходимостью изучения особенностей, специфики и перспектив развития менеджмента в Казахстане. Результаты работы могут быть полезны как компаниям, ведущих свой бизнес в республике, так и исследователям.

ГЛАВА 1. РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА НА КАЗАХСТАНСКОМ РЫНКЕ

1. 1 Понятие и сущность менеджмента.

В последнее время термины «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в наш обиходный словарь, заменив прежние «управление», «управленческая деятельность», «директор», «руководитель».

Менеджмент - профессиональный вид деятельности, осуществляемый специалистами на базе определенной научно-практической информации и ресурсов, которые представляют собой с помощью доступных и рациональных методов и приемов процесс регулирования объектом (ми) для приведения его (их) в соответствие с поставленными целями.

Слово менеджмент происходит от английского to manage - управлять. Поэтому, по сути, менеджмент является синонимом управления, но не в полной мере. Термин «управление» намного шире, так как применяется к разным видам человеческой деятельности. Это процесс воздействия на объект с целью приведения его в надлежащее состояние, объектом управления может быть все, что угодно, в то время как менеджмент имеет конкретный объект - систему хозяйства страны.

Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в него входит:

изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и прогнозирование;
производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью;
управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.

Считаю, что основная функция менеджмента - это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных - менеджер (организатор, управляющий, руководитель) . С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме. Здесь можно привести один пример: В 1981г. компания “Крайслер” пригласила на должность высшего управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку. Суть сделки состояла в том, что “Крайслер” в 1980г. понес убытки в размере 1, 1 млрд. долл., оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока в то время занимал 1-ое место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились, потому что Ли Яккока никак не соглашался на переход в “Крайслер”, несмотря на фантастическую зарплату, предлоиан ему. Разногласия состояли в правах его управления на “Крайслере”. Пока эти права не были гарантированы, Ли Яккока слышать не хотел о переходе. В конце концов, на “Крайслере” согласились с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему, как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию. И что же? За три года после упадка “Крайслер” достиг наивысшего уровня производства и качества автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985г. от года к году стал отвоевывать дополнительную долю американского и мирового рынка.

Этот пример показывает, насколько важна профессия менеджера, и что может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в управлении, надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается.

В современном понимании менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы.

Термин “ менеджер ” имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов) ;

руководителю по отношению к подчиненным;
администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

Казахстанские предприятия имеют все условия и возможности для решения задачи создания новой конкурентоспособной продукции и обеспечения высокого качества ее производства. Причем эта проблема может быть решена администрацией предприятия посредством исключительно организационно - управленческих мер.

Многие предприятия, имеющие необходимый технологический потенциал и способные производить качественные продукты, не в состоянии эффективно действовать на рынке. Зачастую это вызвано тем, что предприятие не имеет четкой стратегии, ориентированной на определенные целевые группы потребителей, разработанной с учетом конкурентных преимуществ и существующих возможностей предприятия, включая: опыт работы в определенной отрасли, научно-технический потенциал, организационные и финансовые возможности.

Деятельность предприятия на свободном рынке справедливо сравнивают с действиями армии на фронте. Действительно, работа предприятия в условиях свободного рынка ни что иное, как участие в жестокой войне, результатом которой может быть либо выживание и развитие предприятия, либо его банкротство. Любая армия обречена на поражение, если ее руководители бросят своих солдат в атаку на противника без предварительной разведки ситуации, определенной стратегии и четкого плана действий. Многие ли казахстанские предприятия имеют корпоративную стратегию и планы своего развития? В масштабах страны - единицы из тысяч! Если у директора появился план, то возникает и необходимость его выполнения. Есть план - будут продуманные действия, а не рефлексивная суета. С другой стороны, план позволяет определить критерии и контролировать эффективность работы менеджмента. Безусловно, идеальных планов, которые будут выполнены в точности, как это задумывалось первоначально, не существует. Планы разрабатываются для определения стратегии и тактики, а жизнь регулярно вносит в них свои коррективы. Однако следует понимать, что для руководителей предприятий важен сам процесс планирования как таковой. Он позволяет мобилизовать необходимые ресурсы для достижения совершенно определенных целей и превратить процесс принятия управленческих решений из хаотичного в хорошо организованный, последовательный и логичный. Таким образом, планирование - это не шаг назад, а взгляд в будущее, необходимый для развития предприятия в условиях рынка и обеспечения его конкурентоспособности.

Предприятие, не имеющее стратегии и конкретного плана действий, не может быть оценено инвесторами с точки зрения бизнеса, с учетом прогноза будущих доходов. Такое предприятие представляет собой просто набор активов, отягощенных обязательствами. Другими словами, наличие корпоративной стратегии обеспечивает формирование рыночной стоимости предприятия.

В отличие от развивающихся стран, одним из важнейших факторов, определяющих потенциал казахстанских предприятий, является уровень квалификации персонала. Высокий уровень базового образования позволяет специалистам предприятий быстро обучаться, осваивать новые профессии и обретать навыки, необходимые для работы в условиях рынка. Таким образом, наличие квалифицированного персонала является существенным преимуществом, способствующим обеспечению конкурентоспособности казахстанских предприятий.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.