Перспективы развития делового туризма города Астаны

Дисциплина: Туризм
Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 62 страниц
В избранное:

КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ АЛЬ - ФАРАБИ

Географический факультет

Кафедра туризма

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА ГОРОДА АСТАНЫ

Исполнитель: студент (ка) 5 курса Г. М. СЕРИКОВА

Научный руководитель: З. М. АБИШЕВА

(подпись, дата)

Нормоконтролер: И. В. Ляпунова

(подпись, дата)

Допущена к защите

зав. кафедрой С. Р. Ердавлетов

(подпись, дата)

АЛМАТЫ 2005

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ГЕОГРАФИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 5

1. 1 Определения и классификация делового туризма 5

Региональный обзор делового туризма 7

2 ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО г. АСТАНЫ 13

2. 1 Природные условия и ресурсы 15

2. 2 Архитектурно-планировочная организация города 24

2. 4 Экономическая характеристика отраслей народного хозяйства 28

2. 4. 1 Население 28

2. 4. 2 Промышленность 31

2. 4. 3 Сфера услуг 33

2. 4. 5 Транспорт 34

2. 5 Достопримечательности города Астаны 37

3 СОСТОЯНИЕ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА г. АСТАНЫ 42

3. 1 Анализ состояния делового туризма города 42

3. 2 Деловые встречи, проводимые в столице 45

3. 3 Перспективы дальнейшего развития делового туризма в г. Астане 49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56

ВВЕДЕНИЕ

10 декабря 1997 года состоялся официальный переезд столицы. С этой даты и начался отчет времени новой столицы. На карте появился еще один крупный туристско-экскурсионный объект международного туризма, подробное описание которого в комплексе предложено в данной дипломной работе, которую в дальнейшем можно использовать в форме информации для обзорной и тематической экскурсии по городу. Без преувеличения, новая столица сыграет огромную роль в развитии туристского бизнеса республики. Столица суверенной Республики Казахстан - Астана расположена в центральной части страны, на севере древней Сарыарки - обетованной земли казахов, на правом берегу реки Есиль. Исторически являясь центром, связывающим Европу и Азию, г. Астана и сегодня - крупный транспортный узел, связывающий главные транспортные артерии, республиканские автомобильные и железнодорожные пути и авиалинии. Еще в июле 2003 года была выдвинута задача формирования города современного облика, соответствующего уровню столиц мировых государств. Причем, президент обратил внимание, что это должен быть урбанизированный город, и он должен соответствовать статусу Евразии, как крупнейший туристский объект.

Астана является административным центром страны поэтому в городе довольно часто проводятся бизнес форумы, конференции, выставки, семинары, здесь с каждым годом возрастает число иностранных компаний, деятельность которых способствует развитию не только внешнеэкономического сотрудничества, но и делового туризма. В настоящее время в городе зарегистрировано 331 предприятие, в том числе, 125 совместных и 206 иностранных, созданных с участием партнеров из 51 государства. В столице ежегодно проводятся различные международные отраслевые выставки, целью которых является содействие привлечению инвестиций, расширению и укреплению экономических связей с партнерами из ближнего и дальнего зарубежья.

Для обеспечения условий, необходимых для продуктивной работы, в городе ведется активная работа по созданию деловой инфраструктуры, строительству бизнес центров.

Целью данной работы является изучение роли столицы Казахстана как крупного делового и туристского центра. Задачами являются рассмотрение природных условий и ресурсов, характеристика народного хозяйства как факторов развития туризма, анализ существующих проблем и выявление перспектив для дальнейшего развития делового туризма.

Дипломная работа состоит из трех глав. Первая глава посвящена определениям, классификации и региональному обзору состояния делового туризма. Вторая глава описывает факторы развития туризма, такие как природные условия и ресурсы, история города, архитектурная планировка и достопримечательности Астаны, характеризует современное состояние населения и хозяйства, которые определяют уровень жизни населения и трудовые ресурсы, необходимые для развития туристского бизнеса. Последняя глава посвящена современному состоянию делового туризма в городе Астана, проблемам и перспективам его развития.

В данной работе использованы методы сравнения, описания, анализа, наглядные, картографические, статистические.

Источниками работы была литература, периодическая печать, статистические данные, интернет.

Дипломная работа состоит из 57 страниц печатного текста, трех таблиц, двух рисунков, одной диаграммы. Список использованных источников состоит из 44 названий.

ГЕОГРАФИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМАОпределения и классификация делового туризма

Ежегодно в мире совершается свыше 100 миллионов бизнес-поездок. Их территориальное распределение характеризуется крайней неравномерностью. В структуре деловых поездок преобладают командировки бизнесменов, конгрессные туры, поездки на выставки и ярмарки, инсентив-туры для служащих фирм / 1/.

Типичный турист, путешествующий со служебными целями, - это мужчина среднего возраста с высшем образованием, квалифицированный специалист или руководящий работник. Для делового туризма практически обязательным условием является владение английским языком. Основными разновидностями делового туризма являются: когрессный, выставочный, инсентив-туры.

Наиболее динамичный сегмент рынка деловых путешествий - конгрессный и выставочный туризм . В мире растет интерес к симпозиумам, конференциям, совещаниям, семинарам, а также выставкам и ярмаркам. Бизнесмены и ученные принимают участие в форумах, чтобы получить последнюю информацию, увидеться с коллегами и обменяться с ними мнениями, провести переговоры, отвлечься от привычной обстановки и приобщиться к предлагаемой культурной программе.

Конференции проходят в конгресс-центрах, отелях, театрах и концертных залах, университетах и других учебных заведениях. В 80-е годы, когда наметилась тенденция сближения конгрессной и выставочной деятельности, возникла и получила распространение американская модель центра съездов. Эти специально возводимые здания состоят из больших залов, которые могут быть использованы под выставки и одновременно рассчитаны на прием участников конференций. В последние годы международные мероприятия все чаще проводятся в зданиях, имеющих историческое значение, в замках и нетрадиционных сооружениях. Пользуются популярностью конгрессы на борту судов.

Отдельного рассмотрения заслуживают специализированные туристские выставки и биржи . Они проводятся уже 30 лет и имеют особое значение для продвижения туристского продукта. Их число неуклонно увеличивается. Только в Европе ежегодно организуется свыше 200 международных туристских выставок и бирж/ 1/.

Выставочное движение набирает силу во всем мире. Увеличивается число выставок и ярмарок, расширяются их география и круг участников, становится более разнообразной направленность. В настоящее время проводятся специализированные выставки гостиничного и ресторанного хозяйства, спортивного, экологического, познавательного и конгрессного туризма, ярмарки туристского и спортивного инвентаря и т. д. За короткий срок этот сегмент туристского рынка стал одним из самых крупных и стабильных.

Наряду с поездками на конгрессы и выставки деловой туризм включает инсентив-туры . Начало использования поездок в виде поощрения за успехи в работе было положено в 60-е годы ХХ в. в США. Практика показывает, что инсентив-туры являются лучшим стимулом к труду, по сравнению с любым потребительским товаром.

Доминирующим сегментом на рынке интенсив-туризма остаются групповые поездки, несмотря на снижение, их доли с начала 80-х годов. Количество туристов в инсентив-группе может колебаться от нескольких человек до ста и более. В половине групп численный состав не превышает 10 человек. Инсентив-группы комплектуются из работников исполнительного звена компаний, сотрудников среднего и высшего руководящего уровней, а также из рядовых потребителей, например постоянных покупателей (рис. 1) . С расширением рынка инсентив-туризма появились фирмы, специализирующиеся на организации поощрительных поездок. Они оказывают квалифицированную помощь в разработке и реализации специальных программ стимулирования трудового коллектива. По договору с администрацией предприятия туристская фирма планирует и организует инсентив-туры. Действенность этой системы поощрения не в последнюю очередь зависит от того, насколько удачно фирма выберет маршрут путешествия. Поездка должна быть привлекательной для работников и соответствовать их возрасту, состоянию здоровья, религиозным убеждениям и личным интересам. Поэтому фирма часто предваряет свою работу наблюдениями за потенциальными клиентами.

В простейшем случае инсентив-тур - это обычный тур с проживанием в четырех - пятизвездочных отелях и насыщенной экскурсионной программой. Такие стандартные программы, как ни странно, больше всего заказывают американские туристы. Существует и другая разновидность инсентива, когда программа поездки строится в соответствии с какой - либо главной идеей. Инсентив-операторы предлагают на выбор, как правило, 20 - 30 различных программ по каждой стране. Это может быть турнир по гольфу для инсентив-группы в загородном клубе, прогулка на воздушном шаре, пикник на альпийской вершине, круиз с музыкально-танцевальными вечерами, питейный или гастрономический тур.

Рост инсентив-туров послужил толчком к расширению тематики конгрессно-выставочной деятельности и проведению специализированных форумов по поощрительному туризму, повлек за собой организацию университетских курсов подготовки кадров для этого сегмента туристского бизнеса, способствовал образованию многочисленных ассоциаций, обществ и т. д. Одним из них является Общество должностных лиц в сфере поощрительного туризма (СИТЕ), которое находится в Нью-Йорке. В нем состоят 650 членов. В настоящее время СИТЕ насчитывает 18 комитетов, управляет университетом инсентив-туризма, проводит региональные встречи, семинары, торговые выставки/ 1/.

Рисунок 1 Состав инсентив - групп / 1/

Региональный обзор состояния делового туризма

География бизнес поездок . Занимая первое место в мире по количеству прибытий и расходам на деловой туризм, Европа постепенно утрачивает лидирующие позиции на этом сегменте туристского рынка. По темпам роста делового туризма она отстает от других регионов мира, причем разрыв между ними увеличивается. Особенно наглядно эта тенденция проявилась в начале 90-х годов. В условиях экономического спада компании перешли к политике жесткой экономии. Они сокращали количество командировок, объединяя несколько поездок в одну, вводили усовершенствованные системы связи для решения большинства вопросов на месте, бронировали недорогие средства размещения и приобретали авиабилеты со скидкой. Основной «поставщик» деловых туристов в Европе - Германия. Ежегодно свыше 5 миллионов немцев отправляются в командировки, из них 3 % выезжают за рубеж, 21 % путешествуют за границу и внутри своей страны, 76 % совершают служебные поездки по Германии. Средняя продолжительность служебной поездки в страны, расположенные на другом континенте, составляет 12-13 дней, внутри региона - 5 - 6 дней, а по своей стране - 3-4 дня/ 1 /.

Среди европейских государств, принимающих потоки деловых людей, выделяются Германия, Великобритания, Франция, Нидерланды, Италия, Испания, Швеция, Швейцария. Особое место занимает Бельгия с главным городом Брюсселем, являющимся одновременно и столицей ЕС.

Во Франции и Бельгии каждое десятое прибытие осуществляется с деловыми целями, а в Великобритании - каждое третье.

Заметную роль на рынке бизнес-туризма играют страны Центральной и Восточной Европы. С началом перестройки в общественной и экономической жизни они стали представлять интерес для деловых кругов Запада. В первой половине 90-х годов на пост-социалистическом пространстве этот сегмент туристского рынка развивался особенно динамично. Если общее количество туристских прибытий в страны Центральной и Восточной Европы увеличилось с 1992 по 1995 г. на треть, то со служебными целями на 60 %. В результате, доля бизнес-поездок в туристском потоке в регион была самая высокая в мире - около 30 % в 1995 г. Исключение составляли две страны: Румыния, где падение объемов делового туризма в середине 90-х годов происходило вследствие роста темпов инфляции, и Болгария, которая не могла преодолеть затяжной кризис в финансовом секторе экономики и сокращение национального производства/ 1/

Во второй половине 90-х годов в некоторых странах Восточной Европы первоначальная эйфория в отношениях с Западом проходит, уступая место ровным деловым контактам. Темпы роста бизнес поездок замедляются, их доля во въездных туристских потоках сокращается. В России она уменьшилась с 51 % в 1995 г. до 22 % в 1999 г. и установилась на уровне ведущих стран Западной Европы - Великобритании и Франции. Несмотря на это, ВТО прогнозирует усиление привлекательности Центральной и Восточной Европы как рынка делового туризма в первых десятилетиях ХХI века/ 1/.

Стремительно развивается бизнес-туризм на Американском континенте . Каждая восьмая поездка в Новом Свете совершается со служебными целями. В отличие от европейских, американские фирмы продолжали наращивать объемы финансирования бизнес поездок. Несмотря на нестабильное экономическое положение, они увеличивали расходы на деловую часть поездки, экономя на организации отдыха и развлечений бизнесменов.

Основные потоки деловых людей направляются в США, Канаду и Мексику, лидирующие на всех сегментах туристского рынка в Западном полушарии. В этих странах в первой половине 90-х годов количество бизнес- поездок неуклонно росло, но разными темпами. В США динамика служебных поездок вписывалась в общую картину развития международного туризма. В Канаде объемы делового туризма увеличивались медленнее, чем число прибытий на отдых. В Мексике темпы роста бизнес поездок превышали аналогичный показатель туристских прибытий в целом.

Поток деловых туристов набирает силу в Латинской Америке . С подъемом в экономике, расширением и укреплением торговых связей многие страны этого региона упрочили свои позиции на рынке делового туризма. Увеличивается количество прибытий со служебными целями в Парагвай, Гватемалу, Коста-Рику. В Перу в первой половине 90-х годов прибытия росли особенно быстро, но с очень низкого стартового уровня, поэтому их число по-прежнему остается незначительным.

В Юго-Восточной Азии первая половина 90-х годов характеризовалась ростом количества служебных поездок, определявшим общую динамику туристских прибытий. В 1995г. Каждая пятая поездка в регионе была деловой. Треть прибытий приходилась на Сянган, Сингапур и Тайвань.

В Сянгане число бизнес поездок за 1990-1995 гг. возросло вдвое, перевалив за 3 млн. Эта позитивная тенденция была прервана в 1997г., когда Сянган перешел под юрисдикцию Китая. В течение первых трех месяцев после перехода, с июля по сентябрь 1997г., количество туристских прибытий в бывшую британскую колонию, в том числе со служебными целями, сократилось на 32% по сравнению с тем же периодом предшествующего гола. Снизился процент загрузки отелей/ 1 /.

Подлинный бум делового туризма в середине 90-х годов переживала Индонезия. Новая индустриальная страна второй волны, она показывала самые высокие темпы роста прибытий деловых людей в регионе и к 1995г. По числу бизнес поездок обогнала Тайвань и Сингапур. Конец «индонезийскому чуду» положил финансовый кризис, разразившийся в Юго-Восточной Азии. Он особенно сильно ударил по Индонезии. Падение курса национальной валюты и последовавшие затем глубокий экономический и политический кризисы поставили ее на край пропасти. Массовые беспорядки, охватившие Джакарту, угроза голодных бунтов - все это привело к свертыванию деловых связей, оттоку бизнесменов из страны.

В Африке и на Ближнем Востоке деловой туризм развивается неравномерно. Подъемы и спады в динамике прибытий зависят главным образом от политической ситуации в регионе. Начало 90-х годов было относительно спокойным как на Африканском континенте, так и на Ближнем Востоке, где набирало силу движение за мир. По мере стабилизации положения разворачивалась деловая активность.

В Африке высокие темпы роста делового туризма показывали Республика Конго, Зимбабве и Эфиопия. По прибытиям в абсолютном выражении лидировали Египет, Южно-Африканская Республика и Марокко. На Ближнем Востоке основные потоки деловых людей устремлялись в нефтедобывающие страны, а также в Израиль и Иорданию.

Во второй половине 90-х годов политическая ситуация обострилась. Эскалация напряженности на Ближнем Востоке, серия террористических актов в Африке (гибель туристов от рук исламских фундаменталистов в Египте, взрывы у американских посольств в Кении и Танзании) привели к спаду в деловом туризме. Перспективы его развития в обоих регионах неясны.

География конгрессно-выставочного туризма . Если в 30-е годы 20 в. ежегодно проводилось около 200 международных конференций, то в 90-е годы число конгрессных мероприятий перевалило за 8 тыс. в год. Основная их часть, около 80%, приходится на страны Западной Европы и Северной Америки/1/ Первые три позиции по числу международных симпозиумов и совещаний прочно удерживают США, Франция и Великобритания. Германия, занимающая четвертое место, известна своими выставками и ярмарками. Их популярность объясняется благоприятной конъюнктурой во многих отраслях промышленности этой страны, повышенным спросом на инвестиционные товары и развитой инфраструктурой.

Германия получила право провести последнюю, итоговую Всемирную выставку второго тысячелетия. «Экспо-2000» открылась 1 июня 2000 г. в Ганновере - известном конгрессном и выставочном центре. На ней было представлено 189 стран, которые разместились в 53 павильонах на площади 170га /1/. «Экспо» не является выставкой в традиционном понимании. По мнению, ее устроителей, это - огромный театр под открытым небом. Основную часть площади заняла экспозиция на тему «Человечество - Природа - Технология». Благодаря фантазии и творчеству ее участников, посетители смогли совершить путешествие в пространстве и времени, погрузиться в виртуальные миры. Дни проведения «Экспо-2000» были насыщены культурными и спортивными событиями.

Крупнейшими центрами конгрессной и выставочной деятельности в Европе и Америке являются Амстердам, Барселона, Брюссель, Вашингтон, Вена, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, а также Париж и Страсбург. Ежегодно государственные и деловые лица съезжаются в Давос (Швейцария), где проходят форумы по актуальным вопросам развития мирового хозяйства. Эти города имеют соответствующую материально-техническую базу и располагают широкими возможностями для организации досуга иностранных гостей.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.