Планирование деятельности

Дисциплина: Государственное управление
Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 61 страниц
В избранное:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ . . ………. …3

ГЛАВА I ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Понятие планирования и его виды. . . …. …7
Процесс планирования в условиях современной организации …. . …. . 16

ГЛАВА II АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ТОО «МЕДСЕРВИС»

2. 1 Краткая характеристика и основные показатели эффективности

финансово-экономической деятельности ТОО «Медсервис»27

2. 2 Процесс планирования ТОО «Медсервис» и оценка

его эффективности. 35

ГЛАВА III ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ

ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

3. 1 Принципы и методы формирования эффективной системы

планирования деятельности на предприятии . . . 41

3. 2 Совершенствование системы разработки и реализации

стратегических планов в ТОО «Медсервис» . …. …51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . ………. ……. . 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Реализация стратегий «Казахстан-2030» и Всемирной организации здравоохранения «Здоровье для всех в XXI веке» во многом зависит от обеспечения населения безопасными, эффективными и качественными лекарственными средствами, что является приоритетной общегосударственной целью Казахстана.

В выполнении данной цели важное значение имеет информационное обеспечение субъектов фармацевтического рынка Казахстана.

Республика Казахстан одна из первых в странах СНГ разработала законодательные и нормативные акты по вопросам лекарственного обеспечения населения. Был принят Закон Республики Казахстан «О стандартизации и сертификации» (январь, 1995), изданы Указы Президента РК «О лицензировании» (апрель, 2001), «О медицинском страховании граждан» (июль, 2002), «О лекарственных средствах» (ноябрь, 2004), имеющих силу закона. Приняты законы Республики Казахстан «Об охране здоровья граждан в Республике Казахстан» от 19 мая 2005 года и «Об индивидуальном предпринимательстве» от 21 июня 2005 года.

Принятие указанных законодательно-нормативных актов определило основные задачи органов управления фармацевтической службой страны.

В настоящее время практически ни в одном документе в сфере обращения лекарственных средств не регламентируется процедура сбора, сортировки, хранения, распространения и анализа информации, создаваемой в процессе деятельности фармацевтических фирм. Это привело к тому, что на фармацевтическом рынке образовался глубокий дефицит специализированной, статистической и аналитической фармацевтической информации, что препятствует развитию рынка информационных услуг в сфере обращения лекарственных средств. Согласно Указу Президента Республики Казахстан «О государственной программе реформирования и развития здравоохранения Республики Казахстан на 2005-2010гг. ». намечено создание единой информационной системы здравоохранения в 2005-2010 гг. Возможность практического использования ее результатов в процессе формирования единого информационного пространства в области фармации, подчеркивает важность данной проблемы.

Однако отсутствие единой структуры органов управления в фармации влияло на реализацию разработанных законодательно-нормативных актов, регулирующих фармацевтическую деятельность и осуществление контрольных функций.

Подход к функции управления качеством как к управлению в целом заключается в том, что в мировой практике и в странах СНГ разрабатывается концепция, которую можно обозначить как «от контроля качеством к управлению качеством».

Наличие нерешенных задач в организации государственного регулирования и информационной системы для субъектов рынка лекарственных средств характеризует актуальность и выбор темы.

На рынке лекарственных препаратов показала, что торговая сеть была заполнена некачественными фармацевтическими препаратами. Это явилось следствием полного прекращения государственного контроля и регулирования за рынком лекарственных средств.

В Казахстане решение вопроса доступности населения к лекарственным средствам является одним из приоритетных задач для государства. Это изложено в Национальной лекарственной политике и Государственной программе реформирования и развития здравоохранения Республики Казахстан на 2005-2010 гг. Законодательные гарантии медикаментозной помощи, большая социальная значимость лекарственных средств в профилактике и лечении больных, как свидетельствует отечественный и мировой опыт, требует государственного регулирования цен. Принятый в 2004 году новый закон «О лекарственных средствах» отменяет в Республике Казахстан свободные цены и вводит на фармацевтическом рынке Государственное регулирование цен. [1, 342-346]

Процесс управления заключается в планировании, организации действии по выполнению планов и контроле за конечными результатами. Чем лучше отработаны и теснее взаимосвязаны вышеназванные этапы, тем результативнее управление, тем руководителям легче определять характер, формы и последовательность будущих действий на протяжении продолжительного периода.

В общих чертах в планирование входят: выявление перспектив развития высшего окружения, формулирование целей и вероятных стратегий, установление первостепенных задач и определение курсов действий для их достижения. Продукцией планирования является система планов - долгосрочных, среднесрочных и оперативных. Процесс планирования охватывает все уровни управления и создает необходимые предпосылки для обеспечения в принципе точного соответствия предпринимаемых действий требованиям общих целей.

Очень важно подчеркнуть, что смысл планирования в конечном счете сводится к определению решений, которые требуется принять сегодня для обеспечения эффективной деятельности организации, ее роста в будущем.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных литературы.

В первой главе рассматривается вопрос “Планирования в деятельности предприятия”, где раскрыта тема по изучению теоретических, методологических основ и разработке приоритетных направлений развития современного менеджмента.

Вторая глава нацелена на рассмотрение вопроса по общей характеристике предприятия и анализу его экономической деятельности. В данной дипломной работе проводится анализ по фармацевтической компании “Медсервис”. Компания “Медсервис” является лидером в производстве лекарственных препаратов на территории Казахстан. Свою деятельность она начала с 1993 года с образования ТОО “Астана Медсервис”. На сегодняшний день компания работает с продукцией более чем 100 производителей и имеет в постоянном ассортименте свыше 3000 наименований товаров. На сегодняшний день приоритетным направлением в деятельности компании является развитие партнерства с национальными дистрибьютерскими компаниями в регионах.

В третьей главе изложены вопросы по совершенствованию системы разработки и реализации стратегических планов в компании “Медсервис”.

В заключении дается краткое изложение проделанной работе.

Цель и задача исследования. Целью работы является исследование теоретических и методических аспектов формирования планирования в деятельности фармацевтического предприятие и разработка практических рекомендаций по ее реализации на предприятие.

Объектом исследования является ТОО «Медсервис».

Предметом исследования являются совокупность теоретических и практических аспектов планирования в деятельности предприятия «Медсервис».

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты работы, могут быть рекомендованы предприятию для совершенствования их управленческой деятельности.

ГЛАВА I ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Понятие планирования и его виды

Планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Процесс планирования обеспечивает основу для управления членами организации[2, 108-112] .

Планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Процесс планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени (см. на рис. 1. ) .

Рисунок 1-Процесс планирования

[3, 120-122]

Процесс планирования состоит из нескольких взаимосвязанных этапов:

Особенностью процесса планирования является тот факт, что описание или объяснение многих экономических явлений представляет собой процесс решения неточной задачи, базирующейся на субъективных оценках. И действительно, если производственный процесс можно в известном приближении описать с помощью математических формул, внося в них время от времени определенные коррективы, то, например, при планировании хозяйственной деятельности предприятия математические методы уже не дают требуемой точности. Например, нельзя (или, во всяком случае, очень рискованно) просчитать сбыт продукции даже на ближайший период, опираясь лишь на математический аппарат.

В этом, а также во многих других случаях, нет объективного критерия, позволяющего сделать прогноз надежным.

Относиться к подобного рода обстоятельствам следует философски, ведь если было бы возможно владеть всей опорной информацией, экономике не потребовались бы менеджеры в современном понимании этого слова, да и специалисты множества других профессий.

Так как наряду с объективными данными приходится использовать субъективную информацию, то возникает потребность в соответствующем методологическом обеспечении обработки собранных данных.

Таким образом, потребность в менеджерах, их знание, опыт и интуиция требуются именно в тех направлениях производственной и коммерческой деятельности, которые менее всего поддаются формализации.

Планирование - это разработка и корректировка плана, включающие предвидение, обоснование, конкретизацию и описание деятельности хозяйственного объекта на ближайшую и отдаленную перспективу.

Планированием на предприятии поэтапно охватывается работа людей и движение ресурсов (материальных и финансовых), нацеленных на получение заданного конечного результата. Утвержденный руководителем план предприятия имеет силу приказа для указанных в нем лиц и структурных единиц.

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей.

Планирование как основная функция менеджмента представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов фирмы на достижение общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, план. Каждое из средств воздействия имеет свою специфику и условия использования.

Концепция - идея, теоретические и методологические основы ее разработки, обоснование, методы и условия реализации. Любая теоретическая экономическая проблема до ее воплощения в экономике проходит стадию формирования концепции. [4, 130]

Прогноз- научное предвидение возможного состояния фирмы, корпорации, экономики, общества в будущем. Прогнозы в бизнесе разрабатываются по сложным социально-экономическим проблемам, как правило, на долгосрочный или среднесрочный период. Чаще всего прогноз используется в стратегическом управлении.

Программа- законченный комплекс заданий, мероприятий, работ, объединенных общей целью, имеющий конкретный конечный результат, требующий привлечения значительных ресурсов, осуществляемый совокупностью взаимодействующих органов, организаций, лиц разных функциональных сфер экономики. Формирование целевых комплексных программ в бизнесе и их реализация играют все возрастающую роль в процессах управления в разных сферах экономики и научных исследованиях. Их преимущество связано с более четкой ориентацией на конечный результат, с формированием более эффективной системы контроля и мотивации деятельности персонала, с сокращением бюрократических процедур и повышением оперативности управления, с более четкой системой координации и регулирования деятельности.

Назначение планирования состоит в выявлении будущих возможностей и организации действий по их использованию. В процессе планирования принимают следующие решения:

выбор как краткосрочных, так и долгосрочных стратегий организации;
выработка ориентирующих линий и действий, которые помогают выполнять поставленные цели или преодолевать угрожающие ситуации;
установление стандартов оперативной деятельности, которые используются как база для осуществления контроля;
пересмотр более ранних планов в свете меняющихся условий.

Цели будущей деятельности формируются после того, как будут изучены будущие возможности, определено влияние различных факторов внешней среды, оценены вероятные ограничения. Наиболее важными целями являются: обеспечение определенного уровня прибыли, объема продаж, быстрая реализация товаров, проникновение на рынок, усовершенствование изделий, повышение производительности труда, более полное использование производственных мощностей, достижение ритмичного производства.

Применительно к отдельной организации порядок установления целей обычно происходит в следующей последовательности:

- подробное изложение общих целей, обеспечивающих получение намеченной прибыли;

- формирование каждой цели для всех крупных сфер деятельности организации;

- установление количественных характеристик или показателей, по которым можно судить о выполнении поставленных целей;

- установление нормативов по выполнению работы в подразделениях организации.

Вновь поставленные цели зачастую требуют перестройки деятельности фирмы, ее структуры. Поставленные цели должны быть конкретны и измеряемы. Это облегчает выработку критериев для оптимизации задач и позволяет оценивать эффективность функционирования систем. Такие цели, как максимизация прибыли или минимизация издержек производства, вполне измеримы. [5, 144]

Сложнее обстоит дело с задачами сохранения стабильности, овладения рынком путем выпуска новых видов продукции и т. п. Недостаточная изменяемость формулируемых целей усложняет взаимоувязку всех подсистем для обеспечения выполнения целей.

Для эффективного планирования необходимы:

- поступление сведений об основных общеэкономических и рыночных условиях, влиянии на рынок самой фирмы и ее конкурентов, о прошлых продажах и прибылях;

- определение оптимальной структуры производства и оказания услуг в каждый данный момент времени с учетом научно-технического прогресса;

- оперативный учет наличных ресурсов и гибкое маневрирование ими;

- установление контроля за выполнением планов и своевременной корректировки в случае необходимости.

Планирование - ответственный и трудный участок работы по организации эффективного управления, т. к. исключительно сложно определить цели, возможности, проблемы и альтернативы, связанные с формулированием целей, окончательным выбором направления деятельности в условиях неопределенности, обусловленной системой рыночного хозяйства, а также сложно реализовать планы из-за изменчивости конъюнктуры и необходимости уточнения и корректировки планов. [6, 148]

При организации системы планирования очень важно определить взаимосвязь задач и шагов по созданию иерархии, предусмотреть систему контроля работы организации и необходимых коррективов. Наилучшая увязка всей совокупности планов, обеспечение единого процесса формирования системы планов, где специфика - долгосрочных, среднесрочных, краткосрочных - достигается благодаря подчинению требованиям обеспечения общей целенаправленности работы управляемого объекта. При этом большое значение имеет система количественных и качественных показателей, применяемых в планировании:

Показатели первого года долгосрочных и среднесрочных планов должны совпадать с показателями краткосрочных планов и бюджетов. Однако показатели последних предельно детализируются. Достижение наилучшей увязки планов требует взаимообусловленной работы менеджеров, участвующих в общем процессе планирования, несмотря на различия в видах планов. [6, 118]

От результатов увязки зависит качество последующей работы по выполнению планов, направление деятельности каждого менеджера, его успех на конкретном участке, за который он отвечает. В организациях с централизованным управлением, где планы разрабатываются одной и той же группой людей, долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы легко интегрируются. И сложнее обстоит дело в организациях с децентрализованным управлением, которые составляют абсолютное большинство.

Стратегия организации определяется как общий план действий, необходимых для достижения поставленных целей и задач; а цели - как желаемые конечные результаты будущей деловой активности.

Стратегия организации вырабатывается в результате изучения окружающих условий и возможных перспектив ее деятельности с учетом непредвиденных обстоятельств. Для этого исследуется максимально широкий диапазон вероятных курсов действий для того, чтобы сделать окончательный выбор курса или выделить небольшую группу вариантов для дальнейшего детального исследования.

Основные положения перспективного плана, необходимые для достижения поставленных целей, устанавливаются исходя из внешних и внутренних факторов. Определяется, какая будет выпускаться продукция или оказываться услуга, формируется линия поведения на рынке с учетом ресурсов организации и сил конкурентов.

Общие, или главные, цели устанавливаются следующим образом. Высшие руководители предлагают варианты первоначальной величины ежегодного валового и чистого дохода для каждого подразделения на период в несколько лет. Каждое подразделение после проработки вопроса выдвигают в ответ свои соображения, которые предварительно детально обсуждаются представителями штабных служб и линейными руководителями.

Тем самым создается основа для выработки общей стратегии. Утвержденные цели остаются в силе до тех пор, пока организация или ее подразделения не предложат изменению.

Среди комплекса решений, принимаемых при разработке стратегических планов, наиболее важное место занимает определение общих, главных целей организации.

Остальные решения имеют подчиненное значение и вырабатываются с таким расчетом, чтобы способствовать наилучшему выполнению сформулированных общих целей.

В среднесрочных планах показатели даются более детализировано под углом зрения выбора средств для выполнения намеченных целей, определяемых долгосрочным планом, и нахождения эффективного использования ресурсов.

Исходными данными для среднесрочного (тактического) планирования являются предполагаемый спрос на продукцию, техническая характеристика продукции, бюджетные ограничения и сведения о возможных неожиданных изменениях.

Решения, принимаемые в процессе разработки среднесрочных планов, имеют подчиненный характер по отношению к стратегическим решениям и ориентированы на более близкое будущее.

Краткосрочное планирование имеет дело с решением конкретных внутренних проблем, определяет предстоящие действия непосредственно в сфере производства и выделение производственных ресурсов.

Решение, принимаемые в ходе краткосрочного планирования, имеют своей целью разработку календарных программ производства и осуществление контроля за их выполнением, управление товарно-материальными запасами, расширение предоставляемого потребителям кредита.

Краткосрочное планирование обычно охватывает несколько ближайших недель, а оперативное определяет каждодневную работу организации. Функция краткосрочного планирования заключается в определении детальной последовательности действий, установлении начала и конца всех работ, в перераспределении выполняемых работ при включении в планы новых заказов, в разрешении возникающих конфликтов.

От успешного разрешения конфликтов зависит достижение компромисса между экономичностью объема партий выпускаемой продукции, ограниченностью ресурсов, установленными сроками, выравниванием потребностей в рабочей силе и использованием производственных мощностей.

Итак, одним из необходимых условий создания эффективной системы планирования является взаимосогласованное сочетание долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных планов, наилучшим образом определяющих в совокупности разносрочные задачи фирм, подчиненных выполнению главных целей. Для этого необходимо не только понимание менеджерами предмета планирования, но и наличие у них аналитического инструментария, облегчающее построение планов, их последующую модернизацию и реализацию.

Применение современной информационной технологии открыло путь к построению более обоснованных планов и наиболее тесному увязыванию разносторонних планов и действенному контролю за их выполнением.

Непреложным выводом является непрерывность процесса планирования, необходимость которой вызывается ускорившимися темпами изменений во всех областях. Предусматривается регулярная переоценка перспективных планов, практически реализуемая чаще всего с помощью переходных планов.

По истечении определенного периода (обычно года) перспективный план пересматривается и продлевается на величину этого периода.

Непрерывность и гибкость планирования обеспечивается также тем, что фаза исполнения планов рассматривается как непосредственное продолжение фазы их разработки. Теория выдвинула ряд эффективных организационных методов для решения проблемы исполнения планов. Одним из них является метод целевого управления (management by objectives) .

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.