Я менеджер телекоммуникации XXI века



Введение 3
Менеджер 4
Функциями менеджера (руководителя) являются: 4
Управление 4
Иерархия управления 4
Структура и звенья управления 5
Современный управляющий 6
Психологические качества 6
Работа менеджера 7
Заключение 8
Список использованной литературы 9
Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления поняли, что организация является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы. И от психологического климата, от настроя каждого работника зависит и производительность труда, и здоровье работников и многое другое.
При правильной расстановке человеческих ресурсов в организации, при верной обработке конфликтных ситуаций возникает некий прорыв, синергетический эффект, когда 2+2 будет 5, а не 4. Организация становится чем-то большим, чем сумма компонентов.
Эта новая система становится значительно устойчивей к воздействиям извне, но легко разрушается, если не поддерживать это единство элементов. "Организм" организации необходимо снабдить механизмом, который бы обеспечивал постоянную регенерацию утерянных целей, задач и функций, определял бы все новые и новые ожидания работников. В управленческой науке существуют довольно совершенные социально-психологические методы, с помощью которых можно добиться нужного эффекта.
Под социально-психологическими методами управления понимают конкретные приемы и способы воздействия на процесс формирования и развития самого коллектива и отдельных работников. Разделяют два метода: социальные (направленные на коллектив в целом), и психологические (направленные на отдельные личности внутри коллектива). Эти методы подразумевают внедрение различных социологических и психологических процедур в практику управления.
Качество социально-психологического климата в коллективе определяет отношение руководителя к обществу в целом, к своей организации и к каждому человеку в отдельности. Если в его понимании человек представляется как ресурс, сырьевая и производственная база, то такой подход не даст должного результата, в процессе управления возникнет перекос и недочет или пересчет ресурсов для выполнения конкретной задачи.
Именно поэтому и важно понять цели, задачи и положение менеджера в организации, а также и механизмы управления организацией.
1. А.В. Молодчик «Менеджмент (стратегия, структура, персонал)», Москва: Издательство Высшая школа экономики, 1997 г.
2. М. Вудкок, Д. Фрэнсис «Раскрепощённый менеджер», Издательство «Дело», перевод на русский язык, выпущенная статья, 1991 г.
3. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. М. Экономика. 1991.
4. Козырев В. Начни с управленческой культуры. Екатеринбург, "Библиосервис". 1992.
5. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М.
6. Веснин В.Р. Менеджмент для всех - М.: Знание, 1994.
7. Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.: Россмен, 1995.

Дисциплина: Менеджмент
Тип работы:  Реферат
Бесплатно:  Антиплагиат
Объем: 9 страниц
В избранное:   
РЕСПУБЛИКА КАЗАХСТАН

Алматинский Институт Энергетики и Связи

Кафедра Экономика и Менеджмент в предприятиях Связи

СЕМЕСТРОВАЯ РАБОТА №2

На тему: Я менеджер телекоммуникации XXI века

Принял: доцент Алибаевна С.А.
____ __________ 2003

Выполнил: Тусупов А.Д.
Специальность: ЭМС
Группа: ЭМСп-03-2

Алматы 2003

Оглавление

Введение 3
Менеджер 4
Функциями менеджера (руководителя) являются: 4
Управление 4
Иерархия управления 4
Структура и звенья управления 5
Современный управляющий 6
Психологические качества 6
Работа менеджера 7
Заключение 8
Список использованной литературы 9

Введение

Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое
упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и
практики управления поняли, что организация является также и социальной
системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и
неформальные группы. И от психологического климата, от настроя каждого
работника зависит и производительность труда, и здоровье работников и
многое другое.
При правильной расстановке человеческих ресурсов в организации, при
верной обработке конфликтных ситуаций возникает некий прорыв,
синергетический эффект, когда 2+2 будет 5, а не 4. Организация становится
чем-то большим, чем сумма компонентов.
Эта новая система становится значительно устойчивей к воздействиям извне,
но легко разрушается, если не поддерживать это единство элементов.
"Организм" организации необходимо снабдить механизмом, который бы
обеспечивал постоянную регенерацию утерянных целей, задач и функций,
определял бы все новые и новые ожидания работников. В управленческой науке
существуют довольно совершенные социально-психологические методы, с помощью
которых можно добиться нужного эффекта.
Под социально-психологическими методами управления понимают конкретные
приемы и способы воздействия на процесс формирования и развития самого
коллектива и отдельных работников. Разделяют два метода: социальные
(направленные на коллектив в целом), и психологические (направленные на
отдельные личности внутри коллектива). Эти методы подразумевают внедрение
различных социологических и психологических процедур в практику управления.
Качество социально-психологического климата в коллективе определяет
отношение руководителя к обществу в целом, к своей организации и к каждому
человеку в отдельности. Если в его понимании человек представляется как
ресурс, сырьевая и производственная база, то такой подход не даст должного
результата, в процессе управления возникнет перекос и недочет или пересчет
ресурсов для выполнения конкретной задачи.
Именно поэтому и важно понять цели, задачи и положение менеджера в
организации, а также и механизмы управления организацией.

Менеджер

Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой
деятельностью, который повседневно управляет функциями фирмы с целью
сохранения её основных пропорций; это также человек, наделённый
полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение.
Целью менеджера является обеспечение стабильной конкурентоспособности
фирмы. В компании он занимает, по сути, положение человека, нанятого на
работу, выполняющего кропотливую и методичную работу, но никак не
владельца, как некоторые думают.

Функциями менеджера (руководителя) являются:

1. Межличностная роль. Заключается в том, что руководитель выполняет
роль лидера, то есть он отвечает за мотивацию, набор, подготовку
работников и т.д. Также менеджер является связующим звеном между
своими работниками. Главный руководитель выполняет роль
единоначальника – главного верховного руководителя.
2. Информационная роль. Являясь приёмником информации, руководитель
получает разнообразную информацию и использует её в целях
организации. Эта роль также заключает в себе распространение
информации среди членов организации
3. Представительская роль. Менеджер представляет интересы фирмы на
различных мероприятиях, передает информацию об организации при
внешних контактах.
4. Управленческая роль. Руководитель (менеджер) выступает в роли
предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по
совершению деятельности организации. Также он выступает в роли
человека, устраняющего нарушения в деятельности организации.
Руководитель является распределителем ресурсов своей организации. К
тому же он является лицом, ведущим переговоры с другими
организациями от имени своей организации.

Управление

Это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый
для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации; это
деятельность по согласованию и координации совместных действий участников
организации, а также по приспособлению внутренней среды организации в
постоянно меняющейся внешней среде. Суть управления состоит в оптимальном
использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных
целей.

Иерархия управления

Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных
функций: планирование, организация, мотивация сотрудников и контроль.
➢ Планирование. Это процесс разработки цели организации и
мероприятий, направленных на достижение этой цели. Бывает
оперативное и стратегическое управление. С помощью этой функции
определяются цели деятельности организации, средства и наиболее
эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой
функции являются прогнозы возможных направлений развития и
стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких
реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и
слабые стороны, а также состояние внешней среды (экономические
условия в данной стране, правительственные акты, позиции
профсоюзов, действия конкурирующих организаций, предпочтения
потребителей, общественные взгляды, развитие технологий). Для
эффективности планирования оно должно быть непрерывным, гибким и
альтернативным. Необходимо иметь бизнес-план на самые хорошие,
плохие и средние внешние условия.
➢ Организация. Это разделение задач, намеченных в процессе
планирования, между рабочими организации, то есть построение
организационной структуры. Кроме формирования структуры организации
эта функция ещё и обеспечивает её всем необходимым (персонал,
денежные средства, средства производства, материалы и т.д.). То
есть на этом этапе формируются условия для достижения более
эффективных результатов. Если рассматривать функцию организации
более подробно, можно отметить следующие её черты:
1. составление общего перечня работ, необходимы для работы организации
2. выделение отдельных видов работ в качестве самостоятельных
структурных единиц.
3. разработка функций и обязанностей каждой структурной единицы.
4. установление коммуникацийканалов между каждой структурной
единицей.
5. подбор сотрудников и управленцев.
➢ Мотивация. Это процесс стимулированияпробуждения людей и
коллектива в целом к деятельности для достижения целей организации.
Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и
моральное стимулирование работников, и создаёт наиболее
благоприятные условия для проявления их способностей и
профессионального роста. При хорошей мотивации персонал
организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой
организации и её планами. Процесс мотивации предполагает создание
для работников условиявозможности для удовлетворения их
потребностей, при условии надлежащего выполнения ими своих
обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более
эффективную работу, руководитель должен выяснить реальные
потребности своих работников. Стимулы бывают двух типов:
материальные и моральные.
➢ Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ
эффективности работы организации. При помощи контроля производится
оценка степени достижения организации своих целей, и необходимая
корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает:
установление стандартов. Измерение достигнутых результатов,
сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр
первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции
управления, он позволяет выдерживать нужное направление
деятельности ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Стратегическое планирование деятельности организации
Конкурентоспособность продукции
Особенности формирования отношений собственности в Республике Казахстан
Новые направления в инновационных образовательных технологиях
АО «Астанатранстелеком»
Анализ состояния системы образования (на примере школ г. Усть-Каменогорска)
Библиотековедение
Американская система менеджмента
Современное социально-экономическое положение Китайской Народной Республики и Республики Индия
Модели образования и основные тенденции развития современного образования
Дисциплины