Маркетинг на предпрятии


1. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в ней.
2. Цели и функции маркетинга на предприятиии
3. Перспективный план развития предприятия.


Список использованных источников
Если принять во внимание возможные различия в размере ресурсов предприятий, в продукции, которую они выпускают, в рынках, на которых они действуют, становится очевидным, что не может быть единой организационной структуры, рекомендуемой в виде некого стандарта для всех предприятий.
К тому же следует учитывать и собственный опыт развития каждого предприятия. Исторически сложилось, что первой должностью на предприятии, имевшей определенное отношение к выполнению предшествующих маркетингу функций, стала и порой еще остается, должность коммерческого директора (заместителя директора по сбыту). . Опрос, проведенный летом этого года ассоциацией профессиональных исследователей КАПИОР, показал, что должности/позиции исследователей и аналитиков есть в 28% компаний г.Алматы. Но эти функции присутствуют почти во всех компаниях. Где-то они совпадают. Но это не значит, что они очень уж похожи. Напротив, они очень разные.
"Маркетолог-аналитик" более базовая функция. Если в компании нет такой выделенной позиции, то эту функцию осознанно или неосознанно выполняет обычно топ-менеджмент компании: знать рынок, понять состав целевой аудитории, изучать конкурентов, тенденции отрасли, прогнозировать и т.д.
1. Александр Рузанов. Маркетинг на предприятиях Казахстана.// Маркетинг товаров и услуг.-2004.- №10
2. В. Балашов. Система маркетинга на предприятии// Практический маркетинг.- 2000. – № 4
3. Гольдберг М. Перспективный план развития // ЛЮДИ ДЕЛА.- 2004. № 54
4. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии., М.: "РИП-холдинг", 2000

5. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: «Вильямс», 2003.

Дисциплина: Маркетинг
Тип работы:  Реферат
Объем: 13 страниц
Цена этой работы: 300 теңге
В избранное:   




План

1. Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в
ней.
2. Цели и функции маркетинга на предприятиии

3. Перспективный план развития предприятия.

Список использованных источников

1.Виды организационных структур предприятия и место службы маркетинга в
ней.

Если принять во внимание возможные различия в размере ресурсов
предприятий, в продукции, которую они выпускают, в рынках, на которых они
действуют, становится очевидным, что не может быть единой организационной
структуры, рекомендуемой в виде некого стандарта для всех предприятий.
К тому же следует учитывать и собственный опыт развития каждого
предприятия. Исторически сложилось, что первой должностью на предприятии,
имевшей определенное отношение к выполнению предшествующих маркетингу
функций, стала и порой еще остается, должность коммерческого директора
(заместителя директора по сбыту). . Опрос, проведенный летом этого года
ассоциацией профессиональных исследователей КАПИОР, показал, что
должностипозиции исследователей и аналитиков есть в 28% компаний г.Алматы.
Но эти функции присутствуют почти во всех компаниях. Где-то они совпадают.
Но это не значит, что они очень уж похожи. Напротив, они очень разные.
"Маркетолог-аналитик" более базовая функция. Если в компании нет
такой выделенной позиции, то эту функцию осознанно или неосознанно
выполняет обычно топ-менеджмент компании: знать рынок, понять состав
целевой аудитории, изучать конкурентов, тенденции отрасли, прогнозировать и
т.д.
"Менеджер по исследованиям рынка" функция надстроечная, которая
появляется либо если компания сама пытается исследовать рынок, либо
начинает обращаться к профессиональным исследователям. Если в компании нет
выделенной позиции, то часто эту функцию выполняет тот же человекотдел,
который несет и функцию "маркетолог-аналитик".
Например, был случай, когда обе эти функции выполнял заместитель
председателя крупного банка. Это было и хорошо, и плохо. Плохо, поскольку
человек был очень занят решением множества более приоритетных задач. У него
не всегда было достаточно времени для контакта , и для проработки методик и
инструментов исследования. Хорошо, поскольку человек четко представлял, как
приложить результаты исследования для решения задач банка (и быстро внедрял
рекомендации), был непосредственным пользователем без посредников, легко
решал задачи по бюджету исследования.
Но в целом, конечно, такая ситуация характерна для начального этапа
развития рынка. Далее, если все идет правильно, то и функции разделяются, и
появляются выделенные позиции. Однако обратное не означает, что в компании
что-то не так. Многое зависит и от специфики отрасли, и от параметров
компании".
Постепенно, по мере развития рыночных отношений и усложнения процесса
продаж, в его задачи стали входить и некоторые из маркетинговых функций и,
в первую очередь, реклама. Это неизбежно привело к созданию в структуре
самостоятельных подразделений, перед которыми, как и перед всеми остальными
сотрудниками коммерческой службы, ставилась одна задача: реализовать всё,
что произведено с максимальной прибылью. Но даже там, где маркетинговые
службы стали полностью самостоятельными структурными подразделениями,
показателями эффективности их работы были и, по сей день, остаются, только
те же показатели сбыта.
Безусловно, что эти показатели должны быть, однако их вес в общей оценке
работы службы маркетинга может быть значительным только в том единственном
случае, когда её предложения действительно учитываются в практической
деятельности предприятия.
Более того, самостоятельная служба маркетинга при её параллельном
существовании со службой сбыта имеет главными недостатками разрозненность
их функций, мешающую эффективной организации продажи, и практическую
неизбежность конфликтов между двумя руководителями, каждый из которых хочет
играть ведущую роль в политике сбыта продукции предприятия. Порок этой
ситуации состоит в том, что их функции реализуются независимо.
Отдельного разговора заслуживает и организация взаимоотношений службы
маркетинга со службой снабжения, в особенности, когда сырье приобретается
по бартерным схемам и по взаимозачёту. Положение может ещё более
усугубиться в ситуации, когда наряду с этими отделами существует
независимый отдел рекламы и выставок. В итоге идея создания целостной
концепции маркетинга остается в лучшем случае на бумаге.
По мере же того, как маркетинг из инструментальной фазы переходит в фазу
общей концепции, объединяющей все функции, связанные с выходом предприятия
на рынок, качественно изменяется и ответственность руководителя службы
маркетинга. Он становится не только главным арбитром между фактом продажи и
всеми теми действиями подразделений, которые могли повлиять на продажу, но
и ответственным за рыночные цели предприятия и их достижение, а, значит, и
за элементы, которые ведут к достижению этих целей.
Понятно, что эффективность функционирования той или иной маркетинговой
организационной структуры во многом будет определяться теми кадрами,
которые заняты маркетингом на предприятии. И здесь подразумеваются не
только их профессиональная подготовка, но и мера ответственности, которая
на них возложена, и принятая на предприятии система стимулирования их
труда.
Таким образом, в каждом конкретном случае, руководитель предприятия, исходя
из своего видения целей и задач, которые он планирует поставить перед
службой маркетинга, определяет её место в оргструктуре предприятия.
Рассмотрим некоторые варианты построения структур служб маркетинга на
предприятии, исходя из того, что её основные задачи сводятся к сбору и
анализу исходной информации, планированию и прогнозированию, оперативной
работе.
Организация по функциям- означает, что все рынки и виды выпускаемой
продукции могут рассматриваться в виде некоторых однородностей, для которой
вполне достаточно четкая специализация её подразделений по направлениям.
Это оптимальная организация структуры, когда видов продукции и рынков
немного.
В этом случае можно рекомендовать выделить в самостоятельные направления
следующие виды деятельности:
-изучение конъюнктуры рынка, планирование ассортимента и нового сервиса;
- реклама, выставки и паблик рилейшнз;
-организация товародвижения и создания дилерской сети.
Организация по видам продукции - полезна в тех случаях, когда предприятие
выпускает несколько видов продукции, ориентированных на разные категории
Потребителей и требующих к тому же организации специального сервиса.
В этом случае за менеджерами по каждому виду продукции, как правило,
закрепляются все вышеперечисленные виды деятельности за исключением
рекламы, выставок и паблик рилейшнз, которые закрепляются за отдельным
менеджером.
Организация по рынкам означает, что под термином "рынок" может пониматься
какая-либо конкретная отрасль. Такая структура считается целесообразной,
если для продвижения продукции на рынок требуются специфические знания по
её использованию в конкретных отраслях. В этом варианте за менеджерами
также закрепляются предприятия конкретной отрасли, независимо от
географического месторасположения, и весь спектр задач, кроме рекламы и
т.д.
Организация по территориям считается выгодной, когда в каждом из
выделенных регионов номенклатура не очень высока, а различия между
Потребителями - незначительны. В структуре отдела маркетинга предприятия
все менеджеры разбиты по географическим регионам. Это позволяет менеджеру
не просто ясно представлять себе картину в регионе, но и поддерживать
личностные контакты с руководителями оптового и розничного звеньев торговли
в них. На практике нередко используются и различные смешанные схемы
организации службы маркетинга.
Главное, на что особо хочется обратить внимание - это на включение в
перечень задач любой службы маркетинга вопросов, связанных с планированием
ассортимента, разработкой предложений по освоению новых видов продукции и
новых видов сервиса, включая анализ организации обслуживания Потребителей
при получении и отгрузке им продукции на предприятии.
В нынешних сложных экономических условиях основной проблемой на
предприятиях является сбыт продукции и его устойчивость. Как привлечь
Клиента к продукции предприятия? Как определить тенденции рынка и
спрогнозировать спрос, цены и, в целом, — свое будущее? Как активно
воздействовать на Клиентов и конкурентов и управлять рынком? Создание
разветвленной системы маркетинга на предприятии позволяет решить эти и
множество других вопросов именно силами предприятия.
Управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо
работающих маркетинговых служб. Необходимо всегда держать руку на пульсе
рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема
продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что
предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как
тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от
нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо
всегда знать положение в каждом из них.
Но помимо внешней информации необходимо иметь и сведения о ситуации на
предприятии. Как тратятся деньги на производственный и коммерческий цикл?
Какое из подразделений наиболее рентабельно? У какого вида продукции
наибольшая рентабельность, самый маленький срок оборачиваемости? Как
построить систему управления и оплаты по результатам? Эти и многие другие
вопросы решаются планово-экономическими или финансовыми подразделениями.
Данная информация является основой для управления издержками и
себестоимостью. На основании ее служба маркетинга может разработать гибкую
систему оптовых скидок и политику ценообразования.
2. Цели и функции маркетинга на предприятии

Рисунок 1.

Основная цель службы маркетинга на предприятии заключается в
налаживании системы обработки и подачи необходимой для обеспечения
конкурентоспособности информации о рынке в подразделения фирмы. А также в
организации регулярного обмена информацией между подразделениями. Главным
назначением маркетинга является обеспечение процесса управления
ассортиментом. На задачу управления ассортиментом работают все функции
службы маркетинга, как внешнего, так и внутреннего (Рис. 1). Если внешний
маркетинг поставляет информацию из внешней среды предприятия, то внутренний
маркетинг исследует свою фирму изнутри. Причем эти исследования начинаются
от выявления узких мест и потенциальных возможностей отдельных
подразделений предприятия и заканчиваются созданием механизма управления
затратами фирмы (управленческий учет). В этой связи достаточно сложно четко
разделить функции внутреннего экономического маркетинга и управленческого
учета.
РАЗВЕТВЛЕННАЯ СТРУКТУРА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ
Практически все предприятия уже поняли необходимость маркетинга. Поэтому
практически у всех существуют соответствующие службы, которые в той или
иной степени работают с информацией и делают на основе ее кое-какие выводы.
Но у редких предприятий маркетинг является определяющей службой. Все еще
большинство предприятий работает на производство продукции, а не на ее
продажу. Отсюда и все проблемы: затоваривание склада, астрономические
задолженности и, как следствие, множество других. То есть, в нынешних
условиях, как это ни странно, производство является вторичным процессом.
Главная служба — это служба сбыта и маркетинга.
Маркетинг на предприятии подразделяется на:
1. маркетинг сырья,
2. маркетинг технологий и производства,
3. маркетинг готовой продукции.
Если последним в различной мере занимаются на большинстве предприятий, то
редкое предприятие занимается первыми двумя, а они не менее важны. Ведь
определив ту продукцию, которую необходимо произвести, предприятию
необходимо подобрать сырье и технологический процесс соответствующего
качества. Необходимо найти оптимальное соотношение цена-качество-количество
одновременно по все трем подразделениям маркетинга, а не по каждому в
отдельности. Следует отметить, что помимо цены, качества и количества
продукции в нынешнее время не меньшую роль играет сервис, что означает не
только послепродажные гарантии и обслуживание, но, прежде всего, работу с
Клиентом.
Конечной целью всех маркетинговых исследований является разработка
программы продвижения предприятия на рынок. Основная цель — наладить
эффективные и саморазвивающиеся службы сбыта и маркетинга.
Сбытовая политика:
• создание структуры ассортимента и дополняющее взаимовыгодное
сотрудничество с другими фирмами, предприятиями и организациями с
целью оказания услуг под ключ, то есть стать для любого заказчика
Генеральным подрядчиком в своей сфере услуг и продукции, что
предполагает переход от продажи продукции к оказанию комплексных
услуг;
• в долгосрочном плане посредством обладания информацией о рынке и
постепенного замыкания Клиентов на себя стать управляющей компанией на
рынке России с перспективой создания финансово-промышленной группы.
Конкурентная политика:
• агрессивная борьба с конкурентами, работающими в России;
• создание из независимых региональных предприятий или организаций
дилеров или партнеров по бизнесу;
• контакты с зарубежными производителями и поставщиками сырья с ... продолжение
Похожие работы
Маркетинг на предприятии
Маркетинг сервисных предприятий (на примере гостиницы «Астана Интеротель»)
Банковский маркетинг
Международный маркетинг
Маркетинг некоммерческих организаций
Маркетинг в конкурентоспособности банков
Маркетинг в Казахстане
Маркетинг в коммерческих банках
Маркетинг казахстанских СМИ
Маркетинг в системе управления фирмой
Дисциплины
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь