Комплекс маркетинга
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
4
1.1 Маркетинг и его основные элементы ... ... ... ... ... ... ... . 4
1.2 Необходимость применения концепции маркетинга в условиях рыночной экономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
7
2 ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В КАЗАХСТАНЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
9
2.1 Применение концепции маркетинга на примере ОАО «Хамле» ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 9
2.2 Тенденции дальнейшего развития маркетинга в Казахстане 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... ... ... ... . 16
1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
4
1.1 Маркетинг и его основные элементы ... ... ... ... ... ... ... . 4
1.2 Необходимость применения концепции маркетинга в условиях рыночной экономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
7
2 ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В КАЗАХСТАНЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
9
2.1 Применение концепции маркетинга на примере ОАО «Хамле» ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 9
2.2 Тенденции дальнейшего развития маркетинга в Казахстане 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... ... ... ... . 16
В современном Казахстане происходит очень много реформ связанных со становлением рыночных отношений в Республике. Это уже начинает давать свои плоды, пример может послужить то, что буквально на днях мировое сообщество признало Казахстан в качестве государства с рыночной экономикой.
Не случайно Н. Назарбаев назвал развитие рыночных отношений одним из самых главных приоритетов.
Актуальность моей работы «Применение комплекса маркетинга в Казахстане» обусловлена рядом факторов:
• Во-первых, для начала 21 века актуальной явилась потребность внешнеэкономических отношений, и для Казахстана очень важно развить производство, которое будет выпускать конкурентноспособный товар для того чтобы занять равное место на мировой экономической арене
• Во-вторых, актуальность данной темы связана со становлением РК как независимого государства. Для полноценной независимости Казахстанский рынок должен быть заполнен отечественной продукцией, так как потребительские товары востребованы обществом постоянно.
Цель курсовой работы – опираясь на различного типа источники показать роль маркетинга в Казахстане.
В соответствии с целью курсовой работы, определяющей общую структуру изложения были сформулированы следующие задачи:
1. Раскрыть понятие «маркетинг» и описать его элементы
2. Описать необходимость применения концепции маркетинга в условиях рыночной экономики
3. Проанализировать применение комплекса маркетинга в Казахстане
В качестве методологической базы в данной работе была использована следующая литература:
• Работы казахстанских экономистов, как Нысанбаев С.Н., Таналинов А.К., Сыбанбай Д.Е. и др.
• Данные собранные из казахстанских журналов как «Маркетинг товаров и услуг в Казахстане»
• Ряд зарубежной литературы экономического характера, так как на данный момент в Казахстане все еще ощущается нехватка собственной литературы данного толка.
Структура работы состоит из двух глав, нескольких подпунктов, заключения, введения и списка использованной литературы.
Не случайно Н. Назарбаев назвал развитие рыночных отношений одним из самых главных приоритетов.
Актуальность моей работы «Применение комплекса маркетинга в Казахстане» обусловлена рядом факторов:
• Во-первых, для начала 21 века актуальной явилась потребность внешнеэкономических отношений, и для Казахстана очень важно развить производство, которое будет выпускать конкурентноспособный товар для того чтобы занять равное место на мировой экономической арене
• Во-вторых, актуальность данной темы связана со становлением РК как независимого государства. Для полноценной независимости Казахстанский рынок должен быть заполнен отечественной продукцией, так как потребительские товары востребованы обществом постоянно.
Цель курсовой работы – опираясь на различного типа источники показать роль маркетинга в Казахстане.
В соответствии с целью курсовой работы, определяющей общую структуру изложения были сформулированы следующие задачи:
1. Раскрыть понятие «маркетинг» и описать его элементы
2. Описать необходимость применения концепции маркетинга в условиях рыночной экономики
3. Проанализировать применение комплекса маркетинга в Казахстане
В качестве методологической базы в данной работе была использована следующая литература:
• Работы казахстанских экономистов, как Нысанбаев С.Н., Таналинов А.К., Сыбанбай Д.Е. и др.
• Данные собранные из казахстанских журналов как «Маркетинг товаров и услуг в Казахстане»
• Ряд зарубежной литературы экономического характера, так как на данный момент в Казахстане все еще ощущается нехватка собственной литературы данного толка.
Структура работы состоит из двух глав, нескольких подпунктов, заключения, введения и списка использованной литературы.
1. Ф. Котлер. Основы маркетинга. Москва 1999.
2. Нысанбаев Н.А. Маркетинг управления. Алматы 2002.
3. Лавров С.П., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов М. 1978.
4. Седов В.И. Маркетинг промышленных товаров. –М.: Прогресс. 1978.
5. Таналинов А.К. Потребительское поведение. Макроэкономический аспект. Алматы 2002.
6. Нысанбаев Н.С. Маркетинг тотального качества. Алматы 2001.
7. Сыбанбай Д.Е. Потребительское поведение. Алматы 2001.
8. Аубакиров К.Е. Рынок товаров и услуг. Алматы 1997.
2. Нысанбаев Н.А. Маркетинг управления. Алматы 2002.
3. Лавров С.П., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов М. 1978.
4. Седов В.И. Маркетинг промышленных товаров. –М.: Прогресс. 1978.
5. Таналинов А.К. Потребительское поведение. Макроэкономический аспект. Алматы 2002.
6. Нысанбаев Н.С. Маркетинг тотального качества. Алматы 2001.
7. Сыбанбай Д.Е. Потребительское поведение. Алматы 2001.
8. Аубакиров К.Е. Рынок товаров и услуг. Алматы 1997.
ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
1.1 Маркетинг и его основные элементы ... ... ... ... ... ... ... . 4
1.2 Необходимость применения концепции маркетинга в условиях
рыночной экономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 7
2 ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В
КАЗАХСТАНЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9
2.1 Применение концепции маркетинга на примере ОАО 9
Хамле ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
2.2Тенденции дальнейшего развития маркетинга в Казахстане 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... ... ... ... . 16
ВВЕДЕНИЕ
В современном Казахстане происходит очень много реформ связанных со
становлением рыночных отношений в Республике. Это уже начинает давать свои
плоды, пример может послужить то, что буквально на днях мировое сообщество
признало Казахстан в качестве государства с рыночной экономикой.
Не случайно Н. Назарбаев назвал развитие рыночных отношений одним из
самых главных приоритетов.
Актуальность моей работы Применение комплекса маркетинга в Казахстане
обусловлена рядом факторов:
• Во-первых, для начала 21 века актуальной явилась потребность
внешнеэкономических отношений, и для Казахстана очень важно развить
производство, которое будет выпускать конкурентноспособный товар для того
чтобы занять равное место на мировой экономической арене
• Во-вторых, актуальность данной темы связана со становлением РК как
независимого государства. Для полноценной независимости Казахстанский
рынок должен быть заполнен отечественной продукцией, так как
потребительские товары востребованы обществом постоянно.
Цель курсовой работы – опираясь на различного типа источники показать
роль маркетинга в Казахстане.
В соответствии с целью курсовой работы, определяющей общую структуру
изложения были сформулированы следующие задачи:
1. Раскрыть понятие маркетинг и описать его элементы
2. Описать необходимость применения концепции маркетинга в условиях
рыночной экономики
3. Проанализировать применение комплекса маркетинга в Казахстане
В качестве методологической базы в данной работе была использована
следующая литература:
• Работы казахстанских экономистов, как Нысанбаев С.Н., Таналинов А.К.,
Сыбанбай Д.Е. и др.
• Данные собранные из казахстанских журналов как Маркетинг товаров и услуг
в Казахстане
• Ряд зарубежной литературы экономического характера, так как на данный
момент в Казахстане все еще ощущается нехватка собственной литературы
данного толка.
Структура работы состоит из двух глав, нескольких подпунктов,
заключения, введения и списка использованной литературы.
1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
1. Маркетинг и его основные элементы
Маркетинг – это удивительное сочетание строгой науки и виртуозного
искусства эффективной работы на рынке. Маркетинг очень молод (ему еще нет и
ста лет), но это не означает, что методы разработаны лишь в последние
десятилетия – некоторые из них существовали с незапамятных времен: реклама,
известная едва ли не столько же, сколько существует человек; попытки
продвижения товаров на рынок, возникшие вместе с товаром; исследования
покупателя, появившиеся вместе с первым покупателем... Но все эти методы
были разрознены, существовали и развивались сами по себе. До поры до
времени. А потом бурное развитие рыночных отношений, подкрепленное взрывом
научно-технического прогресса, перевернуло неторопливое течение времени.
Рынок (market) и породил новое течение в науке управления – маркетинг
(marketing).
Этот термин впервые появился в 1902 году в США, а спустя 20 лет его уже
использовали во многих странах мира. Однако наибольшее развитие маркетинг
получает во второй половине ХХ века. Причины этого таятся как во внешних,
так и во внутренних факторах:
• возросший уровень жизни и уровень располагаемого дохода;
• изменившиеся социальные стандарты, в первую очередь, в образовании,
культуре и пристрастиях (хобби);
• улучшенные дороги и транспортные средства, позволившие людям
путешествовать и привозить с собой не только новые товары, но и новые
впечатления и потребности;
• увеличившееся свободное время.
В связи с этими обстоятельствами деловые люди и руководители компаний
нашли для себя целесообразным прибегнуть к тому, что сейчас называется
маркетинговыми процедурами, а именно:
• к выявлению и оценке желаний и нужд потребителей;
• разработке и выпуску новых товаров и услуг, способных удовлетворять
потребительские нужды;
• побуждению потребителя покупать именно эти, а не другие продукты;
• осуществление контроля над теми усилиями, событиями и процессами, которые
служат к обоюдному удовлетворению потребителя и производителя (продавца)
Что же такое маркетинг?
С одной стороны, маркетинг – это концепция, которая заключается в том,
чтобы "предвидеть, идентифицировать и с пользой для производителя
удовлетворять потребности покупателей".
С другой стороны, маркетинг – это практический инструмент, позволяющий
"производить то, что надо, там, где надо, когда надо и по цене, какой надо"
и включающий в себя определенные виды деятельности и методы:
• по исследованию рынка товаров или услуг;
• по мотивации покупателей вести себя на рынке так, а не иначе.
Эти сферы деятельности и методы можно подразделить на группы,
достаточно тесно взаимодействующие:
• маркетинговые исследования;
• разработка рекламных кампаний;
• товаров и услуг;
• маркетинговое планирование;
• доведение продукта до потребителя.
Один из ведущих теоретиков менеджмента Питер Друкер (Peter Drucker)
утверждает: "Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Цель
маркетинга – узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга
точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами..."
Один из ведущих и самых известных специалистов в области маркетинга,
доктор философских наук, профессор международного маркетинга Высшей школы
менеджмента Северо-западного университета (США) Филипп Котлер (Philip
Kotler) дает следующее определение маркетинга:
Маркетинг – социальный и управленческий процесс, с помощью которого
отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности
посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг
с другом.
Запросы. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для
их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары,
которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых
возможностей.
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товары. Товары – это, по сути дела, наборы свойств, и люди
останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение
набора выгод за свои деньги. Человек выбирает товар, совокупность свойств
которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену с учетом
своих специфических потребностей и ресурсов.
Человеческие нужды, потребности и запросы наводят мысль о существовании
товаров для их удовлетворения.
Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и
предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения,
использования или потребления.
Понятие товар не ограничивается физическими объектами. Товаром можно
назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо
изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды
деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную
передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким
организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. И если использование
термина "товар" временами кажется неестественным, его можно заменить
другими – "удовлетворитель потребности", "средство возмещения" или
"предложение". Все эти слова имеют определенное ценностное значение для
разных лиц.
Потребительская ценность. Обычно потребитель удовлетворяет свою
потребность, выбирая то, что ему нужно из большого количества товаров и
услуг, полагаясь на свое восприятие (понимание) той ценности, которой на
его взгляд обладают те или иные товары.
Потребительская ценность – результат сопоставления выгод, которые
потребитель получает от приобретения и использования товара, и затрат на
приобретение этого товара.
Удовлетворенность потребителя – степень совпадения характеристик
(свойств) товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями,
связанными с эти товаром. Если достоинства товара ниже связанных с ним
ожиданий, потребитель останется неудовлетворенным; если достоинства
совпадают с ожиданиями, потребитель удовлетворен; если превосходят
ожидания, потребитель в восторге.
Удовлетворенность потребителя напрямую зависит от качества товара.
Обмен. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают
удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением
чего-либо взамен.
Обмен – один из четырех способов, посредством которых отдельные лица
могут получать желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может
раздобыть пищу следующими способами: обеспечить себя едой сам с помощью
охоты, рыбной ловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть
еду (отъем), выпросить ее (попрошайничество) и, наконец, предложить за
предоставление ему еды какое-либо средство возмещения, скажем деньги,
другой товар или какую-либо услугу (обмен).
Обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для
совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить
ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и
доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или
отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или
желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А
вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях.
Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена
все его участники получают выгоду (или, по крайней мере, не несут ущерба),
поскольку каждый из них был волен отклонить, либо принять предложение.
Сделка. Если обмен – основное понятие маркетинга как научной
дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является
сделка.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сделка предполагает наличие нескольких условий:
1. по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов,
2. согласованных условий ее осуществления,
3. согласованного времени совершения,
4. согласованного места проведения.
Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются
законодательством.
Рынок. Понятие "сделка" – непосредственно подводит нас к понятию
"рынок".
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Эти покупатели имеют общие нужды или запросы, которые могут быть
удовлетворены посредством обмена. Таким образом, размер рынка зависит от
числа покупателей, испытывающих необходимость в каком-то продукте, имеющих
ресурсы для совершения обмена и желание предложить эти ресурсы в обмен на
нужный им продукт.
Понятие "Маркетинг". Понятие "рынок" подводит к определению маркетинга.
Маркетинг – это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение
к рынку. Маркетинг означает управление рынком с целью осуществления обмена
для удовлетворения нужд и запросов человека. Таким образом, определение
маркетинга звучит так:
Маркетинг – социальный и управленческий процесс, с помощью которого
отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности
посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг
с другом.
1.2 Необходимость применения концепции маркетинга в условиях рыночной
экономики
Переход к рыночной экономике вызвал глубокие социально-экономические
преобразования, требующие решения принципиально новых задач управления
хозяйственными субъектами.
Перед отечественными предприятиями, вступающими в рыночные отношения,
возникают проблемы, которые требуют научно обоснованных творческих решений
во всех сферах предпринимательства.
Развитие предпринимательства в Казахстане все еще носит скачкообразный
характер и сопровождается определенными трудностями. В то же время нельзя
не отметить и позитивные изменения, которые имеют место в сфере
предпринимательства: рост числа предприятий в негосударственном секторе;
повышение эффективности малого и среднего предпринимательства. Более трети
средних и крупных предприятий, выпускающих более 40% промышленной
продукции, находятся в частной и смешанной формах собственности. Растет
инновационная активность предприятий, формируется рыночный менталитет
производителей и потребителей товаров и услуг.
Предпринимательство – это не всякий бизнес, это стиль хозяйствования,
которому присущи принципы новаторства, антибюрократизма, постоянной
инициативы, ориентации на нововведения в процессы производства, маркетинга,
распределения и потребления товаров и услуг. Тогда как бизнес – это
репродуктивная деятельность в сфере организации, производства,
распределения и реализации товаров и услуг без новаторства, без инициативы
в развитии инновационных процессов. Это осуществление или организация из
года в год одного и того же производства, сбыта, распределения или другой
деятельности в рамках апробированных технологий, норм и правил для
удовлетворения сложившихся потребностей.
Маркетинговая деятельность может выступать как самостоятельный вид
предпринимательской деятельности и как функция по интеграции усилий всех
звеньев предпринимательской и производственной деятельности в целях
достижения поставленных целей (удовлетворения спроса и получения прибыли).
Особенность маркетинговой деятельности как вида и функции
предпринимательской деятельности заключается в том, что она должна
осуществляться при любой модели рыночной экономики – американской, японско-
немецкой, шведской или другой. Всякая модель рыночной экономики
предполагает создание условий для соединения всех факторов производства с
целью удовлетворения спроса на товары и услуги и получения прибыли. В
рыночной экономике предпринимательская деятельность и бизнес требуют
развитости таких функций, как финансовая деятельность, управление трудовым
потенциалом, логистика, материально-техническое обеспечение и коммерция, а
также функции маркетинга. Кроме того, выделяют функции по организации
поддержки предпринимательства, НИОКР, связи с общественностью и др.
Результатом каждого типа предпринимательской деятельности является
достижение поставленных предпринимателем целей. В процессе функционирования
производства или посреднической деятельности цели могут иметь более широкий
спектр. Например, в качестве целей могут быть:
1. накопление денежных средств для завоевания новых рынков и развития
производства;
2. улучшение социальных условий сотрудникам фирмы;
3. оптимизация спроса покупателей на продукцию фирмы;
4. оказание помощи в улучшении этических и моральных норм общества,
улучшение культуры потребления и т.д.
Появление элементов маркетинга относят к середине XVII в. До этого
периода возникают различные формы натурального обмена товарами, затем
получают развитие первые элементы маркетинговой деятельности, такие, как
реклама, цена, сбыт. Первые принципы маркетинга наиболее явно применяли уже
около 1650 г. в Японии.
Создание основных инструментов маркетинга – исследование и анализ
рынка, принципы построения цен; организация сервисной политики – связывают
с именем Сайруса Маккормика (1809-1884). Начиная с 1902 г. в вузах США (в
Мичиганском, Калифорнийском и Иллинойском университетах) вводят дисциплины
и читают лекции по проблемам маркетинга (курсы "Маркетинг товаров", "Методы
маркетинга" и др.).
В 1926 г. в США была организована Национальная ассоциация маркетинга и
рекламы, на ее базе позже было создано Американское общество маркетинга,
которое в 1973 г. переименовано в Американскую ассоциацию маркетинга.
Вторая мировая война выступила катализатором развития тяжелой
промышленности, что потребовало новых принципов и подходов к управлению
производством. Развивается массовое производство, которое в условиях
превышения платежеспособного спроса над имеющимся предложением на ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
1.1 Маркетинг и его основные элементы ... ... ... ... ... ... ... . 4
1.2 Необходимость применения концепции маркетинга в условиях
рыночной экономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... . 7
2 ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В
КАЗАХСТАНЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 9
2.1 Применение концепции маркетинга на примере ОАО 9
Хамле ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
2.2Тенденции дальнейшего развития маркетинга в Казахстане 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ... ... ... ... . 16
ВВЕДЕНИЕ
В современном Казахстане происходит очень много реформ связанных со
становлением рыночных отношений в Республике. Это уже начинает давать свои
плоды, пример может послужить то, что буквально на днях мировое сообщество
признало Казахстан в качестве государства с рыночной экономикой.
Не случайно Н. Назарбаев назвал развитие рыночных отношений одним из
самых главных приоритетов.
Актуальность моей работы Применение комплекса маркетинга в Казахстане
обусловлена рядом факторов:
• Во-первых, для начала 21 века актуальной явилась потребность
внешнеэкономических отношений, и для Казахстана очень важно развить
производство, которое будет выпускать конкурентноспособный товар для того
чтобы занять равное место на мировой экономической арене
• Во-вторых, актуальность данной темы связана со становлением РК как
независимого государства. Для полноценной независимости Казахстанский
рынок должен быть заполнен отечественной продукцией, так как
потребительские товары востребованы обществом постоянно.
Цель курсовой работы – опираясь на различного типа источники показать
роль маркетинга в Казахстане.
В соответствии с целью курсовой работы, определяющей общую структуру
изложения были сформулированы следующие задачи:
1. Раскрыть понятие маркетинг и описать его элементы
2. Описать необходимость применения концепции маркетинга в условиях
рыночной экономики
3. Проанализировать применение комплекса маркетинга в Казахстане
В качестве методологической базы в данной работе была использована
следующая литература:
• Работы казахстанских экономистов, как Нысанбаев С.Н., Таналинов А.К.,
Сыбанбай Д.Е. и др.
• Данные собранные из казахстанских журналов как Маркетинг товаров и услуг
в Казахстане
• Ряд зарубежной литературы экономического характера, так как на данный
момент в Казахстане все еще ощущается нехватка собственной литературы
данного толка.
Структура работы состоит из двух глав, нескольких подпунктов,
заключения, введения и списка использованной литературы.
1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
1. Маркетинг и его основные элементы
Маркетинг – это удивительное сочетание строгой науки и виртуозного
искусства эффективной работы на рынке. Маркетинг очень молод (ему еще нет и
ста лет), но это не означает, что методы разработаны лишь в последние
десятилетия – некоторые из них существовали с незапамятных времен: реклама,
известная едва ли не столько же, сколько существует человек; попытки
продвижения товаров на рынок, возникшие вместе с товаром; исследования
покупателя, появившиеся вместе с первым покупателем... Но все эти методы
были разрознены, существовали и развивались сами по себе. До поры до
времени. А потом бурное развитие рыночных отношений, подкрепленное взрывом
научно-технического прогресса, перевернуло неторопливое течение времени.
Рынок (market) и породил новое течение в науке управления – маркетинг
(marketing).
Этот термин впервые появился в 1902 году в США, а спустя 20 лет его уже
использовали во многих странах мира. Однако наибольшее развитие маркетинг
получает во второй половине ХХ века. Причины этого таятся как во внешних,
так и во внутренних факторах:
• возросший уровень жизни и уровень располагаемого дохода;
• изменившиеся социальные стандарты, в первую очередь, в образовании,
культуре и пристрастиях (хобби);
• улучшенные дороги и транспортные средства, позволившие людям
путешествовать и привозить с собой не только новые товары, но и новые
впечатления и потребности;
• увеличившееся свободное время.
В связи с этими обстоятельствами деловые люди и руководители компаний
нашли для себя целесообразным прибегнуть к тому, что сейчас называется
маркетинговыми процедурами, а именно:
• к выявлению и оценке желаний и нужд потребителей;
• разработке и выпуску новых товаров и услуг, способных удовлетворять
потребительские нужды;
• побуждению потребителя покупать именно эти, а не другие продукты;
• осуществление контроля над теми усилиями, событиями и процессами, которые
служат к обоюдному удовлетворению потребителя и производителя (продавца)
Что же такое маркетинг?
С одной стороны, маркетинг – это концепция, которая заключается в том,
чтобы "предвидеть, идентифицировать и с пользой для производителя
удовлетворять потребности покупателей".
С другой стороны, маркетинг – это практический инструмент, позволяющий
"производить то, что надо, там, где надо, когда надо и по цене, какой надо"
и включающий в себя определенные виды деятельности и методы:
• по исследованию рынка товаров или услуг;
• по мотивации покупателей вести себя на рынке так, а не иначе.
Эти сферы деятельности и методы можно подразделить на группы,
достаточно тесно взаимодействующие:
• маркетинговые исследования;
• разработка рекламных кампаний;
• товаров и услуг;
• маркетинговое планирование;
• доведение продукта до потребителя.
Один из ведущих теоретиков менеджмента Питер Друкер (Peter Drucker)
утверждает: "Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Цель
маркетинга – узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга
точно соответствовали его требованиям и продавали себя сами..."
Один из ведущих и самых известных специалистов в области маркетинга,
доктор философских наук, профессор международного маркетинга Высшей школы
менеджмента Северо-западного университета (США) Филипп Котлер (Philip
Kotler) дает следующее определение маркетинга:
Маркетинг – социальный и управленческий процесс, с помощью которого
отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности
посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг
с другом.
Запросы. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для
их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары,
которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых
возможностей.
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товары. Товары – это, по сути дела, наборы свойств, и люди
останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение
набора выгод за свои деньги. Человек выбирает товар, совокупность свойств
которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену с учетом
своих специфических потребностей и ресурсов.
Человеческие нужды, потребности и запросы наводят мысль о существовании
товаров для их удовлетворения.
Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и
предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения,
использования или потребления.
Понятие товар не ограничивается физическими объектами. Товаром можно
назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо
изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды
деятельности и идеи. Потребитель решает, какую именно развлекательную
передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким
организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. И если использование
термина "товар" временами кажется неестественным, его можно заменить
другими – "удовлетворитель потребности", "средство возмещения" или
"предложение". Все эти слова имеют определенное ценностное значение для
разных лиц.
Потребительская ценность. Обычно потребитель удовлетворяет свою
потребность, выбирая то, что ему нужно из большого количества товаров и
услуг, полагаясь на свое восприятие (понимание) той ценности, которой на
его взгляд обладают те или иные товары.
Потребительская ценность – результат сопоставления выгод, которые
потребитель получает от приобретения и использования товара, и затрат на
приобретение этого товара.
Удовлетворенность потребителя – степень совпадения характеристик
(свойств) товара, субъективно воспринимаемых клиентом, с ожиданиями,
связанными с эти товаром. Если достоинства товара ниже связанных с ним
ожиданий, потребитель останется неудовлетворенным; если достоинства
совпадают с ожиданиями, потребитель удовлетворен; если превосходят
ожидания, потребитель в восторге.
Удовлетворенность потребителя напрямую зависит от качества товара.
Обмен. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают
удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением
чего-либо взамен.
Обмен – один из четырех способов, посредством которых отдельные лица
могут получать желаемый объект. К примеру, проголодавшийся человек может
раздобыть пищу следующими способами: обеспечить себя едой сам с помощью
охоты, рыбной ловли или сбора плодов (самообеспечение), у кого-то украсть
еду (отъем), выпросить ее (попрошайничество) и, наконец, предложить за
предоставление ему еды какое-либо средство возмещения, скажем деньги,
другой товар или какую-либо услугу (обмен).
Обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для
совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить
ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и
доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или
отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или
желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А
вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях.
Если соглашение достигнуто, можно сделать вывод, что в результате обмена
все его участники получают выгоду (или, по крайней мере, не несут ущерба),
поскольку каждый из них был волен отклонить, либо принять предложение.
Сделка. Если обмен – основное понятие маркетинга как научной
дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является
сделка.
Сделка – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сделка предполагает наличие нескольких условий:
1. по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов,
2. согласованных условий ее осуществления,
3. согласованного времени совершения,
4. согласованного места проведения.
Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются
законодательством.
Рынок. Понятие "сделка" – непосредственно подводит нас к понятию
"рынок".
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Эти покупатели имеют общие нужды или запросы, которые могут быть
удовлетворены посредством обмена. Таким образом, размер рынка зависит от
числа покупателей, испытывающих необходимость в каком-то продукте, имеющих
ресурсы для совершения обмена и желание предложить эти ресурсы в обмен на
нужный им продукт.
Понятие "Маркетинг". Понятие "рынок" подводит к определению маркетинга.
Маркетинг – это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение
к рынку. Маркетинг означает управление рынком с целью осуществления обмена
для удовлетворения нужд и запросов человека. Таким образом, определение
маркетинга звучит так:
Маркетинг – социальный и управленческий процесс, с помощью которого
отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности
посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг
с другом.
1.2 Необходимость применения концепции маркетинга в условиях рыночной
экономики
Переход к рыночной экономике вызвал глубокие социально-экономические
преобразования, требующие решения принципиально новых задач управления
хозяйственными субъектами.
Перед отечественными предприятиями, вступающими в рыночные отношения,
возникают проблемы, которые требуют научно обоснованных творческих решений
во всех сферах предпринимательства.
Развитие предпринимательства в Казахстане все еще носит скачкообразный
характер и сопровождается определенными трудностями. В то же время нельзя
не отметить и позитивные изменения, которые имеют место в сфере
предпринимательства: рост числа предприятий в негосударственном секторе;
повышение эффективности малого и среднего предпринимательства. Более трети
средних и крупных предприятий, выпускающих более 40% промышленной
продукции, находятся в частной и смешанной формах собственности. Растет
инновационная активность предприятий, формируется рыночный менталитет
производителей и потребителей товаров и услуг.
Предпринимательство – это не всякий бизнес, это стиль хозяйствования,
которому присущи принципы новаторства, антибюрократизма, постоянной
инициативы, ориентации на нововведения в процессы производства, маркетинга,
распределения и потребления товаров и услуг. Тогда как бизнес – это
репродуктивная деятельность в сфере организации, производства,
распределения и реализации товаров и услуг без новаторства, без инициативы
в развитии инновационных процессов. Это осуществление или организация из
года в год одного и того же производства, сбыта, распределения или другой
деятельности в рамках апробированных технологий, норм и правил для
удовлетворения сложившихся потребностей.
Маркетинговая деятельность может выступать как самостоятельный вид
предпринимательской деятельности и как функция по интеграции усилий всех
звеньев предпринимательской и производственной деятельности в целях
достижения поставленных целей (удовлетворения спроса и получения прибыли).
Особенность маркетинговой деятельности как вида и функции
предпринимательской деятельности заключается в том, что она должна
осуществляться при любой модели рыночной экономики – американской, японско-
немецкой, шведской или другой. Всякая модель рыночной экономики
предполагает создание условий для соединения всех факторов производства с
целью удовлетворения спроса на товары и услуги и получения прибыли. В
рыночной экономике предпринимательская деятельность и бизнес требуют
развитости таких функций, как финансовая деятельность, управление трудовым
потенциалом, логистика, материально-техническое обеспечение и коммерция, а
также функции маркетинга. Кроме того, выделяют функции по организации
поддержки предпринимательства, НИОКР, связи с общественностью и др.
Результатом каждого типа предпринимательской деятельности является
достижение поставленных предпринимателем целей. В процессе функционирования
производства или посреднической деятельности цели могут иметь более широкий
спектр. Например, в качестве целей могут быть:
1. накопление денежных средств для завоевания новых рынков и развития
производства;
2. улучшение социальных условий сотрудникам фирмы;
3. оптимизация спроса покупателей на продукцию фирмы;
4. оказание помощи в улучшении этических и моральных норм общества,
улучшение культуры потребления и т.д.
Появление элементов маркетинга относят к середине XVII в. До этого
периода возникают различные формы натурального обмена товарами, затем
получают развитие первые элементы маркетинговой деятельности, такие, как
реклама, цена, сбыт. Первые принципы маркетинга наиболее явно применяли уже
около 1650 г. в Японии.
Создание основных инструментов маркетинга – исследование и анализ
рынка, принципы построения цен; организация сервисной политики – связывают
с именем Сайруса Маккормика (1809-1884). Начиная с 1902 г. в вузах США (в
Мичиганском, Калифорнийском и Иллинойском университетах) вводят дисциплины
и читают лекции по проблемам маркетинга (курсы "Маркетинг товаров", "Методы
маркетинга" и др.).
В 1926 г. в США была организована Национальная ассоциация маркетинга и
рекламы, на ее базе позже было создано Американское общество маркетинга,
которое в 1973 г. переименовано в Американскую ассоциацию маркетинга.
Вторая мировая война выступила катализатором развития тяжелой
промышленности, что потребовало новых принципов и подходов к управлению
производством. Развивается массовое производство, которое в условиях
превышения платежеспособного спроса над имеющимся предложением на ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
