Маркетинг на предприятии
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА 4
1.2. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧА, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СМЫСЛ И ПРИНЦИП МАРКЕТИНГА 4
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГ И ПРЕДПРИЯТИЕ 6
2.1. ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА В ПРЕДПРИЯТИИ 6
2.2. СЛУЖБА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ, ЕЕ ЦЕЛИ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ 8
2.3. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА КОМПАНИИ 9
ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 11
3.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 11
3.2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРНОГО РЫНКА 11
3.3. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ И ФИРМЕННОЙ СТРУКТУРЫ РЫНКА 12
3.4. СУЩНОСТЬ ТОВАРА В МАРКЕТИНГЕ 12
3.5. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 12
Система сбыта товаров 12
Реклама 13
Выставки и ярмарки 14
3.6. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 15
Стратегия ценообразования 15
Определение исходной цены товара 15
Виды цен 15
Внешние факторы процесса ценообразования 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 18
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА 4
1.2. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧА, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СМЫСЛ И ПРИНЦИП МАРКЕТИНГА 4
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГ И ПРЕДПРИЯТИЕ 6
2.1. ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА В ПРЕДПРИЯТИИ 6
2.2. СЛУЖБА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ, ЕЕ ЦЕЛИ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ 8
2.3. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА КОМПАНИИ 9
ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 11
3.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 11
3.2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРНОГО РЫНКА 11
3.3. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ И ФИРМЕННОЙ СТРУКТУРЫ РЫНКА 12
3.4. СУЩНОСТЬ ТОВАРА В МАРКЕТИНГЕ 12
3.5. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 12
Система сбыта товаров 12
Реклама 13
Выставки и ярмарки 14
3.6. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 15
Стратегия ценообразования 15
Определение исходной цены товара 15
Виды цен 15
Внешние факторы процесса ценообразования 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 18
Маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Он связан со всеми сферами деятельности, и поэтому необходимо знать как можно больше о его законах и специфике.
В наше время все мы должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы. Необходимо разбираться в маркетинге и роли потребителей, и в роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей.
В Казахстане маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число предприятий и организаций начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе. Появляются специализированные маркетинговые компании предоставляющие широкий спектр услуг на Казахстанском рынке. Руководители подавляющего большинства предприятий уже осознали необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и продукцией. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации значительно. Даже крупным зарубежным компаниям не всегда под силу самостоятельно заниматься всеми маркетинговыми вопросами и им приходится обращаться к услугам исследовательских центров, рекламных агентств. Тем не менее, выпуская известные изделия, традиционные товары, необходимо заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества, об улучшении потребительских свойств продукции. Причем надо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для этого необходим маркетинг.
В наше время все мы должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы. Необходимо разбираться в маркетинге и роли потребителей, и в роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей.
В Казахстане маркетинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число предприятий и организаций начинают успешно использовать его основные принципы в своей работе. Появляются специализированные маркетинговые компании предоставляющие широкий спектр услуг на Казахстанском рынке. Руководители подавляющего большинства предприятий уже осознали необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и продукцией. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации значительно. Даже крупным зарубежным компаниям не всегда под силу самостоятельно заниматься всеми маркетинговыми вопросами и им приходится обращаться к услугам исследовательских центров, рекламных агентств. Тем не менее, выпуская известные изделия, традиционные товары, необходимо заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества, об улучшении потребительских свойств продукции. Причем надо заранее знать, какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для этого необходим маркетинг.
1. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. – К.: ВИРА-Р, 1998.
2. Под редакцией профессора В. Я. Горфинкеля, профессора В. А. Швандара. Экономика Предприятия. – М. : БАНКИ И БИРЖИ, 2000 г.
3. Мусатова Е.Е., Сергеева О.А. Основы маркетинга. – М.: РГУ нефти и газа, 1999.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1992.
5. Маслов В. «О роли маркетинга в деятельности предприятия»//Маркетинг в России и за рубежом, июль - август, 1997.
6. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. – М.: Финстатинформ, 1994.
2. Под редакцией профессора В. Я. Горфинкеля, профессора В. А. Швандара. Экономика Предприятия. – М. : БАНКИ И БИРЖИ, 2000 г.
3. Мусатова Е.Е., Сергеева О.А. Основы маркетинга. – М.: РГУ нефти и газа, 1999.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1992.
5. Маслов В. «О роли маркетинга в деятельности предприятия»//Маркетинг в России и за рубежом, июль - август, 1997.
6. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. – М.: Финстатинформ, 1994.
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
Казахский Национальный Технический Университет
имени К. И. Сатпаева
Кафедра____________________________ ________________________
РЕФЕРАТ
Тема: Маркетинг на предприятии
Выполнил: Оралбаев Алмас.
Группа:
АТМ-01-1к
Приняла: Данабаева Д. И.
Алматы-2004
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1. Сущность маркетинга 4
1.2. Цель, задача, экономический смысл и принцип маркетинга 4
ГЛАВА 2. Маркетинг и предприятие 6
2.1. Задачи маркетинга в предприятии 6
2.2. Служба маркетинга на предприятии, ее цели, структура и функции 8
2.3. Маркетинговая среда компании 9
ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 11
3.1. Исследование потребителей. 11
3.2. Исследование товарного рынка 11
3.3. Исследование конкурентов и фирменной структуры рынка 12
3.4. Сущность товара в маркетинге 12
3.5. Сбытовая политика предприятия 12
Система сбыта товаров 12
Реклама 13
Выставки и ярмарки 14
3.6. Ценовая политика предприятия 15
Стратегия ценообразования 15
Определение исходной цены товара 15
Виды цен 15
Внешние факторы процесса ценообразования 16
Заключение 17
Используемая литература 18
Введение
Маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Он
связан со всеми сферами деятельности, и поэтому необходимо знать как можно
больше о его законах и специфике.
В наше время все мы должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать,
что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует,
каковы его запросы. Необходимо разбираться в маркетинге и роли
потребителей, и в роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести себя
более разумно в качестве потребителей.
В Казахстане маркетинг еще не получил достаточного распространения, но
все большее число предприятий и организаций начинают успешно использовать
его основные принципы в своей работе. Появляются специализированные
маркетинговые компании предоставляющие широкий спектр услуг на
Казахстанском рынке. Руководители подавляющего большинства предприятий уже
осознали необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и
продукцией. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших
денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации
значительно. Даже крупным зарубежным компаниям не всегда под силу
самостоятельно заниматься всеми маркетинговыми вопросами и им приходится
обращаться к услугам исследовательских центров, рекламных агентств. Тем не
менее, выпуская известные изделия, традиционные товары, необходимо
заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества, об
улучшении потребительских свойств продукции. Причем надо заранее знать,
какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для этого
необходим маркетинг.
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Сущность маркетинга
Индустриальная революция дала мощный толчок развитию средств
производства и увеличению объемов и разновидностей товаров. Скорость
реализации товаров стала отставать от скорости их производства. Необходимо
было решить возникшую проблему. Выход нашли в маркетинге, который убеждает
всех в том, что успеха можно добиться, если поставить покупателю то, что он
хочет, назначая при этом разумную цену и предоставляя ему возможность
приобрести товары в удобном для него месте и в нужном количестве. Маркетинг
иногда называют планируемой акцией по продаже товаров.
Развитие маркетинга сдерживается в настоящее время из-за отсутствия
необходимых традиций и опыта предпринимателей. Положение усугубляется
особенностями психологии начинающих предпринимателей, интересы которых в
большинстве своем носят сиюминутный характер и направлены на получение
максимальной прибыли любой ценой в кратчайшие сроки.
Большинство предпринимателей недооценивает роль маркетинга. Об этом
свидетельствуют и фактические данные по организации производственно-
сбытовой деятельности многих предприятий, которая ориентирована не на
маркетинг, а на раздельную организацию производства и сбыта.
Значимость маркетинга объясняется участием в нем двух сторон, без
которых предпринимательство невозможно вообще: покупателей и конкурентов.
Именно маркетинг позволяет предприятию достигать успеха в рыночной среде.
Маркетинг – представляет собой комплексную систему организации
производства и сбыта продукции, включающую анализ рынка, взаимодействие
различных видов деятельности предприятия: планирование, ценообразование,
продажу (покупку), доставку сырья, продукции (товаров) и оказание услуг, в
которых существует потребность у реальных и потенциальных покупателей.
1.2. Цель, задача, экономический смысл и принцип маркетинга
Основная цель маркетинга – обеспечение максимального объема прибыли в
процессе купли-продажи, при котором удовлетворение спроса является фактором
достижения цели.
Основная цель достигается с помощью промежуточных:
▪ удовлетворения требований потребителей;
▪ превосходства над конкурентами;
▪ завоевание доли рынка;
▪ обеспечение роста продаж (прибыли).
Предприятиям, применяющим концепцию маркетинга, следует исходить из
следующего:
1) Меры, которые предприятие принимает ради наилучшего использования
существующего рыночного потенциала, должны быть двоякого характера. С одной
стороны, предприятие должно предложить потребителям продукты,
удовлетворяющие их потребностям и желаниям и по цене, которую они хотят и
могут за эти продукты заплатить. С другой стороны, оно должно предпринимать
продуманные акции воздействия на потребителя, чтобы они покупали их
продукты. Второе вне маркетинга рассматривалось как главная и, практически,
единственная задача, стоящая перед только службой продажи. С развитием
концепции маркетинга стало видно, что политика продажи и работа служб
продажи могут быть успешными, а потребители могут быть "пойманы на крючок"
только когда продукты удовлетворяют их потребностям, а цены для них
приемлемы, а это уже задача абсолютно всех служб предприятия.
2) Финансовый эффект должен быть основным критерием принятия
хозяйственных решений. Объем продаж, обеспеченный правильной ориентацией на
удовлетворение потребностей потребителя, и все остальные меры по
наибольшему использованию рыночного потенциала - не самоцель. Не важен и
объем производства, как таковой. Важен финансовый эффект. Конечная цель
маркетинга состоит в осуществлении удовлетворительного финансового эффекта,
делающим возможным аккумуляцию средств, дающую возможность предприятию жить
и развиваться. Отсюда увеличение объема производства и объема продаж имеет
смысл постольку, поскольку просматривается удовлетворительный финансовый
результат хозяйствования.
Важнейшей задачей маркетинга является обеспечение максимально возможной
устойчивости в деятельности предприятия, планомерности развития и
достижения стратегических целей. В процессе маркетинговой деятельности
решаются также другие, более частные задачи (функции) предприятия:
✓ обеспечение надежной, своевременной и достоверной информацией о
рынке, товарах, потребителях и конкурентах;
✓ создание товара, максимально соответствующего возможностям
предприятия;
✓ воздействие на потребителя, спрос, рынок, конкурентов.
Экономический смысл маркетинга заключается в достижении следующих
результатов:
• создание конкурентоспособных товаров;
• успешное продвижение товаров – товары должны быть своевременно
доведены до тех покупателей, которым они предназначены;
• удовлетворение потребностей покупателей;
• ускорение производства и реализации товаров.
Принципы маркетинга – это базовые основы маркетинговой деятельности,
вытекающие из законов и закономерностей развития экономики и рынков.
Принципы маркетинга как закон определяют направление деятельности всех
участников создания, выпуска и реализации продукции как единого,
слаженного, согласованного процесса.
Принципами маркетинга являются:
1. Нацеленность каждого участника на достижение конечного
практического результата в производственно-сбытовой деятельности,
в качестве которого могут выступать:
▪ выход на рынок с пробной партией товара;
▪ закрепление на рынке;
▪ организованный уход с рынка.
2. Концентрация процессов создания и производства определенных
товаров на решающих направлениях, то есть выбор стратегий товарной
политики.
3. Комплексный подход к увязке целей с ресурсами (материальными,
интеллектуальными, финансовыми) и возможностями предприятия.
4. Достижение наиболее рационального, эффективного сочетания в
управлении предприятием централизованных и децентрализованных
начал.
5. Постоянный поиск новых методов повышения эффективности
производства, творческой инициативы работников, направленной на
широкое внедрение нововведений, повышения качества продукции,
сокращение издержек производства.
6. Разработка стратегии и тактики активного приспособления
(адаптации) предприятия к требованиям внешней и внутренней среды с
целью максимального удовлетворения требований покупателей.
Принципы управления маркетингом всегда реализуются комплексно, то есть
совместно, одновременно. В зависимости от конкретных условий они
приобретают конкретную форму.
ГЛАВА 2. Маркетинг и предприятие
2.1. Задачи маркетинга в предприятии
Предпринимателя окружает экономическая система с ограниченными спросом
и ресурсами – это его внешняя среда. Прежде всего, необходимо понять свой
бизнес, свое дело.
Допустим, есть технология, сырье и персонал. Тогда остается выбрать тот
рынок, но котором вы предполагаете работать. Ждет множество вариантов
решения, но одновременно может работать только один. Например, можно прийти
к выводу, что положение с технологией, сырьем, комплектующими деталями
столь устойчиво, что нужно приложить максимальное количество усилий, чтобы
остаться на рынке. Помня об ограниченности спроса на данном рынке, следует
искать и новые рынки сбыта для этого товара.
Однако может сложиться такая ситуация, когда станет очевидной
нестабильность большинства элементов традиционной технологии. в этом случае
не имеет смысла держаться за традиционные рынки. Следует или как можно
быстрее осваивать новые технологии и предлагать новые товары, или
свертывать производство вообще.
Рынок выбран. Но что представляют собой потребители? Их необходимо
узнать - выделить из всей массы потребителей данного рынка, а затем
разделить на группы в зависимости от их запросов, требований к товару.
Следовательно, необходимо сегментировать выбранный рынок.
Сегментация рынка – процесс разделения потребителей с их
многочисленными и сложными потребностями на однородные по характеристикам
требования группы.
Далее необходимо держать руку на пульсе пожеланий и предпочтений
потребителей из различных сегментов рынка. Необходимо точно знать, кто те
люди, которые могут и хотят приобрести продукцию вашего предприятия, что
они покупали раньше, чем пользуются в настоящее время, где и каким образом
им нравится покупать, в каком количестве они приобретают изделия, как
распоряжаются приобретенными товарами, для чего и в течение какого срока их
используют. Кроме того, важны следующие уточнения: почему люди стремятся
приобрести именно данный вид изделия, почему выбирают одни, а не другие
товары, почему меняют свой выбор, проходят мимо предлагаемого товара.
Для выяснения перечисленных обстоятельств предприниматель должен знать,
какие потребности людей удовлетворяют его товары, каковы природа
возникновения и перспективы существования этих потребностей.
Изучение потребностей потребителя и их изменений – основа
жизнеспособности дела.
После начала производства возможны различные варианты по затратам и
ценам на товары. Что предпочесть – стабильные поставки дешевых товаров
прежнего качества, снижение затрат и цен, снижение затрат при тех же ценах,
качественное обновление товара при стабильных ценах или при стабильных
затратах, рост затрат и цен. В этом перечне нет правильных и неправильных
вариантов. Правильный вариант – тот, в котором наиболее полно учтены
особенности предприятия, потребности потребителя и условия конкретного
рынка.
Полезно установить своих главных конкурентов на рынке, попытаться
выявить их слабые и сильные стороны. Здесь помогут анализ конкурентной
продукции, сбор и обработка информации в финансовом положении, щелях,
особенностях конкурирующих фирм. Соотношение цен на собственную и
конкурентную продукцию всегда должно быть перед глазами предпринимателя.
Важно иметь информацию об особенностях рекламы конкурентов, об их видах
на другие рынки, о дополнительных сервисных услугах для потребителей.
Таким образом, состоялся выбор своего дела, групп потребителей,
рассчитана цена товара, изучены конкуренты. Дальше перед предпринимателем
встает центральная задача – исследование рынка. Ее оптимальное решение
позволяет найти наиболее выгодные варианты сбыта произведенного товара.
Результатом анализа рынка является простой ответ на непростой вопрос:
Сможет ли предприятие успешно, т.е. с прибылью, обменять свой товар на
деньги или на другой товар?.
Оценка состояния рынка показывает его емкость.
Емкость рынка – показатель, характеризующий, какое количество продукции
(в натуральном и в денежном выражении) можно продать за определенный срок
на конкретном рынке.
Для получения данных о емкости рынка необходимо его комплексное
исследование, включающее изучение характера спроса на товар, выявление
районов выгодного и убыточного сбыта, районов преимущества перед
конкурентами, получение информации о доходах потребителей. Немаловажно
знать макроэкономическую направленность развития экономики, ведущие
политические силы.
Изучение товара является одной из составляющей комплексного
исследования рынка. Анализ товара дает понимание того, что хочет иметь
потребитель. Какие свойства товара (надежность, дизайн, технический уровень
или срок службы) наиболее привлекают потребителя? Задача предпринимателя –
добиться соответствующего запросам конкретного потребителя уровня
конкурентоспособности товара.
Конкурентоспособность товара – это способности товара соответствовать
ожиданиям потребителя, его способность быть проданным.
Предпринимателю удастся одержать победу над конкурентами в борьбе за
потребителя, если товар будет не только выгодно отличаться от товара-
конкурента по технико-экономическим показателям, но и будет более дешев при
покупке и надежнее в эксплуатации. Здесь начинается сфера маркетинговой
деятельности, связанная с доведением товара до потребителя. В данной сфере
служба маркетинга должна обеспечить предприятию:
1. продажу возможно большего количества товаров с обеспечением
необходимой прибыли;
2. максимальное удовлетворение потребителя. Формирование у него желания
приобретать ваши товары не только сегодня, но и завтра.
Успешная деятельность предприятия во многом зависит от того, в какой
степени весь его персонал проникся философией маркетинга, насколько он
связывает свою жизнь с судьбой фирмы.
2.2. Служба маркетинга на предприятии, ее цели, структура и функции
В маркетинговых службах зарубежных фирм существуют два уровня
управления:
1. центральные маркетинговые управления или отделы. Функции этого уровня
заключаются в обслуживание производства и сбыта, а также в
координации, планировании и контроле стратегического производственно-
сбытового управления.
2. оперативные отделы или сектора. Функции этого уровня заключаются в
оперативных вопросах по специализации и маркетинга микс, т.е.
комплексной рыночной и товарной политики, а также в уровне – это
производители конкретного товара.
Цель маркетинговых служб – регулирование сбыта товаров, в конечном
счете обеспечение прибыли фирме.
Типы структур организации маркетинговой службы:
1) линейно-функциональная структура по видам маркетинговой деятельности,
где каждый отдел отвечает за разработку и осуществление определенных
функций маркетинговой деятельности.
Такая структура свойственна:
▪ при небольшой фирме с узким товарным ассортиментом
▪ когда фирма работает на небольшом чисел национальных рынков и
их сегментов, причем однородных, стабильных, незначительно емких
▪ если фирма производит неиндивидуализированный товар, т.е. не
требующий значительной модификации в зависимости от оттенков
спроса.
Недостатки этого типа структуры:
❑ отсутствие специальных подразделений по продукту, а
следовательно замедление инновации
❑ отсутствие специальных подразделений по региональным
сегментам рынка, а следовательно замедленность в реагировании
на требования потребителей и изменения рыночных условий
❑ трудности в решении вопросов финансирования маркетинговых
мероприятий.
2) Линейно-функциональная структура построения маркетинговых служб по
продукту (или товарно-отраслевая структура) имеет большое
распространение. Организация по видам выпускаемых товаров и
предоставляемых услуг.
Такая структура свойственна:
▪ при большом ассортименте выпускаемой продукции с различной
технологией производства, короткий жизненный цикл, значительная
степень инновационных потребностей
▪ если фирма специализируется на небольшом числе сбытовых рынков
однородного характера, рынки динамичны (быстро меняются запросы
потребителей).
Недостатки:
❑ чрезмерно смещение акцента на технологическую ориентацию
маркетинговой деятельности, осложняется поиск новых сфер
применения товара и выход на новые рынки сбыта
❑ недостаточная рыночная ориентация
❑ при значительной диверсификации товарной номенклатуры и
больших объемах продаж не подходит
❑ нет особого эффекта при поставках сложной и наукоемкой
продукции, предназначенной удваивать комплекс потребностей, а
также требует различных услуг
❑ ослаблены координационные связи по отдельным выдам
маркетинговых функций.
3) Линейно-функциональная структура маркетинговых служб по регионам.
Характерна для фирм региональной ориентации сбытовой деятельности,
т.е. для тех, кто работает по немногочисленным, неоднородным, с четко
очерченными границами рынкам.
Положительные стороны в том, что позволяет добиваться успехов в
проведении комплексной и дифференцированной рыночной политики, обеспечивать
зависимость товара и требований, также преимущества для фирм, масштабно
работающих на экспорт.
Недостатки:
❑ дублирование ряда функций маркетингового управления
❑ затрудненность координации по товарам и функциям, расчлененность
продуктовой политики по рыночным регионам
❑ недостаточная эффективность для наукоемких товаров и для фирм с
широкой номенклатурой.
Среди региональных типов особое значение имеет организационная
структура по группам потребителей, т.е. маркетинговые управленческие
отделения по рыночным сегментам. Дает возможность ориентировать всю
деятельность фирмы на конечного потребителя и на этой основе осуществлять
для каждой их группы индивидуальную комплексную рыночную политику.
Такая структура в наибольшей степени соответствует требованиям и
принципам концепции маркетинга, т.к. нацелена на индивидуальное
обслуживание и удовлетворение требований к товару конкретной группы
потребителей. Позволяет осуществлять комплексную маркетинговую стратегию.
2.3. Маркетинговая среда компании
Маркетинговая среда представляет собой совокупность субъектов и
факторов, действующих извне на компанию и влияющих на развитие и
поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми
клиентами. Тяжесть ответственности за значительными изменениями среды несут
маркетологи компании. Маркетинговая среда подразделяется на микросреду и
макросреду.
Микросреда представляет собой факторы, тесно связанные с компанией и
воздействующие на ее способность обслуживать клиентов. К ним относятся:
сама компания, посредники, поставщики, конкуренты, клиенты и контактные
аудитории.
Компания. Все подразделения компании (рис.1,4) образуют внутреннюю
среду компании. Все эти взаимосвязанные группы участвуют в разработке
планов и деятельности службы маркетинга.
Поставщики – это компании или частные лица, обеспечивающие компанию и
ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства
товаров и услуг. Маркетологи должны следить за наличием ресурсов, поскольку
их дефицит, задержка их поставки, забастовки и другие факторы могут нанести
ущерб репутации компании.
Объектами поставки могут быть: сырье, материалы, оборудование, запасные
части, рабочая сила. Объем и структура поставок зависят от производственной
программы фирмы, ее отраслевой принадлежности, специализации, состояния
рынка, текущих и перспективных потребностей, стратегии. Поставщики могут
быть как единичными, так и массовыми, различаться по видам поставок и
формам расчетов.
Маркетинговые требования к поставщикам могут меняться в зависимости от
общей экономической ситуации, конъюктуры рынка. Так, на этапе
экономического подъема требования к поставщикам могут ужесточаться, и
наоборот, смягчаться в период спада.
Поставщики могут работать одновременно на фирму и на конкурентов данной
фирмы. Поэтому их изучение должно осуществляться с учетом позиции
конкурентов.
Изучение возможностей поставщиков – важный этап поэтапного процесса их
выбора. Этот процесс может предусматривать следующие мероприятия:
▪ Определение потребности в продукции поставщиков в соответствии с
маркетинговыми целями фирмы. Поиск наиболее надежных поставщиков.
▪ Сравнительный анализ поставщиков по ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Казахский Национальный Технический Университет
имени К. И. Сатпаева
Кафедра____________________________ ________________________
РЕФЕРАТ
Тема: Маркетинг на предприятии
Выполнил: Оралбаев Алмас.
Группа:
АТМ-01-1к
Приняла: Данабаева Д. И.
Алматы-2004
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1. Сущность маркетинга 4
1.2. Цель, задача, экономический смысл и принцип маркетинга 4
ГЛАВА 2. Маркетинг и предприятие 6
2.1. Задачи маркетинга в предприятии 6
2.2. Служба маркетинга на предприятии, ее цели, структура и функции 8
2.3. Маркетинговая среда компании 9
ГЛАВА 3. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 11
3.1. Исследование потребителей. 11
3.2. Исследование товарного рынка 11
3.3. Исследование конкурентов и фирменной структуры рынка 12
3.4. Сущность товара в маркетинге 12
3.5. Сбытовая политика предприятия 12
Система сбыта товаров 12
Реклама 13
Выставки и ярмарки 14
3.6. Ценовая политика предприятия 15
Стратегия ценообразования 15
Определение исходной цены товара 15
Виды цен 15
Внешние факторы процесса ценообразования 16
Заключение 17
Используемая литература 18
Введение
Маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Он
связан со всеми сферами деятельности, и поэтому необходимо знать как можно
больше о его законах и специфике.
В наше время все мы должны разбираться в маркетинге. Нам нужно знать,
что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует,
каковы его запросы. Необходимо разбираться в маркетинге и роли
потребителей, и в роли граждан. Знание маркетинга позволяет нам вести себя
более разумно в качестве потребителей.
В Казахстане маркетинг еще не получил достаточного распространения, но
все большее число предприятий и организаций начинают успешно использовать
его основные принципы в своей работе. Появляются специализированные
маркетинговые компании предоставляющие широкий спектр услуг на
Казахстанском рынке. Руководители подавляющего большинства предприятий уже
осознали необходимость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и
продукцией. К сожалению, маркетинговая деятельность требует больших
денежных расходов, что в нашей пока нестабильной экономической ситуации
значительно. Даже крупным зарубежным компаниям не всегда под силу
самостоятельно заниматься всеми маркетинговыми вопросами и им приходится
обращаться к услугам исследовательских центров, рекламных агентств. Тем не
менее, выпуская известные изделия, традиционные товары, необходимо
заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества, об
улучшении потребительских свойств продукции. Причем надо заранее знать,
какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для этого
необходим маркетинг.
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Сущность маркетинга
Индустриальная революция дала мощный толчок развитию средств
производства и увеличению объемов и разновидностей товаров. Скорость
реализации товаров стала отставать от скорости их производства. Необходимо
было решить возникшую проблему. Выход нашли в маркетинге, который убеждает
всех в том, что успеха можно добиться, если поставить покупателю то, что он
хочет, назначая при этом разумную цену и предоставляя ему возможность
приобрести товары в удобном для него месте и в нужном количестве. Маркетинг
иногда называют планируемой акцией по продаже товаров.
Развитие маркетинга сдерживается в настоящее время из-за отсутствия
необходимых традиций и опыта предпринимателей. Положение усугубляется
особенностями психологии начинающих предпринимателей, интересы которых в
большинстве своем носят сиюминутный характер и направлены на получение
максимальной прибыли любой ценой в кратчайшие сроки.
Большинство предпринимателей недооценивает роль маркетинга. Об этом
свидетельствуют и фактические данные по организации производственно-
сбытовой деятельности многих предприятий, которая ориентирована не на
маркетинг, а на раздельную организацию производства и сбыта.
Значимость маркетинга объясняется участием в нем двух сторон, без
которых предпринимательство невозможно вообще: покупателей и конкурентов.
Именно маркетинг позволяет предприятию достигать успеха в рыночной среде.
Маркетинг – представляет собой комплексную систему организации
производства и сбыта продукции, включающую анализ рынка, взаимодействие
различных видов деятельности предприятия: планирование, ценообразование,
продажу (покупку), доставку сырья, продукции (товаров) и оказание услуг, в
которых существует потребность у реальных и потенциальных покупателей.
1.2. Цель, задача, экономический смысл и принцип маркетинга
Основная цель маркетинга – обеспечение максимального объема прибыли в
процессе купли-продажи, при котором удовлетворение спроса является фактором
достижения цели.
Основная цель достигается с помощью промежуточных:
▪ удовлетворения требований потребителей;
▪ превосходства над конкурентами;
▪ завоевание доли рынка;
▪ обеспечение роста продаж (прибыли).
Предприятиям, применяющим концепцию маркетинга, следует исходить из
следующего:
1) Меры, которые предприятие принимает ради наилучшего использования
существующего рыночного потенциала, должны быть двоякого характера. С одной
стороны, предприятие должно предложить потребителям продукты,
удовлетворяющие их потребностям и желаниям и по цене, которую они хотят и
могут за эти продукты заплатить. С другой стороны, оно должно предпринимать
продуманные акции воздействия на потребителя, чтобы они покупали их
продукты. Второе вне маркетинга рассматривалось как главная и, практически,
единственная задача, стоящая перед только службой продажи. С развитием
концепции маркетинга стало видно, что политика продажи и работа служб
продажи могут быть успешными, а потребители могут быть "пойманы на крючок"
только когда продукты удовлетворяют их потребностям, а цены для них
приемлемы, а это уже задача абсолютно всех служб предприятия.
2) Финансовый эффект должен быть основным критерием принятия
хозяйственных решений. Объем продаж, обеспеченный правильной ориентацией на
удовлетворение потребностей потребителя, и все остальные меры по
наибольшему использованию рыночного потенциала - не самоцель. Не важен и
объем производства, как таковой. Важен финансовый эффект. Конечная цель
маркетинга состоит в осуществлении удовлетворительного финансового эффекта,
делающим возможным аккумуляцию средств, дающую возможность предприятию жить
и развиваться. Отсюда увеличение объема производства и объема продаж имеет
смысл постольку, поскольку просматривается удовлетворительный финансовый
результат хозяйствования.
Важнейшей задачей маркетинга является обеспечение максимально возможной
устойчивости в деятельности предприятия, планомерности развития и
достижения стратегических целей. В процессе маркетинговой деятельности
решаются также другие, более частные задачи (функции) предприятия:
✓ обеспечение надежной, своевременной и достоверной информацией о
рынке, товарах, потребителях и конкурентах;
✓ создание товара, максимально соответствующего возможностям
предприятия;
✓ воздействие на потребителя, спрос, рынок, конкурентов.
Экономический смысл маркетинга заключается в достижении следующих
результатов:
• создание конкурентоспособных товаров;
• успешное продвижение товаров – товары должны быть своевременно
доведены до тех покупателей, которым они предназначены;
• удовлетворение потребностей покупателей;
• ускорение производства и реализации товаров.
Принципы маркетинга – это базовые основы маркетинговой деятельности,
вытекающие из законов и закономерностей развития экономики и рынков.
Принципы маркетинга как закон определяют направление деятельности всех
участников создания, выпуска и реализации продукции как единого,
слаженного, согласованного процесса.
Принципами маркетинга являются:
1. Нацеленность каждого участника на достижение конечного
практического результата в производственно-сбытовой деятельности,
в качестве которого могут выступать:
▪ выход на рынок с пробной партией товара;
▪ закрепление на рынке;
▪ организованный уход с рынка.
2. Концентрация процессов создания и производства определенных
товаров на решающих направлениях, то есть выбор стратегий товарной
политики.
3. Комплексный подход к увязке целей с ресурсами (материальными,
интеллектуальными, финансовыми) и возможностями предприятия.
4. Достижение наиболее рационального, эффективного сочетания в
управлении предприятием централизованных и децентрализованных
начал.
5. Постоянный поиск новых методов повышения эффективности
производства, творческой инициативы работников, направленной на
широкое внедрение нововведений, повышения качества продукции,
сокращение издержек производства.
6. Разработка стратегии и тактики активного приспособления
(адаптации) предприятия к требованиям внешней и внутренней среды с
целью максимального удовлетворения требований покупателей.
Принципы управления маркетингом всегда реализуются комплексно, то есть
совместно, одновременно. В зависимости от конкретных условий они
приобретают конкретную форму.
ГЛАВА 2. Маркетинг и предприятие
2.1. Задачи маркетинга в предприятии
Предпринимателя окружает экономическая система с ограниченными спросом
и ресурсами – это его внешняя среда. Прежде всего, необходимо понять свой
бизнес, свое дело.
Допустим, есть технология, сырье и персонал. Тогда остается выбрать тот
рынок, но котором вы предполагаете работать. Ждет множество вариантов
решения, но одновременно может работать только один. Например, можно прийти
к выводу, что положение с технологией, сырьем, комплектующими деталями
столь устойчиво, что нужно приложить максимальное количество усилий, чтобы
остаться на рынке. Помня об ограниченности спроса на данном рынке, следует
искать и новые рынки сбыта для этого товара.
Однако может сложиться такая ситуация, когда станет очевидной
нестабильность большинства элементов традиционной технологии. в этом случае
не имеет смысла держаться за традиционные рынки. Следует или как можно
быстрее осваивать новые технологии и предлагать новые товары, или
свертывать производство вообще.
Рынок выбран. Но что представляют собой потребители? Их необходимо
узнать - выделить из всей массы потребителей данного рынка, а затем
разделить на группы в зависимости от их запросов, требований к товару.
Следовательно, необходимо сегментировать выбранный рынок.
Сегментация рынка – процесс разделения потребителей с их
многочисленными и сложными потребностями на однородные по характеристикам
требования группы.
Далее необходимо держать руку на пульсе пожеланий и предпочтений
потребителей из различных сегментов рынка. Необходимо точно знать, кто те
люди, которые могут и хотят приобрести продукцию вашего предприятия, что
они покупали раньше, чем пользуются в настоящее время, где и каким образом
им нравится покупать, в каком количестве они приобретают изделия, как
распоряжаются приобретенными товарами, для чего и в течение какого срока их
используют. Кроме того, важны следующие уточнения: почему люди стремятся
приобрести именно данный вид изделия, почему выбирают одни, а не другие
товары, почему меняют свой выбор, проходят мимо предлагаемого товара.
Для выяснения перечисленных обстоятельств предприниматель должен знать,
какие потребности людей удовлетворяют его товары, каковы природа
возникновения и перспективы существования этих потребностей.
Изучение потребностей потребителя и их изменений – основа
жизнеспособности дела.
После начала производства возможны различные варианты по затратам и
ценам на товары. Что предпочесть – стабильные поставки дешевых товаров
прежнего качества, снижение затрат и цен, снижение затрат при тех же ценах,
качественное обновление товара при стабильных ценах или при стабильных
затратах, рост затрат и цен. В этом перечне нет правильных и неправильных
вариантов. Правильный вариант – тот, в котором наиболее полно учтены
особенности предприятия, потребности потребителя и условия конкретного
рынка.
Полезно установить своих главных конкурентов на рынке, попытаться
выявить их слабые и сильные стороны. Здесь помогут анализ конкурентной
продукции, сбор и обработка информации в финансовом положении, щелях,
особенностях конкурирующих фирм. Соотношение цен на собственную и
конкурентную продукцию всегда должно быть перед глазами предпринимателя.
Важно иметь информацию об особенностях рекламы конкурентов, об их видах
на другие рынки, о дополнительных сервисных услугах для потребителей.
Таким образом, состоялся выбор своего дела, групп потребителей,
рассчитана цена товара, изучены конкуренты. Дальше перед предпринимателем
встает центральная задача – исследование рынка. Ее оптимальное решение
позволяет найти наиболее выгодные варианты сбыта произведенного товара.
Результатом анализа рынка является простой ответ на непростой вопрос:
Сможет ли предприятие успешно, т.е. с прибылью, обменять свой товар на
деньги или на другой товар?.
Оценка состояния рынка показывает его емкость.
Емкость рынка – показатель, характеризующий, какое количество продукции
(в натуральном и в денежном выражении) можно продать за определенный срок
на конкретном рынке.
Для получения данных о емкости рынка необходимо его комплексное
исследование, включающее изучение характера спроса на товар, выявление
районов выгодного и убыточного сбыта, районов преимущества перед
конкурентами, получение информации о доходах потребителей. Немаловажно
знать макроэкономическую направленность развития экономики, ведущие
политические силы.
Изучение товара является одной из составляющей комплексного
исследования рынка. Анализ товара дает понимание того, что хочет иметь
потребитель. Какие свойства товара (надежность, дизайн, технический уровень
или срок службы) наиболее привлекают потребителя? Задача предпринимателя –
добиться соответствующего запросам конкретного потребителя уровня
конкурентоспособности товара.
Конкурентоспособность товара – это способности товара соответствовать
ожиданиям потребителя, его способность быть проданным.
Предпринимателю удастся одержать победу над конкурентами в борьбе за
потребителя, если товар будет не только выгодно отличаться от товара-
конкурента по технико-экономическим показателям, но и будет более дешев при
покупке и надежнее в эксплуатации. Здесь начинается сфера маркетинговой
деятельности, связанная с доведением товара до потребителя. В данной сфере
служба маркетинга должна обеспечить предприятию:
1. продажу возможно большего количества товаров с обеспечением
необходимой прибыли;
2. максимальное удовлетворение потребителя. Формирование у него желания
приобретать ваши товары не только сегодня, но и завтра.
Успешная деятельность предприятия во многом зависит от того, в какой
степени весь его персонал проникся философией маркетинга, насколько он
связывает свою жизнь с судьбой фирмы.
2.2. Служба маркетинга на предприятии, ее цели, структура и функции
В маркетинговых службах зарубежных фирм существуют два уровня
управления:
1. центральные маркетинговые управления или отделы. Функции этого уровня
заключаются в обслуживание производства и сбыта, а также в
координации, планировании и контроле стратегического производственно-
сбытового управления.
2. оперативные отделы или сектора. Функции этого уровня заключаются в
оперативных вопросах по специализации и маркетинга микс, т.е.
комплексной рыночной и товарной политики, а также в уровне – это
производители конкретного товара.
Цель маркетинговых служб – регулирование сбыта товаров, в конечном
счете обеспечение прибыли фирме.
Типы структур организации маркетинговой службы:
1) линейно-функциональная структура по видам маркетинговой деятельности,
где каждый отдел отвечает за разработку и осуществление определенных
функций маркетинговой деятельности.
Такая структура свойственна:
▪ при небольшой фирме с узким товарным ассортиментом
▪ когда фирма работает на небольшом чисел национальных рынков и
их сегментов, причем однородных, стабильных, незначительно емких
▪ если фирма производит неиндивидуализированный товар, т.е. не
требующий значительной модификации в зависимости от оттенков
спроса.
Недостатки этого типа структуры:
❑ отсутствие специальных подразделений по продукту, а
следовательно замедление инновации
❑ отсутствие специальных подразделений по региональным
сегментам рынка, а следовательно замедленность в реагировании
на требования потребителей и изменения рыночных условий
❑ трудности в решении вопросов финансирования маркетинговых
мероприятий.
2) Линейно-функциональная структура построения маркетинговых служб по
продукту (или товарно-отраслевая структура) имеет большое
распространение. Организация по видам выпускаемых товаров и
предоставляемых услуг.
Такая структура свойственна:
▪ при большом ассортименте выпускаемой продукции с различной
технологией производства, короткий жизненный цикл, значительная
степень инновационных потребностей
▪ если фирма специализируется на небольшом числе сбытовых рынков
однородного характера, рынки динамичны (быстро меняются запросы
потребителей).
Недостатки:
❑ чрезмерно смещение акцента на технологическую ориентацию
маркетинговой деятельности, осложняется поиск новых сфер
применения товара и выход на новые рынки сбыта
❑ недостаточная рыночная ориентация
❑ при значительной диверсификации товарной номенклатуры и
больших объемах продаж не подходит
❑ нет особого эффекта при поставках сложной и наукоемкой
продукции, предназначенной удваивать комплекс потребностей, а
также требует различных услуг
❑ ослаблены координационные связи по отдельным выдам
маркетинговых функций.
3) Линейно-функциональная структура маркетинговых служб по регионам.
Характерна для фирм региональной ориентации сбытовой деятельности,
т.е. для тех, кто работает по немногочисленным, неоднородным, с четко
очерченными границами рынкам.
Положительные стороны в том, что позволяет добиваться успехов в
проведении комплексной и дифференцированной рыночной политики, обеспечивать
зависимость товара и требований, также преимущества для фирм, масштабно
работающих на экспорт.
Недостатки:
❑ дублирование ряда функций маркетингового управления
❑ затрудненность координации по товарам и функциям, расчлененность
продуктовой политики по рыночным регионам
❑ недостаточная эффективность для наукоемких товаров и для фирм с
широкой номенклатурой.
Среди региональных типов особое значение имеет организационная
структура по группам потребителей, т.е. маркетинговые управленческие
отделения по рыночным сегментам. Дает возможность ориентировать всю
деятельность фирмы на конечного потребителя и на этой основе осуществлять
для каждой их группы индивидуальную комплексную рыночную политику.
Такая структура в наибольшей степени соответствует требованиям и
принципам концепции маркетинга, т.к. нацелена на индивидуальное
обслуживание и удовлетворение требований к товару конкретной группы
потребителей. Позволяет осуществлять комплексную маркетинговую стратегию.
2.3. Маркетинговая среда компании
Маркетинговая среда представляет собой совокупность субъектов и
факторов, действующих извне на компанию и влияющих на развитие и
поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми
клиентами. Тяжесть ответственности за значительными изменениями среды несут
маркетологи компании. Маркетинговая среда подразделяется на микросреду и
макросреду.
Микросреда представляет собой факторы, тесно связанные с компанией и
воздействующие на ее способность обслуживать клиентов. К ним относятся:
сама компания, посредники, поставщики, конкуренты, клиенты и контактные
аудитории.
Компания. Все подразделения компании (рис.1,4) образуют внутреннюю
среду компании. Все эти взаимосвязанные группы участвуют в разработке
планов и деятельности службы маркетинга.
Поставщики – это компании или частные лица, обеспечивающие компанию и
ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства
товаров и услуг. Маркетологи должны следить за наличием ресурсов, поскольку
их дефицит, задержка их поставки, забастовки и другие факторы могут нанести
ущерб репутации компании.
Объектами поставки могут быть: сырье, материалы, оборудование, запасные
части, рабочая сила. Объем и структура поставок зависят от производственной
программы фирмы, ее отраслевой принадлежности, специализации, состояния
рынка, текущих и перспективных потребностей, стратегии. Поставщики могут
быть как единичными, так и массовыми, различаться по видам поставок и
формам расчетов.
Маркетинговые требования к поставщикам могут меняться в зависимости от
общей экономической ситуации, конъюктуры рынка. Так, на этапе
экономического подъема требования к поставщикам могут ужесточаться, и
наоборот, смягчаться в период спада.
Поставщики могут работать одновременно на фирму и на конкурентов данной
фирмы. Поэтому их изучение должно осуществляться с учетом позиции
конкурентов.
Изучение возможностей поставщиков – важный этап поэтапного процесса их
выбора. Этот процесс может предусматривать следующие мероприятия:
▪ Определение потребности в продукции поставщиков в соответствии с
маркетинговыми целями фирмы. Поиск наиболее надежных поставщиков.
▪ Сравнительный анализ поставщиков по ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
