Менеджмент в США

Дисциплина: Менеджмент
Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 50 страниц
В избранное:

План

Введение . . . 3

Глава I. История возникновения менеджмента в США

1. 1. Характеристика США5

1. 2 Великие менеджеры в Америке. 7

1. 3. Особенности американского менеджмента . . . 27

Глава II. Объективные основы возникновения и современного американского менеджмента

2. 1. Управление в датейлористский период. 29

2. 2. Возникновение научного менеджмента. ………31

2. 3. Главные школы американского менеджмента. ………. 34

2. 4. Необходимость и сущность управления40

Глава III. Особенности формирования и развития менеджмента в США

3. 1. Основные этапы формирования менеджмента. . 44

3. 2. Американские концепции внутрифирменного развития. . 47

3. 3. Развитие «производственной демократии на предприятиях………53

Заключение . . . 55

Список литературы56

ВВЕДЕНИЕ.

Современный этап развития Республики Казахстан характеризуется выдвижением сложных задач в преобразовании экономики и общества. Стратегический курс на развитие рыночных отношений в стране требует совершенствования системы управления, и в первую очередь системы управления организацией. Под последней понимается не надстройка, а любая организация, производящая продукцию, выполняющая определенную работу или оказывающая услуги, нужные обществу и отдельным его членам, потребителям. Сама система управления складывается из двух взаимосвязанных частей: управляемой и управляющей. И, как, нам представляется, очень важно их изучение с точки зрения соблюдения необходимого баланса при их освещении. Именно такая цель преследовалась нами при построении структуры Данной работы.

Сложность овладения наукой и практикой управления в РК состоит в том, что формирование зрелых рыночных отношений до сих пор не завершилось. Еще сильна инерция социалистического мышления не только у людей старшего поколения, занятых в различных отраслях и сферах народного хозяйства, но она живуча и среди молодежи, призванной осуществить кардинальные перемены в нашей жизни.

В этой связи большое значение имеет подготовка кадров экономического и управленческого профиля, впитавших в себя все положительное и ценное, что накоплено в странах с развитой рыночной экономикой. Это эффективный путь трансформации экономики, формирования и развития рыночного мировоззрения у широких кругов руководителей, специалистов и рядовых работников.

Учитывая, что проблемам менеджмента посвящено необъятное количество научной, учебной и методической литературы, авторы не пытались искать какие-то новые решения, а стремились познакомить и, возможно, доходчивее изложить материал, который не известен широкому кругу читателей. Тем не менее при изложении данного материала приходилось неизбежно сталкиваться с дискуссионными проблемами. Поэтому в работе уделено немало места изложению позиций отдельных авторов. Многие положения книги уже развиты в специальной литературе, но отдельные из них отражают мнение авторов данной книги, которое они вынесли из результатов своей научной и практической деятельности.

При написании книги был использован богатый теоретический и практический материал, опубликованный в отечественной и зарубежной литературе, а также материалы, собранные авторами в ходе своих научных стажировок в США и ФРГ.

Авторы надеются на то, что предложенная работа будет полезна прежде всего студентам, обучающимся в экономических вузах и факультетах, а также вызовет интерес у всех, кто занимается теоретическими и практическими проблемами управления бизнесом.

Глава I История возникновения менеджмента в США

1. 1. Характеристика США

США находится в Северной Америке. Важнейшее из капиталистических государств. Стоит на четвертом месте в мире по площади -9363 тыс. кв. км. и третьим по числу жителей 256 миллионов человек в мире.

CШA - буржуазная федеративная республика. В административным отношении состоит из 50 штатов и федеративного столичного округа.

Среди животных имеется много видов, близких к видам животных, обитающих в Европе и Азии, в частности в России; наряду с этим характерны представители фауны, общие с видами Центральной и Южной Америки.

В США доля городского населения достигает 75, 2% . Большинство жителей страны сосредоточены на океанских побережьях в огромных городских агломерациях - скоплениях городов. Срастаясь между собой, агломерации образуют города гиганты - мегаполисы. На Атлантическом побережье возник Босваш - полоса городов, слившиеся в один, протянувшаяся на 800 километров от Бостона до Вашингтона. Этот мегаполис занимает площадь 100 тыс. км ² , и население составляет 45 миллионов человек. Подобные скопления городов есть и в других регионах страны.

Однако 60% американцев перебрались из центров городов в зеленые пригороды, где живут в уютных одно- и двухэтажных коттеджах. Это не обязательно роскошные, но удобные дома для одной семьи. При каждом из них есть гараж: без автомобиля жизнь американца немыслима. В праздники хозяева домов украшают их фонариками, флажками и гирляндами.

Соединенные штаты Америки в конце XX столетия самым мощным в экономическом и военном отношении государством в мире. Становлению экономики страны благоприятствовало несколько причин. В свободных северных и западных штатах ничто не мешало бурному развитию предпринимательства. Большой поток эмигрантов пополнял трудоспособное население, повышал интеллектуальный потенциал США. Освоение Запада расширяло внутренний рынок, открывало новые экономические возможности. Основная часть страны занимала выгодное экономически-географическое и геополитическое положение. Тихий и Атлантический океан позволяют вести торговлю со всеми странами мира. Прекрасные политические условия, характерные для умеренной и субтропической зон, способствуют развитию сельского хозяйства и туристического бизнеса. Естественные ресурсы, залежи полезных ископаемых - угля, нефти, газа, руд различных металлов - представляют собой богатую сырьевую базу. США - индустриально-аграрная с хорошо развитыми непроизводственными сферами, в первую очередь сферой обслуживания. В современном мире на долю США приходится около 2/5 промышленного производства и ¼ сельскохозяйственного. По объему внешней торговли и экспорту капитала США занимает первое место в мире.

США занимает одно из ведущих стран в мире почти во всех отраслях промышленности. Однако своей национальной отраслью американцы считают автомобилестроение. Его пионером был Генри Форд, еще в 1903 году наладивший серийный выпуск дешевых автомобилей.

Сельское хозяйство в США - разнообразное и технически хорошо оснащено. Сельскохозяйственные фермы - это настоящие фабрики по производству питания и сырья для обрабатывающей промышленности.

По размерам территории США занимают среди стран мира четвертое место. В их состав входят три части:1, основная территория, имеющая форму массивного четырехугольника, притягивающегося с востока на запад почти на 4, 7, а с севера на юг на 3 тыс. км. 2. Аляска, 3. Гавайские острова в Тихом океане.

ЭГП США весьма выгодное, на всех этапах оно благоприятствовало развитию страны .

По государственному строю США - федеративная республика, состоящая из 50 штатов.

По численности населения США также занимают третье место в мире; по числу жителей они не уступают ФРГ, Франции, Великобритании и Италии вместе взятым. Абсолютный годовой прирост населения составляет теперь менее 2 млн. человек.

1. 2. Великие менеджеры в Америке

Большой вклад в научную теорию управления внесли супруги Фрэнк и Лилиан Гилбреты, которые в 20-х годах XX в. были активными сторонниками научного управления. Они упорно искали оптимальные способы выполнения любой работы с использованием элементарных движений - устранение всех лишних движений способствовало установлению более точных рабочих норм выработки.

Ф. и Л. Гилбреты сосредоточились на хронометрировании. Хронометраж включает в себя анализ движений рук рабочего при выполнении работы. Они пытались определить, какие процессы ручного труда являются наиболее эффективными. Они наблюдали за рабочими при выполнении ими работы. Однако, если рабочий будет знать, что он находится под визуальным наблюдением, то он будет работать иначе. Поэтому Ф. и Л. Гилбреты изучали трудовые операции, используя кинокамеру и изобретенный ими специальный прибор - микрохронометр, который мог измерять и фиксировать промежутки времени до 1/2000 секунды. Они устанавливали камеру и оставляли ее па некоторое время на месте для того, чтобы рабочий привык к ней. Разумеется, съемка не велась непрерывно, периодически делались снимки движения 'рук рабочего, который не знал, в какой момент это происходило. Поэтому наблюдения были высокого качества, к тому же легко хронометрировались. При хронометраже количество времени, затраченное на выполнение операций, является основным фактором их эффективности. Однако для того, чтобы это установить, необходима эффективная система измерения количества времени на каждую небольшую часть движения. Благодаря тому, что кинокамера делает снимки покадрово, стало возможным подсчитать количество кадров, которые были затрачены на фотографирование движений рабочего, а затем точно установить сколько времени ушло на каждое движение. В дальнейшем они разделили задачу па различные категории и действительно превратили что в пауку о хронометраже. Кадр кинофильма, использовавшийся в качестве измерительного устройства, получил название «треблиг» (прочтение их фамилии с конца) .

Интересно отметить, что с помощью метода стоп-кадров им удалось выявить и описать 17 основных движений кисти руки и их продолжительность, что позволило устранить те из них, которые при выполнении стандартных действий на обычном оборудовании были лишними, непродуктивными.

Ф. Гилбрет был не только научным консультантом ряда фирм, по и талантливым строителем-подрядчиком. Примером успешного применения системы организации труда явилось сокращение им числа движений каменщиков с 18 до 4, Это обеспечило рост производительности труда каменщиков па 50%. Для этого он, во-первых, устранил некоторые движения, которые ранее считались необходимыми; во-вторых, ввел некоторые простые приспособления, с помощью которых ему удалось сэкономить время квалифицированных каменщиков путем загрузки подручных рабочих; в-третьих научил каменщиков делать простые движения одновременно двумя руками, тогда как раньше они работали попеременно то правой, то левой рукой.

Помимо исследования двигательной активности, Ф и Л. Гилбреты уделяли большое внимание изучению организации рабочего места как целого. Они разработали план продвижения рабочих, который включал три части:

- рабочий сделал свою работу;

- рабочий обучил своею последователя;

- рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продвижения к более сложной работе.

Когда Ф. Гилбрет умер в 1925 г, его жена продолжила работу в несколько новом направлении. Как первая женщина, написавшая тезисы по психологии на степень доктора философии в США, Л. Гилбрет отметила большое значение человеческого фактора на рабочем месте. Ее работа акцентировала внимание на том, что сегодня известно как человеческий ресурс управления Особое внимание она сосредоточила на научном отборе, обучении и распределении служащих.

Все научные исследования Л. Гилберт имели практическое применение, высоко оценивались современниками и широко использовались на многих предприятиях. В частности, на некоторых из них были открыты при ее поддержке школы по работе с персоналом, где проповедовалась мотивация труда работников на основе вознаграждения и уважения их личности

Та работа, которой занимались Ф. и Л. Гилбреты, является изучением лишь одного из аспектов инструмента «организация производства», доступного менеджеру. Тип организаций во многом определяет и производительность деятельности рабочего, и его отношение к работе, и нагрузку менеджера, и вероятность возникновения определенных проблем, и условия их успешного разрешения. Вот почему организация производства может рассматриваться как инструмент управления, важнейшая часть механизма управления. Организация производства включаем: проектирование системы в отношении размещения мощностей, поставки в производство, структуру производственного процесса, системы контроля качества, храпения и транспортировки готовой продукции и любые другие элементы, связанные с производством продукции. Это основные направления деятельности, по следует помнить, что деятельность по организации производства - это не разовый акт. Это динамичный, непрерывный процесс и необходимо постоянное внимание к обеспечению максимально возможной эффективности.

Хотя Ф. и Л. Гилбреты были последователями Ф. Тейлора, важно отметить различия между их методами. В силу своего темперамента и увлеченности Ф. Тейлор иногда игнорировал значение личностного человеческого фактора в промышленности. Он заложил основы научного управления, а Ф. и Л. Гилбреты помогли создать мост между точным научным управлением (изучение времени, движения и квоты производительности) и научным управлением персоналом, с упором па персонал.

Один из учеников Ф. Тейлора американский инженер Генри Гантт (1861 -1919) интересовался уже не отдельными операциями и движениями, а производственными процессами в целом.

Философию менеджмента Г. Гантта можно кратко охарактеризовать его собственными словами: «Основные различия между наилучшей сегодняшней и прежней системами состоят в способах планирования и распределения задач, а также в способах распределения поощрений за их выполнение». Следуя этому принципу, Г. Гантт поставил своей целью усовершенствовать механизмы функционирования предприятий путем обновления систем формулирования задач и распределения поощрений. На многих предприятиях и сейчас применяют в качестве важного инструмента формулирования и постановки задач «карту Гантта». Эта карта представляет собой краткий перечень запланированных на определенные отрезки времени работ. Г. Гантт в большей мере, чем Ф. Тейлор и Ф. и Л. Гилбреты, сознавал важность учета человеческого фактора. Ф. Тейлор разработал систему, которая позволяла всем работникам платить одинаково. Однако Г. Гантт для поощрения людей за более высокий уровень производства предложил систему, по которой работники могли заслужить премию в дополнение к сдельной оплате, если им удавалось перевыполнить дневную норму. Он считал, что оплату работников необходимо принести и соответствие не только с результатами работы через систему сдельной оплаты, по со сверхнормативными результатами с помощью премий.

Г. Гантт является первооткрывателем и области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий, он разработал целую систему плановых графиков («графики Гантта»), позволивших осуществлять контроль за запланированными и составлять календарные планы па будущее.

Первой моделью календарного планирования в п'ропшодсмвеи-Ш. 1Х условиях был график Г. Гантта. Этот, одни из наиболее старых методов решения задач, возникающих при разработке проектов (проект - что определенный, заранее усыновленный комплекс всех работ, которые необходимо выполнить для достижения намеченной цели), и известен как «график планирования проектов Гантта». Автор пришел к выводу, что к проблеме календарного планирования можно подоит с помощью аппарата формальных выкладок. «Его модель не содержала элементы риска н. если риск предвиделся, то от лица, принимающею решение, или плановика ждали, что они примут этот фактор в расчет вне системы формальных выкладок. Тем не менее график Гантта представлял собой более мощное средство по сравнению с любым иным инструментом того же рода, известным до него». Однако по ocтроумному замечанию одного ученого, график Гантта был бы, очевидно, полезен строителям пирамид, по сомнительно, чтобы он мог быть с успехом применен сегодня в сложных проектах.

В условиях современного производства метод «проб и ошибок» Гантта - скорее средство организации мышления, чем способ формального моделирования. Его можно применять к сравнительно небольшим проектам, для более крупных он явно устарел Он удобен для регулирования и учета и, кроме того, позволяет проводить сокращение продолжительности выполнения плана.

График преследует двоякую цель. Первая состоит в априорной установлении фаз и этапов работ, которые нужно выполняв с тем, чтобы довести до практических результатов проем, связанный с системой неповторяющегося типа. Вторая цель - возможность проследить за ходом выполнения за заданный период времени. Обе эти задачи решаются с помощью графиков планирования Гантта.

Однако эти графики имеют и ряд существенных недостатков. Каждый проем предусматривает определенные технологические ограничения на последовательность выполнения работ. Естественно, из множества всех возможных их последовательностей, удовлетворяющих заданным ограничениям, может быть найдена наилучшая. Кроме того, одни работы можно выполнить скорее, другие медленнее. Это зависит от числа занятых рабочих, оборудования и т. д. Способ распределения ресурсов между различными этапами проекта определяет продолжительность работ и их стоимость. С учетом этих обстоятельств напрашивается вывод, что для каждого конкретного проекта при заданной совокупности целей существуют, по меньшей мере, одна наилучшая последовательность его выполнения и одно наилучшее распределение ресурсов. Графики Гантта не позволяют решить эту задачу. При т применении степень приближения к оптимальному плану весьма проблематична и зависит больше от интуиции и здравого смысла составителя проекта, чем от самого метода.

Недостаток этих графиков состоит еще и в том, что они не позволяют выбрать способ наилучшего распределения ресурсов, связать стоимость работ с отдельными этапами выполнения проекта и с плановым сроком в целом, они не применимы к задачам, обладающим большой степенью сложности и сочетаниями последовательных и параллельных работ, которые характерны сегодня для производственных ситуаций. При реализации больших проектов они не дают возможности выделить работы, главные с точки зрения выполнения всего комплекса работ в установленный срок.

Вместе с тем Г. Гантт строил планы грядущей «демократии' па производстве и мечтал о гуманизации науки управления в будущем, считая, что «проблема человеческого фактора является одной из важнейших проблем менеджмента». Многие его идеи получили признание во всем мире и применяются в наши дни (например, «графики Гантта») .

Существенный вклад в теорию и практику управления бы сделан инженером-механиком Гаррингтоном Эмерсоном (1853-1931), получившим образование в Германии и работавшим в США.

Он был одним из последователей Ф. Тейлора и открыл важнейшие принципы повышения производительности труда. Подхода Г. Эмерсона к этому центральному вопросу производства и сегодня актуален: «Истинная производительность всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях; напряжение наоборот, даст довольно крупные результаты лишь при усилия) ненормальных. Напряжение и производительность - это не только не одного и то же, но и вещи прямо противоположные. Работал напряженно - значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно - значит прилагать к делу усилия минимальные.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.