Социально-психологическая сущность трудовой деятельности человека

Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3Понятие эргономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
Определения эргономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..5
Миди . и Микроэргономика ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .6
Связь с другими науками и направления эргономики ... ... ... ... ... ... ... ..7
Основное содержание курса эргономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 12
Факторы деятельности, вызывающие утомление ... ... ... ... ... ... ... ... ..17
Характеристика эмоциональных состояний оператора ... ... ... ... ... ... ..20
Примеры получения исходной информации для выявления структуры
деятельности ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 23
Распределение информации между воспринимающими каналами человека .
оператора ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 26
Заключение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .26
Список литературы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 29

Ergonomics (греч. Ergon - работа, Nomos - закон)
1. Эргономика изучает особенности и возможности функционирования человека в системах: человек, вещь, среда.
2. Эргономика - наука о системах. Она включает в себя такие
понятия, как антропометрия, биомеханика, гигиена труда,
физиология труда, техническая эстетика, психология труда,
инженерная психология.
3. Эргономика - отрасль науки, которая изучает движения
человеческого тела во время работы, затраты энергии и
производительность конкретного труда человека. Область применения
эргономики довольно широка: она охватывает организацию рабочих
мест, как производственных, так и бытовых, а также промышленный
дизайн.
4. Эргономика - научно-прикладная дисциплина, занимающаяся изучением
и созданием эффективных систем, управляемых человеком. Эргономика
изучает движение человека в процессе производственной
деятельности, затраты его энергии, производительность и
интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика
подразделяется на миниэргономику, мидиэргономику и
макроэргономику. В основу эргономики легли многие дисциплины от
анатомии до психологии, а главной ее задачей является создание
таких условий работы для человека, которые бы способствовали
сохранению здоровья, повышению эффективности труда, снижению
утомляемости, да и просто поддержанию хорошего настроения в
течение всего рабочего дня.
Антропометрия (от греч. anthropos - человек и metron - мера) Отрасль науки, занимающаяся измерениями человеческого тела и его частей, имеющая практическое применение в судебно-следственном процессе.
Антропометрический, антропометрическая, антропометрическое (науч.). Прил. к антропометрия.
По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.
Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач:

1. Волошин В. « Эргономика должна быть эргономной». М., 1999
2. Литвак И., «Эргономика – заботливая наука». М., 1999.
3. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. Москва «Дело», 1995
4. Моника Тиль. Знакомьтесь: Ваше рабочее место. Москва: «Кристина и К.»
96г
5. Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. – 2-е изд., доп. и перераб. -
М.: Экономика, 1981. – 408 с.
6. Сейдлер Д., Бономо П., Руководство по эргономике. М.., 2000

Дисциплина: Социология, Демография
Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 31 страниц
В избранное:

Содержание

Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... 3Понятие
эргономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ...4
Определения эргономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . .5
Миди - и Микроэргономика ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .6
Связь с другими науками и направления эргономики ... ... ... ... ... ... ... ..7
Основное содержание курса эргономики ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 12
Факторы деятельности, вызывающие утомление ... ... ... ... ... ... ... ... ..17
Характеристика эмоциональных состояний оператора ... ... ... ... ... ... ..20
Примеры получения исходной информации для выявления структуры
деятельности ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ...23
Распределение информации между воспринимающими каналами человека –
оператора ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 26
Заключение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..26
Список литературы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ...29

Введение

Ergonomics (греч. Ergon - работа, Nomos - закон)
1. Эргономика изучает особенности и возможности
функционирования человека в системах: человек, вещь, среда.
2. Эргономика - наука о системах. Она включает в себя
такие
понятия, как антропометрия, биомеханика, гигиена
труда,
физиология труда, техническая эстетика, психология
труда,
инженерная психология.
3. Эргономика - отрасль науки, которая изучает
движения
человеческого тела во время работы, затраты энергии
и
производительность конкретного труда человека. Область
применения
эргономики довольно широка: она охватывает организацию
рабочих
мест, как производственных, так и бытовых, а также
промышленный
дизайн.
4. Эргономика - научно-прикладная дисциплина, занимающаяся
изучением
и созданием эффективных систем, управляемых человеком.
Эргономика
изучает движение человека в процессе
производственной
деятельности, затраты его энергии, производительность
и
интенсивность при конкретных видах работ.
Эргономика
подразделяется на миниэргономику, мидиэргономику
и
макроэргономику. В основу эргономики легли многие дисциплины
от
анатомии до психологии, а главной ее задачей является
создание
таких условий работы для человека, которые бы
способствовали
сохранению здоровья, повышению эффективности труда,
снижению
утомляемости, да и просто поддержанию хорошего настроения
в
течение всего рабочего дня.
Антропометрия (от греч. anthropos - человек и metron - мера)
Отрасль науки, занимающаяся измерениями человеческого тела и его частей,
имеющая практическое применение в судебно-следственном процессе.
Антропометрический, антропометрическая, антропометрическое
(науч.). Прил. к антропометрия.
По мере перехода к комплексной автоматизации производства
возрастает роль человека как субъекта труда и управления.
Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической
системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень
тяжелым последствиям.
Изучение и проектирование таких систем создали необходимые
предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и
его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских
задач:
1. задачи, связанные с описанием характеристик человека как
компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах
восприятия информации, памяти, принятия решений ,
исследованиях движений и других эффекторных процессах,
проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса,
коллективной деятельности операторов. С точки зрения
обеспечения эффективности деятельности человека важное
значение имеют такие факторы, как утомление,
монотонность операций, перцептивная и интеллектуальная
нагрузка, условия работы, физические факторы окружающей
среды, биомеханические и физиологические факторы.
2. задачи проектирования новых средств деятельности ,относящихся
преимущественно к обеспечению взаимодействия человека и
машины. К таким средствам относят визуальные и слуховые
индикаторы, органы управления, специальные входные системы
ЭВМ, новые инструменты и приборы.
3. задачи системного характера, связанные с распределением
функций между оператором и машиной, с организацией рабочего
процесса, а также задачи подготовки, тренировки и отбора
операторов.

Понятие эргономики

Термин "эргономика" был принят в Англии в 1949г., когда
группа английских ученых положили начало организации
Эргономического исследовательского общества. В СССР в 20-е годы
предлагался термин "эргология", а в настоящее время принят английский
термин. В некоторых странах эта научная дисциплина имеет иные названия: в
США - "исследование человеческих факторов" (Human Factors (HF) -
американское название европейской Ergonomics), в ФРГ - "антропотехника".
Юридически оформившись в 1949 г., эргономика претерпела
существенные изменения за эти десятилетия. Так, если 20 лет назад основные
работы велись в областях (в порядке убывания приоритетности)
антропометрии, физиологии труда, проектирования труда, биомеханики,
психологии, то в последнее десятилетие приоритеты эргономики
существенно сместились в область безопасности, проектирования
труда, биомеханики, напряженности труда, интерфейса "человек-
компьютер". Биомеханика и физиология труда не доминируют, как в
прошлом, но возник их новый аспект, связанный с расстройствами
опорно-двигательного аппарата, обусловленный ростом части людей,
работающих на компьютеризированных местах.
Brian Shakel характеризует развитие эргономики по десятилетиям как:
1950-е - военная эргономика;
1960-е - промышленная эргономика;
1970-е - эргономика товаров широкого потребления;
1980-е - интерфейс "человек-компьютер" и эргономика программного
обеспечения;
1990-е - когнитивная и организационная эргономика.
К концу ХХ века выделились три главных направления внутри эргономики:
1. Эргономика физической среды, рассматривающая вопросы, связанные
с анатомическими, антропометрическими, физиологическими и
биомеханическими характеристиками человека, имеющими отношение к
физическому труду. Наиболее актуальные проблемы включают рабочую
позу, обработку материалов, расстройства опорно-двигательного
аппарата, компоновку рабочего места, надежность и здоровье.
2. Когнитивная эргономика связана с психическими процессами,
такими как, например, восприятие, память, принятие решений,
поскольку они оказывают влияние на взаимодействие между
человеком и другими элементами системы. Соответствующие проблемы
включают умственный труд, принятие решений,
квалифицированное выполнение, взаимодействие человека и
компьютера, акцент делается на подготовке и непрерывном
обучении человека при проектировании социо-технической
системы.
3. Организационная эргономика рассматривает вопросы, связанные
с оптимизацией социо-технических систем, включая их
организационные структуры и процессы управления. Проблемы
включают рассмотрение системы связей между индивидуумами,
управление групповыми ресурсами, разработку проектов,
кооперацию, групповую работу и управление.

Определения эргономики

Эргономика - наука, изучающая различные предметы, находящиеся
в непосредственном контакте с человеком в процессе его жизнедеятельности.
Ее цель v разработать форму предметов и предусмотреть систему
взаимодействия с ними, которые были бы максимально удобными для
человека при их использовании.
Эргономика - наука, комплексно изучающая функциональные
возможности человека (группы людей) в конкретных условиях его (их)
деятельности, которая связана с использованием технических средств на
производстве и в быту. Эргономика - результат синтеза гигиены,
психологии, анатомии и целого ряда других наук.
Эргономика - эта научная дисциплина, комплексно изучающая человека
в конкретных условиях его деятельности, влияние разного рода факторов на
его работу.
Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и
его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования
орудий, условий и процесса труда. Основной объект исследования эргономики -
системы человек-машина, в т. ч. и т. н. эргатические системы; метод
исследования - системный подход. (энциклопедия "Кирилл и Мефодий").
Эргономика - научно-практическая дисциплина, изучающая
деятельность человека, орудия и средства его деятельности, окружающую
среду в процессе их взаимодействия с целью обеспечения
эффективности, безопасности и комфортности жизнедеятельности человека.
Эргономика - дисциплина, изучающая движение человека в
процессе производственной деятельности, затраты его энергии,
производительность и интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика
исследует не только анатомические и физиологические, но также и
психические изменения, которым подвергается человек во время
работы. Результаты эргономических исследований используются при
организации рабочих мест, а также в промышленном дизайне.
(Е.В.Савицкая, О.В.Евсеев)
Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием
трудовойдеятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда,
а также профессионального мастерства. Ее предметом является трудовая
деятельность, а объектом исследования - системы "человек - орудие труда -
предмет труда - производственная среда". Эргономика относится к тем
наукам, которые можно различать по предмету и специфическому сочетанию
методов, применяемых в них. Она в значительной мере использует методы
исследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда.
Проблема состоит в координации различных методических приемов при
решении той или иной эргономической задачи, в последующем обобщении и
синтезировании полученных с их помощью результатов. В ряде случаев этот
процесс приводит к созданию новых методов исследований в эргономике,
отличных от методов тех дисциплин, на которые она возникла.
Эргономика - отрасль междисциплинарная, черпающая знания, методы
исследования и технологии проектирования из следующих отраслей
человеческого знания и практики:
1. Инженерная психология;
2. Психология труда, теория групповой деятельности, когнитивная психология;
3. Конструирование;
4. Гигиена и охрана труда, научная организация труда;
5. Антропология, антропометрия;
6. Медицина, анатомия и физиология человека;
7. Теория проектирования;
8. Теория управления.

Миди- и Микроэргономика
Мидиэргономика - исследование и проектирование систем "человек-
коллектив", "коллектив-машина", "человек-сеть", "коллектив-
организация". Миди-эргономика исследует взаимодействия на уровне
рабочих мест и производственных задач. В сферу интересов миди-
эргономики входят:
1. проектирование организаций;
2. планирование работ;
3. обитаемость рабочих помещений;
4. гигиена труда;
5. проектирование интерфейсов сетевых программных продуктов.
Это - исследование и проектирование систем "человек - рабочая
группа, коллектив, экипаж, организация", "коллектив - машина",
"человек-сеть, сетевое сообщество", "коллектив - организация",
Сюда входит и проектирование организаций, и планирование работ, и
обитаемость рабочих помещений, и гигиена труда, и проектирование АРМ залов
с дисплеями общего пользования, проектирование интерфейсов сетевых
программных продуктов, и многое, многое другое. Исследуется
взаимодействие на уровне рабочих мест и производственных задач.

Микроэргономика - исследование и проектирование систем
"человек-машина".
Микроэргономика - исследование и проектирование систем "человек
-машина". Сюда-же включаются интерфейсы "человек-компьютер"
(компьютер рассматривается как часть машины - например, в кабине
истребителя есть дисплеи), - как аппаратные интерфейсы, так и
программные. Соответственно, "эргономика программного обеспечения" - это
подраздел микроэргономики. Сюда же относятся системы "человек-
компьютер-человек", "человек-компьютер-процесс", "человек - программа,
ПО, ОС".
Система "человек-машина" Man-machine system. Человеко-машинная
система - система, в которой человек-оператор или группа операторов
взаимодействует с техническим устройством в процессе производства
материальных ценностей, управления, обработки информации. Система
человек-машина является предметом исследования системотехники,
инженерной психологии, эргономики.

Связь с другими науками и направления эргономики

Эргономика, так или иначе, связана со всеми науками,
предметом исследования, которых является человек как субъект труда,
познания и общения. Ближайшей для неё отраслью психологии
является инженерная психология, задачей которой является изучение и
проектирование внешних средств и внутренних способов трудовой деятельности
операторов. Эргономика не может абстрагироваться от проблем
взаимосвязи личности с условиями, процессом и орудиями труда, которые
являются предметом изучения психологии труда. Она тесно связана с
физиологией труда, которая является специальным разделом физиологии,
посвященным изучению изменений функционального состояния организма
человека под влиянием его рабочей деятельности и физиологическому
обоснованию научной организации его трудового процесса, способствующей
длительному поддержанию работоспособности человека на высоком
уровне. Эргономика использует данные гигиены труда, которая
является разделом гигиены, изучающей влияние производственной среды
и трудовой деятельности на организм человека и разрабатывающей
санитарно-гигиенические мероприятия по созданию здоровых условий труда.
Эргономика по природе своей занимается профилактикой охраны труда,
под которой подразумевается комплекс правовых,
организационных, технических, экономических и санитарно-гигиенических
мероприятий, направленных на обеспечение безопасности труда и
сохранение здоровья работающих.
Одно из главных понятий - анатомия человека. Как я уже говорил,
дизайн - это художественная адаптация предметов окружающей среды к
человеку, чтобы ему (человеку) было удобно и приятно ими
пользоваться. Например, Вы проектируете стул! как высоко от сидения
изогнуть спинку, чтобы на нее было удобно опереться спиной. Для этого
существует Линия Акерблома (230 мм.) - среднестатистическая величина
того, где позвоночник человека имеет в сагиттальной плоскости в
поясничном отделе изгиб вовнутрь. Значит на расстоянии 230 мм. от
сидения надо предусмотреть опору позвоночнику.
Конечно индивидуальная антропометрия у каждого человека своя. Но
дизайн прежде всего - массовое производство, где не учитываются значения
ниже 5 и выше 95 перцентили. А свои индивидуальные особенности могут
позволить себе учитывать только очень богатые люди, заказывая для себя
концептуальные вещи.
Немаловажно также и соответствие материала форме. Конкретный,
правильный выбранный материал дает почувствовать тектонику формы.
Лаконичность формы ведет к цельности и положительному ее восприятию.
Антропометрические основы проектирования. Наука о размерах тела .
Схема распределения людей по характеристикам роста показывает
процент неучитываемых при проектировании изделий людей, чей рост
меньше 5 и превышает 95 перцентили. Это женщины, рост которых от 115 см и
больше 175 и мужчины ростом больше 180 см. т.е. если у вас в легковой
машине голова в потолок упирается или ноги не убираются - это
работает правило антропометрической схемы для промышленных товаров.
Параметрический анализ тела человека (мужчина, жен.) сидя,
стоя, в нормальном, напряженном и расслабленном состоянии (65 к) По М.
Шмид...
Среда - система - человек - машина.
Деятельность - это взаимодействие человека со средой, в которой
он достигает сознательно поставленной цели.
Схема влияния факторов, системы человек - вещь - среда. Среда
обитания подразделяется на естественную, искусственную и смешанную.
Предметы взаимодействуют полями. Поля подразделяются на
магнитное, электростатическое, электромагнитное, биополя. Равнонаправленное
поле имеет форму сферы. Динамичное поле устремлено визуальной массой по
одной из осей. По направлению таких осей идет энергетика максимальной
силы.
Внедрение результатов эргономических исследований в практику
дает ощутимый социально-экономический эффект. Как отечественный,
так и зарубежный опыт внедрения эргономических требований свидетельствует
о том, что приводит к существенному повышению производительности труда.
При этом грамотный учет человеческого фактора представляет собой не
разовый источник повышения, а постоянный резерв увеличения
эффективности общественного производства.
Распределение информации между воспринимающими каналами человека.
Между воспринимающими каналами человека информация должна распределятся на
основе психологических восприятия информации различными анализаторами.
Необходимо также учитывать взаимодействие и взаимное влияние
анализаторов, их устойчивость к воздействию различных факторов среды:
гипервесомости и невесомости, вибрации, гипоксемии, изменение
способности к восприятию информации в процессе длительной работы и др.
Весьма существенное значение имеет вид информации, условия ее приема,
а также характер деятельности оператора.
Выбор канала восприятия в зависимости от вида информации.
Передача количественной информации. Для передачи количественной
информации используются зрительный, слуховой и кожный каналы восприятия.
Выбор канала обусловливается числом градаций признака:
1. Зрительный канал обеспечивает наибольшую точность определение
величины признака, особенно при использовании цифровых кодов, шкал,
изменений положений указателей приборов. Он позволяет сравнивать и
измерять информацию одновременно по нескольким признакам.
Наименьшая точность наблюдается при кодировании величины яркостью;
2. Слуховой канал по точности восприятия количественной информации
может конкурировать со зрительным только при передаче количественной
информации в виде речевых сообщений. Точность приема
количественной информации, закодированной с помощью частоты или
интенсивности звукового сигнала, повышается при использовании эталона
сравнения. Человек способен воспринять до 16 - 25 градации тональных
сигналов, различающихся по высоте или громкости;
3. Кожный канал при передачи количественной информации значительно
уступает зрительному и слуховому каналу. С его помощью можно передать
более 10 градаций величины за счет использования частоты
вибротактильных или электрокожных сигналов (после соответствующей
тренировке).
Использование многомерных сигналов, различающихся по
нескольким признакам, способствует более экономной передаче информации. С
точки зрения возможности приема многомерной информации различные
воспринимающие каналы человека не являются идентичными:
1. Зрительный канал, обладающий хорошо выраженными
аналитическими свойствами, позволяет одновременно использовать
несколько признаков в сигнале. Информация для этого канала восприятия
может быть закодирована одновременно с помощью интенсивности и цвета
световых раздражителей, формы, площади, пространственного расположения
сигналов, отношений их отдельных параметров. Способность к поэлементному
анализу большого числа отдельных составляющих сложного сигнала
позволяет воспринимать с помощью этого канала большой объем информации,
несмотря на то, что по шкалированию некоторых из них (например,
интенсивности, частоты). Зрительный анализатор не обладает выраженными
преимуществами по сравнению с другими анализаторами.
Значительно повышает пропускную способность данного канала по
отношению к многомерным кодовым сигналам синтез различных компонентов
сигналов в единый зрительный образ. В этом отношении большую роль играет
наличие возможности одновременного восприятия нескольких пространственно
разобщенных зрительных образов.
2. Слуховой канал позволяет использовать при передаче многомерных
звуковых сигналов интенсивность и частоту, тембр и ритм.
Распределение частот по октавам и модулирование звуковых сигналов
также повышает их распознаваемость. Однако общий набор сигналов и
возможность варьирования ими для этот анализатора меньше, чем для
зрительного. Значительно ограничивает использование этого каната
трудность приема и анализа информации, поступающей одновременно
более чем от одного источника сигналов.
3. Кожный канал обладает меньшими возможностями для приема
многомерных сигналов, чем два предыдущих. При передаче по нему
многомерных сигналов практически могут быть использованы частота
сигналов и их пространственная локализация.
Передача информации о положении объектов в пространстве:
1. Зрительный канал дает самую полную информацию о положении
наблюдаемых объектов в пространстве (по трем координатам). Большая
точность в оценке пространства и пространственны отношений обеспечивается
за счет выраженной аналитической способности зрительного анализатора,
константности восприятия, визуализации представлений, широкой
возможности оперирования пространственными зрительными образами.
2. Кожный канал при передаче этой информации можно поставить на второе
место. Он обеспечивает определение положения объекта в пространстве по
двум координатам при непосредственном соприкосновении с объектом и
при дистанционном определении положения его в пространстве за
счет искусственных кодовых признаках. Такими кодовыми признаками
могут быть частота вибротактильных или электрокожных сигналах и их
локализация.
Применения для этого изменение амплитуды, величины и площади
давления тактильных сигналов ограничивается быстрым развитии адаптации в
тактильном анализаторе.
3. Слуховой канал при бинауральном восприятии обеспечивает высокую
точность определения направление на источник звука. Когда же
применяется искусственный код (обычное изменение частоты акустического
сигнала, его тона), точность локализации оказывается ниже, чем при
использовании зрительного и кожного анализаторов. В основном, в этом
случае с помощью слухового анализатора можно определять изменение
положения объекта в пространстве только по одной координате.
Точность восприятия временных интервалов зависит от их длительности,
от того, заполнены они или не заполнены раздражителем и от ряда других
причин.
Наибольшая точность отмечается при оценки заполненных временных
интервалах:
1. Слуховой канал обеспечивает наибольшую точность в оценке временных
характеристик сигналов (их длительности, темпа, ритма и т.п.). Ошибка
в воспроизведении 3-, 5-, 10- секундных заполненных временных
интервалов составляет при использовании слухового анализатора 1.2 - 4.7
% заданных стандартов.
2. Кинестетический канал также может успешно использоваться для
передачи информации по параметру длительности. При поступлению по
этому каналу заполненных временных интервалов длительностью в 4.8 и
9.1 с., ошибка в точности воспроизведении колеблется в пределах 6.4 - 16
%.
3. Тактильный канал по точности оценки времени занимает третье место.
Ошибка точности воспроизведения 5, 10 - секундных интервалов
при использовании этого анализатора составляет 7.4 - 24.8 %
определяемых величин.
4. Зрительный канал обеспечивает наименьшую точность передачи
временной информации. Пир поступлении сигналов в этот канал
наблюдается меньшая точность и большая флюктуация в оценке
длительности временных интервалов, чем при поступлении их по
слуховому, кинестетическому и тактильному каналам. Ошибка в точности
воспроизведения 3-, 5- и 10- секундных интервалов времени при
использовании зрительного анализа составляет 13.8 - 18 % стандарта, а
флюктуация - 1.2 - 2.9 с.
Передача информации об аварийных ситуациях:
Сигналы, несущие информацию об аварийных ситуациях, можно
подразделить на предупреждающие и сигналы, свидетельствующие об аварии
и переключающие человека на деятельность по новому алгоритму.
Предупреждающие сигналы не должны нарушать заданного режима рабочей
деятельности. Следствием аварийных сигналов должно быть изменение
алгоритма работы для предотвращения развития аварийной ситуации и
восстановления нормального функционирования системы.
Для передачи предупреждающего сигнала можно использовать любой канал
связи (зрительный, слуховой, тактильный). Выбор его зависит от
структуры деятельности, загруженности того или иного анализатора и вида
алгоритма, на который должен быть переключен оператор. Выбор канала
связи для передачи аварийного сигнала обусловливается тем, что сигнал
должен быть обязательно и немедленно воспринят при любых обстоятельствах,
не зависимо от характера работы.
1. Слуховой канал восприятия при передачи информации об аварийном
состоянии имеет те преимущества, что слуховой анализатор
обладает выраженной способностью к экстренной мобилизации. Звуковой
сигнал хорошо воспринимается независимо от местоположения его источника
по отношению к оператору. Отрицательным свойством интенсивного
длительного звукового сигнала его выраженное тормозное влияние на нервную
высшую деятельность;
2. Зрительный канал восприятия при передаче аварийной информации
является также достаточно эффективным. Недостатком его является то,
что источник информации обязательно должен находиться в поле зрения.
Особенно важное значение приобретает канал в условиях интенсивного шум;
3. Кожный канал восприятия также может быть использован при подаче
аварийных сигналов. При передаче аварийного сигнала в некоторых
случаях может использоваться болевая чувствительность, однако данный вопрос
требует дополнительно изучения.

Основное содержание курса эргономики

Психофизиологическая сущность и структура трудовой деятельности
С позиций эргономики трудовая деятельность рассматривается как
процесс преобразования информации и энергии, происходящей в системе
"человек - орудие труда - предмет труда - окружающая среда".
Следовательно, эргономические исследования рекомендации должны
основываться на выяснении закономерностей психических и физиологический
процессов, лежащих в основе определенных видов трудовой деятельности, с
предметом труда и окружающей физико-химической и психологической средой.
В последние годы много новых идей возникло с связи с
рассмотрением трудовой деятельности как процесса взаимодействия человека
с машиной более сложными системами управления. Некоторые из этих идей
конструктивны в смысле перехода от качественных к структурно-количественным
представлениям в разработке теории деятельности. Значительный вклад
в понимание психофизиологического содержания трудовой деятельности внесли
исследования по физиологии труда.
Деятельность - это реализация личностных свойств человека. Эти
свойства имеют также определенную структуру, рассматриваемую в теориях
личности.
Окружающая среда и сама деятельность могут приводить к изменению
состояния человека. Процесс длительности регулируется не только
внутренними, но и внешними факторами, к которым относятся
взаимодействующий субъект (или коллектив) и сам предмет труда. В
качестве взаимодействующего компонента деятельности может выступать и
орудие труда, если оно относится к классу автоматических устройств.
В более формализованном виде трудовую деятельность можно представить
как динамическую структуру, осуществляющую преобразование информации и
энергии.
Работающий человек имеет трудовую цель, т.е. субъективную
модель состояния предмета труда, в которое необходимо перевести этот
предмет из исходного состояния посредством трудовых - информационных и
энергетических воздействий. Эти воздействия человек может осуществлять
непосредственно на предмет труда или через промежуточное устройство -
орудие труда. При этом человек воспринимает информацию через сигналы
от предмета труда, промежуточного устройства и среды. Цель труда у
человека формируется на основе мотивов, потребностей, установок (своих
или получаемых извне).
Воспринимаемая и извлекаемая из памяти информация преобразуется
по одному из тех типов переработка информации человеком: прямого
замыкания (прямая, закрепленная ассоциативная связь, автоматизированное
действие), репродуктивного мышления (принятие решения путем пошагового
преобразования информации по известным правилам), Продуктивного (или
творческого) мышления. С помощью этих преобразований формируется
прогнозируемый результат трудового воздействия и программа (план,
стратегия) действий для его достижения.
Существенное влияние на характер протекания процессов,
восприятия, мышления, воспроизведения сведений (энграмм) в памяти
оказывают активационные воздействия, обусловленные уровнем
бодрствования, эмоциональным и волевым напряжениям, функцией
внимания. В основе информационных и энергетических преобразований,
представляющих собой суть трудового воздействия на предмет труда, лежат
физико-логические процессы. В целом вся описанная функциональная структура
представляет собой систему "человек - орудие труда - среда".
Предметом труда не обязательно может быть объект внешнего мира.
Человек способен осуществлять преобразования информации, имеющие смысл
трудового воздействия, целиком в сфере субъективного отражения, создавая
"духовный продукт". Деятельность, направленную на объекты внешнего мира,
называют предметной, или экстериозированной, а направленную на
преобразование и формирование собственных энграмм (т.е. представлений,
образов, понятий, планов) - интериозированной. В чистом виде эти
типы деятельности практически не встречаются. Речь может идти только
лишь о существенном преобладании одного из них.
Специфика взаимоотношений человека с предметом труда через промежуточное
устройство определяется главным образом тем, какие свои функции как
преобразователя информации и энергии человек передал этому устройству.
Различают два типа систем "человек - орудие труда -
среда": с промежуточными устройствами в виде простых орудий труда; в виде
машин.
При работе с простыми орудиями труда весь поток информации,
необходимый для управления воздействием на предмет труда, преобразует
человек и он, таким образом, во всех отношениях и в любой момент
осуществляет и контролирует процесс воздействия. Машина в
интересующем нас аспекте является преобразователем информации, а не
только энергии, т.е. она частично без участия человека формирует
командные сигналы и регулирует воздействие. В результате принципиальная
особенность работы человека с машиной заключается в неполном контроле
с его стороны за протекающим процессом воздействия на предмет труда.
Первый тип систем, которые можно называть системами "человек
- инструмент", делится на четыре класса в зависимости от того, какую
функцию человека реализует орудие труда:
1. С Эффективными орудиями (инструментами). Психофизиологическая
особенность этого класса заключается в изменении характера воздействия на
предмет труда по сравнению с естественными двигательными реакциями
человека.
2. С афферентными орудиями. С помощью таких орудий естественный образ
предмета труда превращается в измененный образ, который можно рассматривать
как простейшую информационную модель предмета. Эта модель гомофорфна
объекту. Искусственного кода здесь нет, а есть изменение масштаба, ракурса,
выпадение отдельных признаков и появление новых (например, при работе с
микроскопом). В результате человек должен в процессе обучения выработать
специальный (отличный от жизненного опыта) набор энграмм - эталонов,
необходимых для восприятия.
3. С орудиями памяти (например, чертеж, фотография, запись). В этом
случае используется искусственный код. Перекодирование как специфический
психический процесс становится важным компонентом деятельности человека.
4. С орудиями преобразования информации (счеты, логарифмическая
линейка). В результате использования таких орудий происходит изменение
психологической структуры принятия решений. Ряд операций продуктивного
мышления человек может превратить в простые операции прямого замыкания,
высвобождая тем самым свой мозг для творческого мышления.
Второй тип систем, или систем "человек - машина", делится на три класса:
1. С простой машиной, в которой совершается преобразование информации по
элементарной линейной программе (передача то человека части реакций прямого
замыкания). Обратная информация от предмета труда поступает почти полностью
к человеку, и он сам вносит коррективы в программу машины.
2. С репродуктивно - преобразующей машиной (обычные ЭВМ). В этом классе
характерным является существенное, почти полное отчуждение человека от
предмета труда и его преобразования. Если человеку понадобится включиться в
рабочий процесс, он должен будет по искусственному коду реконструировать
как состояние предмета труда, так и процессы, которыми управляет машина.
3. С продуктивно - преобразующей машиной (самоорганизующиеся
кибернетические устройства). Взаимодействие человека с такой машиной уже
носит характер информационного обмена между относительно замкнутыми
системами информации.
Человека, работающего с помощью машины, будем называть оператором.
Ввиду того, что именно этот тип деятельности является основным
предметом эргономического исследования, рассмотрим его психофизиологическую
сущность более подробно.
Наиболее характерной чертой деятельности оператора является то, что,
он лишен возможности непосредственно наблюдать за управляемыми
объектами, и вынужден пользоваться информацией, которая поступает к
нему по каналам связи. Деятельность человека, совершаемая не с реальными
объектами, а с их заместителями или имитирующими их образами,
называют деятельностью с информационными моделями реальных объектов.
Информационная модель - совокупность информации о состоянии
и функционировании объекта управления и внешней среды. Она является
для оператора своеобразным имитатором, отражающим все существенно важные
для управления свойства реальных объектов, т.е. тех источников информации,
на основе которого он формирует образ реальной обстановки, производит
анализ и оценку сложившейся ситуации, планирует управляющие воздействия,
принимает решения, обеспечивающие правильную работу системы и выполнение
возложенных на нее задач, а также наблюдает и оценивает результаты их
реализации.
Объем информации, включенной в модель, и правила ее организации
должны соответствовать задачам и способам управления. Физически
информационная модель реализуется с помощью устройств отображения
информации. Наиболее существенной особенностью деятельности человека с
информационной моделью является необходимость соотнесенья сведений,
получаемых с помощью приборов, ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.