Анализ управления фирмой в условиях рынка на примере РГП Актауский морской торговый порт
Содержание
ГЛАВА 1 Теоретические аспекты управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... 3
1.1Общая характеристика оценки фирмы в условиях рынка: цели, задачи,
функции, структура ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1.2Сущность, значение и организация управления оценкой фирмы в условиях
рынка ... ...7
1.3Необходимость существования рынка для управления фирмой ... ... ...
... ... ... ... ... 13
ГЛАВА 2 Анализ управления фирмой в условиях рынка на примере РГП
Актауский морской торговый
порт ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... .15
2.1 Инфрмационные системы управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... ... ... ... ... ...15
2.2 Проблемы управления фирмой в условиях рынка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .16
2.3 Стратегия управления фирмой в условиях рынка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
ГЛАВА 3 Пути совершенствования управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... 18
3.1 Государственное регулирования оценки бизнеса в условиях
фирмы ... ... ... ... ... ... ..19
3.2 Современные тенденции управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... ... ... ... ... ... 19
3. 3 Совершенствование процесса управления финансами на предприятии при
инновационной политике в
Казахстане ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...21
Заключение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ...24
Список использованных источников ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25
Введение
В Казахстане интенсивно идет процесс формирования рыночных отношений.
Наилучшему их развитию способствует предпринимательская деятельность.
Рыночная экономика невозможна без фигуры предпринимателя - свободного и
деятельного человека, хозяина и знатока своего дела, умелого организатора и
руководителя. Фирма является главным звеном рыночной экономики, так как
только с помощью фирм происходит интенсивное функционирование и развитие
рыночных отношений. Так как фирма является опорой предпринимательства и
продуктом рыночной экономики, то её необходимо изучать со всех сторон.
Поведение фирмы на рынке имеет большое значение не только для
предпринимателя и сотрудников фирмы, но и для других групп субъектов:
домашних хозяйств, государства и иностранцев. Изучение поведения фирм
является необходимым условием выработки экономическими агентами адекватных
решений как на микро-, так и на макроуровне. Фирма интегрирует и организует
экономику на микроуровне. А совокупность фирм определяет эффективность
национальной, региональной и мировой экономики в целом. Фирма всегда стоит
в центре рыночной экономики, и её функционирование непосредственно
сказывается на рыночных отношениях.
В трансформируемой российской экономике резко возрастает роль
грамотного и адекватного менеджмента. В этой связи часто говорят о его
научном характере. Наблюдения зарубежных и российских авторов позволяют
утверждать, что российским компаниям не хватает осознания важности того,
что менеджмент является наукой об организации со своим специальным
предметом, инструментарием и соответствующими законами, что предопределяет
актуальность изучения основных тенденций в управлении фирмой.
Целью данной работы является анализ особенностей управления фирмой в
современных условиях.
В задачи курсовой работы входит:
1. Изучение теоретических аспектов управления фирмой в условиях рынка.
2. Анализ управления фирмой в рыночных условиях с точки зрения
современных тенденций и проблем управления.
3. Выявление путей совершенствования управления фирмой.
Теоретической основой работы послужили труда зарубежных и
отечественных авторов по теоретическим и практическим аспектам современного
менеджмента, главным образом основных направлений развития современной
теории управления в эпоху информационных технологий.
Глава 1 Теоретические аспекты управления. Оценка фирмы в условиях рынка
1.1.Общая характеристика оценки фирмы в условиях рынка:
цели, задачи, функции, структура
До средины ХХ в. подход менеджеров к взаимоотношениям фирмы и общества
базировался на следующих положениях:
- Что хорошо для фирмы, то хорошо и для общества,
- Дело бизнеса - бизнес,
- Надо реализовать принцип свободного предпринимательства (прибыль
должна получаться при минимальных ограничениях со стороны общества).
Этот подход был воспринят и обществом. Однако с началом научно-
технической революции возобладало мнение, что такое отсутствие ограничений
порождает серьезную социальную несправедливость. Общество ввело ряд
ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране
труда, антитрестовские и т.д. В то же время потребители начали предъявлять
требования из-за монопольных цен, фальсификации товаров, невыгодных условий
покупок, нечестности, сговора, политического влияния, загрязнения среды и
т.д.
Первоначально термин фирма (от итальянского firma - подпись) означал
торговое имя коммерсанта. Ныне - это организационная структура бизнеса,
предпринимательская единица во всех сферах экономики, обладающая не только
юридической, но и реальной экономической самостоятельностью. Правовые формы
функционирования современной фирмы многообразны: акционерное общество,
общество с ограниченной ответственностью, коммандитное общество и другие.
Лауреат Нобелевской премии Р.Коу полагает, что фирма есть система
отношений, возникающих, когда направление ресурсов начинает зависеть от
предпринимателя.
Фирма - это генератор богатства общества: генерирует товары и
покупательную способность для их приобретения; поддерживает расширение
социальной инфраструктуры и обеспечивает доход на капитал; создает рабочие
места у себя, поставщиков, в госсекторе; обеспечивает собственный рост.
Институциональная структура рыночной системы включает такие институты,
как рынок и фирма. Фирма нуждается в объективном контроле со стороны рынка.
Но и рынок нуждается в фирмах, так как только организация производства в
виде фирм может дать необходимый результат для развития рыночной экономики.
Существование рынка и фирмы есть сосуществование в единой рыночной
экономике двух типов отношений; традиционно рыночных и альтернативных им
внутрифирменных отношений, которые представляют собой отношения
сознательного регулирования производства, отношения координации, для
эффективности которых большое значение имеют нерыночные методы и формы
(приказы, личное доверие, внутрифирменные правила, традиции, моральные
факторы).
Поведение фирм на рынке имеет большое значение для других групп
субъектов: домашних хозяйств, государства, иностранцев. Изучение поведения
фирм является необходимым условием выработки экономическими агентами
адекватных решений, как на микро - так и на макроуровне.
Современная фирма - это сложный многоотраслевой комплекс промышленных,
торговых и финансовых предприятий национального и международного уровня.
Главное в современной фирме - ее кадровая компонента: предприниматели,
менеджеры, ученые, инженеры, рабочие с их мастерством, профессионализмом,
компетентностью, инновационным потенциалом, конкурентной энергией,
управленческими новациями, опирающимися на конкретную материально-
техническую базу и реальную величину функционирующего капитала. Процветание
фирмы, ее известность – производные от таланта и труда ее коллектива.
Уровень развития фирм во многом предопределяет и уровень развития
национальной экономики, и ее конкурентоспособность.
Все фирмы в качестве родовых признаков имеют: многоуровневую
вертикальную иерархию (типа пирамиды), переход внутрифирменных отношений в
административные, отсутствие в рамках внутрифирменных иерархий товарно-
денежных отношений, обмен между подразделениями в виде обмена
деятельностью, не опосредованного движением денег, отсутствие равноправных
экономических отношений между субъектами (подразделениями), отсутствие
симметричности информационных потоков для разных уровней иерархии.[i]
Цели и задачи фирмы.
Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в
ее развитии. Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого
стремиться добиться любая организация. Поставленные цели фирмы используют
для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают
общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо
сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах
развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих
гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше
неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.
Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в
целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и
направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на
основе общих целей или ориентиров.
Цели обладают рядом характеристик:
- конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых
формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и
оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает
организация в направлении осуществления целей;
- ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют
долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для
обеспечения долгосрочных;
- достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали
возможности организации;
- взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для
достижения одной цели, не должны мешать достижению других.
Установление целей анализ тенденций, наблюдаемых в окружении;
установление предполагает прохождение трех обязательных фаз: 1) выявление и
общих для организации целей; 2) построение иерархии целей; 3) установление
индивидуальных целей.
Конечная цель фирмы состоит в обеспечении прибыльности, или
доходности, а деятельности фирмы путем рациональной организации
производственного процесса, включая управление производством и развитие
технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового
потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности
и лояльности каждого работника.
Классификация целей может осуществляться:
- по охватываемой сфере (общая, частная цели);
- значению (главная, промежуточная, второстепенная);
- количеству переменных (одно- и многоальтернативная);
- предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).
Типичные результативно-хозяйственные цели:
- стремление к доходу;
- стремление к имущественному состоянию (например, доведение фирмы до
состояния, обеспечивающего возможность ее выгодной продажи);
- стремление к увеличению оборота;
- стремление к снижению расходов.
Кроме того, могут иметь место общественные, социальные цели.
При постановке целей должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и
внешняя. Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к
следующим укрупненным сферам:
- производство;
- маркетинг;
- НИОКР;
- финансовое управление;
- общее управление.
Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и
конкретизируется в общей и производственной организационных структурах. На
нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны основными
информационными потоками в управлении предприятия. Взаимосвязь основных
внутренних сфер деятельности фирмы с внешней средой иллюстрируется схемой
рис.
Понятие задача отличается от понятия цель следующим образом:
задачи - это цели, достижение которых желательно к определенному моменту
времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение.
Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся
количественной характеристике.
Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая
должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения,
задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность
включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в
достижение целей организации.
Рис. 1.1. Основные информационные и материальные потоки во внешней и
внутренней сферах фирмы
Задачи фирмы делятся на три категории. Это работа с людьми (например,
задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией
(например, задача казначея).
Важнейшей задачей является организация производства товаров и услуг с
учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и
обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного
положения на рынке.
Фирма - явление организационное. Организовать - значит создать некую
структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия,
которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения
его целей.
1.2.Сущность, значение и организация управления оценкой фирмы в условиях
рынка
Управление фирмой - менеджмент - как особый вид
деятельности заключается в организации и координации факторов
производства для достижения максимальной эффективности их использования.
В мировой практике управление само по себе рассматривается в качестве
одного из факторов производства, функции менеджмента состоят в
принятии и в организации выполнения решений по использованию факторов
производства, внедрению новых продуктов и технологий.
Управление в организациях - очень сложное явление. Ф.Тейлор одним из
первых сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению - это
определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если
каждая группа работников сосредоточится на том, то она умеет делать лучше
всего. Он выдвинул строгую научную систему знаний о законах рациональной
организации труда. Ее составными элементами являются: математический способ
исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, метод
изучения времени и движений (хронометраж) способ разделения и
рационализации трудовых приемов, функциональная администрация, особая
система мотивации труда и др.
Французским инженером А.Файолем впервые были определены характеристики
управленческого труда. Он считал, что, наиболее общими из них являются:
планирование, организация человеческих и материальных ресурсов, выдача
распоряжений, координация различных действий в организации и
контролирование поведения членов организации
Урвик и Гьюлик выделили принципы управления, основываясь на
исследованиях Файоля. Если у Файоля было 14 принципов, то у Урвика - 29. К
числу основных принято относить следующие принципы, выделенные Файолем:
1. Разделение труда.
2. Власть - ответственность.
3. Дисциплина.
4. Единство распорядительства (единоначалие).
5. Единство руководства (направления).
6. Подчинение частных интересов общим.
7. Вознаграждение персонала.
8. Централизация.
9. Иерархия.
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Постоянство состава персонала.
13. Инициатива.
14. Единение персонала.
Работники управления исходя из содержания управленческого труда
подразделяются на три основные группы: руководители, наделенные правами
принимать решения и организовывать их реализацию, отвечать за деятельность
коллектива; специалисты, призванные готовить и обосновывать решения;
технические исполнители, осуществляющие вспомогательную работу по
реализации функций управления.
Особенности управленческого труда предопределяют необходимость
практичного, рационального подхода к его организации. Ведущая роль
принадлежит здесь планированию, особого подхода к организации рабочего
места и условий труда.
Функции управления рассматриваются учеными как непрерывный процесс
потому, что работа по достижению целей с помощью других - это не
единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти
действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны
для успеха организации. Каждая управленческая функция представляет собой
процесс, который тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс
управления является результатом реализации всех этих функций.
Обзор литературы показывает, что чаще всего в целостном процессе
управления выделяются следующие функции: планирование, организация,
распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль,
коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала,
представительство и ведение переговоров или заключение сделок.
Однако, рационально выделять четыре основных функции управления:
планирование, организация, мотивация и контроль.
Необходимо добавить еще два процесса - связующие. Это, с одной
стороны, обмен информацией или коммуникация, а с другой - выработка
менеджерами новой информации в процессе принятие решений. Таким образом,
эти два процесса связывают четыре управленческие функции.
Управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:
- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных
потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые
пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;
- постоянное стремление к повышению эффективности производства, к
получению оптимальных результатов с меньшими затратами;
- хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия
решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности
фирмы или ее подразделений;
- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния
рынка;
- выявление конечного результата деятельности фирмы или ее
хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;
- необходимость использования современной информационной базы с
компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии
обоснованных и оптимальных решений.
Под организационной структурой фирмы понимается её организация из
отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются
поставленными перед фирмой и её подразделениями целями и распределением
между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение
функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками
фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений,
составляющих организацию фирмы.
Организационные структуры управления фирмами отличаются большим
разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К
ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности
фирмы (мелкая, средняя, крупная); производственный профиль фирмы
(специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры
изделий различных отраслей); характер выпускаемой продукции и технология её
производства (продукция добывающих или обрабатывающих отраслей, массовое
или серийное производство); сфера деятельности фирмы (ориентация на местный
рынок, национальный или внешний рынок); масштабы заграничной деятельности и
формы её осуществления (наличие дочерних предприятий за границей, в том
числе производственных, сбытовых и др.); характер монополистического
объединения (концерн, финансовая группа).
Организационная структура фирмы и её управление не являются чем-то
застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с
изменяющимися условиями.
По мнению ведущих специалистов в области теории менеджмента, в
зависимости от характера связей между различными подразделениями различают
следующие формы организационных структур управления.
Дивизиональная структура управления. В результате диверсификации
производства многие предприятия перестраивают свою организационную
структуру, образуя отделы, ориентирующиеся на производство определённой
продукции или на пространственное единство.
Организационная структура по продукту предполагает создание в
структуре фирмы самостоятельных хозяйственных подразделений -
производственных отделений, ориентированных на производство и сбыт
конкретных видов продуктов. При этом предполагается специализация
производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или
группам продуктов и передача им полномочий по управлению производственными
и сбытовыми дочерними компаниями, расположенными как в своей стране, так и
за границей. Функциональные службы производственных отделений одновременно
поддерживают тесные контакты с соответствующими центральными службами,
получая от них указания по всем вопросам проведения единой политики и
координации деятельности в рамках фирмы в целом.
Линейная организационная структура основывается на принципе единства
распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения
имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно
обеспечивать единство управления. Такая организационная структура
образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых
органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного
руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя
не могут непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать
через ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру часто называют
однолинейной.
Функциональная организационная структура основана на создании
подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях
управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт,
маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть
соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими
звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений
осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.
Функционально-линейная структура (штабное управление) представляет
собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых
функций. При линейных руководителях создаются специальные подразделения
(штабы), которые помогают линейному менеджеру в выполнении отдельных
функций управления.
Региональная структура управления используется компаниями,
выпускающими продукцию ограниченной номенклатуры и ориентированными на
широкие рынки сбыта и конкретного потребителя. Недостатком этой структуры
управления являются трудности передачи технической информации заграничными
дочерними компаниями, а также координация деятельности по стране и по
продукту. Особенно усиливаются эти трудности для компаний, выпускающих
оборудование и имеющих много линий продуктов. Другая важная проблема,
возникающая при региональной структуре управления, - это возможность
дублирования линейной и функциональной ответственности, в особенности в
региональных отделениях.
Матричная структура это современный эффективный тип организационной
структуры управления, который создаётся путём совмещения структур двух
видов: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой
(по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности
организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с
программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление
программами (проектами, темами).
На рис.1.2 представлена принципиальная схема функционирования системы
управления предприятием.
Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по
рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету,
положению.
Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия
сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и
комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических
решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к
квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень - тем больше
простота решений, доля оперативных видов деятельности. (рис.1.3)
Рис. 1.2. Принципиальная схема функционирования системы
управления предприятием
Рис.1.3.Иерархия управления
Форма внедрения нововведений - одна из последних организационных форм,
которая, как принято считать, в наибольшей степени характеризуется
гибкостью. Ее появление связано с тем, что функциональные службы и
управляющие, занятые, главным образом, текущей работой, повседневно не в
состоянии уделять внимание нововведениям в продукции, технике, технологии,
особенно разработке принципиально новых видов изделий. Этот вид
деятельности стал постепенно обособляться в рамках функциональной
структуры. Организационная форма внедрение нововведений предназначена для
тех организаций, где производство продукции достаточно устойчиво,
осуществляется в широких масштабах в силу того, что жизненный цикл
изделий велик.
Основной особенностью этой формы является, с одной стороны,
объединение текущего производства и продажи устойчивых продуктов в
действующую деловую группу и, с другой, передача разработки новых продуктов
и приспособления их к рынкам сбыта группе нововведений.
Форма внедрение нововведений потенциально обеспечивает высокую
гибкость организации. К недостаткам ее относят дублирование ресурсов в двух
группах. Определение нововведений ставит проблему четких коммуникаций между
группами и с внешней средой. Специалисты считают, что при отсутствии хорошо
развитой связи есть опасность, что группа нововведений перестанет
удовлетворять реальным возможностям повышения эффективности организации.
Таким образом, какой-либо универсальной системы управления фирмой в
современной теории нет. Каждая фирма, исходя из своего видения целей и
задач, масштаба бизнеса и других факторов определяет наиболее адекватную
структуру управления.
1.3.Необходимость существования рынка для управления фирмой
По мере исторического развития экономики, укрупнения субъектов
хозяйствования и повышения зрелости форм предпринимательской деятельности,
разделения капитала-собственности и капитала-функции и профессионализации
управления владелец средств приобретал расширяющиеся возможности получения
доходов от собственности, постепенно осознавая, что рыночная модель
управления экономикой является наиболее рациональной. Совершенные
организационные формы современных фирм, во-первых, позволяют собственникам
получать доходы в разнообразных формах, дифференцируя их по уровню риска,
во-вторых, оставляют для них возможность принимать участие в управлении
предприятием и принятии решений на всех уровнях управления, в-третьих,
позволяют переложить трудности оперативного управления и текущего ведения
бизнеса на профессионалов-управленцев.
С переходом к рыночной экономике российские предприятия, независимо от
форм собственности, получили полную хозяйственную самостоятельность.
Сегодня они сами изучают спрос на рынках товаров и услуг, проектируют и
отрабатывают новые образцы продукции, оснащают производство необходимым
технологическим оборудованием, вступают в деловые отношения с другими
предприятиями России и за рубежом, продвигают свои товары и услуги на
отечественный и зарубежный рынки и реализуя их, получают прибыль для
дальнейшего развития производства.
Необходимость фирмы для национальной экономики обуславливается многими
очевидными факторами. Здесь и объективно протекающие процессы концентрации
и централизации производства и капитала, и необходимость разделения труда и
закрепления трудовых обязанностей за определенными работниками с
последующей координацией их деятельности, и требования технологии, которые
исходят из единства подхода на каждой стадии производства, и многие другие.
Развитие национальной экономики объективно диктует всем участникам
экономической деятельности необходимость не только изучения накопленного
опыта менеджмента, но и поиск своих специфических форм и методов управления
фирмой, адаптированных к российским условиям. Осуществить оптимальный поиск
позволяет только рыночная модель управления фирмой с определенной долей
государственного регулирования, направленного на достижение оптимального
соотношения притязаний предпринимателя в его деятельности по получению
прибыли и принципа общественной справедливости.
Глава 2 Анализ управления фирмой в условиях рынка на примере РГП Актауский
Морской Порт
Важнейшие показатели
Республиканского государственного предприятия
"Актауский морской торговый порт" на 2008 год
----------------------------------- --------------------------------
N ! Показатели ! Един. измер. ! 2008 г.
пп! !
! прогноз
----------------------------------- --------------------------------
1. Обьем произведенной продукции
а) Перевалка грузов - всего: (объем) тыс. тонн 3724,7
Перевалка грузов - всего:
(стоимость) млн. тенге 2188,2
в том числе по видам:
1.1 Перевалка нефти и нефтепродуктов тыс. тонн 2202,7
тарифы за един. продукции (работ,
услуг) тенге за ед. 431,26
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
стоимость млн. тенге 949,9
1.2 Металл тыс. тонн 500,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 1196,97
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
стоимость млн. тенге 598,5
1.3 Другие тыс. тонн 122,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 2289,71
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 107,6
стоимость млн. тенге 279,3
1.4 Зерно (зерновой терминал) тыс. тонн 300,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 408,07
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
стоимость млн.тенге 122,5
1.5 Паромные перевозки тыс. тонн 600,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 396,6
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 100,8
стоимость млн. тенге 238,0
1.6 Судозаходы танкеров по
причалам 4, 9 кол-во судов 351
тарифы за един. продукции тыс. тенге
(работ, услуг) за ед. 1030,59
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
б) стоимость млн. тенге 361,7
Другие работы и услуги, всего млн. тенге 216,3
1 Аренда причалов N 4 и 9 млн. тенге 81,2
2 ПТР-Актау млн. тенге 3,3
3 Прочие услуги млн. тенге 131,8
2. Инвестиции в основной капитал
за счет всех источников
финансирования - всего: млн. тенге 545,8
в т.ч. средств государственного
бюджета млн. тенге
собственных средств млн. тенге 545,8
3. Доход от реализации продукции,
всего млн. тенге 2766,2
4. Себестоимость продукции
(работ, услуг) млн. тенге 894
5. Валовый доход млн. тенге 1872,2
Расходы периода млн. тенге 776,9
Доходы от неосновной деятельности млн. тенге 174,4
Расходы неосновной деятельности млн. тенге 392,4
6. Налогооблагаемый доход млн. тенге 877,3
7. Подоходный налог млн. тенге 263,2
8. Чистый доход (убыток) млн. тенге 614,1
9. Норматив отчисления от чистого
дохода млн. тенге
Отчисления в бюджет млн. тенге
10. Использование чистого дохода млн. тенге 614,1
Погашение кредита ЕБРР млн. тенге 583,4
Резервный фонд млн. тенге 30,7
11. Численность работников человек 395,0
Фонд заработной платы млн. тенге 414,3
Среднемесячная заработная плата тыс. тенге 87,4
12. Кредиторская задолженность млн. тенге 14986,8
13. Дебиторская задолженность млн. тенге 6465,0
----------------------------------- --------------------------------
Расходы периода, прогнозные показатели
РГП "Актауский морской торговый порт"
форма 5-НК
тыс. тенге
----------------------------------- --------------------------------
N ! Наименование показателей! Начислено за отчетный период
пп ! !
----------------------------------- --------------------------------
1 ! 2 ! 3 !
4 ! 5
----------------------------------- --------------------------------
! ! 2008 год ! ! 2007
год
! ! отчет !
оценка ! прогноз
----------------------------------- --------------------------------
Всего 820756,8 759671,1 776945
1 Общие и административные
расходы, всего 394976,6 501701,6 509515
1.1. Материалы 10383 9813,1 9814
1.2. Оплата труда 86593,3 110232,0 110732
1.3. Отчисления от оплаты
труда 16868,6 20834,3
20929
1.4. Амортизация основных
средств и нематериальных 12354,7 19640 19930
активов
1.5. Обслуживание и ремонт
основных средств и 357,8 606,7 612,0
нематериальных активов
1.6. Коммунальные расходы 1663,4 1742 1760
1.7. Командировочные расходы,
всего 7149,2
9120 9140
1.7.1 в пределах установленных
норм 5705,6
9099 9119
1.7.2 сверх норм 1443,6
21 21
1.8. Представительские расходы 1378,3 3473,0 4720
1.9. Расходы на повышение
квалификации работников 4700,3 3958,8 3168
1.10. Расходы на содержание
совета директоров 0 0 0
1.11. Канцелярские и типографские
расходы 2414,2 2019,0
2039
1.12. Расходы по налогам 128038,8 155494 120717
1.13. Услуги связи 9769,7 8562,8 9022
1.14. Расходы на охрану 0 5132,8 5132,8
1.15. Консультационные
(аудиторские) и 4342,5 7900 14214
информационные услуги
1.16. Банковские услуги 4155 4279,5 4320
1.17. Судебные издержки 37745,3 6500 4844
1.18. Штрафы, пени и неустойки
за нарушение условий 17,2 0 0
договора
1.19. Штрафы и пени за сокрытие
(занижение) дохода 81 0 0
1.20. Убытки от хищений,
сверхнормативные потери,
порча, недостача ТМЗ 0 0 0
1.21. Расходы по аренде 2963 0 0
1.22 Расходы на социальную сферу 0 10173 6800
1.23. Расходы по созданию резерва
по сомнительным долгам -14142,1 952,4 750
1.24. На проведение праздничных,
культурно-массовых и 8501,5 5150 5150
спортивных мероприятий
1.25. Благотворительная помощь 4744,4 4530 4540
1.26. Прочие расходы 64897,5 122882 157981,2
2. Расходы по реализации,
всего 67411,7 44317,1 44557
2.1. Материалы
2.2. Оплата труда 0 4673,8 4674
2.3. Отчисления от оплаты труда 0 883,3 883
2.4. Амортизация основных средств
и нематериальных активов 0 0 0
2.5. Обслуживание и ремонт
основных средств и
нематериальных активов 0 0 0
2.6. Коммунальные расходы 0 0 0
2.7. Командировочные расходы,
всего 4581,2 0 0
2.7.1 в пределах установленных
норм 4374 0 0
2.7.2 сверх норм 207,2 0 0
2.8. Расходы по погрузке,
транспортировке и хранению 0 0 0
2.9. Расходы на рекламу и
маркетинг 57589 38760 39000
2.10. Расходы по аренде 0 0 0
2.11. Расходы на социальную сферу 0 0 0
2.12. Прочие расходы 5241,5 0 0
3. Расходы по процентам, всего 358368,5 213652,4 222873
3.1. Расходы по вознаграждению
(процентам) по кредитам 358368,5 213652,4 222873
2.1.Информационные системы управления фирмой в условиях рынка
Одной из важнейших задач управления является постоянное отслеживание
адекватности структуры условиям функционирования системы и ее периодическое
совершенствование. Конкретное содержание процесса совершенствования
организационных структур начинают с анализа (диагностики) существующих
структур и выявления проблемных областей. Цель анализа состоит в
установлении соответствия между организационной структурой управления фирмы
и условиями ее внешней и внутренней среды. Анализ достоинств и недостатков
структур управления позволяет найти критерии их оптимального использования.
В свою очередь задача синтеза - определить число и состав структурных
блоков управления, способов их взаимосвязи и взаимодействия.
В эпоху информационных технологий важнейшим ресурсом управления
является информация. В этой связи крайне актуальной является задача
разработки различного вида информационно-справочных, информационно-
поисковых и экспертных систем. Оставляя в центре процесса принятия решения,
такие системы позволяют максимально сократить долю рутинной работы, собирая
и приводя в системный вид поступающие данные по известным и ранее
апробированным схемам. Это позволяет всю совокупность анализируемых
характеристик организационной структуры описать некоторым набором
развивающихся информационных моделей. Вне зависимости от того, как получены
такие модели - эмпирически или на основе формального вывода - статистика
реальной работы обеспечивает возможность уточнять и выверять их, добиваясь
заданной степени адекватности. Главный вопрос состоит в том, как корректно
организовать развитие системы, апробацию и утверждение алгоритмов обработки
информации с целью оптимизации организационной структуры к новым условиям
внешней среды. Хаотичность информационных потоков во внутреннем поле
экономической системы часто не позволяет спроектировать эффективно
действующую корпоративную информационную систему. Поэтому создание макета
существующей информационной модели организационной структуры на этапе ее
диагностики позволяет оценить сложность многокритериальной
многопараметрической задачи, диктующей необходимость детальной проработки
всего комплекса характеристик системы управления с целью ее дальнейшего
синтеза.
Приступая к построению макета существующей системы движения
информационных потоков, которые представляют собой кусочные звенья в
гипотетической экономической системе, следует прежде всего установить
взаимосвязи между этими звеньями. Далее необходимо проанализировать
устойчивость и эффективность этих внутренних связей.
Следующий шаг - определение требований к будущей организационной
структуре и оценка вариантов ее реорганизации.
Эскизный проект новой организационной структуры ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
ГЛАВА 1 Теоретические аспекты управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... 3
1.1Общая характеристика оценки фирмы в условиях рынка: цели, задачи,
функции, структура ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1.2Сущность, значение и организация управления оценкой фирмы в условиях
рынка ... ...7
1.3Необходимость существования рынка для управления фирмой ... ... ...
... ... ... ... ... 13
ГЛАВА 2 Анализ управления фирмой в условиях рынка на примере РГП
Актауский морской торговый
порт ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... .15
2.1 Инфрмационные системы управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... ... ... ... ... ...15
2.2 Проблемы управления фирмой в условиях рынка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .16
2.3 Стратегия управления фирмой в условиях рынка ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
ГЛАВА 3 Пути совершенствования управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... 18
3.1 Государственное регулирования оценки бизнеса в условиях
фирмы ... ... ... ... ... ... ..19
3.2 Современные тенденции управления фирмой в условиях
рынка ... ... ... ... ... ... ... ... 19
3. 3 Совершенствование процесса управления финансами на предприятии при
инновационной политике в
Казахстане ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...21
Заключение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ...24
Список использованных источников ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25
Введение
В Казахстане интенсивно идет процесс формирования рыночных отношений.
Наилучшему их развитию способствует предпринимательская деятельность.
Рыночная экономика невозможна без фигуры предпринимателя - свободного и
деятельного человека, хозяина и знатока своего дела, умелого организатора и
руководителя. Фирма является главным звеном рыночной экономики, так как
только с помощью фирм происходит интенсивное функционирование и развитие
рыночных отношений. Так как фирма является опорой предпринимательства и
продуктом рыночной экономики, то её необходимо изучать со всех сторон.
Поведение фирмы на рынке имеет большое значение не только для
предпринимателя и сотрудников фирмы, но и для других групп субъектов:
домашних хозяйств, государства и иностранцев. Изучение поведения фирм
является необходимым условием выработки экономическими агентами адекватных
решений как на микро-, так и на макроуровне. Фирма интегрирует и организует
экономику на микроуровне. А совокупность фирм определяет эффективность
национальной, региональной и мировой экономики в целом. Фирма всегда стоит
в центре рыночной экономики, и её функционирование непосредственно
сказывается на рыночных отношениях.
В трансформируемой российской экономике резко возрастает роль
грамотного и адекватного менеджмента. В этой связи часто говорят о его
научном характере. Наблюдения зарубежных и российских авторов позволяют
утверждать, что российским компаниям не хватает осознания важности того,
что менеджмент является наукой об организации со своим специальным
предметом, инструментарием и соответствующими законами, что предопределяет
актуальность изучения основных тенденций в управлении фирмой.
Целью данной работы является анализ особенностей управления фирмой в
современных условиях.
В задачи курсовой работы входит:
1. Изучение теоретических аспектов управления фирмой в условиях рынка.
2. Анализ управления фирмой в рыночных условиях с точки зрения
современных тенденций и проблем управления.
3. Выявление путей совершенствования управления фирмой.
Теоретической основой работы послужили труда зарубежных и
отечественных авторов по теоретическим и практическим аспектам современного
менеджмента, главным образом основных направлений развития современной
теории управления в эпоху информационных технологий.
Глава 1 Теоретические аспекты управления. Оценка фирмы в условиях рынка
1.1.Общая характеристика оценки фирмы в условиях рынка:
цели, задачи, функции, структура
До средины ХХ в. подход менеджеров к взаимоотношениям фирмы и общества
базировался на следующих положениях:
- Что хорошо для фирмы, то хорошо и для общества,
- Дело бизнеса - бизнес,
- Надо реализовать принцип свободного предпринимательства (прибыль
должна получаться при минимальных ограничениях со стороны общества).
Этот подход был воспринят и обществом. Однако с началом научно-
технической революции возобладало мнение, что такое отсутствие ограничений
порождает серьезную социальную несправедливость. Общество ввело ряд
ограничений: законы о детском труде, минимальной заработной плате, охране
труда, антитрестовские и т.д. В то же время потребители начали предъявлять
требования из-за монопольных цен, фальсификации товаров, невыгодных условий
покупок, нечестности, сговора, политического влияния, загрязнения среды и
т.д.
Первоначально термин фирма (от итальянского firma - подпись) означал
торговое имя коммерсанта. Ныне - это организационная структура бизнеса,
предпринимательская единица во всех сферах экономики, обладающая не только
юридической, но и реальной экономической самостоятельностью. Правовые формы
функционирования современной фирмы многообразны: акционерное общество,
общество с ограниченной ответственностью, коммандитное общество и другие.
Лауреат Нобелевской премии Р.Коу полагает, что фирма есть система
отношений, возникающих, когда направление ресурсов начинает зависеть от
предпринимателя.
Фирма - это генератор богатства общества: генерирует товары и
покупательную способность для их приобретения; поддерживает расширение
социальной инфраструктуры и обеспечивает доход на капитал; создает рабочие
места у себя, поставщиков, в госсекторе; обеспечивает собственный рост.
Институциональная структура рыночной системы включает такие институты,
как рынок и фирма. Фирма нуждается в объективном контроле со стороны рынка.
Но и рынок нуждается в фирмах, так как только организация производства в
виде фирм может дать необходимый результат для развития рыночной экономики.
Существование рынка и фирмы есть сосуществование в единой рыночной
экономике двух типов отношений; традиционно рыночных и альтернативных им
внутрифирменных отношений, которые представляют собой отношения
сознательного регулирования производства, отношения координации, для
эффективности которых большое значение имеют нерыночные методы и формы
(приказы, личное доверие, внутрифирменные правила, традиции, моральные
факторы).
Поведение фирм на рынке имеет большое значение для других групп
субъектов: домашних хозяйств, государства, иностранцев. Изучение поведения
фирм является необходимым условием выработки экономическими агентами
адекватных решений, как на микро - так и на макроуровне.
Современная фирма - это сложный многоотраслевой комплекс промышленных,
торговых и финансовых предприятий национального и международного уровня.
Главное в современной фирме - ее кадровая компонента: предприниматели,
менеджеры, ученые, инженеры, рабочие с их мастерством, профессионализмом,
компетентностью, инновационным потенциалом, конкурентной энергией,
управленческими новациями, опирающимися на конкретную материально-
техническую базу и реальную величину функционирующего капитала. Процветание
фирмы, ее известность – производные от таланта и труда ее коллектива.
Уровень развития фирм во многом предопределяет и уровень развития
национальной экономики, и ее конкурентоспособность.
Все фирмы в качестве родовых признаков имеют: многоуровневую
вертикальную иерархию (типа пирамиды), переход внутрифирменных отношений в
административные, отсутствие в рамках внутрифирменных иерархий товарно-
денежных отношений, обмен между подразделениями в виде обмена
деятельностью, не опосредованного движением денег, отсутствие равноправных
экономических отношений между субъектами (подразделениями), отсутствие
симметричности информационных потоков для разных уровней иерархии.[i]
Цели и задачи фирмы.
Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в
ее развитии. Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого
стремиться добиться любая организация. Поставленные цели фирмы используют
для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают
общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо
сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах
развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих
гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше
неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.
Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в
целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и
направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на
основе общих целей или ориентиров.
Цели обладают рядом характеристик:
- конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых
формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и
оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает
организация в направлении осуществления целей;
- ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют
долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для
обеспечения долгосрочных;
- достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали
возможности организации;
- взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для
достижения одной цели, не должны мешать достижению других.
Установление целей анализ тенденций, наблюдаемых в окружении;
установление предполагает прохождение трех обязательных фаз: 1) выявление и
общих для организации целей; 2) построение иерархии целей; 3) установление
индивидуальных целей.
Конечная цель фирмы состоит в обеспечении прибыльности, или
доходности, а деятельности фирмы путем рациональной организации
производственного процесса, включая управление производством и развитие
технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового
потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности
и лояльности каждого работника.
Классификация целей может осуществляться:
- по охватываемой сфере (общая, частная цели);
- значению (главная, промежуточная, второстепенная);
- количеству переменных (одно- и многоальтернативная);
- предмету цели (рассчитан на общий или частный результат).
Типичные результативно-хозяйственные цели:
- стремление к доходу;
- стремление к имущественному состоянию (например, доведение фирмы до
состояния, обеспечивающего возможность ее выгодной продажи);
- стремление к увеличению оборота;
- стремление к снижению расходов.
Кроме того, могут иметь место общественные, социальные цели.
При постановке целей должны учитываться и внутренняя среда фирмы, и
внешняя. Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к
следующим укрупненным сферам:
- производство;
- маркетинг;
- НИОКР;
- финансовое управление;
- общее управление.
Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и
конкретизируется в общей и производственной организационных структурах. На
нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны основными
информационными потоками в управлении предприятия. Взаимосвязь основных
внутренних сфер деятельности фирмы с внешней средой иллюстрируется схемой
рис.
Понятие задача отличается от понятия цель следующим образом:
задачи - это цели, достижение которых желательно к определенному моменту
времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение.
Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся
количественной характеристике.
Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая
должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения,
задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность
включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в
достижение целей организации.
Рис. 1.1. Основные информационные и материальные потоки во внешней и
внутренней сферах фирмы
Задачи фирмы делятся на три категории. Это работа с людьми (например,
задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией
(например, задача казначея).
Важнейшей задачей является организация производства товаров и услуг с
учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и
обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного
положения на рынке.
Фирма - явление организационное. Организовать - значит создать некую
структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия,
которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения
его целей.
1.2.Сущность, значение и организация управления оценкой фирмы в условиях
рынка
Управление фирмой - менеджмент - как особый вид
деятельности заключается в организации и координации факторов
производства для достижения максимальной эффективности их использования.
В мировой практике управление само по себе рассматривается в качестве
одного из факторов производства, функции менеджмента состоят в
принятии и в организации выполнения решений по использованию факторов
производства, внедрению новых продуктов и технологий.
Управление в организациях - очень сложное явление. Ф.Тейлор одним из
первых сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению - это
определенная специальность и что организация в целом выигрывает, если
каждая группа работников сосредоточится на том, то она умеет делать лучше
всего. Он выдвинул строгую научную систему знаний о законах рациональной
организации труда. Ее составными элементами являются: математический способ
исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, метод
изучения времени и движений (хронометраж) способ разделения и
рационализации трудовых приемов, функциональная администрация, особая
система мотивации труда и др.
Французским инженером А.Файолем впервые были определены характеристики
управленческого труда. Он считал, что, наиболее общими из них являются:
планирование, организация человеческих и материальных ресурсов, выдача
распоряжений, координация различных действий в организации и
контролирование поведения членов организации
Урвик и Гьюлик выделили принципы управления, основываясь на
исследованиях Файоля. Если у Файоля было 14 принципов, то у Урвика - 29. К
числу основных принято относить следующие принципы, выделенные Файолем:
1. Разделение труда.
2. Власть - ответственность.
3. Дисциплина.
4. Единство распорядительства (единоначалие).
5. Единство руководства (направления).
6. Подчинение частных интересов общим.
7. Вознаграждение персонала.
8. Централизация.
9. Иерархия.
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Постоянство состава персонала.
13. Инициатива.
14. Единение персонала.
Работники управления исходя из содержания управленческого труда
подразделяются на три основные группы: руководители, наделенные правами
принимать решения и организовывать их реализацию, отвечать за деятельность
коллектива; специалисты, призванные готовить и обосновывать решения;
технические исполнители, осуществляющие вспомогательную работу по
реализации функций управления.
Особенности управленческого труда предопределяют необходимость
практичного, рационального подхода к его организации. Ведущая роль
принадлежит здесь планированию, особого подхода к организации рабочего
места и условий труда.
Функции управления рассматриваются учеными как непрерывный процесс
потому, что работа по достижению целей с помощью других - это не
единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти
действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны
для успеха организации. Каждая управленческая функция представляет собой
процесс, который тоже состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс
управления является результатом реализации всех этих функций.
Обзор литературы показывает, что чаще всего в целостном процессе
управления выделяются следующие функции: планирование, организация,
распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль,
коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала,
представительство и ведение переговоров или заключение сделок.
Однако, рационально выделять четыре основных функции управления:
планирование, организация, мотивация и контроль.
Необходимо добавить еще два процесса - связующие. Это, с одной
стороны, обмен информацией или коммуникация, а с другой - выработка
менеджерами новой информации в процессе принятие решений. Таким образом,
эти два процесса связывают четыре управленческие функции.
Управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:
- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных
потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые
пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;
- постоянное стремление к повышению эффективности производства, к
получению оптимальных результатов с меньшими затратами;
- хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия
решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности
фирмы или ее подразделений;
- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния
рынка;
- выявление конечного результата деятельности фирмы или ее
хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;
- необходимость использования современной информационной базы с
компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии
обоснованных и оптимальных решений.
Под организационной структурой фирмы понимается её организация из
отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются
поставленными перед фирмой и её подразделениями целями и распределением
между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение
функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками
фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений,
составляющих организацию фирмы.
Организационные структуры управления фирмами отличаются большим
разнообразием и определяются многими объективными факторами и условиями. К
ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности
фирмы (мелкая, средняя, крупная); производственный профиль фирмы
(специализация на выпуске одного вида продукции или широкой номенклатуры
изделий различных отраслей); характер выпускаемой продукции и технология её
производства (продукция добывающих или обрабатывающих отраслей, массовое
или серийное производство); сфера деятельности фирмы (ориентация на местный
рынок, национальный или внешний рынок); масштабы заграничной деятельности и
формы её осуществления (наличие дочерних предприятий за границей, в том
числе производственных, сбытовых и др.); характер монополистического
объединения (концерн, финансовая группа).
Организационная структура фирмы и её управление не являются чем-то
застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с
изменяющимися условиями.
По мнению ведущих специалистов в области теории менеджмента, в
зависимости от характера связей между различными подразделениями различают
следующие формы организационных структур управления.
Дивизиональная структура управления. В результате диверсификации
производства многие предприятия перестраивают свою организационную
структуру, образуя отделы, ориентирующиеся на производство определённой
продукции или на пространственное единство.
Организационная структура по продукту предполагает создание в
структуре фирмы самостоятельных хозяйственных подразделений -
производственных отделений, ориентированных на производство и сбыт
конкретных видов продуктов. При этом предполагается специализация
производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или
группам продуктов и передача им полномочий по управлению производственными
и сбытовыми дочерними компаниями, расположенными как в своей стране, так и
за границей. Функциональные службы производственных отделений одновременно
поддерживают тесные контакты с соответствующими центральными службами,
получая от них указания по всем вопросам проведения единой политики и
координации деятельности в рамках фирмы в целом.
Линейная организационная структура основывается на принципе единства
распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения
имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно
обеспечивать единство управления. Такая организационная структура
образуется в результате построения аппарата управления из взаимоподчинённых
органов в виде иерархической лестницы, т.е. каждый подчинённый имеет одного
руководителя, а руководитель имеет несколько подчинённых. Два руководителя
не могут непосредственно связываться друг с другом, они должны это сделать
через ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру часто называют
однолинейной.
Функциональная организационная структура основана на создании
подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях
управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт,
маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть
соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими
звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений
осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.
Функционально-линейная структура (штабное управление) представляет
собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых
функций. При линейных руководителях создаются специальные подразделения
(штабы), которые помогают линейному менеджеру в выполнении отдельных
функций управления.
Региональная структура управления используется компаниями,
выпускающими продукцию ограниченной номенклатуры и ориентированными на
широкие рынки сбыта и конкретного потребителя. Недостатком этой структуры
управления являются трудности передачи технической информации заграничными
дочерними компаниями, а также координация деятельности по стране и по
продукту. Особенно усиливаются эти трудности для компаний, выпускающих
оборудование и имеющих много линий продуктов. Другая важная проблема,
возникающая при региональной структуре управления, - это возможность
дублирования линейной и функциональной ответственности, в особенности в
региональных отделениях.
Матричная структура это современный эффективный тип организационной
структуры управления, который создаётся путём совмещения структур двух
видов: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой
(по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности
организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с
программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление
программами (проектами, темами).
На рис.1.2 представлена принципиальная схема функционирования системы
управления предприятием.
Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по
рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету,
положению.
Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия
сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и
комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических
решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к
квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень - тем больше
простота решений, доля оперативных видов деятельности. (рис.1.3)
Рис. 1.2. Принципиальная схема функционирования системы
управления предприятием
Рис.1.3.Иерархия управления
Форма внедрения нововведений - одна из последних организационных форм,
которая, как принято считать, в наибольшей степени характеризуется
гибкостью. Ее появление связано с тем, что функциональные службы и
управляющие, занятые, главным образом, текущей работой, повседневно не в
состоянии уделять внимание нововведениям в продукции, технике, технологии,
особенно разработке принципиально новых видов изделий. Этот вид
деятельности стал постепенно обособляться в рамках функциональной
структуры. Организационная форма внедрение нововведений предназначена для
тех организаций, где производство продукции достаточно устойчиво,
осуществляется в широких масштабах в силу того, что жизненный цикл
изделий велик.
Основной особенностью этой формы является, с одной стороны,
объединение текущего производства и продажи устойчивых продуктов в
действующую деловую группу и, с другой, передача разработки новых продуктов
и приспособления их к рынкам сбыта группе нововведений.
Форма внедрение нововведений потенциально обеспечивает высокую
гибкость организации. К недостаткам ее относят дублирование ресурсов в двух
группах. Определение нововведений ставит проблему четких коммуникаций между
группами и с внешней средой. Специалисты считают, что при отсутствии хорошо
развитой связи есть опасность, что группа нововведений перестанет
удовлетворять реальным возможностям повышения эффективности организации.
Таким образом, какой-либо универсальной системы управления фирмой в
современной теории нет. Каждая фирма, исходя из своего видения целей и
задач, масштаба бизнеса и других факторов определяет наиболее адекватную
структуру управления.
1.3.Необходимость существования рынка для управления фирмой
По мере исторического развития экономики, укрупнения субъектов
хозяйствования и повышения зрелости форм предпринимательской деятельности,
разделения капитала-собственности и капитала-функции и профессионализации
управления владелец средств приобретал расширяющиеся возможности получения
доходов от собственности, постепенно осознавая, что рыночная модель
управления экономикой является наиболее рациональной. Совершенные
организационные формы современных фирм, во-первых, позволяют собственникам
получать доходы в разнообразных формах, дифференцируя их по уровню риска,
во-вторых, оставляют для них возможность принимать участие в управлении
предприятием и принятии решений на всех уровнях управления, в-третьих,
позволяют переложить трудности оперативного управления и текущего ведения
бизнеса на профессионалов-управленцев.
С переходом к рыночной экономике российские предприятия, независимо от
форм собственности, получили полную хозяйственную самостоятельность.
Сегодня они сами изучают спрос на рынках товаров и услуг, проектируют и
отрабатывают новые образцы продукции, оснащают производство необходимым
технологическим оборудованием, вступают в деловые отношения с другими
предприятиями России и за рубежом, продвигают свои товары и услуги на
отечественный и зарубежный рынки и реализуя их, получают прибыль для
дальнейшего развития производства.
Необходимость фирмы для национальной экономики обуславливается многими
очевидными факторами. Здесь и объективно протекающие процессы концентрации
и централизации производства и капитала, и необходимость разделения труда и
закрепления трудовых обязанностей за определенными работниками с
последующей координацией их деятельности, и требования технологии, которые
исходят из единства подхода на каждой стадии производства, и многие другие.
Развитие национальной экономики объективно диктует всем участникам
экономической деятельности необходимость не только изучения накопленного
опыта менеджмента, но и поиск своих специфических форм и методов управления
фирмой, адаптированных к российским условиям. Осуществить оптимальный поиск
позволяет только рыночная модель управления фирмой с определенной долей
государственного регулирования, направленного на достижение оптимального
соотношения притязаний предпринимателя в его деятельности по получению
прибыли и принципа общественной справедливости.
Глава 2 Анализ управления фирмой в условиях рынка на примере РГП Актауский
Морской Порт
Важнейшие показатели
Республиканского государственного предприятия
"Актауский морской торговый порт" на 2008 год
----------------------------------- --------------------------------
N ! Показатели ! Един. измер. ! 2008 г.
пп! !
! прогноз
----------------------------------- --------------------------------
1. Обьем произведенной продукции
а) Перевалка грузов - всего: (объем) тыс. тонн 3724,7
Перевалка грузов - всего:
(стоимость) млн. тенге 2188,2
в том числе по видам:
1.1 Перевалка нефти и нефтепродуктов тыс. тонн 2202,7
тарифы за един. продукции (работ,
услуг) тенге за ед. 431,26
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
стоимость млн. тенге 949,9
1.2 Металл тыс. тонн 500,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 1196,97
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
стоимость млн. тенге 598,5
1.3 Другие тыс. тонн 122,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 2289,71
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 107,6
стоимость млн. тенге 279,3
1.4 Зерно (зерновой терминал) тыс. тонн 300,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 408,07
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
стоимость млн.тенге 122,5
1.5 Паромные перевозки тыс. тонн 600,0
тарифы за един. продукции
(работ, услуг) тенге за ед. 396,6
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 100,8
стоимость млн. тенге 238,0
1.6 Судозаходы танкеров по
причалам 4, 9 кол-во судов 351
тарифы за един. продукции тыс. тенге
(работ, услуг) за ед. 1030,59
Изменение тарифов к предыдущему
периоду % 104,2
б) стоимость млн. тенге 361,7
Другие работы и услуги, всего млн. тенге 216,3
1 Аренда причалов N 4 и 9 млн. тенге 81,2
2 ПТР-Актау млн. тенге 3,3
3 Прочие услуги млн. тенге 131,8
2. Инвестиции в основной капитал
за счет всех источников
финансирования - всего: млн. тенге 545,8
в т.ч. средств государственного
бюджета млн. тенге
собственных средств млн. тенге 545,8
3. Доход от реализации продукции,
всего млн. тенге 2766,2
4. Себестоимость продукции
(работ, услуг) млн. тенге 894
5. Валовый доход млн. тенге 1872,2
Расходы периода млн. тенге 776,9
Доходы от неосновной деятельности млн. тенге 174,4
Расходы неосновной деятельности млн. тенге 392,4
6. Налогооблагаемый доход млн. тенге 877,3
7. Подоходный налог млн. тенге 263,2
8. Чистый доход (убыток) млн. тенге 614,1
9. Норматив отчисления от чистого
дохода млн. тенге
Отчисления в бюджет млн. тенге
10. Использование чистого дохода млн. тенге 614,1
Погашение кредита ЕБРР млн. тенге 583,4
Резервный фонд млн. тенге 30,7
11. Численность работников человек 395,0
Фонд заработной платы млн. тенге 414,3
Среднемесячная заработная плата тыс. тенге 87,4
12. Кредиторская задолженность млн. тенге 14986,8
13. Дебиторская задолженность млн. тенге 6465,0
----------------------------------- --------------------------------
Расходы периода, прогнозные показатели
РГП "Актауский морской торговый порт"
форма 5-НК
тыс. тенге
----------------------------------- --------------------------------
N ! Наименование показателей! Начислено за отчетный период
пп ! !
----------------------------------- --------------------------------
1 ! 2 ! 3 !
4 ! 5
----------------------------------- --------------------------------
! ! 2008 год ! ! 2007
год
! ! отчет !
оценка ! прогноз
----------------------------------- --------------------------------
Всего 820756,8 759671,1 776945
1 Общие и административные
расходы, всего 394976,6 501701,6 509515
1.1. Материалы 10383 9813,1 9814
1.2. Оплата труда 86593,3 110232,0 110732
1.3. Отчисления от оплаты
труда 16868,6 20834,3
20929
1.4. Амортизация основных
средств и нематериальных 12354,7 19640 19930
активов
1.5. Обслуживание и ремонт
основных средств и 357,8 606,7 612,0
нематериальных активов
1.6. Коммунальные расходы 1663,4 1742 1760
1.7. Командировочные расходы,
всего 7149,2
9120 9140
1.7.1 в пределах установленных
норм 5705,6
9099 9119
1.7.2 сверх норм 1443,6
21 21
1.8. Представительские расходы 1378,3 3473,0 4720
1.9. Расходы на повышение
квалификации работников 4700,3 3958,8 3168
1.10. Расходы на содержание
совета директоров 0 0 0
1.11. Канцелярские и типографские
расходы 2414,2 2019,0
2039
1.12. Расходы по налогам 128038,8 155494 120717
1.13. Услуги связи 9769,7 8562,8 9022
1.14. Расходы на охрану 0 5132,8 5132,8
1.15. Консультационные
(аудиторские) и 4342,5 7900 14214
информационные услуги
1.16. Банковские услуги 4155 4279,5 4320
1.17. Судебные издержки 37745,3 6500 4844
1.18. Штрафы, пени и неустойки
за нарушение условий 17,2 0 0
договора
1.19. Штрафы и пени за сокрытие
(занижение) дохода 81 0 0
1.20. Убытки от хищений,
сверхнормативные потери,
порча, недостача ТМЗ 0 0 0
1.21. Расходы по аренде 2963 0 0
1.22 Расходы на социальную сферу 0 10173 6800
1.23. Расходы по созданию резерва
по сомнительным долгам -14142,1 952,4 750
1.24. На проведение праздничных,
культурно-массовых и 8501,5 5150 5150
спортивных мероприятий
1.25. Благотворительная помощь 4744,4 4530 4540
1.26. Прочие расходы 64897,5 122882 157981,2
2. Расходы по реализации,
всего 67411,7 44317,1 44557
2.1. Материалы
2.2. Оплата труда 0 4673,8 4674
2.3. Отчисления от оплаты труда 0 883,3 883
2.4. Амортизация основных средств
и нематериальных активов 0 0 0
2.5. Обслуживание и ремонт
основных средств и
нематериальных активов 0 0 0
2.6. Коммунальные расходы 0 0 0
2.7. Командировочные расходы,
всего 4581,2 0 0
2.7.1 в пределах установленных
норм 4374 0 0
2.7.2 сверх норм 207,2 0 0
2.8. Расходы по погрузке,
транспортировке и хранению 0 0 0
2.9. Расходы на рекламу и
маркетинг 57589 38760 39000
2.10. Расходы по аренде 0 0 0
2.11. Расходы на социальную сферу 0 0 0
2.12. Прочие расходы 5241,5 0 0
3. Расходы по процентам, всего 358368,5 213652,4 222873
3.1. Расходы по вознаграждению
(процентам) по кредитам 358368,5 213652,4 222873
2.1.Информационные системы управления фирмой в условиях рынка
Одной из важнейших задач управления является постоянное отслеживание
адекватности структуры условиям функционирования системы и ее периодическое
совершенствование. Конкретное содержание процесса совершенствования
организационных структур начинают с анализа (диагностики) существующих
структур и выявления проблемных областей. Цель анализа состоит в
установлении соответствия между организационной структурой управления фирмы
и условиями ее внешней и внутренней среды. Анализ достоинств и недостатков
структур управления позволяет найти критерии их оптимального использования.
В свою очередь задача синтеза - определить число и состав структурных
блоков управления, способов их взаимосвязи и взаимодействия.
В эпоху информационных технологий важнейшим ресурсом управления
является информация. В этой связи крайне актуальной является задача
разработки различного вида информационно-справочных, информационно-
поисковых и экспертных систем. Оставляя в центре процесса принятия решения,
такие системы позволяют максимально сократить долю рутинной работы, собирая
и приводя в системный вид поступающие данные по известным и ранее
апробированным схемам. Это позволяет всю совокупность анализируемых
характеристик организационной структуры описать некоторым набором
развивающихся информационных моделей. Вне зависимости от того, как получены
такие модели - эмпирически или на основе формального вывода - статистика
реальной работы обеспечивает возможность уточнять и выверять их, добиваясь
заданной степени адекватности. Главный вопрос состоит в том, как корректно
организовать развитие системы, апробацию и утверждение алгоритмов обработки
информации с целью оптимизации организационной структуры к новым условиям
внешней среды. Хаотичность информационных потоков во внутреннем поле
экономической системы часто не позволяет спроектировать эффективно
действующую корпоративную информационную систему. Поэтому создание макета
существующей информационной модели организационной структуры на этапе ее
диагностики позволяет оценить сложность многокритериальной
многопараметрической задачи, диктующей необходимость детальной проработки
всего комплекса характеристик системы управления с целью ее дальнейшего
синтеза.
Приступая к построению макета существующей системы движения
информационных потоков, которые представляют собой кусочные звенья в
гипотетической экономической системе, следует прежде всего установить
взаимосвязи между этими звеньями. Далее необходимо проанализировать
устойчивость и эффективность этих внутренних связей.
Следующий шаг - определение требований к будущей организационной
структуре и оценка вариантов ее реорганизации.
Эскизный проект новой организационной структуры ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
