Характеристика деятельности центрального республиканского музея
Министерство образования и науки Республики Казахстан
Казахский Национальный Университет имени аль-Фараби
Высшая школа экономики и бизнеса
Кафедра Менеджмент и Маркетинга
ОТЧЕТ
О прохождении ___________________________________ ____________________________
___________________________________ ____________
Студент (-ка)__________ курса
Высшей школы экономики и бизнеса
Специальность ______________________
___________________________________ __
(ФИО)
Руководитель практики от университета
___________________________________ ____________________________ (должность) (подпись) (фамилия)
____ _____________ 2016 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
Основная часть ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..4
Особенности некоммерческого маркетинга ... ... ... ... ... ... . ... ...4
Характеристика деятельности центрального республиканского музея ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..7
Анализ деятельности КазНУ имени аль-Фараби ... ... ... ... ... ... . .10
Характеристика деятельности кафедры Менеджмента и маркетинга
КазНУ имени аль-Фараби ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... .15
Заключение ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
Список литературы ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..20
Введение
Учебная практика проходила в течение 30 мая 2016 года до 4 июня 2016 года.
Целью практической подготовки является закрепление полученных теоретических знаний и приобретение навыков аналитической работы на уровне предприятия (независимо от форм собственности) и других хозяйственных организаций или органов управления, а также сбор данных необходимых для написания отчета.
Задачами учебной практики являются:
- изучение содержания маркетинговой деятельности на предприятии (в организации);
- подбор необходимых материалов для написания отчета о прохождении практики, в которой должно находиться отражение опыта функционирования данной организации;
- подготовка информационно - аналитических материалов для продвижения имиджа КазНУ им. Аль-Фараби на рынке образовательных услуг;
- проведение анализа требований к качеству образования, предъявляемых основными группами потребителей образовательных услуг;
- освоение современных технологий поиска и подбора литературы в рамках будущей профессиональной деятельности;
- развитие познавательных способностей и активности: творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;
- формирование самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации;
- изучение основ организаций учебной деятельности в вузе;
- анализ конкурентных позиций КазНУ им Аль-Фараби;
- анализ внутренней внешней среды КазНУ им Аль-Фараби;
- обобщение собранного материала;
- анализ результатов исследования;
Все вышеперечисленная информация представляет собою основной образ, включающий в себя сроки , цели и задачи при проведении учебной практики, которые раскрывают собою совокупность данных представляющих основную информацию, несущую цель для продвижения имиджа КазНУ им Аль- Фараби, а также знакомство с основами деятельности при проведении маркетинговых исследований.
Основная часть
Вся деятельность при прохождении учебной практики осуществлялась в качестве исследовании, сбора и обработки информации для продвижения и представления особенностей КазНУ им Аль- Фараби, и относящуюся к нему Высшую школу экономики и бизнеса, в особенности кафедры Менеджмент и Маркетинг, где и проходили исследования. Все перечисленное относится к сфере некоммерческого маркетинга, и все исследования проводились с учетом их особенностей.
0.1. Особенности некоммерческого маркетинга
Сферу деятельности человека можно подразделить коммерческую и некоммерческую. Вся человеческая деятельность, происходящая как в коммерческой, так и в некоммерческой сфере, направлена на обеспечение выживаемости общества в конкретных сложившихся условиях. Немаловажную роль при этом принадлежит субъектам некоммерческой сферы. Именно в некоммерческой сфере деятельности возникают новые для общества ценности, формируется социальная направленность общества и определяется путь развития общества. Необходимо понимать, что все полученные в некоммерческой сфере материальные блага должны использоваться для позитивного развития общества. В некоммерческой сфере удовлетворяются такие первостепенные социальные потребности, как потребность людей в управлении государством (через институты демократии), в обороне и безопасности, в бесплатных медицине и образовании, в свободе вероисповедании и т.д.
Именно от результатов деятельности органов государственной власти и управления, силовых структур, некоммерческой медицины и образования, органов соцобеспечения, благотворительных организаций зависит безопасное и достойное существование членов общества, в том числе менее защищенных его слоев (пенсионеров, инвалидов, больных и малоимущих), также зависят результаты борьбы со СПИДом, наркоманией, международным терроризмом.
По Гражданскому кодексу РФ некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую (коммерческую) деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям1. К субъектам некоммерческой сферы деятельности можно отнести:
1. образовательные учреждения;
2. благотворительные и иных не инвестиционные фонды;
3. союзы и ассоциации (профессиональные союзы, объединения бухгалтеров, аудиторов, коллегии адвокатов и другие объединения);
4. общественные организации (общественные движения, политические партии, организации местного самоуправления, молодежные и детские общественные объединения);
5. религиозные организации;
6. потребительские кооперативы, кондоминиумы и товарищества (жилищные, дачные, гаражно-строительные и т.д.);
7. прочие организационно-правовые формы некоммерческих организаций (автономные некоммерческие организации, некоммерческое партнерство, государственные корпорации и др.);
8. спортивно-оздоровительные и культурно-зрелищные организации.
9. физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью.
Согласно ФЗ-№ 135 О некоммерческих организациях от 11.09.952 могут учреждаться для достижения социальных благотворительных, культурных, образовательных научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижения общественных благ.
Как было сказано выше, само явление некоммерческого маркетинга для России понятие относительно новое, что привело, по мнению одного из самых известных исследователей данного явления в нашей стране С.Н. Андреева3, к выводу о том, что понятие некоммерческого маркетинга чрезвычайно запутанно и неоднозначно.
Так, например, в разных источниках встречаются различные названия маркетинговой деятельности в некоммерческой сфере: социальный маркетинг4; маркетинг некоммерческих организаций5; маркетинг неприбыльных организаций и маркетинг неприбыльной сферы6 и т.д.
Чаще всего под этими, по существу, различными понятиями кроются представления авторов о маркетинговой деятельности отдельных видов субъектов некоммерческой сферы, реже -- идеология создания, продвижения и реализации конкурентоспособных некоммерческих продуктов. Многие работы сознательно ориентированы на конкретные направления некоммерческой деятельности7 (Шааф Ф. Спортивный маркетинг, 1998; Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг, 1995), не содержат целостной маркетинговой концепции, а лишь отдельные процедуры и инструменты.
Поскольку теоретико-методологические основы маркетинга в некоммерческой сфере в процессе своего становления уже достигли соответствующего этапа, мы считаем, что назрела необходимость наведения здесь порядка в основных понятиях и терминологии, подобного тому, который существует в классическом маркетинге.
С.Н. Андреев8 придерживается понятия некоммерческого маркетинга, когда речь идет о некоммерческой составляющей маркетинговой деятельности некоммерческих субъектов, результатом которой является достижение определенного социального эффекта, а понятие маркетинга некоммерческих субъектов включает как некоммерческую, так и коммерческую составляющую. При этом С.Н. Андреев указывает на некоторую неправомерность использования понятия "социальный маркетинг", т.к. даже классический маркетинг имеет социальную направленность, решая проблему взаимодействия продавца и покупателя. Одновременно с этим, правомерность использования понятия маркетинга некоммерческих организаций не вызывает сомнений, если речь идет только об этом виде некоммерческих субъектов. Но оно не охватывает такие субъекты, как физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью, а потому не может являться синонимом понятия маркетинга некоммерческих субъектов, как это следует из контекста некоторых работ.
Таким образом, некоммерческий маркетинг -- это деятельность некоммерческих субъектов в конкурентной среде, основанная на принципах классического маркетинга, и, направленная на достижение целей, связанных с получением социального эффекта и не связанных непосредственно с получением прибыли9. Некоммерческий маркетинг основывается на теории и методологии классического маркетинга, поэтому разработка концепции некоммерческого маркетинга не сопровождается революционными открытиями в этой области. Но специфика некоммерческой деятельности в весьма широком спектре областей общественной жизни требует значительного переосмысления, дополнения и уточнения положений теории и методологии классического маркетинга и их адаптации применительно к некоммерческой сфере.
Задачи и функции и некоммерческого маркетинга
Главная задача некоммерческого маркетинга - максимизация социального эффекта в данных конкретных условиях рынка или маркетинговой среды субъекта10. Это подразумевает:
1. максимальное удовлетворение социально важных некоммерческих
2. потребностей общества (в управлении государством, обороне и безопасности, бесплатном здравоохранении, образовании, социальном обеспечении, духовном развитии и т.д.);
3. оптимальное расходование ограниченных ресурсов общества на
4. образование и содержание соответствующих некоммерческих субъектов (органов государственной власти и управления, политических партий и движений, силовых структур, медицинских и образовательных учреждений, органов социального обеспечения, благотворительных организаций и т.д.).
Некоммерческий маркетинг строится на четырех принципах классического маркетинга, сформулированных Ж.Ж.Ламбеном11 в виде четырех центральных идей, на которых основывается рыночная экономика. Проиллюстрируем их на примерах из некоммерческой сферы.
Первый принцип базируется на том, что природа человека определяет его стремление получать вознаграждение от жизни, и именно преследование личного интереса каждым индивидом формирует, в конечном счете, благосостояние всего общества. Участвуя в выборах депутатов местного Законодательного собрания Санкт-Петербурга, избиратели стремятся удовлетворить свою потребность в управлении городом через избранных ими депутатов, призванных выражать общественные интересы посредством законодательной деятельности. Но людям свойственно ошибаться в своем выборе, и именно средства некоммерческого маркетинга могут способствовать сведению к минимуму этих ошибок.
Второй принцип возникает из утверждения, что характер вознаграждения определяется индивидуальными мотивами и предпочтениями людей, основанными на их системе ценностей, общей культуре, вкусах. Общество должно уважать это многообразие вкусов и предпочтений, если они не выходят за рамки принятых этических, моральных и социальных правил. Этот принцип безусловности права выбора дает возможность членам общества выбирать, например, между платным и бесплатным образованием или здравоохранением, между традиционной и альтернативной службой в армии, выбирать определенную религиозную конфессию и т.д.
Третий принцип основывается на том, что только с помощью свободного и конкурентного обмена люди и организации, с которыми они взаимодействуют, достигнут своих целей наилучшим образом. Допустим, если кандидат на президентский пост от политической партии соответствует потребностям избирателей, то партия побеждает на выборах, а электорат получает президента, выражающего его интересы. При этом средства некоммерческого маркетинга позволяют наиболее эффективным образом осуществить некоммерческий обмен предлагаемого кандидата на голоса избирателей, а его реальная конкурентоспособность сокращает опасность злоупотребления монополистом своим положением.[1, с.20-25].
1.2. Характеристика деятельности Центрального республиканского музея
Проводилось анализ сравнение 2-х субъектов некоммерческого маркетинга, в лице КазНУ им Аль-Фараби и Центрального государственного музея города Алматы, в котором были изучены особенности проведения исследовании в государственных организациях занимающихся просвещение и образованием. Было замечено представление их огромной роли и статуса национального достояния в качестве привлечения наибольшего количества людей, а также использование различных брошюр, справочников содержащих информацию об организации, а также наличие веб-сайтов для уведомления в современном информационном пространстве. Еще одной особенностью является сам образовательный процесс , который подогревается жаждой к знаниям и любознательностью со стороны потенциальных посетителей, при этом присутствуют различные мелкие дополнительные интересы для продвижения ( сувениры, закуски ,наличие кафе и различные мероприятия).
Центральный государственный музей Республики Казахстан является одним из старейших и крупнейших музеев не только Казахстана, но и всего Центрально-Азиатского региона. Фондовые коллекции музея насчитывают около 300 тысяч единиц хранения. В настоящее время в музее функционируют семь основных стационарных экспозиционных залов, разнохарактерные коллекции которых позволяют получить наглядное представление не только о палеонтологическом прошлом, но и о древней, средневековой, новой и современной истории и культурном наследии Казахстана.
Начало созданию музейных коллекций было положено в 30-х гг. ХIХ столетия в г. Оренбурге, где при Неплюевском военном училище был организован Музеум Оренбургского края. Одним из его организаторов был известный языковед, автор Толкового Словаря русского языка Владимир Даль. В основу фондов музея в разные годы вошли коллекции не только музея Оренбургского края (1924 г.), но и Жетысуйского (Семиреченского) областного музея (1929 г.) и республиканского антирелигиозного музея (1941 г.). Музей размещался в здании Вознесенского Кафедрального собора, являющегося уникальным архитектурным комплексом г. Алма-Аты, построенным в 1904-1907 гг. по проекту известного верненского архитектора А.П.Зенкова.
В 1920 г. по постановлению правительства Казахской автономной республики (кстати, базировавшегося в г. Оренбурге как столице автономии), был создан Казакский Центральный краевой музей. Именно тогда часть коллекций Оренбургского губернского музея была передана в распоряжение вновь образованного Центрального краевого музея. Однако, окончательное сложение ЦГМ РК состоялось лишь в 1929 г. в связи с переносом Центрального краевого музея в г. Алматы - новую столицу Казахской Автономной республики.
В 1944 году музей был отнесен к І-ой категории и получил свое нынешнее наименование - Центральный государственный музей Казахстана. В дальнейшем Центральный государственный музей в совеем формировании и развитии пережил ощутимые события и в качестве одного из основных культурно-просветительских и научных учреждений внес неоценимый вклад в развитие республики. Начав свою деятельность в XIX веке и пережив все потрясения XX века, Центральный музей принимал активное участие в организации и развитии других музеев республики. Пережив Оренбургский, Кзыл-Ординский, Алма-Атинский периоды и достигнув определенных результатов в исследовании археологического, этнографического и географического богатства края, музей знакомил общественность с историей страны.
Современное здание музея было построено в 1985 г. по проекту архитекторов Ю.Ратушного, З.Мустафиной и Б.Рзагалиева. Оно по праву считается одним из лучших архитектурных сооружений во всем центральноазиатско-казахстанском регионе. Общая площадь здания Музея составляет более 20 тыс. кв. м., экспозиционно-выставочная - около 7000 кв. м. Фондовые и экспозиционные коллекции Музея насчитывают около 300 тысяч единиц хранения исторического, археологического и этнографического характера. В числе экспонатов музея уникальные памятники материальной культуры, отражающие культурную традицию и историю Казахстана с древнейших времен до современности.
Большой вклад в формирование музейного собрания внесли и известные деятели казахской культуры, литературы и искусства, ученые-историки, политики, общественные деятели. В числе их имена А. Байтурсынова, А. Жиренчина, Г. Мустафина, К. Бадырова, А. Маргулана и многих других.
Руководители Центрального государственного музея - А.М.Жиренчин (1942-1951 гг.), С.С.Есова (1956-1973 гг.), Р.И.Космамбетова (1974-1995 гг), Г.Б.Дюсенбинова (1995-1997 гг.), Е.Т.Жангелдин (1997-1999 гг.) внесли посильный вклад в развитие головного музея Казахстана. Был организован целый ряд историко-этнографических экспедиций в различные регионы республики, в результате которых было собрано огромное количество материалов, отражающих быт, традиции казахского народа, искусство, политическую и социальную историю жизни народов многонационального Казахстана.
С 1999 г. музей возглавляет Нурсан Алимбай - признанный в стране и за рубежом ученый-этнолог. Он автор свыше трехсот научных публикаций, в том числе монографических исследований по различным аспектам номадологии, этнологии и традиционной культуре казахов, фольклористике и музеологии.
За последние десять лет ЦГМ РК под руководством Нурсан Алимбай взял курс на принципиально новое структурно-функциональное преобразование музея в качестве специфического научно-исследовательского и культурно-образовательного института. Как свидетельствует мировой опыт, именно функционирование музея, в первую очередь, как научной структуры, позволяет ему на более высоком уровне реализовывать и свои разнохарактерные образовательные функции. В 2005 году Музей получил официальный статус научно-исследовательской организации, что послужило новым импульсом к совершенствованию научно-исследовательской (в том числе и фондовой) и культурно-образовательной работы. ЦГМ РК в качестве самостоятельного субъекта научно-исследовательской деятельности активно участвует в реализации социально и научно значимых многочисленных исследовательских проектов в рамках реализации крупномасштабной Государственной программы Культурное наследие. По результатам исследований были выпущены свыше 30 изданий, в том числе научные каталоги по археологии, этнографии, нумизматике и нарративным источникам по древней и средневековой истории Казахстана. Все они получили высокую оценку специалистов и научной общественности не только в республике, но и в научных кругах ряда зарубежных стран (Франция, Италия, Германия, Россия и т.д.).
ЦГМ РК достаточно долго выполнял и выполняет функции ... продолжение
Казахский Национальный Университет имени аль-Фараби
Высшая школа экономики и бизнеса
Кафедра Менеджмент и Маркетинга
ОТЧЕТ
О прохождении ___________________________________ ____________________________
___________________________________ ____________
Студент (-ка)__________ курса
Высшей школы экономики и бизнеса
Специальность ______________________
___________________________________ __
(ФИО)
Руководитель практики от университета
___________________________________ ____________________________ (должность) (подпись) (фамилия)
____ _____________ 2016 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
Основная часть ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..4
Особенности некоммерческого маркетинга ... ... ... ... ... ... . ... ...4
Характеристика деятельности центрального республиканского музея ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..7
Анализ деятельности КазНУ имени аль-Фараби ... ... ... ... ... ... . .10
Характеристика деятельности кафедры Менеджмента и маркетинга
КазНУ имени аль-Фараби ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... .15
Заключение ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 19
Список литературы ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..20
Введение
Учебная практика проходила в течение 30 мая 2016 года до 4 июня 2016 года.
Целью практической подготовки является закрепление полученных теоретических знаний и приобретение навыков аналитической работы на уровне предприятия (независимо от форм собственности) и других хозяйственных организаций или органов управления, а также сбор данных необходимых для написания отчета.
Задачами учебной практики являются:
- изучение содержания маркетинговой деятельности на предприятии (в организации);
- подбор необходимых материалов для написания отчета о прохождении практики, в которой должно находиться отражение опыта функционирования данной организации;
- подготовка информационно - аналитических материалов для продвижения имиджа КазНУ им. Аль-Фараби на рынке образовательных услуг;
- проведение анализа требований к качеству образования, предъявляемых основными группами потребителей образовательных услуг;
- освоение современных технологий поиска и подбора литературы в рамках будущей профессиональной деятельности;
- развитие познавательных способностей и активности: творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;
- формирование самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации;
- изучение основ организаций учебной деятельности в вузе;
- анализ конкурентных позиций КазНУ им Аль-Фараби;
- анализ внутренней внешней среды КазНУ им Аль-Фараби;
- обобщение собранного материала;
- анализ результатов исследования;
Все вышеперечисленная информация представляет собою основной образ, включающий в себя сроки , цели и задачи при проведении учебной практики, которые раскрывают собою совокупность данных представляющих основную информацию, несущую цель для продвижения имиджа КазНУ им Аль- Фараби, а также знакомство с основами деятельности при проведении маркетинговых исследований.
Основная часть
Вся деятельность при прохождении учебной практики осуществлялась в качестве исследовании, сбора и обработки информации для продвижения и представления особенностей КазНУ им Аль- Фараби, и относящуюся к нему Высшую школу экономики и бизнеса, в особенности кафедры Менеджмент и Маркетинг, где и проходили исследования. Все перечисленное относится к сфере некоммерческого маркетинга, и все исследования проводились с учетом их особенностей.
0.1. Особенности некоммерческого маркетинга
Сферу деятельности человека можно подразделить коммерческую и некоммерческую. Вся человеческая деятельность, происходящая как в коммерческой, так и в некоммерческой сфере, направлена на обеспечение выживаемости общества в конкретных сложившихся условиях. Немаловажную роль при этом принадлежит субъектам некоммерческой сферы. Именно в некоммерческой сфере деятельности возникают новые для общества ценности, формируется социальная направленность общества и определяется путь развития общества. Необходимо понимать, что все полученные в некоммерческой сфере материальные блага должны использоваться для позитивного развития общества. В некоммерческой сфере удовлетворяются такие первостепенные социальные потребности, как потребность людей в управлении государством (через институты демократии), в обороне и безопасности, в бесплатных медицине и образовании, в свободе вероисповедании и т.д.
Именно от результатов деятельности органов государственной власти и управления, силовых структур, некоммерческой медицины и образования, органов соцобеспечения, благотворительных организаций зависит безопасное и достойное существование членов общества, в том числе менее защищенных его слоев (пенсионеров, инвалидов, больных и малоимущих), также зависят результаты борьбы со СПИДом, наркоманией, международным терроризмом.
По Гражданскому кодексу РФ некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую (коммерческую) деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям1. К субъектам некоммерческой сферы деятельности можно отнести:
1. образовательные учреждения;
2. благотворительные и иных не инвестиционные фонды;
3. союзы и ассоциации (профессиональные союзы, объединения бухгалтеров, аудиторов, коллегии адвокатов и другие объединения);
4. общественные организации (общественные движения, политические партии, организации местного самоуправления, молодежные и детские общественные объединения);
5. религиозные организации;
6. потребительские кооперативы, кондоминиумы и товарищества (жилищные, дачные, гаражно-строительные и т.д.);
7. прочие организационно-правовые формы некоммерческих организаций (автономные некоммерческие организации, некоммерческое партнерство, государственные корпорации и др.);
8. спортивно-оздоровительные и культурно-зрелищные организации.
9. физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью.
Согласно ФЗ-№ 135 О некоммерческих организациях от 11.09.952 могут учреждаться для достижения социальных благотворительных, культурных, образовательных научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, защиты прав, законных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижения общественных благ.
Как было сказано выше, само явление некоммерческого маркетинга для России понятие относительно новое, что привело, по мнению одного из самых известных исследователей данного явления в нашей стране С.Н. Андреева3, к выводу о том, что понятие некоммерческого маркетинга чрезвычайно запутанно и неоднозначно.
Так, например, в разных источниках встречаются различные названия маркетинговой деятельности в некоммерческой сфере: социальный маркетинг4; маркетинг некоммерческих организаций5; маркетинг неприбыльных организаций и маркетинг неприбыльной сферы6 и т.д.
Чаще всего под этими, по существу, различными понятиями кроются представления авторов о маркетинговой деятельности отдельных видов субъектов некоммерческой сферы, реже -- идеология создания, продвижения и реализации конкурентоспособных некоммерческих продуктов. Многие работы сознательно ориентированы на конкретные направления некоммерческой деятельности7 (Шааф Ф. Спортивный маркетинг, 1998; Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг, 1995), не содержат целостной маркетинговой концепции, а лишь отдельные процедуры и инструменты.
Поскольку теоретико-методологические основы маркетинга в некоммерческой сфере в процессе своего становления уже достигли соответствующего этапа, мы считаем, что назрела необходимость наведения здесь порядка в основных понятиях и терминологии, подобного тому, который существует в классическом маркетинге.
С.Н. Андреев8 придерживается понятия некоммерческого маркетинга, когда речь идет о некоммерческой составляющей маркетинговой деятельности некоммерческих субъектов, результатом которой является достижение определенного социального эффекта, а понятие маркетинга некоммерческих субъектов включает как некоммерческую, так и коммерческую составляющую. При этом С.Н. Андреев указывает на некоторую неправомерность использования понятия "социальный маркетинг", т.к. даже классический маркетинг имеет социальную направленность, решая проблему взаимодействия продавца и покупателя. Одновременно с этим, правомерность использования понятия маркетинга некоммерческих организаций не вызывает сомнений, если речь идет только об этом виде некоммерческих субъектов. Но оно не охватывает такие субъекты, как физические лица, занимающиеся некоммерческой деятельностью, а потому не может являться синонимом понятия маркетинга некоммерческих субъектов, как это следует из контекста некоторых работ.
Таким образом, некоммерческий маркетинг -- это деятельность некоммерческих субъектов в конкурентной среде, основанная на принципах классического маркетинга, и, направленная на достижение целей, связанных с получением социального эффекта и не связанных непосредственно с получением прибыли9. Некоммерческий маркетинг основывается на теории и методологии классического маркетинга, поэтому разработка концепции некоммерческого маркетинга не сопровождается революционными открытиями в этой области. Но специфика некоммерческой деятельности в весьма широком спектре областей общественной жизни требует значительного переосмысления, дополнения и уточнения положений теории и методологии классического маркетинга и их адаптации применительно к некоммерческой сфере.
Задачи и функции и некоммерческого маркетинга
Главная задача некоммерческого маркетинга - максимизация социального эффекта в данных конкретных условиях рынка или маркетинговой среды субъекта10. Это подразумевает:
1. максимальное удовлетворение социально важных некоммерческих
2. потребностей общества (в управлении государством, обороне и безопасности, бесплатном здравоохранении, образовании, социальном обеспечении, духовном развитии и т.д.);
3. оптимальное расходование ограниченных ресурсов общества на
4. образование и содержание соответствующих некоммерческих субъектов (органов государственной власти и управления, политических партий и движений, силовых структур, медицинских и образовательных учреждений, органов социального обеспечения, благотворительных организаций и т.д.).
Некоммерческий маркетинг строится на четырех принципах классического маркетинга, сформулированных Ж.Ж.Ламбеном11 в виде четырех центральных идей, на которых основывается рыночная экономика. Проиллюстрируем их на примерах из некоммерческой сферы.
Первый принцип базируется на том, что природа человека определяет его стремление получать вознаграждение от жизни, и именно преследование личного интереса каждым индивидом формирует, в конечном счете, благосостояние всего общества. Участвуя в выборах депутатов местного Законодательного собрания Санкт-Петербурга, избиратели стремятся удовлетворить свою потребность в управлении городом через избранных ими депутатов, призванных выражать общественные интересы посредством законодательной деятельности. Но людям свойственно ошибаться в своем выборе, и именно средства некоммерческого маркетинга могут способствовать сведению к минимуму этих ошибок.
Второй принцип возникает из утверждения, что характер вознаграждения определяется индивидуальными мотивами и предпочтениями людей, основанными на их системе ценностей, общей культуре, вкусах. Общество должно уважать это многообразие вкусов и предпочтений, если они не выходят за рамки принятых этических, моральных и социальных правил. Этот принцип безусловности права выбора дает возможность членам общества выбирать, например, между платным и бесплатным образованием или здравоохранением, между традиционной и альтернативной службой в армии, выбирать определенную религиозную конфессию и т.д.
Третий принцип основывается на том, что только с помощью свободного и конкурентного обмена люди и организации, с которыми они взаимодействуют, достигнут своих целей наилучшим образом. Допустим, если кандидат на президентский пост от политической партии соответствует потребностям избирателей, то партия побеждает на выборах, а электорат получает президента, выражающего его интересы. При этом средства некоммерческого маркетинга позволяют наиболее эффективным образом осуществить некоммерческий обмен предлагаемого кандидата на голоса избирателей, а его реальная конкурентоспособность сокращает опасность злоупотребления монополистом своим положением.[1, с.20-25].
1.2. Характеристика деятельности Центрального республиканского музея
Проводилось анализ сравнение 2-х субъектов некоммерческого маркетинга, в лице КазНУ им Аль-Фараби и Центрального государственного музея города Алматы, в котором были изучены особенности проведения исследовании в государственных организациях занимающихся просвещение и образованием. Было замечено представление их огромной роли и статуса национального достояния в качестве привлечения наибольшего количества людей, а также использование различных брошюр, справочников содержащих информацию об организации, а также наличие веб-сайтов для уведомления в современном информационном пространстве. Еще одной особенностью является сам образовательный процесс , который подогревается жаждой к знаниям и любознательностью со стороны потенциальных посетителей, при этом присутствуют различные мелкие дополнительные интересы для продвижения ( сувениры, закуски ,наличие кафе и различные мероприятия).
Центральный государственный музей Республики Казахстан является одним из старейших и крупнейших музеев не только Казахстана, но и всего Центрально-Азиатского региона. Фондовые коллекции музея насчитывают около 300 тысяч единиц хранения. В настоящее время в музее функционируют семь основных стационарных экспозиционных залов, разнохарактерные коллекции которых позволяют получить наглядное представление не только о палеонтологическом прошлом, но и о древней, средневековой, новой и современной истории и культурном наследии Казахстана.
Начало созданию музейных коллекций было положено в 30-х гг. ХIХ столетия в г. Оренбурге, где при Неплюевском военном училище был организован Музеум Оренбургского края. Одним из его организаторов был известный языковед, автор Толкового Словаря русского языка Владимир Даль. В основу фондов музея в разные годы вошли коллекции не только музея Оренбургского края (1924 г.), но и Жетысуйского (Семиреченского) областного музея (1929 г.) и республиканского антирелигиозного музея (1941 г.). Музей размещался в здании Вознесенского Кафедрального собора, являющегося уникальным архитектурным комплексом г. Алма-Аты, построенным в 1904-1907 гг. по проекту известного верненского архитектора А.П.Зенкова.
В 1920 г. по постановлению правительства Казахской автономной республики (кстати, базировавшегося в г. Оренбурге как столице автономии), был создан Казакский Центральный краевой музей. Именно тогда часть коллекций Оренбургского губернского музея была передана в распоряжение вновь образованного Центрального краевого музея. Однако, окончательное сложение ЦГМ РК состоялось лишь в 1929 г. в связи с переносом Центрального краевого музея в г. Алматы - новую столицу Казахской Автономной республики.
В 1944 году музей был отнесен к І-ой категории и получил свое нынешнее наименование - Центральный государственный музей Казахстана. В дальнейшем Центральный государственный музей в совеем формировании и развитии пережил ощутимые события и в качестве одного из основных культурно-просветительских и научных учреждений внес неоценимый вклад в развитие республики. Начав свою деятельность в XIX веке и пережив все потрясения XX века, Центральный музей принимал активное участие в организации и развитии других музеев республики. Пережив Оренбургский, Кзыл-Ординский, Алма-Атинский периоды и достигнув определенных результатов в исследовании археологического, этнографического и географического богатства края, музей знакомил общественность с историей страны.
Современное здание музея было построено в 1985 г. по проекту архитекторов Ю.Ратушного, З.Мустафиной и Б.Рзагалиева. Оно по праву считается одним из лучших архитектурных сооружений во всем центральноазиатско-казахстанском регионе. Общая площадь здания Музея составляет более 20 тыс. кв. м., экспозиционно-выставочная - около 7000 кв. м. Фондовые и экспозиционные коллекции Музея насчитывают около 300 тысяч единиц хранения исторического, археологического и этнографического характера. В числе экспонатов музея уникальные памятники материальной культуры, отражающие культурную традицию и историю Казахстана с древнейших времен до современности.
Большой вклад в формирование музейного собрания внесли и известные деятели казахской культуры, литературы и искусства, ученые-историки, политики, общественные деятели. В числе их имена А. Байтурсынова, А. Жиренчина, Г. Мустафина, К. Бадырова, А. Маргулана и многих других.
Руководители Центрального государственного музея - А.М.Жиренчин (1942-1951 гг.), С.С.Есова (1956-1973 гг.), Р.И.Космамбетова (1974-1995 гг), Г.Б.Дюсенбинова (1995-1997 гг.), Е.Т.Жангелдин (1997-1999 гг.) внесли посильный вклад в развитие головного музея Казахстана. Был организован целый ряд историко-этнографических экспедиций в различные регионы республики, в результате которых было собрано огромное количество материалов, отражающих быт, традиции казахского народа, искусство, политическую и социальную историю жизни народов многонационального Казахстана.
С 1999 г. музей возглавляет Нурсан Алимбай - признанный в стране и за рубежом ученый-этнолог. Он автор свыше трехсот научных публикаций, в том числе монографических исследований по различным аспектам номадологии, этнологии и традиционной культуре казахов, фольклористике и музеологии.
За последние десять лет ЦГМ РК под руководством Нурсан Алимбай взял курс на принципиально новое структурно-функциональное преобразование музея в качестве специфического научно-исследовательского и культурно-образовательного института. Как свидетельствует мировой опыт, именно функционирование музея, в первую очередь, как научной структуры, позволяет ему на более высоком уровне реализовывать и свои разнохарактерные образовательные функции. В 2005 году Музей получил официальный статус научно-исследовательской организации, что послужило новым импульсом к совершенствованию научно-исследовательской (в том числе и фондовой) и культурно-образовательной работы. ЦГМ РК в качестве самостоятельного субъекта научно-исследовательской деятельности активно участвует в реализации социально и научно значимых многочисленных исследовательских проектов в рамках реализации крупномасштабной Государственной программы Культурное наследие. По результатам исследований были выпущены свыше 30 изданий, в том числе научные каталоги по археологии, этнографии, нумизматике и нарративным источникам по древней и средневековой истории Казахстана. Все они получили высокую оценку специалистов и научной общественности не только в республике, но и в научных кругах ряда зарубежных стран (Франция, Италия, Германия, Россия и т.д.).
ЦГМ РК достаточно долго выполнял и выполняет функции ... продолжение
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда