Стремительные обороты технологий Даунсайзинг в Казахстане

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 20 страниц
В избранное:

1) Введение

1. 1 Даунсайзинг и его история возникновения

1. 2 Стратегии даунсайзинга .

1. 3 Даунсайзинг в Казахстане.

2) Стремительные обороты технологий Даунсайзинг в Казахстане.

2. 1 Что говорят эксперты и предприниматели

Заключение

Список использованной литературы и приложений

Введение

Концепция сокращения во многом соответствовала другим изменениям, происходившим в мире бизнеса в конце 1980-х - начале 1990-х гг. Пожалуй, наиболее значительной была тенденция к сокращению числа иерархических слоев. Мероприятия по реструктуризации в последние годы в основном сводилась к вырезанию «жира» (слоев менеджеров среднего звена) ради создания «тощих» управленческих структур. В результате осталось очень мало менеджеров, способных работать в условиях непредвиденных кризисов, неожиданных перемещений или краткосрочных проектов. Сокращение числа слоев по большей части пришлось на время рецессии начала 1990-х гг., и это неслучайное совпадение. Во многих компаниях стремление сделать организационные структуры более плоскими вытекало из необходимости снижения затрат за счет увольнений в среде менеджеров. На переход к более «плоским» и «тощим» структурам сильно повлиял и ряд управленческих идей и теорий. С концепцией даунсайзинга связана другая панацея менеджмента: реинжиниринг бизнес-процессов. Даунсайзинг активно используется и в динамично развивающихся, высокоприбыльных секторах экономики. Использование даунсайзинга в успешном бизнесе объясняется стремлением руководителей предприятий проводить проактивную стратегическую политику и изменением баланса интересов в среде стейкхолдеров. Разрушение психологического контракта привело к явному перевесу интересов топ-менеджмента и акционеров над интересами рядовых работников организации. Подтверждением этому является колоссальный разрыв, который существует сегодня в оплате труда между вершиной управленческой пирамиды и ее основанием (рядовыми работниками) . Как итог, сокращая высокооплачиваемые рабочие места, топ-менеджмент экономит финансовые ресурсы корпорации для выплат дополнительных бонусов руководству и более высоких дивидендов акционерам. Даунсайзинг начал применяться и в сфере государственного управления: под идеологическими девизами «служащие должны думать как предприниматели» и «уменьшим стоимость правительства для налогоплательщиков». Администрация Б. Клинтона сократила 272 400 федеральных рабочих мест. Массовые увольнения привели к пессимистичным настроениям в обществе, что сказалось на моральном состоянии работников как государственных, так и частных организаций. Не оправдал даунсайзинг и экономических ожиданий многих компаний: рентабельность бизнеса выросла, но ненамного.

1. 1 Даунсайзинг и его история возникновения

Даунсайзинг (от англ. downsizing «уменьшение размеров <компаний>; сокращение <аппарата>») - уменьшение размера организации для улучшения её функционирования и снижение затратной части бюджета, главным образом, за счет сокращения кадров ; при этом комплекс мероприятий (стратегия) нацелен на эффективность HR-деятельности, преобразование структуры фирмы, изменение ключевых целей и рабочих процессов.

История возникновения и развития термина.

Термин приписывают Стивену Роучу, главному экономисту инвестиционного банка Morgan Stanley. Изначально сокращение задумывалось как инструмент борьбы с бюрократией, разросшейся в крупных американских организациях. Если в 1960-1970-е гг. при проведении даунсайзинга увольняли прежде всего малоквалифицированных работников, то позднее объектом увольнений стали в основном квалифицированные рабочие, менеджеры низового и среднего звеньев. Идею подхватили организации, стремившиеся повысить прибыль за счет сокращения персонала. Во многих подобных случаях доходы корпораций значительно возрастали, в то время как условия для многих работающих семей к лучшему не изменялись или продолжали ухудшаться.

В 1990-х гг. по США прокатилась волна массовых увольнений. Однако результат даунсайзинговых мероприятий оказался неоднозначным: вместо 40 млн старых рабочих мест (которые были сокращены), американские компании создали 70 млн новых. При этом только 35% сокращенных работников находили равнозначные по оплате места, во всех остальных случаях они принимались на работу с более низкой зарплатой, чем раньше. Так, например, в 1995 г. компания Mobil Oil объявила о квартальной прибыли 636 млн дол., на 19% превысившей уровень 1994 г. Mobil побила все предыдущие рекорды по прибыльности в 1995 г. Через неделю компания объявила о повышении выплат дивидендов на 9%, ссылаясь на хороший баланс, продолжающиеся инициативы в отношении затрат и оптимизм по поводу возможностей будущего роста. Одновременно с этим Mobil обнародовала планы увольнения 4700 работников - 9, 2% рабочей силы. Сокращение использовали с таким воодушевлением и пренебрежением к людям, что все, кто с ним столкнулся, стали считать его не более чем циничным приемом. Такое неоправданное корпоративное кровопускание вызвало возмущение общественности и привело к перестройке даунсайзинга . Сегодня он часто именуется «политически корректным» термином - райтсайзинг (от англ. rightsizing «доведение до нужных размеров») . Тем не менее даунсайзинг активно используется как одно из ключевых управленческих изменений.

Задача даунсайзинга :

в одном случае, даунсайзинг - не совсем честная практика получения выгоды производителем, основанная на невнимательности и привыкании потребителей к товару;
в другом случае, даунсайзинг - вынужденная мера ценового стимулирования, позволяющая сохранить позиции в ценовом сегменте, при повышении себестоимости товара на полке и сохранении требуемой нормы рентабельности.
в третьем, даунсайзинг - тактика следования за лидером (за трендом в ценовом сегменте), когда прямой конкурент и лидер применяет эту тактику, вынуждая остальных конкурентов к ее применению, особенно, если говорить о ценовых сегментах от среднего и ниже.

Предпосылки для даунсайзинга :

резкое повышение стоимости основных ингредиентов или на обслуживание производства, характерные для всей отрасли;
ценовой и товарный сегмент характеризующийся высокой конкуренцией ("конкурентная война")
высокий уровень узнаваемости и лояльности к марке;
товар не эластичного спроса.

Сущность даунсайзинга . Эта тактика "на грани обмана", но осуществляемая в рамках законов, поскольку формально не придерешься: на упаковке вес или объем всегда указан и ничего не мешает покупателю определить и понять для себя выгодность покупки того или иного товара, подвергшегося даунсайзингу. Даунсайзинг - одна из форм камуфлирования повышения цен на продукцию.

1. 2 Стратегии даунсайзинга.

Ряд ученых исходят из того, что даунсайзинг включает в себя следующие стратегии:

стратегия увольнения;
стратегия изменения организационной структуры (уменьшение управленческих уровней и (или) бизнес-процессов) ;

комплексная стратегия системных изменений, которая состоит из стратегий изменения логистики, маркетинга, отношений со стейкхолдерами. При этом все три ключевые стратегии могут реализовываться одновременно или последовательно . Каждая из стратегий имеет свои особенности. Например, стратегия увольнений может проводиться мягко (в первую очередь сокращаются вакантные места, персонал заблаговременно предупреждается о проведении сокращения, компания участвует в поиске новой работы для уволенных сотрудников, действуют различные программы по компенсации морального и материального ущерба) или жестко (в стиле классического тейлоризма) . Стратегия изменения организационной структуры может включать ликвидацию или реорганизацию филиала, управленческого уровня, подразделения, бизнес-процесса, должностной позиции.

Изменения в организации, которые влечет даунсайзинг происходит изменение конфигурации организации;

возможно преобразование некоторых стратегических, большинства тактических и оперативных целей фирмы;

в организации возможно возникновение атмосферы перемен и ожиданий негативных изменений;

происходит активизация работы профсоюзной организации (забастовки, пикеты, демонстрации) ; возникают неформальные группы, состоящие из работников, вероятность увольнения которых особенно высока;

в организационных коммуникациях особое место начинают занимать сплетни и слухи;

происходят изменения в работе менеджеров с подчиненными - упор делается на социально-психологической стороне работы.

Альтернативные методы.

Исследователи даунсайзинга подчеркивают, что это очень острый, рисковый и травмирующий инструмент менеджмента . Причем, травмирующий для всех сторон: и для тех, кто теряет работу, и для членов их семей, и для менеджеров, которые вынуждены принимать трудные решения. Подход к персоналу не как рабочей силе, которую нанимают, когда у компании дела идут хорошо, и увольняют, когда они идут плохо, все в большей мере уступает место другому подходу: работники - это ценный человеческий ресурс организации, требующий внимательного и дальновидного обращения. Именно такая установка обусловила поиск менеджментом западных компаний внутрикорпоративных альтернатив даунсайзингу. К числу таких альтернатив, хорошо зарекомендовавших себя в практике менеджмента, можно отнести:

редиплоймет (англ. redeployment ) - перевод работников после внутрикорпоративной переподготовки на другое рабочее место внутри организации;

даунгрейдинг (англ. downgrading ) - перевод работников с понижением на другое рабочее место, при сохранении (когда это возможно) прежней заработной платы;

воркшеринг (англ. work sharing) - разделение работы между работниками при пропорциональном сокращении рабочего времени и оплаты труда;

добровольный (досрочный) выход работников на пенсию с предоставлением им льгот и привилегий по размеру пенсионного обеспечения, медицинской страховке и т. д.

добровольное (по собственному желанию) увольнение работников при выплате им внушительных премий за принятое решение ( см. выходное пособие) .

заблаговременное оповещение работников о перспективе возможных (или неизбежных) сокращений в связи с закрытием предприятия или его подразделений. «Система раннего предупреждения» о грозящей опасности имеет целью дать работникам возможность подготовиться к предстоящим трудностям финансово и психологически;

аутплейсмент - обучение за счет компании увольняемых работников навыкам поиска работы, для того, чтобы они могли быстро найти себе новое место работы в другой компании;

помощь тем, кто после сокращения сохранил своё рабочее место. Исследования показывают, что «счастливчики», пережившие даунсаизинг, испытывают стресс не меньший, чем уволенные работники. Эти люди нуждаются в психологической поддержке, превентивной переподготовке и т. д.

1. 3 Даунсайзинг в Казахстане

В Казахстане даунсайзинг стал способом заработка компаний

Все мы привыкли думать, что пакет молока или упаковка сока - это один литр, пачка масла - 200 грамм, упаковка гречки - 1 килограмм, а банка пива - 0, 5 литра. Когда потребители приходят в магазин за продуктами, именно этот вес они ожидают купить и редко смотрят на упаковку. Между тем - зря!
Кризис вносит свои коррективы, и производители изобретают все новые методы скрытого роста цен. Если пристально взглянуть на вышеперечисленные, да и многие другие товары на прилавках отечественного супермаркета, то мы обнаружим, что, например, молоко и сок продаются по той же цене, но уже не за литр, а за 950, 900, а иногда и вовсе 870 мл. крупы «похудели» в среднем на 150 г, а пенное весит 0, 45. Это явление называют сложным и говорящим само за себя словом - «даунсайзинг». Не пугая потребителя повышением цены, производители уменьшают объем товара. Причем форма упаковки и даже ее размеры зачастую остаются прежними. В то время, пока потребитель остается в счастливом неведении, производители могут существенно заработать с помощью данной технологии:

Молочная отрасль: в 2017 году, по данным http://www. energyprom. kz, в Казахстане произведено 804 млн. литров молока. В случае использования технологии даунсайзинга, средний «недолив» в отрасли может составить 10% от общего объема, что эквивалентно 80 400 000 литрам молока. Розлив данного объема в упаковки по 0, 9 литра составляет 89 333 333 упаковки по средней цене 200 тенге за единицу объемом 0, 9 литра. Таким образом, использование технологии даунсайзинга может принести 17 866 666 600 тенге в год.
В 2017 году, по данным http://www. energyprom. kz, в Казахстане произведено 517, 4 млн. литров пива. По аналогии с предыдущими расчетами, использование технологии даунсайзинга в пивной отрасли может принести 206 959 999 999 тенге при средней цене 180 тенге за банку/бутылку пива объемом 0, 45 литра. Если говорить о производительности круп, которых, по данным Комитета по статистике Министерства национальной экономики РК, было произведено в нашей стране 70 535 000 кг., даунсайзинг может принести 2 645 062 500 тенге при средней цене 300 тенге за упаковку 800 грамм.

Сравнительная таблица некоторых казахстанских производителей по 4 категориям продуктов с указанием объема:

Таблица - 1

В Казахстане даунсайзинг стал способом заработка компаний

Таблица - 2

В Казахстане даунсайзинг стал способом заработка компаний

Таблица - 3

Следует отметить, что не все отечественные производители используют технологию даунсайзинга, а потребителю следует внимательно изучать не только состав, но и объем товаров.

Рисунок - 1

Рисунок - 2

“Недопив” в масштабах страны - миллионы литров

И все-таки редко какой покупатель будет стоять у прилавка и решать в голове непростое уравнение: 900 мл молока стоят 220 тенге. А сколько же будет стоить литр? Скорее, купит и решит, что 100 миллиграммов (полстаканчика) - мелочь, из-за которой не стоит напрягать свой мозг. На самом деле недолив, считай - прибыль производителей, с полстаканчика может быть колоссальной! И снова остановимся на молочке. Ежегодно среднестатистический человек потребляет 261 литр молочной продукции - кефира, молока, сметаны. По “белым” продуктам (кефир, молоко, молочные продукты) Казахстан на 80-90 процентов покрывает собственные потребности. Смотрим упаковки отечественных производителей. У одних указано 1 литр, у других - 925 граммов. У многих потребителей есть привычка брать один и тот же продукт.

Даунсайзинг - реальная экономия или маркетинговый ход? Казахстанцы, участвовавшие в исследованиях компании «Лаборатория проектов», считают технологию даунсайзинга необоснованной и неправомерной. Часто ли вы, приобретая товар, обращаете внимание на данные, указанные на упаковке, а потом, придя домой, вдруг обнаруживаете, что на деле купили не совсем столько, сколько предполагали? Вместе с тем, технология даунсайзинга применяется на вполне законных основаниях. Производитель вправе изменять массу своего продукта, главное - правильное указание данных на упаковке. Защитники прав потребителей призывают потребителей, прежде чем покупать что-либо, внимательно ознакомиться с информацией о товаре. То, что происходит в наших магазинах, называется английским словом «даунсайзинг». Это когда внешний вид уменьшенной упаковки практически неотличим от той, что содержала в себе больший объем. Обычно в супермаркетах такие товары стоят на общих полках рядом со стандартными, так что покупатели очень часто понимают что случилось только дома. Даунсайзинг - это уменьшение массы продукта в упаковке без изменения стоимости. В условиях непрекращающихся волн глобального экономического кризиса, когда у большинства населения каждый тенге на счету, многие из нас, выбирая продукты в магазинах, стали более внимательнее смотреть на цены. Впрочем, как показывают исследования компании «Лаборатория проектов», к такому тщательному подходу при выборе продуктов пришли еще не все. Компания «Лаборатория проектов», специализирующаяся на собственных и коммерческих социологических и маркетинговых исследованиях, провела обзорный опрос общественного мнения на тему «Исследование по продуктам питания», в ходе которого выяснялась степень осведомленности казахстанцев о данном методе искусственного сдерживания цен на продукты, а также их отношение к технологии даунсайзинга. В опросе приняло участие 300 казахстанцев от 18 лет и старше. В ходе исследования выяснилось, что 96% наших соотечественников покупают продукты питания самостоятельно, 91% респондентов обращают внимание на вес продукта при покупке. Однако для 42% респондентов изменение веса или объема отдельных продуктов со стороны производителей стало новостью.

С точки зрения представителей организаций по защите прав потребителей, применяемый производителями прием, является хорошим маркетинговым решением. «Еще два года назад у нас был случай. К нам обратился человек, обративший внимание на то, что в 5-литровой емкости подсолнечного масла на одних емкостях указано 5 литров, а на других 4, 7 литров. Мы провели свое исследование, закупили «Российское солнышко», «Богатовское золото», и мы наткнулись на точно такую же продукцию. Только при внимательном изучении мы увидели, что это разные производители. Наклейка один в один. Только на одном написано «5 литров», а на другом просто стояла цифра «5» и рядом маленькими цифрами - 4, 7 л. Сейчас это такой маркетинговый ход. А народ просто привык, поэтому приобретая товар какой-то одной марки, никто не обращает внимание на то, что масса товара или объем его гораздо меньше, чем мы брали ранее», - рассказал президент Общества по защите прав потребителей «Адал» Артык Сейткалиева.
Данное наблюдение подтверждают и исследования «Лаборатории проектов», согласно которым производители массово снижают объемы производимой ими продукции. Так, объем упаковки молока и соков у ряда производителей сейчас составляет 900 мл вместо 1 литра, вес упаковки круп варьируется от 700 до 900 граммов в упаковке, а банка/бутылка пива содержит 0, 45 литра вместо привычных 0, 5.

Между тем, на основе данных мониторингового агентства Energyprom. kz, специалисты «Лаборатории проектов» спрогнозировали получаемую сверхприбыль в случае применения технологии даунсайзинга игроками ряда отраслей в экономике РК. К примеру, если говорить о молочной отрасли, то в 2017 году в стране было произведено 804 млн литров молока. Так, средний «недолив» в отрасли может составлять 10% от общего объема, что эквивалентно 80, 4 млн литрам молока. Если данный объем распределить в упаковки по 0, 9 литра по средней цене 200 тенге, а это свыше 89, 3 млн упаковки, то производитель получает прибыль в размере 17, 9 млрд тенге в год. Аналогичная ситуация наблюдается и на рынках пива и круп. Если исходить из данных Комитета по статистике Министерства национальной экономики РК, то согласно данным, в стране было произведено свыше 70, 5 млн кг крупы.

Впрочем, стоит отметить, что казахстанский потребитель, уставший платить за несуществующий товар, все же порой проявляет бдительность. Как показали исследования компании «Лаборатории проектов», больше половины опрошенных респондентов (55%) считают решение со стороны производителей об уменьшении веса продукции при прежней стоимости неправомерным и необоснованным. 41% казахстанцев категорически не согласны с тем, что снижение веса и объема продуктов при прежней стоимости помогает производителям удерживать рост цен на продукты питания. При этом 41% респондентов считает обязанностью производителя уведомлять потребителя об изменениях веса упаковки путем публикаций в СМИ.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.