Стремительные обороты технологий Даунсайзинг в Казахстане

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 20 страниц
В избранное:

1) Введение
1.1 Даунсайзинг и его история возникновения
1.2 Стратегии даунсайзинга .
1.3 Даунсайзинг в Казахстане.
2) Стремительные обороты технологий Даунсайзинг в Казахстане.
2.1 Что говорят эксперты и предприниматели
Заключение
Список использованной литературы и приложений

Введение
Концепция сокращения во многом соответствовала другим изменениям, происходившим в мире бизнеса в конце 1980-х - начале 1990-х гг. Пожалуй, наиболее значительной была тенденция к сокращению числа иерархических слоев. Мероприятия по реструктуризации в последние годы в основном сводилась к вырезанию жира (слоев менеджеров среднего звена) ради создания тощих управленческих структур. В результате осталось очень мало менеджеров, способных работать в условиях непредвиденных кризисов, неожиданных перемещений или краткосрочных проектов.Сокращение числа слоев по большей части пришлось на время рецессии начала 1990-х гг., и это неслучайное совпадение. Во многих компаниях стремление сделать организационные структуры более плоскими вытекало из необходимости снижения затрат за счет увольнений в среде менеджеров. На переход к более плоским и тощим структурам сильно повлиял и ряд управленческих идей и теорий. С концепцией даунсайзинга связана другая панацея менеджмента: реинжиниринг бизнес-процессов. Даунсайзинг активно используется и в динамично развивающихся, высокоприбыльных секторах экономики. Использование даунсайзинга в успешном бизнесе объясняется стремлением руководителей предприятий проводить проактивную стратегическую политику и изменением баланса интересов в среде стейкхолдеров. Разрушение психологического контракта привело к явному перевесу интересов топ-менеджмента и акционеров над интересами рядовых работников организации. Подтверждением этому является колоссальный разрыв, который существует сегодня в оплате труда между вершиной управленческой пирамиды и ее основанием (рядовыми работниками). Как итог, сокращая высокооплачиваемые рабочие места, топ-менеджмент экономит финансовые ресурсы корпорации для выплат дополнительных бонусов руководству и более высоких дивидендов акционерам. Даунсайзинг начал применяться и в сфере государственного управления: под идеологическими девизами служащие должны думать как предприниматели и уменьшим стоимость правительства для налогоплательщиков. Администрация Б. Клинтона сократила 272 400 федеральных рабочих мест. Массовые увольнения привели к пессимистичным настроениям в обществе, что сказалось на моральном состоянии работников как государственных, так и частных организаций. Не оправдал даунсайзинг и экономических ожиданий многих компаний: рентабельность бизнеса выросла, но ненамного.

1.1 Даунсайзинг и его история возникновения
Даунсайзинг (от англ. downsizing уменьшение размеров компаний; сокращение аппарата) -- уменьшение размера организации для улучшения её функционирования и снижение затратной части бюджета, главным образом, за счет сокращения кадров; при этом комплекс мероприятий (стратегия) нацелен на эффективность HR-деятельности, преобразование структуры фирмы, изменение ключевых целей и рабочих процессов.
История возникновения и развития термина.
Термин приписывают Стивену Роучу, главному экономисту инвестиционного банка Morgan Stanley. Изначально сокращение задумывалось как инструмент борьбы с бюрократией, разросшейся в крупных американских организациях. Если в 1960 - 1970-е гг. при проведении даунсайзинга увольняли прежде всего малоквалифицированных работников, то позднее объектом увольнений стали в основном квалифицированные рабочие, менеджеры низового и среднего звеньев. Идею подхватили организации, стремившиеся повысить прибыль за счет сокращения персонала. Во многих подобных случаях доходы корпораций значительно возрастали, в то время как условия для многих работающих семей к лучшему не изменялись или продолжали ухудшаться.
В 1990-х гг. по США прокатилась волна массовых увольнений. Однако результат даунсайзинговых мероприятий оказался неоднозначным: вместо 40 млн старых рабочих мест (которые были сокращены), американские компании создали 70 млн новых. При этом только 35% сокращенных работников находили равнозначные по оплате места, во всех остальных случаях они принимались на работу с более низкой зарплатой, чем раньше. Так, например, в 1995 г. компания Mobil Oil объявила о квартальной прибыли 636 млн дол., на 19% превысившей уровень 1994 г. Mobil побила все предыдущие рекорды по прибыльности в 1995 г. Через неделю компания объявила о повышении выплат дивидендов на 9%, ссылаясь на хороший баланс, продолжающиеся инициативы в отношении затрат и оптимизм по поводу возможностей будущего роста. Одновременно с этим Mobil обнародовала планы увольнения 4700 работников -- 9,2% рабочей силы. Сокращение использовали с таким воодушевлением и пренебрежением к людям, что все, кто с ним столкнулся, стали считать его не более чем циничным приемом. Такое неоправданное корпоративное кровопускание вызвало возмущение общественности и привело к перестройке даунсайзинга. Сегодня он часто именуется политически корректным термином -- райтсайзинг (от англ. rightsizing доведение до нужных размеров). Тем не менее даунсайзинг активно используется как одно из ключевых управленческих изменений.
Задача даунсайзинга:

* в одном случае, даунсайзинг - не совсем честная практика получения выгоды производителем, основанная на невнимательности и привыкании потребителей к товару;
* в другом случае, даунсайзинг - вынужденная мера ценового стимулирования, позволяющая сохранить позиции в ценовом сегменте, при повышении себестоимости товара на полке и сохранении требуемой нормы рентабельности.
* в третьем, даунсайзинг - тактика следования за лидером (за трендом в ценовом сегменте), когда прямой конкурент и лидер применяет эту тактику, вынуждая остальных конкурентов к ее применению, особенно, если говорить о ценовых сегментах от среднего и ниже.

Предпосылки для даунсайзинга:

* резкое повышение стоимости основных ингредиентов или на обслуживание производства, характерные для всей отрасли;
* ценовой и товарный сегмент характеризующийся высокой конкуренцией ("конкурентная война")
* высокий уровень узнаваемости и лояльности к марке;
* товар не эластичного спроса.

Сущность даунсайзинга. Эта тактика "на грани обмана", но осуществляемая в рамках законов, поскольку формально не придерешься: на упаковке вес или объем всегда указан и ничего не мешает покупателю определить и понять для себя выгодность покупки того или иного товара, подвергшегося даунсайзингу. Даунсайзинг - одна из форм камуфлирования повышения цен на продукцию.

1.2 Стратегии даунсайзинга.

Ряд ученых исходят из того, что даунсайзинг включает в себя следующие стратегии:
* стратегия увольнения;
* стратегия изменения организационной структуры (уменьшение управленческих уровней и (или) бизнес-процессов);
комплексная стратегия системных изменений, которая состоит из стратегий изменения логистики, маркетинга, отношений со стейкхолдерами. При этом все три ключевые стратегии могут реализовываться одновременно или последовательно. Каждая из стратегий имеет свои особенности. Например, стратегия увольнений может проводиться мягко (в первую очередь сокращаются вакантные места, персонал заблаговременно предупреждается о проведении сокращения, компания участвует в поиске новой работы для уволенных сотрудников, действуют различные программы по компенсации морального и материального ущерба) или жестко (в стиле классического тейлоризма). Стратегия изменения организационной структуры может включать ликвидацию или реорганизацию филиала, управленческого уровня, подразделения, бизнес-процесса, должностной позиции.
Изменения в организации, которые влечет даунсайзинг происходит изменение конфигурации организации;
возможно преобразование некоторых стратегических, большинства тактических и оперативных целей фирмы;
в организации возможно возникновение атмосферы перемен и ожиданий негативных изменений;
происходит активизация работы профсоюзной организации (забастовки, пикеты, демонстрации); возникают неформальные группы, состоящие из работников, вероятность увольнения которых особенно высока;
в организационных коммуникациях особое место начинают занимать сплетни и слухи;
происходят изменения в работе менеджеров с подчиненными -- упор делается на социально-психологической стороне работы.
Альтернативные методы.
Исследователи даунсайзинга подчеркивают, что это очень острый, рисковый и травмирующий инструмент менеджмента. Причем, травмирующий для всех сторон: и для тех, кто теряет работу, и для членов их семей, и для менеджеров, которые вынуждены принимать трудные решения. Подход к персоналу не как рабочей силе, которую нанимают, когда у компании дела идут хорошо, и увольняют, когда они идут плохо, все в большей мере уступает место другому подходу: работники -- это ценный человеческий ресурс организации, требующий внимательного и дальновидного обращения. Именно такая установка обусловила поиск менеджментом западных компаний внутрикорпоративных альтернатив даунсайзингу. К числу таких альтернатив, хорошо зарекомендовавших себя в практике менеджмента, можно отнести:
редиплоймет (англ. redeployment) -- перевод работников после внутрикорпоративной переподготовки на другое рабочее место внутри организации;
даунгрейдинг (англ. downgrading) -- перевод работников с понижением на другое рабочее место, при сохранении (когда это возможно) прежней заработной платы;
воркшеринг (англ. work sharing) -- разделение работы между работниками при пропорциональном сокращении рабочего времени и оплаты труда;
добровольный (досрочный) выход работников на пенсию с предоставлением им льгот и привилегий по размеру пенсионного обеспечения, медицинской страховке и т.д.
добровольное (по собственному желанию) увольнение работников при выплате им внушительных премий за принятое решение (см. выходное пособие).
заблаговременное оповещение работников о перспективе возможных (или неизбежных) сокращений в связи с закрытием предприятия или его подразделений. Система раннего предупреждения о грозящей опасности имеет целью дать работникам возможность подготовиться к предстоящим трудностям финансово и психологически;
аутплейсмент -- обучение за счет компании увольняемых работников навыкам поиска работы, для того, чтобы они могли быстро найти себе новое место работы в другой компании;
помощь тем, кто после сокращения сохранил своё рабочее место. Исследования показывают, что счастливчики, пережившие даунсаизинг, испытывают стресс не меньший, чем уволенные работники. Эти люди нуждаются в психологической поддержке, превентивной переподготовке и т.д.

1.3 Даунсайзинг в Казахстане

В Казахстане даунсайзинг стал способом заработка компаний
Все мы привыкли думать, что пакет молока или упаковка сока - это один литр, пачка масла - 200 грамм, упаковка гречки - 1 килограмм, а банка пива - 0,5 литра. Когда потребители приходят в магазин за продуктами, именно этот вес они ожидают купить и редко смотрят на упаковку. Между тем - зря!
Кризис вносит свои коррективы, и производители изобретают все новые методы скрытого роста цен. Если пристально взглянуть на вышеперечисленные, да и многие другие товары на прилавках отечественного супермаркета, то мы обнаружим, что, например, молоко и сок продаются по той же цене, но уже не за литр, а за 950, 900, а иногда и вовсе 870 мл. крупы похудели в среднем на 150 г, а пенное весит 0,45. Это явление называют сложным и говорящим само за себя словом - даунсайзинг. Не пугая потребителя повышением цены, производители уменьшают объем товара. Причем форма упаковки и даже ее размеры зачастую остаются прежними. В то время, пока потребитель остается в счастливом неведении, производители могут существенно заработать с помощью данной технологии:

Молочная отрасль: в 2017 году, по данным http:www.energyprom.kz, в Казахстане произведено 804 млн. литров молока. В случае использования технологии даунсайзинга, средний недолив в отрасли может составить 10% от общего объема, что эквивалентно 80 400 000 литрам молока. Розлив данного объема в упаковки по 0,9 литра составляет 89 333 333 упаковки по средней цене 200 тенге за единицу объемом 0,9 литра. Таким образом, использование технологии даунсайзинга может принести 17 866 666 600 тенге в год.
В 2017 году, по данным http:www.energyprom.kz, в Казахстане произведено 517,4 млн. литров пива. По аналогии с предыдущими расчетами, использование технологии даунсайзинга в пивной отрасли может принести 206 959 999 999 тенге при средней цене 180 тенге за банкубутылку пива объемом 0,45 литра. Если говорить о производительности круп, которых, по данным Комитета по статистике Министерства национальной экономики РК, было произведено в нашей стране 70 535 000 кг., даунсайзинг может принести 2 645 062 500 тенге при средней цене 300 тенге за упаковку 800 грамм.

Сравнительная таблица некоторых казахстанских производителей по 4 категориям продуктов с указанием объема:

Таблица - 1

Таблица - 2

Таблица - 3

Следует отметить, что не все отечественные производители используют технологию даунсайзинга, а потребителю следует внимательно изучать не только состав, но и объем товаров.

Рисунок - 1

Рисунок - 2

"Недопив" в масштабах страны - миллионы литров
И все-таки редко какой покупатель будет стоять у прилавка и решать в голове непростое уравнение: 900 мл молока стоят 220 тенге. А сколько же будет стоить литр? Скорее, купит и решит, что 100 миллиграммов (полстаканчика) - мелочь, из-за которой не стоит напрягать свой мозг. На самом деле недолив, считай - прибыль производителей, с полстаканчика может быть колоссальной! И снова остановимся на молочке. Ежегодно среднестатистический человек потребляет 261 литр молочной продукции - кефира, молока, сметаны. По "белым" продуктам (кефир, молоко, молочные продукты) Казахстан на 80 - 90 процентов покрывает собственные потребности.Смотрим упаковки отечественных производителей. У одних указано 1 литр, у других - 925 граммов. У многих потребителей есть привычка брать один и тот же продукт.
Даунсайзинг - реальная экономия или маркетинговый ход?
Казахстанцы, участвовавшие в исследованиях компании Лаборатория проектов, считают технологию даунсайзинга необоснованной и неправомерной.
Часто ли вы, приобретая товар, обращаете внимание на данные, указанные на упаковке, а потом, придя домой, вдруг обнаруживаете, что на деле купили не совсем столько, сколько предполагали? Вместе с тем, технология даунсайзинга применяется на вполне законных основаниях. Производитель вправе изменять массу своего продукта, главное - правильное указание данных на упаковке. Защитники прав потребителей призывают потребителей, прежде чем покупать что-либо, внимательно ознакомиться с информацией о товаре. То, что происходит в наших магазинах, называется английским словом даунсайзинг. Это когда внешний вид уменьшенной упаковки практически неотличим от той, что содержала в себе больший объем. Обычно в супермаркетах такие товары стоят на общих полках рядом со стандартными, так что покупатели очень часто понимают что случилось только дома. Даунсайзинг - это уменьшение массы продукта в упаковке без изменения стоимости. В условиях непрекращающихся волн глобального экономического кризиса, когда у большинства населения каждый тенге на счету, многие из нас, выбирая продукты в магазинах, стали более внимательнее смотреть на цены. Впрочем, как показывают исследования компании Лаборатория проектов, к такому тщательному подходу при выборе продуктов пришли еще не все. Компания Лаборатория проектов, специализирующаяся на собственных и коммерческих социологических и маркетинговых исследованиях, провела обзорный опрос общественного мнения на тему Исследование по продуктам питания, в ходе которого выяснялась степень осведомленности казахстанцев о данном методе искусственного сдерживания цен на продукты, а также их отношение к технологии даунсайзинга.В опросе приняло участие 300 казахстанцев от 18 лет и старше. В ходе исследования выяснилось, что 96% наших соотечественников покупают продукты питания самостоятельно, 91% респондентов обращают внимание на вес продукта при покупке. Однако для 42% респондентов изменение веса или объема отдельных продуктов со стороны производителей стало новостью.
С точки зрения представителей организаций по защите прав потребителей, применяемый производителями прием, является хорошим маркетинговым решением. Еще два года назад у нас был случай. К нам обратился человек, обративший внимание на то, что в 5-литровой емкости подсолнечного масла на одних емкостях указано 5 литров, а на других 4,7 литров. Мы провели свое исследование, закупили Российское солнышко, Богатовское золото, и мы наткнулись на точно такую же продукцию. Только при внимательном изучении мы увидели, что это разные производители. Наклейка один в один. Только на одном написано 5 литров, а на другом просто стояла цифра 5 и рядом маленькими цифрами - 4,7 л. Сейчас это такой маркетинговый ход. А народ просто привык, поэтому приобретая товар какой-то одной марки, никто не обращает внимание на то, что масса товара или объем его гораздо меньше, чем мы брали ранее, - рассказал президент Общества по защите прав потребителей Адал Артык Сейткалиева.
Данное наблюдение подтверждают и исследования Лаборатории проектов, согласно которым производители массово снижают объемы производимой ими продукции. Так, объем упаковки молока и соков у ряда производителей сейчас составляет 900 мл вместо 1 литра, вес упаковки круп варьируется от 700 до 900 граммов в упаковке, а банкабутылка пива содержит 0,45 литра вместо привычных 0,5.
Между тем, на основе данных мониторингового агентства Energyprom.kz, специалисты Лаборатории проектов спрогнозировали получаемую сверхприбыль в случае применения технологии даунсайзинга игроками ряда отраслей в экономике РК. К примеру, если говорить о молочной отрасли, то в 2017 году в стране было произведено 804 млн литров молока. Так, средний недолив в отрасли может составлять 10% от общего объема, что эквивалентно 80,4 млн литрам молока. Если данный объем распределить в упаковки по 0,9 литра по средней цене 200 тенге, а это свыше 89,3 млн упаковки, то производитель получает прибыль в размере 17, 9 млрд тенге в год.Аналогичная ситуация наблюдается и на рынках пива и круп. Если исходить из данных Комитета по статистике Министерства национальной экономики РК, то согласно данным, в стране было произведено свыше 70,5 млн кг крупы.
Впрочем, стоит отметить, что казахстанский потребитель, уставший платить за несуществующий товар, все же порой проявляет бдительность. Как показали исследования компании Лаборатории проектов, больше половины опрошенных респондентов (55%) считают решение со стороны производителей об уменьшении веса продукции при прежней стоимости неправомерным и необоснованным. 41% казахстанцев категорически не согласны с тем, что снижение веса и объема продуктов при прежней стоимости помогает производителям удерживать рост цен на продукты питания. При этом 41% респондентов считает обязанностью производителя уведомлять потребителя об изменениях веса упаковки путем публикаций в СМИ.
А вот игроки рынка по-разному оценивают происходящее. Продавцы и маркетологи объясняют уменьшение объема заботой о людях. Мол, литровый объем для небольших семей избыточен, и производители, предлагая продукты с меньшей массой или объемом, идут навстречу потребителям, учитывая предпочтения последних. Защитники прав потребителей напротив уверены, что предпринимаемые производителями ходы можно классифицировать как намеренное введение потребителя в заблуждение. Конечно, с одной стороны, потребитель сам виноват в невнимательности. ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.