ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ТУРИСТСКОГО ИМИДЖА КАЗАХСТАНА

Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 76 страниц
В избранное:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТУРИСТСКИЙ ИМИДЖ 6

1. 1 Позиционирование Казахстана на мировом туристском

рынке и разработка позитивного имиджа для Казахстана 8

1. 2 Проблемы формирования туристского имиджа страны 16

1. 3 Способы формирования туристского имиджа 18

2 УСТНОЕ НАРОДНОЕ ТВОРЧЕСТВО КАК СПОСОБ

ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ТУРИСТСКОГО

ИМИДЖА КАЗАХСТАНА 23

2. 1 Эпосы и легенды как жанр фольклора 23

2. 2 Мировой опыт использования легенд и эпосов в популярных

экскурсионных маршрутах 34

2. 3 Эпосы и легенды в экскурсионных маршрутах Казахстана 47

2. 4 Разработка нового тура «Казахские легенды» 59

3 СИСТЕМА МЕР, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ РОЛИ

ЛЕГЕНД В ФОРМИРОВАНИИ ТУРИСТСКОГО ИМИДЖА

СТРАНЫ 65

3. 1 Систематизация устного народного творчества 66

3. 2 Пропаганда устного народного творчества 69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74

Введение

Правительства многих государств находят Казахстан перспективным партнером, обладающим богатым туристским потенциалом, и количество двусторонних и многосторонних соглашений о сотрудничестве в области туризма увеличивается из года в год.

Для развития выездного туризма в Казахстане существуют объективные предпосылки: открытость для массового туризма, большой природный и культурный потенциал, привлекательный, окончательно не поделенный и очень перспективный рынок.

Всё большее значение приобретает туризм в стимулировании развития слабых в структурном отношении регионов. Создание туристских предприятий в удалённых, малонаселённых и индустриально слаборазвитых регионах частично нейтрализует такие негативные последствия прогресса, как отток населения в города, сокращение обрабатываемых сельскохозяйственных угодий, разрушения традиционного уклада жизни сельского населения.

Помимо влияния на экономику многих стран, туризм воздействует на их социальную и культурную среду, экологию. Социально-культурное воздействие туризма состоит в диалоге культур - обмене культурной информацией, который может вызвать чувство гордости у местного населения, стимулируя сохранять свои национальные традиции, ремесла.

Организация развития туризма в стране должна основываться на преимущественном развитии видов и форм туризма, позволяющих максимально и комплексно использовать имеющиеся туристские ресурсы.

Туризм обладает высоким социально-экономическим и политическим потенциалом, который способен оказать заметное влияние на формирование инвестиционного и международного имиджа страны и, в частности, регионов.

В современном мире все более увеличивается интерес к неписьменным источникам. В устном поэтическом творчестве всех народов особое место занимают легенды и эпосы, являющиеся одним из наиболее интересных и значительных жанров не сказочной прозы.

Легенды и эпосы передаются устно, публикуются в средствах массовой информации, их можно встретить в литературе краеведческого характера. Несмотря на известность легенд и эпосов, они еще не стали объектом систематического историковедческого изучения. Это и обуславливает актуальность выбранной темы исследования.

В последнее время тема легенд и всевозможных эпосов в туризме приобретает все большую популярность. Связано это с тем, что эти маленькие эпические рассказы, в большинстве своем имеющие в себе много преувеличения и вымысла, способны привлечь тысячи и даже миллионы туристов, как показывает зарубежный опыт. При всем при этом затраты сводятся к минимуму, разве что на грамотный маркетинг. В то время, как создать развитую инфраструктуру в какой-либо местности требует миллионных, а зачастую и миллиардных вложений. Поэтому куда более выгодно завлекать туристов различного рода легендами и вымыслами.

Сейчас уже ни для кого не секрет тот факт, что легенды и эпосы способны привлекать гораздо больше туристов, чем большинство исторических памятников или музеев. Эта простая истина уже достаточно давно эксплуатируется во всех крупных туристских центрах мира. Поэтому о таком небольшом элементе в экскурсии, как и в туризме в целом, мы редко задумываемся и не придаем этому большого значения. Хотя как раз именно этим привлекает всех нас экскурсия - увидеть и услышать что-то новое и неизведанное.

В данной работе проведен анализ на тему роли эпосов и легенд в формировании имиджа страны, в частности, туристского имиджа страны. Также мы попробуем разобраться в том, что такое эпосы и легенды, их классификации, сущности, чем они отличаются от мифов и сказок, рассмотрим некоторые аспекты теоретических основ имиджа.

Понятие «имидж» представляет собой социально-психологический феномен индивидуального, группового или массового сознания в культуре общественных отношений. Он функционирует как образ-представление, в котором соединяются в сложном взаимодействии внешние и внутренние характеристики воспринимаемого объекта. По своей природе имидж это психический образ, в котором отражено отношение человека к воспринимаемому объекту. Как правило, имидж основывается на ценностях и стереотипах социального восприятия, воздействует на эмоциональную сферу человека, легко поддается прочтению, влияет на объяснительные механизмы сознания, и, в конечном итоге, на поведение и выбор человека.

Выбор темы дипломной работы определен не только актуальностью роли легенд, которые способны привлекать огромные туристские потоки, но и необходимостью поиска, сбора, интерпретации и систематизации легенд и мифов, сказок, различных историй и преданий. Помимо этого необходимо уметь правильно их преподнести, что тоже не простой процесс.

Объектом исследования являются эпосы и легенды, а главным образом топонимические эпосы и легенды, имеющие привязку к определенной территории, что очень важно в туристской сфере.

Предметом исследования является роль эпосов и легенд в формировании положительного туристского имиджа региона, и страны в целом.

Целью настоящей работы является изучение роли эпосов и легенд в формировании туристского имиджа страны, определение и разработка комплекса действий, направленных на его повышение.

Для выполнения цели, необходимо решить следующие задачи:

Изучение понятий имидж, туристский имидж. Определение способов формирования туристского имиджа страны, а также выявление проблем связанных с формированием туристского имиджа.
Анализ теоретической базы. Дать определение эпосам и легендам, а также выявить разницу между сказками, мифами, легендами и преданиями.
Изучение различных классификаций и разновидностей эпосов и легенд.
Определение роли эпосов и легенд в развитии туризма на той или иной территории; ее влияние на формирование туристского имиджа на примерах зарубежных стран, применяя статистический метод исследования.
Разработка комплекса действий, направленных на повышение роли эпосов и легенд в формировании туристского имиджа какой-либо территории или страны в целом.

При написании работы были использованы следующие методы: метод анализа и синтеза, метод описания и сравнения, статистический метод и метод классификации.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные теоретические и практические выводы позволяют: глубже понять сущность туристского бизнеса, механизмы и особенности функционирования туристского рынка; на основе теории рассмотреть влияние эпосов и легенд на туристскую деятельность не только в Казахстане, но и в зарубежных странах; раскрыть историю развития казахстанского туристского бизнеса; выявить место и роль деятельности туристских предприятий в экономике страны, и определить перспективы развития туризма в Республике Казахстан.

Туристский имидж

Прежде, чем обратиться к анализу роли эпосов и легенд в формировании туристского имиджа страны, рассмотрим само определение понятия «имидж» в научной литературе.

Слово имидж (английское image, от латинского imago) значит «определенный образ известной личности или вещи, создаваемый средствами массовой информации, литературой, зрелищами или самим индивидом» - сообщает «Словарь новых иностранных слов».

Понятие «имидж» имеет много различных определений. Краткий психологический словарь под редакцией А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т. д. »

Специалисты по социологии права трактуют эту категорию как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса представлений о законах и методах социально-правового воздействия».

Специалист в области социологии управления и имиджелогии В. М. Шепель дает такое определение: «Имидж - индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания». [1]

Имидж - это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, социального объекта, территории и содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определённому социальному поведению.

Определяя туристский имидж территориально-государственного субъекта, в качестве отправной точки мы будем использовать подход Всемирной организации по туризму, понимая под имиджем страны «совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственно опыта и слухов, влияющих на создание определенного образа». Ниже мы приведем несколько примеров того, как определяют в литературе непосредственно туристский имидж государственно-территориального субъекта. Стоит отметить, что при рассмотрении туристского имиджа территориального субъекта, мы, как и при рассмотрении целостного имиджа территориального субъекта, сталкиваемся с различными представленными в литературе подходами и ракурсами рассмотрения этой категории - маркетинговым, брендинговым и имиджевым. Причем у различных авторов эти подходы взаимодействуют и пересекаются в рамках одного текста.

Так, М. А. Спирченко рассматривает город как своеобразный, уникальный товар, который обладает конкретными, ему присущими свойствами, и требует определённого позиционирования и продвижения с целью получения тех или иных выгод. «Под имиджем города можно понимать исторически сложившийся образ города как субъекта социальных отношений в системе региона или страны, обусловленный национальными, социальными, культурологическими и собственно градосоставляющими факторами, который проявляется в сопутствующих коммуникативных атрибутах». [2]

Применяя маркетинговый подход в туризме, А. Ф. Горохов рассматривает понятие «туристской дестинации», определяя данное понятие «как интенсивно производимую и потребляемую совокупность туристских продуктов, разработанных на базе туристских ресурсов и инфраструктуры определенной территории, сконцентрированную во времени и в пространстве и предназначенную для определенных категорий потребителей». Концепция бренда туристской дестинации представляет, по мнению автора, доминирующую творческую идею, построенную на символизации основных ценностей, ресурсов территории, воплощенную в смысловом, графическом, звуковом, анимационном выражениях и пр. Исследование и формирование имиджа и брендинговой стратегии А. Ф. Горохов рассматривает в рамках формирования маркетинговой стратегии развития туристской дестинации. [3]

А. П. Панкрухин полагает, что имидж туристской дестинации представляет собой коллективное мнение потребителей об отличительных и исключительных характеристиках туристской дестинации, формирующих ее привлекательность или непривлекательность для потенциальных потребителей. [4]

Исследователи различают органический и искусственно сформированный имидж дестинации.

Органический имидж - это представления потребителя о дестинации, сформированные под воздействием различных естественных факторов. Органический имидж зависит от внутренних ассоциаций туриста, от его представлений о дестинации, которые создаются в процессе приобретения жизненного опыта, накопления различной информации, прямо или косвенно относящейся к дестинации. Органический имидж дестинации также зависит от степени известности дестинации и ее ресурсов на том или ином рынке.

Формирование искусственного имиджа дестинации является задачей предприятий туризма и туристских администраций, что достигается посредством реализации на целевых рынках соответствующей коммуникационной политики.

В целом, проведя анализ литературы, мы можем сделать вывод, что определение туристского имиджа территории схоже с определением имиджа данной территории как такового. Единственно, что добавляется, это определенная конкретизация, связанная с выделением более узкой группы общественности (и групп уже в рамках этой группы) и акцентирование внимания на определенных имиджевых характеристиках - компонентах территории, наиболее важных для данной целевой группы.

Таким образом, туристский имидж территории может быть определен как совокупность символически выраженных эмоциональных и рациональных представлений о своеобразии и специфике страны, сформированных в сознании групп общественности (реальных и потенциальных туристов) .
[5]

Позиционирование Казахстана на мировом туристском рынке и разработка позитивного имиджа для Казахстана

Имиджевая реальность Казахстана в сфере туризма должна выступить как территориальный ресурс и источник конкурентных преимуществ. В данном случае принципиально важным является осознание того, что при таком понимании в центре конкурентоспособности страны оказывается не столько конкурентность продукции, сколько сама страна как определенная "символическая ценность". Попадая в информационную среду, под влиянием информационно-коммуникативных технологий такая "символическая ценность" становиться частью имиджа государства и приобретает вполне реальную оценочную стоимость. [6]

Вначале такие модели конкурентоспособности устраивались в сфере бизнеса, где позитивный имидж той или иной компании превратился на источник огромных дополнительных прибылей.

Однако постиндустриальный уровень развития общества обусловил возрастание информационно-знаковых компонентов во всех сферах общественно-политической жизни. В том числе это находит отражение в неограниченном экспорте мировой экономики (экспортируется практически все: образование, медицина, юстиция, культура, традиции, стиль жизни и т. д. ) .

В полной мере это относится и к туристскому региону как единице символического потребления мировым общественным мнением. Таким образом, присутствие туристского имиджа страны в глобальном информационном пространстве становится одной из ключевых составляющих конкурентоспособности государства. [7]

Мировая практика странового имиджирования в туризме демонстрирует свою экономическую и политическую эффективность. Прежде всего, это создает возможности для формирования конкурентоспособности страны в сфере туризма и поддержки национального бизнеса.

Создание положительного туристского имиджа страны может преследовать разные цели. Одни регионы только становятся на путь создания своего позитивного образа, другим же достаточно лишь небольших усилий по популяризации своего культурного (в широком смысле) потенциала как ценного актива и важной составляющей сохранения своих конкурентных преимуществ.

Так или иначе, но ключевым звеном имиджа страны вообще выступает именно его туристская привлекательность. Она имманентно предполагает целый ряд составляющих, которые определяют высокую конкурентоспособность региона (например, высокий уровень безопасности, сервиса, развитую инфраструктуру, рельефно выраженное культурное наследие и др. ) .

Приступая к созданию туристского имиджа страны следует придерживаться определенных методологических принципов. Итак, среди таких принципов стоит выделить следующие:

Туристский имидж отражает не только природные или историко-культурные памятники, он также формируется в рамках определенной социальной группы, которая вследствие имиджирования распространяет свое влияние.
Другими словами, имидж страны в значительной степени зависит от его восприятия собственными гражданами. Именно поэтому имидж государства должен быть определенным, распространенным и понятным.
Туристский имидж страны во многом зависит от того, какие материальные и духовные ценности она экспортирует.
При всем разнообразии характеристик страны, что существенно затрудняет процесс имиджирования, каждое государство имеет свой стержневой (ядерный) или базовый образ. Он является основой, которая обеспечивает имиджевую репрезентацию страны. При условии удачного определения такого базового образа, он предусматривает дальнейшее отделение и продуцирование вторичных и поддерживающих образов.
Процесс создания имиджа должен быть активным и целенаправленным. Это допускает актуализацию желательных и важных для восприятия целевой аудиторией отличий государства и "затушевывание" таких его характеристик, которые имеют негативную окраску.
Центральное место в туристском имидже страны в условиях глобализации должны занимать символы, которые отвечают за его индивидуализацию, уникальность. В данном случае основное задание будет состоять в переводе индивидуальных региональных символов на язык общепринятых значений, чтобы сделать имидж понятным для целевой аудитории.
Важным методологическим императивом туристского имиджа страны должны стать романтические и героические интенции его прошлого и современности. Регион должен гордиться своими достижениями в разных сферах жизнедеятельности.

Опираясь на вышесказанное, можно сделать вывод о том, что вклад туристского имиджа государства в формирование его конкурентоспособности определяется его свойством активизировать внутренний потенциал территории, причем не только материальный, но и культурный. Конвертировать его в важный репутационный ресурс, обеспечивающий общее восприятие страны и ее конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.

Данные ЮНВТО показывают, что для дополнительного привлечения одного иностранного туриста, обеспечивающего поступление в экономику страны в среднем 1000 евро, государства затрачивают от 3 до 10 евро на некоммерческую рекламу туристского продукта. В соответствии с этим средний объем бюджетных средств, выделяемый в европейских странах на продвижение туристского продукта, составляет 31, 7 млн. евро.

К сожалению, в Казахстане не проводились исследования на тему размеров бюджетного финансирования на привлечение одного иностранного туриста. Поэтому предпринимаемые нашей страной незначительные меры по продвижению национального турпродукта могут лишь минимально изменить параметры существующего туристского потока.

Создание имиджа Казахстана как туристского центра с уникальным потенциалом, открытого всему миру, безопасного для туристов является одним из главных факторов их привлечения в страну. Только широкая имиджевая некоммерческая рекламная кампания туристских возможностей Казахстана, сосредоточенная на ключевых направляющих внешних и внутренних туристских рынках и носящая стабильный характер, позволит сделать въездной и внутренний туризм доходной составляющей всей туристской сферы нашей богатой туристскими ресурсами страны. Особое внимание необходимо уделить всестороннему продвижению казахстанского туризма в странах СНГ, способствовать не только возрождению традиционных туристских маршрутов, но и представлению новых туристских продуктов.

Таким образом, задача государства состоит в продвижении казахстанского туристского продукта на внутреннем и мировом рынках. Частный бизнес не может проводить некоммерческую имиджевую рекламную кампанию всей страны, так как продвигает и продает только свой собственный продукт, а создание образа Казахстана как страны, благоприятной для туризма, является исключительно государственной задачей. Это подтверждает мировая практика.

На необходимость реализации этой задачи указывается в законе от 13. 06. 2001г N 211-2 "О туристской деятельности в Республике Казахстан". Механизмами продвижения Казахстана как туристского направления на внутреннем и международном туристских рынках являются следующие виды деятельности, реализуемые государством и ориентированные как на потребителей, так и на туристскую индустрию. К ним следует отнести:

- участие в крупнейших международных туристских и иных выставках единым казахстанским национальным стендом с привлечением органов исполнительной власти;

- поддержка и консолидация профильной выставочной деятельности в Республике Казахстан с целью создания на отечественном туристском рынке одной из крупнейших мировых туристских выставок;

- некоммерческое рекламное продвижение казахстанского туристского продукта на направляющих зарубежных и внутреннем рынках с целью увеличения въездного и внутреннего туристского потока и создания благоприятного имиджа Казахстана;

- подготовка некоммерческой рекламно-информационной печатной и иной продукции для распространения ее на крупнейших международных туристских выставках;

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.