АНАЛИЗ УСЛОВНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ АСПЕКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ МЕХАНИЗМА ФРАНЧАЙЗИНГА
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ
ФРАНЧАЙЗИНГА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ...4
1.1 Сущность франчайзинга в системе экономических отношений ... ... ... .4
1.2 Виды и формы франчайзинга ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8
1.3 Правовые аспекты развития франчайзинга в системе законодательной
регулирующей деятельности предприятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...12
2.АНАЛИЗ УСЛОВНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ АСПЕКТОВ В
ОРГАНИЗАЦИИ МЕХАНИЗМА ФРАНЧАЙЗИНГА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ...18
2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности компаний Coca-
Cola ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..18
2.2 Оценка эффективности франчайзинга ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КАЗАХСТАНЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .27
3.1 Теденций и особенности развития франчайзинга в Казахстане ... ... ... .27
3.2 Зарубежный опыт в развитий франчайзига в предпринимательстве ... ...30
3.3 Совершенствование процесса управления франчайзинговой деятельности
Компании Coca-Cola ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...3 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ..36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .38
ВВЕДЕНИЕ
Организация предприятия бизнеса на условиях франшизы значительно снижает
предпринимательские риск, так как в этом случае происходит использование
уже отработанного и доказавшего свою эффективность бизнеса. Таким образом,
развитие франчайзинга может оказаться одной из наиболее эффективных форм
поддержки малого и среднего предпринимательства, одного из возможных
решений столь важной государственной задачи.
Одним из эффективных каналов дистрибуции, по которому эти товары
распространяются внутри стран и по всему миру, является франчайзинг. Для
нашей экономики франчайзинг является относительно новым явлением, в то
время как в развитых странах он столетиями практиковался как средство
обеспечения потребителей общества в различных услугах.
В настоящее время развитие казахстанского предпринимательства, в первую
очередь малого и среднего, затрудняется повышенными коммерческими рисками.
Реализация современных бизнес-проектов требует от предпринимателя широких
знаний в области управления, маркетинга, рекламы и умения учитывать
особенности проекта. Отработка эффективной схемы и методов делопроизводства
в каждом конкретном случае требует больших временных и материальных затрат.
Организация предприятия бизнеса на условиях франшизы значительно
снижает предпринимательский риск, так как в этом случае происходит
использование уже отработанного и доказавшего свою эффективность бизнеса.
Таким образом, развитие франчайзинга может оказаться одной из наиболее
эффективных форм поддержки малого и среднего предпринимательства, одного из
возможных решений столь важной государственной задачи.
Основная цель написания данной работы – изучить опыт внедрения
франчайзинговых схем в экономику Казахстана. Поставленная цель обусловила
необходимость решения ряда взаимозависимых задач:
изучить зарубежный и отечественный опыт ведения франчайзингового бизнеса;
исследовать особенности заключения франчайзинговых договоров;
проанализировать, на примере действующей казахстанской фирмы, преимущества
и недостатки бизнеса на основе франчайзинга;
выявить особенности франчайзинга как инструмента управления финансами.
Предметом исследования являются франчайзинговые отношения.
Объектом – является компания Coca-Cola
Курсовая работа состоит из трех частей в которых последовательно
раскрывается проблема исследования.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА.
1.1. Сущность франчайзига в системе экономических отношений.
Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым
явлением, в то время как в других странах он практикуется как средство
обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах. Поэтому
очень важно иметь четкое и полное представление сущности франчайзинга, его
разновидностей, структуры и преимуществ.
Франчайзинг - это система договорных отношений между головной фирмой и
небольшим действующим или создаваемым вновь предприятием, ведущим розничную
продажу товаров или оказывающим услуги. Обычно головная компания требует от
такого предприятия выплаты единовременного первоначального вознаграждения
за право оперировать на рынке от ее имени, под ее торговой маркой. Такое
вознаграждение составляет обычно 10-25 тысяч долларов США, но может быть и
в несколько раз меньше или больше- в зависимости от отрасли или сферы
бизнеса. В рамках договорной системы головное предприятие сдает в аренду
предприятию, непосредственно обслуживающему потребителей, основные фонды,
предоставляет краткосрочный кредит на льготных условиях, поставляет
полуфабрикаты или готовую продукцию, подлежащую реализации, и оказывает
другие виды услуг, о которых мы скажем позже, рассматривая конкретный
пример по созданию франчайзинговой системы для предприятий Казахстана.
Обычно во франчайзинге участвуют две группы предпринимателей. Тот, кто
предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Он имеет
многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему, присвоил
ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести
к успеху, а что нет. Франчайзи - это лицо, которое покупает право на
ведение бизнеса (франшизу) под определенным именем или торговой маркой.
Что же такое франчайзинг и в чем его преимущество перед другими
схемами работы. По своей сущности франчайзинг представляет собой систему
взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной
(фирмой, имеющей как правило ярко выраженный имидж и высокую репутацию на
рынке товаров и услуг) другой стороне (фирме или индивидуальному частному
предпринимателю) своих средств индивидуализации производимых товаров,
выполняемых работ или оказываемых услуг (товарный знак или знак
обслуживания, фирменный стиль) , технологии ведения бизнеса и другой
коммерческой информации, использование которой другой стороной будет
содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг. При
этом передающая сторона обязуется оказывать содействие в становлении
бизнеса, обеспечивать техническую и консультационную помощь. Приобретающая
права сторона производит платежи за право использования в
предпринимательской деятельности исключительных прав франчайзера и
оказываемые услуги, целью которых является поддержка франчайзи (рис.
1.1).
Франчайзером в терминологии казахстанского права является владелец прав,
т.е. правообладатель. Франчайзи-юридическое или физическое лицо, которому
эти права передаются на определенных условиях, в нашей терминологии -
пользователь.
Рисунок 1. Схема франчайзинга
Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или
услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе
кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных
предприятий. Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при
котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги,
защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на
данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям
(розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при
условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций. Во
франчайзинге, как уже отмечалось, участвуют две группы бизнесменов. Тот,
кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Обычно он
имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему,
присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может
привести к успеху, а что нет. Франчайзи — это лицо, которое покупает право
на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой. Выгоды из
объединения усилий в бизнесе извлечь непросто. Когда люди сотрудничают, это
дает не только полезный эффект, но и создает определенные трудности и
ограничения, вытекающие из системы сотрудничества. Каждый партнер должен
подчинить себя общей цели, общим правилам, общим договоренностям, т. е.
свои интересы согласовывать с интересами и другой стороны. Для людей с
характером предпринимателя такое подчинение дело весьма болезненное. Вполне
обоснованно Харви Маккей, руководитель преуспевающей американской
корпорации Маккей Энвилоуп, считаете Если людям с предпринимательской
жилкой присуща какая–то характерная черта, то ею является полубезумное и
фанатичное стремление каждого из них все делать самому, не допуская, чтобы
кто–либо совал нос в его дела, задавал вопросы или указывал, что надо
делать. Самое тяжелое испытание для такого человека —утратить полный
контроль над своим бизнесом. Поэтому установить эффективные отношения по
кооперации предпринимательской деятельности в системе франчайзинга весьма
непростое дело.
Франчайзинг представляет собой соглашение (договор) крупных
корпораций с малыми фирмами или отдельными предпринимателями,
производственными или функционально-операционными компаниями.
Сущность франчайзинга состоит в таком способе предпринимательского
бизнеса, при котором фирма-франчайзер предоставляет своему партнеру
(франчайзи) право осуществлять определенный вид деятельности с
использованием своей технологии, лицензии, ноу-хау, фирменной торговой
марки. Договор налагает на франчази ряд обязательств - плата за
использование лицензий, строгое соблюдение стандартов, инструкций по
организации бизнеса. Кроме того, в договоре, как правило, предусматривается
и финансовый контроль за деятельностью франчайзи со стороны франчайзера. С
другой стороны, франчайзинг дает возможность предпринимателю начать
собственное дело, пользуясь опытом, знаниями и поддержкой франчайзера
Франчайзинг относится к тем формам организации бизнеса, которые можно
охарактеризовать как гибридные. Возникновение франчайзинговых отношений –
закономерный результат эволюционного развития организаций, а также тех
сегментов рынка, где сложились наиболее благоприятные условия для тех сфер
предпринимательской деятельности, в которых франчайзинг явился наиболее
адекватным и эффективным способом развития бизнеса.
В настоящее время продолжает существовать общепринятая точка зрения,
согласно которой франчайзинг применим лишь к малому бизнесу, тогда как
многие крупнейшие компании используют франчайзинг не только в его
общепринятом понимании, но и как инструмент для приватизации
государственных предприятий, скупки контрольных пакетов акций и совершения
других приобретений. Все это характеризует франчайзинг как гибкую систему,
приобретающую многообразные специфические формы, которые можно адаптировать
к конкретным условиям в различных сферах бизнеса, к различным товарам и
услугам.
Наличие высокой гибкости, а также многочисленных альтернативных или
псевдофраншизных предпринимательских договорных форм, делают необходимой
насущностью методологическую идентификацию франчайзинга как отдельного,
самостоятельного вида договорных отношений.
Понимание предмета франчайзинга, приводимое в различных источниках,
сильно варьируется в зависимости от того, с каких позиций оценивается
франчайзинг: с позиции франчайзера или франчайзи, и в какой стране эта
оценка происходит.
Определенную сложность вызывает отделение франчайзинга от категорий
новых по происхождению торгово-распределительных договоров, явившихся
результатом развития современного производства и рынков, создающих условия
на определенной территории для создания сети, по многим позициям имеющей
сходство с франчайзингом. Например, сбыт технически сложных изделий,
требующих индивидуальной предпродажной подготовки, последующего
обслуживания, обучения пользователей, снабжения расходными материалами и
т.д.
Идентификация франчайзинга, проведение четкой границы между ним и
другими договорами, такими как коммерческая концессия и лицензионное
соглашение представляются принципиально важными, поскольку франшиза – это
субститут управленческих отношений субъект–объект, существенно отличающийся
от традиционных инструментов менеджмента, но, судя по темпу развития
франчайзинговых отношений, более эффективный в отдельных сегментах
экономики.
Эффективность франчайзинга связывается со следующими факторами:
эффектом масштаба в сферах маркетинга, производства и управления,
низкозатратным доступом к ресурсам и низкими трансакционными издержками, а
также более эффективным распределением рисков между субъектами
франчайзинговых отношений. Нельзя не учитывать и институциональный аспект.
Легитимность франчайзинга, его признание и одобрение со стороны действующих
институтов, его соответствие социальным нормам общества облегчают
франчайзинговым системам доступ к ресурсам, привлечение новых потребителей.
В то же время в большинстве производственных отраслей промышленности
франчайзинг не находит применения, поскольку значительная часть
промышленной продукции может производиться централизованно. В других
отраслях, например, в сфере услуг, в силу малого эффективного масштаба
производство не может быть локализовано, а услуги – предоставляться
централизованно. Здесь производство принимает распределенные формы в виде
сетевых структур, в которых применение франчайзинга является не только
оправданным, но и эффективным организационным решением.
Франчайзинг показывает высокую эффективность в отраслях с невысокой
степенью риска, вход в которые не является дорогостоящим. Так, если
стоимость создания отдельного предприятия исчисляется сотнями миллионов
долларов, франчайзинг используется крайне редко. Исключение составляет
гостиничный бизнес. Несмотря на высокую капиталоемкость, вход в отрасль для
потенциально франчайзи достаточно привлекателен ввиду высокой ликвидности
отеля как объекта собственности.
В целом для эффективного развития франчайзинга отрасль экономики
должна удовлетворять следующим условиям: производство и дистрибуция
осуществляются в пределах ограниченных географических районов; для
обслуживания клиентов имеет большое значение месторасположение предприятия;
высокий уровень стандартизации и кодификации операционных процессов;
трудоемкость; приобретение предприятия не слишком дорогостоящее и
рискованное.
1.2. Виды и формы франчайзинга
Франчайзинг в зависимости от направлений бывает четырех видов:
1) франчайзинг товара;
2) производственный франчайзинг;
3) сервисный франчайзинг;
4) франчайзинг бизнес-формата.
Франчайзинг товара представляет собой продажу товаров, производимых
франчайзером и каким-либо образом маркированных его товарным знаком.
Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное их обслуживание.
Правообладателем (франчайзером) при данном виде франчайзинга выступает
производитель. Основным передаваемым правом является право на использование
товарного знака франчайзера. В варианте III предполагается непрерывная
связь производителя с оптовой и розничной торговлей, т. е. оптовому
предприятию предоставляется право уступки прав правообладателя на
определенных условиях.
Франчайзинг товара не нашел широкого распространения. Такого рода
отношения в большинстве случаев выгодны франчайзеру, так как они
обеспечивают ему продвижение товарного знака, расширение системы сбыта и
непрерывную связь с потребителями через систему сбыта. Франчайзи при этом
является частью контролируемой франчайзером системы сбыта.
Поскольку в подавляющем большинстве случаев для торговых предприятий важное
значение имеет ассортиментная политика, торговля избранным товаром не
всегда является эффективной.
В тех случаях, когда торговое предприятие специализируется на
отдельной группе товаров, франчайзинг товара имеет право на жизнь, так как
продавец организует продажу товара конкретной фирмы и имеет возможность
привести свой имидж в соответствие с имиджем производителя и быть
узнаваемым на рынке аналогичных товаров. Примером эффективной работы в этом
направлении может служить компания “Дженерал моторс”, которая до настоящего
времени является лидером автомобильной промышленности.
Франчайзинг товара может быть применен в системе сбыта нефтепродуктов,
особенно при выделении автозаправочных станций из более крупных сбытовых
структур. Хотя в связи с изменением предпочтений потребителей к системе
услуг, оказываемых на АЗС, применение чистого франчайзинга товара в этой
отрасли ограничено. Наиболее эффективной формой отношений здесь будет
франчайзинг бизнес-формата, о котором речь пойдет ниже. Франчайзинг в
нефтеперерабатывающей промышленности наиболее распространен в Австралии.
Франчайзинг товара может быть также использован при продаже косметики
и фирменной одежды. Однако в Казахстане в условиях повсеместного
использования различных зачетных и вексельных схем оплаты продукции
франчайзинг товара вряд ли получит широкое практическое применение.
К сожалению, отсутствие литературы по франчайзингу, различная
трактовка самой системы отношений обусловливают непонимание смысла и
привлекательности франчайзинга и, как следствие, ограниченность его
применения в хозяйственной практике.
Производственный франчайзинг — это наиболее эффективная организация
производства определенного вида продукции. Фирма, обладающая секретом
производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового
продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя сырьем и
передает права на использование этой технологии.
Франчайзером выступает производитель сырья. Однако на практике чаще
всего обладателем прав выступает предприятие, не являющееся производителем
сырья или готовой продукции, и схема отношений складывается по двум другим
вариантам.
Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного
франчайзинга, является компания Coca-Cola. Централизованное производство
безалкогольных напитков невыгодно в связи с удаленностью от потребителей и
большими неоправданными затратами. Поэтому комиссия обеспечивает конечных
производителей специальными концентратом и предоставляет право на
использование технологии.
Производственный франчайзинг основывается на общих для сторон целях:
- разделение труда и специализация производства;
- повышение объема производства и расширения производственной программы;
- обеспечение экономичности производства;
- увеличение гибкости производства и сбыта в соответствии с требованиями
рынка;
- освоение производства новых изделий в зависимости от изменений на рынке.
Производственный франчайзинг имеет много общего с лицензионным
договором, но не ограничивается им. Франчайзинг — не просто договор, это
система длительных отношений, детализированная основным договором и
специальным Руководством по франчайзингу, которое также является
собственностью франчайзера. Условия лицензионного договора являются лишь
частью отношений, предусмотренных системой франчайзинга.
Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя
указанными выше видами. Сфера его применения — услуги. Сущность заключается
в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом
деятельности под торговой маркой франчайзера. Франчайзер имеет ряд
запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи
Активно работает на российском рынке компания Kodak. Крупнейший
представитель франчайзинговой сети - компания Marriott, знакома нам по
гостинице Marriott Grand Hotel.
Сервисный франчайзинг получил широкое распространение и является
перспективной технологией ведения бизнеса. Основная направленность
сервисного франчайзинга — высокий уровень обслуживания потребителей.
Благодаря совместной политике, проводимой франчайзером и франчайзи,
потребителю быстро становится известно, какое количество и качество услуг
ему может быть гарантировано в определенный промежуток времени на
предприятиях определенной торговой марки. Осведомленность экономит время
потребителей на поиск и удовлетворение своих потребителей, а ожидаемое
качество обслуживания оказывает, помимо всего прочего, положительное
эмоциональное воздействие, что повышает вероятность повторных обращений к
франчайзи. Потребитель идентифицирует правообладателя и пользователя
товарной марки, что дает дополнительные импульсы развитию франчайзинговой
системы.
Франчайзинг применим практически во всех направлениях сферы услуг. Все
активнее выходят на казахстанский рынок зарубежные сервисные компании с
предложением покупки франшизы. Франшиза — это весь пакет прав, технологии,
оборудования, услуг и т. д., предлагаемых франчайзером к продаже.
На казахстанском рынке сервисный франчайзинг активно развивается в
туристическом бизнесе, в области недвижимости, трудоустройства и
образовательской деятельности.
Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным. Наряду со
всеми перечисленными правами франчайзер передает франчайзи разработанную им
технологию организации и ведения бизнеса. Франчайзи полностью
идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной
системы. Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием,
добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем,
предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по
договору передаются франчайзи на определенных условиях. Но при этом все
предприятия, работающие в системе, должны работать по единой методологии, в
едином стиле и соблюдать внутрисистемные интересы. Система франчайзинга
бизнес-формата дает возможность не только расширить бизнес во
внутриотраслевом масштабе и сопредельных отраслях, но и включить в систему
различные направления бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере
деятельности при использовании системы франчайзинга бизнес-формата на
практике дает колоссальные возможности для расширения деятельности как
самой фирме (в данном случае она, естественно, будет франчайзером), так и
предприятиям, которые будут использовать эту репутацию для организации и
развития своего бизнеса.
Формы франчайзинга
Прямой франчайзинг предполагает собой передачу прав на использование
системы франчайзера одному лицу и на одно предприятие. Франчайзи в этом
случае имеет право работать по системе франчайзера на определенной
территории.
Например, фирма Х приобретает право открыть магазин по конкретному
адресу. Аналогичные права могут быть переданы франчайзером фирме Y,
которая может открыть магазин и работать по системе франчайзера по другому
адресу. Таким образом, франчайзер может развивать сеть, используя потенциал
самостоятельных юридических лиц.
Достаточно распространенной формой является последовательный франчайзинг,
при котором франчайзи , в нашем примере, фирма X иили Y могут иметь
несколько магазинов. При этом право на использование системы и прав
франчайзера предоставляется последовательно,т.е.после того как франчайзи
докажет свои возможности. Территория, на которой франчайзи может открывать
свои магазины также согласовываться.
В таких формах франчайзи не имеет право передавать используемые права
и систему франчайзера другим лицам. Субфранчайзинг предполагает собой
формирование отношений между тремя субъектами:франчайзер-франчайзи-
субфранчайзи, иногда они называются несколько иначе: франчайзер-
субфранчайзер-франчайзи.
Франчайзер передает свои права на использование системы и другие
принадлежащие ему права франчайзи. Размер территории, на которой может
работать франчайзи по системе франчайзера значительно более, чем в
предыдущих двух случаях. С передачей прав франчайзер возлагает на франчайзи
ответственность за развитие этой территории.
Мастер франчайзинг – форма франчайзинга, при которой франчайзер
заключает основной франшизный контракт с субфранчайзером на определенной
территории, в то время как последний (субфранчайзер) заключает франшизные
контракты с различными франчайзи на данной территории.
В процессе своей эволюции современный франчайзинг прошел через два
основных этапа:
I. Этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием
франчайзинга в следующих трех отраслях:
Продажа автомобилей и бытовой техники. Немецкая фирма Singer взяла
на вооружение схему франчайзинга еще с 1860 года, а американская компания
General Motors – с 1911 года. Последняя сегодня продает по франчайзингу 95%
своей продукции. Розлив и продажа прохладительных напитков. Пионером в
данной области является компания Coca-Cola, которая практикует франчайзинг
с 1886 года, за ней следуют Pepsi-Cola и другие аналогичные предприятия.
Реализация нефтепродуктов. Нефтяные компании предоставляли заправочным
станциям свою продукцию на условиях франчайзинга, освобождая таким образом
себя от функции розничной торговли.
II. Этап франчайзинга бизнес формата - Business format franchising
-характеризуется тем, что сделки франчайзинга начинают регламентироваться
ассоциациями франчайзинга различных стран.
Этот период начинается в 50-е годы в США и в 60-е – в Европе.
Одновременно франчайзинг получил широкое распространение в сфере услуг,
особенно таких, как рестораны быстрого обслуживания, услуги по поддержанию
и ремонту домов, автомобилей и пр.
1.3. Правовые аспекты развития франчайзинга в системе законодательной
регулирующей деятельности предприятия.
Основу организационной целостности франчайзинговой системы составляет
франшизное соглашение – единственный интегрирующий инструмент, определяющий
меру автономии франчайзингового предприятия и меру ответственности
франчайзи. Но, в отличие от традиционных и весьма гибких в своем
использовании инструментов менеджмента, франшиза – срочный контракт,
содержание и форма которого нормируются принятым в данной стране
законодательством. А это значит: во-первых, при его составлении невозможно
учесть все риски, с которыми в будущем столкнутся субъекты франчайзинговых
отношений; во-вторых, внесение изменений и дополнений – это длительная
процедура, требующая согласований и увязывания интересов сторон, в
результате чего утрачивается стратегическая гибкость; в-третьих,
законодательство, регламентирующее франчайзинговые отношения, варьируется
от страны к стране, что приводит к специфичности развития франчайзинговых
систем в различных странах, а также к определенным трудностям при экспансии
франчайзинговой компании на территории других государств.
Исторически сложилось три региона с соответствующим законодательством,
регулирующим франчайзинг: североамериканский (США и Канада), европейский
(страны ЕС за исключением новых членов) и постсоветсткое пространство.
В Казахстане принято специальное, отдельное законодательство о
франчайзинге, имеющее три отличительных особенности(Франчайзинг
регулируется специальным Законом о комплексной предпринимательской
лицензиифранчайзинг 2002 года. Также остается в силе Глава 45 ГК РК от
1999 года, которая также регулирует франчайзинг) :
– дает наиболее полное и качественное из всех существующих понятие и
определение франшизного договора;
– дает, по мнению экспертов, некорректное наименование франшизы –
договор коммерческой концессии, т.е. подразумевается исторически
первоначальная и низшая форма франчайзинга. В результате целые группы
отношений, охватываемых понятием франчайзинга, оказались за границами
законодательного регулирования: отношения по преддоговорному раскрытию
информации правообладателем; отношения по поводу собственно производства и
продажи франшизной продукции; вопрос об исключительных (эксклюзивных)
правах;
– наличие достаточно добротной законодательной базы не привело к
появлению сколько-нибудь развитых франчайзинговых отношений, за исключением
деятельности известных крупных корпораций типа Макдоналдс;
В целом казахстанское законодательство в области коммерческой
концессии соответствует целям правового регулирования франчайзинга, но
требует дальнейшего совершенствования, как представляется, по следующим
направлениям:
– совмещение казахстанского законодательства с имеющейся
международной практикой в этой области; разработка отдельного
самостоятельного законодательства о франчайзинге, включающего в себя
специальный государственный закон; усиление надежности охраны прав и
интересов франчайзи как более экономически слабой стороны отношений;
включение положения, регулирующего досрочное прекращение франшизы по
инициативе франчайзера; закрепление франшизы как пакета исключительных прав
франчайзера, которая продается, покупается или возвращается
правообладателю; внесение корректив в антимонопольное законодательство,
допускающих построение многоуровневых франчайзинговых систем.
Общие закономерности функционирования франчайзинговых сетей в
сочетании с высокой вариативностью от страны к стране законодательных норм,
регулирующих франчайзинговую деятельность, делают составление франшизного
соглашения исключительно сложной задачей, поскольку оно представляет собой
одновременно и концепцию бизнеса, и долгосрочный стратегический план
развития.
На практике предпочтение отдается использованию готовых типовых
сбалансированных контрактов, например, разработанному Международной
торговой палатой (МТП) Типовому контракту франчайзинга, который может
применяться без внесения изменений и дополнений. Цель предложенного МТП
Типового контракта в том, чтобы его положения можно было бы в равной мере
использовать в отношении франчайзера и франчайзи из разных стран, не
предоставляя преимуществ одной стороне и не ущемляя другую. Для Казахстана
это принципиально важно, поскольку в подавляющем большинстве случаев в силу
объективно сложившихся обстоятельств франчайзеры в подавляющем большинстве
являются нерезидентами.
Выверенный и правильно составленный договор о франчайзинге, в полной
мере отражающий стратегический замысел, может явиться основанием для
создания устойчивого и надежного бизнеса, несмотря на рыхлость структуры
собственности и утрату большей части инструментов менеджмента. Статистика
наглядно подтверждает живучесть предприятий, присоединившихся к
франчайзинговой сети: через 1 год выживают 97% франчайзинговых предприятий
и 62% иных; через 5 лет – 92% и 23% соответственно; через 10 лет – 90% и
18%. Но главное – от франчайзинга объективно выигрывает потребитель,
которому марочные товары и услуги предлагаются на индивидуальных условиях,
причем при наличии некоторого уровня внутренней конкуренции в сети, которая
выступает дополнительным стимулирующим фактором для дальнейшего улучшения
обслуживания.
В связи с тем, что в основе концепции франчайзинга лежит
сотрудничество, экономическая эффективность франчайзинговой сети, потенциал
ее роста, устойчивость и т.д. всецело зависят от доброй воли ее
участников. Ее наличие сохраняется и поддерживается лишь при выполнении
ряда основополагающих принципов, на которых зиждется вся система
франчайзинговых отношений: самостоятельности и независимости, качества,
постоянного сотрудничества, открытости.
Выполнению этих принципов, способствуют добровольные ассоциации
франчайзинга, созданные во многих странах и объединяющие франчайзеров,
франчайзи, а также и тех, и других. Цель их создания – содействие развитию
франчайзинга.
В Казахстане накоплен определенный опыт создания различного рода
коммерческих и некоммерческих организаций, способствующих развитию
франчайзинга, а также принят Кодекс этики, дающий определение франчайзинга,
устанавливающий обязательства сторон, положения по отбору франчайзи,
процедуру раскрытия информации и методику составления франчайзингового
договора.
Действующее законодательство, нормы Кодекса этики, рекомендации
добровольных ассоциаций франчайзинга не только не ограничивают диапазон
организационных решений при построении франчайзинговых сетей, но
предполагают такое разнообразие (табл. 1).
Основные виды франшиз
Вид Характеристика
Франшизы на Основаны на конкретной рабочей системе, состоят
предприятия преимущественно из розничных и обслуживающих предприятий.
Франчайзер обеспечивает подготовку к деятельности и
постоянную поддержку
КомбинированныеДва или более франшизных предприятия, совместно
франшизы использующие рабочие площади для более полного
предоставления клиентам товара или услуги
Конвертируемые Независимые предприятия, становящиеся франшизными
франшизы подразделениями существующих франшизных предприятий
Дистрибьюторы Распространение франчайзи товаров, полученных от
франчайзера или из другого источника
ТерриториальныеФранчайзи обладают правом обслуживать определенную
франшизы территорию
Единичные Франчайзи обладают правом использовать франшизу только в
франшизы одном месте
Множественные Франчайзи, обладающие правом открыть одновременно
франшизы несколько франшизных предприятий
Франшизы на Франшизные предприятия устанавливают с поставщиком
фирменное имя дистрибьюторские соглашения и продают товары или услуги
под товарным знаком или логотипом
Субфраншизы Франшизные предприятия, продаваемые территориальным
франчайзи другим предпринимателям в их районах
Таблица 1.
Приведены основные виды франчайзинговых соглашений не исчерпывают возможных
критериев, по которым может быть составлена типология франчайзинга. В
качестве критериев классификации могут быть:
– тип операций (франчайзинг производственный, товарный, сервисный);
– статус франчайзи (трудовой, инвестиционный);
– территория (международный, национальный, территориальный);
– отношения между франчайзером и франчайзи (прямой, косвенный,
комбинированный).
В казахстанских условиях для составления типологии франчайзинговых
операций целесообразно использовать два критерия: вид товара, получаемого
франчайзи, и тип деловых отношений между ним и франчайзером.
Согласно первому критерию, франчайзинг может быть: товарным (простой
франчайзинг); производственным; деловым (бизнес-формат), предусматривающим
инвестиции. В зависимости от их объема выделяются три типа франшиз:
рабочее место (Job franchise); предприятие (Business franchise);
инвестиционная франшиза (Investment franchise).
Классификация по второму критерию – типу деловых отношений – позволяет
выявить основные организационные формы франчайзинговых сетей и их
специфические преимущества и недостатки.
Классическая модель (простой франчайзинг). Все франчайзинговые
предприятия имеют одинаковый статус и функционируют на основании соглашения
о франчайзинге, например, договора эксплуатации франшизы из одного
помещения. Простой франчайзинг не исключает использования рамочных
соглашений типа договор франчайзинга многочисленных торговых помещений с
отдельными франчайзи. Цель их заключения – рост франчайзинговой сети.
Региональный франчайзинг – гибридная модель, в которой присутствуют
двух- и трехуровневые решения в построении сети. Промежуточное звено
(мастер-франчайзи) выступает в роли официального с широкими полномочиями
представителя компании-франчайзера в регионе.
Субфранчайзинг – трехуровневая система франчайзинговых отношений,
подобная региональной схеме. Отличие – в усилении полномочий мастер-
франчайзи и ослаблении контроля со стороны правообладателя за деятельностью
франчайзи.
Развивающийся франчайзинг – базируется на франшизных договорах типа
генеральный договор развития, предоставляющих исключительные права на
освоение регионального рынка одному или группе инвесторов с наделением их
широкими полномочиями.
Псевдофранчайзинг – франчайзинговые сети, созданные на основе
договоров, в которых отсутствует пункт роялти. Как правило, такую модель
используют небольшие компании, зарабатывающие, продавая некий типовой
брэнд, доказавший свою работоспособность, а также предлагая услуги в
области консалтинга. Псевдофранчайзинг не предполагает неотъемлемые
атрибуты франчайзинга: централизованную рекламу, объединение закупок и
некоторые другие бизнес-процессы.
Смешанные системы. В чистом виде франчайзинговые сети – относительно
редкое явление. В подавляющем большинстве случаев в сети присутствуют два
типа предприятий: франчайзинговые и корпоративные, пропорция между которыми
динамична и зависит как от текущих экономических условий, стратегии
компании-франчайзера, так и приверженности ее владельцев.
Отказ некоторых сетевых компаний от франчайзинга как такового, а также
предпочтение смешанных форм (корпорация + франчайзинг) при построении сети
подтверждают наличие четырех систематических изъянов, присущих
франчайзингу и являющихся источниками риска: конфликта целей, проблем
операционных издержек, преобразований и инноваций, доходности. В связи с
этим франчайзинг как способ организации и ведения бизнеса, показавший во
многих отраслях высокую эффективность, при всем многообразии типологических
форм требует весьма осторожного подхода.
Ресторанно-гостиничный бизнес – одно из наиболее перспективных
направлений развития франчайзинга, где успех каждого предприятия зависит не
только от частных решений: выбора концепции, месторасположения и т.д., но и
положения дел в отрасли, общих тенденций развития рынка туристических услуг
и мировой экономической конъюнктуры, во многом определяющей потребительский
оптимизм.
Принципы организационного построения и функционирования гостиниц и
ресторанов по многим позициям совпадают. Это в первую очередь касается
стратегий роста и развития бизнеса, роли брэнда, формирования сетевых
структур, экспансии на новые рынки и, конечно, использования для этих целей
франчайзинга, показавшего в сфере гостеприимства высокую эффективность.
2.АНАЛИЗ УСЛОВИЙ РЕАЛИЗАЦИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ АСПЕКТОВ В
ОРГАНИЗАЦИЙ МЕХАНИЗМА ФРАНЧАЙЗИНГА.
2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Напиток Кока-Кола был придуман в Атланте (штат Джорджия, США) 8 мая
1886 года. Его автор — фармацевт Джон Стит Пембертон, бывший офицер
американской Армии конфедерации. Название для нового напитка придумал
бухгалтер Пембертона Фрэнк Робинсон, который, также владея каллиграфией,
написал слова Coca-Cola красивыми фигурными буквами, до сих пор
являющимися логотипом напитка.
Сначала напиток ежедневно покупали в среднем лишь 9 человек. Выручка с
продаж в течение первого года составила всего 50 долларов. Интересно, что
на производство кока-колы было затрачено 70 долларов, то есть в первый год
напиток был убыточным. Но постепенно популярность кока-колы возрастала, и
прибыли от её продажи тоже. В 1888 году Пембертон продал права на выпуск
напитка. А в 1892 году бизнесмен Аса Григгс Кэндлер, обладавший правами на
Кока-Колу, основал компанию The Coca-Cola Company, которая занимается
производством кока-колы и поныне.
В 1902 году с оборотом в $120 тысяч кока-кола стала самым известным
напитком в США.
С тех пор популярность напитка возрастала в геометрической прогрессии.
И уже через пятьдесят лет после изобретения кока-кола стала для американцев
чем-то вроде национального символа. С 1894 года кока-кола продавалась в
бутылках, а с 1955 года — в банках.
В современном мире любой человек, будь то президент Америки или
бездомный, первоклассница или доктор наук, на вопрос, что такое Coca-Cola,
без труда даст точный ответ. Сложно найти человека, которому не был бы
знаком этот логотип: округлые белые буквы на красном фоне, складывающиеся в
слова, воистину священные для большинства американцев — Coca-Cola. Это один
из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в
70 миллиардов долларов
Казахстанский франчайзинг начинается с появлением завода Coca-Cola,
открытой по сублицензии турецкого лицензиара одноименной торговой марки.
Завод был построен в 1994 году, тем самым ознаменовав начало т. н.
качественного присутствия иностранной компании в виде открытия своего
производства в стране. Таким образом, продукция знаменитого производителя
напитков стала доступна не только в форме банального импорта, но и в виде
национального продукта, в создании которого участвуют местные работники
компании.
Международное агентство Interbrand, ежегодно публикующее рейтинг самых
лучших брендов в мире (Best Global Brands), в середине сентября представило
сотню лидеров 2010 года. Десятый раз подряд список возглавил американский
концерн Coca-Cola - торговая марка крупнейшего производителя безалкогольных
напитков стоит, по оценкам экспертов Interbrand, 70,452 миллиарда долларов.
Стоимость всемирно известного бренда растет год от года, по сравнению с
2009-м цена Cоса-Cola увеличилась всего на 2 процента, но и этого оказалось
достаточно, чтобы компания осталась на вершине.
Успех Coca-Cola отражает "глобальность" ее торговой марки. Собственно,
именно география распространения бренда является одним из ключевых
факторов, влияющих на зачисление той или иной компании в данный рейтинг.
Так, торговая марка, чтобы попасть в Best Global Brands, должна быть
представлена как минимум на трех континентах. При этом не менее 30
процентов от суммарного дохода компании должны приносить иностранные рынки.
Также, согласно требованиям, установленным Interbrand, выручка, полученная
с одного континента, не должна превышать 50 процентов от всех заработанных
средств.
Конечная позиция бренда в рейтинге складывается из трех показателей. В
первую очередь аналитики агентства учитывают финансовые результаты
деятельности компании. Так, помимо того, что бренд должен приносить прибыль
своим инвесторам, вся финансовая отчетность должна быть открытой.
Затем Interbrand анализирует "роль бренда", а именно в какой степени
торговая марка влияет на спрос на те товары или услуги, которые под ней
продаются. Для этого агентство проводит различные социологические опросы
среди потребителей. Третьим фактором, считающимся ключевым при создании
рейтинга, является "сила бренда". Под этим подразумевается гарантия на
дальнейший успех и прибыль компании. Для определения данного показателя
эксперты оценивают торговую марку по 10 критериям, после чего размещают
бренды по шкале от 0 до 100.
Топ-10 брендов (млрд дол)
1. Coca-Cola - 70,452
2. IBM - 64,727
3. Microsoft - 60,895
Именно по всем этим критериям Coca-Cola уже в течение 10 лет опережает
своих конкурентов. В отчете Interbrand говорится, что Coca-Cola - это бренд
радости и свободы, который помимо маркетинговых достижений сумел органично
интегрироваться в глобальные социальные медиа.
Несмотря на то что тройка лидеров в рейтинге этого года осталась
неизменной, концерну Coca-Cola все-таки стоит опасаться своих ближайших
преследователей - крупнейших в мире производителей и поставщиков
программного обеспечения IBM и Microsoft. Стоимость обоих брендов за год
увеличилась на более ощутимые 7 процентов и составила 64,727 и 60,895
миллиарда долларов соответственно.
Таблица 2 – Технико-экономические показатели компании Coca-Cola
за 2007-2008гг.
№ Показатели Ед. 2008 2009 Отклонение 20092008
измерен
(+;-) %
1 Доход от тыс. тг 17415 20748 3273 118,7
реализации
продукции
2 Себестоимость тыс. тг 12232 12448 216 101,7
реализиованной
продукции
3 Валовой доход тыс. тг 5243 8300 3057 158,3
4 Расходы периода тыс. тг 4194 6640 2446 158
5 Доход от основной тыс. тг 1049 1660 611 158,2
деятельности
6 Доход от обычной тыс. тг 1049 1660 611 158,2
деятельности до
налогообложени
7 Чистый доход тыс. тг 734,3 1162 427,7 158,2
8 Рентабельность % 104,5 106 1.5 101.4
продукции
9 Рентабельность % 104,2 105,6 1,4 101,3
продаж
10 Численность чел 25 28 3 112
работающих
11 Фонд заработной тыс тг 6990 8299 1309 118,7
платы одного
работающего
12 Ср.мес тенге 23300 24700 1400 106
.заработная плата
одного
работающего
13 Среднегодовая тыс тг 48541 57633 9092 118,7
стоимость
основных средств
14 Среднегодовая тыс тг 29125 34580 5455 118,7
стоимость
оборотных фондов
15 Фондоотдача тыс тг 2,8 2,8 0 100
Примечание: составлено по отчетным данным компании Coca-Cola
Из таблицы 1 видно, что доход от реализации продукции за 2009 год вырос
по сравнению с 2008 годом на 18.7% т.е. 3273 тыс. тенге – ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ
ФРАНЧАЙЗИНГА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ...4
1.1 Сущность франчайзинга в системе экономических отношений ... ... ... .4
1.2 Виды и формы франчайзинга ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8
1.3 Правовые аспекты развития франчайзинга в системе законодательной
регулирующей деятельности предприятия ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...12
2.АНАЛИЗ УСЛОВНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ АСПЕКТОВ В
ОРГАНИЗАЦИИ МЕХАНИЗМА ФРАНЧАЙЗИНГА ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ...18
2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности компаний Coca-
Cola ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..18
2.2 Оценка эффективности франчайзинга ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В КАЗАХСТАНЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .27
3.1 Теденций и особенности развития франчайзинга в Казахстане ... ... ... .27
3.2 Зарубежный опыт в развитий франчайзига в предпринимательстве ... ...30
3.3 Совершенствование процесса управления франчайзинговой деятельности
Компании Coca-Cola ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...3 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ..36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .38
ВВЕДЕНИЕ
Организация предприятия бизнеса на условиях франшизы значительно снижает
предпринимательские риск, так как в этом случае происходит использование
уже отработанного и доказавшего свою эффективность бизнеса. Таким образом,
развитие франчайзинга может оказаться одной из наиболее эффективных форм
поддержки малого и среднего предпринимательства, одного из возможных
решений столь важной государственной задачи.
Одним из эффективных каналов дистрибуции, по которому эти товары
распространяются внутри стран и по всему миру, является франчайзинг. Для
нашей экономики франчайзинг является относительно новым явлением, в то
время как в развитых странах он столетиями практиковался как средство
обеспечения потребителей общества в различных услугах.
В настоящее время развитие казахстанского предпринимательства, в первую
очередь малого и среднего, затрудняется повышенными коммерческими рисками.
Реализация современных бизнес-проектов требует от предпринимателя широких
знаний в области управления, маркетинга, рекламы и умения учитывать
особенности проекта. Отработка эффективной схемы и методов делопроизводства
в каждом конкретном случае требует больших временных и материальных затрат.
Организация предприятия бизнеса на условиях франшизы значительно
снижает предпринимательский риск, так как в этом случае происходит
использование уже отработанного и доказавшего свою эффективность бизнеса.
Таким образом, развитие франчайзинга может оказаться одной из наиболее
эффективных форм поддержки малого и среднего предпринимательства, одного из
возможных решений столь важной государственной задачи.
Основная цель написания данной работы – изучить опыт внедрения
франчайзинговых схем в экономику Казахстана. Поставленная цель обусловила
необходимость решения ряда взаимозависимых задач:
изучить зарубежный и отечественный опыт ведения франчайзингового бизнеса;
исследовать особенности заключения франчайзинговых договоров;
проанализировать, на примере действующей казахстанской фирмы, преимущества
и недостатки бизнеса на основе франчайзинга;
выявить особенности франчайзинга как инструмента управления финансами.
Предметом исследования являются франчайзинговые отношения.
Объектом – является компания Coca-Cola
Курсовая работа состоит из трех частей в которых последовательно
раскрывается проблема исследования.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА.
1.1. Сущность франчайзига в системе экономических отношений.
Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым
явлением, в то время как в других странах он практикуется как средство
обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах. Поэтому
очень важно иметь четкое и полное представление сущности франчайзинга, его
разновидностей, структуры и преимуществ.
Франчайзинг - это система договорных отношений между головной фирмой и
небольшим действующим или создаваемым вновь предприятием, ведущим розничную
продажу товаров или оказывающим услуги. Обычно головная компания требует от
такого предприятия выплаты единовременного первоначального вознаграждения
за право оперировать на рынке от ее имени, под ее торговой маркой. Такое
вознаграждение составляет обычно 10-25 тысяч долларов США, но может быть и
в несколько раз меньше или больше- в зависимости от отрасли или сферы
бизнеса. В рамках договорной системы головное предприятие сдает в аренду
предприятию, непосредственно обслуживающему потребителей, основные фонды,
предоставляет краткосрочный кредит на льготных условиях, поставляет
полуфабрикаты или готовую продукцию, подлежащую реализации, и оказывает
другие виды услуг, о которых мы скажем позже, рассматривая конкретный
пример по созданию франчайзинговой системы для предприятий Казахстана.
Обычно во франчайзинге участвуют две группы предпринимателей. Тот, кто
предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Он имеет
многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему, присвоил
ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести
к успеху, а что нет. Франчайзи - это лицо, которое покупает право на
ведение бизнеса (франшизу) под определенным именем или торговой маркой.
Что же такое франчайзинг и в чем его преимущество перед другими
схемами работы. По своей сущности франчайзинг представляет собой систему
взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной
(фирмой, имеющей как правило ярко выраженный имидж и высокую репутацию на
рынке товаров и услуг) другой стороне (фирме или индивидуальному частному
предпринимателю) своих средств индивидуализации производимых товаров,
выполняемых работ или оказываемых услуг (товарный знак или знак
обслуживания, фирменный стиль) , технологии ведения бизнеса и другой
коммерческой информации, использование которой другой стороной будет
содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг. При
этом передающая сторона обязуется оказывать содействие в становлении
бизнеса, обеспечивать техническую и консультационную помощь. Приобретающая
права сторона производит платежи за право использования в
предпринимательской деятельности исключительных прав франчайзера и
оказываемые услуги, целью которых является поддержка франчайзи (рис.
1.1).
Франчайзером в терминологии казахстанского права является владелец прав,
т.е. правообладатель. Франчайзи-юридическое или физическое лицо, которому
эти права передаются на определенных условиях, в нашей терминологии -
пользователь.
Рисунок 1. Схема франчайзинга
Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или
услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе
кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных
предприятий. Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при
котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги,
защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на
данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям
(розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при
условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций. Во
франчайзинге, как уже отмечалось, участвуют две группы бизнесменов. Тот,
кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Обычно он
имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему,
присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может
привести к успеху, а что нет. Франчайзи — это лицо, которое покупает право
на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой. Выгоды из
объединения усилий в бизнесе извлечь непросто. Когда люди сотрудничают, это
дает не только полезный эффект, но и создает определенные трудности и
ограничения, вытекающие из системы сотрудничества. Каждый партнер должен
подчинить себя общей цели, общим правилам, общим договоренностям, т. е.
свои интересы согласовывать с интересами и другой стороны. Для людей с
характером предпринимателя такое подчинение дело весьма болезненное. Вполне
обоснованно Харви Маккей, руководитель преуспевающей американской
корпорации Маккей Энвилоуп, считаете Если людям с предпринимательской
жилкой присуща какая–то характерная черта, то ею является полубезумное и
фанатичное стремление каждого из них все делать самому, не допуская, чтобы
кто–либо совал нос в его дела, задавал вопросы или указывал, что надо
делать. Самое тяжелое испытание для такого человека —утратить полный
контроль над своим бизнесом. Поэтому установить эффективные отношения по
кооперации предпринимательской деятельности в системе франчайзинга весьма
непростое дело.
Франчайзинг представляет собой соглашение (договор) крупных
корпораций с малыми фирмами или отдельными предпринимателями,
производственными или функционально-операционными компаниями.
Сущность франчайзинга состоит в таком способе предпринимательского
бизнеса, при котором фирма-франчайзер предоставляет своему партнеру
(франчайзи) право осуществлять определенный вид деятельности с
использованием своей технологии, лицензии, ноу-хау, фирменной торговой
марки. Договор налагает на франчази ряд обязательств - плата за
использование лицензий, строгое соблюдение стандартов, инструкций по
организации бизнеса. Кроме того, в договоре, как правило, предусматривается
и финансовый контроль за деятельностью франчайзи со стороны франчайзера. С
другой стороны, франчайзинг дает возможность предпринимателю начать
собственное дело, пользуясь опытом, знаниями и поддержкой франчайзера
Франчайзинг относится к тем формам организации бизнеса, которые можно
охарактеризовать как гибридные. Возникновение франчайзинговых отношений –
закономерный результат эволюционного развития организаций, а также тех
сегментов рынка, где сложились наиболее благоприятные условия для тех сфер
предпринимательской деятельности, в которых франчайзинг явился наиболее
адекватным и эффективным способом развития бизнеса.
В настоящее время продолжает существовать общепринятая точка зрения,
согласно которой франчайзинг применим лишь к малому бизнесу, тогда как
многие крупнейшие компании используют франчайзинг не только в его
общепринятом понимании, но и как инструмент для приватизации
государственных предприятий, скупки контрольных пакетов акций и совершения
других приобретений. Все это характеризует франчайзинг как гибкую систему,
приобретающую многообразные специфические формы, которые можно адаптировать
к конкретным условиям в различных сферах бизнеса, к различным товарам и
услугам.
Наличие высокой гибкости, а также многочисленных альтернативных или
псевдофраншизных предпринимательских договорных форм, делают необходимой
насущностью методологическую идентификацию франчайзинга как отдельного,
самостоятельного вида договорных отношений.
Понимание предмета франчайзинга, приводимое в различных источниках,
сильно варьируется в зависимости от того, с каких позиций оценивается
франчайзинг: с позиции франчайзера или франчайзи, и в какой стране эта
оценка происходит.
Определенную сложность вызывает отделение франчайзинга от категорий
новых по происхождению торгово-распределительных договоров, явившихся
результатом развития современного производства и рынков, создающих условия
на определенной территории для создания сети, по многим позициям имеющей
сходство с франчайзингом. Например, сбыт технически сложных изделий,
требующих индивидуальной предпродажной подготовки, последующего
обслуживания, обучения пользователей, снабжения расходными материалами и
т.д.
Идентификация франчайзинга, проведение четкой границы между ним и
другими договорами, такими как коммерческая концессия и лицензионное
соглашение представляются принципиально важными, поскольку франшиза – это
субститут управленческих отношений субъект–объект, существенно отличающийся
от традиционных инструментов менеджмента, но, судя по темпу развития
франчайзинговых отношений, более эффективный в отдельных сегментах
экономики.
Эффективность франчайзинга связывается со следующими факторами:
эффектом масштаба в сферах маркетинга, производства и управления,
низкозатратным доступом к ресурсам и низкими трансакционными издержками, а
также более эффективным распределением рисков между субъектами
франчайзинговых отношений. Нельзя не учитывать и институциональный аспект.
Легитимность франчайзинга, его признание и одобрение со стороны действующих
институтов, его соответствие социальным нормам общества облегчают
франчайзинговым системам доступ к ресурсам, привлечение новых потребителей.
В то же время в большинстве производственных отраслей промышленности
франчайзинг не находит применения, поскольку значительная часть
промышленной продукции может производиться централизованно. В других
отраслях, например, в сфере услуг, в силу малого эффективного масштаба
производство не может быть локализовано, а услуги – предоставляться
централизованно. Здесь производство принимает распределенные формы в виде
сетевых структур, в которых применение франчайзинга является не только
оправданным, но и эффективным организационным решением.
Франчайзинг показывает высокую эффективность в отраслях с невысокой
степенью риска, вход в которые не является дорогостоящим. Так, если
стоимость создания отдельного предприятия исчисляется сотнями миллионов
долларов, франчайзинг используется крайне редко. Исключение составляет
гостиничный бизнес. Несмотря на высокую капиталоемкость, вход в отрасль для
потенциально франчайзи достаточно привлекателен ввиду высокой ликвидности
отеля как объекта собственности.
В целом для эффективного развития франчайзинга отрасль экономики
должна удовлетворять следующим условиям: производство и дистрибуция
осуществляются в пределах ограниченных географических районов; для
обслуживания клиентов имеет большое значение месторасположение предприятия;
высокий уровень стандартизации и кодификации операционных процессов;
трудоемкость; приобретение предприятия не слишком дорогостоящее и
рискованное.
1.2. Виды и формы франчайзинга
Франчайзинг в зависимости от направлений бывает четырех видов:
1) франчайзинг товара;
2) производственный франчайзинг;
3) сервисный франчайзинг;
4) франчайзинг бизнес-формата.
Франчайзинг товара представляет собой продажу товаров, производимых
франчайзером и каким-либо образом маркированных его товарным знаком.
Франчайзи, как правило, осуществляет послепродажное их обслуживание.
Правообладателем (франчайзером) при данном виде франчайзинга выступает
производитель. Основным передаваемым правом является право на использование
товарного знака франчайзера. В варианте III предполагается непрерывная
связь производителя с оптовой и розничной торговлей, т. е. оптовому
предприятию предоставляется право уступки прав правообладателя на
определенных условиях.
Франчайзинг товара не нашел широкого распространения. Такого рода
отношения в большинстве случаев выгодны франчайзеру, так как они
обеспечивают ему продвижение товарного знака, расширение системы сбыта и
непрерывную связь с потребителями через систему сбыта. Франчайзи при этом
является частью контролируемой франчайзером системы сбыта.
Поскольку в подавляющем большинстве случаев для торговых предприятий важное
значение имеет ассортиментная политика, торговля избранным товаром не
всегда является эффективной.
В тех случаях, когда торговое предприятие специализируется на
отдельной группе товаров, франчайзинг товара имеет право на жизнь, так как
продавец организует продажу товара конкретной фирмы и имеет возможность
привести свой имидж в соответствие с имиджем производителя и быть
узнаваемым на рынке аналогичных товаров. Примером эффективной работы в этом
направлении может служить компания “Дженерал моторс”, которая до настоящего
времени является лидером автомобильной промышленности.
Франчайзинг товара может быть применен в системе сбыта нефтепродуктов,
особенно при выделении автозаправочных станций из более крупных сбытовых
структур. Хотя в связи с изменением предпочтений потребителей к системе
услуг, оказываемых на АЗС, применение чистого франчайзинга товара в этой
отрасли ограничено. Наиболее эффективной формой отношений здесь будет
франчайзинг бизнес-формата, о котором речь пойдет ниже. Франчайзинг в
нефтеперерабатывающей промышленности наиболее распространен в Австралии.
Франчайзинг товара может быть также использован при продаже косметики
и фирменной одежды. Однако в Казахстане в условиях повсеместного
использования различных зачетных и вексельных схем оплаты продукции
франчайзинг товара вряд ли получит широкое практическое применение.
К сожалению, отсутствие литературы по франчайзингу, различная
трактовка самой системы отношений обусловливают непонимание смысла и
привлекательности франчайзинга и, как следствие, ограниченность его
применения в хозяйственной практике.
Производственный франчайзинг — это наиболее эффективная организация
производства определенного вида продукции. Фирма, обладающая секретом
производства сырья и запатентованной технологией изготовления готового
продукта, осуществляет обеспечение конечного производителя сырьем и
передает права на использование этой технологии.
Франчайзером выступает производитель сырья. Однако на практике чаще
всего обладателем прав выступает предприятие, не являющееся производителем
сырья или готовой продукции, и схема отношений складывается по двум другим
вариантам.
Наиболее ярким представителем, использующим систему производственного
франчайзинга, является компания Coca-Cola. Централизованное производство
безалкогольных напитков невыгодно в связи с удаленностью от потребителей и
большими неоправданными затратами. Поэтому комиссия обеспечивает конечных
производителей специальными концентратом и предоставляет право на
использование технологии.
Производственный франчайзинг основывается на общих для сторон целях:
- разделение труда и специализация производства;
- повышение объема производства и расширения производственной программы;
- обеспечение экономичности производства;
- увеличение гибкости производства и сбыта в соответствии с требованиями
рынка;
- освоение производства новых изделий в зависимости от изменений на рынке.
Производственный франчайзинг имеет много общего с лицензионным
договором, но не ограничивается им. Франчайзинг — не просто договор, это
система длительных отношений, детализированная основным договором и
специальным Руководством по франчайзингу, которое также является
собственностью франчайзера. Условия лицензионного договора являются лишь
частью отношений, предусмотренных системой франчайзинга.
Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя
указанными выше видами. Сфера его применения — услуги. Сущность заключается
в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом
деятельности под торговой маркой франчайзера. Франчайзер имеет ряд
запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи
Активно работает на российском рынке компания Kodak. Крупнейший
представитель франчайзинговой сети - компания Marriott, знакома нам по
гостинице Marriott Grand Hotel.
Сервисный франчайзинг получил широкое распространение и является
перспективной технологией ведения бизнеса. Основная направленность
сервисного франчайзинга — высокий уровень обслуживания потребителей.
Благодаря совместной политике, проводимой франчайзером и франчайзи,
потребителю быстро становится известно, какое количество и качество услуг
ему может быть гарантировано в определенный промежуток времени на
предприятиях определенной торговой марки. Осведомленность экономит время
потребителей на поиск и удовлетворение своих потребителей, а ожидаемое
качество обслуживания оказывает, помимо всего прочего, положительное
эмоциональное воздействие, что повышает вероятность повторных обращений к
франчайзи. Потребитель идентифицирует правообладателя и пользователя
товарной марки, что дает дополнительные импульсы развитию франчайзинговой
системы.
Франчайзинг применим практически во всех направлениях сферы услуг. Все
активнее выходят на казахстанский рынок зарубежные сервисные компании с
предложением покупки франшизы. Франшиза — это весь пакет прав, технологии,
оборудования, услуг и т. д., предлагаемых франчайзером к продаже.
На казахстанском рынке сервисный франчайзинг активно развивается в
туристическом бизнесе, в области недвижимости, трудоустройства и
образовательской деятельности.
Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным. Наряду со
всеми перечисленными правами франчайзер передает франчайзи разработанную им
технологию организации и ведения бизнеса. Франчайзи полностью
идентифицируется с франчайзером и становится частью общей корпоративной
системы. Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием,
добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем,
предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по
договору передаются франчайзи на определенных условиях. Но при этом все
предприятия, работающие в системе, должны работать по единой методологии, в
едином стиле и соблюдать внутрисистемные интересы. Система франчайзинга
бизнес-формата дает возможность не только расширить бизнес во
внутриотраслевом масштабе и сопредельных отраслях, но и включить в систему
различные направления бизнеса. Высокая репутация фирмы в одной сфере
деятельности при использовании системы франчайзинга бизнес-формата на
практике дает колоссальные возможности для расширения деятельности как
самой фирме (в данном случае она, естественно, будет франчайзером), так и
предприятиям, которые будут использовать эту репутацию для организации и
развития своего бизнеса.
Формы франчайзинга
Прямой франчайзинг предполагает собой передачу прав на использование
системы франчайзера одному лицу и на одно предприятие. Франчайзи в этом
случае имеет право работать по системе франчайзера на определенной
территории.
Например, фирма Х приобретает право открыть магазин по конкретному
адресу. Аналогичные права могут быть переданы франчайзером фирме Y,
которая может открыть магазин и работать по системе франчайзера по другому
адресу. Таким образом, франчайзер может развивать сеть, используя потенциал
самостоятельных юридических лиц.
Достаточно распространенной формой является последовательный франчайзинг,
при котором франчайзи , в нашем примере, фирма X иили Y могут иметь
несколько магазинов. При этом право на использование системы и прав
франчайзера предоставляется последовательно,т.е.после того как франчайзи
докажет свои возможности. Территория, на которой франчайзи может открывать
свои магазины также согласовываться.
В таких формах франчайзи не имеет право передавать используемые права
и систему франчайзера другим лицам. Субфранчайзинг предполагает собой
формирование отношений между тремя субъектами:франчайзер-франчайзи-
субфранчайзи, иногда они называются несколько иначе: франчайзер-
субфранчайзер-франчайзи.
Франчайзер передает свои права на использование системы и другие
принадлежащие ему права франчайзи. Размер территории, на которой может
работать франчайзи по системе франчайзера значительно более, чем в
предыдущих двух случаях. С передачей прав франчайзер возлагает на франчайзи
ответственность за развитие этой территории.
Мастер франчайзинг – форма франчайзинга, при которой франчайзер
заключает основной франшизный контракт с субфранчайзером на определенной
территории, в то время как последний (субфранчайзер) заключает франшизные
контракты с различными франчайзи на данной территории.
В процессе своей эволюции современный франчайзинг прошел через два
основных этапа:
I. Этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием
франчайзинга в следующих трех отраслях:
Продажа автомобилей и бытовой техники. Немецкая фирма Singer взяла
на вооружение схему франчайзинга еще с 1860 года, а американская компания
General Motors – с 1911 года. Последняя сегодня продает по франчайзингу 95%
своей продукции. Розлив и продажа прохладительных напитков. Пионером в
данной области является компания Coca-Cola, которая практикует франчайзинг
с 1886 года, за ней следуют Pepsi-Cola и другие аналогичные предприятия.
Реализация нефтепродуктов. Нефтяные компании предоставляли заправочным
станциям свою продукцию на условиях франчайзинга, освобождая таким образом
себя от функции розничной торговли.
II. Этап франчайзинга бизнес формата - Business format franchising
-характеризуется тем, что сделки франчайзинга начинают регламентироваться
ассоциациями франчайзинга различных стран.
Этот период начинается в 50-е годы в США и в 60-е – в Европе.
Одновременно франчайзинг получил широкое распространение в сфере услуг,
особенно таких, как рестораны быстрого обслуживания, услуги по поддержанию
и ремонту домов, автомобилей и пр.
1.3. Правовые аспекты развития франчайзинга в системе законодательной
регулирующей деятельности предприятия.
Основу организационной целостности франчайзинговой системы составляет
франшизное соглашение – единственный интегрирующий инструмент, определяющий
меру автономии франчайзингового предприятия и меру ответственности
франчайзи. Но, в отличие от традиционных и весьма гибких в своем
использовании инструментов менеджмента, франшиза – срочный контракт,
содержание и форма которого нормируются принятым в данной стране
законодательством. А это значит: во-первых, при его составлении невозможно
учесть все риски, с которыми в будущем столкнутся субъекты франчайзинговых
отношений; во-вторых, внесение изменений и дополнений – это длительная
процедура, требующая согласований и увязывания интересов сторон, в
результате чего утрачивается стратегическая гибкость; в-третьих,
законодательство, регламентирующее франчайзинговые отношения, варьируется
от страны к стране, что приводит к специфичности развития франчайзинговых
систем в различных странах, а также к определенным трудностям при экспансии
франчайзинговой компании на территории других государств.
Исторически сложилось три региона с соответствующим законодательством,
регулирующим франчайзинг: североамериканский (США и Канада), европейский
(страны ЕС за исключением новых членов) и постсоветсткое пространство.
В Казахстане принято специальное, отдельное законодательство о
франчайзинге, имеющее три отличительных особенности(Франчайзинг
регулируется специальным Законом о комплексной предпринимательской
лицензиифранчайзинг 2002 года. Также остается в силе Глава 45 ГК РК от
1999 года, которая также регулирует франчайзинг) :
– дает наиболее полное и качественное из всех существующих понятие и
определение франшизного договора;
– дает, по мнению экспертов, некорректное наименование франшизы –
договор коммерческой концессии, т.е. подразумевается исторически
первоначальная и низшая форма франчайзинга. В результате целые группы
отношений, охватываемых понятием франчайзинга, оказались за границами
законодательного регулирования: отношения по преддоговорному раскрытию
информации правообладателем; отношения по поводу собственно производства и
продажи франшизной продукции; вопрос об исключительных (эксклюзивных)
правах;
– наличие достаточно добротной законодательной базы не привело к
появлению сколько-нибудь развитых франчайзинговых отношений, за исключением
деятельности известных крупных корпораций типа Макдоналдс;
В целом казахстанское законодательство в области коммерческой
концессии соответствует целям правового регулирования франчайзинга, но
требует дальнейшего совершенствования, как представляется, по следующим
направлениям:
– совмещение казахстанского законодательства с имеющейся
международной практикой в этой области; разработка отдельного
самостоятельного законодательства о франчайзинге, включающего в себя
специальный государственный закон; усиление надежности охраны прав и
интересов франчайзи как более экономически слабой стороны отношений;
включение положения, регулирующего досрочное прекращение франшизы по
инициативе франчайзера; закрепление франшизы как пакета исключительных прав
франчайзера, которая продается, покупается или возвращается
правообладателю; внесение корректив в антимонопольное законодательство,
допускающих построение многоуровневых франчайзинговых систем.
Общие закономерности функционирования франчайзинговых сетей в
сочетании с высокой вариативностью от страны к стране законодательных норм,
регулирующих франчайзинговую деятельность, делают составление франшизного
соглашения исключительно сложной задачей, поскольку оно представляет собой
одновременно и концепцию бизнеса, и долгосрочный стратегический план
развития.
На практике предпочтение отдается использованию готовых типовых
сбалансированных контрактов, например, разработанному Международной
торговой палатой (МТП) Типовому контракту франчайзинга, который может
применяться без внесения изменений и дополнений. Цель предложенного МТП
Типового контракта в том, чтобы его положения можно было бы в равной мере
использовать в отношении франчайзера и франчайзи из разных стран, не
предоставляя преимуществ одной стороне и не ущемляя другую. Для Казахстана
это принципиально важно, поскольку в подавляющем большинстве случаев в силу
объективно сложившихся обстоятельств франчайзеры в подавляющем большинстве
являются нерезидентами.
Выверенный и правильно составленный договор о франчайзинге, в полной
мере отражающий стратегический замысел, может явиться основанием для
создания устойчивого и надежного бизнеса, несмотря на рыхлость структуры
собственности и утрату большей части инструментов менеджмента. Статистика
наглядно подтверждает живучесть предприятий, присоединившихся к
франчайзинговой сети: через 1 год выживают 97% франчайзинговых предприятий
и 62% иных; через 5 лет – 92% и 23% соответственно; через 10 лет – 90% и
18%. Но главное – от франчайзинга объективно выигрывает потребитель,
которому марочные товары и услуги предлагаются на индивидуальных условиях,
причем при наличии некоторого уровня внутренней конкуренции в сети, которая
выступает дополнительным стимулирующим фактором для дальнейшего улучшения
обслуживания.
В связи с тем, что в основе концепции франчайзинга лежит
сотрудничество, экономическая эффективность франчайзинговой сети, потенциал
ее роста, устойчивость и т.д. всецело зависят от доброй воли ее
участников. Ее наличие сохраняется и поддерживается лишь при выполнении
ряда основополагающих принципов, на которых зиждется вся система
франчайзинговых отношений: самостоятельности и независимости, качества,
постоянного сотрудничества, открытости.
Выполнению этих принципов, способствуют добровольные ассоциации
франчайзинга, созданные во многих странах и объединяющие франчайзеров,
франчайзи, а также и тех, и других. Цель их создания – содействие развитию
франчайзинга.
В Казахстане накоплен определенный опыт создания различного рода
коммерческих и некоммерческих организаций, способствующих развитию
франчайзинга, а также принят Кодекс этики, дающий определение франчайзинга,
устанавливающий обязательства сторон, положения по отбору франчайзи,
процедуру раскрытия информации и методику составления франчайзингового
договора.
Действующее законодательство, нормы Кодекса этики, рекомендации
добровольных ассоциаций франчайзинга не только не ограничивают диапазон
организационных решений при построении франчайзинговых сетей, но
предполагают такое разнообразие (табл. 1).
Основные виды франшиз
Вид Характеристика
Франшизы на Основаны на конкретной рабочей системе, состоят
предприятия преимущественно из розничных и обслуживающих предприятий.
Франчайзер обеспечивает подготовку к деятельности и
постоянную поддержку
КомбинированныеДва или более франшизных предприятия, совместно
франшизы использующие рабочие площади для более полного
предоставления клиентам товара или услуги
Конвертируемые Независимые предприятия, становящиеся франшизными
франшизы подразделениями существующих франшизных предприятий
Дистрибьюторы Распространение франчайзи товаров, полученных от
франчайзера или из другого источника
ТерриториальныеФранчайзи обладают правом обслуживать определенную
франшизы территорию
Единичные Франчайзи обладают правом использовать франшизу только в
франшизы одном месте
Множественные Франчайзи, обладающие правом открыть одновременно
франшизы несколько франшизных предприятий
Франшизы на Франшизные предприятия устанавливают с поставщиком
фирменное имя дистрибьюторские соглашения и продают товары или услуги
под товарным знаком или логотипом
Субфраншизы Франшизные предприятия, продаваемые территориальным
франчайзи другим предпринимателям в их районах
Таблица 1.
Приведены основные виды франчайзинговых соглашений не исчерпывают возможных
критериев, по которым может быть составлена типология франчайзинга. В
качестве критериев классификации могут быть:
– тип операций (франчайзинг производственный, товарный, сервисный);
– статус франчайзи (трудовой, инвестиционный);
– территория (международный, национальный, территориальный);
– отношения между франчайзером и франчайзи (прямой, косвенный,
комбинированный).
В казахстанских условиях для составления типологии франчайзинговых
операций целесообразно использовать два критерия: вид товара, получаемого
франчайзи, и тип деловых отношений между ним и франчайзером.
Согласно первому критерию, франчайзинг может быть: товарным (простой
франчайзинг); производственным; деловым (бизнес-формат), предусматривающим
инвестиции. В зависимости от их объема выделяются три типа франшиз:
рабочее место (Job franchise); предприятие (Business franchise);
инвестиционная франшиза (Investment franchise).
Классификация по второму критерию – типу деловых отношений – позволяет
выявить основные организационные формы франчайзинговых сетей и их
специфические преимущества и недостатки.
Классическая модель (простой франчайзинг). Все франчайзинговые
предприятия имеют одинаковый статус и функционируют на основании соглашения
о франчайзинге, например, договора эксплуатации франшизы из одного
помещения. Простой франчайзинг не исключает использования рамочных
соглашений типа договор франчайзинга многочисленных торговых помещений с
отдельными франчайзи. Цель их заключения – рост франчайзинговой сети.
Региональный франчайзинг – гибридная модель, в которой присутствуют
двух- и трехуровневые решения в построении сети. Промежуточное звено
(мастер-франчайзи) выступает в роли официального с широкими полномочиями
представителя компании-франчайзера в регионе.
Субфранчайзинг – трехуровневая система франчайзинговых отношений,
подобная региональной схеме. Отличие – в усилении полномочий мастер-
франчайзи и ослаблении контроля со стороны правообладателя за деятельностью
франчайзи.
Развивающийся франчайзинг – базируется на франшизных договорах типа
генеральный договор развития, предоставляющих исключительные права на
освоение регионального рынка одному или группе инвесторов с наделением их
широкими полномочиями.
Псевдофранчайзинг – франчайзинговые сети, созданные на основе
договоров, в которых отсутствует пункт роялти. Как правило, такую модель
используют небольшие компании, зарабатывающие, продавая некий типовой
брэнд, доказавший свою работоспособность, а также предлагая услуги в
области консалтинга. Псевдофранчайзинг не предполагает неотъемлемые
атрибуты франчайзинга: централизованную рекламу, объединение закупок и
некоторые другие бизнес-процессы.
Смешанные системы. В чистом виде франчайзинговые сети – относительно
редкое явление. В подавляющем большинстве случаев в сети присутствуют два
типа предприятий: франчайзинговые и корпоративные, пропорция между которыми
динамична и зависит как от текущих экономических условий, стратегии
компании-франчайзера, так и приверженности ее владельцев.
Отказ некоторых сетевых компаний от франчайзинга как такового, а также
предпочтение смешанных форм (корпорация + франчайзинг) при построении сети
подтверждают наличие четырех систематических изъянов, присущих
франчайзингу и являющихся источниками риска: конфликта целей, проблем
операционных издержек, преобразований и инноваций, доходности. В связи с
этим франчайзинг как способ организации и ведения бизнеса, показавший во
многих отраслях высокую эффективность, при всем многообразии типологических
форм требует весьма осторожного подхода.
Ресторанно-гостиничный бизнес – одно из наиболее перспективных
направлений развития франчайзинга, где успех каждого предприятия зависит не
только от частных решений: выбора концепции, месторасположения и т.д., но и
положения дел в отрасли, общих тенденций развития рынка туристических услуг
и мировой экономической конъюнктуры, во многом определяющей потребительский
оптимизм.
Принципы организационного построения и функционирования гостиниц и
ресторанов по многим позициям совпадают. Это в первую очередь касается
стратегий роста и развития бизнеса, роли брэнда, формирования сетевых
структур, экспансии на новые рынки и, конечно, использования для этих целей
франчайзинга, показавшего в сфере гостеприимства высокую эффективность.
2.АНАЛИЗ УСЛОВИЙ РЕАЛИЗАЦИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ АСПЕКТОВ В
ОРГАНИЗАЦИЙ МЕХАНИЗМА ФРАНЧАЙЗИНГА.
2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Напиток Кока-Кола был придуман в Атланте (штат Джорджия, США) 8 мая
1886 года. Его автор — фармацевт Джон Стит Пембертон, бывший офицер
американской Армии конфедерации. Название для нового напитка придумал
бухгалтер Пембертона Фрэнк Робинсон, который, также владея каллиграфией,
написал слова Coca-Cola красивыми фигурными буквами, до сих пор
являющимися логотипом напитка.
Сначала напиток ежедневно покупали в среднем лишь 9 человек. Выручка с
продаж в течение первого года составила всего 50 долларов. Интересно, что
на производство кока-колы было затрачено 70 долларов, то есть в первый год
напиток был убыточным. Но постепенно популярность кока-колы возрастала, и
прибыли от её продажи тоже. В 1888 году Пембертон продал права на выпуск
напитка. А в 1892 году бизнесмен Аса Григгс Кэндлер, обладавший правами на
Кока-Колу, основал компанию The Coca-Cola Company, которая занимается
производством кока-колы и поныне.
В 1902 году с оборотом в $120 тысяч кока-кола стала самым известным
напитком в США.
С тех пор популярность напитка возрастала в геометрической прогрессии.
И уже через пятьдесят лет после изобретения кока-кола стала для американцев
чем-то вроде национального символа. С 1894 года кока-кола продавалась в
бутылках, а с 1955 года — в банках.
В современном мире любой человек, будь то президент Америки или
бездомный, первоклассница или доктор наук, на вопрос, что такое Coca-Cola,
без труда даст точный ответ. Сложно найти человека, которому не был бы
знаком этот логотип: округлые белые буквы на красном фоне, складывающиеся в
слова, воистину священные для большинства американцев — Coca-Cola. Это один
из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в
70 миллиардов долларов
Казахстанский франчайзинг начинается с появлением завода Coca-Cola,
открытой по сублицензии турецкого лицензиара одноименной торговой марки.
Завод был построен в 1994 году, тем самым ознаменовав начало т. н.
качественного присутствия иностранной компании в виде открытия своего
производства в стране. Таким образом, продукция знаменитого производителя
напитков стала доступна не только в форме банального импорта, но и в виде
национального продукта, в создании которого участвуют местные работники
компании.
Международное агентство Interbrand, ежегодно публикующее рейтинг самых
лучших брендов в мире (Best Global Brands), в середине сентября представило
сотню лидеров 2010 года. Десятый раз подряд список возглавил американский
концерн Coca-Cola - торговая марка крупнейшего производителя безалкогольных
напитков стоит, по оценкам экспертов Interbrand, 70,452 миллиарда долларов.
Стоимость всемирно известного бренда растет год от года, по сравнению с
2009-м цена Cоса-Cola увеличилась всего на 2 процента, но и этого оказалось
достаточно, чтобы компания осталась на вершине.
Успех Coca-Cola отражает "глобальность" ее торговой марки. Собственно,
именно география распространения бренда является одним из ключевых
факторов, влияющих на зачисление той или иной компании в данный рейтинг.
Так, торговая марка, чтобы попасть в Best Global Brands, должна быть
представлена как минимум на трех континентах. При этом не менее 30
процентов от суммарного дохода компании должны приносить иностранные рынки.
Также, согласно требованиям, установленным Interbrand, выручка, полученная
с одного континента, не должна превышать 50 процентов от всех заработанных
средств.
Конечная позиция бренда в рейтинге складывается из трех показателей. В
первую очередь аналитики агентства учитывают финансовые результаты
деятельности компании. Так, помимо того, что бренд должен приносить прибыль
своим инвесторам, вся финансовая отчетность должна быть открытой.
Затем Interbrand анализирует "роль бренда", а именно в какой степени
торговая марка влияет на спрос на те товары или услуги, которые под ней
продаются. Для этого агентство проводит различные социологические опросы
среди потребителей. Третьим фактором, считающимся ключевым при создании
рейтинга, является "сила бренда". Под этим подразумевается гарантия на
дальнейший успех и прибыль компании. Для определения данного показателя
эксперты оценивают торговую марку по 10 критериям, после чего размещают
бренды по шкале от 0 до 100.
Топ-10 брендов (млрд дол)
1. Coca-Cola - 70,452
2. IBM - 64,727
3. Microsoft - 60,895
Именно по всем этим критериям Coca-Cola уже в течение 10 лет опережает
своих конкурентов. В отчете Interbrand говорится, что Coca-Cola - это бренд
радости и свободы, который помимо маркетинговых достижений сумел органично
интегрироваться в глобальные социальные медиа.
Несмотря на то что тройка лидеров в рейтинге этого года осталась
неизменной, концерну Coca-Cola все-таки стоит опасаться своих ближайших
преследователей - крупнейших в мире производителей и поставщиков
программного обеспечения IBM и Microsoft. Стоимость обоих брендов за год
увеличилась на более ощутимые 7 процентов и составила 64,727 и 60,895
миллиарда долларов соответственно.
Таблица 2 – Технико-экономические показатели компании Coca-Cola
за 2007-2008гг.
№ Показатели Ед. 2008 2009 Отклонение 20092008
измерен
(+;-) %
1 Доход от тыс. тг 17415 20748 3273 118,7
реализации
продукции
2 Себестоимость тыс. тг 12232 12448 216 101,7
реализиованной
продукции
3 Валовой доход тыс. тг 5243 8300 3057 158,3
4 Расходы периода тыс. тг 4194 6640 2446 158
5 Доход от основной тыс. тг 1049 1660 611 158,2
деятельности
6 Доход от обычной тыс. тг 1049 1660 611 158,2
деятельности до
налогообложени
7 Чистый доход тыс. тг 734,3 1162 427,7 158,2
8 Рентабельность % 104,5 106 1.5 101.4
продукции
9 Рентабельность % 104,2 105,6 1,4 101,3
продаж
10 Численность чел 25 28 3 112
работающих
11 Фонд заработной тыс тг 6990 8299 1309 118,7
платы одного
работающего
12 Ср.мес тенге 23300 24700 1400 106
.заработная плата
одного
работающего
13 Среднегодовая тыс тг 48541 57633 9092 118,7
стоимость
основных средств
14 Среднегодовая тыс тг 29125 34580 5455 118,7
стоимость
оборотных фондов
15 Фондоотдача тыс тг 2,8 2,8 0 100
Примечание: составлено по отчетным данным компании Coca-Cola
Из таблицы 1 видно, что доход от реализации продукции за 2009 год вырос
по сравнению с 2008 годом на 18.7% т.е. 3273 тыс. тенге – ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
