РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТУРИНДУСТРИИ

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 29 страниц
В избранное:

СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 5
РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТУРИНДУСТРИИ

3.1. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
ТУРРЫНКА КАЗАХСТАНА
3.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ СОЗДАВАЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. 19
3.3. РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА ФИРМЫ ОТДЫХ БЕЗ ГРАНИЦ. 22
3.4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ПРОДВИЖЕНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА 27
ФИРМЫ ОТДЫХ БЕЗ ГРАНИЦ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 34

ВВЕДЕНИЕ
С КАЖДЫМ ГОДОМ КАЗАХСТАНСКАЯ ТУРИСТСКАЯ ИНДУСТРИЯ ВСЕ БОЛЕЕ АКТИВНО
ВКЛЮЧАЕТСЯ В МИРОВОЙ РЫНОК. ВАЖНЕЙШИМ НАПРАВЛЕНИЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМ,
РАБОТАЮЩИХ В ТУРИСТСКОЙ СФЕРЕ, ЯВЛЯЮТСЯ ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРПРОДУКТА НА РЫНОК,
РЕКЛАМА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДГОТОВЛЕННОГО ТУРПАКЕТА. В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ СРЕДСТВА
МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЗДАНИЯ, РЕКЛАМНЫЕ ПРОСПЕКТЫ БУКВАЛЬНО
ПЕРЕПОЛНЕНЫ РАЗНООБРАЗНЫМИ ТУРИСТСКИМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ, И ПУТЬ ТУРФИРМЫ К
УСПЕХУ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТОБЫ ДОВЕСТИ ДО ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА
СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ВЫЗВАТЬ ЕГО ОТВЕТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. ЭТА ЗАДАЧА
ВЫПОЛНИМА, ЕСЛИ РУКОВОДСТВО ФИРМЫ ОБЛАДАЕТ ЗНАНИЯМИ В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА
ИЛИ В ФИРМЕ СУЩЕСТВУЕТ ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМЫ.
Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так как она
играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным
элементом.
По мнению специалистов, рекламу можно рассматривать как форму
коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также
идеи на язык нужд и запросов потребителей. Реклама – самый действенный
инструмент в попытках фирмы донести информацию до своих клиентов,
модифицировать их поведение, привлечь к предлагаемым услугам, создать
положительный имидж самого предприятия, показать его общественную
значимость.
Какой бы реклама, не была нельзя забывать, что она не существует сама
по себе. Реклама всего лишь инструмент рынка. В основе рекламы — информация
и убеждение. При этом одной из главных задач рекламы становится
формирование образа фирмы и предпочтения к марке.
На Западе комплексная система визуальной идентификации называется
Corporate Identity, а в Казахстанаии прижилось и активно используется
другоеопределение – фирменный стиль. Фирменный стиль (или Corporate
Identity) – создается специалистами (дизайнерами) для формирования
благоприятного имиджа компании и повышения эффективности ее рекламных
контактов с потребителями. Если производителя лишить такой эффективной
связи с потребителем, то он перестанет вкладывать деньги в
совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию,
конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с
высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на
рекламу, а, следовательно, на формирование фирменного стиля предприятий.
Любую ныне преуспевающую и мало-мальски известную компанию в наше время
отмечает единый фирменный стиль. Именно он характеризует лицо и отличие
копании от аналогичных.
Фирменный стиль - это и средство формирования имиджа компании, а также
определенный носитель информации. Фирменный стиль может состоять из сколь
угодно большого количества элементов, но базовыми для каждой компании
являются следующие элементы: логотип, корпоративная и персональная визитные
карточки, фирменный бланк, фирменный бланк второго типа для использования в
электронном виде, различные типы конвертов (Е65, С4, С5 – с окном и без
окна), факсимильное сообщение, фирменная папка для бумаг, фирменные шрифты,
фирменные цвета и брэндбук (брошюра, описывающая графические стандарты и
правила использования логотипа и фирменного стиля компании в различных
ситуациях). Компоненты фирменного стиля помогают потребителю отличить Вашу
продукцию от других. Соблюдение фирменного стиля фирмой, очень положительно
влияет на фактор доверия к этой фирме.
Цель данной дипломной работы – определить место, составляющие и пути
формирования фирменного стиля на предприятиях туристской отрасли.
Задача курсовой работы – используя собственные знания и навыки,
полученные во время учебы, предложить именно такие приемы и меры по
формированию и использованию фирменного стиля, которые могут быть доступны
любой туристской фирме.

ТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
ТУРИНДУСТРИИ

АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И БРЕНДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТУРРЫНКА
КАЗАХСТАНА
Компания Ланта –тур вояж (г.Алматы).
Торговая марка Ланта-тур была учреждена в 1991 г. В 1997 году компания
была реорганизована в холдинг Ланта-тур вояж, который осуществляет свою
деятельность под единой торговой маркой.
Является одним из ведущих казахстанских туроператоров,
сотрудничает с более чем 600 агентствами в В Казахстане, странах СНГ и
Балтии, имеет сеть уполномоченных агентств. Компания имеет три собственных
офиса, в штате 170 сотрудников.
Ланта-тур вояж - многопрофильный туроператор, специализируется как на
выездном групповом и индивидуальном туризме, организует собственные
чартерные программы в 16 стран Европы и Азии, а также США, так и на приеме
иностранных туристов в В Казахстане и странах СНГ, обеспечивает все виды
туристских услуг: бронирование отелей, прокат автомобилей, экскурсионно-
транспортное обслуживание, заказ билетов на шоу и в театры и др.
Ланта-тур вояж внедрила собственную Новую Систему Бронирования,
которая позволяет бронировать все виды групповых туров (экскурсионные, на
отдых и совмещенные туры) в режиме реального времени. Система
технологически позволяет обрабатывать 15 000 туристов в неделю.
Компания предлагает полный перечень услуг по бронированию, продаже и
доставке авиабилетов на международные и внутренние рейсы "Аir Astana",
"Трансаэро и других казахстанских авиакомпаний, а также 14 ведущих
иностранных авиакомпаний, таких как Delta Airlines, Lufthansa, SAS, Air
France, KLM, British Airways и др. В офисах компании установлены
компьютерные системы бронирования Galileo и Amadeus.
Являясь Генеральным представителем в В Казахстане и странах СНГ
ведущих мировых круизных компаний Royal Caribbean International & Celebrity
Cruises, Silversea Cruises, Disney Cruise Line, Ланта-тур вояж предлагает
свыше 250 круизных маршрутов по всему миру на 29 морских лайнерах нового
поколения.
Ланта-тур вояж - избранный туроператор Walt Disney World (USA) и
Disneyland (Paris) в В Казахстане, является официальным туроператором
Международного Фестиваля Пилотажных Групп 2004, лауреатом премии
"Туристический бренд года 2003" по шести категориям, членом Российского
Союза Туриндустрии (РСТ) и Международной Ассоциации Воздушного транспорта
(IATA). (Приложение №2)
- товарный знак: да товарный знак зарегистрирован как Туристическая
Компания Ланта-тур вояж. (5 баллов)
- графический товарный знак: да существует графическое написание
товарного знака, комбинация текст (название компании) + символ
(бабочки). Особенностью является изображение бабочек, что говорит о
легкости на отдыхе с данной компанией, ведь бабочки мифологии
ассоциировались с чистой душой человека. Но ими были достигнуты не
только эти цели. Цветные, пестрые бабочки украшают каталоги,
буклеты, это больше притягивает взгляд потребителя во время
рассмотрения рекламной продукции (Приложение №2).(5 баллов)
- логотип: TRAVEL COMPANY LANTA-TUR voyage. Логотип выполнен в
оригинальном виде, не похож на логотипы других предприятий
туриндустрии, изображен оригинальным шрифтом и используются
фирменные цвета. Логотип туристического предприятия выполнен на
английском языке, что говорит о его деятельности не только на
территории В Казахстане. (5 баллов)
- слоган: Когда путешествие радость!, кратко, легко произносимо,
отвечает требованиям (Приложение №2) . (5 баллов)
- фирменный блок включает в себя логотип. (4 балла)
- фирменный цвет: используется в качестве голубого и белого, который
настраивает на область чувств, но более возвышенных, скорее
платонических, нежели приземленных. Голубой -цвет мира и всеобщей
гармонии. Белый - цвет полной открытости, готовности воспринимать
мир во всем его многообразии, символизирует чистоту. Присутствует
не только при написании товарного знака, но и в оформлении
интерьера офиса, на выставках и в форменной одежде сотрудников. (5
баллов)
- лицо фирмы: постоянным коммуникантом выступает президент Людмила
Пучкова, в начале каждого каталога она размещает свою фотографию и
статью рассказывающую о новых и старых направлениях в своей
компании(5 баллов).
- корпоративный герой: в качестве героя предприятие использует
бабочек. (4 балла)
Средний балл: 4,75

Туристская компанию Бриз Лайн( г.Алматы).
Является официальным интернациональным представителем PRINCESS CRUISES
GSA – международной круизной компанией, данная компания занимается
турагентсой деятельностью. Круизные туры не по карманы обычному
потребителю, следовательно, можно предположить, что их клиентами являются
туристы далеко не среднего достатка. Зимой и осенью большинство кораблей
уходят на Карибы и в экзотические районы - Австралия, Юго-Восточная Азия,
Южная Америка. Весной и летом наибольший интерес представляют круизы по
Средиземному морю и вокруг Европы или Британских островов, красивы
Норвежские Фиорды. Предлагает круизы на лайнерах, наиболее подходящих по
менталитету, уровню сервиса и маршрутам для Казахстанских туристов. К
великому сожалению, в силу известных процессов в 90-х годах прошлого века,
Россия лишилась всех круизных судов. Поэтому основной язык, на борту всех
кораблей, английский. Для преодоления языкового барьера, на самых
популярных круизах, организуются группы. В большинстве групповых круизов,
на борту присутствует представитель компании, который помогает туристам с
организационными вопросами. Оказывает информационную поддержку в процессе
круиза, в виде печатных материалов на каждый день круиза, с программой дня,
описанием экскурсий. Организует экскурсии на русском языке в портах заходов
лайнеров. Экскурсии, как групповые, так и индивидуальные (Приложение №3).
- товарный знак: да, товарный знак зарегистрирован как
CRUISES Ζ TOURS BREEZE-LINE(5 баллов)
- графический товарный знак: в начертании товарного знака
используется оригинальный шрифт, использование теней, легко читаем,
не перегружен мелкими деталями, нет символических изображений, но
зато использованы кривые линии, в виде голубых волн, что
ассоциируется с водой, круизами, легкостью предстоящего отдыха. (5
баллов)
- логотип: состоит исключительно из шрифтового написания названия
компании, причем так же, как и ранее нами рассматриваемая, компания
на английском, что говорит о ее работе на международном рынке. (5
баллов)
- слоган: Круиз от Бриз, именно так звучит девиз компании. Мне
кажется, что это не совсем удачный слоган, поскольку он не
побуждает потенциального покупателя сделать покупку, не привлекает
потребителя. Но с другой стороны, он легко произносим, запоминаем,
не несет в себе негативной информации, подчеркивает что круизные
туры можно купить в круизной компании Бриз Лайн. (Приложение №3).
(3 баллов)
- фирменный блок: включает в себя логотип. (4 баллов)
- фирменный цвет: вся рекламная продукция и сайт компании выполнены
в бело-синем цвете. Синий - помогает сконцентрироваться на самом
необходимом: не расплыться по мелочам, не разбрасываться. Синяя
деталь в логотипе сразу привлечет к себе внимание и, в отличие от
красной, никогда не вызовет отрицательных эмоций. Свежесть этого
цвета в сочетании с его успокоительным влиянием помещает его в ряд
желательных цветов. (5 баллов)
- лицо фирмы: постоянным коммуникантом в этой компании выступает
генеральный менеджер – Максим Родионовский, с перечислением его
регалий, что существенно повышает его имидж и профессионализм в
данном виде туров. (5 баллов)
- корпоративный герой: в этом качестве может выступать не только
какое либо существо, но и постоянный, устойчивый образ своего
представителя, посредника, в коммуникациях с целевой аудиториях,
что и сделала данная компания представляя PRINCESS CRUISES GSA –
международную круизную компанию. (5 баллов)
Средний балл: 4,625
Туристическая Компания Интерс ( г.Алматы).
Основное направление компании " - это туроперейтинг в сегменте
экскурсионных туров по Европе и В Казахстане. подходит для всех, кому
понравится компромисс между комфортом и ценой. автобус из Алматы - цена
таких туров делает их доступными практически всем! экскурсионный тур +
отдых на море - зачем покупать два тура: один для отдыха на море, другой
для изучения достопримечательностей Европы, - когда обе возможности можно
достойно сочетать! Отдых в Италии, Испании и на престижных пляжах Лазурного
побережья Франции. туры по В Казахстане - у нас тоже есть что посмотреть!
Туроператор "Интерс" организует экскурсионные туры по Западной и Восточной,
Северной и Южной Европе. Автобусные и смешанные туры доступны всем и в
любое время года, т.е. спектр туров включает как бюджетные, так и
эксклюзивные предложения. В 2005 году компании Интерс исполняется 12 лет.
Регулярность, надежность, качество, профессионализм - вот основные критерии
деятельности фирмы.
За время успешной работы компания отмечена различными дипломами,
благодарностями и почетными грамотами. Регулярно сотрудники компании
выступают в роли экспертор-консультантов и дают интервью журналистам
различных казахстанских печатных и электронных изданий по вопросам,
связанным с экскурсионными турами по Европе и В Казахстане.
С компанией работают более 3 тысяч агентств из всех регионов В
Казахстане - от Сочи до Владивостока. С каждым годом число турагентств-
партнеров постоянно растет. В настоящее время потенциальный клиент,
находясь в любом регионе В Казахстане, сможет обратиться в местное
турагентство и приобрести путешествие от туроператора "Интерс". Автобусные
туры по Европе проводятся на комфортабельных автобусах международного
класса.
Автобусные туры по Европе выбирают школьники и студенты, поскольку
действует выгодная система скидок. Автобусные туры по Европе также идеально
подходят для проведения корпоративных туров. Атмосфера, царящая во время
путешествия, способствует укреплению корпоративного духа, единению и
формированию команды единомышленников (Приложение №3).
- товарный знак: зарегистрирован как Компания Интерс. (5 баллов)
- графический товарный знак: как известно, все гениальное просто,
именно эту аксиому видимо и использовали дизайнеры при начертании
товарного знака, обычные линии вырисовывают графическое изображение
глобуса, внутри которого четко читаемое название компании. (4
балла)
- логотип: комбинация текст (сокращенное название компании) +
изображение (графическое, абстрактное изображение глобуса). Нет
ничего оригинального. Все просто и понятно. (4 баллов)
- слоган: отсутствует. Видимо в качестве альтернативы на сайте и в
каталогах компании есть песенка, видимо собственного сочинения,
идея достаточно оригинальна, единственный недостаток, ее не споешь
на каждом углу и не разместишь не на всякой рекламной продукции.
Десять лет - это мало и много
И медали уже на груди!
Только ждет всех большая дорога
И победы еще впереди.
Я компании "Интерс" поверил
Потому что я знаю одно:
Мне в Европу распахнуты двери,
А не форточка и не окно!
Точно не помню я этот индекс,
Но не забуду копанию "Интерс".
Адрес московский. Не спутай, смотри!
Фирма надежная - Орликов, 3(4 балла)
- фирменный блок: включает в себя логотип. (4 балла)
- фирменный цвет: отсутствует, синий цвет применим только в
начертании товарного знака. Не применяется при оформлении интерьера
офиса, на интернетсайте компании тоже не прослеживается
использование фирменного цвета. (3 балла)
- лицо фирмы: постоянным коммуникантом является генеральный директор
Козловская Т.С. (5 баллов)
- корпоративный герой: поскольку компания основной акцент делает
автобусных турах в Европу, достаточно часто в рекламной продукции
встречается маленький очеловеченный автобус, едущий по дороге
мимо Европейских достопримечательностей. Самым лучшим решением со
стороны руководства компании обыграть этот автобус в качестве
корпоративного героя, также носителем их рекламы являются автобусы,
обслуживающие их туры (Приложение №3). (5 баллов)
Средний балл: 4,25
Туристическая компания "Вояжель" (г.Кокшетав)
Компания начала свою деятельность с марта 2002 года как оператор
речных круизов на собственном и арендованных круизных теплоходах, включая
перевозку, проживание, питание, культурно-развлекательную программу на
теплоходе и экскурсионное обслуживание.
- тованый знак: зарегистрирован как Судоходная компания ВОЯЖЕЛЬ. (5
баллов)
- графический товарный знак: да, существует в виде графического
написания наименования туристической компании Вояжель. Оригинальный
шрифт отсутствует, в цветовом варианте не воспроизведен. (3
баллов)
- логотип: ничего оригинального, в нем присутствуют два схематичных
символа, волна и солнце. Краски не яркие, немного размытые.
Название компании практически не читаемо. На основании своих
исследований, хотелось бы немного добавить краски в логотип данной
компании и вынести название на более видное место, немного выделив
цветом. (3 баллов)
- слоган: отсутствует. (0 баллов)
- фирменный блок: использован логотип. (4 баллов)
- фирменный цвет: они используют в своем логотипе цвета размытый
голубой, желтый и черный. Черный - цвет самопогружения,
символизирует изящество. Голубой -цвет мира и всеобщей гармонии.
Желтый - настраивает на коммуникабельность. Наиболее видимый и
яркий цвет спектра. В принципе логотип не перегружен деталями, но
он не яркий не запоминающийся. Нужно дополнить логотип более яркими
цветами, присутствующие в нем детали, символы сделать более
узнаваемыми, даже не меняя их формы. (3 балла)
- лицо фирмы: отсутствует. (0 баллов)
- корпоративный герой: отсутствует, можно добавить в логотип еще одно
изображение (в виде очеловеченного кораблика или морячка) и
использовать его в качестве корпоративного героя. (0 баллов)
Средний балл: 2,25
Туристическая фирма "Триэл-тур"(г.Кокшетав)
Основана в 1992 году и прошла путь развития от экскурсионного
агентства до многопрофильной транспортно-туристской фирмы.
Одной из первых основных целей турфирмы является развитие внутри
российского туризма. Совершенствуются традиционные экскурсионные
Опытные и профессиональные менеджеры, экскурсоводы, квалифицированные
водители, а также собственный парк комфортабельных автобусов (Mercedes,
Setra, Neoplan) (Приложение №4).
- товарный знак: зарегистрирован как графическое изображение и
название Триэл-тур. (5 баллов)
- логотип: в качестве логотипа используется графическое изображение
товарного знака. (4 баллов)
- слоган: отсутствует. (0 баллов)
- фирменный блок: включает в себя логотип и реквизиты компании. (4
баллов)
- фирменный цвет: используется три цвета белый, синий и красный.
Белый и синий не несут в себе негативного восприятия в отличие от
красного. Теплый и раздражающий, стимулирует мозг, символ опасности
и запрета, показывает деятельный настрой. "Уменьшает" поверхность,
окрашенную в этот цвет, и создает чрезмерную напряженность. Цвета
присутствуют в графическом начертании товарного знака, но не
используются ни в интерьере офиса, ни в одежде сотрудников офиса. В
последние 2 года фирма стала использовать свой товарный знак при
размещении рекламы на бортах своих автобусов. (3 баллов)
- лицо фирмы: отсутствует. (0 баллов)
- корпоративный герой: не существует. (0 баллов)
Средний балл: 2,375
Туристическая фирма ООО "Шеринг-Экспресс" (г.Кокшетав)
Туристическая фирма ООО "Шеринг-Экспресс" успешно работает на
туристическом рынке с 1996 года. Предоставляет взыскательным клиентам
сервис только высшего качества, благодаря надежным связям с постоянными
партнерами. Высокий профессионализм и опыт менеджеров позволяют
организовать поездку в минимальные сроки с предоставлением всей информации
и оказании необходимой помощи в стране пребывания. Предоставляются
путешествия: групповые, индивидуальные, лечебные, бизнес, VIP, на
выставки, конференции и многое другое...В любой стране мира бронируют отели
любой категории, экскурсионные программы, услуги гида, автомобили, билеты
на поезда и самолеты (Приложение №4).
- товарный знак: не зарегистрирован. (0 баллов)
- графический товарный знак: шрифтовое написание наименования
предприятия, оригинальным, скорее всего специально разработанным
шрифтом, опять же не зарегистрирован. (2 балла)
- логотип: яркий, броский в котором использовано множество цветов и
деталей. В первую очередь в логотипе обращаешь внимание на две:
детали пальму и фотоаппарат, атрибуты пассивного отдыха. Только
потом замечаешь песок и даль горизонта, что в принципе тоже
ассоциациируется с отдыхом. Логотип фирмы немного перегружен
деталями, но в целом это выглядит достаточно привлекательно.
Графическое написание фирмы расположено наверху логотипа и является
читаемым составляющим. (5 баллов)
- слоган: отсутствует. (0 баллов)
- фирменный блок: включает в себя логотип, графический товарный знак
и почтовые реквизиты с координатами фирмы. (5 баллов)
- фирменный цвет: в логотипе использовано более 4 цветов, что
противоречит правилу создания логотипа. Но набор цветов достаточно
грамотно подобран и не перекрикивает друг друга. Доминирующим
цветом в представленных рекламных материалах является фиолетовый.
Это цвет внутренней сосредоточенности. Фиолетовый цвет редко
встречается в природе, поэтому понятно, почему одежды пурпурного
цвета были атрибутом императоров. Наверное, с этим связано также, и
стремление человека понимать фиолетовый цвет как нечто
таинственное, недоступное.
Фиолетовый один из самых тяжелых для восприятия цветов. Поэтому он
является не совсем удачным выбором в этом логотипе. (3 баллов)
- лицо фирмы: отсутствует. (0 баллов)
- корпоративный герой: отсутствует. (0 баллов)

Средний балл: 1,875

наименовантоваграфилоготслога фирменфирменлицо корпорСредни
ии рныйческиип н ный ный фирмыативный балл
предприятизнакй блок цвет й
я тов.з герой
нак.
Туристичес5 5 5 5 4 5 5 4 4,75
кая
компания
Ланта-тур
вояж
г.Алматы
Круизная 5 5 5 3 4 5 5 5 4,625
компания
Бриз Лайн
г.Алматы
Туристичес5 4 4 4 4 3 5 5 4,25
кая
Компания
ИНТЕРС
г.Алматы
Туристичес5 3 3 0 4 3 0 0 2,25
кая
компания
Вояжель
г.Н.Н.
Туристичес5 3 4 0 4 3 0 0 2,375
кая фирма
Триэл-тур
г.Н.Н.
Туристичес0 2 5 0 5 3 0 0 1,875
кая фирма
Шеринг
Экспресс
г.Н.Н. ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.