Становление и развитие социальной ответственности в Республике Казахстан

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 23 страниц
В избранное:

ПЛАН

Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ...2

ГЛАВА I. Теоретическая основа социальной ответственности ... ... ... ... ... .3
1. Сущность и роль социальной ответственности в обществе ... ... ... ... ... .3
2. Международный опыт корпоративно социальной ответственности ... ... ...5

ГЛАВА II. Становление и развитие социальной ответственности в Республике
Казахстан ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... .8
2.1 Организационно-правовые основы социальной ответственности в
Казахстане ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...8
2.2 Корпоративная социальная ответственность в деятельности казахстанских
компании ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ..14

ГЛАВА III. Рекомендации по совершенствованию социальной ответственности в
Казахстане ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .19

Заключение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..21

Список использованной литературы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..23

Формирование социальной

ответственности государства
и бизнеса
является одним из

базовых условий устойчивого развития.

Н.Назарбаев

Введение

Тема корпоративной социальной ответственности – одна из самых
обсуждаемых в деловом мире. Сказано это с тем, что в настоящее время
заметно возросла роль бизнеса в общественном развитии, повысились
требования к его открытости и прозрачности. Корпоративная социальная
ответственность (КСО) – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества
в социальную, экономическую и экологическую сферу, связанный напрямую с
основной деятельностью компании и выходящей за рамки определенного законом
минимума. Европейская комиссия в своих документах определяет корпоративную
социальную ответственность как добровольное решение компаний участвовать в
улучшении жизни общества и защите окружающей среды.
Многие компании сегодня осознали, что успешно вести бизнес,
функционируя в изолированном пространстве, невозможно. Поэтому интеграция
принципа корпоративно социальной ответственности в стратегию развития
бизнеса становится характерной чертой ведущих национальных и международных
компаний.
В условиях современных рыночных отношений не достаточно только
производить продукцию высокого качества, которая отвечала бы уровню
мирового стандарта. Предприятиям необходимо выстроить свою деятельность
таким образом, чтобы быть полезным для всех представителей общества в
целом. Проблемы социальной ответственности в условиях глобализации рынка,
когда конкурентная борьба достигает наибольшего масштаба, актуальны как
никогда.
Целью данной работы является определить значимость и необходимость
социальной ответственности в условиях рыночной экономики.
Задачи:
1) Определить сущность и роль социальной ответственности в обществе.
2) Рассмотреть международный опыт корпоративной социальной
ответственности.
3) Изучить становление и развитие социальной ответственности в Республике
Казахстан.
4) Проанализировать корпоративную социальную ответственность в
деятельности Казахстанских компании.
5) Дать рекомендации по совершенствованию социальной ответственности в
Казахстане.
Глава I Теоретическая основа социальной ответственности

1.1 Роль бизнеса в обществе

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести
себя
организациям в отношении с их общественной средой, чтобы
считаться
социально ответственными. Согласно одной из них, организация
социально
ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов
и
норм государственного регулирования. С этих позиций организация
должна
преследовать только экономические цели. Согласно другой точке
зрения,
организация в дополнение к ответственности экономического характера
обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей
деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых
проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад
в решение социальных проблем в целом.
Вначале ХХ века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность
в
том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом,
чтобы общество оказывалось в выигрыше. Занимавшийся производством стали
Эндрю Карнеги, к примеру, вложил 350 мил. долл. в социальные программы и
построил более 2000 публичных библиотек. Доктрина
капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные
организации должны жертвовать часть прибыли во благо общества, была
рассмотрена Карнеги в работе Евангелие процветания, опубликованной в
1900 г.
Противоположные по своему характеру выводы из того, что
следует
понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами
о целях организации. С одной стороны, есть люди, рассматривающие
организацию как экономическую целостность, обязанную заботится только об
эффективности использования своих ресурсов. Поступая, таким
образом, организация выполняет экономическую функцию производства
продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной
экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные
прибыли и вознаграждения для акционеров.
С другой стороны, есть мнение, согласно которому организация-
это
нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке
зрения
организация является сложной частью окружения, включающего
множество составляющих, от которых зависит самое существование
организации. К таким составляющим относятся местные общины,
потребители, поставщики, средства
информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а
также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда
может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому
организации
приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими
и социальными интересами этих составляющих среды. Согласно этой точки
зрения, организации несут ответственность перед обществом, в котором
функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли
и не нарушения закона. Организации должны, поэтому направлять часть
своих ресурсов и усилий по социальным каналам.
Социальная ответственность, в отличие от юридической,
подразумевает
определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы
со
стороны организации.
Споры о роли бизнеса в обществе породили многочисленные аргументы
за
и против социальной ответственности.
Аргументы в пользу социальной ответственности
1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные
действия предприятий, улучшающие жизнь местного общества или
устраняющие необходимость государственного регулирования, могут
быть в собственных интересах предприятий в силу выгод,
обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более
благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и
для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные
издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной
перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у
потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более
привлекательный образ предприятия.
2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Связанные с
бизнесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х годов.
Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом
предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем
становиться и ожидаемой и необходимой.
3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем.
Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми
ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные
нужды.
4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно.
Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также
должны управлять его поведением. Предприятие, подобно
индивидуальным членам общества, должно действовать социально
ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ
общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все
случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственного
поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на
упорядоченности и законности.
Аргументы против социальной ответственности
1.Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление части
ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа
максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере
социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических
интересах и оставляя социальные проблемы государственным
учреждениям и службам, благотворительным институтам и
просветительским организациям.
2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на
социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конечном
счете, эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения
цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурентной борьбе на
международных рынках с фирмами других стран, которые не несут
затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении
в конкуренции. В результате снижается их сбыт на международных
рынках, что ведет к ухудшению платежного баланса США во внешней
торговле.
3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку
управляющих не выбирают, они не являются подотчетными широкой
публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические
показатели предприятий и плохо – их социальную вовлеченность. До
тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему
предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях,
за которые они не считают себя ответственными.
4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого
предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах
экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать
значимые вклады в решение проблем социального характера.
Совершенствованию общества должны способствовать специалиста,
работающие в соответствующих государственных учреждениях и
благотворительных организациях.

2. Международный опыт корпоративной социальной ответственности

Западные компании отнюдь не воспринимают КСО как благотворительную
деятельность. В мировой практике работа по обеспечению корпоративной
социальной ответственности воспринимается как прагматичное направление
развития бизнеса и является одним из инструментов, который позволяет:
· повысить деловую репутацию бизнеса, капитализацию компании,
устанавливать эффективные и сбалансированные отношения со всеми
стейкхолдерами компании - государством, акционерами, потребителями,
персоналом, партнерами, местными сообществами;
· эффективно управлять непроизводственными рисками, возникающими в процессе
взаимодействия со стейкхолдерами.
Компании декларируют свои программные намерения в области КСО в
специальных документах и публично их декларируют. Большинство западных
нефтегазовых компаний (BP, ENI, ConocoPhillips, ExxonMobil) руководствуются
в своей практике подобными документами стратегического уровня, в том числе
в области здоровья, безопасности и экологии.
Среди зарубежных компаний также широко распространена практика создания
комитетов по социальной ответственности при совете директоров. Подобные
комитеты направляют работу системы работы компании в области КСО в
компаниях RoyalDutchShell, BP, PetroChina. Также в ряде компаний в совете
директоров введена должность вице-президента по КСО, например, в
ConocoPhillips и ENI. В результате деятельность в сфере КСО в этих
компаниях выводится на уровень ответственности топ - менеджмента. В ряде
западных компаний для непосредственной реализации социальных проектов и
программ создаются специализированные департаменты по КСО (ExxonMobil, ENI,
ChevronTexaco, ConocoPhillips, Petrobraz). В целом, говоря о международной
практике, можно отметить формирование устойчивой тенденции формирования
управления КСО в качестве самостоятельного и важного направления
деятельности компаний. Современная практика ведущих зарубежных компаний
показывает, что корпоративная социальная ответственность рассматривается,
как правило, через призму стратегических целей ведения бизнеса.
Прежде всего, необходимо отметить известную долю популизма, который
носит подчас социальная деятельность большинства российских нефтяных
компаний. Зачастую активность в социальной сфере направлена лишь на
формирование имиджа компании и манипуляцию общественным мнением в регионе
деятельности. Несмотря на присутствие в ряде из них осознания необходимости
проведения эффективной социальной политики предприятием и даже на
возникновение в последнее время моды на социальные отчеты, КСО не
рассматривается как ключевое направление деятельности компании,
непосредственно связанное с единой бизнес - стратегией корпорации. А в ряде
случаев такая деятельность осуществляется в качестве побочной, не имеющей
высокого статуса. Но в последнее время, в связи с приходом в Россию ведущих
западных транснациональных корпораций, таких как BP, в стране начинают
происходить серьезные изменения в подходе к КСО. С другой стороны, выход
российских компаний на западные рынки рано или поздно приведет к появлению
в их деятельности общемировых норм и стандартов, в том числе в области КСО.
Современные приоритеты в сфере КСО зависят от выбора стратегических
целей компании. Так, в ряде компаний наблюдается повышение влияния
корпоративной социальной ответственности на рост их рыночной стоимости
(капитализации). Это подтверждается появлением в последнее время сразу
нескольких фондовых индексов социальной ответственности. А также растущим
стремлением компаний войти в эти индексы. В то же время отсутствие публично
продекларированных компанией задач в сфере КСО может стать причиной
снижения эффективности социальной деятельности компаний.
Среди как западных, так и российских компаний сегодня можно наблюдать
два подхода к вопросам корпоративной социальной ответственности. Так, для
целого ряда компаний КСО является тем основополагающим принципом, в
соответствии с которым строится корпоративное планирование, разрабатываются
стратегии и принимаются решения. В то же время для других предприятий
корпоративная социальная ответственность ассоциируется лишь с
возникновением новых вопросов, которые необходимо решать исключительно
исходя из одной причины: только бы компания не лишилась лицензии на
производственную деятельность.
Корпоративная социальная ответственность, широкое определение которой
основано на таких понятиях, как надежность положения компании, ее
устойчивое развитие и управление, обусловливает изменение деловой стратегии
крупнейших международных корпораций. В настоящее время это наиболее
комплексный вопрос, который стоит перед всем бизнес - сообществом.
Ответственная и устойчиво развивающаяся компания использует достигнутые
результаты для формирования основы своего экономического роста и повышения
доходности в будущем с учетом корпоративных обязанностей в экономической,
социальной и экологической сферах, а также интересов широкого круга
заинтересованных сторон.
В настоящее время происходят важные изменения, связанные с
возрастающим интересом лиц, принимающих решения, введением индексов
FTSE4Good и Dow Jones в области устойчивого развития, публикацией различных
руководств, например, рекомендаций Ассоциации британских страховщиков,
которые предписывают компаниям оценивать и раскрывать социальные, этические
и экологические риски. Эти изменения связаны также и с наиболее
убедительным фактом: только в США в социально ответственных инвестиционных
фондах аккумулировано более 2 триллионов долларов.
Опыт сотрудничества Ernst&Young с компаниями нефтегазовой отрасли
показывает, что концентрация усилий руководства на нефинансовых вопросах
дает разнообразные преимущества, связанные с непрерывным улучшением
показателей в области охраны труда, техники безопасности, воздействия на
окружающую среду, управления нефинансовыми рисками, удержания и мотивации
персонала и укрепления деловой репутации. Многие нефтяные корпорации
понимают, что перспективы расширения деятельности и доступ к новым
возможностям во многом зависят от успеха сотрудничества с правительствами,
партнерами и поставщиками, как по финансовым, так и по нефинансовым
вопросам.

ГЛАВА II Становление и развитие социальной ответственности в Казахстане

2.1. Организационно-правовые основы социальной ответственности в Казахстане

Социальная ответственность бизнеса стала наиболее значимой после
заключения глобального договора Организации Объединенных Наций в 1999 году.
Он опирается на ряд основных человеческих ценностей в сфере прав человека,
норм труда, охраны окружающей среды, борьбы с коррупцией и основывается на
всемирной декларации прав человека, Декларации Международной организации
труда (МОТ), Конвенции ОНН против коррупции.
Одной из основных целей деятельности любого предприятия или
организации, независимо от форм собственности, является удовлетворение
потребностей граждан, которые с одной стороны выступают непосредственно
производителями той или иной продукции, а с другой стороны – являются
прямыми потребителями этой продукции или услуги.
Конечно, нельзя называть деятельность предприятия или организации
полезной для общества, если она выполняет все требования социального
характера (в том числе охраняя труда и окружающей среды), но и производит
при этом совершенно не качественную или потенциально опасную продукцию.
Или, наоборот, предприятие производит продукцию высокого качества по
доступной цене, а условия производства данной продукции далеки от
совершенства. Из этого следует то, что деятельность любого предприятия или
организации должна более и менее соответствовать действующим базовым
этическим нормам и запросам рынка.
Социальная ответственность предусматривает открытую информационную
политику предприятий по исполнению своих социальных обязанностей. Причем
это не разовая акция, а постоянный систематический процесс с определением
целей, выработки конкретной политики со стороны руководства и планом
действий. Данный процесс должен развиваться последовательно, постоянно
подтверждая соответствие выполненных действий взятым обязательствам. Все
действующие сегодня системы менеджмента качества в области социальной
ответственности отражены в системе, описанной международным стандартом SA
8000:2001 – стандартом по системе менеджмента социальной ответственности на
базе международных конвенций по защите прав человека.
В нашей республике на основе международного стандарта SA 8000:2001
принят СТ. РК 13522005 Социальная ответственность. Требования. Раздел 4
СТ. РК 13522005 Социальная ответственность. требования устанавливает
требования к социальной ответственности, которые распределены по
подразделам:
4.1 Детский труд
4.2 Принудительный труд
4.3 здравоохранение и безопасность
4.4 Свобода объединений и право на заключение коллективных договоров
4.5 Дискриминация
4.6 Дисциплинарная практика
4.7 продолжительность работы
4.8 вознаграждение
4.9 Системы управления
На разных этапах развития предприятия социальная ответственность
выражается по-разному: от необходимости выполнения норм трудового
законодательства (в противном случае, наступает юридическая
ответственность) до разработки и реализации всевозможных социальных
программ.
Согласно общей системе менеджмента, каждое предприятие или организация
ставит перед собой конкретные цели и задачи в области социальной
ответственности, разрабатывают стратегическую политику для достижения
поставленных целей, проводят соответствующие процедуры по реализации этой
политики и осуществляют контроль за исполнением этих процедур. При такой
системе менеджмента предприятие получает определенные преимущества:
повышается статус предприятия, возрастает рейтинг предприятия в условиях
конкурентных рыночных отношений, деятельность предприятия приобретает все
больше социально значимый характер. И чем выше социальная ответственность
руководителя предприятия, тем заметнее влияние ее на общество.
Конечно, труднее всего будет реализовать положение стандарта
относительно управление поставщиками, потому что деятельность поставщиков
должна быть социально ответственной в наибольшей степени.
Одним из первых шагов на пути к достижению высоких показателей в
производстве является соблюдение и выполнение норм трудового
законодательства, а дальше деятельность предприятия в области социальной
ответственности должна строиться на принципе от буквы закона к духу
доверия.
Корпоративная социальная ответственность – высшая степень развития
бизнеса и взаимодействия 3-х секторов
Социальная ответственность бизнеса является жизненно важным и
общепризнанным фактором конкуренции в экономически развитых странах. Лидеры
ведущих мировых компаний осознали, что процветание их бизнеса напрямую
зависит от благополучия местного сообщества.
Трехсекторальное участие в процессе развития корпоративной социальной
ответственности бизнеса (см. таблица 1).

Таблица 1 – Трёхсекторная модель социальной ответственности

Гражданское -Общественный контроль
общество - Стимулирование через общественное признание
-Обеспечение адекватной беспристрастной оценки
Корпоративной социальной ответственности
Бизнес -Неотъемлемый участник КСО
-Выступает в роли инициатора и действующего лица в
ходе реализации КСО
- Обеспечивает социальные нужды сообщества
и имиджевую компоненту компании
Власть -Создание мотивационных механизмов для развития
КСО
-Обеспечение достаточного информационного поля

Практические действия КСО:
1. Добросовестная деловая практика, которая, как политика компании должна
тиражироваться при ее внутреннем и внешнем взаимодействии.
2. Природоохранная деятельность и ресурсосбережение. Практически любое
производство в той или иной степени воздействует на экологию, поэтому
корпоративно-социальный бизнес должен осуществлять комплексные инициативы
по сокращению вредного воздействия на окружающую среду.
3. Развитие местного общества. Политика социально-ответственных компаний
должна предусматривать социальные программы для жителей региона ведения
бизнеса, которые включают поддержку социально незащищенных слоев населения,
оказание поддержки детству и юношеству, поддержку сохранению и развитию
жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения
и другие.
4. Развитие персонала, направленное на обучение и профессиональное
развитие, предоставление социального пакета, создание условий для отдыха и
досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации ( рисунок 1 ).

Рисунок 1 - Практические способы реализации КСО

Рисунок 2 - Основные профиты общества от КСО

Профиты государства от реализации КСО:
выход большего числа казахстанских компаний в листинг на мировых биржах
приток иностранных инвестиций в экономику страны, благодаря фактору
устойчивости и стабильности
повышение уровня не сырьевого производства и трансферт технологий
повышение социальной стабильности в регионах страны при добровольном
содействии бизнеса и НПО (Рисунок 2).

Профиты бизнеса от реализации КСО:
• Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-
ответственных компаний выше, чем для других компаний
• Развитие человеческих ресурсов позволяет избегать текучести кадров и
привлекать лучших специалистов на рынке
• Высокая социальная мотивация увеличивает производительность труда
• Улучшение имиджа компании, рост репутации приводит к позитивным
финансовым последствиям
• Наконец, КСО – это, прежде всего сохранение социальной стабильности в
регионе бизнеса, что сохраняет стабильность и для самого производства.

(см. таблица 2):

Таблица 2 - Участие профильных НПО в реализации КСО

Соблюдение Правозащитные НПОмониторинг нарушений прав граждан
прав человека ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.