Торговля инжиниринговых услуг

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 9 страниц
В избранное:

Есенгазина Г.К.

Торговля инжиниринговых услуг

До начала перестроечного периода в казахстанской экономике не
существовало фирм, занимающихся инжинирингом в полном смысле этого слова.

С началом развития рыночной экономики в Казахстане, с развалом старых
хозяйственных связей в 1989-1992 г.г. распавшиеся научно-
исследовательские, технологические и проектные институты стали
реорганизовываться и объединяться в коммерческие организации, сферой
деятельности, которых стал инжиниринг.
Анализ литературы, имеющей в большей степени или в незначительной степени
отношение к инжинирингу, показывает достаточно большое количество
определений понятия инжиниринг. Ниже приводятся определения некоторых
авторов (см. Приложение 1):
1. Инжиниринг (от англ. слова engineering - технический, прикладной)
можно определить как обособленный в самостоятельную сферу деятельности
комплекс услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению
процесса производства и реализации продукции, по обслуживанию
строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных,
сельскохозяйственных и других объектов.
2. Также инжиниринг можно определить как комплекс услуг предоставляемых
на коммерческих основах, по технико-экономическому обоснованию
создания новых предприятий, проектированию и эксплуатации
производственных и непроизводственных объектов, организации
производства и реализации новых видов продукции, совершенствованию
управления предприятиями и др.
3. Инжиниринг - сфера деятельности, связанная с проработкой вопросов
создания объектов промышленности, инфраструктуры и др., прежде всего в
форме предоставления на коммерческой основе различных инженерно-
консультационных услуг. К основным видам инжиниринга относятся услуги
предпроектного, проектного, послепроектного характера, а также
рекомендательные услуги по эксплуатации, управлению, реализации
выпускаемой продукции.
4. Инжинирингом является и самостоятельная форма передачи технологий,
представляющая собой совокупность проектных, инженерно-технических и
экономических работ, необходимых для использования передаваемой
технологии в рамках определенного проекта.
5. Инжинирингом называется инновационная технология (технология
нововведений) которая наиболее полно охватывает следующие элементы:
– предпроектное обследование проблемы,
– маркетинг,
– бизнес-планирование, технико-экономическое обоснование,
– разработку системы,
– комплектную поставку оборудования, технологий и программного
продукта,
– подготовку специалистов,
– пуско-наладку и сертификацию системы,
– сдачу системы под ключ,
– последующее сервисное обслуживание системы, т.е. все этапы
инновационного цикла (под инновацией понимается, генерация, освоение
и создание новых идей, процессов, товаров и услуг).
В большинстве случаев инжиниринг определяется как обособленный в
самостоятельную сферу деятельности комплекс услуг коммерческого характера
по обеспечению следующих этапов инновационной деятельности маркетинг,
предпроектное обследование, технико-экономическое обоснование,
разработку, комплексную поставку оборудования, подготовку персонала,
сдачу производства "под ключ", сервисное сопровождение.
Анализируя различные источники, мы пришли к выводу, что на сегодняшний
день не существует единого, общепринятого определения термина
"инжиниринг" и разные авторы трактуют его по-своему. При этом разница
между различными определениями иногда довольно существенна.
Так, одни авторы выделяют в качестве инжиниринговых только те услуги,
которые связаны с подготовкой производственного процесса и заканчиваются
передачей технической документации, то есть "предпроектные (подготовка
технико-экономических обоснований, проведение исследований рынка,
топографической съемки и др., а также консультации и надзор за
проведением перечисленных работ), проектные (подготовка генерального
плана, сопутствующих схем и рекомендаций, предварительная оценка
стоимости проекта, расходов по его эксплуатации и созданию, разработка
технических спецификаций и др., надзор и консультации по проведению
указанных работ), послепроектные (подготовка контрактной документации,
составление технического заключения о строительстве и др.)" . При этом не
уделяется должного внимания одной из главных отличительных черт
инжиниринга: доведению проекта до рабочего состояния, которое включает в
себя гораздо больше, чем просто передача документации, а именно
"разработку до комплектной поставки оборудования и кадрового
сопровождения, сдачу "под ключ" и последующее сервисное обслуживания".
Кроме того, совершенно забыта еще одна важнейшая особенность
инжиниринга: обеспечение заказчика самыми передовыми технологиями,
новейшими разработками в данной сфере.
Еще одно совершенно отличающееся от изложенных выше определение дает
Большой Экономический Словарь: "инжиниринг - это предоставление заказчику
технологий, необходимых для строительства промышленного объекта,
производства различного вида продукции и т.п. и их эксплуатации,
разработка проектов по энергоснабжению, водоснабжению, транспорту и др.".

Также предлагается следующее определение инжиниринга:
Инжиниринг - это обособленный в самостоятельную сферу деятельности
комплекс услуг коммерческого характера, как правило, по обслуживанию
инновационных проектов, включающий в себя следующие составляющие:
– предпроектные работы (исследование рынка, технико-экономическое
обоснование проекта, бизнес-планирование и т.п.), которые призваны
ответить на вопрос "будет ли экономический эффект от данного
инновационного проекта?";
– разработка и предоставление заказчику технологий, необходимых ему для
осуществления строительных работ, производственной деятельности,
обеспечивающих подготовку данного проекта, а также технологий,
требуемых на стадии эксплуатации проекта, то есть, другими словами
обеспечения заказчика всеми необходимыми ему по данному проекту
технологиями,
– работы, связанные с непосредственной подготовкой к осуществлению
проекта (подготовка контрактов, подбор подрядчиков для выполнения
работ, то есть обеспечения всего необходимого для осуществления
проекта),
– проведение строительных работ, производство и комплектная поставка
оборудования, сдача производства "под ключ",
– работы, связанные с оптимизацией процессов эксплуатации, управления
предприятием, сервисное обслуживание, подбор и подготовка кадров и т.
д.
В Кодексе Республики Казахстан О налогах и других обязательных
платежах в бюджет (Налоговый кодекс) дается следующее определение
инжиниринговым услугам: инженерно-консультационные услуги, работы
исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического
характера, подготовка технико-экономических обоснований проектов,
выработка рекомендаций в области организации производства и управления,
реализации продукции.
Таким образом, инжиниринговые услуги охватывают все этапы реализации
проекта, начиная с оценки его эффективности и заканчивая реализацией
продукта и обеспечением его оптимальной эксплуатации Можно сказать, что
дано комплексное определение понятия инжиниринг.
Инжиниринг включает в себя
I группа - услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;
II группа - услуги по обеспечению нормального хода процесса производства
и реализации продукции;
III группа - услуги по перепроектированию бизнес процессов компаний для
достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их
деятельности - стоимость, услуги, качество, темпы роста.
Первая группа подразделяется на следующие подгруппы
– Предпроектные услуги, которые, в свою очередь, включают следующие
проведение социально-экономических исследований, изучение рынка,
осуществление полевых исследований, топографической съемки и
составление планов местности, исследование почв, грунта, разработка
планов капиталовложений, застройки регионов, развитие транспортной
сети, проведение исследований для подготовки и собственно подготовка
технико-экономического обоснования проекта К этой же подгруппе
инжиниринговых услуг относятся консультативная деятельность и
деятельность по надзору за проведением перечисленных работ;
– Проектные услуги, которые включают базисный и детальный инжиниринг
• Базисный инжиниринг
o подготовка предварительных инженерных исследований и проектов
генерального плана и сопутствующих схем и рекомендаций;
o предварительная оценка стоимости проекта, расходов по его
эксплуатации.
• Детальный инжиниринг
o выработка предложений по окончательному проекту, подробное
исследование проекта;
o разработка сводного архитектурного проекта, подготовка рабочих
чертежей, технических спецификаций и др. К этой подгруппе также
относятся консультации и надзор за проведением указанных работ
– Послепроектные услуги - работы по заключению контракта на
строительство и по строительству объекта Они включают:
• подготовку контрактной документации, организацию торгов, оценку
предложений, составление рекомендаций по ним, составление
контракта,
• ведение проекта, надзор и инспекцию за осуществлением работ,
управление строительством,
• проведение приемных испытаний, сдачу в эксплуатацию, составление и
выдачу сертификата о завершении работ, технического заключения о
строительстве,
• подготовку инженерно-технического персонала,
• подготовку условий для сбыта продукции
Ко второй группе относятся
– услуги по организации производственного процесса и управлению им
(рекомендации по улучшению, хронометраж и т п ),
– услуги по осмотру и испытанию оборудования, услуги по эксплуатации
объекта (набор и подготовка кадров, разработка структуры работ и
заработной платы, организация материально-технического снабжения,
наблюдение за эксплуатацией),
– помощь в финансовых вопросах (консультации и помощь в организации
финансирования, оценка доходов и затрат и рекомендации по их
оптимизации, консультации по вопросам акционерного капитала и
финансовой политики и т. п.),
– услуги по внедрению информационного обеспечения, электронно-
вычислительной техники
К третьей группе относится реинжиниринг (см. Приложение 2), т. е.
целенаправленное реформирование предприятия согласно разработанной
модели, охватывающее практически все сферы деятельности предприятия.
Реинжиниринг бизнес процессов - это фундаментальное переосмысливание и
радикальное перепроектирование бизнес - процессов компаний для достижения
коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности -
стоимость, услуги, качество, темпы роста.
По своим потенциальным возможностям реинжиниринг также революционен, как
и концепция Just-In-Time Manufacturing, основные принципы которой были
разработаны японской компанией Тайота в конце 70-х годов. Оба подхода
направлены на синхронизацию производства с потребностями потребителя.
С массовым распространением концепций менеджмента, ориентированных на
процесс Just-In-Time Manufacturing (производство "как раз вовремя"),
Total Quality Management (глобальное управление качеством) и Business
Process Reengineering (реинжиниринг бизнес процессов) - руководство
компаний осознало, что деятельность составляет единый процесс, улучшая
составные элементы которого можно достичь преимуществ в конкуренции.
Джакобсон предложил такое определение реинжиниринга: реинжиниринг - это
фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых
процессов для достижения резких, скачковых улучшений в решающих,
современных показателях деятельности компаний, таких, как стоимость,
качество, сервис и темпы.
Реинжиниринг начинается с того, что компаний делает, как она это делает и
затем концентрируется на том, что должно быть.
Если объектом деятельности инжиниринговых фирм могут быть любые компании,
то для реинжиниринга можно выделить следующие три типа компаний.
1. Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары
заметно выше, чем у конкурентов и (или) качество товаров значительно
ниже, чем у конкурентов. У этих компаний нет выбора если они не примут
решительных шагов, они неизбежно разорятся. В подобном положении в
начале 80-х годов находилась компания Ford Motor. Опыт по проведению
реинжиниринга в этой компании был успешен.
2. Компании, не находящиеся в текущий момент в затруднительном положении,
но руководство компании предвидит неизбежность возникновения
трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых
конкурентов, изменении требований клиентов, изменения экономического
окружения и т.п. примером такой компании была в конце 80-х гг компания
Aetna Life and Casualty.
3. Компании, не имеющие проблем ни сейчас, ни в ближайшем обозримом
будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную политику. Они не
удовлетворяются текущим хорошим состоянием и с помощью реинжиниринга
хотят добиться лучшего.
У специалистов сложилось следующее мнение, касающееся инжиниринга и его
наиболее важного применения - реинжиниринга Они рассматривают инжиниринг
как общее понятие, включающее реинжиниринг бизнеса и усовершенствование
бизнеса. Инжиниринг бизнеса = реинжиниринг бизнеса + усовершенствование
бизнеса. Реинжиниринг бизнеса подразумевает, что осуществлен
исчерпывающий анализ существующего бизнеса, проанализировано, почему вы
решаете то, что вы делаете и как вы это делаете и т.д. Задача
реинжиниринга бизнес-процесса - ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.