Торговля инжиниринговых услуг

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 9 страниц
В избранное:

Есенгазина Г. К.

Торговля инжиниринговых услуг

До начала «перестроечного периода» в казахстанской экономике не существовало фирм, занимающихся инжинирингом в полном смысле этого слова.
С началом развития рыночной экономики в Казахстане, с развалом старых хозяйственных связей в 1989-1992 г. г. распавшиеся научно-исследовательские, технологические и проектные институты стали реорганизовываться и объединяться в коммерческие организации, сферой деятельности, которых стал инжиниринг.
Анализ литературы, имеющей в большей степени или в незначительной степени отношение к инжинирингу, показывает достаточно большое количество определений понятия инжиниринг. Ниже приводятся определения некоторых авторов (см. Приложение 1) :

Инжиниринг (от англ. слова engineering - технический, прикладной) можно определить как обособленный в самостоятельную сферу деятельности комплекс услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, по обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных, сельскохозяйственных и других объектов.
Также инжиниринг можно определить как комплекс услуг предоставляемых на коммерческих основах, по технико-экономическому обоснованию создания новых предприятий, проектированию и эксплуатации производственных и непроизводственных объектов, организации производства и реализации новых видов продукции, совершенствованию управления предприятиями и др.
Инжиниринг - сфера деятельности, связанная с проработкой вопросов создания объектов промышленности, инфраструктуры и др., прежде всего в форме предоставления на коммерческой основе различных инженерно-консультационных услуг. К основным видам инжиниринга относятся услуги предпроектного, проектного, послепроектного характера, а также рекомендательные услуги по эксплуатации, управлению, реализации выпускаемой продукции.
Инжинирингом является и самостоятельная форма передачи технологий, представляющая собой совокупность проектных, инженерно-технических и экономических работ, необходимых для использования передаваемой технологии в рамках определенного проекта.
Инжинирингом называется инновационная технология (технология нововведений) которая наиболее полно охватывает следующие элементы:

предпроектное обследование проблемы,
маркетинг,
бизнес-планирование, технико-экономическое обоснование,
разработку системы,
комплектную поставку оборудования, технологий и программного продукта,
подготовку специалистов,
пуско-наладку и сертификацию системы,
сдачу системы «под ключ»,
последующее сервисное обслуживание системы, т. е. все этапы инновационного цикла (под инновацией понимается, генерация, освоение и создание новых идей, процессов, товаров и услуг) .

В большинстве случаев инжиниринг определяется как обособленный в самостоятельную сферу деятельности комплекс услуг коммерческого характера по обеспечению следующих этапов инновационной деятельности маркетинг, предпроектное обследование, технико-экономическое обоснование, разработку, комплексную поставку оборудования, подготовку персонала, сдачу производства "под ключ", сервисное сопровождение.

Анализируя различные источники, мы пришли к выводу, что на сегодняшний день не существует единого, общепринятого определения термина "инжиниринг" и разные авторы трактуют его по-своему. При этом разница между различными определениями иногда довольно существенна.

Так, одни авторы выделяют в качестве инжиниринговых только те услуги, которые связаны с подготовкой производственного процесса и заканчиваются передачей технической документации, то есть "предпроектные (подготовка технико-экономических обоснований, проведение исследований рынка, топографической съемки и др., а также консультации и надзор за проведением перечисленных работ), проектные (подготовка генерального плана, сопутствующих схем и рекомендаций, предварительная оценка стоимости проекта, расходов по его эксплуатации и созданию, разработка технических спецификаций и др., надзор и консультации по проведению указанных работ), послепроектные (подготовка контрактной документации, составление технического заключения о строительстве и др. ) " . При этом не уделяется должного внимания одной из главных отличительных черт инжиниринга: доведению проекта до рабочего состояния, которое включает в себя гораздо больше, чем просто передача документации, а именно "разработку до комплектной поставки оборудования и кадрового сопровождения, сдачу "под ключ" и последующее сервисное обслуживания".

Кроме того, совершенно забыта еще одна важнейшая особенность инжиниринга: обеспечение заказчика самыми передовыми технологиями, новейшими разработками в данной сфере.

Еще одно совершенно отличающееся от изложенных выше определение дает Большой Экономический Словарь: "инжиниринг - это предоставление заказчику технологий, необходимых для строительства промышленного объекта, производства различного вида продукции и т. п. и их эксплуатации, разработка проектов по энергоснабжению, водоснабжению, транспорту и др. ".

Также предлагается следующее определение инжиниринга:
Инжиниринг - это обособленный в самостоятельную сферу деятельности комплекс услуг коммерческого характера, как правило, по обслуживанию инновационных проектов, включающий в себя следующие составляющие:

предпроектные работы(исследование рынка, технико-экономическое обоснование проекта, бизнес-планирование и т. п. ), которые призваны ответить на вопрос "будет ли экономический эффект от данного инновационного проекта?";
разработка и предоставление заказчику технологий, необходимых ему для осуществления строительных работ, производственной деятельности, обеспечивающих подготовку данного проекта, а также технологий, требуемых на стадии эксплуатации проекта, то есть, другими словами обеспечения заказчика всеми необходимыми ему по данному проекту технологиями,
работы, связанные с непосредственной подготовкой к осуществлению проекта(подготовка контрактов, подбор подрядчиков для выполнения работ, то есть обеспечения всего необходимого для осуществления проекта),
проведение строительных работ, производство и комплектная поставка оборудования, сдача производства "под ключ",
работы, связанные с оптимизацией процессов эксплуатации, управления предприятием, сервисное обслуживание, подбор и подготовка кадров и т. д.

В Кодексе Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс) дается следующее определение инжиниринговым услугам : инженерно-консультационные услуги, работы исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического характера, подготовка технико-экономических обоснований проектов, выработка рекомендаций в области организации производства и управления, реализации продукции.

Таким образом, инжиниринговые услуги охватывают все этапы реализации проекта, начиная с оценки его эффективности и заканчивая реализацией продукта и обеспечением его оптимальной эксплуатации Можно сказать, что дано комплексное определение понятия инжиниринг.

Инжиниринг включает в себя

I группа - услуги, связанные с подготовкой производственного процесса;

II группа - услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции;

III группа - услуги по перепроектированию бизнес процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности - стоимость, услуги, качество, темпы роста.

Первая группа подразделяется на следующие подгруппы

Предпроектные услуги, которые, в свою очередь, включают следующие проведение социально-экономических исследований, изучение рынка, осуществление полевых исследований, топографической съемки и составление планов местности, исследование почв, грунта, разработка планов капиталовложений, застройки регионов, развитие транспортной сети, проведение исследований для подготовки и собственно подготовка технико-экономического обоснования проекта К этой же подгруппе инжиниринговых услуг относятся консультативная деятельность и деятельность по надзору за проведением перечисленных работ;
Проектные услуги, которые включают базисный и детальный инжиниринг• Базисный инжиниринг

подготовка предварительных инженерных исследований и проектов генерального плана и сопутствующих схем и рекомендаций;
предварительная оценка стоимости проекта, расходов по его эксплуатации.

• Детальный инжиниринг

выработка предложений по окончательному проекту, подробное исследование проекта;
разработка сводного архитектурного проекта, подготовка рабочих чертежей, технических спецификаций и др. К этой подгруппе также относятся консультации и надзор за проведением указанных работ

Послепроектные услуги - работы по заключению контракта на строительство и по строительству объекта Они включают:

подготовку контрактной документации, организацию торгов, оценку предложений, составление рекомендаций по ним, составление контракта,
ведение проекта, надзор и инспекцию за осуществлением работ, управление строительством,
проведение приемных испытаний, сдачу в эксплуатацию, составление и выдачу сертификата о завершении работ, технического заключения о строительстве,
подготовку инженерно-технического персонала,
подготовку условий для сбыта продукции

Ко второй группе относятся

услуги по организации производственного процесса и управлению им (рекомендации по улучшению, хронометраж и т п ),
услуги по осмотру и испытанию оборудования, услуги по эксплуатации объекта (набор и подготовка кадров, разработка структуры работ и заработной платы, организация материально-технического снабжения, наблюдение за эксплуатацией),
помощь в финансовых вопросах (консультации и помощь в организации финансирования, оценка доходов и затрат и рекомендации по их оптимизации, консультации по вопросам акционерного капитала и финансовой политики и т. п. ),
услуги по внедрению информационного обеспечения, электронно-вычислительной техники

К третьей группе относится реинжиниринг (см. Приложение 2), т. е. целенаправленное реформирование предприятия согласно разработанной модели, охватывающее практически все сферы деятельности предприятия.

Реинжиниринг бизнес процессов - это фундаментальное переосмысливание и радикальное перепроектирование бизнес - процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности - стоимость, услуги, качество, темпы роста.

По своим потенциальным возможностям реинжиниринг также революционен, как и концепция Just-In-Time Manufacturing, основные принципы которой были разработаны японской компанией Тайота в конце 70-х годов. Оба подхода направлены на синхронизацию производства с потребностями потребителя.

С массовым распространением концепций менеджмента, ориентированных на процесс Just-In-Time Manufacturing (производство "как раз вовремя"), Total Quality Management (глобальное управление качеством) и Business Process Reengineering (реинжиниринг бизнес процессов) - руководство компаний осознало, что деятельность составляет единый процесс, улучшая составные элементы которого можно достичь преимуществ в конкуренции.

Джакобсон предложил такое определение реинжиниринга: «реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачковых улучшений в решающих, современных показателях деятельности компаний, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы».
Реинжиниринг начинается с того, что компаний делает, как она это делает и затем концентрируется на том, что должно быть.

Если объектом деятельности инжиниринговых фирм могут быть любые компании, то для реинжиниринга можно выделить следующие три типа компаний.

Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше, чем у конкурентов и (или) качество товаров значительно ниже, чем у конкурентов. У этих компаний нет выбора если они не примут решительных шагов, они неизбежно разорятся. В подобном положении в начале 80-х годов находилась компания Ford Motor. Опыт по проведению реинжиниринга в этой компании был успешен.
Компании, не находящиеся в текущий момент в затруднительном положении, но руководство компании предвидит неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменении требований клиентов, изменения экономического окружения и т. п. примером такой компании была в конце 80-х гг компания Aetna Life and Casualty.
Компании, не имеющие проблем ни сейчас, ни в ближайшем обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную политику. Они не удовлетворяются текущим хорошим состоянием и с помощью реинжиниринга хотят добиться лучшего.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.