АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 105 страниц
В избранное:

СОДЕРЖАНИЕ

НОРМАТИВННЫЕ ССЫЛКИ . . . 3

ОПРЕДЕЛЕНИЯ . . . 4

Обозначения и сокращения . . . 5

ВВЕДЕНИЕ . . . 6

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ . . . 10

1. 1 Эволюция концепции инновационной деятельности в мировой экономической науке . . . 10

1. 2 Современные методы организации и управление инновационной деятельностью в компаниях . . . 22

1. 3Международный опыт управления инновационной деятельностью организаций . . . 39

2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН . . . 47

2. 1 Современное состояние развитие инновационной деятельности в РК . . . 47

2. 2. Телекоммуникационные услуги как основа глобализации

информационной экономики . . . 55

2. 3. Система управления инновационной деятельностью в сфере

предоставления телекоммуникационных услуг АО «Казахтелеком» . . . 62

3 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ АО «КАЗАХТЕЛЕКОМ» . . . 74

3. 1. Метод усовершенствование управления инновационной деятельностью

в телекоммуникационной компании АО «Казахтелеком» . . . 74

3. 2. Разработка современной методики оценки эффекта от внедрения управления инновационной деятельностью в сфере телекоммуникационной компании АО «Казахтелеком», как базиса ее развития . . . 90

ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . 100

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ . . . 103

ПРИЛОЖЕНИЯ . . . 107

НОРМАТИВННЫЕ ССЫЛКИ

В настоящей диссертации использованы ссылки на следующие стандарты:

Закон РК от 30. 03. 09 г. № 146-IV «О государственной поддержке инновационной деятельности»
Закон Республики Казахстан «Об инновационной деятельность» от 3 июля 2002 года.
Закон Республики Казахстан «О науке» от 9 июля 2001 года №225-ІІ

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей диссертации применяют следующие термины с соответствующими определениями:

Инновация , нововведение (англ. innovation) - это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем.

Инновационная деятельность - это комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, направленный на коммерциализацию накопленных знаний, технологий и оборудования. Результатом инновационной деятельности являются новые или дополнительные товары/услуги или товары/услуги с новыми качествами.

Функционально-стоимостной анализ - это метод комплексного технико-экономического исследования продукции или технологии с целью развития его полезных функций при оптимальном соотношении между значимостью для потребителя и затратами на их осуществление.

Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) - это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы.

Метод QFD (Quality Function Deployment) развертывание функции качества - перенесение потребностей потребителей на продукцию.

Метод FMEA - анализ потенциальных дефектов и учет их влияния при проектировании.

«Шесть сигма» - это метод достижения почти бездефектного производства путем использования традиционных статистических методов управления качеством. Достижение уровня шести сигма означает, что в ходе анализируемого процесса появляется только 3, 4 дефекта на миллион возможных; другими словами, работа осуществляется почти безупречно.

Обозначения и сокращения

В настоящей диссертации применяются следующие обозначения и сокращения:

АО

Акционерное общество

АО: ВВП

Акционерное общество: Валовой внутренний продукт

АО: СМИ

Акционерное общество: Средства массовой информации

АО: НИОКР

Акционерное общество: Научно-исследовательские и опытно - конструкторские разработки

АО: НИС

Акционерное общество: Национальная инновационная система

АО: ФСА

Акционерное общество: Функционально-стоимостный анализ

АО: ASI

Акционерное общество: American Supplier Institute

АО: BPR

Акционерное общество: Вusiness process reengineering

АО: FMEA

Акционерное общество: Failure Mode and Effects Analysis

АО: NGN

Акционерное общество: Next Generation Networks

АО: QFD

Акционерное общество: Quality Function Deployment

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. На рубеже ХХ и ХХI веков экономический рост характеризуется ведущей ролью научно - технического прогресса. Большая часть ВВП в ведущих стран приходится на долю новых или усовершенствованных технологий, продукции, оборудования, а по различным оценкам от 75% до 100% прироста индустриального производства обеспечивается за счет использование инноваций. Поэтому в глобальной экономической конкуренции выигрывает страны, которые обеспечивают благоприятные условия для инновационной деятельности, включая государственную поддержку фундаментальных и прикладных научных исследовании, развертывание инновационной инфраструктуры, подготовку специалистов, научных и педагогических кадров для инновационной деятельности, а также систему охраны, защиты и вовлечения результатов интеллектуальной собственности в хозяйственный оборот. Большое значение приобретает способность использовать весь арсенал инструментов прямого и косвенного управление инновационной деятельности.

Государственная программа форсированного индустриально-инновационного развития Республики Казахстан на 2010-2014 гг. предполагает, что одним из приоритетных направления устойчивого экономического роста является инновационная экономика, создание возможных тенденций технологических прорыв. В настоящее время в Республики Казахстан сложилась недостаточно развития система организационно - экономического и институционального стимулирования в сфере инноваций и научно - технической деятельности, в том числе слабо развита нормативно - правовая база в сфере управление инновационной деятельности компании.

В силу вышесказанного, актуальность настоящего исследования обусловлена необходимостью научно обоснованного решения проблем современного состояние инновационной сферы в стране, разработке эффективных механизмов активизации инновационной деятельности в соответствии с требованием рыночных отношений. Решение этих проблем позволит казахстанским компаниям выйти на мировой рынок и занять там достойное место. Однако для этого необходимо повышение экономической заинтересованности субъектов инновационной деятельности в продвижении разработок к потребителю, чему в полной мере может способствовать прямая и косвенная поддержка управлению инновационной деятельности со стороны государства.

В этой связи, актуальной и современной задачей является выработка качественного организационно - экономического механизма управления инновационной деятельностью компании, которая была бы адекватна современным экономическим условиям, характеризующимся кризисным явлениями в мировой и национальной экономике.

Степень разработанности проблемы

Проблема развития системы управления инновационной деятельностью является многоаспектной, что требует привлечения к ее решению положений различных научных направлений.

Управление инновациями как раздел экономической науки имеет свою продолжительную историю. Понятие и сущность инновационного управления рассмотрены в трудах таких ученых - экономистов, как Д. Доси, П. Друкер, М. Портер, Г. Я. Гольдштейн, Н. П. Голубецкая, Дж. Гэлбрейт, П. Друкер, Е. С. Ивлева, А. Томпсон, Ф. Хаберланд, М. Хучек, Й. Шумпетер, Б. Санто, К. Фирмен и другие.

Кроме того, также имеются исследование российских учёных, посвящённые вопросам эффективного управления инновационной деятельностью. Теоритических и прикладных аспекты инновационной деятельностью достаточно широко исследованны в трудах ученных-экономистов: С. Ю. Глазьева, М. Гохберга, П. Н. Завлина, Н. Ивановой, Ю. П. Морозова, Р. А. Фатхутдинова и дригих.

Казахстане вопросы инновационной деятельносью широко исследуется в работах С. Б. Адыгапаровой, Ф. Г. Альжановой, С. А. Алпысбаева, У. Б. Баймуратова, Н. А. Барлыбаевой, А. Н. Дауренбековой, Ф. М. Динишева, А. К. Кошанова, С. Т. Купешова, Х. Н. Сансыбаевой, А. Н. Сахановой, В. А. Хана.

Исследование специфических особенностей управления телекоммуникационными услугами детально представлено в немногочисленных работах В. И. Битнера, Г. Н. Исаева, Г. Н. Попова.

Недостаточная разработанность указанных вопросов, а также практическая значимость применения управления инновационной деятельностью телекоммуникационных услуг обусловили выбор темы диссертационного исследования, его цель, задачи и общую направленность.

Объектом диссертационного исследования являются управление инновационной деятельностью компании (напримере АО «Казахтелеком»)

Предмет исследования являются отношения, возникающие в процессе развития управления инновационной деятельностью компании

Цель диссертационной работы заключается в научном обосновании и разработке методических подходов к развитию управления инновационной деятельностью в телекоммуникационной компании.

Для достижения поставленной цели требуется решить комплекс взаимосвязанных задач:

рассмотреть эволюцию концепции управления инновационной деятельностью в мировой экономической науке;

проанализировать и обобщить зарубежный опыт инновационной деятельности в телекоммуникационной сфере и определить возможности его адаптации в условиях казахстанской экономики;

оценить состояние и выявить проблемы, препятствующие развитию инновационной деятельности компании;

обосновать концептуальные подходы к развитию управления инновационной деятельности компании;

разработать методические рекомендации по развитию управления инновационной деятельностью в телекоммуникационной компании АО «Казахтелеком».

Теоретическая и методологическая основа исследования составляют работы классиков экономической науки, современные научные труды зарубежных и отечественных ученых - экономистов в области инновационной деятельности. Работа строилась на принципах системно - структурного анализа, на основе применения методов экономическо - статистической обработки данных, сравнения и обобщения.

Информационная база исследования формировалась на основе данных Агентства Республики Казахстан по статистике, аналитических материалов государственных органов, законодательных актов Республики Казахстан, а также материалы телекоммуникационных компании и электронный ресурс интернет.

Вклад автора в исследование проблемы состоит в следующем:

Обобщен зарубежный опыт управление инновационной деятельности в телекоммуникационной сфере и определены возможности его адаптации в условиях казахстанской экономики.

Определены приоритетные направления инновационного развития телекоммуникационных систем на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях управления инновационной деятельности компании, имеющих конечной целью повышение качества

предоставляемых услуг и снижение издержек.

Обоснованы концептуальные подходы к развитию управления инновационной деятельностью в компании и предложены критерии и показатели инновационной активности, основными из которых являются определение целей в области инноваций, оценка эффективности от практической реализации бизнес-процесса, удельный вес услуг, предоставляемых на инновационной основе, вовлеченность персонала в инновационную цепочку.

Практическая значимость проведенного исследования определяется тем, что реализация рекомендаций и положений будет способствовать развитию управления инновационной деятельностью, повышению качества предоставляемых услуг связи, и как следствие, повышению степени удовлетворенности потребителей и расширению клиентской базы.

Содержащиеся в диссертационной работе теоретические и практические разработки могут быть использованы руководителями компаний телекоммуникационной сферы, начальниками отделов управления инновациями, аудиторами при разработке программ инновационного развития организаций.

Научная новизна исследования заключается в научном обосновании и разработке методических подходов к развитию управления инновационной деятельности в телекоммуникационной компании.

Предложено теоретическое обоснование понятия «управления инновационной деятельностью» применительно к телекоммуникационной сфере как интегрированная совокупность взаимодействующих элементов, находящихся между собой в определенных связях, предназначенная для кооперативного выполнения инновационных функций, связанных с разработкой нового вида телекоммуникационных услуг или совершенствования характеристик существующих услуг на основе более результативного осуществления управленческих процессов.

Разграничены понятия ключевых элементов инновационной деятельности компании, объединенные в основные управленческие блоки такие, как субъекты и объекты управления, управляющее воздействие посредством организации бизнес-процессов, направленных на инновационное развитие системы.

Разработан алгоритм внедрения системы инновационной деятельности в телекоммуникационной организации, включающий комплексный анализ степени готовности компании к инновациям, разработку инновационной стратегии и механизмов ее реализации, оценку эффекта от внедрения системы.

Обоснован комплексный показатель оценки эффективности инновационной деятельности в телекоммуникационной сфере, включающий показатель качества предоставляемой услуги, технической возможности подключения, надежности, безопасности телекоммуникационной услуги, уровень удовлетворенности потребителей и т. д.

Предложены методические подходы к оценке уровня эффективности управления инновационной деятельностью в телекоммуникационной компании, заключающиеся в оценке функциональных и технических показателей телекоммуникаций компании.

Апробация результатов исследования осуществлялась посредством их практического использования казахстанской телекоммуникационной компанией АО «Казахтелеком» в процессе управления инновационной деятельностью.

Структура и объем работы определенна поставленной целью диссертационного исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Диссертация иллюстрирована таблицами, рисунками и дополнена приложениями.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ

1. 1 Эволюция концепции инновационной деятельности в мировой экономической науке

В современном мире в условиях ускорения научно-технического прогресса инновации приобретают решающее значение для устойчивого роста национальной экономики, повышения ее конкурентоспособности. Инновациями принято считать результаты научно-технической деятельности, получившие воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции (работы, услуги) или технологии, обладающие значительными преимуществами при использовании в практической деятельности по сравнению с применяемыми аналогами и имеющий экономическую и (или) общественную выгоду [1] . Страны, проводящие активную инновационную политику и создающие благоприятный экономический климат для развития инноваций, демонстрируют высокие темпы экономического развития, сильную конкурентоспособность производимых товаров и услуг на международных рынках.

Опыт ведущих стран в сфере инновационного развития свидетельствует о том, что разработка эффективной инновационной политики должна проводиться с учетом ясного понимания целей, задач, функций национальной инновационной деятельности, ее сильных и слабых сторон [2] .

Современная концепция инновационных деятельности интегрировала в себя ряд классических трудов экономической теории. Основополагающими в этом направлении являются работы Й. Шумпетера и Д. Кондратьева.

Кондратьев Н. Д одним из первых дал определение роли инноваций в экономическом развитии [3, 4] . Анализируя статистические данные Германии, Англии, США, Франции с конца XVIII века до начала XX века, он пришел к выводу, что экономике свойственны широкие колебания с периодом 40 - 60 лет. Он одним из первых обратил внимание на зависимость начала повышательных волн больших циклов от появления новых технических изобретений и внедрения новых технологий. В результате была установлена взаимосвязь между началом повышательной волны каждого большого цикла и кардинальными технологическими изменениями в жизни общества. Они обычно выражаются в крупных изобретениях и открытиях, внедрениях в производство инновационных технологий. А. Кляйнкнехт, в продолжение теории Кондратьева, отмечает, что на фазе депрессии образуются кластеры нововведений-продуктов, на повышательной стадии длинной волны образуются нововведения-процессы [4] .

Теория волн Кондратьева нашла отражение в исследованиях Й. Шумпетера. Согласно И. Шумпетеру, нововведения сопровождаются созидательным разрушением экономической системы, обусловливая ее переход из одного состояния в другое. Этот переход связан с флуктуациями в динамике экономических показателей. Кроме того, И. Шумпетер выдвинул гипотезу, согласно которой длинноволновые колебания экономической конъюнктуры связаны с концентрацией (кластеризацией) важных нововведений в относительно короткие промежутки времени. Основные понятия теории инновационных процессов нашли отражение в его работе «Экономические циклы».

Современные аспекты взаимосвязи результатов технического прогресса и экономического роста отражены в моделях роста с экзогенным и эндогенным техническим прогрессом Р. Солоу и П. Ромера.

Большую роль в исследовании инноваций сыграли работы С. Кузнеца. Им было введено понятие «эпохальных нововведений», которые лежат в основе перехода от одной экономической эпохи к другой. Именно нововведения, такие как современная наука и ее ускоренный темп развития лежат в основе трансформации общества, его перехода на новую ступень развития. По мнению С. Кузнеца, нововведения могут иметь как позитивный, так и негативный характер. Функция государства заключается в стимулировании экономического роста, отборе правовых и институциональных нововведений.

Большое внимание Лундвалл уделял процессу обучения (learning), считая его, наряду с добавочными инновациями, одним из главных факторов достижения высокой конкурентоспособности в условиях малой страны. В начале 1990-х гг. им был введен термин «экономика обучения» (learning economy) [7] . Под «обучением» подразумевался непрерывный процесс совершенствования навыков и знаний, необходимых для производства более совершенного продукта. Новые знания могут приобретаться как в процессе работы, так и в процессе учебы или профессионального обучения.

Датским исследователем Б. Йонсоном было отмечено, что кроме накопления знаний в процессе обучения для усовершенствования экономики страны важным процессом является также процесс забывания [8] . Другими словами - это способность быстро воспринимать новое, т. е. модернизироваться.

Приведенные определения отяжеляются понятия «нововведение» и «инновационная деятельность». В монографии советского ученного А. А. Кутейникова дает уточнение и разграничение этих понятий. Понятие «новшество», «нововведение» и «инновация» им трактуются как основанный на достижениях науки и техники новый способ удовлетворения сложившихся общественных потребностей, дающий прирост полезного эффекта, а инновационный или нововведенческий процесс представляет собой процесс создания и продвижения новшества к потребителям производителями для получения прибыли [10] . Р. А. Фатхудинов предлагает определять инновацию как конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, научно-технического и других эффектов [9] . Санто Б. отождествлял инновацию с инновационной деятельностью, определял ее как общественный технический - экономический деятельность через практическое использование идей и изобретений, приводящих к созданию лучших, по своим свойствам. Изделий, технологий. Если инновация ориентируется на экономическую выгоду, прибыль, ее появление на рынке может принести добавочный доход [11] .

В работах российского экономиста Курнышевой И. Р. инноваций определяются как результат совокупной интеллектуальной и производительной деятельности, получивший коммерческую реализацию в виде нового продукта, технологического процесса. Под инновационной деятельности понимается системный процесс создания и реализации инновации [12] .

Казахстанский экономист С. Т. Купешова предлагает определять инновации как конечный результат инновационного процесса, обладающий «полезным инновационным эффектом, осуществленный на основе государственной поддержки и рыночного механизма конкуренции» [13] . Инновационный процесс охватывает весь спектр видов деятельности по осуществлению инноваций, то есть организационно - экономический механизм инновационной деятельности, который включает организацию НИОКР. Внедрение и освоение новшеств, распространение инноваций.

Американские исследователи Э. Роджерс и Р. Шумейкер представили определение, отражающие относительную рыночную новизну: «Нововедение есть, идея, практика или объект, расцениваемый индивидом как новый для себя. Таким образом, несущественное, является ли та идея объективно новой, если измерить ее временем с момента ее первого появления или открытия». В этом определении содержится указание на основное свойства инноваций как экономической категории, создаваемой для получения предпринимательской прибыли через признание на рынке способности по - новому удовлетворять общественное потребности.

Как показал анализ проводимых в зарубежной и отечественной литературе определение понятий «инновация», «новшество», «нововведение», «инновационная деятельность», до настоящего времени в трактовке этих понятий, отражающих эти сложные, с точки зрения роли в процессе расширенного воспроизводства, внутренней структуры, сфер действия, этапности и способов реализации, социально - экономические явления, не достигнуто единства. Приведенные определения отличаются акцентированием на тех или иных свойствах, сторонах экономической сущности инноваций. Нам, представляется, что в условиях реализации в стране Стратегии индустриально- инновационного развития на 2000-2015 оды особое место занимает определение отечественного экономиста С. Т. Купешовой, предлагающей рассматривать инновации как конечный результат инновационного процесса, обладающий «полезным инновационным эффектом», осуществленный на основе государственной поддержки и рыночного механизма конкуренции. Поскольку он в этом определении, наряду с экономическим содержанием инноваций, выделяет механизм их реализации, особенно обязательность государственной поддержки.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.