ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 27 страниц
В избранное:

Оглавление

Стр.
Введение 3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АОЗТ АВТОДИСК 4
1.1. Резюме 4
1.2. Существо проекта 5
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
2.1. Стратегия и тактика проведения товарной политики 6
2.2. Сбытовая политика 18

4. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА 23
4.1 Финансовый план 23
4.2. Бюджет маркетинга фирмы 25

Заключение 32
Список использованной литературы 33

Введение

Маркетинг – план является одним из первых обобщающих документов
обоснования инвестиций и содержит укрупненные данные о планируемой
номенклатуре и объемах выпуска продукции, характеристики рынков сбыта и
сырьевой базы, потребность производства в земельных, энергетических и
трудовых ресурсах, а также содержит ряд показателей, дающих представление о
коммерческой, бюджетной и экономической эффективности рассматриваемого
проекта и в первую очередь представляющих интерес для участников-инвесторов
проекта. Расчеты показателей адаптированы к требованиям и условиям
современного отечественного и зарубежного инвестирования.
Информация:[1]
АОЗТ АвтоДиск (номер лицензии 16478561)
Адрес: Астана, ул. Столичная, 34
Учредители: АО Трейд-Авто (г.Астана, Астана, ул. Столичная, 34)
АО ВАЗ (г.Москва, Новоалексеевский пр. 29)
КБ Казкоммерцбанк (адрес Алматы ул. Джандосова 81)
Расчетный счет №001507147 в 14 отделении КБ Казкоммерцбанка
АОЗТ Диск обладает:
складские площади 250 кв. м и производственные площади 1200 кв. м (по
адресу Астана ул. Набережная 12)
фирменный магазин “АвтоДиски” по адресу Астана ул. Валиханова 34

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АОЗТ АВТОДИСК
1.1. Резюме
• АОЗТ Диск производит новый вид продукции: автомобильные литые диски и
выходит с ним на рынок г Астана, Алматы и городов Казахстана и СНГ. Литые
диски отличаются от обычных дисков прочностью, и значительно более
приятным дизайном. Колеса с такими дисками более прочные и
привлекательные. Фирма планирует занять 2 % рынка за 1 год 8 % во 2 год
14 % в 3 год Основными конкурентами являются отечественные ВАЗ и
зарубежные Rover и Chrysler По сравнению с ними продукция нашей фирмы
обладает рядом преимуществ - уникальный сплав с добавлением титана и
металлопластика (патент № 190985) и является вполне конкурентоспособной
(подробный расчет конкурентоспособности в разделе 4)
• План продвижения товара на рынок. Применяется подход к ценообразованию
цена такая же как у конкурентов, в качестве ориентира служит фирма ВАЗ.
Упор делается на проведение интенсивной рекламной компании и качественном
послепродажном обслуживании. В рекламе рассматриваются наличие уникальных
свойств товара тестирование его независимыми лабораториями и получения
сертификата соответствия №987120. Рекламная компания должна проводиться
под лозунгом “Отличные диски - отличный автомобиль “.
• Каналы сбыта. Продажи товара ведутся через фирменный магазин и торговые
точки “АвтоДиск” и через торговых посредников со скидками 10 %. Оптовые
продажи со склада (партиями от 50 дисков) со скидкой 5 %.
• Стимулирование сбыта. Наша фирма предоставляет рассрочку при покупке от
10 дисков сроком до 1 месяца (подробнее в разделе 4).
• Оценка риска проекта. В разделе 6 проведена экспертная оценка возможных
рисков. Для рисков балл которых Wi * Vi (где Wi - вес риска Vi - средняя
вероятность возникновения) 10 разработаны меры противодействия.
• Коэффициенты финансовой оценки проекта. Рентабельность продукции =
Прибыль реализации Полная себестоимость = 719.28 2663.3 = 0.27 .
• Рентабельность изделия = Прибыль реализации Себестоимость переработки =
719.28 1028 = 0.7
• Рентабельность продаж = Балансовая прибыль Выручка = 719.28 3377.2
=0.21
• Норма прибыли = Чистая прибыль Инвестиции = 467.53 2663 = 0.18
• Себестоимость продукции составила 369.9 тыс. тнг, безубыточность
производства достигается при выпуске 5700 единиц продукции.
• Необходимо инвестиций 2 663 млн. тнг. Возврат средств с учетом
дисконтирования (банковский процент 10 %) за 2 года 7 месяцев.[2]

1.2. Существо проекта
Описание товара
Автомобильные колеса с литыми дисками являются неотъемлемой и важной
частью автомобиля. Правильный выбор дисков влияет на безопасность движения.
Литые диски отличаются от обычных запасом прочности.

Технические характеристики

Автомобильные диски фирмы соответствуют стандарту на подобные изделия
№19860-79 Госстандарта РК.
Размеры: диаметр -35см ширина 20см
Специальный сплав: EX1275 разработка фирмы (патент № 980456) с
добавлением титана и металлопластика.
Срок службы: рассчитаны на пробег 300000 км

Возможные покупатели товара
Автомобильные литые диски фирмы (Модель № 1) предназначены для
автомобилей отечественного производства ВАЗ 2101 - ВАЗ 2107, ВАЗ 2108, ВАЗ
2109 и автомобилей импортного производства среднего класса типа FIAT, OPEL,
VolksWagen и других (Подробный перечень марок автомобилей можно просмотреть
в нашем магазине “АвтоДиски”, также он прилагается в документации к
продукту) Существуют следующие потенциальные покупатели нашей продукции:
Владельцы выше перечисленных марок автомобилей.
Фирмы занимающиеся техническим обслуживанием автомобилей.
(Подробный анализ рынков в разделе 4)

Отличие товара от аналогичных товаров конкурентов
На казахстанском рынке существует несколько фирм производителей
аналогичной продукции: российский ВАЗ и несколько зарубежных. Из зарубежных
конкурентов в Казахстане получили наибольшее распространение две фирмы:
Rover и Chrysler. Их продукция широко известна признана и высокого
качества. Но очень высокая цена (около 60 тыс. тнг.) препятствует широкому
распространению товара. Диски АОЗТ АвтоДиск практически не уступают по
качеству этим аналогам, при этом имеют более низкую цену (около 45 тыс.
тнг). По сравнению с продукцией российского ВАЗа АвтоДиск продукт при
приблизительно равных ценах имеет больший срок службы, что подтверждено
тестовыми испытаниями нашей фирмы и несколькими независимыми тестовыми
лабораториями (Имеется сертификат соответствия № 524). Использование
уникального сплава из металлопластика EX 1275 (патент №980456) позволяет
продукции иметь лучшие показатели прочности и износостойкости.[3]
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Система управления всей фирмой строится по принципу линейной
организационной структуры, которая позволяет вести эффективный контроль за
работой фирмы в целом.
Схема организационной структуры представлена на схеме:

Схема 1. Организационная структура фирмы

Директор Юрист

Рабочие участков Глав. Бухгалтер
и кассир

2.1. Стратегия и тактика проведения товарной
политики
В условиях рынка предприятие самостоятельно принимает решение о
выборе стратегии и тактики проведения товарной политики. Каждое предприятие
может предложить рынку один товар или несколько его видов, одну или
несколько товарных линий, совокупность которых представляет собой товарную
номенклатуру, или товарный микс фирмы.
Товарная линия-это группа продуктов либо с тождественными
принципами функционирования, либо предназначенных для одних и тех же
категорий потребителей, либо поставляемых через однотипные магазины, либо
продаваемых в рамках определенного диапазона цен.
Товарная линия может быть короткой или длинной. Товарная линия
называется короткой, если предприятие может увеличить свою прибыль за счет
расширения ассортимента продукции, которая входит в товарную линию.
Товарная линия называется длинной, если увеличение прибыли возможно за
счет сужения ассортимента.
Увеличение товарной линии осуществляют путем удлинения или
наполнения товарной линии.
Удлинение товарной линии, как правило, применяется, когда
предприятие ищет новые сегменты рынка иили пытается изменить ситуацию в
конкурентной борьбе в свою пользу. Это достигается благодаря освоению
выпуска продукции, не производимой предприятием в настоящее время.
Удлинение товарной линии может осуществляться ’’вниз’’(выпуск более
простого и дешевого товара), или ’’вверх’’(выпуск сложного и дорогого
товара), или одновременно в обоих направлениях.
Наполнение товарной линии осуществляется для более полного
использования производственных мощностей и поставок на рынок товаров
широкой номенклатуры. Такое увеличение длины товарной линии производится
благодаря расширению ассортимента товаров данной линии.
Товарная номенклатура, или товарный микс, как совокупность всех
товаров фирмы характеризуется широтой, длиной, глубиной и согласованностью.
Широта товарной номенклатуры определяется числом товарных линий
предприятия, длина - общим числом конкретных товаров фирмы, глубина -
числом вариантов каждого товара определенной товарной линии,
согласованность - степенью близости различных линий с точки зрения
конечного использования товаров.
Товарная номенклатура должна постоянно находиться под контролем,
который необходимо осуществлять на каждой стадии жизненного цикла товара, с
тем чтобы включать в нее продукты, находящиеся на разных стадиях жизненного
цикла. Такая
балансировка товарной номенклатуры позволяет обеспечивать стабильный объем
сбыта и постоянство в получении прибыли.
При разработке товарной номенклатуры могут потребоваться решения,
связанные с установлением количества предлагаемых товаров, товарных линий,
их ширины и глубины, с сохранением или расширением существующей структуры
товарного предложения. Соответственно потребуется решить, какую структуру
товарного микса следует принять в зависимости от числа товарных линий,
отдельных товаров, а также от ширины и глубины товарной номенклатуры. Так,
для товарного микса, в котором число товарных линий равно 3, а общее число
товаров – 12, глубина товарной линии А равна 4, товарной линии Б – 2,
товарной линии В – 6, средняя глубина товарной номенклатуры составит 4
товара фирмы (рис. 1 )

Ширина

товарной
номенклатуры

Товарная линия А Товарная линия Б Товарная линия В
Товар А1 Товар Б1 Товар В1
Глубина Товар А2 Товар Б2 Товар В2
Товар А3 Товар В3
Товар А4 Товар В4
Товар В5
Товар В6

Рис.1. Структура товарного микса.

Проведение эффективной товарной политики фирмы связано с двумя
крупными проблемами. Во-первых, фирма должна рационально организовать
работу в рамках имеющейся номенклатуры товаров с учетом стадий жизненного
цикла; во-вторых, - заблаговременно осуществлять разработку новых товаров
для замены товаров, подлежащих снятию с производства и выводу с рынка.
Таким образом, фирме необходимо иметь и постоянно совершенствовать
товарную стратегию, что позволит ей обеспечить устойчивую структуру
ассортимента, постоянный сбыт и стабильную прибыль.
Товарная стратегия разрабатывается на перспективу и может включать
три стратегических направления по улучшению привлекательности имеющегося на
фирме товарного микса (рис. 2 ):
инновация товара;
вариация товара;
элиминация товара.

Товарные стратегии фирмы

Стратегия инновации Стратегия вариации товара Стратегия элиминации
товара товара

Дифференци Диверсиф Вариация функциональных Специализ Изменени
ация икация свойств ация е сорта
товара товара

Вариация физических
свойств

Вариация дизайна товара

Вариация имиджа

Вариация имени, марки

Вариация обеспечения
дополнительных эффектов

Рис.2. Товарные стратегии фирмы.

Стратегия инновации товара определяет программу разработки и
внедрения новых товаров. Однако выражение ’’новый товар’’ имеет самое
различное толкование и используется как для обозначения усовершенствования,
обновления существующих товаров, так и для характеристики абсолютно новых
потребительских благ, которые впервые предоставляются потребителям.
Необходимо правильно оценить значимость и назначение инновации, так как от
этого зависит качество оценки риска, связанного с ее внедрением.
Инновация в существующих теории и практике является синонимом
понятий ’’нововведение’’ и ’’новшество’’. Она может быть представлена
новыми продуктом или услугой, способом их производства и сбыта, новшеством
в организационной, финансовой, научно-исследовательской, маркетинговой и
других сферах деятельности. Инновации классифицируют по степени их новизны
для фирмы; по степени новизны для рынка и потребителя (интенсивность
инноваций); по характеру идеи, с которой связано появлении инновации
(технологическая или маркетинговая). Так, по степени новизны для фирмы
различают товары мировой новизны и новые для фирмы. Установлено, что
мировой новизной обладает малая часть нововведений (10%), а большинство
инноваций (70%) связано с обновлением, расширением, модификацией имеющейся
гаммы товаров:

%
Товары мировой новизны
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .10
Товары, новые для
фирмы ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ..20
Расширение имеющейся гаммы
товаров ... ... ... ... ... ... ... ... ..26
Обновленные
товары ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... 2 6
Изменение позиционирования
товара ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ..7
Сокращение издержек (производственная инновация)
... ... ..11

Итого ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..
... ... ... ... ... .100

Инновация товара понимается как процесс получения новых идей по
поводу имеющегося продукта, а также разработки и вывода на рынок новых
продуктов.
Инновация товара является основой устойчивости и стабильной
деятельности предприятия. Потребность непрерывного обновления товарного
ассортимента обусловлена следующими внешними и внутренними факторами
окружающей среды:
внутренние факторы- необходимость надежного функционирования,
снижение затрат, распределение риска, загрузки производственных мощностей,
обеспечения персонала работой;
внешние факторы- развитие техники и технологий, развитие рынка
производительных сил и рынка сбыта, изменение отношения потребителей к
товару, постоянные изменения конкуренции и конкурентных отношений.
Инновация товара предполагает разработку и внедрение новых товаров и
по форме осуществления подразделяется на дифференциацию и диверсификацию
товара.
Дифференциация товара представляет собой процесс разработки ряда
существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-
конкурентов.
Дифференциация основана на улучшении привлекательности товара за
счет его разнообразия. Концептуально дифференциация- это разработка
различных вариантов товарного предложения на двух уровнях: между
конкурентами по однотипным товарам и между товарами одного изготовителя,
ориентированными на разные сегменты рынка.
Целью дифференциации товара является увеличение его
конкурентоспособности, повышение привлекательности товара за счет учета
особенностей отдельных рынков или сегментов рынка, предпочтений
потребителей.
В маркетинге под дифференциацией товара понимают разработку и
подготовку к продаже, выводу на рынок вариантов товара, дополнительных к
уже имеющимся на рынке. Дифференциация может осуществляться по двум
направлениям: сосредоточение на возможностях своего товара (изменение
упаковки, цены, вывод на вторичный рынок) и учет характера товарного
предложения конкурентов (цена, каналы сбыта, имидж и т.д.).
Дополнительные возможности могут предоставляться предприятием с
ориентацией на предложения и потребности потребителей товара или выноситься
на рынок как самостоятельно стандартизированный комплекс нововведений в
виде дополнительных характеристик и усовершенствований, которые расширяют
основную функцию товара. Одним из основных способов изучения дополнительных
возможностей является спрос покупателей.
Эффективность использования товара основывается на принципе
непрерывного исследования и оценки характеристик предлагаемого товара с
учетом потребностей целевого рынка и в сравнении с товарами фирм-
конкурентов. Критерием оценки эффективности использования товара является
качество его функционирования, т. е. качество выполнения товаром основной
функции в процессе его потребления. Для перспективной оценки эффективности
использования товара уровень качества проверяется на длительном отрезке
времени. Такое прогнозирование качества исполнения основной функции товара
может быть ориентировано на увеличение прибыли и расширение доли рынка за
счет постоянного улучшения качества, или за счет поддержания качества на
заданном уровне, или за счет понижения с течением времени качества товара.
Выбор того или иного варианта поддержания эффективности использования
товара зависит от внутренних и внешних условий окружающей среды. Однако в
любом варианте в первую очередь должны учитываться не столько цели
производителя товара, сколько потребности покупателей.
Надежность товара характеризуется его свойством выполнять заданные
функции в заданном объеме при определенных условиях функционирования.
Надежность товара – это комплексный показатель функционирования продукта.
Она определяется такими показателями, как долговечность,
ремонтопригодность, безопасность товара и т. д.
Долговечность товара – это свойство товара сохранять
работоспособность до наступления предельного состояния при установленной
системе эксплуатационного обслуживания и ремонтов. Долговечность определяет
для покупателя предполагаемую продолжительность нормальной эксплуатации,
использование товара. При оценке долговечности товара следует учитывать его
назначение и обращать внимание на сроки его физического и морального
износа.
Ремонтопригодность товара – важнейшая характеристика товара,
связанная с возможностью предупреждения и обнаружения причин возникновения
его отказов, повреждений и устранения их последствий путем проведения
технического обслуживания и ремонтов. Ремонтопригодность товара отражает
уровень будущих (после приобретения) в период его эксплуатации затрат
потребителя на восстановление работоспособности вышедшего из строя
продукта. Чем меньше забот и затрат потребитель будет иметь при
использовании товара, чем выше уровень до- и послепродажного обслуживания,
тем выше для потребителя уровень ремонтопригодности товара.
Таким образом, цена надежности как комплексной характеристики товара
в процессе его использования выступает важным фактором дополнительных
возможностей товара. С одной стороны, она отражает уровень вероятности
нормального функционирования товара, а с другой , - уровень затрат
потребителя не только при приобретении товара, но и, что, как правило,
важнее, при использовании товара в течении определенного периода времени.
Дизайн товара является перспективным способом дифференциации товара и
услуг предприятия или организации. Он характеризует внешний вид и функции
товара, которые предназначены для удовлетворения конкретной потребности
покупателя. Следует иметь в виду, что дизайн создается не на стадии
подготовки товара к продаже. Он формируется на всех стадиях жизненного
цикла изделия и товара. Уже на стадии разработки товара, при осуществлении
маркетинговых исследований, определении назначения товара определяются
внешний вид товара, характеристики его функциональности, экологичности и
эстетичности. Также на стадии разработки товара учитываются требования
покупателя к виду и функциям товара. Хороший дизайн обеспечивает
привлекательность товара для потребителя, способствует росту объема продаж
и имиджу фирмы, а также снижению затрат при производстве и распределении
товара.
Диверсификация товара занимает особое место в товарной политике
фирмы. Эта стратегия применяется, когда фирма начинает производить
дополнительные товары, которые планируется предложить на новые рынки сбыта.
Диверсификация выступает как эффективное средство для обеспечения роста
устойчивости деятельности фирмы. С помощью диверсификации фирма может
получить хорошие результаты по возрождению оборота и прибыли благодаря
новым товарным предложениям для новых рынков, что в конечном счете
способствует, кроме всего прочего, эффективной политике по снижению
предпринимательского риска.
При проведении диверсификации возможно изменение как товара, так и
рынков или их комбинации. Для определения стратегических альтернатив при
поиске способов освоения целевых рынков используется матрица ’’товар –
рынок’’, предложенная И.Ансоффом в 1966г. (табл.1). Как видно, возможны
четыре базовые стратегии освоения источников роста преимуществ фирмы:
проникновение на рынок; развитие товара; развитие рынка и диверсификация.

Таблица 1. Альтернативные стратегии освоения источников роста преимуществ
фирмы

Рынки
Товары
Существующие Новые
Проникновение на рынок: Развитие рынка:
Интенсификация сбыта новые рынки
Существующиепоиск новых покупателей новые регионы сбыта
вытеснение конкурентов международные рынки
развитие (сферы потребления создание новых областей
товара использования товара
Развитие товара: Диверсификация:
разработка новых товаров Горизонтальная
Новые собственными силами Вертикальная
развитие контрактов Концентрическая
лицензии
обмен продуктами

На практике диверсификация реализуется с помощью не только развития
продукта, но и приобретения лицензий, покупки предприятий, кооперации
(например, создание совместных предприятий)
Каждый из способов диверсификации имеет свои достоинства и
недостатки (табл.2). Выбор конкретного способа диверсификации зависит от
различных факторов, среди которых наиболее существенными являются наличие
финансовых средств и определенного имиджа предприятия среди рыночных
субъектов, бизнес- партнеров, а также срок, за который фирма желает
осуществить диверсификацию. Если предприятие не имеет возможности ждать, то
при наличии достаточных финансовых средств оно может приобрести
функционирующую фирму. Если установлено, что усиление позиций на рынке
возможно только благодаря кооперированию, то вполне реально создание
совместного предприятия. Следует иметь в виду, что развитие товара, как
правило, связано с риском и длится более продолжительное время.
Таблица 2. Достоинства и недостатки различных способов диверсификации

Способы диверсификации
Факторы
Развитие Покупка Покупка Кооперация
товара лицензий предприяти
й
Объем необходимых Высокий, зависит
инвестиций Высокий Отсутствует Высокий от мощности
предприятия
Скорость Малая Большая Большая Различная
реализации
Риск Большой НезначительныйРазличный Различный
Зависимость от ОтсутствуетБольшая ОтсутствуеБольшая
бизнес- партнера т
Возможность Незначительная
получения прибылиБольшая Большая Средняя
Затраты Высокие Небольшие Различные Небольшие

Однако часто такой способ диверсификации, как разработка, развитие
товара, является единственно возможным, особенно когда разрабатывается
абсолютно новый товар. Это целесообразно, когда ставится цель достижения
преимуществ перед имеющимися конкурентами или их опережения.

Разработка и внедрение нового товара на рынок
Как отмечалось выше, только 10% всех новых товаров являются
действительно новыми, оригинальными и называются товарами мировой новизны.
Разработка таких товаров, организация их производства и вывод на рынок
требуют больших затрат и сопряжены с повышенным риском. Это является одной
из причин того, почему компании разработку новых товаров связывают чаще
всего с усовершенствованием и модификацией существующих товаров.
Разработка и внедрение на рынок новых товаров осуществляются в
соответствии с принципами и методами инновационной политики, в частности
процесса инновации товара.
Процесс инновации товара включает шесть этапов: 1) поиск идей о
новых товарах; 2) отбор идей; 3) экономический анализ коммерциализации идеи
нового товара; 4) разработка товара; 5) испытания товара в условиях рынка,
тестирование; 6) вывод, внедрение товара на рынок (рис. 5 ).
Процесс инновации товара начинается с поиска идей о новых
товарах. Базой для поиска идей о товарах являются внутренние и внешние по
отношению к предприятию источники идей.
К внешним источникам идей о товаре относятся: торговые предприятия;
покупатели и потребители; конкуренты; ярмарки и выставки; различные
публикации; исследовательские институты; поставщики; товары других отраслей
производства; рекламные агентства; хозяйственные объединения, министерства
и другие государственные институты.
К внутренним источникам идей о товаре относятся: отделы
маркетинговых исследований; отделы технического и перспективного развития;
патентные отделы; производственный отдел; все подразделения отдела
маркетинга; отдел международного экономического сотрудничества; отдел
подготовки товара; постоянные или временные группы сотрудников для поиска и
генерирования идей.
Представленная на рис. 5 схема этапов процесса инновации товара по
своему содержанию представляет процесс планирования нового товара.
Задача планирования нового товара состоит в поиске и разработке
альтернативных вариантов товарной политики, обоснования их возможных шансов
и рисков. В целях повышения результативности планируемых мероприятий
необходимо уделять внимание базовым проблемам инновации товара, к которым
относят следующие: этап получения или поиска идей; этап оценки идей и этап
реализации идей.

отрицательный положительный

Рис.5 . Этапы процесса инновации товара.

Для планирования нового товара применяются различные методы (табл.3
). Для поиска и генерации идей о новом товаре используются методы
исследования рынка и техника творческого поиска, которая базируется на
использовании творческого потенциала, интеллекта группы людей и известных
специалистов. При этом различают логико-систематические методы и интуитивно-
творческие методы. Наиболее известными логико-систематическими методами
считают следующие: техника анкеты свойств и характеристик товара; метод
вынужденных отношений; морфологический метод.
Таблица 3. Методы планирования нового товара
Этап планирования Методы планирования
Поиск идей Исследование рынка
Творческие методы
Отбор идей Методы оценки
Чек-лист
Экономический анализ Сравнение прибыли
Метод оценки безубыточности
Анализ риска
Разработка товара Методы разработки товара
Разработка прототипов
Техника разработки марки товара
Испытания товара в условиях рынка Методы тестирования товара
Методы тестирования рынка
Внедрение на рынок Техника сетевого планирования
Маркетинговый инструментарий
Контроль за внедрением на рынок Метод расчета издержек
Исследование рынка

Техника анкеты свойств и характеристик товара используется для
поиска творческих идей по улучшению товара. Все свойства, характеристики и
признаки объекта (к которому может относится товар) обобщаются и излагаются
в письменном виде. Создание новой идеи осуществляется путем изменения или
замены одного или нескольких признаков объекта и их последующего
объединения в виде новой комбинации свойств.

1 стадия
2 стадия

Рис. 6. Стадии разработки нового товара.

Формирование рыночных параметров осуществляется благодаря разработке
дизайна товара, его формы, цвета, массы, упаковки, имени и марки.
Форма, цвет, качество являются факторами, которые могут оказать
влияние на решение о покупке товара. Первое впечатление о товаре связано с
его внешним видом, оно складывается задолго до оценки его качества и
функциональных свойств. Внешний вид выступает как мотив, побуждение к
приобретению товара, сила, формирующая круг потенциальных покупателей
конкретного товара. Данная реакция характерна не только для товаров
потребительского спроса, но и для товаров производственно – технического
назначения.
Дизайн товара представляет собой инструмент, с помощью которого
можно воздействовать на потенциальных покупателей, ускорять их действия по
приобретению товара.
Наряду с этим важную роль в реализации товара играет его качество.
Качество товара – это сумма его свойств, которые присущи этому товару
(например, срок службы, способность к потреблению, сохраняемость и т. д.).
Имя товара является основой формирования его рыночного "лица",
базовым элементом рыночной атрибутики товара. В процессе постоянного
потребления товара с определенным именем покупатель легко идентифицирует
его из большого числа существующих на рынке товаров. Постоянное обращение к
этому товару и его использование способствуют отражению в памяти покупателя
положительной эмоции. Эта реакция передается по обратной связи
производителю этого товара. Чтобы закрепить это имя за своим предприятием и
защитить его от возможности использования другими фирмами, руководство
осуществляет юридическую регистрацию этого имени. Таким образом, имя товара
как бы маркируется, выступает в виде марки товара.
Товарный знак - марка или ее часть, защищенная юридически, что дает
продавцу исключительное право использовать марочное имя и марочный знак.
Товарный знак выполняет функции гарантии качества, индивидуализации,
рекламы и охраны марки.
В зависимости от того, под какой маркой реализуется товар, различают
две ее разновидности: марка производителя и частная марка.
Марка производителя - марка, созданная производителем или взятая в
аренду у другого производителя. Производитель при маркировке ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.