УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
УНИВЕРСИТЕТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКА И УЧЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТ
Д И П Л О М Н А Я Р А Б О Т А
Ким Вячеслава Борисовича
УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
Специальность 050507 Менеджмент
Научный руководитель: С.А.
Калиева
преподаватель
Нормоконтролер: Г.К. Исентаева
к.э.н., доцент
Допускается к защите перед Государственной аттестационной комиссией
Зав. кафедрой Менеджмент:
к.э.н., доцент
Говорухина Л. П.
АЛМАТЫ, 2010
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ... .3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности продукции ... ... ... ... ... ... 5
1.2 Эволюция теории конкурентоспособности продукции ... ... ... ... ... ... ..11
1.3 Особенности управления конкурентоспособностью продукции ... ... ... ...17
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
2.1 Методика оценки конкурентоспособности продукции ... ... ... ... ... ... ..20
2.2 Цена и качество – главные факторы, определяющие конкурентоспособность
продукции ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 23
2.3 Анализ и перспективы ТОО MOON ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..30
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
3.1 Повышение конкурентоспособности продукции – стратегия успеха для
вступления РК в ВТО ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .35
3.2 Повышение конкурентоспособности продукции на отдельном предприятии -
стратегия управления экономикой Республики Казахстан в посткризисный период
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ...55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ... ... ... ... ... ... ... ... ... .57
ПРИЛОЖЕНИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ..61
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы определяется необходимостью совершенствования
управления конкурентоспособностью продукции отечественных
товаропроизводителей в условиях постоянных изменений конкурентной среды,
обусловленных активным вхождением на рынок новых конкурентов, в том числе и
зарубежных в связи с углублением глобализации, ростом запросов
потребителей, а также посткризисным периодом.
Особое значение эта проблема имеет для предприятий, связанных с
информационной технологией в силу высокой социальной значимости их
продукции; всё более ужесточающейся конкуренции, между самими
производителями и выпускаемой ими продукцией; высокой вероятностью
прогрессивной маркетинговой политики со стороны отечественных и зарубежных
производителей.
Большое влияние в управлении конкурентоспособностью имеют предпочтения
потребителей, их мотивы, ценности, стимулы и т.д., влияющие на процесс
совершения покупки и выбор товара. Это обуславливает необходимость
корректировки соответствующей реальной ситуации и совершенствование методов
оценки конкурентоспособности продукции.
Цель дипломной работы – изучение конкурентных возможностей на
казахстанском рынке и разработка методических рекомендаций по
совершенствованию процесса управления конкурентоспособностью продукции. Для
достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
- исследовать теоретические основы сущности и составляющих элементов
конкуренции и конкурентоспособности продукции на национальном, региональном
и отраслевом уровнях;
- уточнить понятие конкурентоспособности продукции;
- дать оценку и предложить методы анализа конкурентоспособности продукции;
- предложить пути повышения конкурентоспособности продукции.
Предметом исследования является система экономических отношений,
складывающихся в процессе управления конкурентоспособностью отечественной
продукции.
В качестве объекта дипломной работы выступает предприятие ТОО MOON,
занимающееся продажей и дистрибьюцией компьютерной и сетевой техники.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды
ведущих ученых-экономистов, работы отечественных и зарубежных авторов по
исследуемой проблеме, законы, указы Президента РК, Постановления
Правительства и другие нормативные акты, принятые в стране. В качестве
информационной базы исследования использованы официальные материалы
Агентства РК по статистике, различные формы отчетности о деятельности
исследуемого хозяйствующего субъекта, аналитические данные о деятельности
информационно-технологических предприятий РК, статьи и публикации из
периодической печати Казахстана и России, а также результаты
самостоятельных исследований.
Положения, выносимые на защиту:
- рассмотрение конкурентоспособности товара, исходя из свойств,
предпочитаемых его потенциальными потребителями;
- Применение методики оценки конкурентоспособности продукции на
предприятии;
- обоснование цены и качества товара, как главных факторов
конкурентоспособности продукции.
Научная новизна дипломной работы заключается в разработке инструментов
и методов механизма управления конкурентоспособностью продукции на
торговых предприятиях и оценки уровня качества на основе экономических
показателей.
Теоретическая значимость исследования заключается в содержащихся в нем
методических разработках оценки конкурентоспособности продукции, которые
могут значительно повысить уровень конкурентоспособности производимой ими
продукции.
Практическая значимость работы заключается в возможности использовать
полученные знания для дальнейшего изучения и усовершенствования
конкурентоспособности, а также в том, что знания, полученные в процессе
выполнения работы, очень ценны и могут пригодиться в будущей
профессиональной деятельности.
Поставленные задачи обусловили структуру дипломной работы, которая
состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложений.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
Понятие и сущность конкурентоспособности продукции
Конкуренция и конкурентная борьба являются главным содержанием
функционирования экономической системы, базирующейся на рыночных
механизмах, ключевыми категориями в общей схеме категорий рыночного
хозяйства.
Понятие конкуренции в экономике сформировалось в древние времена.
Конкуренция (от лат. Concurentia – состязание, столкновение) определяется
как ситуация, в которой любой желающий что-либо купить или продать может
выбирать между различными поставщиками или покупателями. Другая трактовка
термина конкуренция предлагает понимать под конкуренцией процесс, в ходе
которого фирмы борются друг с другом за потребителей своей продукции.
Конкуренция является ключевым понятием, выражающим сущность рыночных
отношений. Это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип
взаимоотношений производителей по поводу установления цен и объемов
предложения товаров на рынке. Человека к конкурентной борьбе побуждает
стремление превзойти других. В конкурентной борьбе важен прежде всего
эффект или результат функционирования системы, а это приводит к созданию
функциональной теории конкурентной борьбы. В основу теории положено
предложение о сущности и целях конкурентной борьбы, заключающихся в
необходимости вывести из строя конкурирующую фирму, при этом сохранить свою
систему и обеспечить ее эффективное функционирование [1].
Таким образом, под конкуренцией следует понимать процесс
взаимодействия производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные
преимущества при реализации продукции, а также соперничество между
отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор
покупателя.
Конкурентное преимущество – это система, обладающая значимой
эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в
экономической, технической и организационной сферах деятельности.
В условиях рыночной экономики обеспечение конкурентных преимуществ
составляет основу развития фирмы.
В экономической литературе конкурентные преимущества часто
отождествляют с возможностями более эффективно распоряжаться имеющимися
ресурсами, т.е. с конкурентоспособностью.
Необходимо отметить, что такая аналогия имеет веские основания, поскольку
смысл конкурентоспособности чаще всего трактуется, как способность
опережать соперников в достижении поставленных коммерческих целей. Однако
между данными понятиями есть и причинно-следственное различие.
Конкурентоспособность представляет собой результат, фиксирующий наличие
конкурентных преимуществ, без которых она невозможна [1].
В общем случае под конкурентоспособностью принято понимать
способность конкурировать на рынках товаров и услуг.
Трактуя понятие конкурентоспособность, многие авторы опираются на
термин конкуренция, определяя его как экономическое сравнение.
Однако в современной экономике все чаще термин конкурентоспособность
используется для определения категорий разного уровня:
конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли национальной экономики и др.
и, наконец, конкурентоспособность государства. Системно это может быть
представлено в виде многоуровневой модели, упрощенная схема которой
представляет собой пирамиду конкурентоспособности (рисунок 1.)
Рисунок 1 - Пирамида конкурентоспособности
Устойчивое развитие государства предполагает формирование нового
уровня регулирования экономических отношений. В условиях становления новой
модели социально-экономического развития государства вопросы
конкурентоспособности и устойчивого развития экономики занимают
главенствующее место в теории национального хозяйствования.
Один из главных принципов структурной политики заключается в
формировании конкурентной среды через создание равных условий для всех
хозяйствующих субъектов.
Основная цель стратегии устойчивого развития государства должна быть
сформулирована как сохранение единого экономического пространства и
политической целостности страны на основе формирования, развития и
управления конкурентными преимуществами. Успешная стратегия устойчивого
развития хозяйства зависит прежде всего от достоверной оценки реальной
обстановки и разработки новых методологических подходов к пониманию
конкурентоспособности экономической системы и механизма управления ею.
Область или сферу, в которой ведется соревнование, называют
конкурентным полем. Большое разнообразие сфер деятельности определяет
соответствующее разнообразие конкурентных полей. Концепция системной
конкурентоспособности устанавливает рамки анализа и набор определяющих
факторов конкурентоспособности и исходит из следующего: длительная
конкурентоспособность осуществляется за счет формирования такой системы
отношений, которая поддерживает и концентрирует целенаправленные
коллективные национальные усилия на развитие отдельных фирм или групп
организаций (кластеров) и территорий [2].
Конкурентоспособность называется системой, если ее определяющие
факторы могут быть поняты только при взаимосвязанном обмене между
элементами, формирующимися на различных уровнях общественной системы.
Выделяют следующие три уровня: микроуровень - (предприятия, потребители и
рыночные сделки), макроуровень (торговля и валютный курс, государственная
бюджетная и внешнеторговая политика), мезоуровень (отрасли, промышленности
и их комплексы).
В современных условиях посткризисного периода национальная экономика
любого государства не может развиваться независимо от мирового хозяйства.
Дальнейшее продвижение по пути рыночных преобразований предполагает широкое
вовлечение государства в мировую экономику. В этих условиях необходимо
осваивать новые модели экономической политики, а также расширять механизмы
и формы сотрудничества с иностранными государствами.
Термин национальная конкурентоспособность (конкурентоспособность
страны) – это способность ее предприятий, организаций и отраслей опережать
соперника в завоевании и укреплении позиций на зарубежных рынках,
обусловленная экономическими, социальными, политическими и другими
факторами в самой стране. Национальную конкурентоспособность определяют на
основе изучения конкурентных преимуществ и слабостей той или иной страны
[1]. Национальная конкурентоспособность определяется Всемирным
экономическим форумом на основе многофакторных моделей, в которых 381
показатель распределен по восьми агрегированным группам: внутренний
экономический потенциал, внешнеэкономические связи, государственное
регулирование, финансово-кредитная система, инфраструктура, система
управления, научно-технический потенциал, трудовые ресурсы.
При оценке конкурентоспособности страны на товарных рынках может быть
использована система экономических индикаторов, которые характеризуют:
– Макроэкономические условия функционирования производителей товаров;
– Конкурентоспособность страны в интегральной, обобщенной форме как
отражение положения страны на внутреннем и внешнем рынках, позволяющие
отслеживать критические точки, по которым генерируется информация для
принятия соответствующих решений в области макрорегулирования экономики;
– Конкурентные позиции региона, изучаемого на предмет выявления условий,
благоприятствующих конкурентоспособности производителей товаров;
– Позиции страны на конкретных товарных рынках;
– Непосредственные экономические и квалиметрические (качества) показатели
конкурирующих товаров в сравнении с товарами – аналогами.
Расчеты конкурентоспособности национальной экономики в международной
практике стали повседневной реальностью, и внимание к ним мирового
сообщества постоянно растет. Роль государства должна заключаться в том,
чтобы побуждать отечественную промышленность к развитию.
В экономическом пространстве страны следует понимать роль и место
конкурентоспособности региона, способность обеспечить высокий уровень жизни
населения и возможность реализовать имеющийся в регионе потенциал
(производственный, трудовой, инновационный, ресурсно-сырьевой).
Конкурентные преимущества региона определяются 5 группами факторов:
1. конкурентоспособностью страны;
2. природно-климатическими, географическими, экологическими и социально-
экономическими параметрами региона;
3. предпринимательской и инновационной активностью в регионе;
4. уровнем соответствия параметров инфраструктуры региона международным и
федеральным нормативам;
5. уровнем международной интеграции и кооперирования региона.
На основе перечисленных групп факторов каждый регион может
сформировать свои конкурентные преимущества для привлечения инвестиций.
Конкурентоспособность территории основывается на сравнительных
преимуществах, обеспечиваемых за счет таких источников, как трудовые
ресурсы, природное сырье и капитал.
Существенным элементом повышения эффективности можно считать
организационный фактор, связанный с региональным объединением
производителей. В этом случае на рынке конкурирует не отдельный
хозяйствующий субъект, а региональный промышленный комплекс, который
сокращает свои трансакционные издержки благодаря технологической кооперации
компаний [2].
Рассматривая различные варианты развития экономики одной страны и
всего мира в целом, следует уделить особое внимание конкурентоспособности
отраслей, под которой следует понимать эффективность работы отдельных
отраслей национального хозяйства.
Конкурентоспособность отрасли определяется наличием у нее
технических, экономических и организационных условий для создания
производства и сбыта (с издержками не выше интернациональных) продукции
высокого качества, удовлетворяющей требованиям конкретных групп
потребителей. Конкурентоспособность отрасли предполагает наличие
конкурентных преимуществ перед аналогичными отраслями за рубежом, которые
могут выражаться в наличии: рациональной отраслевой структуры; группы
высоко-конкурентных организаций-лидеров, подтягивающих другие предприятия
отрасли до своего уровня; отлаженной опытно конструкторской и прогрессивной
производственно-технологической базы; развитой отраслевой инфраструктуры;
гибкой системы научно-технического, производственного, материально-
технического и коммерческого сотрудничества как внутри отрасли, так и с
другими отраслями в стране и за ее пределами; эффективной системы
распределения продукции.
Конкурентоспособность конкретной отрасли зависит от способности
промышленности вводить новшества и модернизироваться. В результате
испытываемого давления и требований рынка компании увеличивают свое
преимущество в борьбе с сильнейшими конкурентами на мировом рынке.
Конкурентоспособность организации – это относительная характеристика,
отражающая степень отличия развития данной организации от конкурентов по
степени удовлетворения своими товарами потребностей людей, а также
возможности и динамику приспособления организации к условиям рыночной
конкуренции.
В условиях развития рыночных отношений важное значение придается
управлению конкурентоспособностью организаций, ориентированных на освоение
и расширение рынков сбыта. Различают четыре стратегии обеспечения
конкурентоспособности организации: виолентную, патиентную, коммутантную,
эксплерентную.
Виолентная стратегия предполагает массовое производство и поставку на
рынок продукции приемлемого для потребителей качества при низких издержках
производства, что позволяет производителям устанавливать невысокие цены в
расчете на значительный объем спроса.
Патиентная стратегия рассчитана на завоевание и удержание
относительно узких рыночных ниш, в пределах которых реализуются
эксклюзивные товары специального предназначения и весьма высокого качества.
Коммутантная стратегия призвана удовлетворять не редкие, а быстро
изменяющиеся, кратковременные нужды потребителей в товарах и услугах.
Эксплерентная стратегия опирается на достижение конкурентных
преимуществ организации посредством осуществления конструктивных и
технологических инноваций.
Внедрение инновационных технологий в значительной степени влияет на
конкурентоспособность товара.
Конкурентоспособность товара – это относительная и обобщенная
характеристика товара, определяющая его выгодные отличия от товара
конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее
удовлетворение и определяемая четырьмя интегральными показателями первого
уровня – качеством товара, его ценой, затратами на эксплуатацию товара за
его жизненный цикл, качеством сервиса товара. Значения перечисленных
интегральных показателей конкурентоспособности товара зависят от силы
влияния внешних и внутренних факторов конкурентного преимущества товара.
Внешние факторы:
– Уровень конкурентоспособности отрасли;
– Уровень конкурентоспособности организации, выпускающей товар;
– Силу конкуренции на выходе системы, среди ее конкурентов;
– Силу конкуренции среди товаров-заменителей и т.д.
Внутренние факторы:
– Патентоспособность (новизна) структуры или состава товара;
– Прогрессивность информационных технологий;
– Прогрессивность технологических процессов и оборудования и т.д.
Конкурентоспособность продукции зависит также от ряда факторов,
влияющих на предпочтительность товаров и определяющих их объем реализации
на данном рынке. Эти факторы можно считать компонентами
конкурентоспособности и разделить на 3 группы: технико-экономические,
коммерческие, нормативно-правовые.
Технико-экономические факторы включают качество, продажную цену,
затраты на эксплуатацию.
Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на
конкретном рынке и включают конъюнктуру рынка (острота конкуренции,
соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и
региональные особенности рынка), предоставляемый сервис (наличие дилерско –
дистрибьюторских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе
покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других
предоставляемых услуг), рекламу (наличие и действенность рекламы и других
средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса), имидж
фирмы (популярность торговой марки и репутация фирмы).
Нормативно-правовые факторы отражают требования технической,
экологической и иной безопасности использования товара на данном рынке, а
также патентно-правовые требования.
Оценка конкурентоспособности товара включает изучение следующих
параметров:
– Рынка (специализация рынка и его географическое положение, емкость рынка
и возможная доля организации на нем, товарные и фирменные структуры на
нем, острота конкуренции);
– Конкурентов (основные конкуренты, владеющие большей долей рынка,
торговые марки товаров конкурентов, особенности товаров конкурентов, вид
и особенности упаковки товаров конкурентов, формы и методы сбытовой
деятельности, формирование спроса и стимулирование сбыта, рекламные
материалы конкурентов);
– Потребностей покупателя (возможные покупатели с учетом сегментации
рынка, типичные направления и способы использования товара покупателями,
побудительные мотивы покупки данного товара, факторы формирования
покупательских предпочтений, неудовлетворенные потребности товарами
данного вида);
– Параметров оценки товара (жесткие параметры имеют определенную
величину, выраженную в тех или иных единицах, - это технические,
параметры соответствия национальным и международным стандартам; мягкие
параметры характеризуют эстетические свойства товара – дизайн и цвет
самого товара и его упаковки).
Конкурентоспособность товара повышают постоянно, добиваясь
максимального соответствия его потребительских и стоимостных характеристик
существующим и потенциальным запросам покупателей [3].
1.2 Эволюция теории конкурентоспособности продукции
Конкурентоспособность в современном понимании была сформулирована
М.Портером. Но основы для ее изучения были заложены трудами ученых
исследовавших теорию конкуренции. Родоначальником теории конкуренции по
праву является Адам Смит, который в 1768 году написал труд Исследование о
природе и причинах богатства народов. Он определил четыре начальных
фактора - земля, капитал, природные ресурсы и труд, обусловливающие
абсолютные преимущества государств в международной торговле, и доказал
преимущества открытости национальных экономик.
Далее теорию конкуренции развил англичанин Давид Риккардо, который
ввел понятие сравнительных преимуществ государств, являвшееся основой
теории международной торговли. Основным достижением здесь стала идея о том,
что национальные экономики не только получают прибыль от абсолютных
преимуществ с точки зрения себестоимости, но при обмене товарами и услугами
от него выигрывают обе участвующие страны. Теория сравнительных преимуществ
Риккардо основана на скрытых издержках, т.е. скрытой стоимости одного
товара по сравнению с другим, которая определяется производительностью
труда.
Карл Маркс писал, что конкуренция, будь то на поприще купли-продажи, в
промышленности или в сельском хозяйстве, является соперничеством,
антагонистическим соревнованием ради получения максимальной прибыли. Он
подчеркивал, что конкуренция это важный двигатель буржуазной экономики, не
устанавливает ее законы, а является ее исполнителем, конкуренция есть
соревнование ради прибыли.
К. Маркс и Ф. Энгельс трактуют конкуренцию как экономический процесс
взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке
предпринимателями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей
продукции, удовлетворения разнообразных потребностей покупателей.
Большой вклад в исследование конкурентных отношений внес Э.Чемберлин.
Он установил взаимосвязь и различие терминов монополизм и конкуренция.
Так, согласно его концепции, конкуренция является противоположным
отношением к монополии, вместе с тем, монополия всегда возникает из
конкуренции. Монополия возникает из конкуренции при определенно действующих
условиях концентрации капитала, в остальных же случаях конкуренция не имеет
ничего общего с монополизмом. Другими словами, там, где есть монополия, -
отмечал Э.Чемберлин, - нет конкуренции, а наличие конкуренции ведет к
отсутствию монополии.
Принимая во внимание выводы Э.Чемберлина, Д.Робинсон отмечает, что в
современном мире существует ряд отраслевых рынков с большим числом
продавцов (например, сельскохозяйственный рынок), конкурирующих между
собой. И все же, на большинстве реальных рынков подавляющая часть продукции
предлагается ограниченным числом фирм, также вступающих между собой в
конкурентные отношения. Такую рыночную ситуацию Д.Робинсон называет
несовершенной конкуренцией.
По-настоящему сенсационными оказались открытия Ф.Хайека в области
исследования конкуренции. В своей работе Конкуренция как процедура
открытия Ф.Хайек говорит, что конкуренция представляет ценность потому и
только потому, что ее результаты непредсказуемы и, в общем, отличны от тех,
к которым каждый стремится. В случаях, когда конкуренция рационально
оправдана, согласно Ф.Хайеку, действия конкурентов предсказать невозможно.
Конкуренцию Ф.Хайек рассматривает, как метод открытия конкретных фактов,
имеющих значение для достижения специфических временных целей. В основе его
анализа лежит концепция социокультурной эволюции, согласно которой любой
институт, выдержавший тест на выживаемость в условиях конкуренции,
оптимален.
Все эти теории преимущественно связывают конкурентоспособность
экономики со структурой ее издержек и сравнительных преимуществ.
Сравнительное преимущество есть способность к производству товаров с более
низкой себестоимостью по отношению к другим товарам и по сравнению с другой
страной. Это - основа традиционного взгляда, связывающего
конкурентоспособность со структурой издержек экономики и, в определенной
степени, с эволюцией ее реального валютного курса.
Оценка сравнительной эффективности национальных экономик только через
призму валютного курса, являющегося ограниченным инструментом
экономической политики, и через структуру издержек не признается
удовлетворительной. Это наблюдение привело как ученых, так и правительства
стран к необходимости все в большей степени принимать во внимание элементы
неценовой конкуренции.
После почти двухсотлетнего господства теории сравнительных преимуществ
М. Портер определил, что должен быть найден новый подход, который отражает
динамично развивающийся характер конкуренции, выходящей далеко за рамки
издержек, и основанный на теории инноваций. Его центральная идея
заключается в том, что благополучие страны создается, а не наследуется.
Оно не вырастает из природных богатств страны, ее трудового потенциала,
процентных ставок или стоимости валюты, как утверждает классическая
экономическая теория.
Портер ввел понятие национального ромба, в котором обозначены
детерминанты конкурентного преимущества как системы, компоненты которой
взаимно усиливаются, результатом чего является быстрый рост
производительности.
1. Параметры факторов производства: количество, навыки персонала и
издержки на него; количество, качество, доступность и стоимость природных
ресурсов страны, таких как земельные, водные ресурсы, залежи минералов,
лес, источники гидроэлектроэнергии, рыбные угодья; имеющиеся у страны
ресурсы знаний, в том числе научные, технические и маркетинговые знания,
влияющие на количество и качество товаров и услуг; объем и стоимость
капитала, имеющегося в наличии для финансирования хозяйственной
деятельности; тип, качества инфраструктуры и издержки пользователей на нее,
включая транспортную систему страны, систему коммуникаций, систему
здравоохранения и прочие факторы, непосредственно влияющие на качество
жизни в стране.
2. Параметры спроса: состав спроса на внутреннем рынке, выраженный в
различных существующих рыночных нишах, требовательности покупателей, и то,
насколько потребности покупателей на внутреннем рынке предвосхищают
потребности на других рынках; объем и темпы роста внутреннего спроса; пути
интернационализации внутреннего спроса и вывода продукции и услуг страны на
зарубежные рынки.
3. Родственные и поддерживающие отрасли: наличие конкурентоспособных в
международном масштабе отраслей-поставщиков, создающих преимущества
следующих отраслей в производственной цепи через эффективный, ранний или
быстрый доступ к их экономически эффективному вкладу; конкурентоспособные в
международном масштабе связанные производства, которые могут координировать
и совместно осуществлять деятельность в цепочке создания прибавочной
стоимости, или производителей комплементарных продуктов.
4. Стратегия, структура и соперничество фирм: способы, которыми
осуществляется управление фирмой и ее конкуренция; цели, которых компании
стремятся достичь, мотивация их сотрудников и менеджеров; объем внутренней
конкуренции, создание и сохранение конкурентных преимуществ в
соответствующей отрасли.
5. Случайные события: новые изобретения; крупные технологические
порывы; войны и прочие непредвиденные обстоятельства.
6. Государственное регулирование.
Системный характер ромба конкурентных преимуществ М. Портера позволяет
объяснить возникновение кластеров. Портер обнаружил, что это взаимодействие
детерминантов конкурентных преимуществ расширяется и усиливается при
условии географической концентрации ведущих конкурентов в рамках одной
отрасли.
По теории М. Портера, сохранение конкурентных преимуществ в рамках
глобальной экономики зависит, прежде всего, от местного соотношения вещи-
знания и мотивации, с которыми не могут сравниться удаленные конкуренты.
Современная экономика характеризуется тем, что он называет кластерами -
географическими концентрациями взаимосвязанных компаний, специализированных
поставщиков, поставщиков услуг, предприятий в связанных отраслях и
соответствующих учреждений (например, институтов, органов по стандартизации
и торговых ассоциаций) в конкретных областях экономики, которые
конкурируют, но в то же время и сотрудничают друг с другом. М. Портер
доказал, что ведущие предприятия-экспортеры в ряде стран не являются
изолированными, но относятся к успешным группам конкурентов в рамках
связанных отраслей.
В теории М. Портера даны три расширенных объяснения влиянию кластеров
на конкурентоспособность:
– повышение конкурентоспособности через открытие доступа для
специализированного вклада и работников-специалистов, расширение доступа
к информации, институтам и общественным благам и поощрение дополняющей
хозяйственной деятельности;
– повышение инновационного потенциала фирмы путем более быстрого
распространения технологических знаний и инноваций. Конкурентное давление
в рамках каждого кластера повышает мотивацию компаний к инновационной
деятельности;
– стимулирование высоких темпов создания новых предприятий через создание
работниками фирмы собственных предприятий путем отделения (spin-off).
Географическая, культурная и институциональная близость дают компаниям
возможность иметь лучший доступ, более тесные связи, больший объем
информации, мощные стимулы и прочие преимущества, которыми трудно
воспользоваться на расстоянии.
Повышение конкурентоспособности становится одной из основных задач
экономической политики правительств различных государств.
Во Франции конкурентоспособность стала темой общественных дискуссий,
начиная с 70-х гг. XX в., когда французская экономика начала работать хуже
своих конкурентов с точки зрения инфляции, издержек труда, а также роста
дефицита внешнеторгового баланса.
Великобритания была одной из первых стран, которые начали проводить
анализ конкурентоспособности. Основные результаты этого анализа содержатся
в Белой книге, а главный аспект конкурентоспособности для правительства
Великобритании сформулирован в названии доклада К построению основанной на
знаниях экономики. В соответствии с этим докладом знания являются ключевым
элементом конкурентоспособности.
Практически нет развитых стран, которые не создали бы у себя
специальных комиссий для анализа состояния конкурентоспособности своей
экономики и не искали бы путей ее совершенствования. Тем не менее,
концепция конкурентоспособности до сих пор четко не сформулирована.
Как следует из приведенных определений, их рамки довольно широки. В то
же время наблюдается определенная социальная направленность теоретических
определений конкурентоспособности (обеспечение, рост и сохранение для
граждан высокого уровня жизни, обеспечение высокого уровня дохода и
занятости населения, увеличение среднедушевого прироста ВВП).
Успех политики повышения конкурентоспособности национальной экономики
во многом зависит от стадии развития экономики. Подразделение на три стадии
развития лежит в основе теории конкурентоспособности, предложенной
Всемирным экономическим
Форумом [3]:
1. Факторная стадия, распространяющаяся на страны с самым низким
уровнем развития, для которых мобилизация основных производственных
факторов (земля, сырьевые товары и неквалифицированный труд) является
основным условием макроэкономического роста. На этой стадии основной
работой правительства является обеспечение общей политической и
макроэкономической стабильности и достаточно свободные рынки, чтобы
позволить эффективную утилизацию сырьевых товаров и неквалифицированного
труда, как отечественными фирмами, так и через привлечение иностранных
инвестиций [3]. Для этой категории стран цена является главным активом в
глобальной конкурентоспособности, а основой продвижения во вторую группу
являются ассимиляция технологий через импорт, прямые иностранные инвестиции
и имитация.
2. Инвестиционная стадия касается стран, имеющих статус средней
доходности, где рост зависит от инвестиций и конкурентоспособность
достигается через использование мировых технологий во внутреннем
производстве. Прямые иностранные инвестиции, совместные предприятия и
аутсорсинг позволяют интегрировать национальную экономику в мировую
производственную систему. На этой стадии в целях повышения
привлекательности правительству необходимо уделять все большее внимание
физической инфраструктуре (телекоммуникации, дороги) и правовой базе
(таможня, налоги), чтобы обеспечить более полную интеграцию экономики в
глобальные рынки.
3. Инновационная стадия относится к странам с высоким уровнем
экономического развития, которые совершили переход от экономики,
импортирующей технологии, к экономике, создающей технологии. В этом случае
существует критическая связь между конкурентоспособностью и высоким уровнем
образования (особенно в сфере точных и естественных наук) и способностью
быстро переходить к новым технологиям. Этот переход, однако, считается
труднейшим, поскольку развитие, основанное на инновациях, требует
непосредственного участия государства в поощрении высоких темпов инноваций
через инвестиции, как частные, так и государственные, в научные
исследования и разработки, высшее образование и совершенствование рынков
капитала и правовой базы, поддерживающих открытие новых высокотехнологичных
предприятий. М. Портер считает, что правительство играет роль катализатора
и инициатора перехода компаний к более высокому уровню
конкурентоспособности. Власти могут поощрять компании к повышению
эффективности, стимулировать возникновение на раннем этапе спроса на
прогрессивные продукты, сосредоточивать усилия на создании
специализированных факторов и стимулировании местной конкуренции через
ограничение прямого сотрудничества и введение антитрестовских
законодательных норм [4]. По мнению Ж. Вальтера, правительства могут
повлиять на все четыре детерминанты М. Портера через такие меры, как:
- субсидии для фирм, как прямые (в денежной форме), так и косвенные
(например, через создание инфраструктуры);
- налоговые кодексы, применяемые к предприятиям, хозяйственной
деятельности или владению имуществом;
- образовательная политика, влияющая на уровень квалификации
работников;
- помощь в создании специальных факторов;
- введение жестких стандартов (например, высоких стандартов,
применяемых к технологиям и продукции, включая природоохранные нормы)
Практическую реализацию концепции конкурентоспособности, разработанную
М. Портером, осуществляет организация Всемирный экономический форум
(Швейцария) через свою Программу глобальной конкурентоспособности.
Всемирный экономический форум - неправительственная организация, основанная
на членстве, содействующая установлению взаимодействия между ключевыми
заинтересованными группами общества, например лидерами органов власти,
бизнеса, науки, образования и искусства, в целях улучшения положения в
мире. Она имеет статус некоммерческого фонда в соответствии с
законодательством Швейцарии и официально не связана с какими-либо
политическими, партийными или религиозными интересами [6].
Определение конкурентоспособности, предложенное Всемирным
экономическим форумом, вытекает из значительной роли экономического роста
для достижения благосостояния.
Ориентиры повышения конкурентоспособности экономики, выработанные
Всемирным экономическим форумом, могут быть достигнуты при соблюдении
следующих условий:
- макроэкономическая стабильность. Фирмы не могут принимать решения в
обстановке высоких темпов инфляции, банковская система не может
функционировать при гигантском дефиците бюджета, государство не может
эффективно предоставлять свои услуги, если оно вынуждено выплачивать
огромные проценты по прошлым долгам;
- качество государственных институтов необходимо для
гарантирования исполнения контрактов и в более широком смысле, для того
чтобы принцип главенства закона стал нормой экономической деятельности;
- технологические усовершенствования должны стать основой
долгосрочной перспективы роста.
1.3 Особенности управления конкурентоспособностью
продукции
Конкурентоспособность продукции - это характеристика товара (услуги),
отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия
конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Два
элемента - потребительские свойства и цена - являются главными
составляющими конкурентоспособности товара (услуги). Однако рыночные
перспективы товаров связаны не только с качеством и издержками
производства. Причиной успеха или неудачи товара могут быть и другие
(нетоварные) факторы, такие, как рекламная деятельность, престиж фирмы,
предлагаемый уровень обслуживания.
И все
же, как ни важны внепроизводственные аспекты деятельности фирм по
обеспечению конкурентоспособности, основой являются качество и цена. Вместе
с тем обслуживание на высшем уровне создает большую привлекательность.
Исходя из этого, формулу конкурентоспособности можно представить в
следующем виде:
Конкурентоспособность = Качество + Цена + Обслуживание.
Управлять конкурентоспособностью - значит обеспечивать оптимальное
соотношение названных составляющих, направлять основные усилия на решение
следующих задач: повышение качества продукции, снижение издержек
производства, повышение экономичности и уровня обслуживания.
Указанные составляющие конкурентоспособности являются многофакторными, и
каждая из них может рассматриваться как сложный самостоятельный объект
управления. В частности, на величину издержек производства влияют стоимость
и качество сырья, топлива, электроэнергии, покупных полуфабрикатов и
комплектующих изделий, квалификация и уровень заработной платы
производственного персонала, производительность труда, издержки управления
и т.д. При этом в конечном счете возможность обеспечения необходимого
уровня составляющих конкурентоспособность элементов определяется такими
базовыми производственными факторами, как технический уровень производства,
уровень организации производства и управления. По существу, основа
современной "философии успеха" заключается в подчинении интересов фирмы
целям разработки, производства и сбыта конкурентоспособной продукции. На
первый план ставится ориентация на долговременный успех и на потребителя.
Безусловно, ориентация на потребителя выражает стремление фирмы обеспечить
себе наиболее надежный путь к достижению и поддержанию высокой прибыли.
Финансовые результаты, например, многих японских компаний свидетельствуют,
что именно эта философия в современных условиях ведет к обеспечению
стабильного положения фирм на рынке, высокой рентабельности их
деятельности. Поэтому руководители компаний рассматривают вопросы
прибыльности с позиций качества, потребительских свойств продукции,
конкурентоспособности. Для анализа положения изделия на рынке, оценки
перспектив его сбыта, выбора стратегии продаж используется концепция
"жизненного цикла товара". Одновременная работа с товарами, находящимися на
различных стадиях жизненного цикла, под силу лишь крупным компаниям.
Небольшие фирмы вынуждены идти по пути специализации, т.е. выбирают себе
одно из следующих "амплуа":
- фирма-новатор, занимающаяся прежде всего вопросами нововведений;
- инжиниринговая фирма, разрабатывающая оригинальные модификации
товара и его дизайн;
- узкоспециализированный изготовитель - чаще всего субпоставщик
относительно несложных изделий массового выпуска;
- производитель традиционных изделий (услуг) высокого качества.
Как показывает опыт, небольшие фирмы особенно активно действуют в
производстве товаров, проходящих стадии формирования рынка и ухода с него.
Дело в том, что крупная фирма обычно неохотно идет первой на производство
принципиально новой продукции. Последствия возможной неудачи для нее
намного тяжелее, чем для небольшой вновь образованной фирмы. И если речь
идет не о фундаментальных разработках в области технологии, а о доведении
оригинальной идеи нового изделия до стадии материального воплощения, то она
вполне под силу относительно небольшим фирмам-новаторам. Именно они сегодня
определяют инновационный процесс в развитых странах. Таким образом,
специализация малых фирм на работе с товарами, находящимися на конкретных
стадиях жизненного цикла, порождается стремлением фирмы наиболее эффективно
использовать свой потенциал и обеспечить конкурентоспособность товара на
рынке. Согласно закону о конкуренции в мире происходит объективный процесс
повышения качества продукции (услуг) и снижения их удельной цены,
отражающей отношение цены товара к его полезному эффекту. В условиях
конкуренции никто никого не заставляет повышать качество продукции, кроме
угрозы банкротства. В результате постоянно идет процесс "вымывания" с рынка
некачественной продукции. Движущей силой конкуренции является стимул к
нововведениям. Именно на основе нововведений удастся повышать качество
продукции (услуг), улучшать полезный эффект товара, тем самым добиваться
конкурентного преимущества данного товара. Таким образом, обеспечение
конкурентоспособности товара требует новаторского, предпринимательского
подхода, сутью которого являются поиск и реализация инноваций [1].
2 МЕТОДИКА ОЦЕНКИ И ФАКТОРЫ РОСТА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
2.1 Методика оценки конкурентоспособности продукции предприятия
Известно, что не существует абсолютного положения компании на рынке,
существует положение относительно других фирм - хуже или лучше.
Анализ конкурентных сил при помощи взвешенных оценок дает более точную
оценку силам компании. Сравнивая общие взвешенные оценки, видим, у каких
конкурентов наиболее сильное или слабое положение и насколько велико
конкурентное преимущество одних компаний перед другими.
Для того чтобы выжить и добиться успеха, предприятия должны знать
своих конкурентов и их успехи, особенно, когда речь идет о ключевых
критериях. Поскольку конкуренты прямо и косвенно влияют на сбыт продукции и
прибыль предприятия, необходимо тщательно изучить их в ходе анализа рынка.
В современных условиях конкурентные отношения становятся все сложнее.
Если учесть реальную действительность современного экономического кризиса,
то перспектива для любого предприятия может быть непредсказуемой. Поэтому
необходим глубокий анализ возможностей и угроз производств.
SWOT-анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны компаний-
конкурентов, потенциальные возможности и угрозы их развития.
Мы проведем SWOT-анализ по конкурирующим компаниям в области
компьютерной технологии, компания ТОО MOON является активным участником
IT рынка Казахстана.
Целью данного анализа является выявление основных критериев портрета
конкурентов ТОО MOON.
Из пяти сил, определяющих структурную привлекательность сегмента
(поставщики, покупатели, новички, заменяющие товары и конкуренты внутри
рынка) на обоих рынках (как компьютерного, так и бытового направления)
наиболее весомой оказывается конкурентная борьба между соперничающими
фирмами, представляющими одинаковую технику [2].
Конкуренция возникает в связи с тем, что у тех или иных фирм имеется
возможность лучше удовлетворить нужды рынков. Лояльность клиентов
достигается за счет следующих факторов:
- Доступная цена (качественный товар, но слабый по техническим
характеристикам, либо товар низкого качества, местный самосбор.) Целевой
рынок клиентов, зависящих от цены на товар.
- Привычное качество (модели среднего уровня, поставщики – известные
фирмы). Целевой рынок – удовлетворенные привычным качеством клиенты,
либералы.
- Привычное качество, меняющаяся цена (качественный товар известных
производителей, цена меняется как в зависимости от черногобелого ввоза,
так и в зависимости от заполнения рынка тем или иным товаром). Целевой
рынок – чувствительные к цене клиенты-либералы.
- Революционные товары (сверх-реальное качество, верх технического
прогресса, новаторы на рынке производителей). Целевой рынок – клиенты –
революционеры.
Уровень спроса на рынке компьютерной и бытовой техники достаточно
высок и разнообразие товаров (в том числе и за счет постоянного
технического развития мировой техники) достаточно велико. Эти два условия
позволяют существование на рынке многочисленных больших и малых фирм,
конкурирующих в той или иной области. По этой же причине не наблюдается
ярко выраженной монополизированности продаж.
Фирмы используют находящиеся в их распоряжении средства конкурентной
борьбы, такие как: более низкие цены, улучшенные характеристики товара;
более высокий уровень обслуживания потребителей, сроки гарантийного
периода, специальные способы продвижения товара на рынок (мощные рекламные
акции, презентации, выставки).
Рассмотрим оставшиеся четыре силы, определяющие структурную
привлекательность сегмента:
- существует влияние на конкуренцию в отрасли со стороны фирм,
собирающихся выйти на данный рынок. Мощные капиталовложения препятствуют
проникновению на рынок мелких компаний, но и не ограничивают. Уровень риска
невысок именно за счет востребованности продукции данного рынка во время
постоянного технического и технологического развития страны. Невозможность
доступа к новым технологиям может только ограничивать вход.
- Конкурентное влияние со стороны поставщиков незначительное, так как
комплектующие, которые они поставляют, являются стандартным предметом
потребления, поставляемым на рынок. У поставщиков можно просто выбирать
товар, порождая тем самым конкуренцию среди производителей.
- Влияние на конкуренцию со стороны товаров-заменителей не имеет
места.
- Конкурентная сила покупателей: покупатели сильно влияют на цены,
качество, уровень обслуживания и другие условия продаж.
Можно сделать следующие выводы о состоянии конкурентных сил на рынке
компьютерной и бытовой техники:
- интенсивная конкуренция между соперничающими фирмами,
- возможность появления новых конкурентов,
- покупательская сила.
В этих условиях важно определить стратегическую группу, к которой
относится компания ТОО MOON. Карта стратегических групп конкурентов в
компьютерном бизнесе приведена на рисунке №2.
Ассортимент наборсистема реализации
Рисунок 2 - Карта стратегических групп конкурентов в компьютерном бизнесе
[1].
Размер окружности примерно совпадает с предполагаемой долей рынка
каждой из групп конкурентов.
Среди игроков компьютерного рынка выступают 49 конкурирующих
компаний.
Если рассматривать конкурентов ТОО MOON при помощи SWOT анализа,
разделим всех конкурентов на 3 группы A, B и C.
Группа А (Глотур, Логиком) – крупные компании обладают сильными
сторонами: качественная продукция, широкий ассортимент, квалифицированный
персонал, широкая дилерская сеть, мощная маркетинговая сеть, гарантийное
обслуживание. К их слабым сторонам относятся такие аспекты, как высокие
цены, ориентация на госзаказы и госсектор. Группу А объединяют следующие
возможности: выпуск новой продукции и усиление маркетинговой активности.
Угрозами для этих компаний является конкуренция, техническая революция,
конкуренция между казахстанскими брендами, преимущества могут копироваться
конкурентами.
Группа В (Alfatech, Алсер) – средние по размерам компании имеют
следующие сильные стороны: мощная маркетинговая активность, ориентация на
различные целевые рынки, приемлемые цены (относительно), качество товара
высокоесреднее, развитая партнерская и дилерская сеть. Слабыми сторонами
компаний группы В являются слабый имидж компании, отсутствие розничной
сети, плохой сервис, слабое участие в тендерах. Такие возможности, как
дальнейшее расширение деятельности в регионах, активное участие в тендерах,
укрепление дисциплины, расширение розничной сети и создание более
благоприятного имиджа, объединяют компании группы В. Угрозы компаний группы
В аналогичны угрозам группы А.
Группа С (все остальные компании компьютерного рынка Казахстана)
сильными сторонами, которой являются средняя маркетинговая активность,
низкие цены, ориентация на заинтересованные в цене целевые рынки, качество
товаров среднеенизкое. Слабыми сторонами этих компаний можно назвать
слабый имидж, отсутствие розничной сети, услуги низкого качества, слабый
ассортимент, отсутствие собственного бренда. У этих компаний есть такие
возможности, как увеличение доли рынка, укрепление дисциплины, создание
более благоприятного имиджа и улучшение ассортимента. Угрозами для этих
компаний являются усиление конкуренции, техническая революция, преимущества
могут копироваться конкурентами, конкуренция между казахстанскими
производителями [8].
На основании вышеприведенного анализа можно сделать вывод, о ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
УНИВЕРСИТЕТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКА И УЧЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТ
Д И П Л О М Н А Я Р А Б О Т А
Ким Вячеслава Борисовича
УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
Специальность 050507 Менеджмент
Научный руководитель: С.А.
Калиева
преподаватель
Нормоконтролер: Г.К. Исентаева
к.э.н., доцент
Допускается к защите перед Государственной аттестационной комиссией
Зав. кафедрой Менеджмент:
к.э.н., доцент
Говорухина Л. П.
АЛМАТЫ, 2010
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ... .3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности продукции ... ... ... ... ... ... 5
1.2 Эволюция теории конкурентоспособности продукции ... ... ... ... ... ... ..11
1.3 Особенности управления конкурентоспособностью продукции ... ... ... ...17
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
2.1 Методика оценки конкурентоспособности продукции ... ... ... ... ... ... ..20
2.2 Цена и качество – главные факторы, определяющие конкурентоспособность
продукции ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 23
2.3 Анализ и перспективы ТОО MOON ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..30
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
3.1 Повышение конкурентоспособности продукции – стратегия успеха для
вступления РК в ВТО ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .35
3.2 Повышение конкурентоспособности продукции на отдельном предприятии -
стратегия управления экономикой Республики Казахстан в посткризисный период
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ...55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ... ... ... ... ... ... ... ... ... .57
ПРИЛОЖЕНИЯ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ..61
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы определяется необходимостью совершенствования
управления конкурентоспособностью продукции отечественных
товаропроизводителей в условиях постоянных изменений конкурентной среды,
обусловленных активным вхождением на рынок новых конкурентов, в том числе и
зарубежных в связи с углублением глобализации, ростом запросов
потребителей, а также посткризисным периодом.
Особое значение эта проблема имеет для предприятий, связанных с
информационной технологией в силу высокой социальной значимости их
продукции; всё более ужесточающейся конкуренции, между самими
производителями и выпускаемой ими продукцией; высокой вероятностью
прогрессивной маркетинговой политики со стороны отечественных и зарубежных
производителей.
Большое влияние в управлении конкурентоспособностью имеют предпочтения
потребителей, их мотивы, ценности, стимулы и т.д., влияющие на процесс
совершения покупки и выбор товара. Это обуславливает необходимость
корректировки соответствующей реальной ситуации и совершенствование методов
оценки конкурентоспособности продукции.
Цель дипломной работы – изучение конкурентных возможностей на
казахстанском рынке и разработка методических рекомендаций по
совершенствованию процесса управления конкурентоспособностью продукции. Для
достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
- исследовать теоретические основы сущности и составляющих элементов
конкуренции и конкурентоспособности продукции на национальном, региональном
и отраслевом уровнях;
- уточнить понятие конкурентоспособности продукции;
- дать оценку и предложить методы анализа конкурентоспособности продукции;
- предложить пути повышения конкурентоспособности продукции.
Предметом исследования является система экономических отношений,
складывающихся в процессе управления конкурентоспособностью отечественной
продукции.
В качестве объекта дипломной работы выступает предприятие ТОО MOON,
занимающееся продажей и дистрибьюцией компьютерной и сетевой техники.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды
ведущих ученых-экономистов, работы отечественных и зарубежных авторов по
исследуемой проблеме, законы, указы Президента РК, Постановления
Правительства и другие нормативные акты, принятые в стране. В качестве
информационной базы исследования использованы официальные материалы
Агентства РК по статистике, различные формы отчетности о деятельности
исследуемого хозяйствующего субъекта, аналитические данные о деятельности
информационно-технологических предприятий РК, статьи и публикации из
периодической печати Казахстана и России, а также результаты
самостоятельных исследований.
Положения, выносимые на защиту:
- рассмотрение конкурентоспособности товара, исходя из свойств,
предпочитаемых его потенциальными потребителями;
- Применение методики оценки конкурентоспособности продукции на
предприятии;
- обоснование цены и качества товара, как главных факторов
конкурентоспособности продукции.
Научная новизна дипломной работы заключается в разработке инструментов
и методов механизма управления конкурентоспособностью продукции на
торговых предприятиях и оценки уровня качества на основе экономических
показателей.
Теоретическая значимость исследования заключается в содержащихся в нем
методических разработках оценки конкурентоспособности продукции, которые
могут значительно повысить уровень конкурентоспособности производимой ими
продукции.
Практическая значимость работы заключается в возможности использовать
полученные знания для дальнейшего изучения и усовершенствования
конкурентоспособности, а также в том, что знания, полученные в процессе
выполнения работы, очень ценны и могут пригодиться в будущей
профессиональной деятельности.
Поставленные задачи обусловили структуру дипломной работы, которая
состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложений.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
Понятие и сущность конкурентоспособности продукции
Конкуренция и конкурентная борьба являются главным содержанием
функционирования экономической системы, базирующейся на рыночных
механизмах, ключевыми категориями в общей схеме категорий рыночного
хозяйства.
Понятие конкуренции в экономике сформировалось в древние времена.
Конкуренция (от лат. Concurentia – состязание, столкновение) определяется
как ситуация, в которой любой желающий что-либо купить или продать может
выбирать между различными поставщиками или покупателями. Другая трактовка
термина конкуренция предлагает понимать под конкуренцией процесс, в ходе
которого фирмы борются друг с другом за потребителей своей продукции.
Конкуренция является ключевым понятием, выражающим сущность рыночных
отношений. Это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип
взаимоотношений производителей по поводу установления цен и объемов
предложения товаров на рынке. Человека к конкурентной борьбе побуждает
стремление превзойти других. В конкурентной борьбе важен прежде всего
эффект или результат функционирования системы, а это приводит к созданию
функциональной теории конкурентной борьбы. В основу теории положено
предложение о сущности и целях конкурентной борьбы, заключающихся в
необходимости вывести из строя конкурирующую фирму, при этом сохранить свою
систему и обеспечить ее эффективное функционирование [1].
Таким образом, под конкуренцией следует понимать процесс
взаимодействия производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные
преимущества при реализации продукции, а также соперничество между
отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор
покупателя.
Конкурентное преимущество – это система, обладающая значимой
эксклюзивной ценностью, дающей ей превосходство над конкурентами в
экономической, технической и организационной сферах деятельности.
В условиях рыночной экономики обеспечение конкурентных преимуществ
составляет основу развития фирмы.
В экономической литературе конкурентные преимущества часто
отождествляют с возможностями более эффективно распоряжаться имеющимися
ресурсами, т.е. с конкурентоспособностью.
Необходимо отметить, что такая аналогия имеет веские основания, поскольку
смысл конкурентоспособности чаще всего трактуется, как способность
опережать соперников в достижении поставленных коммерческих целей. Однако
между данными понятиями есть и причинно-следственное различие.
Конкурентоспособность представляет собой результат, фиксирующий наличие
конкурентных преимуществ, без которых она невозможна [1].
В общем случае под конкурентоспособностью принято понимать
способность конкурировать на рынках товаров и услуг.
Трактуя понятие конкурентоспособность, многие авторы опираются на
термин конкуренция, определяя его как экономическое сравнение.
Однако в современной экономике все чаще термин конкурентоспособность
используется для определения категорий разного уровня:
конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли национальной экономики и др.
и, наконец, конкурентоспособность государства. Системно это может быть
представлено в виде многоуровневой модели, упрощенная схема которой
представляет собой пирамиду конкурентоспособности (рисунок 1.)
Рисунок 1 - Пирамида конкурентоспособности
Устойчивое развитие государства предполагает формирование нового
уровня регулирования экономических отношений. В условиях становления новой
модели социально-экономического развития государства вопросы
конкурентоспособности и устойчивого развития экономики занимают
главенствующее место в теории национального хозяйствования.
Один из главных принципов структурной политики заключается в
формировании конкурентной среды через создание равных условий для всех
хозяйствующих субъектов.
Основная цель стратегии устойчивого развития государства должна быть
сформулирована как сохранение единого экономического пространства и
политической целостности страны на основе формирования, развития и
управления конкурентными преимуществами. Успешная стратегия устойчивого
развития хозяйства зависит прежде всего от достоверной оценки реальной
обстановки и разработки новых методологических подходов к пониманию
конкурентоспособности экономической системы и механизма управления ею.
Область или сферу, в которой ведется соревнование, называют
конкурентным полем. Большое разнообразие сфер деятельности определяет
соответствующее разнообразие конкурентных полей. Концепция системной
конкурентоспособности устанавливает рамки анализа и набор определяющих
факторов конкурентоспособности и исходит из следующего: длительная
конкурентоспособность осуществляется за счет формирования такой системы
отношений, которая поддерживает и концентрирует целенаправленные
коллективные национальные усилия на развитие отдельных фирм или групп
организаций (кластеров) и территорий [2].
Конкурентоспособность называется системой, если ее определяющие
факторы могут быть поняты только при взаимосвязанном обмене между
элементами, формирующимися на различных уровнях общественной системы.
Выделяют следующие три уровня: микроуровень - (предприятия, потребители и
рыночные сделки), макроуровень (торговля и валютный курс, государственная
бюджетная и внешнеторговая политика), мезоуровень (отрасли, промышленности
и их комплексы).
В современных условиях посткризисного периода национальная экономика
любого государства не может развиваться независимо от мирового хозяйства.
Дальнейшее продвижение по пути рыночных преобразований предполагает широкое
вовлечение государства в мировую экономику. В этих условиях необходимо
осваивать новые модели экономической политики, а также расширять механизмы
и формы сотрудничества с иностранными государствами.
Термин национальная конкурентоспособность (конкурентоспособность
страны) – это способность ее предприятий, организаций и отраслей опережать
соперника в завоевании и укреплении позиций на зарубежных рынках,
обусловленная экономическими, социальными, политическими и другими
факторами в самой стране. Национальную конкурентоспособность определяют на
основе изучения конкурентных преимуществ и слабостей той или иной страны
[1]. Национальная конкурентоспособность определяется Всемирным
экономическим форумом на основе многофакторных моделей, в которых 381
показатель распределен по восьми агрегированным группам: внутренний
экономический потенциал, внешнеэкономические связи, государственное
регулирование, финансово-кредитная система, инфраструктура, система
управления, научно-технический потенциал, трудовые ресурсы.
При оценке конкурентоспособности страны на товарных рынках может быть
использована система экономических индикаторов, которые характеризуют:
– Макроэкономические условия функционирования производителей товаров;
– Конкурентоспособность страны в интегральной, обобщенной форме как
отражение положения страны на внутреннем и внешнем рынках, позволяющие
отслеживать критические точки, по которым генерируется информация для
принятия соответствующих решений в области макрорегулирования экономики;
– Конкурентные позиции региона, изучаемого на предмет выявления условий,
благоприятствующих конкурентоспособности производителей товаров;
– Позиции страны на конкретных товарных рынках;
– Непосредственные экономические и квалиметрические (качества) показатели
конкурирующих товаров в сравнении с товарами – аналогами.
Расчеты конкурентоспособности национальной экономики в международной
практике стали повседневной реальностью, и внимание к ним мирового
сообщества постоянно растет. Роль государства должна заключаться в том,
чтобы побуждать отечественную промышленность к развитию.
В экономическом пространстве страны следует понимать роль и место
конкурентоспособности региона, способность обеспечить высокий уровень жизни
населения и возможность реализовать имеющийся в регионе потенциал
(производственный, трудовой, инновационный, ресурсно-сырьевой).
Конкурентные преимущества региона определяются 5 группами факторов:
1. конкурентоспособностью страны;
2. природно-климатическими, географическими, экологическими и социально-
экономическими параметрами региона;
3. предпринимательской и инновационной активностью в регионе;
4. уровнем соответствия параметров инфраструктуры региона международным и
федеральным нормативам;
5. уровнем международной интеграции и кооперирования региона.
На основе перечисленных групп факторов каждый регион может
сформировать свои конкурентные преимущества для привлечения инвестиций.
Конкурентоспособность территории основывается на сравнительных
преимуществах, обеспечиваемых за счет таких источников, как трудовые
ресурсы, природное сырье и капитал.
Существенным элементом повышения эффективности можно считать
организационный фактор, связанный с региональным объединением
производителей. В этом случае на рынке конкурирует не отдельный
хозяйствующий субъект, а региональный промышленный комплекс, который
сокращает свои трансакционные издержки благодаря технологической кооперации
компаний [2].
Рассматривая различные варианты развития экономики одной страны и
всего мира в целом, следует уделить особое внимание конкурентоспособности
отраслей, под которой следует понимать эффективность работы отдельных
отраслей национального хозяйства.
Конкурентоспособность отрасли определяется наличием у нее
технических, экономических и организационных условий для создания
производства и сбыта (с издержками не выше интернациональных) продукции
высокого качества, удовлетворяющей требованиям конкретных групп
потребителей. Конкурентоспособность отрасли предполагает наличие
конкурентных преимуществ перед аналогичными отраслями за рубежом, которые
могут выражаться в наличии: рациональной отраслевой структуры; группы
высоко-конкурентных организаций-лидеров, подтягивающих другие предприятия
отрасли до своего уровня; отлаженной опытно конструкторской и прогрессивной
производственно-технологической базы; развитой отраслевой инфраструктуры;
гибкой системы научно-технического, производственного, материально-
технического и коммерческого сотрудничества как внутри отрасли, так и с
другими отраслями в стране и за ее пределами; эффективной системы
распределения продукции.
Конкурентоспособность конкретной отрасли зависит от способности
промышленности вводить новшества и модернизироваться. В результате
испытываемого давления и требований рынка компании увеличивают свое
преимущество в борьбе с сильнейшими конкурентами на мировом рынке.
Конкурентоспособность организации – это относительная характеристика,
отражающая степень отличия развития данной организации от конкурентов по
степени удовлетворения своими товарами потребностей людей, а также
возможности и динамику приспособления организации к условиям рыночной
конкуренции.
В условиях развития рыночных отношений важное значение придается
управлению конкурентоспособностью организаций, ориентированных на освоение
и расширение рынков сбыта. Различают четыре стратегии обеспечения
конкурентоспособности организации: виолентную, патиентную, коммутантную,
эксплерентную.
Виолентная стратегия предполагает массовое производство и поставку на
рынок продукции приемлемого для потребителей качества при низких издержках
производства, что позволяет производителям устанавливать невысокие цены в
расчете на значительный объем спроса.
Патиентная стратегия рассчитана на завоевание и удержание
относительно узких рыночных ниш, в пределах которых реализуются
эксклюзивные товары специального предназначения и весьма высокого качества.
Коммутантная стратегия призвана удовлетворять не редкие, а быстро
изменяющиеся, кратковременные нужды потребителей в товарах и услугах.
Эксплерентная стратегия опирается на достижение конкурентных
преимуществ организации посредством осуществления конструктивных и
технологических инноваций.
Внедрение инновационных технологий в значительной степени влияет на
конкурентоспособность товара.
Конкурентоспособность товара – это относительная и обобщенная
характеристика товара, определяющая его выгодные отличия от товара
конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее
удовлетворение и определяемая четырьмя интегральными показателями первого
уровня – качеством товара, его ценой, затратами на эксплуатацию товара за
его жизненный цикл, качеством сервиса товара. Значения перечисленных
интегральных показателей конкурентоспособности товара зависят от силы
влияния внешних и внутренних факторов конкурентного преимущества товара.
Внешние факторы:
– Уровень конкурентоспособности отрасли;
– Уровень конкурентоспособности организации, выпускающей товар;
– Силу конкуренции на выходе системы, среди ее конкурентов;
– Силу конкуренции среди товаров-заменителей и т.д.
Внутренние факторы:
– Патентоспособность (новизна) структуры или состава товара;
– Прогрессивность информационных технологий;
– Прогрессивность технологических процессов и оборудования и т.д.
Конкурентоспособность продукции зависит также от ряда факторов,
влияющих на предпочтительность товаров и определяющих их объем реализации
на данном рынке. Эти факторы можно считать компонентами
конкурентоспособности и разделить на 3 группы: технико-экономические,
коммерческие, нормативно-правовые.
Технико-экономические факторы включают качество, продажную цену,
затраты на эксплуатацию.
Коммерческие факторы определяют условия реализации товаров на
конкретном рынке и включают конъюнктуру рынка (острота конкуренции,
соотношение между спросом и предложением данного товара, национальные и
региональные особенности рынка), предоставляемый сервис (наличие дилерско –
дистрибьюторских пунктов изготовителя и станций обслуживания в регионе
покупателя, качество технического обслуживания, ремонта и других
предоставляемых услуг), рекламу (наличие и действенность рекламы и других
средств воздействия на потребителя с целью формирования спроса), имидж
фирмы (популярность торговой марки и репутация фирмы).
Нормативно-правовые факторы отражают требования технической,
экологической и иной безопасности использования товара на данном рынке, а
также патентно-правовые требования.
Оценка конкурентоспособности товара включает изучение следующих
параметров:
– Рынка (специализация рынка и его географическое положение, емкость рынка
и возможная доля организации на нем, товарные и фирменные структуры на
нем, острота конкуренции);
– Конкурентов (основные конкуренты, владеющие большей долей рынка,
торговые марки товаров конкурентов, особенности товаров конкурентов, вид
и особенности упаковки товаров конкурентов, формы и методы сбытовой
деятельности, формирование спроса и стимулирование сбыта, рекламные
материалы конкурентов);
– Потребностей покупателя (возможные покупатели с учетом сегментации
рынка, типичные направления и способы использования товара покупателями,
побудительные мотивы покупки данного товара, факторы формирования
покупательских предпочтений, неудовлетворенные потребности товарами
данного вида);
– Параметров оценки товара (жесткие параметры имеют определенную
величину, выраженную в тех или иных единицах, - это технические,
параметры соответствия национальным и международным стандартам; мягкие
параметры характеризуют эстетические свойства товара – дизайн и цвет
самого товара и его упаковки).
Конкурентоспособность товара повышают постоянно, добиваясь
максимального соответствия его потребительских и стоимостных характеристик
существующим и потенциальным запросам покупателей [3].
1.2 Эволюция теории конкурентоспособности продукции
Конкурентоспособность в современном понимании была сформулирована
М.Портером. Но основы для ее изучения были заложены трудами ученых
исследовавших теорию конкуренции. Родоначальником теории конкуренции по
праву является Адам Смит, который в 1768 году написал труд Исследование о
природе и причинах богатства народов. Он определил четыре начальных
фактора - земля, капитал, природные ресурсы и труд, обусловливающие
абсолютные преимущества государств в международной торговле, и доказал
преимущества открытости национальных экономик.
Далее теорию конкуренции развил англичанин Давид Риккардо, который
ввел понятие сравнительных преимуществ государств, являвшееся основой
теории международной торговли. Основным достижением здесь стала идея о том,
что национальные экономики не только получают прибыль от абсолютных
преимуществ с точки зрения себестоимости, но при обмене товарами и услугами
от него выигрывают обе участвующие страны. Теория сравнительных преимуществ
Риккардо основана на скрытых издержках, т.е. скрытой стоимости одного
товара по сравнению с другим, которая определяется производительностью
труда.
Карл Маркс писал, что конкуренция, будь то на поприще купли-продажи, в
промышленности или в сельском хозяйстве, является соперничеством,
антагонистическим соревнованием ради получения максимальной прибыли. Он
подчеркивал, что конкуренция это важный двигатель буржуазной экономики, не
устанавливает ее законы, а является ее исполнителем, конкуренция есть
соревнование ради прибыли.
К. Маркс и Ф. Энгельс трактуют конкуренцию как экономический процесс
взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке
предпринимателями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей
продукции, удовлетворения разнообразных потребностей покупателей.
Большой вклад в исследование конкурентных отношений внес Э.Чемберлин.
Он установил взаимосвязь и различие терминов монополизм и конкуренция.
Так, согласно его концепции, конкуренция является противоположным
отношением к монополии, вместе с тем, монополия всегда возникает из
конкуренции. Монополия возникает из конкуренции при определенно действующих
условиях концентрации капитала, в остальных же случаях конкуренция не имеет
ничего общего с монополизмом. Другими словами, там, где есть монополия, -
отмечал Э.Чемберлин, - нет конкуренции, а наличие конкуренции ведет к
отсутствию монополии.
Принимая во внимание выводы Э.Чемберлина, Д.Робинсон отмечает, что в
современном мире существует ряд отраслевых рынков с большим числом
продавцов (например, сельскохозяйственный рынок), конкурирующих между
собой. И все же, на большинстве реальных рынков подавляющая часть продукции
предлагается ограниченным числом фирм, также вступающих между собой в
конкурентные отношения. Такую рыночную ситуацию Д.Робинсон называет
несовершенной конкуренцией.
По-настоящему сенсационными оказались открытия Ф.Хайека в области
исследования конкуренции. В своей работе Конкуренция как процедура
открытия Ф.Хайек говорит, что конкуренция представляет ценность потому и
только потому, что ее результаты непредсказуемы и, в общем, отличны от тех,
к которым каждый стремится. В случаях, когда конкуренция рационально
оправдана, согласно Ф.Хайеку, действия конкурентов предсказать невозможно.
Конкуренцию Ф.Хайек рассматривает, как метод открытия конкретных фактов,
имеющих значение для достижения специфических временных целей. В основе его
анализа лежит концепция социокультурной эволюции, согласно которой любой
институт, выдержавший тест на выживаемость в условиях конкуренции,
оптимален.
Все эти теории преимущественно связывают конкурентоспособность
экономики со структурой ее издержек и сравнительных преимуществ.
Сравнительное преимущество есть способность к производству товаров с более
низкой себестоимостью по отношению к другим товарам и по сравнению с другой
страной. Это - основа традиционного взгляда, связывающего
конкурентоспособность со структурой издержек экономики и, в определенной
степени, с эволюцией ее реального валютного курса.
Оценка сравнительной эффективности национальных экономик только через
призму валютного курса, являющегося ограниченным инструментом
экономической политики, и через структуру издержек не признается
удовлетворительной. Это наблюдение привело как ученых, так и правительства
стран к необходимости все в большей степени принимать во внимание элементы
неценовой конкуренции.
После почти двухсотлетнего господства теории сравнительных преимуществ
М. Портер определил, что должен быть найден новый подход, который отражает
динамично развивающийся характер конкуренции, выходящей далеко за рамки
издержек, и основанный на теории инноваций. Его центральная идея
заключается в том, что благополучие страны создается, а не наследуется.
Оно не вырастает из природных богатств страны, ее трудового потенциала,
процентных ставок или стоимости валюты, как утверждает классическая
экономическая теория.
Портер ввел понятие национального ромба, в котором обозначены
детерминанты конкурентного преимущества как системы, компоненты которой
взаимно усиливаются, результатом чего является быстрый рост
производительности.
1. Параметры факторов производства: количество, навыки персонала и
издержки на него; количество, качество, доступность и стоимость природных
ресурсов страны, таких как земельные, водные ресурсы, залежи минералов,
лес, источники гидроэлектроэнергии, рыбные угодья; имеющиеся у страны
ресурсы знаний, в том числе научные, технические и маркетинговые знания,
влияющие на количество и качество товаров и услуг; объем и стоимость
капитала, имеющегося в наличии для финансирования хозяйственной
деятельности; тип, качества инфраструктуры и издержки пользователей на нее,
включая транспортную систему страны, систему коммуникаций, систему
здравоохранения и прочие факторы, непосредственно влияющие на качество
жизни в стране.
2. Параметры спроса: состав спроса на внутреннем рынке, выраженный в
различных существующих рыночных нишах, требовательности покупателей, и то,
насколько потребности покупателей на внутреннем рынке предвосхищают
потребности на других рынках; объем и темпы роста внутреннего спроса; пути
интернационализации внутреннего спроса и вывода продукции и услуг страны на
зарубежные рынки.
3. Родственные и поддерживающие отрасли: наличие конкурентоспособных в
международном масштабе отраслей-поставщиков, создающих преимущества
следующих отраслей в производственной цепи через эффективный, ранний или
быстрый доступ к их экономически эффективному вкладу; конкурентоспособные в
международном масштабе связанные производства, которые могут координировать
и совместно осуществлять деятельность в цепочке создания прибавочной
стоимости, или производителей комплементарных продуктов.
4. Стратегия, структура и соперничество фирм: способы, которыми
осуществляется управление фирмой и ее конкуренция; цели, которых компании
стремятся достичь, мотивация их сотрудников и менеджеров; объем внутренней
конкуренции, создание и сохранение конкурентных преимуществ в
соответствующей отрасли.
5. Случайные события: новые изобретения; крупные технологические
порывы; войны и прочие непредвиденные обстоятельства.
6. Государственное регулирование.
Системный характер ромба конкурентных преимуществ М. Портера позволяет
объяснить возникновение кластеров. Портер обнаружил, что это взаимодействие
детерминантов конкурентных преимуществ расширяется и усиливается при
условии географической концентрации ведущих конкурентов в рамках одной
отрасли.
По теории М. Портера, сохранение конкурентных преимуществ в рамках
глобальной экономики зависит, прежде всего, от местного соотношения вещи-
знания и мотивации, с которыми не могут сравниться удаленные конкуренты.
Современная экономика характеризуется тем, что он называет кластерами -
географическими концентрациями взаимосвязанных компаний, специализированных
поставщиков, поставщиков услуг, предприятий в связанных отраслях и
соответствующих учреждений (например, институтов, органов по стандартизации
и торговых ассоциаций) в конкретных областях экономики, которые
конкурируют, но в то же время и сотрудничают друг с другом. М. Портер
доказал, что ведущие предприятия-экспортеры в ряде стран не являются
изолированными, но относятся к успешным группам конкурентов в рамках
связанных отраслей.
В теории М. Портера даны три расширенных объяснения влиянию кластеров
на конкурентоспособность:
– повышение конкурентоспособности через открытие доступа для
специализированного вклада и работников-специалистов, расширение доступа
к информации, институтам и общественным благам и поощрение дополняющей
хозяйственной деятельности;
– повышение инновационного потенциала фирмы путем более быстрого
распространения технологических знаний и инноваций. Конкурентное давление
в рамках каждого кластера повышает мотивацию компаний к инновационной
деятельности;
– стимулирование высоких темпов создания новых предприятий через создание
работниками фирмы собственных предприятий путем отделения (spin-off).
Географическая, культурная и институциональная близость дают компаниям
возможность иметь лучший доступ, более тесные связи, больший объем
информации, мощные стимулы и прочие преимущества, которыми трудно
воспользоваться на расстоянии.
Повышение конкурентоспособности становится одной из основных задач
экономической политики правительств различных государств.
Во Франции конкурентоспособность стала темой общественных дискуссий,
начиная с 70-х гг. XX в., когда французская экономика начала работать хуже
своих конкурентов с точки зрения инфляции, издержек труда, а также роста
дефицита внешнеторгового баланса.
Великобритания была одной из первых стран, которые начали проводить
анализ конкурентоспособности. Основные результаты этого анализа содержатся
в Белой книге, а главный аспект конкурентоспособности для правительства
Великобритании сформулирован в названии доклада К построению основанной на
знаниях экономики. В соответствии с этим докладом знания являются ключевым
элементом конкурентоспособности.
Практически нет развитых стран, которые не создали бы у себя
специальных комиссий для анализа состояния конкурентоспособности своей
экономики и не искали бы путей ее совершенствования. Тем не менее,
концепция конкурентоспособности до сих пор четко не сформулирована.
Как следует из приведенных определений, их рамки довольно широки. В то
же время наблюдается определенная социальная направленность теоретических
определений конкурентоспособности (обеспечение, рост и сохранение для
граждан высокого уровня жизни, обеспечение высокого уровня дохода и
занятости населения, увеличение среднедушевого прироста ВВП).
Успех политики повышения конкурентоспособности национальной экономики
во многом зависит от стадии развития экономики. Подразделение на три стадии
развития лежит в основе теории конкурентоспособности, предложенной
Всемирным экономическим
Форумом [3]:
1. Факторная стадия, распространяющаяся на страны с самым низким
уровнем развития, для которых мобилизация основных производственных
факторов (земля, сырьевые товары и неквалифицированный труд) является
основным условием макроэкономического роста. На этой стадии основной
работой правительства является обеспечение общей политической и
макроэкономической стабильности и достаточно свободные рынки, чтобы
позволить эффективную утилизацию сырьевых товаров и неквалифицированного
труда, как отечественными фирмами, так и через привлечение иностранных
инвестиций [3]. Для этой категории стран цена является главным активом в
глобальной конкурентоспособности, а основой продвижения во вторую группу
являются ассимиляция технологий через импорт, прямые иностранные инвестиции
и имитация.
2. Инвестиционная стадия касается стран, имеющих статус средней
доходности, где рост зависит от инвестиций и конкурентоспособность
достигается через использование мировых технологий во внутреннем
производстве. Прямые иностранные инвестиции, совместные предприятия и
аутсорсинг позволяют интегрировать национальную экономику в мировую
производственную систему. На этой стадии в целях повышения
привлекательности правительству необходимо уделять все большее внимание
физической инфраструктуре (телекоммуникации, дороги) и правовой базе
(таможня, налоги), чтобы обеспечить более полную интеграцию экономики в
глобальные рынки.
3. Инновационная стадия относится к странам с высоким уровнем
экономического развития, которые совершили переход от экономики,
импортирующей технологии, к экономике, создающей технологии. В этом случае
существует критическая связь между конкурентоспособностью и высоким уровнем
образования (особенно в сфере точных и естественных наук) и способностью
быстро переходить к новым технологиям. Этот переход, однако, считается
труднейшим, поскольку развитие, основанное на инновациях, требует
непосредственного участия государства в поощрении высоких темпов инноваций
через инвестиции, как частные, так и государственные, в научные
исследования и разработки, высшее образование и совершенствование рынков
капитала и правовой базы, поддерживающих открытие новых высокотехнологичных
предприятий. М. Портер считает, что правительство играет роль катализатора
и инициатора перехода компаний к более высокому уровню
конкурентоспособности. Власти могут поощрять компании к повышению
эффективности, стимулировать возникновение на раннем этапе спроса на
прогрессивные продукты, сосредоточивать усилия на создании
специализированных факторов и стимулировании местной конкуренции через
ограничение прямого сотрудничества и введение антитрестовских
законодательных норм [4]. По мнению Ж. Вальтера, правительства могут
повлиять на все четыре детерминанты М. Портера через такие меры, как:
- субсидии для фирм, как прямые (в денежной форме), так и косвенные
(например, через создание инфраструктуры);
- налоговые кодексы, применяемые к предприятиям, хозяйственной
деятельности или владению имуществом;
- образовательная политика, влияющая на уровень квалификации
работников;
- помощь в создании специальных факторов;
- введение жестких стандартов (например, высоких стандартов,
применяемых к технологиям и продукции, включая природоохранные нормы)
Практическую реализацию концепции конкурентоспособности, разработанную
М. Портером, осуществляет организация Всемирный экономический форум
(Швейцария) через свою Программу глобальной конкурентоспособности.
Всемирный экономический форум - неправительственная организация, основанная
на членстве, содействующая установлению взаимодействия между ключевыми
заинтересованными группами общества, например лидерами органов власти,
бизнеса, науки, образования и искусства, в целях улучшения положения в
мире. Она имеет статус некоммерческого фонда в соответствии с
законодательством Швейцарии и официально не связана с какими-либо
политическими, партийными или религиозными интересами [6].
Определение конкурентоспособности, предложенное Всемирным
экономическим форумом, вытекает из значительной роли экономического роста
для достижения благосостояния.
Ориентиры повышения конкурентоспособности экономики, выработанные
Всемирным экономическим форумом, могут быть достигнуты при соблюдении
следующих условий:
- макроэкономическая стабильность. Фирмы не могут принимать решения в
обстановке высоких темпов инфляции, банковская система не может
функционировать при гигантском дефиците бюджета, государство не может
эффективно предоставлять свои услуги, если оно вынуждено выплачивать
огромные проценты по прошлым долгам;
- качество государственных институтов необходимо для
гарантирования исполнения контрактов и в более широком смысле, для того
чтобы принцип главенства закона стал нормой экономической деятельности;
- технологические усовершенствования должны стать основой
долгосрочной перспективы роста.
1.3 Особенности управления конкурентоспособностью
продукции
Конкурентоспособность продукции - это характеристика товара (услуги),
отражающая его отличие от товара-конкурента как по степени соответствия
конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Два
элемента - потребительские свойства и цена - являются главными
составляющими конкурентоспособности товара (услуги). Однако рыночные
перспективы товаров связаны не только с качеством и издержками
производства. Причиной успеха или неудачи товара могут быть и другие
(нетоварные) факторы, такие, как рекламная деятельность, престиж фирмы,
предлагаемый уровень обслуживания.
И все
же, как ни важны внепроизводственные аспекты деятельности фирм по
обеспечению конкурентоспособности, основой являются качество и цена. Вместе
с тем обслуживание на высшем уровне создает большую привлекательность.
Исходя из этого, формулу конкурентоспособности можно представить в
следующем виде:
Конкурентоспособность = Качество + Цена + Обслуживание.
Управлять конкурентоспособностью - значит обеспечивать оптимальное
соотношение названных составляющих, направлять основные усилия на решение
следующих задач: повышение качества продукции, снижение издержек
производства, повышение экономичности и уровня обслуживания.
Указанные составляющие конкурентоспособности являются многофакторными, и
каждая из них может рассматриваться как сложный самостоятельный объект
управления. В частности, на величину издержек производства влияют стоимость
и качество сырья, топлива, электроэнергии, покупных полуфабрикатов и
комплектующих изделий, квалификация и уровень заработной платы
производственного персонала, производительность труда, издержки управления
и т.д. При этом в конечном счете возможность обеспечения необходимого
уровня составляющих конкурентоспособность элементов определяется такими
базовыми производственными факторами, как технический уровень производства,
уровень организации производства и управления. По существу, основа
современной "философии успеха" заключается в подчинении интересов фирмы
целям разработки, производства и сбыта конкурентоспособной продукции. На
первый план ставится ориентация на долговременный успех и на потребителя.
Безусловно, ориентация на потребителя выражает стремление фирмы обеспечить
себе наиболее надежный путь к достижению и поддержанию высокой прибыли.
Финансовые результаты, например, многих японских компаний свидетельствуют,
что именно эта философия в современных условиях ведет к обеспечению
стабильного положения фирм на рынке, высокой рентабельности их
деятельности. Поэтому руководители компаний рассматривают вопросы
прибыльности с позиций качества, потребительских свойств продукции,
конкурентоспособности. Для анализа положения изделия на рынке, оценки
перспектив его сбыта, выбора стратегии продаж используется концепция
"жизненного цикла товара". Одновременная работа с товарами, находящимися на
различных стадиях жизненного цикла, под силу лишь крупным компаниям.
Небольшие фирмы вынуждены идти по пути специализации, т.е. выбирают себе
одно из следующих "амплуа":
- фирма-новатор, занимающаяся прежде всего вопросами нововведений;
- инжиниринговая фирма, разрабатывающая оригинальные модификации
товара и его дизайн;
- узкоспециализированный изготовитель - чаще всего субпоставщик
относительно несложных изделий массового выпуска;
- производитель традиционных изделий (услуг) высокого качества.
Как показывает опыт, небольшие фирмы особенно активно действуют в
производстве товаров, проходящих стадии формирования рынка и ухода с него.
Дело в том, что крупная фирма обычно неохотно идет первой на производство
принципиально новой продукции. Последствия возможной неудачи для нее
намного тяжелее, чем для небольшой вновь образованной фирмы. И если речь
идет не о фундаментальных разработках в области технологии, а о доведении
оригинальной идеи нового изделия до стадии материального воплощения, то она
вполне под силу относительно небольшим фирмам-новаторам. Именно они сегодня
определяют инновационный процесс в развитых странах. Таким образом,
специализация малых фирм на работе с товарами, находящимися на конкретных
стадиях жизненного цикла, порождается стремлением фирмы наиболее эффективно
использовать свой потенциал и обеспечить конкурентоспособность товара на
рынке. Согласно закону о конкуренции в мире происходит объективный процесс
повышения качества продукции (услуг) и снижения их удельной цены,
отражающей отношение цены товара к его полезному эффекту. В условиях
конкуренции никто никого не заставляет повышать качество продукции, кроме
угрозы банкротства. В результате постоянно идет процесс "вымывания" с рынка
некачественной продукции. Движущей силой конкуренции является стимул к
нововведениям. Именно на основе нововведений удастся повышать качество
продукции (услуг), улучшать полезный эффект товара, тем самым добиваться
конкурентного преимущества данного товара. Таким образом, обеспечение
конкурентоспособности товара требует новаторского, предпринимательского
подхода, сутью которого являются поиск и реализация инноваций [1].
2 МЕТОДИКА ОЦЕНКИ И ФАКТОРЫ РОСТА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
2.1 Методика оценки конкурентоспособности продукции предприятия
Известно, что не существует абсолютного положения компании на рынке,
существует положение относительно других фирм - хуже или лучше.
Анализ конкурентных сил при помощи взвешенных оценок дает более точную
оценку силам компании. Сравнивая общие взвешенные оценки, видим, у каких
конкурентов наиболее сильное или слабое положение и насколько велико
конкурентное преимущество одних компаний перед другими.
Для того чтобы выжить и добиться успеха, предприятия должны знать
своих конкурентов и их успехи, особенно, когда речь идет о ключевых
критериях. Поскольку конкуренты прямо и косвенно влияют на сбыт продукции и
прибыль предприятия, необходимо тщательно изучить их в ходе анализа рынка.
В современных условиях конкурентные отношения становятся все сложнее.
Если учесть реальную действительность современного экономического кризиса,
то перспектива для любого предприятия может быть непредсказуемой. Поэтому
необходим глубокий анализ возможностей и угроз производств.
SWOT-анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны компаний-
конкурентов, потенциальные возможности и угрозы их развития.
Мы проведем SWOT-анализ по конкурирующим компаниям в области
компьютерной технологии, компания ТОО MOON является активным участником
IT рынка Казахстана.
Целью данного анализа является выявление основных критериев портрета
конкурентов ТОО MOON.
Из пяти сил, определяющих структурную привлекательность сегмента
(поставщики, покупатели, новички, заменяющие товары и конкуренты внутри
рынка) на обоих рынках (как компьютерного, так и бытового направления)
наиболее весомой оказывается конкурентная борьба между соперничающими
фирмами, представляющими одинаковую технику [2].
Конкуренция возникает в связи с тем, что у тех или иных фирм имеется
возможность лучше удовлетворить нужды рынков. Лояльность клиентов
достигается за счет следующих факторов:
- Доступная цена (качественный товар, но слабый по техническим
характеристикам, либо товар низкого качества, местный самосбор.) Целевой
рынок клиентов, зависящих от цены на товар.
- Привычное качество (модели среднего уровня, поставщики – известные
фирмы). Целевой рынок – удовлетворенные привычным качеством клиенты,
либералы.
- Привычное качество, меняющаяся цена (качественный товар известных
производителей, цена меняется как в зависимости от черногобелого ввоза,
так и в зависимости от заполнения рынка тем или иным товаром). Целевой
рынок – чувствительные к цене клиенты-либералы.
- Революционные товары (сверх-реальное качество, верх технического
прогресса, новаторы на рынке производителей). Целевой рынок – клиенты –
революционеры.
Уровень спроса на рынке компьютерной и бытовой техники достаточно
высок и разнообразие товаров (в том числе и за счет постоянного
технического развития мировой техники) достаточно велико. Эти два условия
позволяют существование на рынке многочисленных больших и малых фирм,
конкурирующих в той или иной области. По этой же причине не наблюдается
ярко выраженной монополизированности продаж.
Фирмы используют находящиеся в их распоряжении средства конкурентной
борьбы, такие как: более низкие цены, улучшенные характеристики товара;
более высокий уровень обслуживания потребителей, сроки гарантийного
периода, специальные способы продвижения товара на рынок (мощные рекламные
акции, презентации, выставки).
Рассмотрим оставшиеся четыре силы, определяющие структурную
привлекательность сегмента:
- существует влияние на конкуренцию в отрасли со стороны фирм,
собирающихся выйти на данный рынок. Мощные капиталовложения препятствуют
проникновению на рынок мелких компаний, но и не ограничивают. Уровень риска
невысок именно за счет востребованности продукции данного рынка во время
постоянного технического и технологического развития страны. Невозможность
доступа к новым технологиям может только ограничивать вход.
- Конкурентное влияние со стороны поставщиков незначительное, так как
комплектующие, которые они поставляют, являются стандартным предметом
потребления, поставляемым на рынок. У поставщиков можно просто выбирать
товар, порождая тем самым конкуренцию среди производителей.
- Влияние на конкуренцию со стороны товаров-заменителей не имеет
места.
- Конкурентная сила покупателей: покупатели сильно влияют на цены,
качество, уровень обслуживания и другие условия продаж.
Можно сделать следующие выводы о состоянии конкурентных сил на рынке
компьютерной и бытовой техники:
- интенсивная конкуренция между соперничающими фирмами,
- возможность появления новых конкурентов,
- покупательская сила.
В этих условиях важно определить стратегическую группу, к которой
относится компания ТОО MOON. Карта стратегических групп конкурентов в
компьютерном бизнесе приведена на рисунке №2.
Ассортимент наборсистема реализации
Рисунок 2 - Карта стратегических групп конкурентов в компьютерном бизнесе
[1].
Размер окружности примерно совпадает с предполагаемой долей рынка
каждой из групп конкурентов.
Среди игроков компьютерного рынка выступают 49 конкурирующих
компаний.
Если рассматривать конкурентов ТОО MOON при помощи SWOT анализа,
разделим всех конкурентов на 3 группы A, B и C.
Группа А (Глотур, Логиком) – крупные компании обладают сильными
сторонами: качественная продукция, широкий ассортимент, квалифицированный
персонал, широкая дилерская сеть, мощная маркетинговая сеть, гарантийное
обслуживание. К их слабым сторонам относятся такие аспекты, как высокие
цены, ориентация на госзаказы и госсектор. Группу А объединяют следующие
возможности: выпуск новой продукции и усиление маркетинговой активности.
Угрозами для этих компаний является конкуренция, техническая революция,
конкуренция между казахстанскими брендами, преимущества могут копироваться
конкурентами.
Группа В (Alfatech, Алсер) – средние по размерам компании имеют
следующие сильные стороны: мощная маркетинговая активность, ориентация на
различные целевые рынки, приемлемые цены (относительно), качество товара
высокоесреднее, развитая партнерская и дилерская сеть. Слабыми сторонами
компаний группы В являются слабый имидж компании, отсутствие розничной
сети, плохой сервис, слабое участие в тендерах. Такие возможности, как
дальнейшее расширение деятельности в регионах, активное участие в тендерах,
укрепление дисциплины, расширение розничной сети и создание более
благоприятного имиджа, объединяют компании группы В. Угрозы компаний группы
В аналогичны угрозам группы А.
Группа С (все остальные компании компьютерного рынка Казахстана)
сильными сторонами, которой являются средняя маркетинговая активность,
низкие цены, ориентация на заинтересованные в цене целевые рынки, качество
товаров среднеенизкое. Слабыми сторонами этих компаний можно назвать
слабый имидж, отсутствие розничной сети, услуги низкого качества, слабый
ассортимент, отсутствие собственного бренда. У этих компаний есть такие
возможности, как увеличение доли рынка, укрепление дисциплины, создание
более благоприятного имиджа и улучшение ассортимента. Угрозами для этих
компаний являются усиление конкуренции, техническая революция, преимущества
могут копироваться конкурентами, конкуренция между казахстанскими
производителями [8].
На основании вышеприведенного анализа можно сделать вывод, о ... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
