О Концепции создания социально-предпринимательских корпораций в Казахстане

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 19 страниц
В избранное:

Сегодня казахстанский бизнес достиг значительных успехов в своем развитии. На отечественных предприятиях наблюдается постоянный рост доходов и объемов производства, что позволяет им участвовать в реализации крупных промышленных и инфраструктурных проектов. Крупнейшие компании Казахстана успешно размещают акции на ведущих фондовых биржах мира и привлекают большие объемы зарубежных инвестиций. Да и сами казахстанские бизнесмены стали успешными инвесторами на внутреннем рынке и активно работают в странах ближнего зарубежья.
Достижения казахстанского бизнеса позволили недавно запустить проект «30 корпоративных лидеров Казахстана», который будет продвигать отечественную продукцию на мировые рынки. Тем самым роль отечественного бизнеса в национальной экономике постоянно растет. Однако в нашей стране зачастую забывают о том, что в цивилизованном обществе бизнес помимо чисто экономических задач должен выполнять определенную социальную роль . Ведь предприниматели являются неотъемлемой частью общества, их деятельность оказывает неизбежное влияние на него.
Под социальной ролью бизнеса понимается развитие и усиление позитивного влияния, которое предпринимательский класс оказывает на общество. В мировой практике социальная ответственность бизнеса рассматривается как добровольный вклад бизнеса в развитие общества, его социальной, экономической и экологической сфер. Этот вклад должен быть напрямую связан с основной деятельностью компании и выходить за рамки определенного законом минимума. /1/
Еще недавно в пределах Казахстана термин «социальная ответственность бизнеса» был знаком лишь узкому кругу лиц. Многие компании занимались бессистемной благотворительностью и не задумывались о влиянии своей деятельности на общество. Но в последние годы наметились положительные сдвиги: в Казахстане развернулась широкая общественная дискуссия на тему социальной ответственности бизнеса. Прошел ряд конференций с участием предпринимателей, представителей власти и некоммерческих организаций. Хотя позиции представителей разных кругов по многим вопросам социальной ответственности расходятся, интерес к теме свидетельствует о признании того, что бизнес не может развиваться вне общества и независимо от его интересов.
Прежде многие считали, что социальная ответственность бизнеса - это благотворительность. Сейчас большая часть бизнесменов видит, что это многогранное понятие, которое состоит из нескольких элементов: ответственность перед собственными сотрудниками, ответственность перед потребителями, ответственность перед партнерами, местным сообществом и страной в целом.
Однако до сих пор не утихают споры о том, есть ли специфика в понимании этого термина в нашей стране. Одни считают, что бизнес в Казахстане только начинает вставать на ноги, поэтому в сферу социальной ответственности отечественных компаний должно входить лишь исполнение требований законодательства: уплата налогов в полной мере, своевременная выплата заработной платы и так далее. Другие считают, что социальная ответственность - это то, что компания делает для общества сверх требований закона. К слову, именно такая модель ближе к западному пониманию этого термина.
Хотя для Казахстана пока важно акцентировать внимание на соблюдении законодательных норм. Но в любом случае нельзя ограничиваться только этим. Иначе произойдет подмена понятий «ответственность» и «обязанность». Социальная ответственность бизнеса должна ассоциироваться со словом «добровольность», а не со словом «обязанность».
Для раскрытия социального потенциала бизнеса необходимы устойчивые партнерские взаимоотношения между государством, компаниями и гражданским обществом. В последние годы сотрудничество между этими секторами значительно активизировалось. Если говорить о взаимоотношениях бизнеса и власти, то они далеко не всегда выступают как равноправные партнеры. Местная власть часто оказывает давление на предпринимателей и диктует, какие именно социальные программы они должны поддержать. С другой стороны, бизнес зачастую сам напрашивается, чтобы ему указали «правильное направление» социальных инвестиций.
Подобное неравноправие между бизнесом и государственной властью должно быть устранено. Государство не может быть единственным арбитром в сфере социальной ответственности бизнеса. Если бизнес хочет услышать мнение общества по поводу приоритетных социальных проектов, он должен обратиться к другим заинтересованным группам - общественным организациям, академическому и экспертному сообществу. Но в любом случае бизнес - самостоятельная часть общества, и никто не имеет права диктовать ему, как и на что тратить заработанные средства.
Что касается диалога «бизнес - гражданское общество», то здесь наблюдается значительный прогресс. Сейчас очень многие компании начали реализовать совместные программы с некоммерческими организациями. Примеры такого партнерства можно видеть как на республиканском, так и на региональном уровне.
Необходимо отметить, что бизнес сам часто выступает инициатором диалога с некоммерческим сектором. Казахстанское деловое сообщество прекрасно осознает, что ему необходимо вносить свой вклад в развитие гражданского общества и общественных организаций. Потому что таким образом оно создает определенное равновесие между государством, некоммерческим сектором и бизнесом.
Когда равновесие между властью, бизнесом и обществом будет достигнуто, чиновники уже не смогут оказывать такое давление на бизнес, как сейчас. С другой стороны, отечественные бизнесмены должны понимать, что в лице гражданского сектора они создают общественного контролера, с позицией которого в будущем придется считаться.
При внедрении принципов социальной ответственности бизнеса также необходимо учитывать позиции различных групп внутри казахстанского делового сообщества. Так, принципы социальной ответственности для мелкого и среднего бизнеса должны отличаться от крупных корпораций.
Казахстанский крупный бизнес вполне созрел для внедрения передовых моделей социальной ответственности и готов к реализации масштабных и долгосрочных социальных проектов. Социальная деятельность мелкого и среднего бизнеса, в свою очередь, может быть весьма эффективной на локальном уровне и при реализации точечных проектов.
Говоря о социальной ответственности бизнеса, не следует рассматривать ее в качестве односторонней, благотворительной деятельности со стороны предпринимателей. Общество, и в первую очередь государство, также должно делать ответные шаги навстречу бизнесу. Например, крупный бизнес Казахстана состоялся во многом благодаря поддержке и заботе главы государства Нурсултана Назарбаева. На протяжении многих лет президент создавал условия для успешного развития частного сектора экономики. Теперь корпоративные лидеры Казахстана должны стремиться оправдать доверие лидера страны и работать на благо всего общества.
При формировании подходов к социальной ответственности малого и среднего бизнеса необходимо исходить из того, что его социальная роль проявляется в создании рабочих мест, уплате налогов и повышении валового внутреннего продукта. Требовать сейчас от среднего, тем более малого, бизнеса чего-либо сверх установленных законом рамок представляется преждевременным.
В то же время необходимо совместными усилиями государства, бизнеса и гражданского общества активизировать разработку и внедрение принципов социальной ответственности бизнеса в казахстанскую деловую практику. В качестве первоочередной меры было бы целесообразным провести серию встреч между представителями деловых кругов, правительства и НПО для совместной выработки национальных стандартов социальной ответственности бизнеса. Учитывая планы Казахстана по созданию современного фондового рынка, было бы также не лишним ввести индексы социальной ответственности различных компаний. Эта мера станет дополнительным стимулом для отечественных корпораций для активизации своей социальной деятельности.
Конституционная реформа и последовавшие за ней изменения в политической системе предоставляют новые возможности для продвижения принципов социальной ответственности бизнеса в Казахстане. Новые полномочия парламента и повышение роли политических партий придали новую динамику казахстанской публичной политике. В этой ситуации появляются дополнительные возможности привлечения внимания государства и различных политических сил к проблемам отечественного бизнес-сообщества.
В преддверии парламентских выборов можно поднять вопрос и о законодательном закреплении принципов социальной ответственности. В рамках законодательного регулирования социальной ответственности бизнеса можно утвердить положения обязательного договора о социальной ответственности между государством и крупными компаниями.
Деловое сообщество Казахстана с энтузиазмом относится к перспективам внедрения передовых принципов ведения бизнеса и выполнению новой социальной роли. В этой связи необходимо помнить о том, что ответственность бизнеса может быть эффективной, только будучи добровольной. Деловое сообщество должно иметь свободу выбора направления и объемов своей социальной деятельности, самостоятельно определять приоритеты, искать баланс между своими интересами и интересами общества.
В конечном счете, принимая на себя социальную ответственность, бизнес добровольно предлагает государству и обществу свое посильное содействие в решении различных проблем. /1/

Многие отечественные компании до сих пор не выяснили для себя, что означают понятия «корпоративная и социальная ответственность бизнеса». Между тем мировая практика показывает, что без этих составляющих не получить высокую репутацию и признание общества.

Кто-то за социальную ответственность бизнеса (СОБ) принимает благотворительность, для других это спонсорство, для третьих - экологические проекты. Единого понимания и подхода к этому вопросу нет, поэтому важно дать концептуальное определение. Социальной ответственностью бизнеса является достижение коммерческого успеха таким способом, чтобы соблюсти этические ценности и показать уважение по отношению к людям, обществу и окружающей среде. Отмечают три направления ответственности бизнеса: финансовую, экологическую, социальную. /2/

Должен ли бизнес быть социально ответственным? Прежде всего социально активное поведение, и это доказано, напрямую влияет на репутацию бизнеса. Кроме того, компании получают конкурентные преимущества по сравнению с другими компаниями, работающими на этом же рынке: у них появляется доступ к интеллектуальному капиталу, увеличивается ценность брэнда, сокращаются расходы. Американский журнал Business Ethics на протяжении 15 лет ежегодно публикует индексы корпоративной и социальной ответственности компаний, которые напрямую влияют на стоимость их акций, увеличивают репутационный капитал компании. СОБ может лучше контролировать свои риски, как финансовые, так и экологические, а также связанные с потребителями.

Опрос на Всемирном экономическом форуме в этом году показал, что 132 ведущие компании мира считают, что корпоративная репутация является самой важной составляющей успеха компании. 9% опрошенных полагают, что корпоративная репутация составляет более 40% рыночной капитализации компании.

В Казахстане социальная ответственность бизнеса пока еще не прочно стоит на ногах. Фонд «Евразия» и Казахстанский пресс-клуб решили исправить эту ситуацию. В марте этого года в Алматы состоялся первый круглый стол «Социально-ответственный бизнес в Казахстане», в котором приняли участие руководители PR-служб крупных отечественных и зарубежных компаний. Среди выступающих были представители Казкоммерцбанка, НК «КазМунайГаз», Foodmaster, Philip Morris Kazakhstan, фонда «Евразия» и др. Целью этой встречи стала выработка совместных действий по продвижению высоких стандартов социально-ответственного бизнеса Казахстана. По словам Аиды Досаевой, директора представительства Фонда «Евразия» в Казахстане, в республике понятие социальной ответственности работает в основном на уровне разовых социальных проектов, имеющих в основном рекламный и PR-эффект (презентации, фестивали), тогда как в экономически развитых странах корпоративная социальная ответственность - это намного более широкое понятие. /2/ Асель Караулова, президент Казахстанского пресс-клуба, считает, что в республике, как правило, проходит «стихийная» благотворительность или по «звонку» из акимата, когда, мягко говоря, просят поддержать или инвестировать какой-либо проект, а также с кем привыкли работать уже много лет, т. е. нет объективной оценки. Такой подход к бизнесу отвечает стереотипному представлению людей о том, что «бизнес обязан делиться». /2/ Компании не обмениваются информацией и не координируют свои усилия. Каждый делает что-то свое, а социальные проекты непрозрачны. «Концепция СОБ плохо работает потому, что у нас слабая институционализация местного бизнеса: отсутствуют сформированный сектор гражданского общества, сеть специалистов, экономическая заинтересованность в реализации принципов социального инвестирования», - сказала Асель Караулова. Причины медленного развития социальной ответственности бизнеса в Казахстане - высокая политизированность и несовершенное законодательство, нераспространенность и сложность самой концепции. Даже в экономически развитых странах не всегда компании приходят к одному мнению, что понимать под СОБ. /2/

Но прежде чем приступить к разработке социальных программ, необходимо исследовать исходную информацию. «Это сродни маркетинговому исследованию: компания не выйдет на рынок без предварительного исследования этого рынка, потребуются время и деньги. До начала действия социальной программы некоммерческие организации и бизнес должны выработать набор индикаторов эффективности данной программы. К примеру, какая-то некоммерческая компания провела кампанию прививок детей. Что получаем в результате? Процент инфицированности в детских домах уменьшается», - говорит г-жа Досаева. Процесс мониторинга включает в себя не только процесс посещения организаций своих социальных проектов, но и очень важно провести их оценку. На встрече приводились конкретные примеры социальных программ, в основном зарубежных компаний. Так, программу по экотуризму поддержали компании OSCE, Shell, VSO. Перед ними стояла задача свести к минимуму рекреационную нагрузку на природные объекты Аксу-Джабаглинского заповедника и Катон-Карагайского национального парка. Местные жители Жабаглинского сельского округа вовлекались в решение экономических, социально-культурных и экологических проблем буферной зоны заповедника Аксу-Джабаглы. В целом необходимо было повысить привлекательность турпродукта для потенциальных туристов. Результат не заставил себя ждать: была создана группа Зеленого патруля (132 человека, обученные основам туристического бизнеса), 40 местных жителей предоставили услуги туристам, 401 турист посетил экотуристические маршруты. Также было создано 57 новых рабочих мест, местные сообщества заработали свыше 6 тыс. долларов за два месяца туристического сезона, заповедник и национальный парк получили 1, 5 тыс. долларов от программной деятельности.

Табачная компания Philip Morris Kazakhstan внедрила систему патроната как альтернативной формы опеки над детьми-сиротами, Exxon Mobil подготовила новые кадры казахстанских экономистов. Компания ChevronTexaco в 2002 году по всему миру внесла 62, 8 млн долларов на различные социальные проекты. С момента создания Группы по развитию малого бизнеса при СП «Тенгизшевройл» в 1997 году в рамках ее работы ChevronTexaco предоставил 143 беспроцентных кредита на общую сумму в 5, 5 млн долларов и оказал помощь в создании более 1 тыс. рабочих мест. Компания Philip Morris Kazakhstan представила некоторые результаты исследования общественных ожиданий в отношении корпоративной социальной ответственности бизнеса. Оказалось, что 39% населения ожидают производства качественной продукции, 14% выступают за работу в рамках закона. Далее идут забота о сотрудниках, уплата налогов, создание рабочих мест, экология, ведение благотворительной деятельности. «Доверие потребителя - очень хрупкая субстанция, его очень трудно завоевать и легко потерять. Свое доверие потребитель выражает через покупку товара и, наоборот, игнорирует товар в случае негативного отношения», - говорит Лариса Пак, руководитель по связям с общественными организациями Philip Morris Kazakhstan. Поэтому главной задачей их компании, по ее словам, является открытость, информированность о рисках, связанных с употреблением табачной продукции.

За последние 20 лет общественные ожидания существенно изменились. Если раньше от компании требовались очевидные вещи: производство качественной продукции по доступным ценам, благоприятное отношение к сотрудникам, выплата налогов, то сейчас к ним добавились другие, более специфичные требования: быстрое реагирование на отзывы о продукции компаний, охрана окружающей среды, уважение прав человека во всех сферах деятельности, открытый, честный бизнес. «У многих наши программы вызывают определенный скептицизм: „пчелы против меда?“ В силу особенности нашего продукта у общества есть особое ожидание от нас. 73% считают, что мы обязаны бороться с подростковым курением, должны разработать продукт с низким риском. Позиция нашей компании такова: мы против того, чтобы дети курили, и боремся с этим комплексно», - сказала г-жа Пак. /2/

Майраш Такенова, менеджер по связям с общественностью Foodmaster, рассказала о социальных программах их компании: «Прежде всего мы поддерживаем село. Это нужно для обеспечения себя качественным сырьем. На 800 тыс. долларов компания установила высококачественные резервуары для молока, так называемые танки. Во многих областях страны мы обеспечили работой сельчан, которые создают небольшие молочные фермы». Кроме того, Foodmaster проводит санитарные мероприятия, выдает малые кредиты. Сейчас компания пытается внедрить в жизнь программу школьного молока: «Во многих странах мира, даже таких как Таиланд, где нет культуры употребления молока, в школах дети получают бесплатное молоко. Мы обращались с этой идеей к руководству государства, но поддержки не получили», - говорит г-жа Такенова. /2/

По мнению Гульшат Баймуратовой, менеджера по социальным проектам Казкоммерцбанка, благотворительность - это не обязанность, а гражданская позиция. «Казахстанские компании занимаются филантропией пока на уровне хобби, и для изменения ситуации нужно обратиться к опыту международных компаний», - считает она. /2/

В соседней России процесс развития социальной ответственности происходит намного быстрее, чем в Казахстане. Многие российские компании по собственной инициативе осуществляют различные социальные программы. По данным опроса руководителей предприятий промышленности, проведенного Аналитическим центром развития социального партнерства в 2003 году, на 96% опрошенных предприятий реализуются какие-либо социальные программы, связанные с развитием персонала, 76% предприятий оказывают своим сотрудникам материальную помощь, 62% имеют программу по медицинскому обслуживанию.

Впервые о социальной ответственности заговорили в США. В 1905 году там зародилось движение Rotary, суть которого заключалась в том, что материально преуспевающие люди должны вносить свою лепту в улучшения в профессиональной сфере и обществе. В 1995 году ведущие компании Евросоюза образовали так называемую Инициативу Corporate Social Responsibility-Europe, объединяющую сегодня порядка 50 крупных корпораций. В 1999 году в Великобритании был разработан международный стандарт Account Аbility 1000, предназначенный для измерения результатов деятельности компаний с этических позиций, т. е. своеобразный социальный аудит. В 2000 году по инициативе генерального секретаря ООН Кофи Аннана был создан Глобальный пакт, призывающий объединить усилия бизнеса и гражданского общества в поддержку девяти принципов в области прав человека, трудовых отношений и окружающей среды. Несколько сот компаний мира уже присоединились к этой инициативе, в том числе и более 10 российских - ЮКОС, РУСАЛ, Волга-Дон и др. Впервые проект социальной отчетности перед обществом был внедрен в начале 90−х годов рядом таких компаний, как английская The Body Shop, американская Ben & Jerry's и канадская Van City.

Зарубежный опыт говорит о том, что подобный подход дает компании возможность выслушать и ответить на ожидания своих потребителей. Особенно это важно для компаний, ведущих свою деятельность в сферах, вызывающих противоречивые оценки общества: табачные и химические корпорации, нефтедобывающие и фармакологические компании.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.