РАЗВИТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ОАО LG ELECTRONICS ALMATY KAZAKHSTAN

Тип работы: Дипломная работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 81 страниц
В избранное:

Министерство образования и науки Республики Казахстан

КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ АЛЬ-ФАРАБИ

Факультет Экономики и бизнеса

Кафедра Менеджмента и бизнеса

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

РАЗВИТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ОАО "LG ELECTRONICS ALMATY KAZAKHSTAN"

Исполнитель:

студент 4 курса Е. Р. Ли

Научный руководитель,

к. э. н., доцент

(подпись, дата) С. К. Джумамбаев

Нормоконтролер

(подпись, дата) А. Г. Жумагазиева

Допущена к защите

зав кафедрой К. Е. Кубаев

(подпись, дата)

Алматы 2008

Казахский Национальный Университет имени Аль-Фараби

Факультет Экономики и бизнеса

Специальность менеджмент

Кафедра Менеджмента и бизнеса

З А Д А Н И Е

на выполнение дипломной работы

Студенту Ли Екатерине Робертовне

Тема работы: Развитие производственного менеджмента на примере «LG Electroncis Almaty Kazakhstan»

Утверждено приказом № 4-9 «11» января 2008 г.

Срок сдачи законченной работы «23» апреля 2008 г.

Исходные данные к работе: методолической основой явились труды зарубежных и отечественных авторов. Были использованы следующие методы: статистические, аналитические, факторного анализа.

Перечень подлежащих разработке в дипломном проекте вопросов или краткое содержание дипломной работы:

а) теоретический материал по управлению производством, методов достижения его эффективности

б) анализ деятельности компании "LGE Almaty Kazakhstan"

в) рекомендации, которые позволят улучшить систему управлению производством в компании «LG Electronics Almaty Kazakhstan».

График

подготовки дипломной работы

№п/п: №п/п

Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.: Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.

Сроки представления научному руководителю: Сроки представления научному руководителю

Примечание: Примечание

№п/п: 1

Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.: Подбор литературы, ее изучение и обработка.

Сроки представления научному руководителю: Январь

Примечание:

№п/п: 2

Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.: Составление плана дипломной работы и согласование его с руководителем.

Сроки представления научному руководителю: Январь

Примечание:

№п/п: 3

Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.: Разработка и предстваление на проверку дипломной работы.

Сроки представления научному руководителю: Март

Примечание:

№п/п: 4

Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.: Переработка (доработка) дипломной работы в соответствии с замечаниями. Предствадение на кафедру в окончательном виде.

Сроки представления научному руководителю: Март

Примечание:

№п/п: 5

Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.: Ознакомление с отзывов и рецензией.

Сроки представления научному руководителю: Апрель

Примечание:

№п/п: 6

Наименование разделов, перечень разрабатываемых вопросов.: Завершение подготовки к защите с учетом отзыва и рецензии.

Сроки представления научному руководителю: Апрель

Примечание:

Дата выдачи задания

Заведующий кафедрой

К. Е. Кубаев

Руководитель работы

Джумамбаев С. К.

Задание принял к исполнению студент

Ли Е. Р.

РЕФЕРАТ

Дипломная работа на тему: «РАЗВИТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ОАО "LG ELECTRONICS ALMATY KAZAKHSTAN”» состоит из введения, трех разделов, заключения и приложений. Объем работы - 73 листа. В тексте использовано 7 таблиц и 14 рисунков.

К ключевым словам работы относятся: управление производством, структура производственного процесса, типы производства, методы производства, система качества.

Цель данной работы - исследование форм и методов управления производством с точки зрения теории и практики применения.

Задачи данной работы: определение понятия управления производством, его сущности, функций; рассмотрение различных подходов к управлению производством; изучение принципов и методов управления производством; изучение зарубежного опыта управления производством; анализ деятельности компании"LGE Almaty Kazakhstan" на казахстанском рынке; анализ системы управления производством компанией "LGE Almaty Kazakhstan"; изучение системы качества, применяемой в процессе управления производством компанией ОАО "LGE Almaty Kazakhstan".

Объектом исследования является система управления производством компании "LGE Almaty Kazakhstan". Предметом исследования являются формы и методы управления производством, как традиционно применяемые в действующей практике, так и мало или вовсе не применяемые в Республике Казахстан.

В дипломной работе были использованы следующие методы: статистические, аналитические, факторного анализа.

Результаты работы: рассмотрен теоретический материал по управлению производством, методов достижения его эффективности, проанализирована деятельность компании "LGE Almaty Kazakhstan", разработаны рекомендации, которые позволят улучшить систему управлению производством.

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ6

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ9

1. 1 Характеристика производства как объекта управления. 9

1. 2 Сущность, функции и методы управления производством20

1. 3 Принципы и методы управления производством25

1. 4 Управление производством: развитие теории и практики40

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ «LG ЭЛЕКТРОНИКС») 47

2. 1 Общая характеристика деятельности компании «LG Электроникс»47

2. 2 Анализ системы управления производством компанией54

2. 3 Система качества, применяемая в процессе управления производством компанией ОАО "LGE Almaty Kazakhstan"58

ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ КОМПАНИЕЙ «LGE ALMATY KAZAKHSTAN»66

3. 1 Совершенствование процессов управления производством компании «LGE Almaty Kazakhstan»66

3. 2. Совершенствование мотивации труда как одного из основных факторов повышения эффективности производственного процесса71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ74

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ76

ПРИЛОЖЕНИЯ78

ВВЕДЕНИЕ

Казахстанские предприятия стали больше уделять внимание организации производства, формированию структур, обеспечивающих четкое разделение работ, контроль выполнения и стимулирование исполнителей по результатам труда.

Управление современными казахстанскими предприятиями сталкивается со многими проблемами. Ряд их низ связан с изменениями в характере отношений между реальными собственниками предприятий и управляющими (менеджерами) . Вместо одного собственника предприятия получили сразу нескольких. Существенно расширился круг задач, которые требуется решать и за которые нужно отвечать перед новыми собственниками менеджерам предприятий. Эти задачи охватывают не только организацию и управление персоналом (хотя это не потеряло своего значения), но и включает определение номенклатуры и объемов выпуска продукции с учетом потребностей и возможностей рынка, поиск и привлечение ресурсов (прежде всего, финансовых), обеспечение реализации продукции, проведение своевременных расчетов с поставщиками и потребителями, повышение качества и конкурентоспособности продукции и др. Чтобы управлять предприятием, менеджеры должны иметь четко обозначенные цели. Ведь далеко не каждое предприятие в состоянии разработать и реализовать собственную стратегию.

Вся деятельность предприятия должна быть ориентирована на достижение целевых показателей (прибыльности, роста продаж и др. ) ., для чего важно использовать современные принципы планирования и управления. В частности, это касается эффективного управления запасами. Управления запасами предполагает уменьшение общей суммы затрат на запасы, поиск наиболее экономичных размеров партий, заказываемых материалов, доведения до минимума нахождения каждой единицы материалов на складе.

Одним из путей повышения конкурентоспособности казахстанских предприятий является использование достижений теории и практики современного менеджмента, обеспечение рационального сочетания отечественного и зарубежного опыта в организации, планировании и управлении производством.

Производство является важнейшим компонентом любой страны. Именно производство определяет уровень жизни. Для успешной конкуренции на внутреннем и мировом рынках производители должны иметь передовые технологии, соответствующие организационные структуры. Возникают многочисленные проблемы, связанные с изменениями в культуре, управлением информационными потоками и политикой в области человеческих ресурсов. Все это имеет значение для эффективного функционирования, извлечения прибыли из технологических возможностей.

Все вышеизложенные обстоятельства свидетельствуют об актуальности выбранной темы, обусловленной необходимостью решать проблему поиска и применения новых методов управления производством , позволяющих оптимизировать производственный процесс в целях повышения конкурентоспособности казахстанских предприятий.

Компания "LGE Almaty Kazakhstan" - всемирно известная компания по производству электробытового оборудования. Практическая значимость заключается в том, что исследование методов управления производством данной компании позволит наглядно изучить зарубежный опыт, который при этом еще и был успешно внедрен на казахстанском рынке. Очень интересным, на наш взгляд, является опыт компании "LGE Almaty Kazakhstan" по внедрению одного из наивысших мировых стандартов «6 Сигма», допускающий 3, 4 единицы брака на 1 млн. единиц выпущенной техники, что фактически сводит возможные дефекты к нулевому показателю.

Проблема разработки эффективной системы управления производством исследовалась многими экономистами, как отечественными, так и зарубежными, в частности Ф. Тейлором, Ф. Б. Гилбертом, Лилиан Гилберт, Г. Ганттом, Ильенковой С. Д., . Непомнящим Е. Г Гольдштейном Г. Я. Ю. И. Ребриным и др. Ими написан ряд монографий и статей, в которых исследуется эта проблема.

Предметом исследования являются формы и методы управления производством, как традиционно применяемые в действующей практике, так и мало или вовсе не применяемые в Республике Казахстан.

Объектом исследования является принципы и методы управления производством компании "LGE Almaty Kazakhstan"

Задачи данной работы:

определение понятия управления производством, его сущности, функций;
рассмотрение различных подходов к управлению производством;
изучение принципов и методов управления производством;
изучение зарубежного опыта управления производством;
анализ деятельности компании"LGE Almaty Kazakhstan" на казахстанском рынке;
анализ системы управления производством компанией "LGE Almaty Kazakhstan";
изучение системы качества, применяемой в процессе управления производством компанией ОАО "LGE Almaty Kazakhstan".

Задачи выпускной работы обусловили ее структуру. Она состоит из трех частей, введения и заключения. Теоретическая база исследования основана на трудах отечественных и зарубежных экономистов и специалистов в исследуемой области, материалах периодических изданий, законах и нормативных документах, материалах из Интернета. Первая часть является теоретической, в ней раскрывается сущность процесса управления производством, принципы управления производством, приводится характеристика производства как объекта управления, а также зарубежный опыт применения различных систем управления. Во второй части рассмотрен вопрос управления производством компанией «LGE Almaty Kazakhstan», проанализирована система управления, а также проведен обзор системы качества «шесть сигма», лежащей в основе управления производством компании. Третья глава посвящена рассмотрению вопросов дальнейшего совершенствованиея процессов управления производством компании «LGE Almaty Kazakhstan». Материал иллюстрирован рисунками и таблицами. В конце работы приводится список использованной литературы, включающий Законы РК, нормативные акты, монографии и статьи из периодической печати, а так же ресурсы Интернета.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ

1. 1. Характеристика производства как объекта управления

В производственном менеджменте понятие "производства" несколько шире, чем в литературе по организации производства. Под производством понимают целенаправленную деятельность по созданию чего-либо полезного. Производственная система - целенаправленный процесс, превращающий отдельные элементы в полезную продукцию (22, с. 15) . Для постановки и решения задач в производственном менеджменте используется системный подход, предполагающий рассмотрение различных составляющих производственного менеджмента с целью осмысления их структуры, организации и других особенностей, выявления закономерностей развития и совершенствование методов управления.

Управление - древнейшее искусство и новейшая наука. Специалисты в области управления сходятся во мнении, что управление является частью больших политических, экономических, технологических, социальных и этических систем и основывается на собственных концепциях, принципах и методах, т. е. имеет серьезный научно-методический фундамент.

Управление, в широком понимании этого термина, - непрерывный процесс воздействия на объект управления (в данном случае на производство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения.

Управление обеспечивает непрерывное и целенаправленное воздействие на управляемый объект, которым может быть технологическая установка, коллектив или отдельная личность. Управление есть процесс, а система управления - механизм, который обеспечивает этот процесс. Любой динамический процесс, в котором могут участвовать и люди, состоит из отдельных процедур, операций и взаимосвязанных этапов. Их последовательность и взаимосвязь составляют технологию управленческого процесса. Строго говоря, технология управления состоит из информационных, вычислительных, организационных и логических операций, выполняемых руководителями и специалистами различного профиля по определенному алгоритму вручную или с использованием технических средств. Технология управления - это приемы, порядок, регламент выполнения процесса управления.

Наука управления позволяет систематизировать, анализировать управленческий процесс, и разрабатывать рекомендации по его оптимизации. Принципиально процесс управления характеризуется двумя основными составляющими: управляющей системой и объектом управления. Этими составляющими могут быть руководитель и подчиненный, диспетчер и заводские цехи, человеческий мозг и управляемые им через нервную систему органы. Основная особенность процесса управления - единство и взаимосвязанность его составных частей, что обеспечивается обратной связью. В этом случае управление осуществляется по замкнутому циклу.

Исследования производства как объекта управления стали активно проводиться в ХVIII в. и связаны со становлением и развитием капиталистического способа производства. Машинное производство привело к замене специализированной трудовой деятельности частичного мануфактурного рабочего действиями мощных механизмов. Весь процесс был разделен на составляющие фазы. Открылись широкие возможности для технологического применения науки, развития прикладных исследований, связанных с материальным производством. Крупное машинное производство потребовало слаженного действия всех звеньев, установления и строгого соблюдения определенных норм и пропорций между всеми сторонами производства. Возникли такие проблемы, как обеспечить пропорциональность числа рабочих машин, их производительности и темпов работы. Появились многообразные задачи управления производством, начиная от технической подготовки производства, конструирования намечаемых к производству изделий, проектирования технологических процессов и др. Это потребовало обеспечения согласованности и слаженности различных работ.

По мере роста масштабов производства, усложнения его структуры и объема, развития специализации и кооперирования, углубления разделения труда усложнялись и расширялись задачи управления производством. При этом речь не идет только об инженерно-техническом руководстве производством. Функция управления производством значительно шире и связана с обеспечением сложного комплекса организационных, экономических, социальных проблем. Без этого невозможно обеспечить нормальное функционирование производства. Объективная необходимость функции управления возрастала по мере совершенствования средств труда. Управление как функция организации труда сложилась именно на почве капиталистического производства.

В странах с развитой рыночной экономикой проблемам управления производством посвящены сотни книг, тысячи журнальных статей. Наиболее крупные исследования производства принадлежат представителям школы “научного менеджмента”. Для нее характерны исследования деловой и производственной деятельности. Эта школа сыграла огромную роль как фактор рационализации и стимулирования производства.

Начало исследований производств по праву связано с именем Ф. Тейлора (1856-1915) . Результаты его исследований обобщены в ряде работ, среди которых наиболее крупными являются: "Управление фабрикой" (1903 г. ), "Принципы научного управления" (1911), "Показания перед специальной комиссией Конгресса" (1912 г. ) (23, с. 54) . Тейлором выполнен ряд исследований по вопросам техники и технологии производства. Тейлором были выдвинуты прогрессивные идеи и положения, внесшие вклад в развитие крупного, научно организованного общественного производства. Выдвигая главной целью максимальное увеличение производительности труда, Тейлор предлагал конкретные решения, направленные на рациональное использование труда рабочих и средств производства; ведение строго регламента на применение материалов и инструментов; стандартизацию инструментов, рабочих операций; точный учет рабочего времени; исследование трудовых операций путем разложения их на составные элементы и хронометража, установления контроля за каждой операцией и др.

Система Тейлора предполагала новые роли, как для управляющего персонала, так и для рабочих, выдвигая идеи: более высокий выход продукции, более низкая себестоимость, более высокие зарплаты и гармония в отношениях управляющий персонал - рабочие.

Основные исследования Тейлора связаны со сталелитейными компаниями и машиностроительными заводами. Начав работать учеником в механической мастерской, Тейлор прошел все ступени от младшего служащего до главного инженера крупного металлургического предприятия. Тейлор предложил ряд мер, получивших название “ изучение работы”. Для исследования трудовых приемов Тейлор привлекал квалифицированных рабочих, детально знавших эти приемы. Анализируя движения отдельных работников, Тейлор разбил каждое из них на элементарные составные части и добился (с помощью хронометража) создания “ идеальных методов работы”, основанных на совершенствовании лучших элементов трудового процесса различных рабочих. Тейлор считал необходимым устранение всех “ошибочных”, “медленных” и “ бесполезных” движений. Тейлор разработал оптимальных методов работы, он старался научно определить “лучший метод” выполнения каждой работы в самое короткое время. На машиностроительных предприятиях, где проводились эксперименты Тейлора, производительность труда возросла за три года в два раза. Проблему внедрения наиболее совершенных методов работы Тейлор увязывал со стандартизацией инструментов, с учетом особенностей конкретных видов работы.

Идеи Тейлора способствовали усовершенствованию организации работы мастеров и бригадиров. Тейлор обосновал в результате своих исследований необходимость разделения труда непосредственно в сфере управления. По его рекомендации планирование было выделено в самостоятельную функцию управления. Тейлор предложил заранее планировать методы работы и всю производственную деятельность предприятия в целом. В исследованиях Тейлора содержится разработка различных систем сдельной оплаты труда в соответствии с научно обоснованными методами нормирования труда.

Система Тейлора получила широкое распространение в первые три десятилетия XX века. В 20-30-е годы последователями Тейлора стали Г. Л. Гантт, Ф. Б. Гилберт, Лилиан Гилберт.

Американский инженер Гантт (1861-1924) в 1906 г. работал в честорской сталелитейной компании и был приглашен в 1908 г. в компанию "Банкрофт", производившую хлопчатобумажные ткани для консультаций по "трудовым проблемам". Основанием для такого приглашения было то, что имел уже некоторый опыт в области консультирования по управлению. Между 1904 и 1908 гг. он реорганизовал несколько компаний, на предприятиях которых отделочные операции были сходны с применяемыми в "Банкфорт". Гантт ввел систему Тейлора и предложил несколько механиков для помощи в обработке хлопчатобумажных тканей. Эту работу Гантт проводил в " Сейлс Бличери " (23, с. 55) .

На фабрике "Банкрофт" Г. Гантт проработал около двух лет. За этот короткий период он добился значительного прогресса, особенно применительно к работам по окрашиванию набивных тканей, введя департамент планирования и свою систему "норма-премия".

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.