РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. АЛЬ-ФАРАБИ
МАГИСТРАТУРА ФАКУЛЬТЕТА ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА
Кафедра менеджмента и бизнеса
Магистерская диссертация
РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Исполнитель:
Е. Алтыкенов
Научный руководитель,
к.э.н., доцент ______________
(подпись, дата)
Н.И. Сахипов
Нормоконтролер _____________
(подпись, дата)
А.Г. Жумагазиева
Допущена к защите
зав кафедрой экономики и бизнеса,
доктор экономических наук,
профессор _______________
К.Е. Кубаев
(подпись, дата)
Алматы 2007
РЕФЕРАТ
Магистерская диссертация 75 с., 14 рис., 11 табл., 32 источник.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ, ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА РАБОТ, ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ,
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ, УПРАВЛЕНИЕ МАГИСТРАЛЬНЫХ НЕФТЕПРОВОДОВ.
Цель магистерской диссертации
Обобщить опыт управления проектами в Казахстане. Исследовать методы
управления на нефтепроводном транспорте в ТОО Oil & Gas.
Основные задачи магистерской диссертации
изучить этапы развития управления проектами;
изучить процессы управления проектами;
изучить мировой опыт управления проектами;
изучить состав и функции участников управления проектами на нефтепроводном
транспорте;
принять участие в разработке целей и содержания проекта. Определение
задач проекта
Объектом исследования является ТОО Oil & Gas.
Предметом исследования является процесс методы управления проектами на
нефтепроводном транспорте на примере ТОО Oil & Gas.
Методы исследования: Анализ, синтез, сравнение научных и теоретических
статей.
Методологическую и теоретическую основу работы составляют научные
исследования зарубежных, российских и отечественных ученых.
Степень разработанности темы В процессе раскрытия темы исследования
изучались труды следующих ученых Алехина М.Ю., Бабарикова В.Д., Велеськова
Е.И., Илюковича А.А., Бабука И.М., Либерзона В.И., Васильева В.М.,
Клиифорда Ф.Г., Арчибальда Р.
В работе использована нормативно-правовая база, Internet и периодические
издания.
Научная новизна исследования и полученных результатов заключается в
разработке методов управления проектом для ТОО Oil & Gas.
В процессе работы были достигнуты следующие результаты:
- принято участие в организации проекта на нефтепроводном транспорте ТОО
Oil & Gas;
- рассмотрены проблемы в организации проекта;
- даны рекомендации относительно организации проекта.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРИИ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЕЕ БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ 5
1.1 Понятия проект и управление проектами и их сущность 5
1.2. Процессы управления проектами 16
1.3 История развития проектного менеджмента 25
1.4 Мировой опыт управления проектами нефтепроводного транспорта 29
2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
39
2.1 Предпосылки продвижения проектного управления в Казахстане 39
2.2 Состояние проектного менеджмента в Казахстане 41
2.3 Совершенствование проектного управления в Казахстане 46
3 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ НА НЕФТЕПРОВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ ТОО OIL & GAS
47
3.1 Цели и задачи проекта 47
3.2 Планирование и инициация проекта 57
3.3 Бюджет проекта и ресурсные планы 60
3.4 Управление персоналом, управление рисками при организации проекта на
нефтепроводном транспорте 65
Заключение 69
Список использованных источников 71
Приложение 73
ВВЕДЕНИЕ
Еще не давно существование понятия проект было ограниченно в
основном технической сферой: его использовали, как правило, в строительстве
(проект здания, завода, вокзала и пр.). Сегодня это ключевое понятие
современной науки управления, для которое проект это способ организации
деятельности, открывающий огромные возможности для воплощения самых смелых
идей и достижений самых грандиозных результатов. В наши дни проектами
мыслят и действуют не только в промышленности и строительстве, но и в
культуре, науке, в образовании, также и социальная сфера, медицина, бизнес.
Именно по этому управление проектами важнейший инструмент современного
менеджмента.
Привыкли считать, что управление, в принципе, является в известном
смысле алгоритмическим процессом, благодаря которому, имеется определенный
объем кадровых и материальных ресурсов, некую деятельность можно
спланировать и выполнить в определенно намеченные и короткие сроки. Но
управление проектами это не алгоритм, а творческий процесс, который
учитывает очень много разнообразных факторов. Хотя у этого творческого
процесса есть свои оптимальные технологии организации, которые необходимо
знать и уметь применять чтобы быть успешным менеджером проекта.
Проектный метод управления - это метод позволяющий повысить
эффективность любой деятельности. А вопрос эффективности в экономике и
управлении вопрос ключевой.
Методология проектного менеджмента все больше и больше захватывает
внимание менеджеров и владельцев бизнеса в самых различных отраслях. По
самой своей природе предполагается возможность адекватно и в реальном
времени реагировать на многочисленные внешние изменения, данная
методология, пожалуй, может считаться самой живой и быстро развивающейся
из всех существующих подходов менеджмента.
А если учитывать к тому же специфику психологических характеристик самих
проектных менеджеров, их постоянною потребность в изменениях и движении в
перед, не удивительно, что во многих компаниях вокруг проектной методологии
создается специфическое ядро изменений и развития.
Научная новизна исследования и полученных результатов заключается в
разработке методов управления проектом для ТОО Oil & Gas.
В процессе работы были достигнуты следующие результаты:
- принято участие в организации проекта на нефтепроводном транспорте ТОО
Oil & Gas;
- рассмотрены проблемы в организации проекта;
- даны рекомендации относительно организации проекта.
ГЛАВА 1 СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРИИ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЕЕ БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1 Понятия проект и управление проектами и их сущность
В нашей стране не все и не всегда правильно понимают предмет управления
проектами, часто путая управление проектами с составлением бизнес-планов. В
этой главе мы попытаемся кратко охарактеризовать предмет и сущность
управления проектами, основываясь на признанных в мире стандартах этой
дисциплины, но с учетом принятых подходов и методов.
В развитии "управления проектами" как самостоятельной области знаний в
нашей стране можно условно выделить три основных этапа.
Первый этап можно отнести к 1970-м годам, когда в практическую
деятельность начали внедряться модели сетевого планирования, календарное
планирование и методы организации работ над проектом. В 1980-х годах,
которые можно условно обозначить вторым этапом, начались разработки
многочисленных специальных прикладных программ для ЭВМ, осуществляется
стандартное, структурное и ресурсное планирование, проводится имитационное
моделирование на ЭВМ. И третий этап, начиная с 1990-х годов,
характеризуется системным (целостным) представлением о проекте, пофазной
организацией работы над проектами и внедрением теоретических и практических
основ менеджмента, т.е. систематизированного набора положений и наиболее
эффективного управления организацией.
В настоящее время методы управления проектами позволяют:
- определить цели проекта и провести его обоснование;
- выявить структуру проекта (подцели, основные этапы работы, которые
предстоит выполнить);
- определить необходимые объемы и источники финансирования;
- подобрать исполнителей - в частности через процедуры торгов и конкурсов;
- подготовить и заключить контракты;
- определить сроки выполнения проекта, составить график его реализации,
рассчитать необходимые ресурсы;
- рассчитать смету и бюджет проекта;
- планировать и учитывать риски;
- организовать реализацию проекта, в том числе подобрать так называемую
"команду" проекта;
- обеспечить эффективный контроль и регулирование, а также управление
изменениями, неизбежными в ходе реализации проекта, организовать
эффективное завершение проекта;
- организовать системное управление качеством продукции проекта;
- обеспечить пусконаладочные работы и освоение проектных мощностей;
- в полном объеме при эксплуатации производить работы
- по замене оборудования, капитальному ремонту, расширению и инновации
[1].
Этап наиболее бурного развития систем для управления проектами начался с
появлением персональных компьютеров, когда компьютер стал рабочим
инструментом для широкого круга руководителей. Значительное расширение
круга пользователей управленческих систем породило потребность создания
систем для управления проектами нового типа, одним из важнейших показателей
таких систем являлась простота использования. Управленческие системы нового
поколения разрабатывались как средство управления проектом, понятное любому
менеджеру, не требующее специальной подготовки и обеспечивающее легкое и
быстрое включение в работу. Time Line принадлежит именно к этому классу
систем. Разработчики новых версий систем этого класса, стараясь сохранить
внешнюю простоту систем, неизменно расширяли их функциональные возможности
и мощность, и при этом сохраняли низкие цены, делавшие системы доступными
фирмам практически любого уровня [2].
Естественно, что с расширением круга пользователей систем проектного
менеджмента происходит расширение методов и приемов их использования.
Западные и отечественные компьютерные журналы регулярно публикуют статьи,
посвященные системам для управления проектами, включающие сонеты
пользователям таких систем и анализ использования методики сетевого
планирования для решения задач в различных сферах управления.
В этом году, например, министерство экономики и бюджетного планирования
инициировало и планирует начать исследование влияния нефтегазовой отрасли
на экономику страны. Сама вероятность голландской болезни пугает
экономистов, и предположение о перегреве экономики повергает их в ужас. Во
всем принято винить нефть.
Между тем, по оценкам тех же экономистов, объем экспорта нефти в
Казахстане будет расти. С учетом предполагаемых мировых цен на нефть и
металлы этот объем в среднесрочном периоде составит $20-35 млрд. Объем
добычи нефти - основного экспортного товара - увеличится с 56 млн. тонн,
добытых в прошлом году, до 69 млн. тонн в 2007. В сравнении с мировыми
ценами на черное золото Казахстан выигрывает. Стратегия индустриально-
инновационного развития направлена именно на это. В принципе, экономический
рост Казахстана, признанный многими экспертами и уже названный
казахстанским экономическим чудом, почти во всем обязан именно
нефтегазовой отрасли и своевременно проведенным реформам. Нефть оказывает
влияние на все отрасли в целом и на то же сельское хозяйство, на которое
делают ставку либеральные экономисты. Благодаря инвестициям в
агропромышленный комплекс Казахстан через некоторое время может стать одним
из ведущих экспортеров зерна и продукции из него. Однако инвестиции в этот
сектор придут именно благодаря нефтегазовому комплексу, который сейчас
является одной из основных отраслей, определяющих развитие экономики
страны.
Разработка нефтяных и газовых проектов напрямую и через налоговые
поступления в бюджет позволяет наращивать темпы экономического роста и не
только развивать другие отрасли экономики, но и осуществлять реализацию
масштабных социальных программ. Более того, часть средств от нефтяных
доходов хранится в Национальном фонде - так называемом Фонде поколений. И
перспективы у фонда и экономики страны в целом сегодня более чем
позитивные: из 55 стран, добывающих нефть, Казахстан занимает 12-е место по
доказанным запасам в мире. Объем добываемой нефти составляет 17-ю часть
всей добываемой нефти в СНГ. К тому же, обладая стратегическими запасами
углеводородов, Казахстан оказывает значительное влияние на формирование
мирового рынка энергоресурсов.
Развитие нефтегазовой отрасли стало одним из главных факторов в
становлении национальной экономики и достижении благосостояния народа. Этот
сектор рассматривается в качестве наиболее перспективного, основой которого
являются значительные разведанные и прогнозируемые запасы углеводородного
сырья. Несомненно, черное золото - это клише, используемое в большинстве
случаев по отношению к высокоценному товару, который при правильном
использовании может преобразовать экономическое и социальное состояние
страны.
До недавнего времени понятие "проект" толковалось в нашем сознании как
документально оформленный план или чертеж сооружения или конструкции.
Однако это более узкое понятие обозначено в мировой практике как термин
"design", которое не раскрывает полной сущности понятия "проект" (project).
Приведем некоторые формулировки термина "проект", принятого за рубежом:
Проект (англ. - project) — это что-либо что задумывается или планируется,
например, большое предприятие.
Проект - некоторая задача с определенными исходными данными и требуемыми
результатами (целями), обусловливающими способ ее решения ("Кодекс знаний
об управлении проектами", Институт управления проектами, США).
В отечественной нормативно-технической и научной литературе понятие
"проект" в настоящее время трактуется следующим образом:
- проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий и документов,
предназначенных для достижения в течение заданного периода времени и при
установленном бюджете поставленных задач с четко определенными целями [3];
- проект — это деятельность, мероприятие, предполагающее осуществление
комплекса каких-либо действий, обеспечивающих достижение определенных
целей;
- проект — это система организационно-правовых и расчетно-финансовых
документов, необходимых для осуществления каких-либо действий или
описывающих такие действия;
- проект — инвестиционная акция, предусматривающая вложение определенного
количества ресурсов (денежных, физических) с целью получения
запланированного результата (финансовой прибыли, решения
народнохозяйственной проблемы) в обусловленные сроки;
- проект — это совокупность определенных элементов и связей между ними,
обеспечивающая достижение поставленных целей [4].
На основании вышеперечисленных определений понятие "проект" можно
сформулировать следующим образом.
Проект — это целевая комплексная система, для реализации которой
используются определенные объекты, технологические процессы, техническая и
организационная документация, материально-технические, трудовые, финансовые
и другие ресурсы и связанные с их использованием управленческие решения и
мероприятия.
При этом следует отметить ряд свойств проекта, которые необходимо
учитывать для оптимальной организации его реализации. Основными свойствами
проекта являются:
- вся жизнедеятельность проекта (возникновение, существование и его
реализация) происходит в определенном окружении, которое условно называется
"внешней средой"), а также с учетом воздействия решений по управлению
проектом (менеджментом), условно называемое "внутренней средой"; проект,
как было сказано выше, являясь системой, разделен на определенные элементы,
между которыми должны быть определены и оценены качественно и количественно
взаимосвязи;
- в процессе всех стадий жизнедеятельности проекта (возникновения,
существования и реализации) в его составе могут появляться или
соответственно исключаться некоторые его элементы.
Проекты строительства объектов трубопроводного транспорта обладают рядом
характерных отличительных особенностей:
- высокой стоимостью;
- капиталоемкостью — потребность в финансовых средствах в таких проектах,
как правило, требует нетрадиционных (акционерных, смешанных) форм
финансирования;
- трудоемкостью — не менее 2 млн. человеко-часов на проектирование, 15 —20
млн. человеко-часов на строительство;
- длительностью реализации: 5 — 7 и более лет;
- отдаленностью районов реализации, а следовательно, дополнительными
затратами на инфраструктуру;
- влиянием на социальную и экономическую среду региона и даже страны в
целом.
Большое значение имеют следующие дополнительные элементы проекта:
начальные условия, ограничения и требования к проекту (характеризуют
предысторию и существующее состояние системы; существующее состояние
окружения системы; требования к результатам проекта и способам их
достижения; ограничения на цели и результаты проекта, определяющие
количественные характеристики и допущенные границы); область допустимых
решений проекта, документация проекта; виды обеспечения проекта
(функциональное, информационное, математическое, программное, техническое,
организационное, правовое, методическое и др.); методы и техника управления
проектами.
Перечислим основные технико-экономические и другие показатели результатов
проекта: объемы работ; сроки выполнения; стоимость, затраты, себестоимость,
прибыль; качество; риск, надежность; жизнеспособность проекта;
конкурентоспособность; социальная и общественная значимость проекта и др.
В процессе анализа и осуществления проекта на протяжении его основные
характеристики проекта должны помочь оценить следующие основные аспекты его
осуществления: технические, коммерческие, финансовые, экологические,
организационные, социальные, экономические и др.
На основании рассмотренных выше определений понятия "проект" можно
сформулировать понятие "управление проектом".
Вот какой смысл вкладывают в понятие "управление проектом" профессионалы
из зарубежных стран:
Свод знаний по управлению проектами. PMI, США:
"Управление проектом или Project Management (PM) — это искусство
руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении
жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники
управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и
объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников
проекта" [5].
Английская ассоциация проект-менеджеров:
"Управление проектом — это управленческая задача по завершению проекта
вовремя, в рамках установленного бюджета и в соответствии с техническими
спецификациями и требованиями. Проект-менеджер является ответственным за
достижение этих результатов" [6].
DIN 69901. Германия:
"Управление проектами - это единство управленческих задач, организации
техники и средств для реализации проекта".
Одно из первых отечественных изданий по управлению проектами "Толковый
словарь по управлению проектами" (Шапиро В. Д. и др., 1992) формулирует
термин "управление проектом" следующим образом: "это процесс руководства и
координации людских, финансовых и материальных ресурсов на протяжении всего
цикла осуществления проекта путем применения современных методов
управления".
В соответствии с учебно-справочным пособием "Организация и управление в
строительстве. Основные понятия и термины" (Васильев В. М. и др., 1998),
управление проектом - охватывает весь период - от выбора цели проекта ДО
пробной эксплуатации построенного объекта. В управлении проектом, объектом
управления является инвестиционный цикл, в ходе осуществления которого
интегрируются действия по управлению вложением инвестиций, ходом разработки
проектной документации, реализацией ее в производственном процессе,
закупкой ресурсов, контролем качества и др.
В справочном пособии для специалистов и предпринимателей "Управление
инвестициями" (под общей редакцией В. В. Шеремета, 1998) [5] дается
следующее определение: "управление проектами - это деятельность по
планированию, организации, координации, мотивации и контролю на протяжении
жизненного цикла проекта путем применения системы современных методов и
техники управления, которая имеет целью обеспечение наиболее эффективной
реализации определенных в инвестиционном проекте результатов по составу и
объему работ, стоимости, качеству и удовлетворению участников
инвестиционного проекта".
В своих работах проф. X. Решке определяет управление проектами как
"прямую, межпрофессиональную корпорацию процессов планирования, управления
и принятия решений при межпрофессиональной постановке задач".
На основании вышеперечисленных определений термин "Управление проектами"
можно сформулировать следующим образом. "Управление проектом - это
методология руководства материально-техническими, финансовыми и людскими
ресурсами на основе современных методов организации, планирования и
контроля для достижения поставленных в проекте целей.
- основными функциями управления проектами сооружения объектов
трубопроводного транспорта являются:
- управление производством строительно-монтажных и специальных работ по
сооружению объекта;
- управление ресурсным обеспечением проекта;
- управление стоимостью;
- управление временем;
- управление качеством;
- управление риском;
- управление контрактами;
- управление взаимодействием с участниками проекта с информационными
связями;
- управление персоналом [6].
В настоящее время существует несколько основных схем управления проектами.
Традиционная схема. В данной схеме управления проектом строится система
подрядных отношений заказчика с исполнителями при общем руководстве
управления строительством со стороны заказчика. Заказчик самостоятельно или
с привлечением специализированных организаций обосновывает целесообразность
возведения объекта, заказывает разработку проектно-сметной документации,
производит заказ на изготовление оборудования, в необходимых случаях
заказывает производство изыскания площадок, оформляет отвод земель под
строительство объекта, заключает договор с генподрядной организацией,
которая и осуществляет возведение объекта и привлечением в необходимых
случаях субподрядчиков. Но и в процессе строительства заказчик осуществляет
общее руководство. По завершении строительства заказчик организует работу
по приемке объекта в эксплуатацию, а также налаживанию его работы.
Эта традиционная схема управления строительством и сегодня имеет самое
широкое распространение (более 90%).
Схема "Под ключ" При реализации данной схемы управления заказчик заключает
контракт "под ключ" с объявленной стоимостью проекта с конкретным
исполнителем, которым может являться:
Проектно-строительная фирма, которая выполняет весь комплекс работ по
проекту.
Инженер-управляющий строительством объекта (менеджер-строитель).
Суть этой системы сводится к тому, что заказчик по своим требованиям
осуществляет только заказ на строительство объекта исполнителю, который уже
самостоятельно выполняет все работы, связанные с управлением его
строительством и вводом в эксплуатацию. В качестве исполнителя выступает
служба (дирекция) управления строительством, которая уже и заказывает
проектирование, заключает договоры с подрядчиками, заказывает оборудование
и осуществляет все остальные работы — вплоть до пуска объекта в
эксплуатацию. Заказчик в этом случае принимает участие в текущем контроле
качества работ и осуществляет прием уже пущенного в эксплуатацию объекта.
Служба управления строительством может руководить строительно-монтажными
работами через генерального подрядчика, через управляющего строительством
[7].
Данная схема управления хоть и признана уже давно, как наиболее
прогрессивная, однако до сих пор еще не получила большого распространения
(3-5%).
Схема "Заказчик-подрядчик". В основу данной схемы управления проектом
заложена система управления строительством, при которой заказчик наряду с
выполнением ряда общих функций (отвод земель, заказ оборудования, изыскание
и т. п.) принимает непосредственное участие в проектировании и выполнении
строительно-монтажных работ. Он в этом случае что-то выполняет своими
силами, а остальной объем строительно-монтажных работ выполняют по
договорам подрядчики и субподрядчики. Такая система управления
строительством применялась и ранее, но в большинстве случаев, когда в
качестве заказчика была довольно мощная организация (научно-
производственное объединение, крупный завод и т. п.). В будущем эта схема
управления строительством может получить распространение в таких
структурах, как акционерное общество, в крупных обществах с ограниченной
ответственностью и, безусловно, в финансово-промышленных группах. Удельный
вес этой системы управления также мал — около 2% [8].
Выбор определенной схемы управления проекта зависит от факторов и условий.
В число основных факторов, которые оказывают влияние на выбор системы
управления строительством, необходимо отнести:
- размер строящегося объекта;
- сложность объекта;
- природно-климатические и другие местные условия;
- продолжительность строительства;
- возможности самого заказчика по руководству работами, проектированию и
непосредственному выполнению строительно-монтажных работ.
В основе выбора схемы управления проектом строительством объекта лежат те
же глобальные критерии: стоимость строительства, качество работ,
продолжительность строительства и возможные риски.
Состав работ по управлению проектом строительства объектов трубопроводного
транспорта включает в себя управление основной деятельностью и по проекту и
обеспечение проекта.
К основной деятельности по проекту относятся:
- проведение прединвестиционных исследований;
- проведение торгов и заключение контрактов;
- разработка проектно-сметной документации;
- производство строительно-монтажных и специальных работ;
- выполнение пусконаладочных работ;
- сдача проекта в эксплуатацию;
- эксплуатация проекта, выпуск продукции;
- реконструкция и инновация.
Управление проектом должно выполнять следующие виды обеспечения проекта:
- организационно-правовое;
- финансово-экономическое;
- кадровое и материально-техническое;
- научно-техническое и информационное [9].
Результаты оценки потребности в используемых средствах с учетом расходов
или прямого соотнесения расходов и работ (комплексов работ), является
планирование расходов на проект, которое определяет размер и распределение
во времени спланированных для проекта расходов. Путем определения зависящих
от времени расходов осуществляется также планирование потребности в
платежных средствах для проекта и формирование его бюджета. Для
планирования выполнения работ, времени, ресурсов и стоимости имеются
специальные пакеты программного обеспечения.
При текущей координации работ следует учитывать отклонения действительного
продвижения проекта от заданного. Это задачи оперативного управления
проектами. Здесь требуется определение достигнутого состояния проекта на
текущий момент, установленной системы отчетности и эффективной
коммуникации, чтобы было возможно быстро информировать всех
заинтересованных лиц о состоянии проекта. При управлении проектом, которое
охватывает не только сравнение заданного и действительного состояния
проекта и анализ отклонений, но и регулирование, должны учитываться сложные
отношения между сроками, затратами и целями проекта.
Применение методов и средств управления проектами позволяет не только
достичь результатов проекта требуемого качества, но и экономит деньги,
время, ресурсы, снижает риск, повышает надежность.
Управление проектами дает ощутимые результаты во всех областях приложений,
чем и объясняется растущая популярность этой технологии. Для руководителей
информационных служб она представляет интерес и как технология, которую
полезно внедрить на своих предприятиях, и как средство управления
собственными проектами, к которым можно отнести и разработку программного
обеспечения, и внедрение тех или иных информационных систем, и прочие
изменения, носящие уникальный характер и временные по своей природе.
Сущность управления проектами
Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания
уникальных продуктов или услуг [10].
Временное означает, что у любого проекта есть начало и непременно
наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает
понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. Уникальных означает,
что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других
аналогичных продуктов и услуг.
Уникальность продуктов или услуг проекта обусловливает необходимость
последовательного уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.
В качестве примеров проектов можно привести строительство, разработку
любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение информационной
системы на предприятии, проведение избирательной кампании, управление
проектами на нефтепроводном транспорте и многое другое, что отвечает
приведенному определению.
Управление проектами — это приложение знаний, опыта, методов и средств к
работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и
ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и
ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками,
затратами, качеством и другими характеристиками проекта.
Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между
собой различные области знаний и процессы управления проектами.
Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Под
целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и
выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте
технологии, система управления проектом).
Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для
сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения
поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных
вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения
результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат
основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов.
Конечно, возможно использование и других критериев и ограничений, в
частности ресурсных.
Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути достижения
результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ
можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения
ресурсов на выполнение тех или иных работ.
Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к
основным рычагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и
вспомогательные средства, предназначенные для управления основными. К таким
вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты,
которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для
управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организацию работ.
Это касается структуры управления проектом, организации информационного
взаимодействия участников проекта, управления персоналом [11].
Информация, используемая в управлении проектами, обычно не бывает
стопроцентно достоверной. Учет неопределенности исходной информации
необходим и при планировании проекта, и для грамотного заключения
контрактов. Анализу и учету неопределенностей посвящен анализ рисков.
Любой проект в процессе своей реализации проходит различные стадии,
называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Для реализации
различных функций управления проектом необходимы действия, которые в
дальнейшем именуются процессами управления проектами.
Основными признаками проекта являются:
- уникальность и неповторимость целей и работ проекта;
- координированное выполнение взаимосвязанных работ;
- направленность на достижение конечных целей;
- ограниченность во времени (наличие начала и окончания);
- ограниченность по ресурсам.
Между проектами и бизнес-процессами имеются как схожие черты, так и
различия. Схожесть проектов и бизнес-процессов состоит в том, что те и
другие:
- имеют определенные цели;
- состоят из работ;
- выполняются людьми;
- для их реализации необходимы ресурсы, количество которых, как правило,
ограничено;
- ими необходимо управлять [7].
Отличия проектов от бизнес-процессов показаны в Таблице 1.
Таблица 1 - Различия проектов и бизнес-процессов
Элемент Бизнес-процесс Проект
Работы, Привычные, повторяющиеся, Новые, изменяющиеся разовые,
взаимодействия, ограничены утвержденными разнородные,
ресурсы, роли. регламентами. межфункциональные
Окружение Привычное, стабильное. Новое, Изменяющееся.
Оргструктура Работы выполняются в Работа выполняются во
стабильных организационных временно созданных
структурах структурах, действующих в
пределах проектного цикла
Сроки Текущие Ограниченные
Приоритеты и оценкаВоспроизводство, Достижение цели,
эффективности эффективность определяется эффективность определяется
деятельности достижением промежуточных достижением установленных
функциональных результатов конечных целей
Основные элементы Реализация Планирование, реализация,
жизненного цикла контроль, завершение.
Изменения Превращение ресурсов в Целенаправленное изменение
продукт внутренней среды, в которой
реализуется проект
Различия между проектами и бизнес-процессами приводят к различиям в
управлении ими, что предъявляет различные требования к функциональным и
проектным менеджерам [12].
1.2. Процессы управления проектами
Управление проектами — интегрированный процесс. Действия (или их
отсутствие) в одном направлении обычно влияют и на остальные направления.
Такая взаимосвязь заставляет балансировать между задачами проекта — часто
улучшение в одной области может быть достигнуто лишь за счет ухудшения в
другой. Для лучшего понимания интегрированной природы управления проектами
опишем его через процессы, из которых оно состоит, и их взаимосвязи.
Проект состоит из процессов. Процесс — это совокупность действий,
приносящая результат. Процессы проекта обычно выполняются людьми и
распадаются на две основные группы:
- процессы управления проектами — касающиеся организации и описания работ
проекта (которые будут подробно описаны далее);
- процессы, ориентированные на продукт — касающиеся спецификации и
производства продукта. Эти процессы определяются жизненным циклом проекта и
зависят от области приложения.
В проектах процессы управления проектами и процессы, ориентированные на
продукт, накладываются и взаимодействуют. Например, цели проекта не могут
быть определены при отсутствии понимания того, как создать продукт.
Процессы управления проектами могут быть разбиты на шесть основных групп,
реализующих различные функции управления:
- процессы инициации — принятие решения о начале выполнения проекта;
- процессы планирования — определение целей и критериев успеха проекта и
разработка рабочих схем их достижения;
- процессы исполнения — координация людей и других ресурсов для выполнения
плана;
- процессы анализа — определение соответствия плана и исполнения проекта
поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости
применения корректирующих воздействий;
- процессы управления — определение необходимых корректирующих
воздействий, их согласование, утверждение и применение;
- процессы завершения — формализация выполнения проекта и подведение его к
упорядоченному финалу [13].
Рисунок 1 - Наложение групп процессов в фазе
Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с
разной интенсивностью на всех стадиях проекта, как показано на рисунке 1
[14].
Кроме того, процессы управления проектами связаны своими результатами —
результат выполнения одного становится исходной информацией для другого.
Эти взаимосвязи проиллюстрированы на рисунке 2.
Рисунок 2 - Взаимосвязи групп, процессов управления проектами в фазе
И наконец, имеются взаимосвязи групп процессов различных фаз проекта.
Например, закрытие одной фазы может являться входом для инициации следующей
фазы (пример: завершение фазы проектирования требует одобрения заказчиком
проектной документации, которая необходима для начала реализации).
В реальном проекте фазы могут не только предшествовать друг другу, но и
накладываться.
Повторение инициации на разных фазах проекта помогает контролировать
актуальность выполнения проекта. Если необходимость его осуществления
отпала, очередная инициация позволяет вовремя это установить и избежать
излишних затрат.
Взаимосвязи процессов:
Инициация включает единственный подпроцесс — авторизацию, то есть решение
начать следующую фазу проекта.
Процессы планирования
Планирование имеет большое значение для проекта, поскольку проект содержит
то, что ранее не выполнялось. Естественно, что планирование включает
сравнительно много процессов. Однако не следует считать, что управление
проектами — это в основном планирование. Усилия, прилагаемые для
планирования, следует соизмерять с целями проекта и полезностью полученной
информации.
Напомним, что следует различать цели проекта и цели продукта проекта, под
которым понимается продукция (или услуги), созданная или произведенная в
результате исполнения проекта.
- Цели продукта — это свойства и функции, которыми должна обладать
продукция проекта.
- Цели проекта — это работа, которую нужно выполнить для производства
продукта с заданными свойствами.
Рисунок 3 - Взаимосвязи процессов планирования
Взаимосвязи между процессами планирования представлены на рисунке 3 [14].
В ходе исполнения проекта эти процессы многократно повторяются. Изменениям
могут подвергнуться цели проекта, его бюджет, ресурсы и т. д. Кроме того,
планирование проекта — это не точная наука. Различные команды проекта могут
разработать различные планы для одного и того же проекта. А пакеты
управления проектами могут составить различные расписания выполнения работ
при одних и тех же исходных данных.
Некоторые из процессов планирования имеют четкие логические и
информационные взаимосвязи и выполняются в одном порядке практически во
всех проектах. Так, например, сначала следует определить, из каких работ
состоит проект, а уж затем рассчитывать сроки выполнения и стоимость
проекта. Эти основные процессы выполняются по нескольку раз на протяжении
каждой фазы проекта.
Кроме перечисленных основных процессов планирования имеется ряд
вспомогательных процессов, необходимость в использовании которых сильно
зависит от природы конкретного проекта:
- планирование качества — определение того, какие стандарты качества
использовать в проекте, и того, как этих стандартов достичь;
- планирование организации — определение, документирование и назначение
ролей, ответственности и взаимоотношений отчетности в организации;
- назначение персонала — назначение человеческих ресурсов на выполнение
работ проекта;
- планирование взаимодействия — определение потоков информации и способов
взаимодействия, необходимых для участников проекта;
- идентификация риска — определение и документирование событий риска,
которые могут повлиять на проект;
- оценка риска — оценка вероятностей наступления событий риска, их
характеристик и влияния на проект;
- разработка реагирования — определение необходимых действий для
предупреждения рисков и реакции на угрожающие события;
- планирование поставок — определение того, что, как и когда должно быть
поставлено;
- подготовка условий — выработка требований к поставкам и определение
потенциальных поставщиков [15].
Взаимосвязи между вспомогательными подпроцессами, как и само их наличие, в
большой мере зависят от природы проекта.
Процессы исполнения и контроля
Под исполнением подразумеваются процессы реализации составленного плана.
Исполнение проекта должно регулярно измеряться и анализироваться для того,
чтобы выявить отклонения от намеченного плана и оценить их влияние на
проект. Регулярное измерение параметров проекта и идентификация возникающих
отклонений далее также относится к процессам исполнения и именуется
контролем исполнения. Контроль исполнения следует проводить по всем
параметрам, входящим в план проекта.
Как и в планировании, процессы исполнения (рисунке 4) можно подразделить
на основные и вспомогательные.
Рисунок 4 - Взаимосвязи процессов исполнения
К основным можно отнести сам процесс исполнения плана проекта.
Среди вспомогательных процессов отметим:
- учет исполнения — подготовка и распределение необходимой для участников
проекта информации с требуемой периодичностью;
- подтверждение качества — регулярная оценка исполнения проекта с целью
подтверждения соответствия принятым стандартам качества;
- подготовка предложений — сбор рекомендаций, отзывов, предложений, заявок
и т. д.;
- выбор поставщиков — оценка предложений, выбор поставщиков и подрядчиков
и заключение контрактов;
- контроль контрактов — контроль исполнения контрактов поставщиками и
подрядчиками;
- развитие команды проекта — повышение квалификации участников команды
проекта [15].
Процессы анализа
Процессы анализа включают как анализ плана, так и анализ исполнения
проекта.
Анализ плана означает определение того, удовлетворяет ли составленный план
исполнения проекта предъявляемым к проекту требованиям и ожиданиям
участников проекта. Он выражается в оценке показателей плана командой и
другими участниками проекта. На стадии планирования результатом анализа
плана может быть принятие решения о необходимости изменения начальных
условий и составления новой версии плана либо принятие разработанной версии
в качестве базового плана проекта, который в дальнейшем служит основой для
измерения исполнения [12]. В дальнейшем изложении анализ плана не
выделяется в качестве отдельной группы процессов, а включается в группу
процессов планирования, делая эту группу процессов по своей природе
итеративной. Таким образом, под процессами анализа в дальнейшем понимаются
процессы анализа исполнения.
ПРОЦЕССЫ АНАЛИЗА
Основные процессы
Анализ Анализ Подтверждение Анализ
спроса стоимости целей качества
Вспомогательные процессы
Оценка Анализ ресурсов
возможностей
Рисунок 5 - Взаимосвязи процессов анализа
Процессы анализа исполнения предназначены для оценки состояния и прогноза
успешности исполнения проекта согласно критериям и ограничениям,
определенным на стадии планирования. В силу уникальности проектов эти
критерии не являются универсальными, но для большинства проектов в число
основных ограничений и критериев успеха входят цели, сроки, качество и
стоимость работ проекта. При отрицательном прогнозе принимается решение о
необходимости корректирующих воздействий, выбор которых осуществляется в
процессах управления изменениями.
Процессы анализа также можно подразделить на основные и вспомогательные
[1].
К основным относятся те процессы анализа, которые непосредственно связаны
с целями проекта и показателями, характеризующими успешность исполнения
проекта:
- анализ сроков — определение соответствия фактических и прогнозных сроков
исполнения операций проекта директивным или запланированным;
- анализ стоимости — определение соответствия фактической и прогнозной
стоимости операций и фаз проекта директивным или запланированным;
- анализ качества — мониторинг результатов с целью их проверки на
соответствие принятым стандартам качества и определения путей устранения
причин нежелательных результатов исполнения качества проекта;
- подтверждение целей — процесс формальной приемки результатов проекта его
участниками (инвесторами, потребителями и т. д.) [7].
Вспомогательные процессы анализа связаны с анализом факторов, влияющих на
цели и критерии успеха проекта. Эти процессы включают:
- оценку исполнения — анализ результатов работы и распределение проектной
информации с целью снабжения участников проекта данными о том, как
используются ресурсы для достижения целей проекта;
- анализ ресурсов — определение соответствия фактической и прогнозной
загрузки и производительности ресурсов запланированным, а также анализ
соответствия фактического расхода материалов плановым значениям.
В число процессов анализа не включены анализ взаимодействия с целью
оптимизации процедур обработки информации, анализ исполнения контрактов с
целью своевременного внесения изменений и предотвращения споров и ряд
других процессов, которые не носят регулярного характера (как анализ
взаимодействия) либо составляют часть включенных процессов (как анализ
контрактов).
В результате анализа либо принимается решение о продолжении исполнения
проекта по намеченному ранее плану, либо определяется необходимость
применения корректирующих воздействий.
Процессы управления
Управление исполнением проекта — это определение и применение необходимых
управляющих воздействий с целью успешной реализации проекта. Если
исполнение проекта происходит в соответствии с намеченным планом, то
управление фактически сводится к исполнению — доведению до участников
проекта плановых заданий и контролю их реализации. Эти процессы нами
включены в процессы исполнения [16].
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ
Основные процессы
... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
МАГИСТРАТУРА ФАКУЛЬТЕТА ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА
Кафедра менеджмента и бизнеса
Магистерская диссертация
РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ
Исполнитель:
Е. Алтыкенов
Научный руководитель,
к.э.н., доцент ______________
(подпись, дата)
Н.И. Сахипов
Нормоконтролер _____________
(подпись, дата)
А.Г. Жумагазиева
Допущена к защите
зав кафедрой экономики и бизнеса,
доктор экономических наук,
профессор _______________
К.Е. Кубаев
(подпись, дата)
Алматы 2007
РЕФЕРАТ
Магистерская диссертация 75 с., 14 рис., 11 табл., 32 источник.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ, ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА РАБОТ, ВАЛОВАЯ ПРИБЫЛЬ,
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ, УПРАВЛЕНИЕ МАГИСТРАЛЬНЫХ НЕФТЕПРОВОДОВ.
Цель магистерской диссертации
Обобщить опыт управления проектами в Казахстане. Исследовать методы
управления на нефтепроводном транспорте в ТОО Oil & Gas.
Основные задачи магистерской диссертации
изучить этапы развития управления проектами;
изучить процессы управления проектами;
изучить мировой опыт управления проектами;
изучить состав и функции участников управления проектами на нефтепроводном
транспорте;
принять участие в разработке целей и содержания проекта. Определение
задач проекта
Объектом исследования является ТОО Oil & Gas.
Предметом исследования является процесс методы управления проектами на
нефтепроводном транспорте на примере ТОО Oil & Gas.
Методы исследования: Анализ, синтез, сравнение научных и теоретических
статей.
Методологическую и теоретическую основу работы составляют научные
исследования зарубежных, российских и отечественных ученых.
Степень разработанности темы В процессе раскрытия темы исследования
изучались труды следующих ученых Алехина М.Ю., Бабарикова В.Д., Велеськова
Е.И., Илюковича А.А., Бабука И.М., Либерзона В.И., Васильева В.М.,
Клиифорда Ф.Г., Арчибальда Р.
В работе использована нормативно-правовая база, Internet и периодические
издания.
Научная новизна исследования и полученных результатов заключается в
разработке методов управления проектом для ТОО Oil & Gas.
В процессе работы были достигнуты следующие результаты:
- принято участие в организации проекта на нефтепроводном транспорте ТОО
Oil & Gas;
- рассмотрены проблемы в организации проекта;
- даны рекомендации относительно организации проекта.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРИИ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЕЕ БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ 5
1.1 Понятия проект и управление проектами и их сущность 5
1.2. Процессы управления проектами 16
1.3 История развития проектного менеджмента 25
1.4 Мировой опыт управления проектами нефтепроводного транспорта 29
2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
39
2.1 Предпосылки продвижения проектного управления в Казахстане 39
2.2 Состояние проектного менеджмента в Казахстане 41
2.3 Совершенствование проектного управления в Казахстане 46
3 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ НА НЕФТЕПРОВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ ТОО OIL & GAS
47
3.1 Цели и задачи проекта 47
3.2 Планирование и инициация проекта 57
3.3 Бюджет проекта и ресурсные планы 60
3.4 Управление персоналом, управление рисками при организации проекта на
нефтепроводном транспорте 65
Заключение 69
Список использованных источников 71
Приложение 73
ВВЕДЕНИЕ
Еще не давно существование понятия проект было ограниченно в
основном технической сферой: его использовали, как правило, в строительстве
(проект здания, завода, вокзала и пр.). Сегодня это ключевое понятие
современной науки управления, для которое проект это способ организации
деятельности, открывающий огромные возможности для воплощения самых смелых
идей и достижений самых грандиозных результатов. В наши дни проектами
мыслят и действуют не только в промышленности и строительстве, но и в
культуре, науке, в образовании, также и социальная сфера, медицина, бизнес.
Именно по этому управление проектами важнейший инструмент современного
менеджмента.
Привыкли считать, что управление, в принципе, является в известном
смысле алгоритмическим процессом, благодаря которому, имеется определенный
объем кадровых и материальных ресурсов, некую деятельность можно
спланировать и выполнить в определенно намеченные и короткие сроки. Но
управление проектами это не алгоритм, а творческий процесс, который
учитывает очень много разнообразных факторов. Хотя у этого творческого
процесса есть свои оптимальные технологии организации, которые необходимо
знать и уметь применять чтобы быть успешным менеджером проекта.
Проектный метод управления - это метод позволяющий повысить
эффективность любой деятельности. А вопрос эффективности в экономике и
управлении вопрос ключевой.
Методология проектного менеджмента все больше и больше захватывает
внимание менеджеров и владельцев бизнеса в самых различных отраслях. По
самой своей природе предполагается возможность адекватно и в реальном
времени реагировать на многочисленные внешние изменения, данная
методология, пожалуй, может считаться самой живой и быстро развивающейся
из всех существующих подходов менеджмента.
А если учитывать к тому же специфику психологических характеристик самих
проектных менеджеров, их постоянною потребность в изменениях и движении в
перед, не удивительно, что во многих компаниях вокруг проектной методологии
создается специфическое ядро изменений и развития.
Научная новизна исследования и полученных результатов заключается в
разработке методов управления проектом для ТОО Oil & Gas.
В процессе работы были достигнуты следующие результаты:
- принято участие в организации проекта на нефтепроводном транспорте ТОО
Oil & Gas;
- рассмотрены проблемы в организации проекта;
- даны рекомендации относительно организации проекта.
ГЛАВА 1 СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРИИ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЕЕ БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1 Понятия проект и управление проектами и их сущность
В нашей стране не все и не всегда правильно понимают предмет управления
проектами, часто путая управление проектами с составлением бизнес-планов. В
этой главе мы попытаемся кратко охарактеризовать предмет и сущность
управления проектами, основываясь на признанных в мире стандартах этой
дисциплины, но с учетом принятых подходов и методов.
В развитии "управления проектами" как самостоятельной области знаний в
нашей стране можно условно выделить три основных этапа.
Первый этап можно отнести к 1970-м годам, когда в практическую
деятельность начали внедряться модели сетевого планирования, календарное
планирование и методы организации работ над проектом. В 1980-х годах,
которые можно условно обозначить вторым этапом, начались разработки
многочисленных специальных прикладных программ для ЭВМ, осуществляется
стандартное, структурное и ресурсное планирование, проводится имитационное
моделирование на ЭВМ. И третий этап, начиная с 1990-х годов,
характеризуется системным (целостным) представлением о проекте, пофазной
организацией работы над проектами и внедрением теоретических и практических
основ менеджмента, т.е. систематизированного набора положений и наиболее
эффективного управления организацией.
В настоящее время методы управления проектами позволяют:
- определить цели проекта и провести его обоснование;
- выявить структуру проекта (подцели, основные этапы работы, которые
предстоит выполнить);
- определить необходимые объемы и источники финансирования;
- подобрать исполнителей - в частности через процедуры торгов и конкурсов;
- подготовить и заключить контракты;
- определить сроки выполнения проекта, составить график его реализации,
рассчитать необходимые ресурсы;
- рассчитать смету и бюджет проекта;
- планировать и учитывать риски;
- организовать реализацию проекта, в том числе подобрать так называемую
"команду" проекта;
- обеспечить эффективный контроль и регулирование, а также управление
изменениями, неизбежными в ходе реализации проекта, организовать
эффективное завершение проекта;
- организовать системное управление качеством продукции проекта;
- обеспечить пусконаладочные работы и освоение проектных мощностей;
- в полном объеме при эксплуатации производить работы
- по замене оборудования, капитальному ремонту, расширению и инновации
[1].
Этап наиболее бурного развития систем для управления проектами начался с
появлением персональных компьютеров, когда компьютер стал рабочим
инструментом для широкого круга руководителей. Значительное расширение
круга пользователей управленческих систем породило потребность создания
систем для управления проектами нового типа, одним из важнейших показателей
таких систем являлась простота использования. Управленческие системы нового
поколения разрабатывались как средство управления проектом, понятное любому
менеджеру, не требующее специальной подготовки и обеспечивающее легкое и
быстрое включение в работу. Time Line принадлежит именно к этому классу
систем. Разработчики новых версий систем этого класса, стараясь сохранить
внешнюю простоту систем, неизменно расширяли их функциональные возможности
и мощность, и при этом сохраняли низкие цены, делавшие системы доступными
фирмам практически любого уровня [2].
Естественно, что с расширением круга пользователей систем проектного
менеджмента происходит расширение методов и приемов их использования.
Западные и отечественные компьютерные журналы регулярно публикуют статьи,
посвященные системам для управления проектами, включающие сонеты
пользователям таких систем и анализ использования методики сетевого
планирования для решения задач в различных сферах управления.
В этом году, например, министерство экономики и бюджетного планирования
инициировало и планирует начать исследование влияния нефтегазовой отрасли
на экономику страны. Сама вероятность голландской болезни пугает
экономистов, и предположение о перегреве экономики повергает их в ужас. Во
всем принято винить нефть.
Между тем, по оценкам тех же экономистов, объем экспорта нефти в
Казахстане будет расти. С учетом предполагаемых мировых цен на нефть и
металлы этот объем в среднесрочном периоде составит $20-35 млрд. Объем
добычи нефти - основного экспортного товара - увеличится с 56 млн. тонн,
добытых в прошлом году, до 69 млн. тонн в 2007. В сравнении с мировыми
ценами на черное золото Казахстан выигрывает. Стратегия индустриально-
инновационного развития направлена именно на это. В принципе, экономический
рост Казахстана, признанный многими экспертами и уже названный
казахстанским экономическим чудом, почти во всем обязан именно
нефтегазовой отрасли и своевременно проведенным реформам. Нефть оказывает
влияние на все отрасли в целом и на то же сельское хозяйство, на которое
делают ставку либеральные экономисты. Благодаря инвестициям в
агропромышленный комплекс Казахстан через некоторое время может стать одним
из ведущих экспортеров зерна и продукции из него. Однако инвестиции в этот
сектор придут именно благодаря нефтегазовому комплексу, который сейчас
является одной из основных отраслей, определяющих развитие экономики
страны.
Разработка нефтяных и газовых проектов напрямую и через налоговые
поступления в бюджет позволяет наращивать темпы экономического роста и не
только развивать другие отрасли экономики, но и осуществлять реализацию
масштабных социальных программ. Более того, часть средств от нефтяных
доходов хранится в Национальном фонде - так называемом Фонде поколений. И
перспективы у фонда и экономики страны в целом сегодня более чем
позитивные: из 55 стран, добывающих нефть, Казахстан занимает 12-е место по
доказанным запасам в мире. Объем добываемой нефти составляет 17-ю часть
всей добываемой нефти в СНГ. К тому же, обладая стратегическими запасами
углеводородов, Казахстан оказывает значительное влияние на формирование
мирового рынка энергоресурсов.
Развитие нефтегазовой отрасли стало одним из главных факторов в
становлении национальной экономики и достижении благосостояния народа. Этот
сектор рассматривается в качестве наиболее перспективного, основой которого
являются значительные разведанные и прогнозируемые запасы углеводородного
сырья. Несомненно, черное золото - это клише, используемое в большинстве
случаев по отношению к высокоценному товару, который при правильном
использовании может преобразовать экономическое и социальное состояние
страны.
До недавнего времени понятие "проект" толковалось в нашем сознании как
документально оформленный план или чертеж сооружения или конструкции.
Однако это более узкое понятие обозначено в мировой практике как термин
"design", которое не раскрывает полной сущности понятия "проект" (project).
Приведем некоторые формулировки термина "проект", принятого за рубежом:
Проект (англ. - project) — это что-либо что задумывается или планируется,
например, большое предприятие.
Проект - некоторая задача с определенными исходными данными и требуемыми
результатами (целями), обусловливающими способ ее решения ("Кодекс знаний
об управлении проектами", Институт управления проектами, США).
В отечественной нормативно-технической и научной литературе понятие
"проект" в настоящее время трактуется следующим образом:
- проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий и документов,
предназначенных для достижения в течение заданного периода времени и при
установленном бюджете поставленных задач с четко определенными целями [3];
- проект — это деятельность, мероприятие, предполагающее осуществление
комплекса каких-либо действий, обеспечивающих достижение определенных
целей;
- проект — это система организационно-правовых и расчетно-финансовых
документов, необходимых для осуществления каких-либо действий или
описывающих такие действия;
- проект — инвестиционная акция, предусматривающая вложение определенного
количества ресурсов (денежных, физических) с целью получения
запланированного результата (финансовой прибыли, решения
народнохозяйственной проблемы) в обусловленные сроки;
- проект — это совокупность определенных элементов и связей между ними,
обеспечивающая достижение поставленных целей [4].
На основании вышеперечисленных определений понятие "проект" можно
сформулировать следующим образом.
Проект — это целевая комплексная система, для реализации которой
используются определенные объекты, технологические процессы, техническая и
организационная документация, материально-технические, трудовые, финансовые
и другие ресурсы и связанные с их использованием управленческие решения и
мероприятия.
При этом следует отметить ряд свойств проекта, которые необходимо
учитывать для оптимальной организации его реализации. Основными свойствами
проекта являются:
- вся жизнедеятельность проекта (возникновение, существование и его
реализация) происходит в определенном окружении, которое условно называется
"внешней средой"), а также с учетом воздействия решений по управлению
проектом (менеджментом), условно называемое "внутренней средой"; проект,
как было сказано выше, являясь системой, разделен на определенные элементы,
между которыми должны быть определены и оценены качественно и количественно
взаимосвязи;
- в процессе всех стадий жизнедеятельности проекта (возникновения,
существования и реализации) в его составе могут появляться или
соответственно исключаться некоторые его элементы.
Проекты строительства объектов трубопроводного транспорта обладают рядом
характерных отличительных особенностей:
- высокой стоимостью;
- капиталоемкостью — потребность в финансовых средствах в таких проектах,
как правило, требует нетрадиционных (акционерных, смешанных) форм
финансирования;
- трудоемкостью — не менее 2 млн. человеко-часов на проектирование, 15 —20
млн. человеко-часов на строительство;
- длительностью реализации: 5 — 7 и более лет;
- отдаленностью районов реализации, а следовательно, дополнительными
затратами на инфраструктуру;
- влиянием на социальную и экономическую среду региона и даже страны в
целом.
Большое значение имеют следующие дополнительные элементы проекта:
начальные условия, ограничения и требования к проекту (характеризуют
предысторию и существующее состояние системы; существующее состояние
окружения системы; требования к результатам проекта и способам их
достижения; ограничения на цели и результаты проекта, определяющие
количественные характеристики и допущенные границы); область допустимых
решений проекта, документация проекта; виды обеспечения проекта
(функциональное, информационное, математическое, программное, техническое,
организационное, правовое, методическое и др.); методы и техника управления
проектами.
Перечислим основные технико-экономические и другие показатели результатов
проекта: объемы работ; сроки выполнения; стоимость, затраты, себестоимость,
прибыль; качество; риск, надежность; жизнеспособность проекта;
конкурентоспособность; социальная и общественная значимость проекта и др.
В процессе анализа и осуществления проекта на протяжении его основные
характеристики проекта должны помочь оценить следующие основные аспекты его
осуществления: технические, коммерческие, финансовые, экологические,
организационные, социальные, экономические и др.
На основании рассмотренных выше определений понятия "проект" можно
сформулировать понятие "управление проектом".
Вот какой смысл вкладывают в понятие "управление проектом" профессионалы
из зарубежных стран:
Свод знаний по управлению проектами. PMI, США:
"Управление проектом или Project Management (PM) — это искусство
руководства и координации людских и материальных ресурсов на протяжении
жизненного цикла проекта путем применения современных методов и техники
управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и
объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников
проекта" [5].
Английская ассоциация проект-менеджеров:
"Управление проектом — это управленческая задача по завершению проекта
вовремя, в рамках установленного бюджета и в соответствии с техническими
спецификациями и требованиями. Проект-менеджер является ответственным за
достижение этих результатов" [6].
DIN 69901. Германия:
"Управление проектами - это единство управленческих задач, организации
техники и средств для реализации проекта".
Одно из первых отечественных изданий по управлению проектами "Толковый
словарь по управлению проектами" (Шапиро В. Д. и др., 1992) формулирует
термин "управление проектом" следующим образом: "это процесс руководства и
координации людских, финансовых и материальных ресурсов на протяжении всего
цикла осуществления проекта путем применения современных методов
управления".
В соответствии с учебно-справочным пособием "Организация и управление в
строительстве. Основные понятия и термины" (Васильев В. М. и др., 1998),
управление проектом - охватывает весь период - от выбора цели проекта ДО
пробной эксплуатации построенного объекта. В управлении проектом, объектом
управления является инвестиционный цикл, в ходе осуществления которого
интегрируются действия по управлению вложением инвестиций, ходом разработки
проектной документации, реализацией ее в производственном процессе,
закупкой ресурсов, контролем качества и др.
В справочном пособии для специалистов и предпринимателей "Управление
инвестициями" (под общей редакцией В. В. Шеремета, 1998) [5] дается
следующее определение: "управление проектами - это деятельность по
планированию, организации, координации, мотивации и контролю на протяжении
жизненного цикла проекта путем применения системы современных методов и
техники управления, которая имеет целью обеспечение наиболее эффективной
реализации определенных в инвестиционном проекте результатов по составу и
объему работ, стоимости, качеству и удовлетворению участников
инвестиционного проекта".
В своих работах проф. X. Решке определяет управление проектами как
"прямую, межпрофессиональную корпорацию процессов планирования, управления
и принятия решений при межпрофессиональной постановке задач".
На основании вышеперечисленных определений термин "Управление проектами"
можно сформулировать следующим образом. "Управление проектом - это
методология руководства материально-техническими, финансовыми и людскими
ресурсами на основе современных методов организации, планирования и
контроля для достижения поставленных в проекте целей.
- основными функциями управления проектами сооружения объектов
трубопроводного транспорта являются:
- управление производством строительно-монтажных и специальных работ по
сооружению объекта;
- управление ресурсным обеспечением проекта;
- управление стоимостью;
- управление временем;
- управление качеством;
- управление риском;
- управление контрактами;
- управление взаимодействием с участниками проекта с информационными
связями;
- управление персоналом [6].
В настоящее время существует несколько основных схем управления проектами.
Традиционная схема. В данной схеме управления проектом строится система
подрядных отношений заказчика с исполнителями при общем руководстве
управления строительством со стороны заказчика. Заказчик самостоятельно или
с привлечением специализированных организаций обосновывает целесообразность
возведения объекта, заказывает разработку проектно-сметной документации,
производит заказ на изготовление оборудования, в необходимых случаях
заказывает производство изыскания площадок, оформляет отвод земель под
строительство объекта, заключает договор с генподрядной организацией,
которая и осуществляет возведение объекта и привлечением в необходимых
случаях субподрядчиков. Но и в процессе строительства заказчик осуществляет
общее руководство. По завершении строительства заказчик организует работу
по приемке объекта в эксплуатацию, а также налаживанию его работы.
Эта традиционная схема управления строительством и сегодня имеет самое
широкое распространение (более 90%).
Схема "Под ключ" При реализации данной схемы управления заказчик заключает
контракт "под ключ" с объявленной стоимостью проекта с конкретным
исполнителем, которым может являться:
Проектно-строительная фирма, которая выполняет весь комплекс работ по
проекту.
Инженер-управляющий строительством объекта (менеджер-строитель).
Суть этой системы сводится к тому, что заказчик по своим требованиям
осуществляет только заказ на строительство объекта исполнителю, который уже
самостоятельно выполняет все работы, связанные с управлением его
строительством и вводом в эксплуатацию. В качестве исполнителя выступает
служба (дирекция) управления строительством, которая уже и заказывает
проектирование, заключает договоры с подрядчиками, заказывает оборудование
и осуществляет все остальные работы — вплоть до пуска объекта в
эксплуатацию. Заказчик в этом случае принимает участие в текущем контроле
качества работ и осуществляет прием уже пущенного в эксплуатацию объекта.
Служба управления строительством может руководить строительно-монтажными
работами через генерального подрядчика, через управляющего строительством
[7].
Данная схема управления хоть и признана уже давно, как наиболее
прогрессивная, однако до сих пор еще не получила большого распространения
(3-5%).
Схема "Заказчик-подрядчик". В основу данной схемы управления проектом
заложена система управления строительством, при которой заказчик наряду с
выполнением ряда общих функций (отвод земель, заказ оборудования, изыскание
и т. п.) принимает непосредственное участие в проектировании и выполнении
строительно-монтажных работ. Он в этом случае что-то выполняет своими
силами, а остальной объем строительно-монтажных работ выполняют по
договорам подрядчики и субподрядчики. Такая система управления
строительством применялась и ранее, но в большинстве случаев, когда в
качестве заказчика была довольно мощная организация (научно-
производственное объединение, крупный завод и т. п.). В будущем эта схема
управления строительством может получить распространение в таких
структурах, как акционерное общество, в крупных обществах с ограниченной
ответственностью и, безусловно, в финансово-промышленных группах. Удельный
вес этой системы управления также мал — около 2% [8].
Выбор определенной схемы управления проекта зависит от факторов и условий.
В число основных факторов, которые оказывают влияние на выбор системы
управления строительством, необходимо отнести:
- размер строящегося объекта;
- сложность объекта;
- природно-климатические и другие местные условия;
- продолжительность строительства;
- возможности самого заказчика по руководству работами, проектированию и
непосредственному выполнению строительно-монтажных работ.
В основе выбора схемы управления проектом строительством объекта лежат те
же глобальные критерии: стоимость строительства, качество работ,
продолжительность строительства и возможные риски.
Состав работ по управлению проектом строительства объектов трубопроводного
транспорта включает в себя управление основной деятельностью и по проекту и
обеспечение проекта.
К основной деятельности по проекту относятся:
- проведение прединвестиционных исследований;
- проведение торгов и заключение контрактов;
- разработка проектно-сметной документации;
- производство строительно-монтажных и специальных работ;
- выполнение пусконаладочных работ;
- сдача проекта в эксплуатацию;
- эксплуатация проекта, выпуск продукции;
- реконструкция и инновация.
Управление проектом должно выполнять следующие виды обеспечения проекта:
- организационно-правовое;
- финансово-экономическое;
- кадровое и материально-техническое;
- научно-техническое и информационное [9].
Результаты оценки потребности в используемых средствах с учетом расходов
или прямого соотнесения расходов и работ (комплексов работ), является
планирование расходов на проект, которое определяет размер и распределение
во времени спланированных для проекта расходов. Путем определения зависящих
от времени расходов осуществляется также планирование потребности в
платежных средствах для проекта и формирование его бюджета. Для
планирования выполнения работ, времени, ресурсов и стоимости имеются
специальные пакеты программного обеспечения.
При текущей координации работ следует учитывать отклонения действительного
продвижения проекта от заданного. Это задачи оперативного управления
проектами. Здесь требуется определение достигнутого состояния проекта на
текущий момент, установленной системы отчетности и эффективной
коммуникации, чтобы было возможно быстро информировать всех
заинтересованных лиц о состоянии проекта. При управлении проектом, которое
охватывает не только сравнение заданного и действительного состояния
проекта и анализ отклонений, но и регулирование, должны учитываться сложные
отношения между сроками, затратами и целями проекта.
Применение методов и средств управления проектами позволяет не только
достичь результатов проекта требуемого качества, но и экономит деньги,
время, ресурсы, снижает риск, повышает надежность.
Управление проектами дает ощутимые результаты во всех областях приложений,
чем и объясняется растущая популярность этой технологии. Для руководителей
информационных служб она представляет интерес и как технология, которую
полезно внедрить на своих предприятиях, и как средство управления
собственными проектами, к которым можно отнести и разработку программного
обеспечения, и внедрение тех или иных информационных систем, и прочие
изменения, носящие уникальный характер и временные по своей природе.
Сущность управления проектами
Проект — это временное предприятие, предназначенное для создания
уникальных продуктов или услуг [10].
Временное означает, что у любого проекта есть начало и непременно
наступает завершение, когда достигаются поставленные цели, либо возникает
понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. Уникальных означает,
что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других
аналогичных продуктов и услуг.
Уникальность продуктов или услуг проекта обусловливает необходимость
последовательного уточнения их характеристик по мере выполнения проекта.
В качестве примеров проектов можно привести строительство, разработку
любой новой продукции, проведение ремонтных работ, внедрение информационной
системы на предприятии, проведение избирательной кампании, управление
проектами на нефтепроводном транспорте и многое другое, что отвечает
приведенному определению.
Управление проектами — это приложение знаний, опыта, методов и средств к
работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту, и
ожиданий участников проекта. Чтобы удовлетворить этим требованиям и
ожиданиям, необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками,
затратами, качеством и другими характеристиками проекта.
Управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между
собой различные области знаний и процессы управления проектами.
Прежде всего у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Под
целями мы будем далее понимать не только конечные результаты проекта, но и
выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте
технологии, система управления проектом).
Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для
сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения
поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных
вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения
результатов. При этом запланированные цели и качество обычно служат
основными ограничениями при рассмотрении и оценке различных вариантов.
Конечно, возможно использование и других критериев и ограничений, в
частности ресурсных.
Для управления проектами необходимы рычаги. Влиять на пути достижения
результатов проекта, цели, качество, сроки и стоимость исполнения работ
можно, выбирая применяемые технологии, состав, характеристики и назначения
ресурсов на выполнение тех или иных работ.
Таким образом, применяемые технологии и ресурсы проекта можно отнести к
основным рычагам управления проектами. Кроме этих основных существуют и
вспомогательные средства, предназначенные для управления основными. К таким
вспомогательным рычагам управления можно отнести, например, контракты,
которые позволяют привлечь нужные ресурсы в нужные сроки. Кроме того, для
управления ресурсами необходимо обеспечить эффективную организацию работ.
Это касается структуры управления проектом, организации информационного
взаимодействия участников проекта, управления персоналом [11].
Информация, используемая в управлении проектами, обычно не бывает
стопроцентно достоверной. Учет неопределенности исходной информации
необходим и при планировании проекта, и для грамотного заключения
контрактов. Анализу и учету неопределенностей посвящен анализ рисков.
Любой проект в процессе своей реализации проходит различные стадии,
называемые в совокупности жизненным циклом проекта. Для реализации
различных функций управления проектом необходимы действия, которые в
дальнейшем именуются процессами управления проектами.
Основными признаками проекта являются:
- уникальность и неповторимость целей и работ проекта;
- координированное выполнение взаимосвязанных работ;
- направленность на достижение конечных целей;
- ограниченность во времени (наличие начала и окончания);
- ограниченность по ресурсам.
Между проектами и бизнес-процессами имеются как схожие черты, так и
различия. Схожесть проектов и бизнес-процессов состоит в том, что те и
другие:
- имеют определенные цели;
- состоят из работ;
- выполняются людьми;
- для их реализации необходимы ресурсы, количество которых, как правило,
ограничено;
- ими необходимо управлять [7].
Отличия проектов от бизнес-процессов показаны в Таблице 1.
Таблица 1 - Различия проектов и бизнес-процессов
Элемент Бизнес-процесс Проект
Работы, Привычные, повторяющиеся, Новые, изменяющиеся разовые,
взаимодействия, ограничены утвержденными разнородные,
ресурсы, роли. регламентами. межфункциональные
Окружение Привычное, стабильное. Новое, Изменяющееся.
Оргструктура Работы выполняются в Работа выполняются во
стабильных организационных временно созданных
структурах структурах, действующих в
пределах проектного цикла
Сроки Текущие Ограниченные
Приоритеты и оценкаВоспроизводство, Достижение цели,
эффективности эффективность определяется эффективность определяется
деятельности достижением промежуточных достижением установленных
функциональных результатов конечных целей
Основные элементы Реализация Планирование, реализация,
жизненного цикла контроль, завершение.
Изменения Превращение ресурсов в Целенаправленное изменение
продукт внутренней среды, в которой
реализуется проект
Различия между проектами и бизнес-процессами приводят к различиям в
управлении ими, что предъявляет различные требования к функциональным и
проектным менеджерам [12].
1.2. Процессы управления проектами
Управление проектами — интегрированный процесс. Действия (или их
отсутствие) в одном направлении обычно влияют и на остальные направления.
Такая взаимосвязь заставляет балансировать между задачами проекта — часто
улучшение в одной области может быть достигнуто лишь за счет ухудшения в
другой. Для лучшего понимания интегрированной природы управления проектами
опишем его через процессы, из которых оно состоит, и их взаимосвязи.
Проект состоит из процессов. Процесс — это совокупность действий,
приносящая результат. Процессы проекта обычно выполняются людьми и
распадаются на две основные группы:
- процессы управления проектами — касающиеся организации и описания работ
проекта (которые будут подробно описаны далее);
- процессы, ориентированные на продукт — касающиеся спецификации и
производства продукта. Эти процессы определяются жизненным циклом проекта и
зависят от области приложения.
В проектах процессы управления проектами и процессы, ориентированные на
продукт, накладываются и взаимодействуют. Например, цели проекта не могут
быть определены при отсутствии понимания того, как создать продукт.
Процессы управления проектами могут быть разбиты на шесть основных групп,
реализующих различные функции управления:
- процессы инициации — принятие решения о начале выполнения проекта;
- процессы планирования — определение целей и критериев успеха проекта и
разработка рабочих схем их достижения;
- процессы исполнения — координация людей и других ресурсов для выполнения
плана;
- процессы анализа — определение соответствия плана и исполнения проекта
поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости
применения корректирующих воздействий;
- процессы управления — определение необходимых корректирующих
воздействий, их согласование, утверждение и применение;
- процессы завершения — формализация выполнения проекта и подведение его к
упорядоченному финалу [13].
Рисунок 1 - Наложение групп процессов в фазе
Процессы управления проектами накладываются друг на друга и происходят с
разной интенсивностью на всех стадиях проекта, как показано на рисунке 1
[14].
Кроме того, процессы управления проектами связаны своими результатами —
результат выполнения одного становится исходной информацией для другого.
Эти взаимосвязи проиллюстрированы на рисунке 2.
Рисунок 2 - Взаимосвязи групп, процессов управления проектами в фазе
И наконец, имеются взаимосвязи групп процессов различных фаз проекта.
Например, закрытие одной фазы может являться входом для инициации следующей
фазы (пример: завершение фазы проектирования требует одобрения заказчиком
проектной документации, которая необходима для начала реализации).
В реальном проекте фазы могут не только предшествовать друг другу, но и
накладываться.
Повторение инициации на разных фазах проекта помогает контролировать
актуальность выполнения проекта. Если необходимость его осуществления
отпала, очередная инициация позволяет вовремя это установить и избежать
излишних затрат.
Взаимосвязи процессов:
Инициация включает единственный подпроцесс — авторизацию, то есть решение
начать следующую фазу проекта.
Процессы планирования
Планирование имеет большое значение для проекта, поскольку проект содержит
то, что ранее не выполнялось. Естественно, что планирование включает
сравнительно много процессов. Однако не следует считать, что управление
проектами — это в основном планирование. Усилия, прилагаемые для
планирования, следует соизмерять с целями проекта и полезностью полученной
информации.
Напомним, что следует различать цели проекта и цели продукта проекта, под
которым понимается продукция (или услуги), созданная или произведенная в
результате исполнения проекта.
- Цели продукта — это свойства и функции, которыми должна обладать
продукция проекта.
- Цели проекта — это работа, которую нужно выполнить для производства
продукта с заданными свойствами.
Рисунок 3 - Взаимосвязи процессов планирования
Взаимосвязи между процессами планирования представлены на рисунке 3 [14].
В ходе исполнения проекта эти процессы многократно повторяются. Изменениям
могут подвергнуться цели проекта, его бюджет, ресурсы и т. д. Кроме того,
планирование проекта — это не точная наука. Различные команды проекта могут
разработать различные планы для одного и того же проекта. А пакеты
управления проектами могут составить различные расписания выполнения работ
при одних и тех же исходных данных.
Некоторые из процессов планирования имеют четкие логические и
информационные взаимосвязи и выполняются в одном порядке практически во
всех проектах. Так, например, сначала следует определить, из каких работ
состоит проект, а уж затем рассчитывать сроки выполнения и стоимость
проекта. Эти основные процессы выполняются по нескольку раз на протяжении
каждой фазы проекта.
Кроме перечисленных основных процессов планирования имеется ряд
вспомогательных процессов, необходимость в использовании которых сильно
зависит от природы конкретного проекта:
- планирование качества — определение того, какие стандарты качества
использовать в проекте, и того, как этих стандартов достичь;
- планирование организации — определение, документирование и назначение
ролей, ответственности и взаимоотношений отчетности в организации;
- назначение персонала — назначение человеческих ресурсов на выполнение
работ проекта;
- планирование взаимодействия — определение потоков информации и способов
взаимодействия, необходимых для участников проекта;
- идентификация риска — определение и документирование событий риска,
которые могут повлиять на проект;
- оценка риска — оценка вероятностей наступления событий риска, их
характеристик и влияния на проект;
- разработка реагирования — определение необходимых действий для
предупреждения рисков и реакции на угрожающие события;
- планирование поставок — определение того, что, как и когда должно быть
поставлено;
- подготовка условий — выработка требований к поставкам и определение
потенциальных поставщиков [15].
Взаимосвязи между вспомогательными подпроцессами, как и само их наличие, в
большой мере зависят от природы проекта.
Процессы исполнения и контроля
Под исполнением подразумеваются процессы реализации составленного плана.
Исполнение проекта должно регулярно измеряться и анализироваться для того,
чтобы выявить отклонения от намеченного плана и оценить их влияние на
проект. Регулярное измерение параметров проекта и идентификация возникающих
отклонений далее также относится к процессам исполнения и именуется
контролем исполнения. Контроль исполнения следует проводить по всем
параметрам, входящим в план проекта.
Как и в планировании, процессы исполнения (рисунке 4) можно подразделить
на основные и вспомогательные.
Рисунок 4 - Взаимосвязи процессов исполнения
К основным можно отнести сам процесс исполнения плана проекта.
Среди вспомогательных процессов отметим:
- учет исполнения — подготовка и распределение необходимой для участников
проекта информации с требуемой периодичностью;
- подтверждение качества — регулярная оценка исполнения проекта с целью
подтверждения соответствия принятым стандартам качества;
- подготовка предложений — сбор рекомендаций, отзывов, предложений, заявок
и т. д.;
- выбор поставщиков — оценка предложений, выбор поставщиков и подрядчиков
и заключение контрактов;
- контроль контрактов — контроль исполнения контрактов поставщиками и
подрядчиками;
- развитие команды проекта — повышение квалификации участников команды
проекта [15].
Процессы анализа
Процессы анализа включают как анализ плана, так и анализ исполнения
проекта.
Анализ плана означает определение того, удовлетворяет ли составленный план
исполнения проекта предъявляемым к проекту требованиям и ожиданиям
участников проекта. Он выражается в оценке показателей плана командой и
другими участниками проекта. На стадии планирования результатом анализа
плана может быть принятие решения о необходимости изменения начальных
условий и составления новой версии плана либо принятие разработанной версии
в качестве базового плана проекта, который в дальнейшем служит основой для
измерения исполнения [12]. В дальнейшем изложении анализ плана не
выделяется в качестве отдельной группы процессов, а включается в группу
процессов планирования, делая эту группу процессов по своей природе
итеративной. Таким образом, под процессами анализа в дальнейшем понимаются
процессы анализа исполнения.
ПРОЦЕССЫ АНАЛИЗА
Основные процессы
Анализ Анализ Подтверждение Анализ
спроса стоимости целей качества
Вспомогательные процессы
Оценка Анализ ресурсов
возможностей
Рисунок 5 - Взаимосвязи процессов анализа
Процессы анализа исполнения предназначены для оценки состояния и прогноза
успешности исполнения проекта согласно критериям и ограничениям,
определенным на стадии планирования. В силу уникальности проектов эти
критерии не являются универсальными, но для большинства проектов в число
основных ограничений и критериев успеха входят цели, сроки, качество и
стоимость работ проекта. При отрицательном прогнозе принимается решение о
необходимости корректирующих воздействий, выбор которых осуществляется в
процессах управления изменениями.
Процессы анализа также можно подразделить на основные и вспомогательные
[1].
К основным относятся те процессы анализа, которые непосредственно связаны
с целями проекта и показателями, характеризующими успешность исполнения
проекта:
- анализ сроков — определение соответствия фактических и прогнозных сроков
исполнения операций проекта директивным или запланированным;
- анализ стоимости — определение соответствия фактической и прогнозной
стоимости операций и фаз проекта директивным или запланированным;
- анализ качества — мониторинг результатов с целью их проверки на
соответствие принятым стандартам качества и определения путей устранения
причин нежелательных результатов исполнения качества проекта;
- подтверждение целей — процесс формальной приемки результатов проекта его
участниками (инвесторами, потребителями и т. д.) [7].
Вспомогательные процессы анализа связаны с анализом факторов, влияющих на
цели и критерии успеха проекта. Эти процессы включают:
- оценку исполнения — анализ результатов работы и распределение проектной
информации с целью снабжения участников проекта данными о том, как
используются ресурсы для достижения целей проекта;
- анализ ресурсов — определение соответствия фактической и прогнозной
загрузки и производительности ресурсов запланированным, а также анализ
соответствия фактического расхода материалов плановым значениям.
В число процессов анализа не включены анализ взаимодействия с целью
оптимизации процедур обработки информации, анализ исполнения контрактов с
целью своевременного внесения изменений и предотвращения споров и ряд
других процессов, которые не носят регулярного характера (как анализ
взаимодействия) либо составляют часть включенных процессов (как анализ
контрактов).
В результате анализа либо принимается решение о продолжении исполнения
проекта по намеченному ранее плану, либо определяется необходимость
применения корректирующих воздействий.
Процессы управления
Управление исполнением проекта — это определение и применение необходимых
управляющих воздействий с целью успешной реализации проекта. Если
исполнение проекта происходит в соответствии с намеченным планом, то
управление фактически сводится к исполнению — доведению до участников
проекта плановых заданий и контролю их реализации. Эти процессы нами
включены в процессы исполнения [16].
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ
Основные процессы
... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
