АНАЛИЗ РЫНОЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ МОБИЛЬНОГО РАНКА КАЗАХСТАНА

АНАЛИЗ РЫНОЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ МОБИЛЬНОГО РАНКА КАЗАХСТАНА

На современном этапе развития общества, его производительных сил, рыночных взаимоотношений производителей и потребителей.

Казахстанский рынок сотовых операторов только начинает развиваться.

Удовлетворить запросы потребителей - непростая задача. Прежде всего нужно хорошо изучить потребителя, т. е. ответить на вопросы: кто покупает, какое количество, по какой цене, с какой целью, для удовлетворения каких потребностей, где покупает. Обеспечить, если это необходимо, сервис. Для этого проводят маркетинговые исследования. Изучить всех покупателей продукта невозможно, да и ненужно. Целесообразно найти тот сегмент потребителей, который обеспечит основной сбыт. Известен закон Парето, согласно которому 20% потребителей обеспечивают 80% продаж. Задача - определить, кто эти потребители, которые составляют указанные 20%.

Цели исследования изучить проникновение на рынок связи сотовых операторов в Казахстане, определить доли операторов сотовой связи, определить лидеров сотовой связи в Казахстане, исследовать основные услуги и тарифы сотовой связи. Исследования рынка является получение информации о состоянии, конъюнктуре и динамике рынка. Сбор информации позволяет, после ее анализа и обработки получить достаточно ценные сведения об особенностях потребностей отдельных групп потребителей, деятельности конкурентов, уровне цен, политике местных властей по регулированию рынков.

Наряду с исследованием потенциального спроса проводится исследование потребителей, уже совершивших покупку. При этом могут использоваться два основных варианта действий. В первом случае на добровольной основе определяются покупатели, которые, являясь представителями обследуемой группы потребителей, обязуются вести строгий учет по определенной форме тех товаров, которые они приобретают. Полученная информация сопоставляется с характеристиками покупателей (возраст, пол, социальная группа и др. )

Полученная информация показывает динамику продаж и позволяет производителям продукции корректировать производственную программу.

Завершающим этапом исследования является представление отчета о его результатах, который нередко сопровождается выступлением исполнителя с докладом перед представителями заказчика.

Рынок сотовой связи Республики Казахстан - один из самых быстрорастущих в СНГ, но в то же самое время - наименее конкурентный. Несмотря на это, у местных абонентов появилась возможность, наряду с услугами GSM-операторов, пользоваться телекоммуникационными услугами стандарта CDMA. В 2004 году Министерство транспорта и телекоммуникаций республики объявило тендер на приобретение частот для организации третьей сети сотовой связи стандарта GSM. Примечательно, что в тендере собирается принять участие национальный оператор связи - ОАО «Казахтелеком», который в разных долях является совладельцем каждого сотового оператора республики Казахстан.

Многие компании-операторы хотели бы выйти на рынок сотовой связи Республики Казахстан, но получить лицензию сложно, и потому полноценной конкуренции в области сотовой связи нет. В настоящее время рынок делят между собой три оператора: «GSM Казахстан», «Кар-Тел» и «Алтел». Первые два работают в цифровом стандарте GSM, «Алтел» совсем недавно перешел с аналогового стандарта AMPS/NAMPS на стандарт связи третьего поколения CDMA 2000-1x.

Доли рынка операторов сотовой связи

Компания «GSM Казахстан» представлена торговыми марками: K-cell (Kazakhstan Cellular) и Activ - предоплаченная карточная система. Владельцами «GSM Казахстан» являются турецкий холдинг FinTur, альянс финской Sonera и турецкой Turkcell, и национальный оператор связи - ОАО «Казахтелеком». Коммерческий запуск сети состоялся в феврале 1999 года.

Компания «GSM Казахстан» занимает лидирующее положение на рынке мобильной связи Казахстана по ряду показателей: темпам роста абонентской базы, объёму инвестиций, качеству и спектру предоставляемых услуг. На сегодняшний день число абонентов компании превышает 1 млн., что составляет 7% от общей численности населения республики и 70% от общего объема рынка сотовой связи Казахстана. В настоящее время сеть «GSM Казахстан» покрывает более 100 населенных пунктов, в сети установлено 398 базовых радиостанций (RBS) . Потенциально мощности сети рассчитаны на 1, 6 млн. абонентов. Компания предоставляет услуги роуминга более чем в девяноста странах, более чем с двумястами операторами.

Вторым по объему предоставляемых услуг сотовой связи является GSM-оператор «Кар-Тел». Компания «Кар-Тел» - совместное предприятие турецких операторов Rumeli Telecom и Telsim, принадлежащих группе «Узан», и казахского финансового холдинга. Компания представлена на рынке торговыми марками: K-mobile и Excess - предоплаченная карточная система.

«Кар-Тел» предоставляет услуги в стандарте GSM-900, запуск сети был также произведен в феврале 1999 года. На сегодняшний момент абонентами компании являются более 400 тыс. человек, что составляет 3% от общей численности населения республики и 26, 5% от общего объема рынка.

Спектр услуг, предоставляемых GSM-операторами - «GSM Казахстан» и «Кар-Тел», - довольно обширен, но одинаков и стандартен. В течение последнего года, оба оператора, с небольшим разрывом, внедрили услугу мобильного интернета - GPRS. Но качество интернет-связи пока оставляет желать лучшего, обещанная скорость 115 Кбит/с еще недостижима. Однако, по заявлениям операторов, она будет достигнута после перехода на новое оборудование. Несколько лучше качество интернет-связи, предоставляемой компанией «Кар-Тел», но связано это в основном с небольшим количеством абонентов данной услуги у оператора.

Сводная таблица основных услуг и тарифов сотовой связи

* - описание и тариф данной услуги не были найдены на сайте оператора;
+ - данная услуга оказывается оператором, но тариф не был найден на сайте оператора.

Оба оператора располагают обширной дилерской сетью на всей территории республики. Компании развивают различные формы оплаты за услуги сотовой связи. Так, например, услуги K-cell можно оплачивать прямо с обычного или сотового телефона, или интернет-портал http://www. cnews. ru/cgi-bin/redirect. cgi?http://www. homebank. kz/, для владельцев электронных и кредитных карт Казкоммерцбанка.

Отдельно стоит отметить развитие предоплаченных карточных систем: Activ (компании «GSM Казахстан») и Excess (компании «Кар-Тел») . Более 70% абонентов этих операторов являются пользователями предоплаченных карточных услуг. Однако ни «GSM Казахстан», ни «Кар-Тел» не заявляют, сколько у них «мертвых» абонентов, то есть тех, кто, купив старт-пакет, больше не пользуется услугами компаний. Хотя в статистику операторов такие пользователи, несомненно, включают. Простота, относительная дешевизна и отсутствие дальнейших обязательств делают данную систему наиболее привлекательной для пользователей.

Старейшим оператором сотовой связи Казахстана является компания «Алтел» http://www. cnews. ru/cgi-bin/redirect. cgi?http://www. altel. kz/, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть еще в 1994 году. АОЗТ «Алтел» (сокращение от «Алтын телефон» - (каз. - золотой телефон) стала первым оператором, предоставляющим услуги мобильной связи населению Казахстана.

До недавнего времени компания была единственной на территории Казахстана, предоставлявшей услуги сотовой связи в аналоговом стандарте AMPS/NAMPS. Но с появлением на рынке GSM-операторов положение компании ухудшилось. С 2003 года компания перешла на предоставление услуг 3G-сети в стандарте CDMA2000 1Х.

За возрождением «Алтел», просматривается инициатива ОАО «Казахтелекома», еще год назад объявившего о своем намерении создать собственную сотовую компанию стандарта CDMA2000 1Х. Специалисты «Казахтелекома» рассчитали, что объем рынка мобильных коммуникаций в республике достаточен, чтобы не «прогореть». За лицензию на использование 3G-сети национальному оператору пришлось отказаться от своих эксклюзивных прав на междугородную связь, что и произошло весной этого года - у ОАО «Казахтелеком» забрали монополию на предоставление междугородной связи.

На сегодняшний день компанией «Алтел» предоставляет услуги сети связи стандарта CDMA2000 1Х под двумя торговыми марками: Dalacom и PathWord (карточная система обслуживания) . Качество связи, набор предоставляемых услуг и тарифные планы этих систем практически одинаковые. Единственное отличие, что система Dalacom предоставляет услуги без карт, а в системе Pathword используются предоплаченные RUIM-карты. В настоящий момент пользоваться услугами сотовой связи третьего поколения (3G) можно в 11 крупных городах Казахстана.

Обзор основных тарифных планов системы Dalacom

* - Включенные секунды связи только на разговор внутри сети Dalacom.

Средняя стоимость звонка в системе Dalacom на городской телефон по Казахстану - 0, 27$, на телефон GSM-оператора - 0, 31$.

---

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.

• Информатика
• Банковское дело
• Оценка бизнеса
• Бухгалтерское дело
• Валеология
• География
• Геология, Геофизика, Геодезия
• Религия
• Общая история
• Журналистика
• Таможенное дело
• История Казахстана
• Финансы
• Законодательство и Право, Криминалистика
• Маркетинг
• Культурология
• Медицина
• Менеджмент
• Нефть, Газ
• Искуство, музыка
• Педагогика
• Психология
• Страхование
• Налоги
• Политология
• Сертификация, стандартизация
• Социология, Демография
• Статистика
• Туризм
• Физика
• Философия
• Химия
• Делопроизводсто
• Экология, Охрана природы, Природопользование
• Экономика
• Литература
• Биология
• Мясо, молочно, вино-водочные продукты
• Земельный кадастр, Недвижимость
• Математика, Геометрия
• Государственное управление
• Архивное дело
• Полиграфия
• Горное дело
• Языковедение, Филология
• Исторические личности
• Автоматизация, Техника
• Экономическая география
• Международные отношения
• ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда