Интернет и системы бронирования в индустрии гостеприимства


Тип работы:  Дипломная работа
Бесплатно:  Антиплагиат
Объем: 92 страниц
В избранное:   
Цена этой работы: 1900 теңге
Какие гарантий?

через бот бесплатно, обмен

Какую ошибку нашли?

Рақмет!






Содержание

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 стр

Глава 1. Теоретические основы ГИС

1.1 История возникновения ГИС. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 6 стр

1.2 Основы ГИС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 стр

1.3 Применение информационных технологий в гостиничном
сервисе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 стр

Глава 2. Интернет и системы бронирования в индустрии гостеприимства

2.1 Значение интернета в гостиничном бизнесе . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . 30 стр

2.2 Системы бронирования и резервирования в гостиничном
бизнесе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 стр

Глава 3. Создание информационной базы данных города Алматы ( на примере
гостиниц)

1. Описание деятельности гостиничных предприятий . . . . . . . . . . . . .
56 стр

3.2 Методика создания базы данных карты города Алматы (на примере
гостиничных предприятий) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . 69 стр

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 стр

Список литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . 86 стр

Приложение А . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 стр

ВВЕДЕНИЕ

Казахстан имеет все возможности для успешного развития гостиничного
хозяйства. Богатейшая история республики, редкостные исторические
памятники, самобытная культура, политическая стабильность, относительная
открытость и её готовность к сотрудничеству – всё это располагает к
интенсивному развитию как туристической, так и гостиничной сферы.
К основным тенденциям развития предприятий индустрии гостеприимства в
Казахстане, оформившимся достаточно чётко только в последние десятилетия
можно отнести следующее:
- углубление специализации гостиничного и ресторанного предложения;
- образование международных гостиничных и ресторанных путей;
- развитие сети малых предприятий;
- внедрение в индустрию гостеприимства новых компьютерных технологий
Актуальность дипломной работы. Индустрия туризма является одним из
крупнейших потребителей телекоммуникационных технологий, и располагает
одним из наиболее высоких уровней компьютерной оснащенности в деловом
мире. Частично это вытекает из природы информации, которая используется
в индустрии путешествий. Во-первых, эта информация очень чувствительна ко
времени, поскольку очень часто меняются различные даты - события,
расписания и т.п. Во-вторых, информация о туристских продуктах должна
быть своевременно доступна из различных точек земного шара. В-
третьих, туристский продукт состоит из большого количества составляющих -
транспорт, проживание, развлечения - которые также требуют быстрой
доставки информации для координирования их удовлетворительной поставки.
Именно в наше время возрастает роль ГИС в туризме, т.к. Казахстан
начинает активно развивать эту отрасль экономики. С помощью
информационных технологий работа в гостиничном и туристском бизнесе
осуществляется более быстро, качественно, источники информации доступны и
надёжно защищены.
Цель дипломной работы показать особенности работы программ ГИС на основе
разработанной карты гостиничных предприятий города Алматы..
Задачи дипломной работы ознакомить читателя с геоинформационными
системами (ГИС).А именно узнать когда и для чего появились
геоинформационные технологии; какова их структура; какие задачи решает
ГИС; как правильно работать с ГИС; что можно сделать при наличии ГИС;
какие системы бронирования применяются в гостиничном бизнесе; и в общем
как информационные технологии влияют на развитие гостиничного бизнес

1. Теоретические основы ГИС.

1. История возникновения ГИС.
На рубеже 70-х – 80-х годов двадцатого века мировое сообщество вступило
вновую постиндустриальную или информационную эпоху своего развития,которая
характеризуется преобладающей, а порой и определяющей ролью информации в
жизни общества и превращением её в мировые информационныересурсы, которые
требуют своего анализа, оценки, прогноза и управления. Не обошел этот
процесс и географическую науку.
География, географическая информация, пространственный анализ оказались
востребованными для решения многих прикладных задач и проблем Новые задачи
способствовали возникновению и привлечению новых методов и технических
средств, соответствующих вызову времени. И такие методы и средства нашлись.
Как когда-то в XVII - XVIII столетиях математика, астрономия, физика и
химия предоставили географам барометр и термометр, измерительные
инструменты, математические методы для определения географических
координат, точные хронометры и корабли, способные к океаническому плаванию,
так и в конце XX столетия математика, астрономия, физика и химия, через
информатику, высшую геодезию, электронику, прикладную космонавтику,
вооружили географов новыми техническими и методическими средствами быстрого
получения, хранения, переработки, анализа и передачи громадного объёма
территориально распределённой информации.
Именно на этой базе очень быстро развивается в последнее время новая
отрасль нашей древней науки - геоинформатика.
Геоинформатика – наука сочетающая теорию, методы и традиции классической
картографии и географии с возможностями и аппаратом прикладной математики,
информатики и компьютерной техники.1
На основе информационных технологий в 60-е годы XX века в недрах
Пентагона возникло направление, названное потом ГИС или географические
информационные системы. Оно соединило в себе решение необходимых прикладных
задач с возможностями человека, вычислительной машины и программных
средств, обрабатывающих пространственную информацию и передающих её
потребителю на экран монитора, печатающее устройство или на каналы связи.
Так вначале зародились цифровая картография и автоматизированное
картографирование, дополненные со временем другими многочисленными
функциями и возможностями и являющиеся основой любых ГИС.
С 70-х годов ГИС становятся коммерческим продуктом, который начинает
использоваться не только в военной, но и в иных областях знаний.
В 80-х и 90-х годах, после появления и массового использования
персональных компьютеров, ГИС постепенно захватывают все новые мировые
рынки и появляется в СССР, а затем и в нынешних странах СНГ.
Сегодня, на рубеже XX и XXI веков ГИС наступают по всему миру по очень
широкому фронту на различных направлениях. Объёмы продаж ГИС-продуктов и
ГИС-технологий, а также оказываемые ГИС-услуги ежегодно увеличиваются на 20-
30% и достигают нескольких миллиардов долларов в год. И завтра эта
тенденция ещё более усилится.2

1.2. Основы ГИС.
Первым вопросом человека, не знакомого с географическими
информационными системами (ГИС), будет, конечно: А зачем мне это нужно?
Действительно, атласами и картами мы пользуемся в нашей жизни нечасто. И
вообще, географию, как известно из произведений классиков, тоже изучать не
обязательно — для этого извозчики есть. К тому же информации, причем не
всегда приятной, из разных источников мы и так получаем больше, чем иногда
хотелось бы. И нужно ли ее еще и систематизировать? Тут есть о чем
задуматься. Но, если разобраться, ГИС — это нечто большее, чем карта,
перенесенная на компьютер. Так что же это такое и с чем его едят?
Но, к сожалению, с кратким, понятным каждому и, как говорил профессор
Преображенский из Собачьего сердца, фактическим определением все не так
просто. Дело, видимо, в том, что эта технология, во-первых, в значительной
степени универсальная, а во-вторых, она так быстро развивается и
захватывает новые сферы жизни и деятельности, что, как в анекдоте времен
развитого социализма, продукты (то есть определения) подвозить не успевают.
Авторы каждой новой основополагающей книги по ГИС (а такие книги постоянно
издаются) и тем более многочисленных монографий, касающихся какой-то одной
из бесчисленного множества областей их применения, стараются внести свой
посильный вклад в создание такого определения. К этим книгам мы вас и
отсылаем, если вы хотите найти наиболее приемлемое для вас определение.
Каждый, окунувшийся в этот мир, волен дать свое. Мы же, ни в коей мере не
претендуя на оригинальность, возьмем уже имеющиеся.
Вот, например, два определения: одно лирическое, другое практическое.
Первое: Это возможность нового взгляда на окружающий нас мир. Второе:
ГИС — это современная компьютерная технология для картографирования и
анализа объектов реального мира, а также событий, происходящих на нашей
планете, в нашей жизни и деятельности.
Если обойтись без определений, а ограничиться описанием, то эта технология
объединяет традиционные операции при работе с базами данных, такими как
запрос и статистический анализ, с преимуществами полноценной визуализации и
географического (пространственного) анализа, которые предоставляет карта.
Эти возможности отличают ГИС от других информационных систем и обеспечивают
уникальные перспективы для ее применения в широком спектре задач, связанных
с анализом и прогнозом явлений и событий окружающего мира, с осмыслением и
выделением главных факторов и причин, а также их возможных последствий, с
планированием стратегических решений и текущих последствий предпринимаемых
действий.
Один из лучших способов узнать, что такое ГИС, — посмотреть, как другие
люди используют эту технологию. Ну а затем, не откладывая в долгий ящик,
начать работу с ГИС и продемонстрировать свои достижения окружающим. У
любого человека с творческим отношением к делу при виде возможностей ГИС
сразу начинают чесаться руки... Ведь ГИС — это также и инструментарий, с
помощью которого вы сможете решить задачи, для который порой не существует
готовых законченных решений.
Но вернемся к началу. На первый взгляд, достаточно очевидным является
только применение ГИС в подготовке и распечатке карт и, может быть, в
обработке аэро- и космических снимков. Реальный же спектр применений ГИС
гораздо шире, и чтобы оценить его, нам стоит взглянуть на применение
компьютеров вообще: тогда место ГИС будет представляться гораздо яснее.3
Компьютеры не только обеспечивают большое удобство выполнения известных
операций с документами — они являются носителям нового направления
человеческой деятельности. Это направление — информационные технологии, и
именно на них в значительной степени основано современное общество. Что же
это такое — информационные технологии?
Термин информация зачастую понимается слишком узко (вроде тех
информаций, что сообщают журналисты). Реально же информацией следует
называть все, что может быть представлено в виде букв, цифр и изображений.
Так вот, все методы, техники, приемы, средства, системы, теории,
направления и т.д. и т.п., которые нацелены на сбор, переработку и
использование информации, вместе называются информационными технологиями. И
ГИС — одна из них.4
В настоящее время ГИС — это многомиллионная индустрия, в которую вовлечены
миллионы людей во всем мире. Так, по данным компании Dataquest, в 2003 году
общие продажи программного обеспечения ГИС превысили 1 млрд. долл., а с
учетом сопутствующих программных и аппаратных средств рынок ГИС
приближается к 10 млрд. ГИС изучают в школах, колледжах и университетах.
Эту технологию применяют практически во всех сферах человеческой
деятельности — будь то анализ таких глобальных проблем, как перенаселение,
загрязнение территории, голод и перепроизводство сельскохозяйственной
продукции, сокращение лесных угодий, природные катастрофы, либо решение
частных задач, таких как поиск наилучшего маршрута движения между пунктами,
подбор оптимального расположения нового офиса, поиск дома по его адресу,
прокладка трубопровода или линии электропередачи на местности, различные
муниципальные задачи типа регистрации земельной собственности. Как же
удается с помощью одной технологии решать столь разные задачи? Чтобы понять
это, рассмотрим последовательно устройство, работу и примеры применения
ГИС.
Составные части ГИС
Работающая ГИС включает в себя пять ключевых составляющих: аппаратные
средства, программное обеспечение, данные, исполнители и методы.
Аппаратные средства. Это компьютер, на котором запущена ГИС. В настоящее
время ГИС работают на различных типах компьютерных платформ — от
централизованных серверов до отдельных или связанных сетью настольных
компьютеров.
Программное обеспечение ГИС содержит функции и инструменты, необходимые для
хранения, анализа и визуализации географической (пространственной)
информации. Ключевыми компонентами программных продуктов являются:
инструменты для ввода и оперирования географической информацией; система
управления базой данных (DBMS или СУБД); инструменты поддержки
пространственных запросов, анализа и визуализации (отображения);
графический пользовательский интерфейс (GUI или ГИП) для легкого доступа к
инструментам и функциям.
Данные. Это, вероятно, наиболее важный компонент ГИС. Данные о
пространственном положении (географические данные) и связанные с ними
табличные данные могут собираться и подготавливаться самим пользователем
либо приобретаться у поставщиков на коммерческой или иной основе. В
процессе управления пространственными данными ГИС интегрирует
пространственные данные с другими типами и источниками данных, а также
может использовать СУБД, применяемые многими организациями для
упорядочивания и поддержки имеющихся в их распоряжении данных.
Исполнители. Широкое применение технологии ГИС невозможно без людей,
которые работают с программными продуктами и разрабатывают планы их
использования при решении реальных задач. Пользователями ГИС могут быть как
технические специалисты, разрабатывающие и поддерживающие систему, так и
обычные сотрудники (конечные пользователи), которым ГИС помогает решать
каждодневные дела и проблемы.
Методы. Успешность и эффективность (в том числе экономическая) применения
ГИС во многом зависит от правильно составленного плана и правил работы,
которые устанавливаются в соответствии со спецификой задач и работы каждой
организации.
Как работает ГИС?
ГИС хранит информацию о реальном мире в виде набора тематических слоев,
которые объединены на основе географического положения. Этот простой, но
очень гибкий подход доказал свою ценность при решении разнообразных
реальных задач: для отслеживания передвижения транспортных средств и
материалов, детального отображения реальной обстановки и планируемых
мероприятий, моделирования глобальной циркуляции атмосферы.
Любая географическая информация содержит сведения о пространственном
положении, будь то привязка к географическим или другим координатам либо
ссылки на адрес, почтовый индекс, избирательный округ или округ переписи
населения, идентификатор земельного или лесного участка, название дороги
или километровый столб на магистрали и т.п. При использовании подобных
ссылок для автоматического определения местоположения или местоположений
объекта (объектов) применяется процедура, называемая геокодированием. С ее
помощью можно быстро определить и посмотреть на карте, где находится
интересующий вас объект или явление (дом, в котором проживает ваш знакомый
или находится нужная вам организация; место, где произошло землетрясение
или наводнение; маршрут, по которому проще и быстрее добраться до нужного
вам пункта или дома).
Векторная и растровая модели. ГИС может работать с двумя существенно
различающимися типами данных — векторными и растровыми. В векторной модели
информация о точках, линиях и полигонах кодируется и хранится в виде набора
координат X,Y (в современных ГИС часто добавляется третья пространственная
и четвертая, например, временная координата). Местоположение точки
(точечного объекта), например буровой скважины, описывается парой координат
(X,Y). Линейные объекты, такие как дороги, реки или трубопроводы,
сохраняются как наборы координат X,Y. Полигональные объекты типа речных
водосборов, земельных участков или областей обслуживания хранятся в виде
замкнутого набора координат. Векторная модель особенно удобна для описания
дискретных объектов и меньше подходит для описания непрерывно меняющихся
свойств, таких как плотность населения или доступность объектов. Растровая
модель оптимальна для работы с непрерывными свойствами. Растровое
изображение представляет собой набор значений для отдельных элементарных
составляющих (ячеек); оно подобно отсканированной карте или картинке. Обе
модели имеют свои преимущества и недостатки. Современные ГИС могут работать
как с векторными, так и с растровыми моделями данных.6
Задачи, которые решают ГИС
ГИС общего назначения, в числе прочего, обычно выполняют пять процедур
(задач) с данными: ввод, манипулирование, управление, запрос и анализ,
визуализацию.
Ввод. Для использования в ГИС данные должны быть преобразованы в подходящий
цифровой формат. Процесс преобразования данных с бумажных карт в
компьютерные файлы называется оцифровкой. В современных ГИС этот процесс
может быть автоматизирован с применением сканерной технологии, что особенно
важно при выполнении крупных проектов. При сравнительно небольшом объеме
работ данные можно вводить с помощью дигитайзера. Некоторые ГИС имеют
встроенные векторизаторы, автоматизирующие процесс оцифровки растровых
изображений. Многие данные уже переведены в форматы, напрямую
воспринимаемые ГИС-пакетами.
Манипулирование. Часто для выполнения конкретного проекта имеющиеся данные
нужно дополнительно видоизменить в соответствии с требованиями вашей
системы. Например, географическая информация может быть представлена в
разных масштабах (осевые линии улиц имеются в масштабе 1:100 000, границы
округов переписи населения — в масштабе 1:50 000, а жилые объекты — в
масштабе 1:10 000). Для совместной обработки и визуализации все данные
удобнее представить в едином масштабе и одинаковой картографической
проекции. ГИС-технология предоставляет разные способы манипулирования
пространственными данными и выделения данных, нужных для конкретной задачи.
Управление. В небольших проектах географическая информация может храниться
в виде обычных файлов. Но при увеличении объема информации и росте числа
пользователей для хранения, структурирования и управления данными
эффективнее применять системы управления базами данных (СУБД), специальные
компьютерные средства для работы с интегрированными наборами данных (базами
данных). В ГИС наиболее удобно использовать реляционную структуру, при
которой данные хранятся в табличной форме. При этом для связывания таблиц
применяются общие поля. Этот простой подход достаточно гибок и широко
используется во многих ГИС- и не ГИС-приложениях.
Запрос и анализ. При наличии ГИС и географической информации вы сможете
получать ответы как на простые вопросы (кто владелец данного земельного
участка? на каком расстоянии друг от друга расположены эти объекты? где
расположена данная промзона?), так и на более сложные, требующие
дополнительного анализа (где есть место для строительства нового дома?
каков основный тип почв под еловыми лесами? как повлияет на движение
транспорта строительство новой дороги?). Вопросы можно задавать простым
щелчком мыши на определенном объекте, а также посредством развитых
аналитических средств. С помощью ГИС можно выявлять и задавать шаблоны для
поиска, проигрывать сценарии по типу что будет, если.... Современные ГИС
имеют множество мощных инструментов для анализа. Среди них наиболее значимы
два: анализ близости и анализ наложения. Для проведения анализа близости
объектов относительно друг друга в ГИС применяется процесс, называемый
буферизацией. Он помогает ответить на вопросы следующих типов: сколько
домов находится в пределах 100 м от этого водоема? сколько покупателей
живет на расстоянии не более 1 км от данного магазина? какова доля добытой
нефти из скважин, находящихся в пределах 10 км от здания управления данного
НГДУ? Процесс наложения включает интеграцию данных, расположенных в разных
тематических слоях. В простейшем случае это операция отображения, но при
ряде аналитических операций данные из разных слоев объединяются физически.
Наложение, или пространственное объединение, позволяет, например,
интегрировать данные о почвах, уклоне, растительности и землевладении со
ставками земельного налога.
Визуализация. Для многих типов пространственных операций конечным
результатом является представление данных в виде карты или графика. Карта —
это очень эффективный и информативный способ хранения, представления и
передачи географической (имеющей пространственную привязку) информации.
Раньше карты создавались на столетия. ГИС предоставляет новые удивительные
инструменты, расширяющие и развивающие искусство и научные основы
картографии. С ее помощью визуализация самих карт может быть легко
дополнена отчетными документами, трехмерными изображениями, графиками,
таблицами, диаграммами, фотографиями и другими средствами, например
мультимедийными.
Связанные технологии
ГИС тесно связана с рядом других типов информационных систем. Ее основное
отличие заключается в способности манипулировать и проводить анализ
пространственных данных. Хотя единой общепринятой классификации
информационных систем не существует, приведенное ниже описание должно
помочь дистанцировать ГИС от настольных картографических систем (desktop
mapping), систем САПР (CAD), дистанционного зондирования (remote sensing),
систем управления базами данных (СУБД или DBMS) и технологии глобального
позиционирования (GPS).
Системы настольного картографирования используют картографическое
представление для организации взаимодействия пользователя с данными. В
таких системах все основано на картах, карта является базой данных.
Большинство систем настольного картографирования имеет ограниченные
возможности управления данными, пространственного анализа и настройки.
Соответствующие пакеты работают на настольных компьютерах — PC, Macintosh и
младших моделях рабочих станций UNIX.
Системы САПР способны создавать чертежи проектов, планы зданий и
инфраструктуры. Для объединения в единую структуру они используют набор
компонентов с фиксированными параметрами. Они основываются на небольшом
числе правил объединения компонентов и имеют весьма ограниченные
аналитические функции. Некоторые системы САПР расширены до поддержки
картографического представления данных, но, как правило, имеющиеся в них
утилиты не позволяют эффективно управлять большими базами пространственных
данных и анализировать их.
Дистанционное зондирование и GPS. Методы дистанционного зондирования — это
и искусство, и научное направление для проведения измерений земной
поверхности с использованием сенсоров, таких как различные камеры на борту
летательных аппаратов, приемники системы глобального позиционирования и
другие устройства. Эти датчики собирают данные в виде наборов координат или
изображений (в настоящее время преимущественно цифровых) и обеспечивают
специализированные возможности обработки, анализа и визуализации полученных
данных. Ввиду отсутствия достаточно мощных средств управления данными и их
анализа, соответствующие системы в чистом виде, то есть без дополнительных
функций, вряд ли можно отнести к настоящим ГИС.
Системы управления базами данных предназначены для хранения и управления
всеми типами данных, включая географические (пространственные) данные. СУБД
оптимизированы для подобных задач, поэтому во многие ГИС встроена поддержка
СУБД. Эти системы в массе своей не имеют сходных с ГИС инструментов для
анализа и визуализации.
Что ГИС могут сделать для вас?
Пожалуй, главным козырем ГИС является наиболее естественное (для
человека) представление как собственно пространственной информации, так и
любой другой информации, имеющей отношение к объектам, расположенным в
пространстве (так называемой атрибутивной информации). Способы
представления атрибутивной информации различны: это может быть числовое
значение с датчика, таблица из базы данных (как локальной, так и удаленной)
о характеристиках объекта, его фотография или реальное видеоизображение.
Таким образом, ГИС могут помочь везде, где используется пространственная
информация иили информация об объектах, находящихся в определенных местах
пространства. С точки зрения областей своего применения и экономического
эффекта, ГИС могут следующее:
1. Делать пространственные запросы и проводить анализ. Способность ГИС
проводить поиск в базах данных и осуществлять пространственные запросы
позволила многим компаниям заработать миллионы долларов. ГИС помогают
сократить время получения ответов на запросы клиентов; выявлять
территории, подходящие для требуемых мероприятий; выявлять взаимосвязи
между различными параметрами (например, почвами, климатом и
урожайностью сельскохозяйственных культур); выявлять места разрывов
электросетей. Риэлтеры используют ГИС для поиска, к примеру, всех
домов на определенной территории, имеющих шиферные крыши, три комнаты
и 10-метровые кухни, а затем для выдачи более подробного описания этих
строений. Запрос может быть уточнен введением дополнительных
параметров, например стоимостных. Можно получить список всех домов,
находящихся на заданном расстоянии от определенной магистрали,
лесопаркового массива или места работы.
2. Улучшить интеграцию внутри организации. Многие организации,
применяющие ГИС, обнаружили, что одно из основных их преимуществ
заключается в новых возможностях улучшения управления собственной
организацией и ее ресурсами на основе географического объединения
имеющихся данных, в возможности их совместного использования и
согласованной модификации разными подразделениями. Возможность
коллективного использования и постоянно наращиваемая и исправляемая
разными структурными подразделениями база данных позволяют повысить
эффективность работы как каждого подразделения, так и организации в
целом. Так, компания, занимающаяся инженерными коммуникациями, может
четко спланировать ремонтные или профилактические работы, начиная с
получения полной информации и отображения на экране компьютера (или на
бумажных копиях) соответствующих участков, например водопровода, и
заканчивая автоматическим выявлением жителей, на которых эти работы
повлияют, и уведомлением их о сроках предполагаемого отключения
отопления или перебоев с водоснабжением.
3. Помогать принятию более обоснованных решений. ГИС, как и другие
информационные технологии, подтверждают известную поговорку о том, что
лучшая информированность помогает принять лучшее решение. Требуемая
для принятия решений информация может быть представлена в лаконичной
картографической форме с дополнительными текстовыми пояснениями,
графиками и диаграммами. Наличие доступной для восприятия и обобщения
информации позволяет ответственным работникам сосредоточить свои
усилия на поиске решения, не тратя значительного времени на сбор и
осмысление доступных разнородных данных. Можно достаточно быстро
рассмотреть несколько вариантов решения и выбрать из них наиболее
эффективный и экономически целесообразный.
4. Создавать карты. Картам в ГИС отведено особое место. Процесс создания
карт в ГИС более прост и гибок, чем в традиционных методах ручного или
автоматического картографирования. Он начинается с создания базы
данных. В качестве источника получения исходных данных можно
пользоваться и оцифровкой обычных бумажных карт. Основанные на ГИС
картографические базы данных могут быть непрерывными (без деления на
отдельные листы и регионы) и не связанными с конкретным масштабом или
картографической проекцией. На основе таких баз данных можно создавать
карты (в электронном виде или как твердые копии) любой территории,
любого масштаба, с нужной нагрузкой, с ее выделением и отображением
требуемыми символами. В любое время база данных может пополняться
новыми данными (например, из других баз данных), а имеющиеся в ней
данные можно корректировать и тут же отображать на экране по мере
необходимости. В крупных организациях созданная топографическая база
данных может использоваться в качестве основы другими отделами и
подразделениями; при этом возможны быстрое копирование данных и их
пересылка по локальным и глобальным сетям. 7
Современные ГИС обеспечивают возможность использования самого широкого
круга методов и приемов обработки географической информации. Так, наряду с
имитационным моделированием, практикуется привлечение экспертов для анализа
информации и оценки состояния окружающей среды.
Существенное место в ГИС отводится возможности автоматизированного
построения карт, используемых как для отображения имеющейся информации, так
и для представления результатов имитационного моделирования или экспертных
оценок. Кроме картопостроения, в ГИС реализуются возможности выборки и
представления информации в текстовой форме, а также в виде таблиц.
Географические принципы организации ГИС.
Проблемы построения ГИС находятся на стыке географии, информатики и
системного анализа. Объект исследования геоинформатики - геосистемы,
используемые методы - математическое моделирование и системный анализ. Как
в любом новом научном направлении, в построении ГИС требуется адаптация
существующих или создание новых географических приемов и методов
формализации и анализа географических данных. Поэтому разработка
географических принципов проектирования и организации ГИС является важной
теоретической задачей физической географии.
Очевидно, что источники информации, процедура ее получения, методы ее
анализа должны рассматриваться как этапы единого технологического процесса,
объединяемого общностью целей и задач построения и эксплуатации ГИС. Это
означает, что в основу проектирования и создания ГИС должна быть положена
единая методология. Поскольку ГИС можно рассматривать как средство
машинного представления данных и знаний географических наук, то в качестве
методологической основы ГИС должно быть выбрано направление их построения
как инструментария познания закономерностей структуры и организации
геосистем при помощи средств информатики, включающих математическое
моделирование и машинную графику.
Системность обеспечивается, прежде всего, четкой конкретизацией целей
и задач создания ГИС, оценкой поступающей информации как характеристики
геосистем различного иерархического уровня, а сам процесс анализа данных -
как исследование структуры и закономерностей развития геосистем. К числу
наиболее общих задач в проектировании ГИС, требующих обращения к методам
системного анализа, можно отнести следующие:
- построение концептуальной модели ГИС, определение ее подсистем,
характера взаимосвязи между ними:
- структуризация географической информации с учетом специфики
обработки, хранения и выдачи на ЭВМ и автоматические устройства;
- определение этапов преобразования и обработки, хранения и выдачи на
ЭВМ и автоматические устройства;
- создание человеко-машинных систем для математического моделирования
природных и социально-экономических процессов в структуре ГИС.
Для информационного блока ГИС проводится специальный анализ данных на
предмет полноты, достоверности, точности, избыточности и т.д. Это
достаточно важный момент при построении и эксплуатации ГИС и роль географа
на этом этапе существенна и незаменима.
Важный момент в организации ГИС заключается в выборе способов
логической и пространственной организации данных. Принятые на этом этапе
решения определяют в дальнейшем выбор источников информации, их обработку,
а впоследствии -круг задач, решаемых ГИС, и ее способность настраиваться
или адаптироваться для решения новых задач.
Важный момент в проектировании ГИС состоит в выборе такого способа
структуризации и хранения исходных данных, на основе которого можно строить
различные модели геосистем без внесения коренных изменений в структуру БД,
Построение ГИС, как и любой информационной системы, включает проблемы
как технического, так и географического плана. Технические проблемы также
имеют географическую специфику, поскольку затрагивают автоматизацию
традиционных средств и приемов, используемых специалистом-географом в
своей работе по созданию, например, ландшафтных карт.
Один из важных принципов моделирования геосистем заключается в
использовании самых различных подходов и методов моделирования.
Автоматическая обработка данных позволяет в приемлемые сроки проводить
анализ географической информации с разных позиций, что практически
невозможно при традиционных ^ручных" методах обработки данных. Поэтому
методология машинной обработки и анализа ландшафтных данных ориентирует на
сравнение результатов, полученных на основе различных подходов.
Каждая из моделей географической среды (полисистемная, моносистемная и
т.д.) имеет свою область применения и соответствующий круг проблем и задач.
Поэтому один из важных принципов организации ГИС заключается в определении
адекватности выбранной модели решаемым задачам. Естественно, что
комплексное исследование геосистем может быть получено при использовании
различных моделей, моделирующих различные свойства природной среды. Таким
образом, в ГИС входит банк моделей геосистем, отвечающих различным
классификационным принципам и различным методологическим подходам. Один из
важных моментов - это определение последовательности использования
географических моделей для решения поставленной задачи.
Многоцелевые ГИС могут быть использованы для решения различных задач.
Выполнение решаемых задач связано с осуществлением определенных функций:
- подготовки и ведения банков данных.
- информационно-справочных;
- имитационного моделирования,
- экспертного моделирования;
- автоматизированного картографирования;
- картометрических вычислений.
ГИС может рассматриваться как информационная основа (база данных)
для изучения природных особенностей региона и как инструмент
исследования динамики или прогноза явлений и процессов (система
моделей). Вместе с тем, ГИС предоставляет значительные возможности для
решения классических задач физической географии: изучения
морфологической структуры ландшафта, физико-географического
районирования и т.д.
Кроме этого, ГИС может использоваться как информационно-справочная
система, по определенному запросу выполняющая поиск и выборку данных.
Следующий момент работы ГИС связан с разработкой математических моделей
или системы экспертных оценок с целью анализа динамики геосистем.
Для решения каждой из перечисленных задач необходима разработка
алгоритмического и программного обеспечения, а также создание
диалоговых человеко-машинных систем, поддерживающих работу
пользователя, а также представление результатов обработки данных в
традиционном картографическом виде.

Программно-технический комплекс
В настоящий момент в ГИС используются разнообразные технические
средства, предназначенные для обработки информации. Основой программно-
технического блока служит ЭВМ с набором периферийных устройств,
обеспечивающих ввод-вывод информации. Для организации региональных ГИС
требуется ЭВМ с достаточно большим объемом оперативной памяти ( 2 Мбайт) и
значительным быстродействием (-1 млн опс), работающая как в интерактивном,
так и пакетном режимах. С этой целью могут быть использованы как большие
ЭВМ (для обработки космической информации), так и персональные компьютеры,
на базе которых может быть создана графическая станция.
Информация в ГИС представляется в следующем виде: цифровом (результаты
автоматизированных наблюдений), графическом (карты, аэрофотоснимки,
графики), табличном, текстовом. Для ввода разных видов географической
информации используются различные технические устройства. Например, для
ввода текстовой или табличной информации используются алфавитно-цифровые
дисплеи. Оператор'(пользователь) вводит данные в ЭВМ, используя клавиатуру
дисплея. На экране дисплея отображается вводимая информация, при
необходимости ошибочные данные могут быстро исправляться.
Следует отметить, что ввод данных с клавиатуры требует существенных
временных затрат и не гарантирует от ошибок. Более перспективно
использование устройств ввода информации с голоса. В настоящий момент
ведутся работы в этом направлении, что в будущем должно значительно
упростить процедуру формирования цифровых массивов данных.
Устройства ввода графической информации подразделяются на
автоматические (сканеры) и полуавтоматические (цифровате-ли). Подробное
описание устройств ввода графической информации при формировании ГИС и КБД
изложено в работе Капчица. Ввод данных цифрователем (дигитайзером)
выполняется под контролем оператора. Для этого выполняется оцифровка всех
элементов картографируемого объекта путем обвода с помощью маркера.
Точность цифрования составляет доли мм.
Для контроля ввода данных цифруемый объект выводится на графический
дисплей, который используется для корректировки изображения. Благодаря
сравнительно небольшой стоимости дигитайзеры широко используются при
формировании цифровых банков данных.
Автоматический ввод данных выполняется с помощью сканера, принцип
работы которого состоит в построчном считывании графической информации. Шаг
сканирования составляет 0,025-0,1 мм 29. Это обеспечивает высокую
точность ввода картографической информации. Однако широкое использование
сканерных систем ввода графической информации сдерживается высокой по
сравнению с цифрователями стоимостью, а также сложным программным
обеспечением обработки растровой инфор-16
Кроме этого, для обработки растровой информации требуются
значительное быстродействие ЭВМ и, как правило, большие объемы оперативной
памяти.
Первоначально для вывода географической информации в том числе в
картографическом виде, использовались алфавитно-цифровые печатающие
устройства (АЦПУ). Для условных знаков применялся набор символов, имеющийся
в наличии на данной ЭВМ. Однако такие карты отличаются не очень высокими
картографическими достоинствами, хотя создание программного обеспечения для
их построения не представляет серьезных проблем.
Более наглядное изображение получается при построении карт на
специальных устройствах - графопостроителях (планшетных и барабанных),
матричных принтерах, цветных струйных печатающих устройствах,
Графопостроители характеризуются сравнительно медленной скоростью
построения картографического изображения, что связано с векторным принципом
работы устройства. Так, построение почвенной карты масшта -ба 1:1 000 000
на поле в стандартный лист бумаги занимает несколько десятков минут.
Более высокая скорость построения изображения у матричных принтеров.
Время рисовки карты регулируется скоростью подачи стандартных листов АЦПУ-
бумаги и составляет ~1 мин. Построение изображения выполняется в растровом
формате. Струйные печатающие устройства характеризуются более медленной
скоростью построения (порядка 10 мин на стандартном листе бумаги) при
высоком графическом (цветном) качестве изображения. Обязательным
устройством вывода данных в ГИС должен быть графический дисплей (желательно
цветной), который обеспечивает диалоговый режим пользователя.
Блок моделей
Данный блок включает программное обеспечение, предназначенное для
различных операций по обработке данных. Поскольку ГИС строится как
многоцелевая и многофункциональная информационно-моделирующая система, то
в ее состав включаются пакеты прикладных программ, а также банк
стандартизированных моделей.
В состав ГИС включаются пакеты прикладного статистического анализа
(регрессионный, факторный, дискриминантный и т.д.), а также пакеты по
решению задач линейной алгебры, оптимизации, численным методам решения
систем дифференциальных уравнений и т.д. Это так называемое штатное
программное обеспечение, которое формируется на основе стандартных пакетов
прикладных программ.
Специализированное программное обеспечение включает набор моделей,
предназначенных для решения конкретных задач, вытекающих из назначения ГИС.
Например, для выполнения кар-тометрических операций (вычисления площадей,
расстояний, совмещения различных карт) создаются специальные программы в
процессе построения ГИС.
При организации ГИС могут быть использованы уже готовые модели или
программные блоки, отвечающие требованиям решаемых задач. Стандартизация
частных моделей, моделирующих отдельные свойства ландшафта или его
компонентов (почва, растительность, миграция веществ в ландшафте) упрощает
процедуру информационного обеспечения моделей, а главное дает возможность
использовать имеющийся опыт в области моделирования конкретных процессов в
ландшафте при решении новых задач.
Важное место в ГИС отводится блоку экспертного моделирования и
экспертных оценок. В данной части ГИС ведущая роль отводится эксперту,
специалисту в конкретной предметной области. Работа данного подблока ГИС
состоит в автоматизации традиционных методов анализа и синтеза
географической информации, выполняемых экспертом на основе набора
эмпирических правил. Данный подблок является прообразом экспертной системы,
нового инструмента в исследовании динамики геосистем.
Поскольку ГИС относятся к классу региональных ИС, то важное место
отводится использованию МКМ синтезирующего приемы картографического и
математического методов исследования.
Наиболее эффективные результаты могут быть получены при совместном
использовании различных моделей и методов эвристического анализа, что
обеспечивает возможность контроля получаемых результатов и служит гарантией
достоверности модельных расчетов.8

1.3 Применение информационных технологий в туристской и гостиничной
индустрии.

... продолжение
Похожие работы
Проблемы управления гостиничным бизнесом в Казахстане
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЦАМИ
Управление гостиничным бизнесом в Казахстане
Развитие маркетинга в индустрии гостеприимства Республики Казахстан
Организация бизнес – обслуживания в гостиницах и туристских комплексах
Анализ развития индустрии гостеприимства РК
АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ КРУПНЕЙШИХ ГОСТИНИЧНЫХ ЦЕПЕЙ
Маркетинг сервисных предприятий (на примере гостиницы «Астана Интеротель»)
Формирование и особенности использования гостиничного сервиса
ОРГАНИЗАЦИЯ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЧНЫХ КОМПЛЕКСОВ ГОРОДА АЛМАТЫ
Дисциплины