Отчет о прохождении производственной практики БанкТуранАлем

Тип работы: Отчет по практике
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 32 страниц
В избранное:

Министерство Образования и Науки Республики Казахстан

Казахский Национальный Университет им. аль-Фараби

Факультет «Экономики и бизнеса»

Кафедры Финансов

Отчет

о прохождении производственной

практики

БанкТуранАлем

Проверил:

Выполнила:

Алматы 2008г.

Содержание:

Введение
Используемые понятия и термины

3. Общая характеристика продукта

Условия выпуска продукта
Пакет дополнительных услуг
Процедуры работа с ЗаявителемОценка Заявления и выдача кредитной картыМониторинг и обслуживание кредита

Погашение кредита
Приложения:

Приложение №1 - Пример расчета кредитного лимита

Приложение №2 - Правила пользования карточкой Priority Pass

Приложение №3 - Инструкция менеджера счета по страхованию держателей карточек Platinum и Gold АО «Банк ТуранАлем»

1. ВВЕДЕНИЕ.

Настоящее Положение разработано в соответствие с законодательством Республики Казахстан, Соглашениями, заключенными АО «БанкТуранАлем» (далее -Банк) с международными платежными системами, внутренними документами Банка, определяет основные условия и порядок предоставления карточного продукта «Пакет - VIP» для физических лиц и подлежит применению следующими структурными подразделениями и сотрудниками Банка, задействованными в процессе продвижения и продажи данного карточного продукта: менеджерами счетов по работе с VIP - Держателями карточек отделов Private Banking и CardCenter, сотрудниками Управления Банковских карт, Управлением Маркетинга, Управлением учета операций розничного бизнеса и сотрудниками отделов развития розничного бизнеса филиалов.

При предоставлении карточного продукта «Пакет - VIP» Банк руководствуется:

Гражданским Кодексом Республики Казахстан (Особенная часть) от 01. 07. 1999 года
Законом Республики Казахстан от 31 августа 1995 года «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», с дополнениями и изменениями;
Законом Республики Казахстан от 29. 06. 1998 года № 237-1 «О платежах и переводах денег»;
Законом Республики Казахстан от 13 июня 2005 года № 57-III «О валютном регулировании и валютном контроле»
«Правилами выпуска и использования платежных карточек в Республике Казахстан», утвержденными постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан 24 августа 2000 года, № 331;

Положением по платежным карточкам, эмитируемым АО «БанкТуранАлем» утвержденного решением Совета Директоров АО «БанкТуранАлем» протокол №7-5 от «28» июля 2006 года.
Также настоящим Положением и внутренними документами АО «Банк ТуранАлем».

Целями создания настоящего Положения являются:

Увеличение выпуска привилегированных кредитных VIP - карточек;
Увеличение клиентской базы за счет привлечения новых и удержания существующих Держателей карточек категории - VIP;
Увеличение остатков на карт-счетах;
Увеличение оборотов по карт-счетам;
Увеличение ссудного портфеля Банка по кредитным карточкам.

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ.

«Кредитор», «Банк» - АО «Банк ТуранАлем».

«Заемщик/ Держатель карточки (на этапе рассмотрения заявления - Заявитель) » - физическое лицо, получившее кредитную карточку на условиях настоящей программы или направившее в Банк письменное заявление на получение кредитной карты по настоящей программе;

«Платежная карточка (карточка) » - средство доступа к деньгам через электронные терминалы или иные устройства, содержащее информацию, позволяющую держателю карточки производить определенные Банком карточные операции в пределах суммы денег Держателя карточки и/или кредитного лимита на основании Договора о выдаче и использовании платежной карточки и иных договоров установленной формы, заключаемых между Банком и Держателем карточки. Карточка является собственностью Банка и действительна до конца месяца года, указанного на ней.

«Карт - счет» - счет, на котором отражаются карточные операции, осуществленные с использованием карточки.

«Банковский счет Заемщика» - Банковский счет Заемщика (карточный счет, текущий счет, депозитный счет) .

«Держатель карточки» - физическое лицо, являющееся владельцем платежной карточки в соответствии с Договором о выдаче и использовании платежной карточки.

«Основная карточка» - карточка, оформленная по карт-счету на Держателя карточки.

«Дополнительная карточка» - карточка, оформленная по карт-счету на доверенное лицо Держателя карточки. Держателя карточки вправе установить ограничение на вид карточных операций и максимальную сумму, доступную по дополнительной карточке в течение определенного периода времени.

«Револьверный кредит» - возобновляемый кредитный лимит, устанавливаемый по карточке, на условиях возвратности, платности, срочности и обеспеченности.

«Кредитный лимит» - размер кредитной линии, предоставляемый Банком Держателю карточки для совершения карточных операций дополнительно сверх остатка собственных денег Держателя карточки на карт-счете в соответствии с Договором о выдаче и использовании платежной карточки и иными договорами (Договорами залога и т. д. ), заключаемыми между Банком и Держателем карточки.

«Филиал» - Все филиалы АО «Банк ТуранАлем».

«Персональный менеджер» - сотрудник отдела розничного бизнеса Филиала АО «Банк ТуранАлем»;

«Андеррайтер» - сотрудник Банка, осуществляющий контроль соответствия условий сделки, стандартным условиям утвержденных продуктов розничного кредитования.

Расчетная Дата/дата биллинга - дата начисления вознаграждения по кредиту, предоставленному по кредитной карточке согласно условиям Договора на выпуск карточки.

Отчетный период - период времени с даты, когда Держатель карточки воспользовался Кредитом до даты осуществления биллинга (даты начисления вознаграждения по использованному кредиту) .

Период погашения/льготный период - период времени с даты осуществления биллинга по определенное число месяца, установленного Банком Держателю кредитной карточки, следующего за отчетным, в течение которого Держатель карточки обязан произвести погашение кредита без начисления вознаграждения за просрочку.

Период просрочки - период времени с даты окончания льготного периода до даты фактического погашения Держателем карточки кредита, в течение которого Банк начисляет вознаграждение за за просрочку по повышенной ставке вознаграждения.

3. общая характеристика

3. 1. VIP- карточки - международные кредитные карточки типа MC World Signia, Visa Platinum / MC Platinum и Visa Gold / MC Gold, предоставляемые потенциальным Держателям карточек соответствующим критериям VIP - сегмента, установленным настоящим Положением, и предполагающие предоставление элитного пакета банковских и небанковских услуг для узкого круга привилегированных Держателей карточек .

3. 2. VIP- карточки являются признаком состоятельности и респектабельности Держателя карточки, гарантирующие своим держателям высокое качество обслуживания во всем мире. Держателю VIP- карточки Банк предоставляет Персонального менеджера, который сопровождает Держателя карточки на протяжении всего срока действия карточки. Карточки типа MC World Signia, выпускаются только Персональными менеджерами, сотрудниками Отдела Private Banking.

3. 3. Потенциальный держатель карточки MasterCard World Signia должен соответствовать как минимум одному из внутренних и внешних признаков сегмента HI VIP, установленным согласно п. 3. 1. 4. Положения по платежным карточка, эмитируемым АО «Банк ТуранАлем», утвержденного решением Совета Директоров протокол №7-5 от «28» июля 2006 года. Потенциальный Держатель карточки Visa Platinum / MasterCard Platinum должен соответствовать как минимум одному из внутренних и внешних признаков сегмента TOP VIP, установленным согласно п. 3. 1. 4. Положения по платежным карточка, эмитируемым АО «Банк ТуранАлем», утвержденного решением Совета Директоров протокол №7-5 от «28» июля 2006 года. Потенциальный Держатель карточки Visa Gold / MasterCard Gold должен соответствовать как минимум одному из внутренних и внешних признаков сегмента VIP, установленным согласно п. 3. 1. 4. Положения по платежным карточка, эмитируемым АО «Банк ТуранАлем», утвержденного решением Совета Директоров протокол №7-5 от «28» июля 2006 года.

3. 4. Держателю карточки предоставляются международные платежные карточки MC World Signia, Visa / MasterCard Platinum или Visa / MasterCard Gold с обязательным предоставлением кредитного лимита, позволяющие осуществлять карточные операции в пределах установленного кредитного лимита по карт-счету.

3. 5. По желанию Держателя карточки, Банк может выпустить дополнительные карточки на имя доверенных лиц Основного Держателя карточки, привязанных к основному карт-счету Основного Держателя карточки. Примечание: К Основной карточке MC World Signia Банк может выпустить карточки типа Visa / MasterCard Platinum или Visa / MasterCard Gold.

3. 6. Держатель карточки вправе установить дневной, месячный и годовой лимит расходования средств с карт-счета для дополнительных карточек, выпущенных к его карт-счету.

3. 7. Обязательным условием предоставления карточки ее Держателю является проверка гражданской состоятельности Держателя карточки с использованием баз данных ГЦВП и Министерства Юстиции РК. Все Держатели карточек, подпадающие под VIP - категорию должны иметь постоянную регистрацию в Республике Казахстан.

3. 8. Андеррайтинг по Заявке Держателя карточки осуществляется Андеррайтером филиала.

3. 9. Тип предоставленного кредита по карточке является револьверным и предусматривает две схемы возврата кредита:

- Схема №1 - предполагает ежемесячный возврат кредита в размере 100% от общей суммы задолженности, включающей в себя срочную, просроченную задолженности по кредитной карте и задолженность по оверлимиту;

- Схема №2 - ежемесячный возврат кредита в размере 10% от суммы срочной задолженности по основному долгу и начисленному вознаграждению, но не менее 50 долларов США.

Примечание: 100% погашение суммы просроченной задолженности и суммы оверлимита по кредитной карте (в случае их наличия) .

4. условия выпуска продукта

4. 1. Базовые условия для продукта Visa / MasterCard Gold: