ПЕРСПЕКТИВЫ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНОГО МАРКЕТИНГА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. АЛЬ-ФАРАБИ
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА
МАГИСТРАТУРА
Кафедра маркетинга и коммерции
МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
ПЕРСПЕКТИВЫ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНОГО МАРКЕТИНГА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Исполнитель________________________ _________________________2011
Научный руководитель________________ _____________________________
___________2011 г.
Допущен к защите:
Зав.кафедрой____________________ __________________________________
___________2011г.
Алматы 2011
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1 Теоретические основы развития маркетинга в сфере физической культуры и спорта
0.1 Содержание спортивного маркетинга как современного направления в маркетинге
0.2 Мировые тенденции развития маркетинга в спортивной индустрии
Глава 2 Анализ развития спортивного маркетинга на рынке физической культуры и спорта РК
2.1 Общая характеристика современного состояния рынка физической культуры и спорта РК
2.2 Анализ маркетинговой деятельности на рынке услуг ФКиС РК
2.3 Использования инструментов маркетинга в деятельности ФК Кайрат
Глава 3 Перспективы и направления маркетинговой деятельности в формировании спортивной культуры
3.1 Необходимость повышения социальной значимости спортивного маркетинга в РК
3.2. Направления развития спортивного маркетинга в РК
3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности фитнес клуба Fidelity
ВВЕДЕНИЕ
Физическую культуру и спорт называют социальным феноменом XX века. Спорт действительно проник в большинство социальных институтов, включая здравоохранение, образование, культуру, средства массовой информации. Многие политики считают спорт объединяющей силой - национальной идеей, способствующей становлению здорового общества и сильного государства. Во многих государствах уменьшение расходов на здравоохранение и решение демографических проблем связывают с занятиями в системе физической культуры и спорта со всеми его оздоровительными функциями.
Физическая культура и спорт как социальный институт и как специфический вид профессиональной деятельности, активно влияющей на развитие здорового общества, претерпевает в настоящее время глубокие количественные, структурные и качественные преобразования. Они обусловлены, прежде всего, новыми социально-экономическими, демографическими и политическими условиями, которые сложились в период проводимых социально-экономических реформ. Переход к рыночным отношениям породил множество проблем в этой особой сфере социальной деятельности. Положение усугубилось нестабильностью экономической обстановки, ухудшением жизненного уровня населения. В этих условиях значительно снизились возможности, как государства, так и других субъектов экономической деятельности в формировании и финансировании отрасли физической культуры и спорта. Ограниченность финансовых средств создает большие трудности государству в реализации спортивно-оздоровительных функций, связанных с заботой о здоровье населения, поддержании общественного порядка, утверждении национального престижа и отвлечении населения, прежде всего молодежи, от улицы, алкоголя, наркотиков. Кроме того, социальная роль физической культуры и спорта тесно связана с самосовершенствованием личности, воспитанием в людях законопослушания, привычки к дисциплине и более эффективной трудовой деятельности, что, в конечном счете, формирует стабильность общественной системы.
Рыночные отношения в корне изменили значение и воздействие социальных институтов на различных уровнях. Так, спорт для всех стал прерогативой местных и региональных органов, а большой спорт - спорт высших достижений -- органов федерального уровня.
Однако рыночные преобразования, коммерциализация инфраструктуры физической культуры и спорта получают новые импульсы развития и зачастую несут не только положительные, но и отрицательные последствия. Идет поиск новых эффективных форм и видов коммерческой деятельности в системе физической культуры и спорта, 3 обеспечивающих удовлетворение потребностей населения. Если государство мотивирует свое участие в делах спорта его социальной значимостью, спортивные федерации представляют и защищают в основном интересы спортсменов, то коммерческие структуры спорта, как правило, решают и обеспечивают возможность получения прибыли на развивающемся рынке спортивных услуг. Существует тесная взаимосвязь между спортом и экономикой. Спорт все в большей степени становится товаром. По ориентировочным данным, объем спортивного рынка в мире, включая индустрию спортивного оснащения и оборудования, на начало XXI века составляет в отдельных развитых странах 2% от общего валового внутреннего продукта.
Услуги как объект социально-экономических отношений, а также перспективы и тенденции развития предпринимательства в отраслях сферы услуг в условиях переходной экономики исследуются в работах Г.А. Ахинова, A.M. Бабича, Н.А. Восколович, Е.В. Егорова, Е.Н. Жильцова, Л.В.Жестянникова, Г.П. Иванова, Н.П. Иващенко, В.А. Макрака, И.Н. Маяцкой, А.Г. Новицкого, В.Н. Казакова, Р.Н. Самар, В.Ф. Уколова, Л.И. Якобсона и ряда других авторов. Вопросам совершенствования организационно-экономического управления и государственного регулирования деятельности, в том числе и предпринимательской, в системе физической культуры и спорта были посвящены работы В.В. Алешина, Л.В. Аристовой, А. Бабаева, В.К. Бальсевич, С.И. Братановского, С.И. Гусысова, Н.В. Жморева, Н.П. Иващенко, В.В. Кузина, М.Е. Кутепова, Л.Е. Лысенко, В.Г. Мухина, И.И. Переверзина, Н.Н. Пилипенко, Е.Л. Татарского, Н.А. Семеновой, Е.А. Сидорова, Ю.А. Фомина, В.А. Шахового, С.П. Шпилько и др.
Однако некоторые проблемы до настоящего времени остаются за пределами научных интересов отечественных авторов. Речь в данном случае идет о проблемах применения наиболее эффективных маркетинговых технологий на уровне как отдельно взятой спортивной организации или спортивного сооружения, так и в региональном масштабе.
Методической основой решения этих проблем, по нашему мнению, могло бы стать усиление маркетинговых подходов и' технологий ориентации в деятельности спортивных организаций. Именно нацеленность спортивных организаций на удовлетворение потребностей различных групп населения поможет повысить как экономическую, так и социальную эффективность их деятельности.
Поэтому в данной диссертационной работе уделяется особое внимание повышению качества спортивных услуг, предоставляемых населению, школьникам, студентам ВУЗов на основе маркетинговых подходов по изучению потребительского поведения. Воспитание молодого поколения, особенно в такой переломный период, который переживает в настоящее время наша страна, безусловно, должно включать в себя не только стремление к 4 духовному и интеллектуальному, но И к физическому совершенствованию, как органичной составной части современного человека. Поиск путей решения вышеперечисленных проблем и обусловил, на наш взгляд, актуальность темы данного диссертационного исследования.
Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления физкультурными и спортивными организациями на основе использования маркетинга в условиях становления рыночных отношений. Эта цель предопределила постановку следующих задач:
:: раскрыть экономическую природу и особенности предпринимательской деятельности по предоставлению востребованных услуг в сфере физической культуры и спорта;
:: на основе развернутого критического анализа становления и развития предпринимательской деятельности в сфере физической культуры и спорта определить причины, сдерживающие развитие физической культуры и спорта среди населения на коммерческой основе; разработать направления развития и совершенствования системы предпринимательской деятельности с учетом особенностей структурных образований в сфере физической культуры и спорта в условиях переходной экономики;
:: выработать научно обоснованные предложения по развитию и совершенствованию организационно-экономического механизма функционирования предпринимательских структур в сфере физической культуры и спорта, обратив особое внимание на совершенствование механизма спортивного маркетинга;
:: определить основные принципы взаимодействия спортивных организаций со спонсорами;
:: разработать систему маркетинга в спортивных организациях на основе формирования рационального ассортимента платных услуг; исследовать особенности потребительского поведения различных групп населения в части спортивных услуг.
Объект и предмет исследования А
Объектом исследования являются спортивные организации различных организационно-правовых форм.
Предметом исследования ■ - организационно-экономические отношения, возникающие в системе управления деятельностью спортивных организаций в условиях рыночных отношений.
Методология исследования
Теоретической и методологической основой исследования является современная экономическая и социальная теории, труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления сферой физической культуры и спорта. Методика исследования основана на использовании системного анализа, статистических методов исследования, на применении методов конкретных маркетинговых исследований и экспертных оценок. Базой для исследования послужили нормативно-правовые акты, касающиеся деятельности спортивных организаций, статистические данные, а также материалы конкретного опроса, проведенного среди населения Московской области при личном участии автора в 20052006 гг., а также материалы экспертных опросов руководителей спортивных организаций и организаций-спонсоров.
Научная новизна проведенного исследования состоит в следующем:
:: раскрыта специфика рынка услуг сферы физической культуры и спорта, обусловленного многообразием форм собственности действующих организаций физкультуры и спорта, многообразием источников и структуры их финансирования, появлением конкуренции, инвестиционной привлекательности спорта и пр.;
:: обоснован вывод о том, что физкультура и спорт являются институтом рыночной экономики, что ведет к необходимости развития видов и форм предпринимательской и коммерческой деятельности;
:: доказано, что в рыночной экономике эволюция развития физической культуры и спорта происходит в направлении их профессионализации и коммерциализации, которые проявляются как в спорте высших достижений, так и в массовом спорте; среди признаков рыночной трансформации спорта выделяется'четкое разделение на профессиональный и любительский спорт; обоснована объективная роль социального партнерства государства, физкультурных и спортивных организаций, предпринимательских структур и населения с целью их взаимодействия с предпринимательской средой; выявлены причины, сдерживающие развитие предпринимательской деятельности в сфере физической культуры и спорта;
:: предложена методика комплексной маркетинговой стратегии спортивной организации, основанная на сочетании коммерческого и социального маркетинга;
:: разработана концепция развития института спонсорства в сфере физкультуры и спорта, предложена методика проведения фандрейзинга спортивными организациями с учетом различных факторов, обуславливающих успешность их деятельности;
:: разработаны практические рекомендации по формированию организационно-экономического механизма функционирования предпринимательских структур, в том числе элементов инфраструктурного обеспечения предпринимательской и маркетинговой деятельности в сфере физической культуры и спорта;
:: частично внедрена методика непрерывного вовлечения студентов в спортивно-оздоровительную деятельность, базирующаяся на анализе потребительских предпочтений молодежи, В основу методики положен тезис о сочетании платных и бесплатных форм спортивно-оздоровительных занятий для студентов на протяжении всего периода обучения.
Практическая значимость работы
Практическая значимость выводов и предложений, содержащихся в диссертации, заключается в разработке рекомендаций, которые могут быть использованы как органами управления физической культурой и спортом, так и руководителями отдельных спортивных организаций и сооружений. К числу конкретных разработок, имеющих практическое значение, можно отнести рекомендации по выбору организационно-правовых форм для спортивных организаций; рекомендации по управлению платными услугами, предоставляемыми спортивными организациями; разработку комплексной маркетинговой стратегии спортивной организации, а также ряд предложений по совершенствованию системы спортивного спонсорства с целыо максимального учета требований как спонсирующей, так и спортивной организации.
Сегодня почти во все отрасли бизнеса пришли понятие "Клиентоориентированность". Но как обстоят дела в спортивном бизнесе? Ориентированы ли спортивные клубы на своих клиентов? Знают ли они о своих болельщиках всё? Ведь, именно болельщик является клиентом спортивного клуба. Именно болельщик несет свои деньги клубу, желая получить от него соответствующие услуги, в виде игры, и товары, в виде сувениров и атрибутики.
Во многом для получения ответов на все эти вопросы служит маркетинг или в нашем случае спортивный маркетинг.
Тема работы: "Особенности и перспективы развития спортивного маркетинга в Республике Казахстан"
Предметом магистерской диссертации является использование инструментов маркетинга для более эффективной работы спортивного клуба.
Объектом этой работы является маркетинговая деятельность. Субъектом выступает казахстанский футбольный клуб.
Задачи дипломной работы: исследовать маркетинговую деятельность, проанализировать ее эффективность использования в футбольном клубе
Цель работы: рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности, показать преимущества использования спортивного маркетинга во благо клуба, болельщиков и социальной жизни общества.
Актуальность проблемы представляется в том, что на данный момент можно с уверенностью говорить, что о никакой маркетинговой работе в клубах и не поднимается вопрос, относительно слабо представлена работа по работе с болельщиками, не говоря уже о получении прибыли от деятельности ФК, ведь основными целями и задачами в клубах на данный момент являются спортивный результат и освоение клубного бюджета , выделяемый в основном из областного бюджета или зависимыми спонсорами.
Говорить об оптимизации работы с общественностью и автоматизации процесса взаимоотношения с контрагентами можно еще очень долго, главное понять, что если это не сделать сейчас, то можно очень многое потерять. Непонимание целевой аудитории, безразличность к клиентам ведет к тому, что клиент чувствует себя обманутым и начинает предпринимать не очень полезные для имиджа компании действия, в футбольном бизнесе это беспорядки, ведущие за собой штрафы и иные санкции для клуба. Важно понять, что отношениям болельщика можно управлять и даже нужно, иначе это может привести к печальным последствиям, не только в клубе, но и футболе в целом.
Сегодня спорт - это огромная индустрия, он актуален и могущественен как никогда. Он влияет на миллионы людей, компании, государства, создает и разрушает стереотипы и границы, управляет процессами аккумулирования и перераспределения огромных средств, включает все виды коммуникаций. И интересы всех субъектов сохранены, они тщательно перемешаны в миксере спортивного маркетинга. Эти интересы оберегают профессионалы высокого уровня. Их даже в мире не так уж и много: каждый на счету. Каждое спортивное событие уникально, живет своей, маленькой или большой, но персональной жизнью и требует персонифицированного подхода. Вы без труда определите чувства людей, которые эксплуатирует спортивный маркетинг. Спортивное событие - идеальная площадка для проявления большинства человеческих чувств: гордость, патриотизм, чувство достоинства, злость и даже ненависть в самых безобидных ее проявлениях, неподдельная радость и даже счастье, пусть и минутное.
Массовость, интерес, эмоции, искренность - те кубики, из которых выстраиваются отношения между бизнесом и футболом, в рамках и посредством специальной системы средств и технологий - спортивного маркетинга. И у футбола есть все основания стать, если не доверителем, то компаньоном бизнеса точно. Чтобы в этом разобраться необходимо определить основных игроков на поле спортивного маркетинга и их специфику. Это рекламодатель, спорт, телевидение и зритель.
Кстати, одним из главных моментов спортивного маркетинга является именно соответствие ожиданий зрителя - увиденному либо соразмерная (а в американском варианте даже большая) компенсация.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МАРКТИНГА В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
1.1 Содержание спортивного маркетинга как современного направления в маркетинге
Спортивный маркетинг как наука и практический инструментарий стал формироваться к середине XXв., когда производство и потребление спортивных товаров и услуг значительно расширились, а соперничество за клиентуру и сбыт обострилось. Борьба за потребителя в этот период достигает такой стадии, когда обеспечить своему товару сбыт производитель мог только благодаря маркетинговым мероприятиям. Покупатели за счет расширения выбора предоставляемых им товаров и услуг стали более разборчивыми и требовательными, именно они начали диктовать производителям свои условия, а не наоборот. Таким образом, ко второй половине XXв. многие фирмы-производители и профессиональные спортивные организации отчетливо осознают тот факт, что потребители предприятия, болельщики спортклуба - один из фундаментальных компонентов успешного бизнеса, для их привлечения и удержания маркетинг просто необходим.
Спортивный маркетинг представляет собой составную часть общего маркетинга, имеющего свои специфические черты и особенности. В частности, в поле зрения спортивного маркетинга попадают такие особые объекты и отношения, как болельщики, спонсоры, купля-продажа спортсменов, массовый спорт, спортивный бизнес, здоровый образ жизни и многое другое.
Для более доступного понимания сложных определений маркетинга в спорте, как одном из управленческо-деловой функции в экономике и финансах спортивной организации, надо знать и понимать определения маркетинга, которых существует несколько.
Вот несколько определений, которые помогут понять определение спортивного маркетинга. Согласно Американской ассоциации маркетинга (AMA), Маркетинг - это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю.
Основатель теории маркетинга Филипп Котлер утверждает, что:
Маркетинг - это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании.
Д.Э.Н. профессор Тулембаева А.Н. пишет, что маркетинг это стратегия и философия предприятия, ведущая область управления его хозяйственной деятельностью для достижения заранее определенной цели как на данный конкретный момент так и на перспективу.
Маркетинг - система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.
Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг - это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют спрос и возможности, то есть пребывают в постоянном поиске покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. В процессе маркетинга производится сегментирование рынка и выбор тех его частей - целевых сегментов, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Фирма разрабатывает планы создания и доведения продукции до потребителя, а также конкретную стратегию маркетинг-микс (marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Необходимо создать и систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий и учиться на собственном опыте, постоянно развиваясь и пополняя собственные методы воздействия на потребителей. При этом следует учитывать, что маркетинг начинается не столько с товара, сколько с поиска потребностей рынка в новых и старых товарах, услугах и идеях.
Есть и более простое определение маркетинга, предложенное Алексеем Новиковым: Маркетинг это деятельность, направленная на достижение целей организации за счёт взаимодействия с рынком. Иными словами, деятельность любой организации можно разделить на операционную (производство, логистика, финансы и т. п.) и маркетинг, то есть, взаимодействие с рынком. Содержание своего взаимодействия с рынком и свои цели каждый будет определять для себя сам. Для кого-то это получение прибыли, для других это получение удовольствия и т. д.
Сложность изучения проблем маркетинга в сфере физической культуры и спорта связана с рядом обстоятельств.
Первое: по своей внутренней сущности маркетинг в его современном представлении является двуединым процессом, включающим, с одной стороны, всесторонее изучение рынка в самом широком понимании этого термина, с другой стороны, активное воздействие на рынок.
Второе: существует мнение, что в условиях всеобщего и всестороннего дефицита изучение и применение маркетинга в какой-бы то ни было сфере излишне; правда, это мнение не большинства специалистов.
Третье: сфера физической культуры и спорта обладает значительной спецификой и в смысле производства различного типа продукта, и в смысле сочетания коммерческого и некоммерческого характера деятельности, и т.д.
Традиционно выделяемые для любого объекта функции маркетинга - анализ окружающей среды и исследование рынка, анализ потребителей, планирование продукта, планирование сбыта, планирование продвижения и планирование цены - свойственны и маркетингу конкретного вида спорта. Вместе с тем специфика конкретного вида спорта накладывает свой отпечаток не только на приоритеты различных функций маркетинга, но даже - в отдельных случаях - и на их наличие. Вряд ли имеет большой смысл, например, изучать и реализовывать такую функцию маркетинга, как планирование цены применительно к бесплатным услугам, в более широком смысле - к некоммерческому маркетингу вида спорта.
Остановимся кратко на характеристике основных функций маркетинга конкретного вида спорта, имея в виду приведенную выше модель.
Анализ окружающей среды и исследование рынка. Центральной позицией этой функции маркетинга является анализ контролируемых и неконтролируемых факторов окружающей среды, влияющих на рыночное положение того или иного вида спорта.
Контролируемые факторы это те, которые находятся под воздействием любой спортивной организации, имеющей отношение к развитию конкретного вида спорта (вид производимого продукта, территориальные границы деятельности, формы продвижения на рынок, цены и пр.).
Неконтролируемые факторы не находятся под прямым воздействием спортивной организации, но должны систематически исследоваться, учитываться ею и прогнозироваться. Особое внимание необходимо обращать на изучение деятельности конкурентов. Причем применительно к маркетингу конкретного вида спорта должны анализироваться не только (может быть, даже не столько) действия конкурирующих организаций (производящих спортивные товары специального назначения, культивирующих в платных либо бесплатных формах вид спорта и т.д.), сколько конкурентоспособные виды спорта. Традиционным и действенным средством получения такой информации о видах спорта - конкурентах являются социологические опросы.
Анализ потребителей. В теории маркетинга принято выделять: а) организации-потребители (производители товаров, услуг и пр., оптовая и розничная торговля, правительство, некоммерческие организации) и б) конечных потребителей (население). В случае реализации этой функции наблюдается прямая зависимость элемента маркетинговой модели конкретного вида спорта и вида потребителя. Если маркетинг спортивных товаров специального назначения, услуг, организаций, идей может ориентироваться и на организации-потребители и на конечных потребителей (и то с определенными ограничениями в некоторых конкретных ситуациях), то маркетинг лиц и территорий в рамках конкретного вида спорта - только на организации-потребители.
Совокупность организаций-потребителей и конечных потребителей со сходными потребностями в отношении к конкретному виду спорта образует потенциальный рынок. От потенциального рынка следует отличать целевой рынок, определяемый с использованием сегментации по различным критериям: региональной демографии (говорить, например, о маркетинге некоторых зимних видов спорта в регионах с теплым климатом вряд ли имеет смысл), персональной демографии (занятия видом спорта с целью достижения высокого уровня спортивного мастерства ограничены, например, определенными возрастными рамками; имеются - пока еще - чисто "мужские" виды спорта), стиля жизни (например, "модные" и "немодные" виды спорта) и т.д.
При анализе потребителей и сегментации рынка широко как в России, так и в зарубежных странах используются данные массовых социологических исследований по выявлению потребностей и интересов к занятиям определенными видами спорта.
Планирование продукта. В процессе реализации этой функции маркетинга традиционно особое внимание обращают на жизненный цикл продукта, товарную марку и упаковку.
Жизненный цикл вида спорта как и любого другого продукта имеет несколько этапов: этап внедрения характеризуется созданием рынка для нового вида спорта; этап роста - расширением рынка, развитием вида спорта, появлением модификаций, нововведений в виде спорта и т.д.; этап зрелости - попытками сохранить отличительные преимущества вида спорта как можно дольше; этап спада - снижением интереса к занятиям видом спорта и, возможно, прекращением его культивирования. Жизненный цикл различных видов спорта по времени заметно отличается. Еще большие отличия наблюдаются в длительности жизненного цикла отдельных элементов маркетинговой модели вида спорта: спортсмены-представители различных видов спорта имеют, например, продолжительность жизненного цикла от нескольких лет до нескольких десятков лет, в то время как специалисты - представители различных видов спорта обладают более продолжительным жизненным циклом и т.д.
Если жизненный цикл, как составная часть планирования продукта, свойственен всем элементам маркетинговой модели вида спорта и отличается лишь по длительности, то товарная марка и, особенно упаковка, связаны, как правило, только с таким элементом, как спортивные товары специального назначения. Хотя известны случаи, когда фирменное имя или фирменный знак (разновидности товарной марки) используются при маркетинге организаций (первичные спортивные организации, органы управления и пр.), идей и т.д.
Планирование сбыта. Эта функция маркетинга вида спорта имеет своей основной задачей разработку прогноза развития конкретного вида спорта по сегментам целевого рынка, выявление организаций, которые могут культивировать данный вид спорта и т.д. В наибольшей степени планирование сбыта как функция маркетинга связана, естественно, со спортивными товарами специального назначения и разнообразными услугами, предоставляемыми в рамках конкретного вида спорта. Вместе с тем в последнее время все более актуализируется реализация этой функции в маркетинге лиц (трансфер спортсменов, например), маркетинге идей (патенты, лицензии и пр.), маркетинге организаций (например, аренда и субаренда спортивных сооружений) и т.д.
Планирование продвижения. Из основных известных видов продвижения на рынок в маркетинге вида спорта в целом можно эффективно использовать, по нашему мнению, следующие: рекламу, паблисити и стимулирование сбыта (в форме, например, показательных выступлений). Эти же виды продвижения характерны и для всех отдельных элементов маркетинговой модели конкретного вида спорта в большей или меньшей степени. Вместе с тем для ряда элементов, в первую очередь для спортивных товаров специального назначения и услуг, существует еще один вид продвижения на рынок - персональные продажи.
Планирование цены. Реализация данной функции маркетинга конкретного вида спорта зависит от ряда факторов. Так, выделение финансовых средств на развитие вида спорта из различных источников часто зависит от "медалеемкости" вида спорта, его конкурентоспособности с другими видами спорта, в частности уровня зрелищности, включения в программу Олимпийских игр, успехов на международной арене и т.д.; "цена" вида спорта связывается и с тем, в каких преимущественно спортивных организациях - коммерческих либо некоммерческих - он культивируется.
Чтобы найти объективные отправные точки и подходы к позициям обоюдополезного и взаимовыгодного сотрудничества бизнеса и спорта, нужно задать себе много дополнительных вопросов. На них в данный момент, к сожалению, нет даже более или менее четкого теоретического ответа по той простой причине, что пока не определено, существует ли вообще теория спортивного маркетинга или нет.
Так же справедливо сказать, что и без создания теории спортивного маркетинга существует малый, средний и большой бизнес в спорте, а точнее и индустрия спорта.
Спортивный маркетинг предполагает существование отдельной науки и теории в этой области. Но маркетинговая теория и наука в сфере спорта, как мы уже отмечали, находятся, к сожалению, еще в зачаточном состоянии. С этим нельзя спорить, с этим согласны почти все, кто занимается каким-либо образом маркетингом в спорте.
Маркетинг и спорт создавались практикой, а практический опыт впоследствии послужил для формирования теоретической базы и того и другого. И чего бы мы с вами ни желали и что бы ни придумывали, спортивный маркетинг не может идти впереди маркетинга в спорте. Теория маркетинга в спорте только начинает создаваться на первоначальных достижениях внедрения маркетинговых принципов в спорт.
Мы можем говорить, что все, касающееся маркетинга в спорте, на данный момент надо считать приложением для строительства будущего здания его теории - теории спортивного маркетинга, потому что действительно маркетинговая теория в спорте находится на начальной стадии обоснования.
С одной стороны, почти все теоретики маркетинга и теоретики спорта согласны, что пока не существует теории спортивного маркетинга, а значит - достоверного и подлинно научного осмысления предмета нашей темы. С другой стороны, большинство авторов используют термин спортивный маркетинг, а не маркетинг в спорте.
Питтс и Стотлар считают, что в будущем теория спортивного маркетинга должна опираться на научные дисциплины из четырех областей:
1. Спортивные знания (философия спорта, психология спорта, социология спорта, управление в спортивном образовании, управление школьным спортом, управление свободным временем, управление спортсменами).
2. Управление в бизнесе (маркетинг, экономика, право, поведение потребителей, основы менеджмента, финансовый и кадровый менеджмент).
3. Коммуникации (журналистика, связи с общественностью и прессой, реклама, трансляции).
4. Социальные науки (личностные отношения, культурология, демографические знания, рынок труда).
И эта точка зрения до сих пор представляет собой самый комплексный подход к основам маркетинговой теории в спорте.
Одним из неоспоримых феноменов в спорте последних десятилетий - развитие в нем бизнеса. И в этом бизнесе центральное место, хотел бы кто-то этого или нет, занимают спортивные первые лица (протагонисты): спортсмены, спортивные команды, тренеры, менеджеры и собственники. Они способствуют расширению бизнеса, привлекая спонсоров и спортивную аудиторию.
Развитие спорта повлияло и на стратегическую ориентацию многих компаний по производству спортивных аксессуаров: одежды, обуви, оборудования и т. д. Они выпускают свою продукцию в зависимости от потребностей современного спорта и роста спортивных результатов. При этом сегодня речь идет об удовлетворении потребностей всех, кто каким-то образом участвует в спортивных действиях: спортсменов, будь то любители или профессионалы; людей, занимающихся восстановительными упражнениями; членов фитнес-клубов (то есть клубов для удовлетворения спортивных физических потребностей); либо тех, кто только идентифицирует себя со спортивными героями и звездами.
Свой шанс увидели и те, кто через спорт и его окружение могут реализовать свою продукцию, не относящуюся к спортивной. Уже давно и СМИ нашли свою нишу, удовлетворяя потребности рынка в информационном продукте для читателей, слушателей и зрителей.
Одним словом, обозначенные субъекты сформировали новую отрасль общественной и хозяйственной деятельности - индустрию спорта.
По некоторым представлениям, спортивный маркетинг находится в широком контексте индустрии спорта и сосредоточен на субъектах из внешнего окружения спортивной деятельности. Иная точка зрения: спортивный маркетинг - это продажа спортивного события.
Эти подходы имеют определенные достоинства. Во-первых, одним из общих для них является понимание того, что маркетинг в спорте находится в рамках индустрии спорта, которая все-таки существует уже десятилетия. Но с другой стороны, это не поясняет в достаточной мере важный сегмент спорта: какой продукт предлагается изнутри индустрии спорта - от спортсменов, тренеров, спортивных команд и организаций, направленных к внешнему окружению индустрии спорта, - и как можно с помощью маркетинг-микса и целевого рынка строить маркетинговую стратегию субъектов изнутри спортивной деятельности?
Во-вторых, маркетинг спорта ставится в центр спортивной деятельности. И это верно. Но этого мало - перед нами слишком узкий подход. Спортивное событие является не единственным продуктом субъектов из внутреннего мира спортивной деятельности и, конечно, оно находится внутри индустрии спорта. Очевидно, что в действительности это событие находится в центре внимания и в нем таится множество коммерческих возможностей для спортсменов и команд. Но надо сказать, что в спорте существуют и другие возможности коммерческого эффекта, независимые от конкретного события, как, например, имидж или репутация спортсмена и команды, спортивный бренд. Они тоже являются элементами спортивного продукта, имеют спрос на рынке и, значит, участвуют в индустрии спорта. Такого рода источники коммерческих возможностей есть составляющие всех событий, а не только одного конкретного или не только события одного сезона. Они являются конечным продуктом всеобъемлющей деятельности команд, спортсменов и представления о них.
В этой связи надо рассмотреть уровень развития спорта и маркетинга в спорте соотношении с развитием индустрии спорта на современном этапе, исходя из двух реальных позиций маркетинга в спорте:
1. Маркетинг в спорте и внешнее окружение спортивной деятельности в рамках индустрии спорта.
2. Маркетинг в спорте и внутреннее содержание спортивной деятельности в рамках индустрии спорта.
И та, и другая позиции для маркетинга в спорте определяют единый маркетинг в спорте, который считается составной частью индустрии спорта и общего маркетинга. И эти две позиции в свою очередь определяются главными составляющими их субъектами: производителем спортивного продукта, продавцом и покупателем. Различие этих позиций формирует и разную методологию внедрения маркетинговой стратегии в спорте по многим вопросам, в том числе и по вопросу различного поведенческого отношения спортивной организации к исполнению ею роли производителя, продавца или покупателя.
Возникает вопрос: в какой мере и в каком виде маркетинг используется в спорте? Ответ на него могут дать классификация и сегментация ресурсов, возможностей и видов спортивного рынка, а также некоторые представления о шансах, которые спорт имеет в этой области.
Понимание маркетинга в спорте и процессов, происходящих в его глубинах, требует определения самых важных маркетинговых категорий, возникающих на линии спортивный продукт - покупатель, а именно:
1. Спортивный производитель.
2. Спортивный потребитель.
3. Спортивный рынок.
4. Спортивный продукт.
О потребителе, рынке и продукте надо говорить отдельно. Спортивные производители (спортсмены) и те, кто управляют спортивным процессом (тренеры, менеджеры), если рассматривать их как спортивные понятия, являются частью и предметом изучения теории спорта. Они создают и реализуют продукт только через спортивные организации, общества, клубы, команды и на спортивных событиях. Они производят определенный спортивный результат, который в начальный момент для нас существуем только как нематериальная величина. Спортивный результат, по теории спорта, лежит в основе спортивной миссии и обозначает выражение человеческой ценности в этом понятии.
Путь спортивного результата от нематериальной к воплощенной в материально-денежной форме величине проходит через маркетинговый процесс, где получает качество спортивного продукта. Данный продукт можно сегментировать в разных видах его проявления. В обозначенном качестве спортивная человеческая ценность может иметь своего коммерческого потребителя, который, в конце концов, через процессы предложение-спрос и купля-продажа оплатит свою потребность. Таким образом, можно считать, что нематериальная спортивная величина в маркетинговом процессе может получить свое материальное воплощение.
Любой вид спорта окружен множеством заинтересованных лиц. Спортивные клубы хотят играть, побеждать и зарабатывать, зрители - посещать соревнования, производители спортивных товаров - наращивать продажи, спонсоры - продвигать свои бренды, телеканалы - транслировать рейтинговые матчи. Последовательные действия каждого из этих субъектов, направленные на достижение поставленных целей, относятся к категории спортивного маркетинга.
У нас спортивному маркетингу не учат. Поэтому тем маркетологам, которые хотят освоить эту дисциплину, приходится по крупицам собирать знания на отраслевых конференциях, в прессе и книгах. По единодушному мнению экспертов, лучшая книга, когда-либо написанная о спортивном маркетинге, принадлежит перу американского ученого Мэтью Шенка и называется Sports marketing: a strategic perspective.
Первое, что Мэтью Шенк советует сделать всем, кто хочет использовать спортивный маркетинг, - это осознать ошибочность восприятия спортивного маркетинга исключительно как комплекса продвижения спортсменов и спортивных команд. В действительности это более сложная и динамичная система. Спортивный маркетинг - специфическое приложение маркетинговых принципов и процессов к спортивным продуктам, а также продвижение любых других товаров благодаря сотрудничеству со спортом (рис1.)
Спортивный маркетинг представляет собой составную часть общего маркетинга, имеющего свои специфические черты и особенности. В частности, в поле зрения спортивного маркетинга попадают такие особые объекты и отношения, как болельщики, спонсоры, купля-продажа спортсменов, массовый спорт, спортивный бизнес, здоровый образ жизни и многое другое.
Спорт отвлекает нас от ежедневной рутины и дарит хорошее настроение. Но он все же отличается от других видов развлечений - кинематографа, оперы или концерта. Дело в том, что в спорте существует эффект неожиданности, и он не контролируется участниками события. Когда мы идем на просмотр кинокомедии, мы готовы смеяться, а если собираемся на фильм ужасов, то ожидаем, что нас хорошенько напугают. Но эмоции, которые мы испытываем во время просмотра спортивного события, сложно предугадать. Если команда, за которую мы болеем, выигрывает, мы испытываем удовлетворение и радость, а если проигрывает, наше настроение ухудшается. Из-за неопределенности
результата и эмоций зрителей спортивные продюсеры сталкиваются с целым комплексом проблем, о которых ничего не знают продюсеры других видов развлечений: необходимо уменьшить неопределенность эмоций, поэтому спортивные соревнования стремятся превратить в развлекательные события.
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ ПРОЦЕСС СПОРТИВНОГО МАРКЕТИНГА
ВНУТРЕННИЕ МАРКЕТИГОВОЙ СРЕДЫ ФАКТОРЫ
МАРКЕТИНГОВОЙ среды
Конкуренция
Правовые-политические
Демографические
Технологические
Культурные
Физическая среда
Экономические
Организационное видение
Организационная миссия
Организационные и маркетинговые цели
Организационные стратегии
Организационная культура
1. Понимание потребностей потребителей
А) маркетинговое исследование
Б)потребители как участники
В)потребители как зрители
2.Разработка стратегии маркетинга:
А)сегментация
Б)выбор целевых рынков
В)позиционирование
3.Разработка маркетинг-микса
А)спортивыне продукты
Б)Ценообразование
В)продвижение
Г)дистрибуция
Рисунок 1 - Основные этапы спортивного маркетинг
Спортивная индустрия состоит из трех основных элементов: потребителей спорта, спортивных продуктов, которые они потребляют, и поставщиков (рис.2).
Потребители Продукты Производители и
... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА
МАГИСТРАТУРА
Кафедра маркетинга и коммерции
МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
ПЕРСПЕКТИВЫ И ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНОГО МАРКЕТИНГА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Исполнитель________________________ _________________________2011
Научный руководитель________________ _____________________________
___________2011 г.
Допущен к защите:
Зав.кафедрой____________________ __________________________________
___________2011г.
Алматы 2011
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1 Теоретические основы развития маркетинга в сфере физической культуры и спорта
0.1 Содержание спортивного маркетинга как современного направления в маркетинге
0.2 Мировые тенденции развития маркетинга в спортивной индустрии
Глава 2 Анализ развития спортивного маркетинга на рынке физической культуры и спорта РК
2.1 Общая характеристика современного состояния рынка физической культуры и спорта РК
2.2 Анализ маркетинговой деятельности на рынке услуг ФКиС РК
2.3 Использования инструментов маркетинга в деятельности ФК Кайрат
Глава 3 Перспективы и направления маркетинговой деятельности в формировании спортивной культуры
3.1 Необходимость повышения социальной значимости спортивного маркетинга в РК
3.2. Направления развития спортивного маркетинга в РК
3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности фитнес клуба Fidelity
ВВЕДЕНИЕ
Физическую культуру и спорт называют социальным феноменом XX века. Спорт действительно проник в большинство социальных институтов, включая здравоохранение, образование, культуру, средства массовой информации. Многие политики считают спорт объединяющей силой - национальной идеей, способствующей становлению здорового общества и сильного государства. Во многих государствах уменьшение расходов на здравоохранение и решение демографических проблем связывают с занятиями в системе физической культуры и спорта со всеми его оздоровительными функциями.
Физическая культура и спорт как социальный институт и как специфический вид профессиональной деятельности, активно влияющей на развитие здорового общества, претерпевает в настоящее время глубокие количественные, структурные и качественные преобразования. Они обусловлены, прежде всего, новыми социально-экономическими, демографическими и политическими условиями, которые сложились в период проводимых социально-экономических реформ. Переход к рыночным отношениям породил множество проблем в этой особой сфере социальной деятельности. Положение усугубилось нестабильностью экономической обстановки, ухудшением жизненного уровня населения. В этих условиях значительно снизились возможности, как государства, так и других субъектов экономической деятельности в формировании и финансировании отрасли физической культуры и спорта. Ограниченность финансовых средств создает большие трудности государству в реализации спортивно-оздоровительных функций, связанных с заботой о здоровье населения, поддержании общественного порядка, утверждении национального престижа и отвлечении населения, прежде всего молодежи, от улицы, алкоголя, наркотиков. Кроме того, социальная роль физической культуры и спорта тесно связана с самосовершенствованием личности, воспитанием в людях законопослушания, привычки к дисциплине и более эффективной трудовой деятельности, что, в конечном счете, формирует стабильность общественной системы.
Рыночные отношения в корне изменили значение и воздействие социальных институтов на различных уровнях. Так, спорт для всех стал прерогативой местных и региональных органов, а большой спорт - спорт высших достижений -- органов федерального уровня.
Однако рыночные преобразования, коммерциализация инфраструктуры физической культуры и спорта получают новые импульсы развития и зачастую несут не только положительные, но и отрицательные последствия. Идет поиск новых эффективных форм и видов коммерческой деятельности в системе физической культуры и спорта, 3 обеспечивающих удовлетворение потребностей населения. Если государство мотивирует свое участие в делах спорта его социальной значимостью, спортивные федерации представляют и защищают в основном интересы спортсменов, то коммерческие структуры спорта, как правило, решают и обеспечивают возможность получения прибыли на развивающемся рынке спортивных услуг. Существует тесная взаимосвязь между спортом и экономикой. Спорт все в большей степени становится товаром. По ориентировочным данным, объем спортивного рынка в мире, включая индустрию спортивного оснащения и оборудования, на начало XXI века составляет в отдельных развитых странах 2% от общего валового внутреннего продукта.
Услуги как объект социально-экономических отношений, а также перспективы и тенденции развития предпринимательства в отраслях сферы услуг в условиях переходной экономики исследуются в работах Г.А. Ахинова, A.M. Бабича, Н.А. Восколович, Е.В. Егорова, Е.Н. Жильцова, Л.В.Жестянникова, Г.П. Иванова, Н.П. Иващенко, В.А. Макрака, И.Н. Маяцкой, А.Г. Новицкого, В.Н. Казакова, Р.Н. Самар, В.Ф. Уколова, Л.И. Якобсона и ряда других авторов. Вопросам совершенствования организационно-экономического управления и государственного регулирования деятельности, в том числе и предпринимательской, в системе физической культуры и спорта были посвящены работы В.В. Алешина, Л.В. Аристовой, А. Бабаева, В.К. Бальсевич, С.И. Братановского, С.И. Гусысова, Н.В. Жморева, Н.П. Иващенко, В.В. Кузина, М.Е. Кутепова, Л.Е. Лысенко, В.Г. Мухина, И.И. Переверзина, Н.Н. Пилипенко, Е.Л. Татарского, Н.А. Семеновой, Е.А. Сидорова, Ю.А. Фомина, В.А. Шахового, С.П. Шпилько и др.
Однако некоторые проблемы до настоящего времени остаются за пределами научных интересов отечественных авторов. Речь в данном случае идет о проблемах применения наиболее эффективных маркетинговых технологий на уровне как отдельно взятой спортивной организации или спортивного сооружения, так и в региональном масштабе.
Методической основой решения этих проблем, по нашему мнению, могло бы стать усиление маркетинговых подходов и' технологий ориентации в деятельности спортивных организаций. Именно нацеленность спортивных организаций на удовлетворение потребностей различных групп населения поможет повысить как экономическую, так и социальную эффективность их деятельности.
Поэтому в данной диссертационной работе уделяется особое внимание повышению качества спортивных услуг, предоставляемых населению, школьникам, студентам ВУЗов на основе маркетинговых подходов по изучению потребительского поведения. Воспитание молодого поколения, особенно в такой переломный период, который переживает в настоящее время наша страна, безусловно, должно включать в себя не только стремление к 4 духовному и интеллектуальному, но И к физическому совершенствованию, как органичной составной части современного человека. Поиск путей решения вышеперечисленных проблем и обусловил, на наш взгляд, актуальность темы данного диссертационного исследования.
Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления физкультурными и спортивными организациями на основе использования маркетинга в условиях становления рыночных отношений. Эта цель предопределила постановку следующих задач:
:: раскрыть экономическую природу и особенности предпринимательской деятельности по предоставлению востребованных услуг в сфере физической культуры и спорта;
:: на основе развернутого критического анализа становления и развития предпринимательской деятельности в сфере физической культуры и спорта определить причины, сдерживающие развитие физической культуры и спорта среди населения на коммерческой основе; разработать направления развития и совершенствования системы предпринимательской деятельности с учетом особенностей структурных образований в сфере физической культуры и спорта в условиях переходной экономики;
:: выработать научно обоснованные предложения по развитию и совершенствованию организационно-экономического механизма функционирования предпринимательских структур в сфере физической культуры и спорта, обратив особое внимание на совершенствование механизма спортивного маркетинга;
:: определить основные принципы взаимодействия спортивных организаций со спонсорами;
:: разработать систему маркетинга в спортивных организациях на основе формирования рационального ассортимента платных услуг; исследовать особенности потребительского поведения различных групп населения в части спортивных услуг.
Объект и предмет исследования А
Объектом исследования являются спортивные организации различных организационно-правовых форм.
Предметом исследования ■ - организационно-экономические отношения, возникающие в системе управления деятельностью спортивных организаций в условиях рыночных отношений.
Методология исследования
Теоретической и методологической основой исследования является современная экономическая и социальная теории, труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления сферой физической культуры и спорта. Методика исследования основана на использовании системного анализа, статистических методов исследования, на применении методов конкретных маркетинговых исследований и экспертных оценок. Базой для исследования послужили нормативно-правовые акты, касающиеся деятельности спортивных организаций, статистические данные, а также материалы конкретного опроса, проведенного среди населения Московской области при личном участии автора в 20052006 гг., а также материалы экспертных опросов руководителей спортивных организаций и организаций-спонсоров.
Научная новизна проведенного исследования состоит в следующем:
:: раскрыта специфика рынка услуг сферы физической культуры и спорта, обусловленного многообразием форм собственности действующих организаций физкультуры и спорта, многообразием источников и структуры их финансирования, появлением конкуренции, инвестиционной привлекательности спорта и пр.;
:: обоснован вывод о том, что физкультура и спорт являются институтом рыночной экономики, что ведет к необходимости развития видов и форм предпринимательской и коммерческой деятельности;
:: доказано, что в рыночной экономике эволюция развития физической культуры и спорта происходит в направлении их профессионализации и коммерциализации, которые проявляются как в спорте высших достижений, так и в массовом спорте; среди признаков рыночной трансформации спорта выделяется'четкое разделение на профессиональный и любительский спорт; обоснована объективная роль социального партнерства государства, физкультурных и спортивных организаций, предпринимательских структур и населения с целью их взаимодействия с предпринимательской средой; выявлены причины, сдерживающие развитие предпринимательской деятельности в сфере физической культуры и спорта;
:: предложена методика комплексной маркетинговой стратегии спортивной организации, основанная на сочетании коммерческого и социального маркетинга;
:: разработана концепция развития института спонсорства в сфере физкультуры и спорта, предложена методика проведения фандрейзинга спортивными организациями с учетом различных факторов, обуславливающих успешность их деятельности;
:: разработаны практические рекомендации по формированию организационно-экономического механизма функционирования предпринимательских структур, в том числе элементов инфраструктурного обеспечения предпринимательской и маркетинговой деятельности в сфере физической культуры и спорта;
:: частично внедрена методика непрерывного вовлечения студентов в спортивно-оздоровительную деятельность, базирующаяся на анализе потребительских предпочтений молодежи, В основу методики положен тезис о сочетании платных и бесплатных форм спортивно-оздоровительных занятий для студентов на протяжении всего периода обучения.
Практическая значимость работы
Практическая значимость выводов и предложений, содержащихся в диссертации, заключается в разработке рекомендаций, которые могут быть использованы как органами управления физической культурой и спортом, так и руководителями отдельных спортивных организаций и сооружений. К числу конкретных разработок, имеющих практическое значение, можно отнести рекомендации по выбору организационно-правовых форм для спортивных организаций; рекомендации по управлению платными услугами, предоставляемыми спортивными организациями; разработку комплексной маркетинговой стратегии спортивной организации, а также ряд предложений по совершенствованию системы спортивного спонсорства с целыо максимального учета требований как спонсирующей, так и спортивной организации.
Сегодня почти во все отрасли бизнеса пришли понятие "Клиентоориентированность". Но как обстоят дела в спортивном бизнесе? Ориентированы ли спортивные клубы на своих клиентов? Знают ли они о своих болельщиках всё? Ведь, именно болельщик является клиентом спортивного клуба. Именно болельщик несет свои деньги клубу, желая получить от него соответствующие услуги, в виде игры, и товары, в виде сувениров и атрибутики.
Во многом для получения ответов на все эти вопросы служит маркетинг или в нашем случае спортивный маркетинг.
Тема работы: "Особенности и перспективы развития спортивного маркетинга в Республике Казахстан"
Предметом магистерской диссертации является использование инструментов маркетинга для более эффективной работы спортивного клуба.
Объектом этой работы является маркетинговая деятельность. Субъектом выступает казахстанский футбольный клуб.
Задачи дипломной работы: исследовать маркетинговую деятельность, проанализировать ее эффективность использования в футбольном клубе
Цель работы: рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности, показать преимущества использования спортивного маркетинга во благо клуба, болельщиков и социальной жизни общества.
Актуальность проблемы представляется в том, что на данный момент можно с уверенностью говорить, что о никакой маркетинговой работе в клубах и не поднимается вопрос, относительно слабо представлена работа по работе с болельщиками, не говоря уже о получении прибыли от деятельности ФК, ведь основными целями и задачами в клубах на данный момент являются спортивный результат и освоение клубного бюджета , выделяемый в основном из областного бюджета или зависимыми спонсорами.
Говорить об оптимизации работы с общественностью и автоматизации процесса взаимоотношения с контрагентами можно еще очень долго, главное понять, что если это не сделать сейчас, то можно очень многое потерять. Непонимание целевой аудитории, безразличность к клиентам ведет к тому, что клиент чувствует себя обманутым и начинает предпринимать не очень полезные для имиджа компании действия, в футбольном бизнесе это беспорядки, ведущие за собой штрафы и иные санкции для клуба. Важно понять, что отношениям болельщика можно управлять и даже нужно, иначе это может привести к печальным последствиям, не только в клубе, но и футболе в целом.
Сегодня спорт - это огромная индустрия, он актуален и могущественен как никогда. Он влияет на миллионы людей, компании, государства, создает и разрушает стереотипы и границы, управляет процессами аккумулирования и перераспределения огромных средств, включает все виды коммуникаций. И интересы всех субъектов сохранены, они тщательно перемешаны в миксере спортивного маркетинга. Эти интересы оберегают профессионалы высокого уровня. Их даже в мире не так уж и много: каждый на счету. Каждое спортивное событие уникально, живет своей, маленькой или большой, но персональной жизнью и требует персонифицированного подхода. Вы без труда определите чувства людей, которые эксплуатирует спортивный маркетинг. Спортивное событие - идеальная площадка для проявления большинства человеческих чувств: гордость, патриотизм, чувство достоинства, злость и даже ненависть в самых безобидных ее проявлениях, неподдельная радость и даже счастье, пусть и минутное.
Массовость, интерес, эмоции, искренность - те кубики, из которых выстраиваются отношения между бизнесом и футболом, в рамках и посредством специальной системы средств и технологий - спортивного маркетинга. И у футбола есть все основания стать, если не доверителем, то компаньоном бизнеса точно. Чтобы в этом разобраться необходимо определить основных игроков на поле спортивного маркетинга и их специфику. Это рекламодатель, спорт, телевидение и зритель.
Кстати, одним из главных моментов спортивного маркетинга является именно соответствие ожиданий зрителя - увиденному либо соразмерная (а в американском варианте даже большая) компенсация.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МАРКТИНГА В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
1.1 Содержание спортивного маркетинга как современного направления в маркетинге
Спортивный маркетинг как наука и практический инструментарий стал формироваться к середине XXв., когда производство и потребление спортивных товаров и услуг значительно расширились, а соперничество за клиентуру и сбыт обострилось. Борьба за потребителя в этот период достигает такой стадии, когда обеспечить своему товару сбыт производитель мог только благодаря маркетинговым мероприятиям. Покупатели за счет расширения выбора предоставляемых им товаров и услуг стали более разборчивыми и требовательными, именно они начали диктовать производителям свои условия, а не наоборот. Таким образом, ко второй половине XXв. многие фирмы-производители и профессиональные спортивные организации отчетливо осознают тот факт, что потребители предприятия, болельщики спортклуба - один из фундаментальных компонентов успешного бизнеса, для их привлечения и удержания маркетинг просто необходим.
Спортивный маркетинг представляет собой составную часть общего маркетинга, имеющего свои специфические черты и особенности. В частности, в поле зрения спортивного маркетинга попадают такие особые объекты и отношения, как болельщики, спонсоры, купля-продажа спортсменов, массовый спорт, спортивный бизнес, здоровый образ жизни и многое другое.
Для более доступного понимания сложных определений маркетинга в спорте, как одном из управленческо-деловой функции в экономике и финансах спортивной организации, надо знать и понимать определения маркетинга, которых существует несколько.
Вот несколько определений, которые помогут понять определение спортивного маркетинга. Согласно Американской ассоциации маркетинга (AMA), Маркетинг - это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю.
Основатель теории маркетинга Филипп Котлер утверждает, что:
Маркетинг - это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании.
Д.Э.Н. профессор Тулембаева А.Н. пишет, что маркетинг это стратегия и философия предприятия, ведущая область управления его хозяйственной деятельностью для достижения заранее определенной цели как на данный конкретный момент так и на перспективу.
Маркетинг - система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.
Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг - это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют спрос и возможности, то есть пребывают в постоянном поиске покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. В процессе маркетинга производится сегментирование рынка и выбор тех его частей - целевых сегментов, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Фирма разрабатывает планы создания и доведения продукции до потребителя, а также конкретную стратегию маркетинг-микс (marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Необходимо создать и систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий и учиться на собственном опыте, постоянно развиваясь и пополняя собственные методы воздействия на потребителей. При этом следует учитывать, что маркетинг начинается не столько с товара, сколько с поиска потребностей рынка в новых и старых товарах, услугах и идеях.
Есть и более простое определение маркетинга, предложенное Алексеем Новиковым: Маркетинг это деятельность, направленная на достижение целей организации за счёт взаимодействия с рынком. Иными словами, деятельность любой организации можно разделить на операционную (производство, логистика, финансы и т. п.) и маркетинг, то есть, взаимодействие с рынком. Содержание своего взаимодействия с рынком и свои цели каждый будет определять для себя сам. Для кого-то это получение прибыли, для других это получение удовольствия и т. д.
Сложность изучения проблем маркетинга в сфере физической культуры и спорта связана с рядом обстоятельств.
Первое: по своей внутренней сущности маркетинг в его современном представлении является двуединым процессом, включающим, с одной стороны, всесторонее изучение рынка в самом широком понимании этого термина, с другой стороны, активное воздействие на рынок.
Второе: существует мнение, что в условиях всеобщего и всестороннего дефицита изучение и применение маркетинга в какой-бы то ни было сфере излишне; правда, это мнение не большинства специалистов.
Третье: сфера физической культуры и спорта обладает значительной спецификой и в смысле производства различного типа продукта, и в смысле сочетания коммерческого и некоммерческого характера деятельности, и т.д.
Традиционно выделяемые для любого объекта функции маркетинга - анализ окружающей среды и исследование рынка, анализ потребителей, планирование продукта, планирование сбыта, планирование продвижения и планирование цены - свойственны и маркетингу конкретного вида спорта. Вместе с тем специфика конкретного вида спорта накладывает свой отпечаток не только на приоритеты различных функций маркетинга, но даже - в отдельных случаях - и на их наличие. Вряд ли имеет большой смысл, например, изучать и реализовывать такую функцию маркетинга, как планирование цены применительно к бесплатным услугам, в более широком смысле - к некоммерческому маркетингу вида спорта.
Остановимся кратко на характеристике основных функций маркетинга конкретного вида спорта, имея в виду приведенную выше модель.
Анализ окружающей среды и исследование рынка. Центральной позицией этой функции маркетинга является анализ контролируемых и неконтролируемых факторов окружающей среды, влияющих на рыночное положение того или иного вида спорта.
Контролируемые факторы это те, которые находятся под воздействием любой спортивной организации, имеющей отношение к развитию конкретного вида спорта (вид производимого продукта, территориальные границы деятельности, формы продвижения на рынок, цены и пр.).
Неконтролируемые факторы не находятся под прямым воздействием спортивной организации, но должны систематически исследоваться, учитываться ею и прогнозироваться. Особое внимание необходимо обращать на изучение деятельности конкурентов. Причем применительно к маркетингу конкретного вида спорта должны анализироваться не только (может быть, даже не столько) действия конкурирующих организаций (производящих спортивные товары специального назначения, культивирующих в платных либо бесплатных формах вид спорта и т.д.), сколько конкурентоспособные виды спорта. Традиционным и действенным средством получения такой информации о видах спорта - конкурентах являются социологические опросы.
Анализ потребителей. В теории маркетинга принято выделять: а) организации-потребители (производители товаров, услуг и пр., оптовая и розничная торговля, правительство, некоммерческие организации) и б) конечных потребителей (население). В случае реализации этой функции наблюдается прямая зависимость элемента маркетинговой модели конкретного вида спорта и вида потребителя. Если маркетинг спортивных товаров специального назначения, услуг, организаций, идей может ориентироваться и на организации-потребители и на конечных потребителей (и то с определенными ограничениями в некоторых конкретных ситуациях), то маркетинг лиц и территорий в рамках конкретного вида спорта - только на организации-потребители.
Совокупность организаций-потребителей и конечных потребителей со сходными потребностями в отношении к конкретному виду спорта образует потенциальный рынок. От потенциального рынка следует отличать целевой рынок, определяемый с использованием сегментации по различным критериям: региональной демографии (говорить, например, о маркетинге некоторых зимних видов спорта в регионах с теплым климатом вряд ли имеет смысл), персональной демографии (занятия видом спорта с целью достижения высокого уровня спортивного мастерства ограничены, например, определенными возрастными рамками; имеются - пока еще - чисто "мужские" виды спорта), стиля жизни (например, "модные" и "немодные" виды спорта) и т.д.
При анализе потребителей и сегментации рынка широко как в России, так и в зарубежных странах используются данные массовых социологических исследований по выявлению потребностей и интересов к занятиям определенными видами спорта.
Планирование продукта. В процессе реализации этой функции маркетинга традиционно особое внимание обращают на жизненный цикл продукта, товарную марку и упаковку.
Жизненный цикл вида спорта как и любого другого продукта имеет несколько этапов: этап внедрения характеризуется созданием рынка для нового вида спорта; этап роста - расширением рынка, развитием вида спорта, появлением модификаций, нововведений в виде спорта и т.д.; этап зрелости - попытками сохранить отличительные преимущества вида спорта как можно дольше; этап спада - снижением интереса к занятиям видом спорта и, возможно, прекращением его культивирования. Жизненный цикл различных видов спорта по времени заметно отличается. Еще большие отличия наблюдаются в длительности жизненного цикла отдельных элементов маркетинговой модели вида спорта: спортсмены-представители различных видов спорта имеют, например, продолжительность жизненного цикла от нескольких лет до нескольких десятков лет, в то время как специалисты - представители различных видов спорта обладают более продолжительным жизненным циклом и т.д.
Если жизненный цикл, как составная часть планирования продукта, свойственен всем элементам маркетинговой модели вида спорта и отличается лишь по длительности, то товарная марка и, особенно упаковка, связаны, как правило, только с таким элементом, как спортивные товары специального назначения. Хотя известны случаи, когда фирменное имя или фирменный знак (разновидности товарной марки) используются при маркетинге организаций (первичные спортивные организации, органы управления и пр.), идей и т.д.
Планирование сбыта. Эта функция маркетинга вида спорта имеет своей основной задачей разработку прогноза развития конкретного вида спорта по сегментам целевого рынка, выявление организаций, которые могут культивировать данный вид спорта и т.д. В наибольшей степени планирование сбыта как функция маркетинга связана, естественно, со спортивными товарами специального назначения и разнообразными услугами, предоставляемыми в рамках конкретного вида спорта. Вместе с тем в последнее время все более актуализируется реализация этой функции в маркетинге лиц (трансфер спортсменов, например), маркетинге идей (патенты, лицензии и пр.), маркетинге организаций (например, аренда и субаренда спортивных сооружений) и т.д.
Планирование продвижения. Из основных известных видов продвижения на рынок в маркетинге вида спорта в целом можно эффективно использовать, по нашему мнению, следующие: рекламу, паблисити и стимулирование сбыта (в форме, например, показательных выступлений). Эти же виды продвижения характерны и для всех отдельных элементов маркетинговой модели конкретного вида спорта в большей или меньшей степени. Вместе с тем для ряда элементов, в первую очередь для спортивных товаров специального назначения и услуг, существует еще один вид продвижения на рынок - персональные продажи.
Планирование цены. Реализация данной функции маркетинга конкретного вида спорта зависит от ряда факторов. Так, выделение финансовых средств на развитие вида спорта из различных источников часто зависит от "медалеемкости" вида спорта, его конкурентоспособности с другими видами спорта, в частности уровня зрелищности, включения в программу Олимпийских игр, успехов на международной арене и т.д.; "цена" вида спорта связывается и с тем, в каких преимущественно спортивных организациях - коммерческих либо некоммерческих - он культивируется.
Чтобы найти объективные отправные точки и подходы к позициям обоюдополезного и взаимовыгодного сотрудничества бизнеса и спорта, нужно задать себе много дополнительных вопросов. На них в данный момент, к сожалению, нет даже более или менее четкого теоретического ответа по той простой причине, что пока не определено, существует ли вообще теория спортивного маркетинга или нет.
Так же справедливо сказать, что и без создания теории спортивного маркетинга существует малый, средний и большой бизнес в спорте, а точнее и индустрия спорта.
Спортивный маркетинг предполагает существование отдельной науки и теории в этой области. Но маркетинговая теория и наука в сфере спорта, как мы уже отмечали, находятся, к сожалению, еще в зачаточном состоянии. С этим нельзя спорить, с этим согласны почти все, кто занимается каким-либо образом маркетингом в спорте.
Маркетинг и спорт создавались практикой, а практический опыт впоследствии послужил для формирования теоретической базы и того и другого. И чего бы мы с вами ни желали и что бы ни придумывали, спортивный маркетинг не может идти впереди маркетинга в спорте. Теория маркетинга в спорте только начинает создаваться на первоначальных достижениях внедрения маркетинговых принципов в спорт.
Мы можем говорить, что все, касающееся маркетинга в спорте, на данный момент надо считать приложением для строительства будущего здания его теории - теории спортивного маркетинга, потому что действительно маркетинговая теория в спорте находится на начальной стадии обоснования.
С одной стороны, почти все теоретики маркетинга и теоретики спорта согласны, что пока не существует теории спортивного маркетинга, а значит - достоверного и подлинно научного осмысления предмета нашей темы. С другой стороны, большинство авторов используют термин спортивный маркетинг, а не маркетинг в спорте.
Питтс и Стотлар считают, что в будущем теория спортивного маркетинга должна опираться на научные дисциплины из четырех областей:
1. Спортивные знания (философия спорта, психология спорта, социология спорта, управление в спортивном образовании, управление школьным спортом, управление свободным временем, управление спортсменами).
2. Управление в бизнесе (маркетинг, экономика, право, поведение потребителей, основы менеджмента, финансовый и кадровый менеджмент).
3. Коммуникации (журналистика, связи с общественностью и прессой, реклама, трансляции).
4. Социальные науки (личностные отношения, культурология, демографические знания, рынок труда).
И эта точка зрения до сих пор представляет собой самый комплексный подход к основам маркетинговой теории в спорте.
Одним из неоспоримых феноменов в спорте последних десятилетий - развитие в нем бизнеса. И в этом бизнесе центральное место, хотел бы кто-то этого или нет, занимают спортивные первые лица (протагонисты): спортсмены, спортивные команды, тренеры, менеджеры и собственники. Они способствуют расширению бизнеса, привлекая спонсоров и спортивную аудиторию.
Развитие спорта повлияло и на стратегическую ориентацию многих компаний по производству спортивных аксессуаров: одежды, обуви, оборудования и т. д. Они выпускают свою продукцию в зависимости от потребностей современного спорта и роста спортивных результатов. При этом сегодня речь идет об удовлетворении потребностей всех, кто каким-то образом участвует в спортивных действиях: спортсменов, будь то любители или профессионалы; людей, занимающихся восстановительными упражнениями; членов фитнес-клубов (то есть клубов для удовлетворения спортивных физических потребностей); либо тех, кто только идентифицирует себя со спортивными героями и звездами.
Свой шанс увидели и те, кто через спорт и его окружение могут реализовать свою продукцию, не относящуюся к спортивной. Уже давно и СМИ нашли свою нишу, удовлетворяя потребности рынка в информационном продукте для читателей, слушателей и зрителей.
Одним словом, обозначенные субъекты сформировали новую отрасль общественной и хозяйственной деятельности - индустрию спорта.
По некоторым представлениям, спортивный маркетинг находится в широком контексте индустрии спорта и сосредоточен на субъектах из внешнего окружения спортивной деятельности. Иная точка зрения: спортивный маркетинг - это продажа спортивного события.
Эти подходы имеют определенные достоинства. Во-первых, одним из общих для них является понимание того, что маркетинг в спорте находится в рамках индустрии спорта, которая все-таки существует уже десятилетия. Но с другой стороны, это не поясняет в достаточной мере важный сегмент спорта: какой продукт предлагается изнутри индустрии спорта - от спортсменов, тренеров, спортивных команд и организаций, направленных к внешнему окружению индустрии спорта, - и как можно с помощью маркетинг-микса и целевого рынка строить маркетинговую стратегию субъектов изнутри спортивной деятельности?
Во-вторых, маркетинг спорта ставится в центр спортивной деятельности. И это верно. Но этого мало - перед нами слишком узкий подход. Спортивное событие является не единственным продуктом субъектов из внутреннего мира спортивной деятельности и, конечно, оно находится внутри индустрии спорта. Очевидно, что в действительности это событие находится в центре внимания и в нем таится множество коммерческих возможностей для спортсменов и команд. Но надо сказать, что в спорте существуют и другие возможности коммерческого эффекта, независимые от конкретного события, как, например, имидж или репутация спортсмена и команды, спортивный бренд. Они тоже являются элементами спортивного продукта, имеют спрос на рынке и, значит, участвуют в индустрии спорта. Такого рода источники коммерческих возможностей есть составляющие всех событий, а не только одного конкретного или не только события одного сезона. Они являются конечным продуктом всеобъемлющей деятельности команд, спортсменов и представления о них.
В этой связи надо рассмотреть уровень развития спорта и маркетинга в спорте соотношении с развитием индустрии спорта на современном этапе, исходя из двух реальных позиций маркетинга в спорте:
1. Маркетинг в спорте и внешнее окружение спортивной деятельности в рамках индустрии спорта.
2. Маркетинг в спорте и внутреннее содержание спортивной деятельности в рамках индустрии спорта.
И та, и другая позиции для маркетинга в спорте определяют единый маркетинг в спорте, который считается составной частью индустрии спорта и общего маркетинга. И эти две позиции в свою очередь определяются главными составляющими их субъектами: производителем спортивного продукта, продавцом и покупателем. Различие этих позиций формирует и разную методологию внедрения маркетинговой стратегии в спорте по многим вопросам, в том числе и по вопросу различного поведенческого отношения спортивной организации к исполнению ею роли производителя, продавца или покупателя.
Возникает вопрос: в какой мере и в каком виде маркетинг используется в спорте? Ответ на него могут дать классификация и сегментация ресурсов, возможностей и видов спортивного рынка, а также некоторые представления о шансах, которые спорт имеет в этой области.
Понимание маркетинга в спорте и процессов, происходящих в его глубинах, требует определения самых важных маркетинговых категорий, возникающих на линии спортивный продукт - покупатель, а именно:
1. Спортивный производитель.
2. Спортивный потребитель.
3. Спортивный рынок.
4. Спортивный продукт.
О потребителе, рынке и продукте надо говорить отдельно. Спортивные производители (спортсмены) и те, кто управляют спортивным процессом (тренеры, менеджеры), если рассматривать их как спортивные понятия, являются частью и предметом изучения теории спорта. Они создают и реализуют продукт только через спортивные организации, общества, клубы, команды и на спортивных событиях. Они производят определенный спортивный результат, который в начальный момент для нас существуем только как нематериальная величина. Спортивный результат, по теории спорта, лежит в основе спортивной миссии и обозначает выражение человеческой ценности в этом понятии.
Путь спортивного результата от нематериальной к воплощенной в материально-денежной форме величине проходит через маркетинговый процесс, где получает качество спортивного продукта. Данный продукт можно сегментировать в разных видах его проявления. В обозначенном качестве спортивная человеческая ценность может иметь своего коммерческого потребителя, который, в конце концов, через процессы предложение-спрос и купля-продажа оплатит свою потребность. Таким образом, можно считать, что нематериальная спортивная величина в маркетинговом процессе может получить свое материальное воплощение.
Любой вид спорта окружен множеством заинтересованных лиц. Спортивные клубы хотят играть, побеждать и зарабатывать, зрители - посещать соревнования, производители спортивных товаров - наращивать продажи, спонсоры - продвигать свои бренды, телеканалы - транслировать рейтинговые матчи. Последовательные действия каждого из этих субъектов, направленные на достижение поставленных целей, относятся к категории спортивного маркетинга.
У нас спортивному маркетингу не учат. Поэтому тем маркетологам, которые хотят освоить эту дисциплину, приходится по крупицам собирать знания на отраслевых конференциях, в прессе и книгах. По единодушному мнению экспертов, лучшая книга, когда-либо написанная о спортивном маркетинге, принадлежит перу американского ученого Мэтью Шенка и называется Sports marketing: a strategic perspective.
Первое, что Мэтью Шенк советует сделать всем, кто хочет использовать спортивный маркетинг, - это осознать ошибочность восприятия спортивного маркетинга исключительно как комплекса продвижения спортсменов и спортивных команд. В действительности это более сложная и динамичная система. Спортивный маркетинг - специфическое приложение маркетинговых принципов и процессов к спортивным продуктам, а также продвижение любых других товаров благодаря сотрудничеству со спортом (рис1.)
Спортивный маркетинг представляет собой составную часть общего маркетинга, имеющего свои специфические черты и особенности. В частности, в поле зрения спортивного маркетинга попадают такие особые объекты и отношения, как болельщики, спонсоры, купля-продажа спортсменов, массовый спорт, спортивный бизнес, здоровый образ жизни и многое другое.
Спорт отвлекает нас от ежедневной рутины и дарит хорошее настроение. Но он все же отличается от других видов развлечений - кинематографа, оперы или концерта. Дело в том, что в спорте существует эффект неожиданности, и он не контролируется участниками события. Когда мы идем на просмотр кинокомедии, мы готовы смеяться, а если собираемся на фильм ужасов, то ожидаем, что нас хорошенько напугают. Но эмоции, которые мы испытываем во время просмотра спортивного события, сложно предугадать. Если команда, за которую мы болеем, выигрывает, мы испытываем удовлетворение и радость, а если проигрывает, наше настроение ухудшается. Из-за неопределенности
результата и эмоций зрителей спортивные продюсеры сталкиваются с целым комплексом проблем, о которых ничего не знают продюсеры других видов развлечений: необходимо уменьшить неопределенность эмоций, поэтому спортивные соревнования стремятся превратить в развлекательные события.
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ ПРОЦЕСС СПОРТИВНОГО МАРКЕТИНГА
ВНУТРЕННИЕ МАРКЕТИГОВОЙ СРЕДЫ ФАКТОРЫ
МАРКЕТИНГОВОЙ среды
Конкуренция
Правовые-политические
Демографические
Технологические
Культурные
Физическая среда
Экономические
Организационное видение
Организационная миссия
Организационные и маркетинговые цели
Организационные стратегии
Организационная культура
1. Понимание потребностей потребителей
А) маркетинговое исследование
Б)потребители как участники
В)потребители как зрители
2.Разработка стратегии маркетинга:
А)сегментация
Б)выбор целевых рынков
В)позиционирование
3.Разработка маркетинг-микса
А)спортивыне продукты
Б)Ценообразование
В)продвижение
Г)дистрибуция
Рисунок 1 - Основные этапы спортивного маркетинг
Спортивная индустрия состоит из трех основных элементов: потребителей спорта, спортивных продуктов, которые они потребляют, и поставщиков (рис.2).
Потребители Продукты Производители и
... продолжение
Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.
Похожие работы
Дисциплины
- Информатика
- Банковское дело
- Оценка бизнеса
- Бухгалтерское дело
- Валеология
- География
- Геология, Геофизика, Геодезия
- Религия
- Общая история
- Журналистика
- Таможенное дело
- История Казахстана
- Финансы
- Законодательство и Право, Криминалистика
- Маркетинг
- Культурология
- Медицина
- Менеджмент
- Нефть, Газ
- Искуство, музыка
- Педагогика
- Психология
- Страхование
- Налоги
- Политология
- Сертификация, стандартизация
- Социология, Демография
- Статистика
- Туризм
- Физика
- Философия
- Химия
- Делопроизводсто
- Экология, Охрана природы, Природопользование
- Экономика
- Литература
- Биология
- Мясо, молочно, вино-водочные продукты
- Земельный кадастр, Недвижимость
- Математика, Геометрия
- Государственное управление
- Архивное дело
- Полиграфия
- Горное дело
- Языковедение, Филология
- Исторические личности
- Автоматизация, Техника
- Экономическая география
- Международные отношения
- ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности), Защита труда
