Положение с деловой этикой в Казахстане

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 17 страниц
В избранное:

ПЛАН

Введение

ГЛАВА 1. Положение с деловой этикой в казахстане

Глава 2. Этика бизнеса на международном уровне

Глава 3. условия формирования цивилизованной этики

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Введение

В широком смысле этика - это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями. Существует и такое понятие, как этика производственных отношений - правила и нормы, а иногда традиции, которых следует придерживаться, встречаясь ежедневно с коллегами на работе и, проводя вместе немало времени.
Бизнес делается на экономико-этической основе. Недопустимо нарушать общепринятые правила предпринимательства в коммерции. Деловой риск ничего не имеет общего с риском переступать закон. Порядочность - визитная карточка предпринимателя.
Главный показатель эффективного предпринимательства - практические результаты: получение прибыли, профессиональное удовлетворение, утверждение положительной репутации в обществе, среди партнеров, создание денежного фонда прочности фирмы или предприятия.
Среда функционирования предпринимателя - рынок. Hо рынок- это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенного товара (продукта или услуги). Это сложнейшая система взаимоотношений, в которой должны действовать свои правила, понятия. Конечно, взаимоотношения продавцов и покупателей на рынке регулируются различного рода законами и иными нормативными актами. Чем более развитой является рыночная экономика, тем полнее и продуманнее такого рода законодательство. Hо кроме законов (и, наверное, даже в равной степени) взаимоотношения людей в сфере предпринимательства (и в том числе внутри фирм) регулируются неписаными законами рынка, то есть этикой рынка. Само это понятие будет рассмотрено дальше, ведь оно намного шире, чем просто неписаные законы взаимоотношений: это и поведение предпринимателя, и его имидж, и деловой этикет, и умение управлять подчиненными и т. д.
Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, снабженческими и сбытовыми процессами, он постоянно имеет дело с людьми - руководит подчиненными, советуется со специалистами, ведет переговоры с партнерами, общается с трудовым коллективом. И от того, насколько хорошо он это делает, зависит его репутация и авторитет, а соответственно, и успех предпринимательского дела.
Предпринимательство - это профессия, призвание, даже свойство души или врожденная склонность, но это еще и особый образ мыслей, поведения, стиль. Предпринимательство - это культура.
Морально-психологическая неподготовленность предпринимателей проявляется в их неуемном стремлении к сиюминутным успехам, в патологическом отношении к деньгам, недопонимании важности использования дохода на укрепление фирмы, для повышения ее конкурентоспособности.
Мизерный объем маркетинговой информации. Нет справочников о фирмах, отсутствуют информационные механизмы нахождения партнеров. Неэффективная реклама. Невладение методами сбора информации о потребительском и покупательском спросе.
Неразвитая технология деловых отношений. Незнание техники переговорных отношений. Несоблюдение делового протокола, этики коммерческого общения. Слабая ориентация в особенностях национальной и региональной психологии партнеров.
Языковые и терминологические трудности. Незнание иностранных языков. Отсутствие ясного понимания базовых понятий в области бизнеса, менеджмента, маркетинга, коммерции, банковского дела. Трудности в оформлении документации. Устарелость научно-технических терминов, которыми пользуются предприниматели и специалисты.
Самое трудное в общении с нашими предпринимателями - несовременное мировоззрение, закомплексованность их мышления, упрощенная деловая мотивация, бедность на нестандартные подходы при решении хозяйственных, коммерческих и управленческих задач.
Осваивая жизненное пространство, имя которому - цивилизованный рынок, предприниматели должны знать: что только 10-15% из жаждущих утвердиться в рыночных структурах добиваются успеха. На удачу могут рассчитывать те, в ком сильно стремление к самореализации своих творческих способностей, кто постоянно изучает людей, знает их нужды и интересы, стремится завоевать доверие людей, кто совестлив и порядочен, показывает личный пример непрерывного духовного и профессионального совершенствования и, наконец, умеет раскрывать интеллектуальный потенциал людей - это высший показатель управленческого мастерства. Это признаки истинного бизнесмена.
Казахстан стремится в Европейское экономическое сообщество, тем более важно воспитывать в предпринимателе чувство ответственности, доверия к себе - качества, весьма высоко ценимые в развитых странах Запада. Это тем более важно для такого восточного государства, как Казахстан, где все знают всех, и нам тем более необходим.
За годы экономических реформ Казахстан обогатил теорию и практику реформирования постсоциалистических стран рядом нововведений, аналогов которым нет в других странах СНГ. Здесь нужно отметить, например, новые формы привлечения иностранных инвестиций как: передача крупных базовых предприятий в трастовое управление иностранным фирмам, переход на новую систему пенсионного обеспечения, радикальные перемены в социальной сфере, перенос столицы и т. п. мероприятия.

Глава 1. Положение с деловой этикой в казахстане

В нашей стране слова "предприниматель", "деловой человек", "бизнесмен", "коммерсант" все еще не получили того общественного статуса, которого они заслуживают. Четкого определения "предпринимателя" не существует. В принципе, можно сказать, что предприниматель – это инициатор действия, экспериментатор, человек рисковый, смелый, упорный. Доля подобных людей составляет в обществе 6-8 %. В широком смысле предпринимательские способности проявляются во всех сферах жизни – в политике, экономике, науке, искусстве. В узком смысле предпринимательство трактуется как умение вести свое экономическое дело, стремление к прибыли, хозяйственность. До сих пор в общественном мнении преобладает негативное отношение к работникам государственной и кооперативной торговли, кооператорам, вообще предприимчивым руководителям в сферах сельского хозяйства, промышленности и т. д. Наших предпринимателей критикуют за то, что они получают значительные доходы без адекватной отдачи обществу, переманивают лучших работников государственных предприятий.
К сожалению, некоторые из критиков и обвинителей имеют основания для подобных заявлений. Это объясняется тем, что многие начинающие наши предприниматели не задумываются о том, что современное цивилизованное предпринимательство должно основываться на прочных и устойчивых этических и морально-нравственных нормах, традициях и обычаях. Как представляется, для того, чтобы предпринимательство у нас стало цивилизованным и получило статус уважаемой и крайне необходимой для роста могущества государства и благосостояния народа деятельности, необходимо на самом раннем этапе закладывать этические, морально-нравственные основы. Это особенно важно, учитывая кризисное состояние нашего общества в духовной сфере.
В настоящее время в Казахстане одной из главных фигур в экономике становится предприниматель. Но предпринимательство у нас нередко принимает уродливые формы. Именно это обстоятельство диктует необходимость "играть" по правилам в бизнесе. В этом отношении нам нужно брать пример с развитых капиталистических стран, в которых обучение этике бизнеса идет в институтах и университетах, а в фирмах и корпорациях существуют свои кодексы чести.
Конечно, многие этические принципы, общие для любой деятельности, необходимо закладывать в семье, школе. Однако и многим взрослым людям с уже сложившимися жизненными принципами, решившим выбрать стезю предпринимателя, не помешает познакомиться с нравственной стороной зарубежного предпринимательства.
Казахстанское предпринимательство. Предпринимательство в древнем и средневековом Казахстане. Шелковый путь. Города – торговые центры. Внешняя торговля скотом и шкурами, мехами. Главные предприниматели – купцы. В 13-15 веках господствующей отраслью было кочевое хозяйство, внешняя торговля лошадьми, крупнорогатым скотом, кожами, сукном, изделиями из кости, шерсти, драгоценных металлов. Знаменитые восточные Базары.
Предпринимательство в ХVII веке. Дальнейшее развитие сельского хозяйства. Торговля с иностранцами.
Экономические реформы Екатерины II и предпринимательство. Развитие предпринимательства с российскими купцами. Предпринимательство в начале ХIХ века. Развитие промышленности. Появление акционерных обществ и банков Русско-Азиатский и Сибирский банки. Появление национальной буржуазии- купцы из династии Габдулиевых и Султанкуловых –выступали в роли посредников и прямых агентов иностранных монополий.1
Неудивительно, что в числе крупнейших импортеров казахстанской продукции Багамские острова находятся на втором месте после России и по объему импорта превышают все индустриально развитые страны. Естественно, что такой капитал не нуждается в легализации. Он является легальным как по казахстанским, так и по международным законам. Речь может идти только о нравственно- этических законах. Существенную роль при этом должен играть патриотизм, желание поддержать отечественную экономику, подкрепленное улучшением инвестиционного климата в стране и уверенностью, что экономический рост вызван не только повышением цен на нефть, но и устойчивым оживлением реального сектора экономики, причем долгосрочным.
Сектор теневой экономики в Казахстане составляет по экспертным оценкам до 40% ВВП. Даже при 20% рубеже в этой сфере создается добавленная стоимость порядка 500 млрд. тенге или свыше 3 млрд. долларов в 2000 году. Очевидно, что в теневой экономике оборачивается намного большая сумма, чем по оценке правительства и Нацбанка. В связи с упорядочением налогового законодательства, улучшения делового климата и других мер, значительная часть теневого сектора может быть легализована, если предприниматель настоящий патриот и порядочный человек.
Другой вопрос – капитал криминального происхождения. Это выручка от продажи наркотиков, контрабанда, взятки, “откат” и т. п. Капитал криминального происхождения не подлежит амнистии. Следовательно, этот капитал не будет вовлечен в производство, т. к. его легализация по существу представляет собой отмывание денег. Согласно предпринимательской этики это нарушение, и неизвестно какие последствия могут быть. Ибо нарушение нравственных законов имеет далеко идущие последствия.
Действительно, при либерализации внешнеэкономической деятельности продолжительное время действовал порядок лицензирования и квотирования экспорта. Общеизвестно, что получение лицензий не обходилось без дачи взяток. Существовала и продолжает действовать практика дачи взяток в различных формах при предоставление кредитов, проведении тендеров и конкурсов, особенно в экспортоориентированных производствах. Это, с точки зрения этики, криминальный капитал коррупционного происхождения. И он не должен подлежать амнистии.
Этот капитал, сконцентрированный в руках чиновников, в отличие от теневого не может считаться легальным ни в Казахстане, ни в зарубежных странах. Капитал такого происхождения активно преследуется мировым сообществом, не взирая на срок давности. Поэтому амнистия такого капитала чревата тем, что Казахстан попадет в список особо коррумпированных государств. В этой связи потеря нравственного имиджа республики в глазах мирового сообщества вряд ли будет скомпенсирована объемами вернувшегося в Казахстан капитала.
Нужно еще отметить, что теневой капитал, вывезенный за границу, с частичными нарушениями казахстанских законов или с определенными нарушениями предпринимательской этики, может вернуться добровольно при решении на национальном уровне вопросов улучшения инвестиционного климата, в Казахстане в виде зарубежных кредитов, участия в приватизационных конкурсах и т. д. Не секрет, что в ряде инвестиционных конкурсов побеждали никому не известные инвесторы со штаб-квартирой в третьих странах.

Глава 2. Этика бизнеса на международном уровне

Если говорить о наших перспективах, то мы, скорее всего, будем перенимать зарубежный опыт, включая американский, для повышения цивилизованности своих предпринимателей. Однако те качества, которые были присущи нашим народам (деловая смекалка, порядочность и особенно совестливость), были развеяны "ветрами преобразований" после свертывания нэпа. Как сказал академик Л. Абалкин, мы слишком долго боролись с интеллигентностью во всех социальных сферах - от земледельцев до профессуры, с вышесредними способностями и умениями, с "нездоровыми инстинктами", на которых держалась вся жизнь. А ведь сейчас в экономике страны преобладают самые, что ни на есть нездоровые инстинкты, по сравнению, с которыми этические нарушения в американском предпринимательстве кажутся невинными шалостями. Для развития предпринимательства нам придется очень много сделать. Но, прежде всего - создать культурно-нравственную основу, без которой невозможно представить цивилизованный бизнес.
В последние годы многие предприятия и организации получили право непосредственного выхода на внешний рынок, открылись новые возможности для налаживания прямых, торговых, экономических и производственных связей с организациями и фирмами разных стран, а также широких контактов в области научных исследований, разработки и передачи технологий, в профессиональной подготовке кадров.
Знание некоторых национальных и психологических особенностей разных стран поможет бизнесменам вести себя в каждой стране сообразно ее правилам и главное - добиться успеха в задуманном предприятии.
В большинстве западных стран деловая этика включена в программы школ бизнеса, колледжей, институтов и университетов. Имеются специально разработанные программы, учебные пособия и т. д.
Существует немало этических критериев цивилизованного предпринимательства, но особое место занимают честность и порядочность в деловых отношениях. Еще Оскар Уайльд говорил, что соблазн больше всего растлевает мораль и нравственность человека. Благодаря предпринимательской деятельности производится основная часть богатства многих стран мира, а те предприниматели, которые находятся у истоков этого богатства, больше всего подвергаются соблазну. Однако, несмотря на эти соблазны, честность и порядочность являются неотъемлемыми частями современного бизнеса. Без этих критериев в отношениях между фирмами, банками и отдельными людьми цивилизованное современное предпринимательство, основой которого является кредит, было бы невозможно. Миллионы тонн нефти и нефтепродуктов, акции и другие ценные бумаги на миллионы иен, марок и долларов ежедневно продаются на основе устных сделок без свидетеля. Товары на многие миллиарды долларов ежегодно продаются на основе неоформленных контрактов. Многие оптовые и розничные фирмы доверяют своим поставщикам самим заполнять сопроводительные документы на заказываемые объемы товаров по общепризнанным ценам. Принцип "гарантируем возвращение денег в случае неудовлетворения клиента" весьма распространен во многих солидных магазинах, торговых фирмах и производственных корпорациях Запада.
В античные времена и в Средневековье деятельность купца, предпринимателя воспринималась как "недостойная", "мерзкая" и "греховная". Переворот по отношению к бизнесу связан с реформацией. Протестантская этика – неформальная система норм и ценностей протестантизма, регламентирующих человеческие отношения и общественное поведение и являющееся основанием для социально-экономических оценок.
И на Руси известен был обычай "бить по рукам", что означало формальное заключение сделки. Подобная практика современного предпринимательства является следствием длительного процесса развития бизнеса, в ходе которого вырабатывались наиболее оптимальные этические и нравственные принципы. На начальных этапах развития предпринимательства во многих странах были распространены и мошенничество, и жульничество, потому что в тех условиях они давали доход. Однако в дальнейшем возобладали другие нравственные критерии. Быть честным стало более выгодным, чем быть жуликом, и с материальной точки зрения, и с точки зрения жизненных ценностей.
Предпринимательская деятельность является своего рода зеркалом общества. По словам одного американского исследователя, деятельность корпорации отражает мораль общества, в котором функционирует. Она напоминает человека, то есть может быть честной и выполняющей законы, и в то же время может быть нацеленной на наживу, сомнительной с точки зрения надежности и порядочности, мошеннической. В нашей пока еще молодой практике предпринимательства уже немало случаев, когда деловые люди по многим этическим критериям не являются цивилизованными бизнесменами. Это не только вредно для самих предпринимателей, но и наносит огромный ущерб отношению общества к зарождающемуся предпринимательству.
Об уровне этических критериев американского бизнеса свидетельствуют некоторые вопросы, задаваемые слушателям в школах бизнеса. Например:
этично ли, если врач выписывает рецепт на дорогое лекарство, имеющееся только в аптеке, совладельцем которой он является?
этично ли использование издателем яркой и остро драматичной картинки на обложке, привлекающей покупателей, которая не соответствует содержанию книги?
этично ли написание речей или научных работ "неграми"2?
этично ли для кинозвезд или спортсменов рекламировать продукцию, которую они не носят (если это одежда) или не употребляют (если это продукты питания, витамины или лекарства)?
Хотя в своей массе этические критерии и нормы в американском деловом мире достаточно высоки, их нарушают не так уж редко. Проблемы этики бизнеса постоянно присутствуют на страницах прессы. В США государственные органы уделяют внимание разработке основных направлений предпринимательской этики. В начале 60-х годов по поручению президента Дж. Кеннеди совет по деловой этике (государственный орган) разработал положения и рекомендации, многие из которых не утратили своей актуальности и сегодня.
Многие группы профессиональных бизнесменов разработали свои собственные, так сказать, цеховые, этические кодексы (специалисты по рекламе и маркетингу, брокеры, маклеры и т. д.). Такие кодексы помогают выявить неэтическое поведение конкурентов. И данные кодексы имеют такую же юридическую силу, как и законы.
Независимо от законов, инструкций и правил, уровень этических и нравственных норм предпринимательства и других социальных институтов зависит в первую очередь от общего уровня нравственности и культуры в обществе. США достигли в этом успехов благодаря тому, что их предпринимателей отличают достаточно высокая культура и этические стандарты.
Этика бизнеса является составной частью западной этической мысли вот уже 750 лет, с тех времен, как зародился бизнес. Основной вклад внесли Аристотель, А. Смит, М. Вебер, В. Зомбарт, Й. Бентам, Дж. Кейнс, А. Рих.
К принципиальным вопросам этики, занимавших мыслителей относятся следующие: 1) происхождение этических принципов и роль религии в их формировании; 2) относительность нравственных принципов, их объективная обусловленность историческим временем и местом действия и субъективная обусловленность личностным преломлением, интерпретацией конкретным человеком в конкретной жизненной ситуации (проблема так называемого этического релятивизма). Нравственные принципы христианства и ислама об отношении к труду, богатству, прибыли.
Типы предпринимателей: по сфере деятельности, по умению вести дела, по отношению к этике.
Национальное своеобразие предпринимательства в США, Европы в целом, в Японии: Развитие предпринимательства; Условия способствующие предпринимательству (социальные, политические, исторические традиции); Бизнес и потребители; Отношения с партнерами и конкурентами; Менеджмент; Прием на работу; Предприниматель и работник; Отношение к труду, Женщина и труд.

Глава 3. условия формирования цивилизованной этики

Этика предпринимательства не может возникнуть по нашему желанию. Ее формирование - сложный и длительный процесс, в котором участвуют, прежде всего, сами предприниматели, а так - же различные институты государства, средства массовой информации и т. д. Речь идет о создании необходимых предпосылок для интенсификации этого процесса, придании ему определенной идейной направленности, так как обществу далеко не безразлично, какие нравственные принципы лягут в основу идеологии бизнеса.
Существует так называемая "профессиональная этика", и в частности - деловая этика. Речь идет о нормах поведения предпринимателя, о требованиях, предъявляемых культурным обществом к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику.
Деловая этика - это адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об основных этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Деловая этика - это, прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика ведения документации; использование этических методов конкуренции.
Существует деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет - это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и так далее.
Чтобы возникла потребность в нетривиальном обосновании предпринимательской этики, необходимо, чтобы существовали предприниматели продуктивного типа, чья деятельность теснее связана с этически ориентированным образом жизни. То, что общество явно испытывает возрастающую потребность в таких людях, ни у кого ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.