Менеджмент. Практика управления в Республики Казахстан

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 17 страниц
В избранное:

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. эффективный Менеджмент и его становление

Глава 2. менеджмент. Практика управления в

республики казахстан

2. 1 Менеджмент управления

2. 2 Потребность в освоении профессиональных знаний

Глава 3. особенности эффективного менеджмента в Казахстане 3. 1 Казахстан: “время менеджеров” Место управления в целостной концепции деловых функций

Заключение

Список использованной литературы

ВВЕДЕНИЕ

“Почему эффективный менеджмент?” - может поинтересоваться читатель, впер-вые соприкасающийся с проблемами менеджмента в их научном (лучше - на-учно-учебном) изложении. Действительно, почему в титульное название этой работы вынесена такая фраза? Ответ на этот вопрос достаточно прост: вообще-то, управлять можно и без всякой предварительной специальной профессио-нальной подготовки. Оглянитесь сколько вокруг управленцев, включая наши самые высшие в стране должностные управленческие позиции, занимают свои места, не имея совсем никакой профессиональной подготовки в области уп-равления. С этой точки зрения управленческая деятельность всегда являлась и продолжает оставаться самой незащищенной от дилетантов сферой дея-тельности. Удивительно, но ведь даже на должность слесаря устроиться ра-ботать почти невозможно без предварительной профессиональной подго-товки, а вот на должность управленца можно. Но удивительно и другое: даже заняв управленческую должность, многие функционеры (это именно их так называют - дилетанты без предварительной профессиональной под-готовки) вовсе не стремятся получить профессиональное образование на системном уровне. Но менеджмент есть не только и не столько искусство, сколько наука.

Становление этой науки как бы ответная реакция на проблемы американ-ской действительности, связанные со взрывом индустриализации. Появление большого числа компаний в течение весьма короткого периода, их быстрый рост и, как следствие таких процессов, усложнение экономической структуры и рыночной конъюнктуры, а соответственно, и настоятельная необходимость повышения эффективности функционирования компаний и фирм все это заставило как промышленников, так и наблюдателей (ученых или будущих ученных) обратиться к проблеме самовыживания и самоорганизации фирм и ком-паний. Такие новые, нехарактерные для предшествующего времени, требова-ния к искусству ведения деловой активности, искусству руководства своим биз-несом накладывались на общественную экономическую философию американ-ского общества, опирающуюся на такие понятия, как реальная демократия (со всеми присущими ей и позитивными, и негативными сторонами и явления-ми), свобода предпринимательства, невмешательство государства в экономи-ческую и социально-экономическую жизнь своих сограждан, соблюдение (хотя и избирательное) гражданских прав и свобод.

Если же к этому добавить действительно значимый почти для каждого аме-риканца тезис об “американской мечте”, то перед нами предстанет достаточно полная картина той общественно-экономической ситуации, которая свидетель-ствовала не только о необходимости, но и о возможности обращения внимания на осмысление проблем управления своим бизнесом, выведение каких-то об-щих, значимых для достижения делового успеха правил и принципов, которы-ми можно было бы овладеть в процессе обучения или путем самообразования. Наука менеджмента, позволившая дать ответы на все возникавшие в то время вопросы, требовала более активного включения интеллектуального компонен-та самого руководителя (или собственника) фирмы в повседневную практичес-кую деятельность, постепенно подводя его к мысли о необходимости выработ-ки определенной культуры управления, игнорировать которую со временем стало почти невозможным. Такое развитие событий со временем превратило менедж-мент в инструмент профессиональной деятельности, имеющий все свойствен-ные любой профессии специфические черты и отличия, и окончательно опре-делило эту деятельность прежде всего как мыслительную, а потому творчес-кую.

Нельзя сказать, что в других странах этой проблеме не уделялось внимания. Подобные поиски увенчались большими успехами в Великобритании, Фран-ции, но там были иные условия, а менеджмент наука весьма прагматичес-кая, она может развиваться только на основе накопленного опыта или экспе-риментирования с переживаемым опытом. И еще одно обстоятельство сопро-вождает развитие этой весьма специфической сферы человеческих познаний: менеджмент, как наука, остается невостребованным в любом обществе до тех пор, пока общество не достигнет состояния “экономического взрыва”, взрыва экономической активности (проанализируйте экономическое развитие хотя бы Японии или Германии) .

Глава 1. эффективный Менеджмент и его становление

В Казахстане этап подготовки к такому “экономическому взрыву” до переворота 1917 г. до конца не был пройден, и потому самого “взрыва” не состоялось, следовательно, не наблюдалось и “взрыва” особенного интереса к проблемам управления (как это было, скажем, в США) .

Нынешняя Казахстанская практика свидетельствует о весьма значительной за-интересованности как в развитии казахстанской науки управления, так и в овла-дении ее основами. Однако поскольку опыта экономических преобразований накоплено явно недостаточно и наука на этой основе не может эффективно развиваться, то почти повсеместно происходит ее подмена американской вер-сией менеджмента, что не удовлетворяет требований практикующих управлен-цев. Тем не менее, необходимо принять во внимание, что любая общественная наука в ее любой национальной интерпретации состоит как бы из двух состав-ляющих:

общетеоретических проблем интернационального свойства и значения;
общетеоретических и прикладных проблем национального свойства и значе-ния.

Казахстан, казахстанский национальный характер, текущая казахстанская практи-ка, естественно, имеют свои отличительные черты, равно как и любая другая страна. Соединение накопленных в мире знаний в сфере менеджмента, их адап-тация к конкретным казахстанским условиям и сосредоточение на национальных особенностях, свойственных всему, что изучает эта наука, - вот та основа, на которой базируется (и должна базироваться) казахстанская версия менеджмента - науки управления.

Однако ни от учебника или учебного пособия, ни от преподавания или преподавателя нельзя ждать готовых рецептов, достаточных для практики уп-равления. Версия учебного курса и не только по менеджменту - это изложе-ние подхода к управлению, общих его основ, базирующихся на минимуме обя-зательных знаний. Однако предназначение излагаемого подхода и минимально-го объема знаний дать возможность каждому обучающемуся на основе соб-ственных размышлений выбрать и осмыслить наиболее подходящую для него концепцию (методы, приемы, способы) управления. Ответить же на конкрет-ные вопросы, касающиеся деятельности конкретного менеджера или фирмы, может лишь консультант по проблемам управления; и хотя у нас культура кон-сультационного обслуживания (и запросов на такое обслуживание) развита еще недостаточно, уровень ее, несомненно, будет возрастать, что порождает осо-бый спрос на отражение в литературе (научной, учебной, публицистической) накопленного опыта управленческой деятельности в Казахстане.

Предметом изучения в курсе менеджмента (равно как и науки управления) выступает управленческая деятельность практикующего менеджера (как теку-щая, так и потенциально возможная) в конкретных условиях, свойственных обществу и организации, возглавляемой менеджером (под термином “менед-жер” в данном случае понимается собирательный, т. е. обобщенный, образ уп-равленца) .

Рис. 1. Анализ управленческой деятельности

Управленческая деятельность в курсе менеджмента анализируется с разных точек зрения с целью получения полной картины решаемых на практике про-блем и задач, а также для осознания целостной схемы управленческой деятель-ности.

Анализ управленческой деятельности (рис. 1) осуществляется прежде всего с четырех точек зрения:

основной должностной обязанности менеджера;
основного функционального назначения менеджера;
закрепившихся на практике подходов;
технологической (или с точки зрения технологии управленческой деятель-ности как профессионально организуемого процесса) .

Глава 2. Эффективный менеджмент. Практика

управления

2. 1 Менеджмент управления

Теперь, когда управление возможностью приобретения познаний, относящих-ся всего лишь к внешней форме менеджмента, постепенно прошло, можно сделать вывод о том, что изучение менеджмента целесообразнее всего осуще-ствлять в среде, где будет проистекать будущая практическая деятельность обу-чаемого, поскольку эффективное усвоение теории управления, как свидетель-ствует практика, происходит только в том случае, если окружающая среда не является антагонистическим фактором по отношению к озвучиваемым прин-ципам управления или если изучающий теорию менеджмента находится в со-гласии с такой окружающей средой. Другими словами, среда и ее конкретное национальное наполнение не могут не воздействовать на процесс формирова-ния у изучающего профессионального стереотипа мышления.

Управление всегда соответствует, корреспондирует с конкретной ситуацией, харак-терной для внутренней среды организации и ее внешней среды. Применительно к одной и той же проблеме управленцы, к примеру, в США и в Казахстане примут качественно различные решения, поскольку разработка и принятие решения является ментальным процессом, но процессом, базирующимся на анализе множества макро-, мезо- и мик-рофакторов, а им всегда свойственна ярко выраженная национальная окраска. Этот те-зис, однако, не умаляет значения и важности стажировки Казахстанских управленцев в зарубежных компаниях: сама технология управления, как остов профессионализма, не признает национальных границ, равно как и отраслевых различий. Более подробно эту проблему следует рассматривать в общей теории менеджмента для формирования казахстанского управленца она имеет весьма важное значение.

Казахстанская управленческая практика в новых условиях хозяйствования и течения экономических процессов еще не позволяет в достаточных объемах обобщить (с научной точки зрения) накопленный опыт и приступить к форми-рованию отечественной школы управления, базирующейся, конечно же, на общецивилизационных подходах, но с учетом азахстанской специфики.

Среда, формируемая макроинститутами, вынуждает практикующих казахстанских менеджеров не только осуществлять поиск эффективных управленческих схем и моделей, но и обращаться к полулегальным, а часто и к нелегальным принципам управления, которые могут выступать в качестве буфера или про-тивовеса разрушительным зарядам, нередко содержащимся в практически пред-принимаемых действиях Казахстанского правительства.

Такая общественная ситуация не позволяет Казахстанским менеджерам полно-стью сосредоточиться на постепенном освоении цивилизованных методов раз-работки и принятия управленческих решений, что составляет основу деятель-ности менеджера: все практические действия предпринимаются только после принятия решения и связаны с таким решением.

Казахстанский менеджмент пока еще не отличается высокой эффективностью не только потому (и поэтому, конечно), что нет сбалансированного согласия между окружающей действительностью и устремлениями менеджера, но и по-тому, что моделируемая макроинститутами общественная среда не позволяет использовать и применять на практике позитивный общемировой опыт.

Профессиональные качества менеджера, профессиональные приемы, исполь-зуемые им на практике, не являются генетически закладываемыми особеннос-тями, все это приобретенные (точнее, приобретаемые) свойства. Правда, свойства эти нарабатываются только в том случае, если человек испытывает внутреннюю потребность в этом. Профессиональный управленец высокой ква-лификации не может быть подготовлен на основе безличных программ так на-зываемого бизнес-образования.

В нашей (и, надо заметить, именно в нашей) учебно-методической литера-туре, равно как и в преподавании учебных курсов, составляющих основу фор-мирования будущих специалистов, настолько все перемешалось, что даже весьма квалифицированному аналитику затруднительно (если вообще возможно) про-вести разграничительную черту между такими понятиями и сферами профес-сиональной деятельности, как предпринимательство, бизнес (деловая актив-ность), менеджмент1.

Без видения основных характеристик, свойственных каждой из перечислен-ных сфер профессиональной деятельности, весьма трудно подготовить на хоро-шем уровне профессионалов. Разработка прин-ципов такой разграничительной идеологии задача прежде всего высшей школы.

Можно было бы предложить следующую форму классификации учебных кур-сов, которые формируют профессиональный стереотип мышления и домини-рующих целевых устремлений практиков (табл. 1) .

Таблица 1 Классификация учебных курсов для становления

профессиональных навыков

База классификации: База классификации

Учебный курс: Учебный курс

База классификации: Предприниматель-ство

Учебный курс: Бизнес (деловая активность)

Менеджмент

База классификации: Предмет учебного курса, формирую-щего стереотип мышления про-фессионала

Учебный курс: Принципы и методы само-организации человека в кон-кретной деловой среде

Принципы и методы ведения деловой актив-ности

Принципы и методы обеспе-чения условий для самовыжи-вания организации или дости-жения ею делового успеха в складывающихся условиях

База классификации: Доминирующее целевое устремле-ние практика (субъекта эконо-мических отно-шений)

Учебный курс: Самоорганиза-ция предприни-мателя в кон-кретной деловой среде

Квалифициро-ванное и целе-направленное ведение деловой (хозяйственной) активности

Сохранение, обеспечение условий для самосохранения организации, обеспечение условий для достижения дело-вого успеха

2. 2 Потребность в освоении профессиональных знаний

Появление в нашей профессиональной и бытовой лексике термина “менедж-мент” связано, конечно же, с наметившимися у нас, в Казахстане, в постперест-роечный период стремлением перехода к общецивилизационным принципам и методам общественного обустройства и реорганизации профессиональной дея-тельности. Концепция менеджмента в ее целостном виде принципиально отли-чается от советской системы (модели) управления, хотя, можно заметить, и преследует достижение тех же целей, что и последняя: и та, и другая концеп-ции предназначены для эффективной организации производительного процес-са в рамках каждой отдельно взятой производственной структуры.

Принципиальное различие этих двух концепций состоит в том, что если советская система управления строилась на доминировании такого элемента, как передача команд сверху вниз, и обратной связи (предоставление “верхним” управленческим звеньям требуемой информации), то западная система менед-жмента построена на доминировании принципа принятия решения и несения ответственности за принимаемые решения. Ту же самую мысль можно выразить по-иному: советская система управления с ее так называемым принципом “фаб-ричного” (в масштабах общества) управления базировалась на существовании единого центра принятия решений, западная же система менеджмента исходит из наличия множественности таких центров. Учитывая такую трактовку разли-чия, мы можем заключить, что переход в казахстанских условиях от одной системы управления к другой означает сокращение роли и значения выс-шего (для общества) центра принятия решений с одной стороны, а так-же зарождение и усиление множества таких центров на низшем уровне с другой2.

Управленческая деятельность это процесс, но процесс двоякого свойства. Содержание этого тезиса сводится к тому, что, во-первых, управление мен-тальный процесс, а потому этот тип профессиональной деятельности всегда носит ярко выраженный субъективный характер, поскольку представляет со-бой как бы отраженную форму личностных характеристик и индивидуальных особенностей самого менеджера, а во-вторых, управление процесс соверше-ния какого-то определенного ряда целесообразных и целенаправленных дей-ствий, совершаемых менеджером. Таким образом, практическая деятельность менеджера представляет собой мыслительный процесс (процесс осмысления складывающейся ситуации) и процесс предпринятая (совершения) практи-ческих действий. Однако с точки зрения менеджера-профессионала его мен-тальная деятельность и процесс совершения профессиональных действий бази-руются на избираемой им самим (под воздействием образовательного или са-мообразовательного процесса) технологии управленческой деятельности. Само понятие (и содержание) такой технологии по сравнению с ментальной дея-тельностью и практическими действиями выступает в качестве фактора более объективного, нежели субъективного толка, ибо под технологией мы понима-ем прежде всего принципы и методы достижения цели через организацию про-изводительного процесса и управление таким процессом. Следовательно, прак-тикующий менеджер не может не стремиться к освоению технологии управленческой деятельности, что, кстати, и выступает в качестве объединительной базы менеджеров, независимо от конкретной сферы их деятельности, в одну профессиональную группу.

Глава 3. особенности эффективного менеджмента в Казахстане 3. 1 Казахстан: “время менеджеров”

В современных условиях хозяйствования эффективное управление произво-дительными структурами, независимо от сферы деятельности, выдвигается в число приоритетных деловых функций. По важности управленческую функцию превос-ходит лишь предпринимательская функция, связанная с созданием новых произ-водительных структур (применительно к которым, собственно, и возникает не-обходимость управления) . Мировое хозяйство давно уже прошло тот этап, кото-рый был ознаменован разделением функции собственника и функции управлен-ца (менеджера) . Управленцем стал наемный работник соответствующего уровня профессиональной квалификации и определенных личностных качеств.

Нынешний этап развития социально-экономической жизни Казахстана дает множество свидетельств, что при смене старой системы управления на новую, более адекватно отвечающую современным реалиям, складывающимся в стра-не, эффективность предприятий возрастает весьма значительно. Факты подоб-ного рода дают основание некоторым аналитикам называть нынешний этап, переживаемый Казахстаном, “временем менеджеров”.

Управленческий корпус современном Казахстане, частично еще действующий по “инерционному советскому принципу”, все больше осознает свою значи-мость и ответственность. Кризисное развитие казахстанского экономики на стыке веков повышает требования к практикующим управленцам, вынуждая их не только постоянно повышать свой профессиональный уровень, но и все чаще обращаться к услугам управленческих консультантов. Трудности, переживаемые Казахстаном, заставляют директорский корпус все чаще задумываться над усилением роли и значения менеджмента, повышением его действенности и эффективности.

Так в 1998 г. компания “BDO Казахстан-Аудит” по заказу правительства Москвы проводила комплексный экспертный анализ состояния одного из столичных ткацких комбинатов. Тре-бовалось выяснить, следует ли начинать процедуру банкротства комбината, или администра-ция сможет изменить положение к лучшему. Консультанты выяснили, в чем заключается главная проблема: производимые предприятием жаккардовые ткани гораздо дороже импор-тных (турецких и литовских) аналогов и потому неконкурентоспособны, хотя качество их значительно лучше. А один вид продукции и вовсе уникален. Он не имеет конкурентов на казахстанском рынке, но в этом случае руководство предприятия использовало неверный ко-эффициент рентабельности. Консультанты предложили руководству снизить цены на стан-дартные ткани и повысить на высококачественные, а также перейти к производству под конкретные заказы.

... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.