Стратегия предприятия в области управления персоналом – основа успеха

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 22 страниц
В избранное:

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... .3

Глава 1. Стратегия предприятия в области управления персоналом – основа успеха ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...5

Глава 2. Управление персоналом, основные
направления ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..11

Глава 3 . Отдел управления трудовыми ресурсами на примере НК Казахойл ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .16

Заключение ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .24

Список использованной литературы ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..25

Введение.

Рассматриваемая тема является актуальной не только на сегодняшний день, но и в будущем. Так как управление является одним из серьезных вопросов на предприятии любой формы собственности. И как показывает практика, неумелое управление приводит компании к нестабильной работе, а еще хуже – к краху.
Управление представляет собой целенаправленное, упорядочивающее воздействие на совместный труд. Оно призвано организовывать, регулировать и контролировать хозяйственную деятельность отдельных работников и производственных единиц в целях достижения намеченных результатов.
Но управление можно осуществлять в том случае, если точно знать в какой собственности находится данное предприятие и какие преследует цели. Такой вопрос позволяет выявить зависимость управления от собственности. Организация труда всегда осуществляется с определенной целью – как можно лучше использовать средства производства и обеспечить его собственнику надлежащий доход. На протяжении всей истории экономики на малых по размерам предприятии собственники сами управляли и сейчас управляют своим хозяйством. При укрупнении предприятий труд по надзору за работниками стали осуществлять нанятые для той цели управляющие. Но положение стало меняться, когда основой собственности стала акционерная форма предприятий, получили развитие холдинги и другие организационные формы. Поэтому для компаний стала основным вопросом правильно выработанная стратегия и на ее основе эффективное управление персоналом.
Стратегия управления персоналом в организации призвана связать между собой многочисленные аспекты управления персоналом, чтобы лучше стимулировать и оптимизировать их влияние на работников, особенно их качество и квалификацию и создать тем самым единую, соответствующую конкретной целевой группе комбинацию политики управления персоналом. Как хотя бы один элемент (например, подбор персонала или система оплаты труда) окажется неудачным, следует ожидать неудачи и в использовании остальных инструментах. Иными словами, принцип взаимосвязи отдельных элементов в их системной комбинации основывается прежде всего на том, что применение конкретных элементов воспринимается работниками как элемент единой системы управления персоналом данной организации.

Глава 1. Стратегия предприятия в области управления персоналом – основа успеха.

В новых условиях всякий труд нуждается в управлении.
Управление персоналом в условиях развитой рыночной экономики - явление объемное, чем понятие работа с кадрами. В новых условиях философия управления персоналом, сохраняя классические задачи администрирования кадров, должна соответствовать основной стратегической концепции по руководству организации. Непосредственным управлением заняты хозяйственные руководители – директора предприятий (объединений) и их заместители.
Таким образом, управление персоналом (УП) становится не просто составной частью концепции развития организации, а органически совмещается с ней. Эта политика должна ориентироваться на тенденции и планы хозяйственного развития, на достижение основных целей организации и призвана учитывать:
1. долгосрочное развитие организации;
2. сохранение ее рыночной независимости;
3. получение соответствующих дивидендов;
4. непрерывный, необходимый рост организации;
5. самофинансирование роста;
6. сохранения финансового равновесия;
7. закрепление достигнутой прибыли.
Кратко стратегическую роль УП можно определить так: УП должно быть представлено на высшем уровне управления организацией; функцию УП необходимо учитывать при разработке стратегии бизнеса и оргструктуры компании; все линейное руководство должно участвовать в реализации УП.
Исходя из стратегической роли УП основу его концепции в настоящее время составляют:
1.интеграия УП со стратегией бизнеса;
2.всевозрастающая роль личности работника в определении своего развития;
3.знание мотивационных установок работника, умение его формировать и направлять в соответствии со стратегией развития организации.
Направление кадровой стратегии моно дифференцировать следующим образом:
1.Организация отношений и связей с рынком труда и внутрифирменными трудовыми ресурсами;
2.Политика использования персонала;
3.выбор и реализация стиля управления кадрами;
4.организация рабочего места и условий труда;
5.Выбор системы оплаты труда;
6.политика подготовки кадров и повышение их квалификации;
7.Коммуникационная политика.
Стратегия УП требует, чтобы линейный менеджмент мог объединить практику и цели УП со стратегией бизнеса. Такая практика должна позволить руководителям всех уровней привлекать, отбирать, продвигать, вознаграждать и удерживать работников, отвечающих требованиям бизнеса, потребностям занятых и понятиям справедливости.
В современных условиях знания, умения, инициатива, предприимчивость персонала становится все более важными стратегическими ресурсами. И центральным для подавляющего большинства предприятий является вопрос: как преодолеть разрыв между развитием рыночных стратегий, новых организационных структур и способом управления персонала? Таким образом, предприятие, разрабатывая концепцию управления для достижения своих стратегических целей, должны руководствоваться правилом: в основу совершенствования систем и методов управления должны быть положены человеческие ресурсы.

Окружение
Стратегические цели
Корпоративная культура

Стратегия и планы управления предприятием
Программы управления персоналом

Управление:
Исполнением производительностью отношениями между служащими

Следовательно, стратегия управления персоналом взаимосвязана с службой управления персоналом. Однако существует ряд несоответствия между практикой управления персоналом и новыми, более жесткими требованиями бизнеса. С одной стороны возросла роль функции управления персоналом, специалисты по кадрам больше тушат пожар, чем занимаются перспективным управлением в соответствии со стратегией компании: линейные руководители оторваны от специалистов по кадрам, у низ изъяты важнейшие инструменты воздействия (заработная плата и увольнение); повышение квалификации стала рассматриваться как второстепенная задача.
С другой стороны, резко увеличилась конкуренция, потребность в снижении издержек, уменьшилась власть профсоюзов, изменились организационные структуры, бизнес стал троиться вокруг продуктов и потребления, возросла не только децентрализация, но и необходимость горизонтальной интеграции, роль знаний и конкуренция за таланты.
Эти процессы привели к совершенно новой функции – управление человеческими ресурсами, которая все больше теснит практику управления отдела кадров. Суть управления трудовыми ресурсами заключается в том, что люди рассматриваются как конкурентное богатство организации, которое надо размещать, развивать, мотивировать вместе с другими ресурсами для достижения стратегических целей организации.
Среди функций УЧР наиболее часто называют участие в разработке деловой стратегии компании: подбор и расстановку кадров, пенсионную политику, коммуникацию и климат в организации, тренинг и развитие человеческих ресурсов.
Естественно, это не исчерпывающий перечень. Сюда можно добавить ряд других функций, теснее связанных с организационным развитием предприятия, с управленческими изменениями.
Стратегическое планирование управления организацией необходимо для того, чтобы упорядочить иерархические отношения, как по горизонтали, так и по вертикали. На основе этих результатов - определить общие цели и стратегию деятельности головной компании и его функциональных подразделений. Все это необходимо для решения глобальных задач по выходу компании на внешний рынок, повышению конкурентоспособности.
Поэтому, первоочередной задачей является определить стратегию компании.
По мнению М. Портера, крупного специалиста в области экономической стратегии предприятия, большинство стратегий можно сгруппировать, взяв за основу одну из видовых стратегий: стратегию дифференциации или фокусирование.
Стратегия контроля над человеческими ресурсами базируется на снижении собственных издержек по сравнению с затратами конкурентов путем обязательного контроля над затратами и или путем регулирования размера предприятия и объема продукции, благодаря чему достигается более высокая эффективность производства. Именно низкие цены могут служить своего рода барьером для появления новых конкурентов.
Стратегия дифференциации направлена на то, чтобы поставить на рынок товары или услуги, по своим качествам более привлекательные в глазах потребителя, на базе лучшего использования трудовых ресурсов чем конкурирующая компания. Это дополнительные особые качества могут содержать следующие элементы: имидж, сервис, разветвленную сеть филиалов для оказания услуг. Стратегия дифференциации – это надежная и долгосрочная стратегия для достижения уровня прибылей выше среднего по отрасли, так как клиенты, предпочитающие одну и ту же марку, менее восприимчивы к цене.
Фокусирование – это стратегия, при которой предприятие целенаправленно ориентируются на какую – то группу потребителей, или на ограниченную часть ассортимента продукции, или на специфический географический рынок.
Определение типа рыночной стратегии - прорыва, эволюционного развития или выживания – опирается на результате прогнозирования и выбора приоритетов. В зависимости от фазы цикла и состояния экономики рыночная стратегия может ориентироваться на освоение формирующего рынка, принципиально новой продукции, реализующей базисные инновации. Это сулит возможность быстрого расширения рынка, но связано с большим риском, значительными инвестициями. Стратегия прорыва обычно требует прямой или косвенной государственной поддержки (субсидии, налоговые, кредитные, таможенные льготы и др.); развития и укрепления позиции на уже освоенном рынке на основе модернизации продукции, дифференциации и гибкой смены ассортимента товаров, улучшения обслуживания покупателей.
В кризисных ситуациях часто используется стратегия выживания, цель которой – адаптироваться к ухудшающейся конъюнктуры, сохранив основной потенциал предприятия, отрасли, региона. При этом снимается с производства устаревшая продукция.
Переход от централизованной плановой экономики к рыночным отношениям сопровождается трансформацией всей системы управления. Соответственно, меняются формы и методы стратегического управления крупными корпорациями, существенно влияющим на производственно - коммерческую деятельность субъектов для экономики.
В настоящее время имеется большой набор моделей, методов, способов и приемов, позволяющих провести системный анализ производственной и коммерческой деятельности, определить позиции субъекта экономики в системе рыночных отношений, в соответствии с которыми сформулировать затем стратегию управления. Наибольшее распространение при организации стратегического менеджмента получили методологические подходы, разработанные основоположниками стратегического управления: И. Ансоофом, Г. Мицбергом и М. Портером, а также известными консалтинговыми фирмами, среди которых наиболее известные: Бостонская консалтингвая группа (БКГ), Мак – Кинси, А. Д. Литтл.
На первых двух стадиях проводится анализ внутренних и внешних факторов, оказывающих влияние на выбор стратегических позиций корпораций на рынке или стратегической хозяйственной зоне.
На следующей стадии формируются альтернативные варианты стратегии.
На четвертой стадии на основе заданных критериев осуществляется выбор стратегической позиции и формируется стратегия управления корпорацией.
Процесс стратегического управления завершается разработкой стратегических планов и программ их реализации.
При этом могут использоваться различные методы и приемы, выбор которых должен осуществляться, на наш взгляд, в соответствии с положениями, к которым относятся:
стратегическая цель компании, сформулированная с учетом интересов, нужд и запросов потребителей;
вид управления, при котором схема процесса стратегического управления реализуется посредством обратной связи – взаимосвязи между целями производственно – коммерческой деятельности и результатами их достижения (замкнутый цикл). Этот вид управления присущ рыночной экономике – в отличии от централизованного управления, при котором взаимосвязь между целями производства и результатами их достижения очень слаба или совсем отсутствует, а управление осуществляется из внешней среды регулирующими государственными органами (открытый цикл).

Глава 2. Управление персоналом, основные
направления.

Основным направлением является сочетание политики компании с входящих в нее подразделений. На основании миссии разрабатывается стратегия управления. Динамизм внешней среды, а также проявляющиеся в процессе развития самой компании новые возможности, обуславливают реализацию совокупности стратегических целей управления подсистем производственно – коммерческой деятельности: маркетинговой, производственной, финансовой, инновационной, а также набор методов и инструментов, позволяющих рационально оперировать факторами управления, к которым можно отнести: свойства и элементы менеджмента, характер и особенности элементов и их свойства внутри субъекта экономики, а также взаимосвязи с внешней средой.
В связи с этим природа и характер факторов управления влияют на выбор и использование методов, соответствующих технологической последовательности формирования стратегии менеджмента компании. Не анализируя многочисленные факторы, их можно дифференцировать на факторы внешней конкурентной среды (экономические, ресурсные, политические, социальные и правовые), и внутренние, определяющие экономичность, конкурентоспособность и квалификационный уровень субъекта экономики.
Таким образом, формирование миссии и стратегии управления компанией обуславливает необходимость учета воздействия совокупности внешних и внутренних факторов, находящихся в сложной диалектической связи. Воздействие большого количества факторов, взаимосвязей, свойств и других параметров, характеризующих динамику окружающей среды и потенциал предприятия, обуславливает, по моему мнению, целесообразность использования методов моделирования. Конструирование модели осуществляется на основе предварительного изучения объекта, выделение его существенных характеристик, взаимосвязи с партнерами, конкурентами.
Влияние причинно – следственных связей, опосредствующих взаимодействие различных факторов, влияющих на стратегию развития компании, возможно путем проведения управленческого анализа и систематизации полученной информации. Многие исследователи выделяют следующие методы управленческого анализа: ситуационный, портфельный, кабинетных исследований, наблюдений и опросов работников предприятия, потребителей, включающих интервью, мозговые штурмы, конференции и другие коллективные работы, экспертные оценки, математические методы – анализ трендов, факторный анализ, расчет средних показателей. Другие авторы проводят анализ в функциональном разрезе, выделяя при этом следующие его виды: организационно – управленческий, финансово – экономический, производственно – хозяйственный, анализ кадрового потенциала. Производится анализ стратегических ресурсов крупного бизнеса. Таким образом, построение модели субъекта экономики связано со стратегическим анализом, обобщением большого объема информации, реализуемом в управленческом решении.
Формирование стратегических решений должно основываться на использовании различных методов и инструментов, позволяющих выявить причинно – следственные связи на основе систематизации и анализа информации, которые предполагают количественную оценку информации посредством построения группировочных и аналитических таблиц, динамических рядов анализируемых показателей, графиков и диаграмм, характеризующих воздействие различных факторов на деятельность компании.
Анализ информации о взаимодействии субъектов экономики, обеспечивающих его устойчивость на рынке, производится с помощью следующих рядов, индексных и графических методов.
В результате применения перечисленных методов возможно не только проведение анализа информации, но и определение тенденции развития связей и прогнозирование вариантов развития субъекта экономики на основе экстрополяции прошлого. Эта модель представляет:
1. отображение прошлого в развитии компании, связи и структуры рынка в данный период времени;
2. совокупность факторов, определяющих на данном этапе, спрос и предложение;
3. специфику развития основных факторов, влияющих на реальное положение компании на рынке на данном этапе времени.
При этом модель, построения на основе экстополяции прошлого, с одной стороны, дает реальную картину состояния системы управления и объяснить причины произошедших событий и обнаружить тенденции возможного развития; с другой, - построенная только на экстрополяции прошлого, она не может способствовать стратегическому менеджменту и долгосрочные ориентиры корпорации. Такой подход предполагает использование эконометрических моделей, в которых вводится временный фактор.
Использование методов моделирования в практической деятельности позволяет построить также прогнозную модель развития субъекта экономики, отражающие его внутренние и внешние взаимосвязи. Построение прогнозной модели предусматривает определение и оценку целей, в качестве которых можно выступать: увеличение прибыли, повышение конкурентоспособности, устойчивости на рынке. На основе гипотетических представителей функционирования субъекта экономики на рынке, заложенную в прогнозную модель развития крупной корпорации, оценивается будущее состояние компании на рынке и воспроизводятся альтернативные варианты ее развития.
В соответствии с данным подходом стратегического управления, который называется еще нормативным, или целевым, разрабатываются сценарии поведения предприятия на рынке и выбирается стратегия развития компании. Этот способ разработки цели и долгосрочной стратегии управления допускает высокую степень агрегирования из – за отсутствия информации о проведении субъекта экономики на рынке в длительной перспективе. Поэтому при построении агрегированной модели преимущественно используются эвристические методы и превалирует информация, производная от первичной. В связи с этим, решающая роль при формировании стратегии управления крупной компании принадлежит умению, знаниям и навыкам высшего менеджмента.
Выделение знаний, опыта и умений в качестве факторов, влияющих на формирование стратегии, связано с необходимостью оценки организационного построения крупной компании, позволяющей снизить вероятность ошибочных управленческих решений и, тем самым, повысить эффективность стратегического менеджмента. Опыт, знания и умения можно трактовать как факторы, характеризующие человеческий капитал, инвестированный в производственно – коммерческую деятельность.
В широком смысле термин человеческий капитал означает капитализированные в сотрудниках знания, умения и опыт. Чем выше интеллектуальный уровень сотрудников, тем выше капитализация компании и тем больше возможностей поддерживать ее конкурентоспособность и активно влиять на окружающую среду с цель формирования ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.