Іскерлік қарым-қатынас мәдениеті мен этикалық қағидалары

Скачать

Іскерлік қарым - қатынас мәдениеті

Орындаған: Ерзат Жанбота

ДОиВ - 17 - 1 т. с

Қабылдаған: Мурзалиева А.

Қарым-қатынас - адамдар арасында бірлескен іс-әрекет қажеттілігін туғызып, байланыс орнататын күрделі процесс

Екі немесе одан да көп адамдардың арасындағы танымдық немесе эмоционалды ақпарат, тәжірибе, білімдер, біліктер, дағдылар алмасу.

Іскерлік қарым-қатынас дегеніміз - мақсатты түрде бір әрекетке бағытталған, толыққанды нәтиже күтілетін, қажырлықты талап ететін қатынас түрі

Іскерлік қарым-қатынас құру үшін ең бастысы алдыңдағы бөтен адамға ерекше көңіл бөлу керек

Іскерлік қарым-қатынаста ескерілетін басты қағида:

Өзің туралы позитивті пікір тудыруға талпыну;

Сенімсіздікке бой алдырмау;

Қорқыныш сезімдерді шетке сырып қою;

Батылдық таныту;

Орнымен үстемдік көрсетіп, керек жерде иілу;

Бастысы мақсатыңа жету жолында әділетті болу;

Іскерлік қарым-қатынас жасау этикасының негізгі принциптері:

Адалдық

Қадірлеу

Ақ - ниет

Этикет - бұл тәртіптің негізгі нұсқауы және қоғамдағы тәртіп. Этикеттің нұсқаулары ең біріншіден мәдениеттілікті көрсетеді

Әңгімелесу

кездесу

келіссөздер

Келушілерді қабылдау

Жиналыстарға, мекемелерге бару

Азаматтардың тұрған орындарына барубару

жиналыс

конференция

кезекшілік

Күнделекті қызметтік араласулар:

Қауіпті қызмет түрі кезінде араласу

Өзара келіспеушілік қарым-қатынасы

Митинг, демонстрация қатысушыларымен араласу

Спецконтингтермен араласу

Іс қағаздарын жүргізу, құжаттарды талдау, ортада, көпшілік алдында мағыналы сөйлеу, ойды жеткізудің әдіс-тәсілдері бар:

Ауызекі сөйлеу тілі

-баяндау

-есеп беру

-талқылау

-хабарлау

-өз ойын жеткізу

-маңызды ақпарат

-жұмыстың нәтижелі жолдарын қарастыру

-өзге пікірлермен санасу

-мағыналы сөйлеу

ҚОРЫТЫНДЫ:

«Адам тек адамдар арасында ғана адам бола алады»

И. Бехер

«Адам үшін қоғамда өз бетімен назардан тыс қалу және басқалардың оны мүлде байқамауы - ең зор жаза»

У. Джеймс

Назарларыңызға рахмет!

• Іс жүргізу
• Автоматтандыру, Техника
• Алғашқы әскери дайындық
• Астрономия
• Ауыл шаруашылығы
• Банк ісі
• Бизнесті бағалау
• Биология
• Бухгалтерлік іс
• Валеология
• Ветеринария
• География
• Геология, Геофизика, Геодезия
• Дін
• Ет, сүт, шарап өнімдері
• Жалпы тарих
• Жер кадастрі, Жылжымайтын мүлік
• Журналистика
• Информатика
• Кеден ісі
• Маркетинг
• Математика, Геометрия
• Медицина
• Мемлекеттік басқару
• Менеджмент
• Мұнай, Газ
• Мұрағат ісі
• Мәдениеттану
• ОБЖ (Основы безопасности жизнедеятельности)
• Педагогика
• Полиграфия
• Психология
• Салық
• Саясаттану
• Сақтандыру
• Сертификаттау, стандарттау
• Социология, Демография
• Спорт
• Статистика
• Тілтану, Филология
• Тарихи тұлғалар
• Тау-кен ісі
• Транспорт
• Туризм
• Физика
• Философия
• Халықаралық қатынастар
• Химия
• Экология, Қоршаған ортаны қорғау
• Экономика
• Экономикалық география
• Электротехника
• Қазақстан тарихы
• Қаржы
• Құрылыс
• Құқық, Криминалистика
• Әдебиет
• Өнер, музыка
• Өнеркәсіп, Өндіріс