Жіберілетін ақпарат блогы

Презентация қосу

МЕНЕДЖМЕНТТЕГІ КОММУНИКАЦИЯ
БАСҚАРУДАҒЫ КОММУНИКАЦИЯНЫҢ РӨЛІ

Коммуникация – екі және одан да көп
адамдардың өзара түсінісуге негізделген
байланысы: бір-бірінен ақпарат, мәліметтер
алмасуы. Коммуникацияның классикалық
теориясын К.Шеррон жете зерттеген.

Басқарушы жүктейтін коммуникациялық
процестер басқарушы, қол астындағы адамдар,
әріптестері және қоршаған орта арасындағы
маңызды байланыстырушы буын болып саналады.

Менеджерлер өз жұмысын ойдағыдай орындау
үшін тиімді қарым-қатынас орнатуы қажет.

Сыртқы орта арқылы пайда болатын алуан түрлі
проблемаларға байланысты ұйым ішінде әр түрлі
талқылаулар, жиналыстар, телефон арқылы
келісімдер жүргізіліп, қызмет жазбалары,
есептері, бейнетаспалар т.б. жасалады.
Коммуникациялық процесс бұл екі немесе оданда көп адамдар
арасындағы мәлімет алмасу, әрі оның негізгі мақсаты мәліметтін түсінікті
болуын қамтамасыз ету. Мәлімет (ақпарат) алмасу процесінің элементтері
мыналар:

Мәліметті жіберуші
мәліметті жинаушы
және оны таратып беруші
болып саналады

Символдар
Алушы көмегімен
бұл мәліметті кодталған
қажет ететін адам мәліметтің өзін
хабарлау

Канал
мәліметті
беру құралы
Кодтау

Жіберілетін
ақпарат блогы
Коммуникация элементтері
Канал

Қабылдаушы-
шифрды ашушы

Кері байланыс

Шулық кедергі
Канал
Кодтау Жіберілетін Коммуникация
Осы процесс кезінде ақпарат блогы көзінен
көз идеялары Бұл болашақ қабылдаушыға
символдардың жүйелік қабылдаушыға жіберілетін ақпарат
жиынтығына тиімді жеткізуге блогын
өзгертіледі арналған зат сақтаушылар
қатарына жатады.

Кері байланыс Шулық кедергі
Қабылдаушы- Бұл арқылы Сигнал сапасын
шифрды ашушы ақпарат төмендететін
Жіберілген бағытталған жеріне кедергі
ақпараттың жетті ме және фактор(бірін-бірі
түсінікті, мұқият тиісті реакция түсінбеу, уақыт
болып шешілуі туғызды ма соны ықпалы,
анықтауға болады проблемалар)
Мысалы

Бағынышты
Басшының іс- адамның іс-
тәжірибесі тәжірибесі

Жіберілетін
Ақпарат Кодты Қабылдауш
кодтау ақпарат
көзі шешу ы
блогы

Олардың үйлесу облысы
аумақты болса, онда Егер шеңберлер мүлдем
коммуникация тиімділігі үйлеспесе, ортақ тәжірибе
жоғары жинақталмаса, онда
коммуникация болуы мүмкін
емес не қиынға соғады
БАСҚАРУДАҒЫ КОММУНИКАЦИЯНЫҢ БАҒЫТТАРЫ

Төмен
Горизонталь коммуникация
Жоғары
коммуникация
коммуникация

Қызметкерлер өз Басқаруда бірдей Басшы мен оның
ойларын, пікірлерін деңгейде ие бағыныштары
мен ескертпелерін болып, әртүрлі арасындағы бұйрық,
білдіре алатын жүйе бөлім арасындағы нұсқау, өтініш және
Басышының каналдардың бар т.б. түріндегі қатынас
қызметкерлермен болуы, олардың
ашық мәжілісі келісіп жұмыс
істеуіне жағдай
жасау
Вице президент

Кәсіпорын Кәсіпорын Кәсіпорын
басшысы басшысы басшысы
(Қарағанды) (Алматы) (Тараз)

Бөлім басшысы

Техник (мастер) немесе
бөлім басқармасы

ИЕРАРХИЯЛЫҚ ДЕҢГЕЙЛЕР БОЙЫНША Ақпарат ағыны
АҚПАРАТ АҒЫНЫ
ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС КЕДЕРГІСІ ЖӘНЕ
ОНЫ ЖОЮ ӘДІСТЕРІ

— түсініп, ұғынуға қатысты — мұқият тыңдай білуге дағдылану;
кедергілер
— өз идеяңды айтпас бұрын
— тыңдай білмеу
айқындап алу;
— вербалсыз кедергілер (күлкісін,
— потенциалдық семантикалық
қабылдамау белгісін, ойнақы немесе
проблемаларды қабылдай білу;
түнерген қалпын, қабылдаған
немесе қабылдамаған көзқарасын — өзіңнің дене тұрысыңа,
алуға болады) қимылыңа, дауыс ырғағыңа зер
салу;
— нашар кері байланыс
— эмпатияға және ашық жарқын
— хабардың бұрмалануы
әңгімеге көңіл бөлу(сезіміне көңіл
— мәліметтің тым көп келуі аудару, әрі өзара пікірлескенде,
хабар алмасқанда қолдау)
— кері байланыс орнатуға тырысу
МЕНЕДЖМЕНТТЕГІ
КОММУНИКАЦИЯНЫҢ
ВЕРБАЛСЫЗ ҚАТЫНАС КҰРАЛДАРЫ
Әңгімелеушінің маңызды мәліметтерінде бет және қол
қимылдарымен қоса, дене қимылы да ерекше орын алады.
Вербалсыз қарым-қатынастың ең табиғи
амалы — көзқарас. Оның өзі көптеген
жайді аңғартады. Егер әңгіме-дүкен
кұруға машықтанған адамдар өзінің сезім
күйін ыммен немесе дене қимылымен
білдіретін болса, онда ол өзінің кез
қимылына бақылау жасай алмайды. Оның
көзі еріксізден біресе ұлғаяды, біресе
кішірейеді, сол арқылы әңгімелесушіге өз
пікірін білдіреді.

Әңгіме-кеңес өткізушінің нақты
жағдайдан тұтастай мағлұматы
болуы тиіс. Бір жағдайда ұйым
ішіндегі өзара сөйлесуі, екінші
бір жағдайда сауда ісінде сөйлесу
маңызды рөл атқаруы мұмкін.
Кестеде осы тарапында кейбір
мәліметтер келтірілген

Ұқсас жұмыстар

Деформациялық барометрлер

Бірінші бет Блок нөмірі

Шешілмейтін алгоритмдер туралы түсінік. Алгоритм .күрделілігі. Алгоритм түсінігінің функция түсінігімен байланысы. Алгоритмдік тіл және оны сипаттамалар

Мәселенің шешімі

Блокчейн технологиялары

Паскаль тіліндегі басқару операторлары туралы

ДЕРБЕС ЭЛЕКТРОНДЫ ЕСЕПТЕУ ТЕХНИКАСЫНЫҢАРХИТЕКТУРАСЫ

Дербес компьютердің ішкі құрылғылары

PGA (Pin Grid Array) типті корпус

Паскаль тіліндегі басқару операторлары

Пәндер