Тәуекелдерді талдау

Жобалық тәуекелдерді талдау (high tech logistic жшс мысалында)

жоспар

Компания қызметі туралы

Кәсіпорынның негізгі бизнес-үдерісі

Тәуекелдерді талдау. Осы үдерістермен байланысты жиі орын алатын тәуекелдер

Тәуекелді сапалы/сандық бағалауды жүзеге асыру

Негізгі әуекелдер картасын құру

Қорытынды

Пайдаланылған әдебиеттер

Кәсіпорын туралы ақпарат

«High Tech Logistic» логистикалық оператор 2005 жылдың басында құрылған. Ол «Amanat Invest Group» компаниялар тобының құрамына кіреді. Компанияның басты мамандануы-бұл барлық бекітілген шарттар негізінде XXI ғасыр технологиялар талаптарына сай, халықаралық стандарттарға және индустриалды-логистикалық орталықтардың сапалы түрде құру және дамыту. Өзінің құрылу уақытынан бастап компания ірі мегаполис ішінде жүкті ағымдарды басқару бойынша тұтынушының мұқтаждығын қанағаттандыру стратегиясын таңдады. Қалалық магистральдардың транспорттық толуы қоймаларды қаланың сыртына шығару арқылы шешілді. Басында инвестициялар барлық қазіргі заманғы талаптар негізінде жұмсалды. Себебі, Қазақстанда коммерциялық қызметтің тиімділігін арттыратын логистикалық объектілер болған емес. Қазіргі заманғы қойма логистикалық операциялар қызмет көрсету үлкен көлемде орындайды. Тұтынушыға кең көлемде қоймалау, жүкті қайта өңдеу, орау, тасымалдау, ақпараттық қызмет және т. с. с логистикалық келісімдері.

Кәсіпорын туралы ақпарат

Компанияның қойма территориясының негізгі қызметтері:

 арнайы температуралық шарттарды талап ететін тауарларды сақтау;

 іріленген жүкті сақтау;

 тиеу-түсіру жұмыстары;

 тапсырыс берудің арнайы талаптары бойынша тауарды өңдеу;

 таңбалау, термоорау және пакеттеу;

 логистикалық оператор есебінде сақтау;

 қоймада жүктің қозғалысы бойынша керекті есептер беру;

 бас қоймада, УСҚ, кедендік, дәріханалық қоймаларда сақтау.

Кәсіпорынның негізгі бизнес-үдерісін

«High Tech Logistic» компаниясының іріктеліп алынған тәуекелдер тізімі:

Тасымалдау жанармайын дұрыс жоспарламау;

Қоймада паллета, паддон, контейнерлердің жетпей қалуы;

Тасымалдау барысында жүктің бүлінуі, жоғалуы мен ұрлануы;

Тауарды қате штрих кодтау;

Қоймада тауарлардың бұзылып кетуі;

Жүргізушінің тасымалдау барысында жолда ауырып қалуы;

Тасымалдау кезінде көлік құралының бұзылып қалуы;

Қоймада тауар жетіспеушілігінің орын алуы;

Жүкті қате түгендеу;

Шектен тыс қордың көп болуы;

Енді жоғарыда атап өтілген тәуекелдер арасынан «Тасымалдау барысында жүктің бүлінуі, жоғалуы мен ұрлануы» тәуекеліне сапалық талдау әдісімен бағалау жүргіземіз.

Осы үдеріспен байланысты 1 тәуекел түрін талдаймыз

Тұтынушы тапсырысын орындау барысында жиі орын алатын тәуекелдер аса көп емес. Алайда, салыстырмалы түрде жиі орын алатын тәуекел ретінде тауардың тасымалдау барысында жоғалуы, зақымдалуы, ұрлануын айта аламыз.

тәуекелді сапалы/сандық бағалау

Жоғарыда көрсетілген әдіс түрлерінен эксперттік бағалау әдісін қолданамыз

Сапалық талдау әдістері

Тәуекелді сапалық талдау әдісімен бағалау сатылары

Эксперттер тізімі

Сауалнама сұрақтары

5-өте жақсы

4-жақсы

3-орташа

2-нашар

1-өте нашар

Ұқыпты тасымалдау

Сыпайылық

Тауарды уақтылы жеткізуі

Сөйлесуі, қарым-қатынасы

Дәл орынға жеткізуі

8. Тасымалдаушының сізбен қарым-қатынасына көңіліңіз тола ма, бағалап өтсеңіз?

Сауалнама жауаптары

Сауалнаманың алғашқы екі сұрағына талдау жасау барысында респонденттердің 4-еуі компания қызметін бір жылдан астам уақыт бойы, ал 2-еуінің тұтынушы болғанына жылдан аз уақыт болғанын байқаймыз. Сонымен қатар олардың 5-еуі компания қызметіне «өте жақсы» деген баға берсе, 1-еуі ғана «жақсы» деген баға берді. 7-сұрақ жауаптарын талдайтын болсақ, респонденттердің 3-еуі «өте жақсы», 2-еуі «жақсы», 1-еуі «қанағаттанарлық» деп жауап берді. Яғни, көп тұтынушыларға қораптау, орау бойынша коспания қызметіне көңілі толатынын байқаймыз.

Бағалау қорытындылары

Иә, жиі болады

Иә, сирек болады

Жоқ, болмады

3-сурак

4-сурак

5-сурак

6-сурак

Бағалау қорытындылары

5-өте жақсы

4-жақсы

3-орташа

2-нашар

1-өте нашар

Ұқыпты тасымалдау

Сыпайылық

Тауарды уақтылы жеткізуі

Сөйлесуі, қарым-қатынасы

Дәл орынға жеткізуі

8. Тасымалдаушының сізбен қарым-қатынасына көңіліңіз тола ма, бағалап өтсеңіз?

Бағалау қорытындысы

Сауалнама сұрақтарының жауаптарын қорытындылай келе, төмендегідей қорытынды жасай аламыз:

Компанияның тұрақты клиенттері бар

Клиенттердің басым көпшілігі компанияның қызмет көрсетуіне көңілі толады

Тасымалдау барысындағы операциялардың орындалуына да клиенттер жақсы баға берді

Компания тарапынан тұтынушыларға әрдайым кері байланыс жасалып тұрады

Жеткізу операцияларына клиенттердің көңілі толады

Тасымалдаушы тарапына тұтынушы тарапынан шағым жоқ

Тәуекелдер картасы

№

Тәуекел объектісі

Тәуекел аты

Тәуекел факторы

Ықтималдығы

Ауыртпалығы

Тәуекел индексі

(Ir = В × Y)

Тасымалданатын тауар

Тасымалдау барысында тауардың бұзылуы мен жоғалуы

Тасымалданатын тауарға жауапкершілікпен қарамау

10 балл

4балл

40балл

Материалдық ағын, тасымалдау қызметі

Елдегі карантин жағдайына байланысты тасымалдаудағы шектеулер мен қысқартулар

Республикалық және халықаралық ахуалдар

3балл

8балл

24балл

Тасымалданатын жүк

Тұтынушы тапсырысын қате орындау

Қате жоспарлау, тұлғалық факторлар, біліктілігі төмен мамандар

6балл

3балл

18балл

Жарнама

Жарнамалық қызметтің болмауы

Маркетингтік бөлімнің болмауы немес жұмыс жасамауы, басшылықтың жұмыс жасамауы

5балл

7балл

35балл

Тасымалдау жүк көліктері

Тасымалдаушы көлік мүмкіндігін толық пайдаланбау (көлікті жартылай немесе аз мөлшерде толтыру) ;

Тасымалды дұрыс жоспарламау, маман біліктілігінің төмендігі

7балл

5балл

35балл

Материалдық ағын

Сенімді жабдықтаушылармен жұмыс жасамау;

Жабдықтаушыны қате таңдау

3балл

7балл

21балл

Ықтималдығы/Ықпалы

Төмен

Орта

Жоғары

Төмен

Бақылау

Елдегі карантин жағдайына байланысты тасымалдаудағы шектеулер мен қысқартулар

Сенімді жабдықтаушылармен жұмыс жасамау;

Орта

Тұтынушы тапсырысын қате орындау

Бақылау

Әрекет

Жарнамалық қызметтің болмауы

Жоғары

Бақылау

Әрекет

Тасымалдау барысында тауардың бұзылуы мен жоғалуы

Тасымалдаушы көлік мүмкіндігін толық пайдаланбау (көлікті жартылай немесе аз мөлшерде толтыру) ;

Әрекет

Тәуекел деңгейі

Тәуекелдерге қатысты қандай іс-шара қарастырылғанын сипаттаңыз

Тәуекелді талдай келе оның алдын алу мен орын алған жағдайда қаупін төмендету үшін мына іс-шараларды жасаған дұрыс:

Тиеп түсіру барысында ұқыпты орындау;

Ұқсас жұмыстар

НЕСИЕЛІК ТӘУЕКЕЛДІ КЕМІТУ ӘДІСТЕРІ

Қаржылық тәуекелдерді талдау және бағалау

КОРПОРАТИВТІК ТӘУЕКЕЛДІ БАСҚАРУ

Кәсіпкерлік тәуекелді талдау және басқару

ИНВЕСТИЦИЯЛЫҚ ТӘУЕКЕЛДЕР

Тәуекелді бағалау

Ресурстарды жоғалту түрлері және тәуекел аймақтарының мөлшері

Экономикалық тиімділігін бағалау әдістері

Кәсіпкерлік қызметтегі қауіптер

Валюталық опреациялар және валюталық тәуекелдерді басқару

Пәндер

Қазақ тілінде жазылған рефераттар, курстық жұмыстар, дипломдық жұмыстар бойынша біздің қор #1 болып табылады.

Ақпарат

Қосымша

Email: info@stud.kz