High Tech Logistic компаниясында тасымалдау барысында жүктің бүлінуі, жоғалуы және ұрлануы тәуекелін сапалық бағалау

Логистикалық қызмет көрсетудегі тәуекелді сапалық талдау

«High Tech Logistic» компаниясының іріктеліп алынған тәуекелдер тізімі:

Тасымалдау жанармайын дұрыс жоспарламау;

Қоймада паллета, паддон, контейнерлердің жетпей қалуы;

Тасымалдау барысында жүктің бүлінуі, жоғалуы мен ұрлануы;

Тауарды қате штрих кодтау;

Қоймада тауарлардың бұзылып кетуі;

Жүргізушінің тасымалдау барысында жолда ауырып қалуы;

Тасымалдау кезінде көлік құралының бұзылып қалуы;

Қоймада тауар жетіспеушілігінің орын алуы;

Жүкті қате түгендеу;

Шектен тыс қордың көп болуы;

Енді жоғарыда атап өтілген тәуекелдер арасынан «Тасымалдау барысында жүктің бүлінуі, жоғалуы мен ұрлануы» тәуекеліне сапалық талдау әдісімен бағалау жүргіземіз.

Сапалық талдау әдісі

Жоғарыда көрсетілген әдіс түрлерінен эксперттік бағалау әдісін қолданамыз

Тәуекелді сапалық талдау әдісімен бағалау сатылары

Тәуекелді талдау үшін қолданылатын сапалық бағалау әдістері:

Сауалнамалар

SWOT талдау

Тәуекел спиралы

Жоба сатысының тәуекелін бағалау

Дельфи әдісі

Эксперттер тізімі

Сауалнама сұрақтары

5-өте жақсы

4-жақсы

3-орташа

2-нашар

1-өте нашар

Ұқыпты тасымалдау

Сыпайылық

Тауарды уақтылы жеткізуі

Сөйлесуі, қарым-қатынасы

Дәл орынға жеткізуі

8. Тасымалдаушының сізбен қарым-қатынасына көңіліңіз тола ма, бағалап өтсеңіз?

Сауалнама жауаптары

Сауалнаманың алғашқы екі сұрағына талдау жасау барысында респонденттердің 4-еуі компания қызметін бір жылдан астам уақыт бойы, ал 2-еуінің тұтынушы болғанына жылдан аз уақыт болғанын байқаймыз. Сонымен қатар олардың 5-еуі компания қызметіне «өте жақсы» деген баға берсе, 1-еуі ғана «жақсы» деген баға берді. 7-сұрақ жауаптарын талдайтын болсақ, респонденттердің 3-еуі «өте жақсы», 2-еуі «жақсы», 1-еуі «қанағаттанарлық» деп жауап берді. Яғни, көп тұтынушыларға қораптау, орау бойынша коспания қызметіне көңілі толатынын байқаймыз.