Антикризистік басқарудағы қақтығыстар механизмі

Ұйымның жұмыстық ортада өмір сүруі, қимылдылығымен, бірқалыпты еместілігімен және болжамсыздығымен сипатталады. Сол себептен, ұйымның өмір сүру және дамуының ең басты шарты ол – қоршаған ортаға бейімделу және сол ортадағы өзгерістерге қалыптасуы болып саналады.
Ұйым неғұрлым күрделірек және сыртқы орта неғұрлым жылдамдырақ болса, сол себепті қарым – қатынасы мен тәуелділігі күрделірек және басқаруы қимылды және икемді болуы тиіс. Антикризистік басқарудың осындай шарттарда қалыптасуы менеджердің ұйымдық процестерді қажетті тұрақтылықпен қамтамасыз етуі елеулі орын алады.
Кез – келген ұйымның өмір сүруі мен дамуында қарама – қайшылықтардың туындауы мен оларды шешуімен және қандай да бір ішкі және сыртқы күрестерімен сипатталынады. Кейбір кезде қарама – қайшылықтар соншалықты өткір, қарама- қарсы бағыттарында, мақсаттарында қызығушылық және екі немесе одан да көп адамдардың көз - қарастарында қақтығыс соқтығысына әкелуі мүмкін.
        
        13 тақырып. Антикризистік басқарудағы қақтығыстар механизмі.
Лекция жоспары.
1. Кәсіпорын дамуындағы қақтығыстар.
2. ... ... ... ... және ... ... ... антикризистік басқару.
1. Кәсіпорын дамуындағы қақтығыстар.
Ұйымның жұмыстық ... өмір ... ... ... және ... сипатталады. Сол себептен, ұйымның өмір
сүру және дамуының ең басты шарты ол – қоршаған ортаға бейімделу және ... ... ... болып саналады.
Ұйым неғұрлым күрделірек және сыртқы орта неғұрлым жылдамдырақ болса,
сол себепті қарым – ... мен ... ... және ... және ... ... ... Антикризистік басқарудың осындай шарттарда
қалыптасуы менеджердің ұйымдық процестерді қажетті ... ... ... орын ... – келген ұйымның өмір сүруі мен дамуында қарама – қайшылықтардың
туындауы мен ... ... және ... да бір ішкі және ... ... ... ... қарама – қайшылықтар соншалықты
өткір, қарама- қарсы бағыттарында, мақсаттарында ... және ... одан да көп ... көз - ... ... ... мүмкін. Бұндай жағдайларда, қақтығыс – қарсы күрес, қорғанушылық
болып сипатталады ... ... ... болады. Сондықтан да, мұндай
жағдайларды дер кезінде тоқтату және мүмкіндігінше ... ... ... ... ... ... үшін өте қауіпті. Алайда, қақтығыс
болуының басқа да көз – ... бар, ... ... ... ... қарым – қатынасы бола алады. Бұл көз – ... ... ... тұру оның ... қарағанда әлдеқайда жаман және күрделі деп
ойлайды, ал тартыстың өзі кәсіпорын дамуында ... ... ... ... ... ... кейбір кезде қақтығыстардың
тиімділігін мойындайды, яғни қақтығыстар ... ... ғана ... ... ... себебі, әртүрлі көз – қарастарды ... ... және ... шешу ... тағы ... ... көмек береді.
Мәселен, бірге еңбек етуде емес, яғни ... мен ... ... ...... айту және тиімді шешім қабылдау мүмкіндігінде. ... ... дау – ... болып табылады, бірақ ол қиратушы
емес (деструктивті) керісінше орнықтырушы (конструктивті) ... ...... ... және ... ... дәл анықтау
қиындық туғызады. Ол позитив және ... ... ... ... ... ол ... және оң жағдай салдарымен байланысты, басшылықтың
дау – ... ... ... ... ... ... және оларды қаншалықты
іскерлікпен басқаруында.
13.1 кестесінде дау – жанжалдың теріс салдары көрсетілген, олар ұйым
жағдайын ... ... өте ... ... ауырлатуы мүмкін және де керісінше
дау – ... оң ... яғни ... тиімді жұмыс істеуіне көмек
береді. Сонымен қатар, ұйым топтарында қажетті қақтығыс деңгейі болады,
олар ... ... ... ... ... ... ... бірге, бөлек тұлғаның дамуына оң әсерін ... ... ол ... бейімділігін ашуға мүмкіндік береді.
Қақтығыстың оң функциясы ... ... ... – жанжалдың кері әсер ету |Дау – жанжалдың оң әсер ету ... ... ... ... ... ... және ... жұмысшылардың |
|пайда болуы және оларды жоғалтуы: |өзгерістерге және дамуға ... ... ... ... |Оппоненттредің ... ... ... бөлу ... ... Дау – ... ... азаюы |жанжалды, қақтығыстық жақтардың ... ... ... ... ... ... ... топтардың ұйымдасуы. |бәсеңдету, соның ішінде: ... ...... ... ... ... климаттың нашарлауы. |назар аударылғанына ... ... ... ... ... азаюы. ... ... ... ... көлемдегі эмоционалды және |бейімділік; ... ... яғни ... ... ... ... ... қабілеттілігін азайтуы. ... мен ... ... |
| ... |
| ... жаңа ... мен |
| ... пайда болуы және|
| ... ... ...... ... ... негативті салдарының болуы, оның
созылуы және осындай ұйымдағы қарым – қатынастардың пайда ... ... ... ... ... және тағы ... ... әкелуі немесе кризистік жағдайды туғызуы мүмкін.
Ұйымда дау – ... ... оның ... ... ... дау – ... кету ... емес, ал кейбір жағдайларда басшының
дұрыс шешім қабылдауы пайда әкелуі мүмкін. Егер дау ... өте ... ал ... шешу жолдары керісінше ұзақ уақытқа созылса, бұл ұйымда
күрделі мәселе бар екендігін білдіреді, ... тез ... ... шешу
қажет. Болмаса ұйым дамуынан қалады немесе кризис жағдайына кіреді. Дау –
жанжалдар ... ... ... ... ... ... тиісті
назарларын аударуы қажет.
Қақтығыстарды басқару – ұйымдағы әлеуметтік - өндірістік процесстерді
реттеудегі құрама бөлігі. Бұл ... ... бір ... ... үшін ... болып саналады:
✓ Менеджерлердің қақтығыс жағдайының туындау себебі;
✓ Қақтығыс ... даму ... ... ... шешу әдістерін практикада қолдана және
басқара білу.
2.Антикризистік басқарудағы дау-жанжал ... және ... ... ... ... және мойындау менеджерден ... және ... ... ... ... етеді. Қақтығыстар еңбек
процессі аясында туындауы мүмкін, ... ... ... нашар болуы
және ұйым басқаруының аяқталмағандығын, ұйымның әлеуметтік ... ... ... ... немесе ұйым мүшелерінің өзіндік ерекшеліктері.
Қақтығыс себептерін жақынырақ қарастырайық.
1. Еңбек процесінен ... дау – ... ... ... ... ... – қатынасын көздейді, яғни билікке
және қол астында, ... ... ... ... ... ұйым және оның орындалуы көз-қарасынан күрделі
болып есептелінеді. Алдын ала олардың ... ... ...... орын алады, яғни
жұмысшылар, жұмыс группаларын және ұйымның бөлімшелері.
Дау – жанжалдар мынадай ... ... ... алға қою және ... шешу;
✓ Жұмыс арысындағы жұмыстар мен ... ... ... ... ... ... ... асыру
Мақсаттарға жету мен олардың ... ... және ... ... ... себебі жұмысшылар мақсатқа
жету жолындағы көз – қарастары мен тиімділіктері әр түрлі ... ... ... ... ... екендігіндегі әр түрлі көріністе болуы
мүмкін, кейде ол ой-пікір қақтығыстарына әкелуі мүмкін.
Қызметтік шара мен ... ... ... ... ... ... болады:
✓ Шарттардың тәуелділігі: бір жұмысшы немесе бір ... ... ... ... тәуелді болады – мысал
үшін, конвейерде және ... да ... ... ... жерлерде көптеген жұмысшылардың іс-қимыл
әрекеттері.
✓ Мәселелерді алмастыру, яғни ... ... ... ... қарым-қатынастардың жылжуына. Мысалы,
жұмысшыларды қажетті құралдармен ... ... ... ... жұмысшылар арасында
қақтығысқа әкеледі, бұл мәселелерді шешу ... ... ... және қол ... ... ... ... міндеттері.
Дау – жанжалдардың ең таралған себептерінің бірі – ... ... көп ... олар ... ... ... нашар жұмысынан туындаған тартыстардың себептері. Бұл
топтың себептеріне жатқызуға болады:
✓ Адамдарды басқарудағы біртұтастық принципінің бұзылуы;
✓ Жұмыстағы технологиялық және процедуралық белгісіздік;
... ... ... яғни ... ... және тағы басқа.
Антикризистік басқаруда қақтығыстардың себептері ұйымның жұмысының жаман
болуымен байланысты екендігін ескеру қажет.
3. ұжымның жеке ... ... ... ... Бұл топ ... жатады:
✓ жұмысшылардың стилі және манерасының әртүрлілігі;
✓ эмоция және сезімдердің ... ... жеке ... ... ... қажеттілігіне назар аудармаушылық, қаталдылық және тағы
басқа 13.2 ... ... ... себептері және оларды жоюдағы
немесе азайтудағы жалпы ұсыныс берілген.
|№ ... ... ... ... |
| | ... ... |
| | | ... ... |
|1 ... ... |Көп жағдайларда сөзсіз |Жұмысшыларға ақпаратты|
| ... ... | ... ... қатаң |
| | | ... |
|2 ... ... жұмысынан|Болмауы тиіс |Ұйымның еңбек және |
| ... | ... ... |
|3 ... ... ... мәселеге |Шартты түрде ұйым |
| ... ...... қарауы |мәдениетін құру, |
| ... ... | ... ... |
| | | ... пен |
| | | ... ... |
|4 ... бас ... ... болады, бірақ |Ұжымдағы қатынастар |
| | ... ... ... құру ... антикризистік басқару.
Жұмыс ситуацияларында қақтығыстардың теориясы мен ... ... ... ... ... алу;
2. қақтығыстарды шешу
Қақтығыстарды басқаруда келесілер жатады:
1.«Қақтығыстардан қашу», бұл ... ... алыс ... ... ... ... күрес, конкуренция – бұл өз көз-қарасынды қандай да ... ... ... ... ... сынға алмау
3.Дау-жанжалды азайту, бұл жағдайда басшы қақтығысты ескермейді, ұжымдағы
жақсы ... ... ... Ол ... ... ... ескертпелермен шақырады: «біз барлығымыз бір топпыз», «бұл ... ... және тағы ... ... арқылы шешу, бұл шешім қабылдаушы әр ... ... ... ... - бұл өте ... ... тез шешілуіне мүмкіндік береді. Бірақ, келісімдік өте тез және
жай шықса, бұл қабылданып отырған ... ... әсер ... ... ... ... есеп ... шешіледі: бір затты бірдей бөлу,
«әділеттілікпен».
5.Дау – жанжал себептерін ... үшін ... ... шешу, яғни
көз – қарастағы ерекшеліктер мен өзгешеліктерді мойындау және өзге де көз ... ... ... ... ... ... шешім қабылдау.
Қақтығыстарды шешу үшін – кез ... ... ... болады.
Басшы мен өзге жұмысшылар тобының нақты жағдайға тәуелді болу керек, ашып
айтқанда ... ... ... ... жеке бас
өзгешеліктері. Қақтығыстарды шешу әр жағдайда іске жеке ... - өзі ... ... сұрақтар:
1. Ұйымда қақтығыстар қандай функция атқарады?
2. Қақтығыстар қандай себеп туғызуы мүмкін?
3. Тартыстардың даму процессі қандай?
4. Тартыстарды шешу ... ... ... ... қарым – қатынасты реттеу тәсілдерін атаңыз.

Пән: Экономика
Жұмыс түрі: Материал
Көлемі: 5 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Рахат Акционерлік Қоғамындағы маркетингті пайдалану16 бет
Әлемдік қаржы дағдарысының Қазақстанға әсері және оның тереңдігі20 бет
Жаһандану туралы ақпарат5 бет
КСРО және Кариб дағдарысы7 бет
ҚР Ұлы Отан соғысы кезеңінде8 бет
Іскерлік қарым-қатынас және басқарудағы қақтығыстар8 бет
Азақстандағы қонақжайлылық қызметін басқарудағы қазіргі жағдайы20 бет
Аудитті басқарудағы компьютерлер15 бет
Білім беру үрдісіндегі әлеуметтік институттардың өзара әрекеттестігі Педагогикалық процесті басқарудағы әлеуметтік институттардың өзара әрекеттестігі21 бет
Баскарудағы жүйелілік кезқарас, баскару функциялары мен кұрылымы21 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь