Маркетингтік ақпарат жүйесі

КІРІСПЕ

I.Маркетингтік ақпарат жүйесі
1.1. Маркетингтік ақпарат жүйесінің тұжырымдамасы
1.2. Маркетингтік ақпарат жүйесін құрудың қажеттілігі және Қазақстандағы мәселелері

II.Маркетингтік ақпарат жүйесінің құрамдастары
2.1.1. Ішкі есеп беру жүйесі
2.1.2.Сыртқы күнделікті маркетингтік ақпараттарды жинау жүйесі
2.1.3.Маркетингтік зерттеу жүйесі
2.1.4.Маркетингтік ақпаратты талдау жүйесі
2.2.Қазақстан темекі өнімдер нарығында жүргізілген маркетингтік зерттеу бойынша алынған ақпарат

ҚОРЫТЫНДЫ

ПАЙДАЛЫНҒАН ӘДЕБИЕТ

Әскери ғылымда жеңiс көбiнесе барлау негiзiнде қолға
жетедi. Бұл өмiрдiң шындығы. Өйткенi бұл елемеудiң өзi сәтсiздiкке апарып соғады. Ал бәсекелес фирманың жоспары мен жұмысы туралы толық мәлiмет алғандар, керiсiнше, жеңiске жетедi. Алайда әскери ғылымның бұл тұжырымы маркетингте босқа елiктеуге апарып, терiс нәтиже бередi. Өйткенi рынок заңдары, оның үрдiстерi мүлде өзгеше. Сондықтан маркетинг әлiппелiк негiздерi мына ұғымдарға сүйенедi: “Өз тауарына тұтынушының қажетiн таппай, ешқандай iс - әрекетпен айналыспа”, “Тұтынушыға бүгiн не керек екенiн және оның ертең не сатып алғысы келетiнiн болжау қажет”.
Пайдамен тауарды өткiзу мәселелерiне фирманың барлық жұмысын бағыттау үшiн рынок факторларын зерттей отырып, шаруақорлық шешiмдер қабылдануы тиiс. Тек осы тұрғыдан маркетинг зерттеулерiн әскери барлаумен салыстыруға болады.
Рынок жағдайында ұтымды шешiм қабылдау үщiн интуицияға, мамандардың пiкiрiне және тәжiрибеге сүйену жеткiлiксiз болады. Ол үшiн ақпарат жинау қажет. Өйткенi шешiмдер сипатына көптеген факторлар әсер етедi, айталық, бәсекелестер, жабдықтаушылар және т.б. Елеусiздiк және қауiп-қатер деңгейiн азайту үшiн, кәсiпорынның қолында сенiмдi, жеткiлiктi көлемде, нақтылы және жаңа ақпарат мәлiметтерi болуы қажет. Ал олар маркетинг зерттеулердiң нәтижесiнде қамтамасыз етiледi.
Әр фирма өзінің менеджерлерін қажетті маркетингтік ақпаратпен қамтамасыз етуі тиіс. Сондықтан компанияның арнайы қызметкерлері әр деңгейдегі басшыларға рынок туралы қандай мәліметтер керек екнін анықтайды және маркетингтік ақпараттық жүйені болжамдайды.
Маркенитгтік ақпараттық жүйесі тұлғалар, неше түрлі құралдар жөніндегі және маркетингтік шешім қабылдауға қажетті, сенімді ақпаратты жинау,сұрыптау, талдау, бағалау әдістерін қамтиды.
Талдау, жоспарлау, жоспаржы жүзеге асыру және бақылау мәселелерін орындау үшін маркетинг менеджерлеріне рынок ортасындағы өзгерістер туралы мәліметтер қажет. Маркетингтік ақпараттық жүйесінің ролі маркетинтік басқару үшін ақпарат қажеттілігін анықтаумен, оны жинап алумен және дер кезінде менеджерлерге пайдалануға берумен анықталады. Қажет мәліметтер фирманың ішкі есеп жүргізуден, маркетингтік бақылаудан, ақпаратты зерттеу арқылы және оны талдау арқылы жиналады.
Ішкі есеп жүргізу жүйесі маркетингтік ақпараттық жүйенің негізі болады. Оның ішінде тапсырыстар, сату көлемі, бағалар, қорлар туралы, т.б. мәліметтер болады. Ішкі ақпаратты талдау арқылы маркетинг менеджері компанияның мүмкіндіктерін және өзекті мәселелерін анықтайды.

1. Негізгі әдебиет:
1. С.Н. Нысанбаев, Г.А. Садыханова “Маркетинг негiздерi” Алматы: “Қазақ университетi” 2002ж.
2. Сатыпалдин С. “Маркетинг - нарықтану” – Алматы: “Бiлiм”, 1999ж.
3. Қожаназаров Қ. “Маркетинг негiздерi” Оқулық. – Алматы: “Экономика”, 1995ж.
4. Котлер Ф. “Маркетинг негiздерi” Профессор М.Iзбасардың жалпы редакциялауымен ағылшын тiлiнен тәржiмеленген. – Алматы: “Жазушы”, 2000ж.

2. Қосымша әдебиет:
1. Есімжанова С.Р. Маркетинг.Оқу құралы. Алматы Экономика 2003
«Стандарттау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы // Егемен Қазақстан. - 1999. 11 тамыз.
2. «Тауар таңбалары, кызмет көрсету таңбалары және тауар шығаратын жерлердің атаулары туралы» Қазақстан Республикасының Заңы // Егемен Қазақстан. - 1999. 2 тамыз.
3. «Теріс пиғылды бәсеке туралы» Қазақстан Республикасының Заңы // Егемен Қазақстан. - 1998. 11 маусым.
4. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі. А.: 1994.
5. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА- М, 1999.
6. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевия, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: ОАО «Изд-во Экономика», 1999.
7. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Изд. «Финпресс», 1998.