Сапа жөніндегі Еуропалық ұйымның ұйымдастырушылық құрылымы

1. Кірісіпе
2. Негізгі бөлім
3. Қорытынды
4. Пайдаланылған әдебиет
Сапа менеджмент жүйесі саясат және мақсаттар ұйым үшін бағдар болу үшін бекітеді. Олар керекті нәтижелерді анықтайды және осы нәтижелерге жету үшін ұйымдар қорлардың қолдануына септігін тигізеді. Сапа саласындағы саясат сапа саласында мақсаттарды әзірлеу және талдау үшін негізді қамтамасыз етеді. Сапа саласындағы мақсаттарды сапа саласындағы саясат және үнемі жақсартуға қажеттілікпен келістіру қажет. Ал, нәтижелер өлшенетін болу керек. Сапа саласындағы мақсатқа жету өнім сапасына жұмыс тиімділігіне және қаржылық көрсеткіштерін оң әсер ете алу және соның арқасында қызығушы тараптардың қанағаттануына игі әсерін тигізеді.
ИСО 8402 стандартында мынадай: «Сапа саласындағы саясат – жоғары басшылықпен ресми қалыптастырылған сапа саласындағы негізгі бағыттар мен мақсаттарды ұйымдастыру» деген анықтама берілген.
Анықтаманың ескертуінде сапа саласындағы саясат жалпы саясат элементтері болып табылады деп айтылып, жоғары басшылықпен бекітіледі.
Саясаттың осыған ұқсас анықтамасы СЕҰ (Сапа бойынша Еуропалық ұйым) сөздігінде не келтірілген.
Сапа саяатын анықтау кезінде кездесетін бірінші мәселелері кәсіпорын қызметінде оның рөлін және орнын анықтау және кәсіпорын сапа саясаты мен стратегиясы ара қтынастары болып табылады.
Сапа саласындағы саясатты қалыптастыруға әсер ететін негізгі факторлар: өткізу рыногындағы жағдай, кәсіпорынның ішкі жағдайы (технологиялық мүмкіндіктер мен персонал), кәсіпорынның қабылдаған стратегиясы және жалпы саясаты, экономиканың жалпы жағдайы және инвестициялардың тартылуы, ғылыми-техникалық прогресс және бәсекелестердің жетістіктері болып табылады.
Кәсіпорынның тұрақты жұмыс жасау жағдайында сапа саясатындағы негізгі бағыты болып сапа саласында бәсекелестерді басып озу екендігі белгілі.
Сапа саясаты тапсырыс берушілердің кәсіпорында сапа саласындағы жұмыс бағыттары және мақсаттары дұрыс анықталғандығына және кәсіпорында қажетті сапалы өнім өндіруді қамтамасыз ететін, оларға жету үшін нақты құралдар таңдап алынғандығына сендіру қажет. ИСО 9001:2001 стандартында мынадай талаптар келтірілген:
Жоғарғы басшылық сапа саласындағы саясатын:
• ұйым мақсаттарына сәйкес болуын;
• сапа менеджмент жүйесінің талаптарға сәйкес болуын және тиімділігін үнемі жақсартуға міндеттердің болуы;
• сапа саласындағы мақсаттарды қою және талдауға негіздерді құруды;
        
        Қазақстан Республикасының Білім және Ғылым министрлігі
Семей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университеті.
СӨЖ
Тақырыбы: Сапа жөніндегі Еуропалық ұйымның ұйымдастырушылық ... ... ... ... ... ... 2015ж
Жоспар:
* Кірісіпе
* Негізгі бөлім
* Қорытынды
* Пайдаланылған әдебиет
Сапа менеджмент жүйесі саясат және ... ұйым үшін ... болу үшін ... Олар ... ... анықтайды және осы нәтижелерге жету үшін ұйымдар қорлардың қолдануына септігін ... Сапа ... ... сапа саласында мақсаттарды әзірлеу және талдау үшін негізді қамтамасыз етеді. Сапа саласындағы мақсаттарды сапа саласындағы саясат және ... ... ... келістіру қажет. Ал, нәтижелер өлшенетін болу керек. Сапа саласындағы мақсатқа жету өнім сапасына жұмыс ... және ... ... оң әсер ете алу және ... ... ... ... қанағаттануына игі әсерін тигізеді.
ИСО 8402 стандартында мынадай: деген ... ... ... сапа саласындағы саясат жалпы саясат элементтері болып табылады деп айтылып, жоғары басшылықпен бекітіледі.
Саясаттың осыған ұқсас анықтамасы СЕҰ (Сапа бойынша Еуропалық ... ... не ... саяатын анықтау кезінде кездесетін бірінші мәселелері кәсіпорын қызметінде оның рөлін және орнын анықтау және ... сапа ... мен ... ара ... ... табылады.
Сапа саласындағы саясатты қалыптастыруға әсер ететін негізгі факторлар: өткізу рыногындағы жағдай, кәсіпорынның ішкі жағдайы (технологиялық мүмкіндіктер мен персонал), кәсіпорынның ... ... және ... ... экономиканың жалпы жағдайы және инвестициялардың тартылуы, ғылыми-техникалық прогресс және ... ... ... табылады.
Кәсіпорынның тұрақты жұмыс жасау жағдайында сапа саясатындағы негізгі бағыты болып сапа саласында бәсекелестерді басып озу екендігі белгілі.
Сапа саясаты тапсырыс берушілердің ... сапа ... ... ... және мақсаттары дұрыс анықталғандығына және кәсіпорында қажетті сапалы өнім өндіруді қамтамасыз ететін, оларға жету үшін нақты құралдар таңдап алынғандығына ... ... ИСО ... ... ... талаптар келтірілген:
Жоғарғы басшылық сапа саласындағы саясатын:
* ұйым мақсаттарына сәйкес болуын;
* сапа менеджмент жүйесінің талаптарға сәйкес болуын және ... ... ... ... ... сапа саласындағы мақсаттарды қою және талдауға негіздерді құруды;
* ұйым ... ... және ... ... ... ... ... талдауының қамтамасыз етуі қажет.
АҚ үшін ИСО 9000 ... ... ... сапа ... ... және мақсаттар төмендегідей үлгіде болады.
Сапа менеджменті принциптері
Ұйым әрекетін жақсарту мақсатында басшылық ... алу үшін сапа ... ... ... ... ... ... Ұйымдар өздерінің тұтынушыларына мүдделі және сондықтан олардың ағымдағы және алдағы қажеттіктерін түсіну керек, олардың талаптарын орындауға және олардың ойлағандарынан асып ... ... ... ... ... ... ... мақсат және әрекет ету бағыттарының бірлігін қамтамасыз етеді. Олар қызметкерлер, ұйым тапсырмаларын шешуде толықтай берілуіне жағдай жасайтын ішкі ... ... және ... ... ... қызықтыру. Барлық деңгейдегі қызметкерлер ұйым негізін қалайды және олардың толық қызығушылығы ұйымға олардың мүмкіншіліктерін тиімді пайдалануға мүмкіндік ... ... ... Ойлағандай нәтижеге әрекет және тиісті қорларды үрдіс ретінде басқарған жағдайда тиімді жеткізіледі.
* Менеджментке ... ... ... ... ... жүйе ... ... алу, танысу және менеджмент ұйымның мақсатқа жетуіне нәтижелік және тиімділікке үлес қосады.
* Ұдайы жақсарту. Ұйым ... ... ... оның ... ... ретінде қарау керек.
* Фактілерге негізделген шешімдерді қабылдау. Тиімді ... ... және ... талдауына негізделеді.
* Жеткізушілермен өзара тиімді қатынастар.
Ұйым және олардың жеткізушілері өзара байланысты және өзара пайда қатынасы, екі тараптың құндылықтар құруға мүмкіндік ... сапа ... ... ... 9000 ... ... сапа менеджменті жүйелеріне арналған стандарттау үшін негіз құрайды.
Сапа жұйелерінің құрылу тарихы
Бүгінгі күні ИСО-ның 9000 сериялы стандарттарын әлемнің барлық елдері танып ... ... ... ... қабылдап отыр және көптеген фирмалар іске енгізіп отыр. Сапа жүйесінде сертификаттаудың жоқтығы, сыртқы нарық кеңістігіне шығуға басты ... ... ... ... компаниялар судпоставщиктерінен өз кәсікорындарында 9000 сериялы стандарттарды міндетті түрде енгізуді талап етіп отыр.
Аталған стандарттардың әлемге тарау ... ... ... көруге болады: 1993 - 750000 сапа жүйелері сертификатталды, 1995ж. - 100000, ал 1997ж. басында - ... ... в 1987ж. ... және 1994ж. ... ИСО 9000 - 9004 ... ... ... сапаны басқарудың әлемдік тәжірибесі шоғырланған және жинақталған.
ИСО 9000 стандарттарында фирманың қызметіндегі нақты жағдайға байланысты (сәйкес) стандарттарды таңдау және ... ... ... нұсқаулар келтірілген.
ИСО 9004 стандарты - кәсіпорында (фирмада) ... ... ... ... ... үшін ... ... ИСО 9001-9003 стандарттары - өндірістік процестің ... ... ... ... ету ... модельдері.
ИСО 9000-де атап көрсететіндей, фирма немесе кәсіпорынның ішінде сапаны қамтамасыз ету - ... ... ... ... ... экспортердің сапаны қамтамасыз ету жүйесінің жағдайы контракт тарапында оған көрсетілетінін сенім шамасы болып табылады, ... ... ... ... ... ... контрактта экспортердің сапаны қамтамасыз ету жүйесінің ИСО 9001-9003 стандарттарының бәріне сәйкес келуін бағалау қарастырылуы мүмкін. Бағалауды импортер немесе екі ... ... ... бойынша бейтарап ұйым жүргізе алады. Егер жүйе сертификатталған болып, ... сай келу ... ... ... процесі жүргізілмейді.
Сапалы тауар нарық кеңістігін комплексті зерттеп отырған жағдайда ғана өндірілуі мүмкін.
Сапаны басқарудың осы заманғы жүйесінің ерекшелігі, ИСО 9000 ... ... ... өнімнің сапасын қамтамасыз етуге бағытталуында. Өнімнің бірнеше түрлерін өндіретін кәсіпорында түрлі элементерімен өзгешеленетін бірнеше жүйелер болуы тиіс. Мысалы, ... ... ... ... ... ... ... жүйелері бар ( және т.б.).
Сапаны қамтамасыз ету жүйесі барлығы стадияларында жұмыс істеуі тиіс, ... әсер ету ... ... жүйеде үш бағыт болуы мүмкін:
- сапаны қамтамасыз ету;
- сапаны басқару;
- сапаны жақсарту.
Cапаны қамтасыз ету - ... ... ... ... сай ... мақсатында әрбір этапын орындау үшін қажетті жағдайларда тудыратын шараларды жоспарлау және ... ... ... ... шаралар, әдетте, сапаны қамтамасыз ету бағдарламасына кіреді. (мысалы, өнім сапасын жоғарылатудың мақсатты ғылыми-техникалық бағдарламалары).
Сапаны қамтамасыз ету бойынша жүйелі ... ... ... ... ... мерзімді түрде атқаратын жұмыстарын қамтиды (нарық кеңістігін зерттеу, қызметкерлердің квалификациясын көтеру, ... ... ... ... және ... 9004 ... сапа ... қамтамасыз ету жүйесі туындайтын мәселелерді, олар пайда болғаннан кейін айқындасттындай емес, олардың алдын алатындай (ескертетіндей) болып жұмыс ... ... ... алу ... ... ... табылатындар: инструменттерді дер кезінде жаңалап отыру; жабдықтарды жоспарлы түрде жөңдеу; жұмыс орындарында тиісті құжаттардың болуы және ... ... - ... ... ие ... процестерге әсер ету, әрбір стадияларында сәйкессіздіктерді анықтау және оларды жою, және де сол ... ... жою ... әрекеттер.
Сапаны жақсарту - техникалық деңгейді және өнім өндіру сапасын көтеру, өндірістік жағдайларды ... ... ... ету ... ... ... күнделікті тұрақты атқарылатын жұмыстар.
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі:
* http://sheriazdanov.ucoz.kz/
* https://www.google.kz/

Пән: Менеджмент
Жұмыс түрі: Реферат
Көлемі: 4 бет
Бұл жұмыстың бағасы: 300 теңге









Ұқсас жұмыстар
Тақырыб Бет саны
Стратегиялық басқару есебінің жүйелерін зерттеу, оны қолдану жолдарын анықтау72 бет
Өнім сапасын басқару жөніндегі Еуропалық тәжірибесі6 бет
Сертификаттаудың халыкаралық тәжірибесі4 бет
«Менеджмент теориясы мен тәжірибесі» пәні бойынша тест cұрақтары13 бет
Басқару құрылымдары, ұйымдастыру түсінігі мен принциптері7 бет
Персоналды басқару жүйесі8 бет
Қонақжайлылық сферасындағы қызметкерлер құрамын басқару5 бет
"қабылданған шешімді орындаудағы ұйымның функциясы"6 бет
. Еуропалық қаржы нарығындағы Евро22 бет
18 ғасырдағы қазақ әдебиетінің даму жөніндегі сипаты18 бет


+ тегін презентациялар
Пәндер
Көмек / Помощь
Арайлым
Біз міндетті түрде жауап береміз!
Мы обязательно ответим!
Жіберу / Отправить


Зарабатывайте вместе с нами

Рахмет!
Хабарлама жіберілді. / Сообщение отправлено.

Сіз үшін аптасына 5 күн жұмыс істейміз.
Жұмыс уақыты 09:00 - 18:00

Мы работаем для Вас 5 дней в неделю.
Время работы 09:00 - 18:00

Email: info@stud.kz

Phone: 777 614 50 20
Жабу / Закрыть

Көмек / Помощь