Общая характеристика организации ТОО DSF Trading Co

Тип работы: Реферат
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 19 страниц
В избранное:

Содержание

Введение

Общая характеристика организации ТОО DSF Trading Co
Внешняя среда организации. Анализ факторов внутренней среды организации
Маркетинговая политика организации
Оценка конкурентоспособности товара (услуги)
SWOT-анализ
Трудовые ресурсы организации. Оплата труда, Характеристика и анализ рынка
Издержки производства и ценообразование
Риск в деятельности компании
Инвестиционная деятельность организации
Финпнсовое состояние организации

Заключение

Список используемой литературы

Введение

В период прохождения практики нужно собрать и изучить информацию о предприятии ТОО DSF Trading Co , нужно дать характеристику организации, провести анализ организации. Технологическая практика является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе ее прохождения студент получает углубление и закрепления знаний и профессиональных навыков, полученных в процессе обучения на основе изучения практических ситуаций.
Целью данной практики является не только изучение практических ситуаций, но и сбор, и анализ материала, необходимого для будущего.
Задачи: ознакомление с организацией: его структурой, основными функциями управленческих и производственных подразделений;
- планирование деятельности предприятия;
-рассмотрение понятия товарооборота и его планирования; ознакомление с системой ценообразования;
-ознакомление с техническим оснащением и охраной труда;
-изучение финансов предприятия; применение методов продаж;
-ознакомление с товарно-технологическим процессом;
-непосредственное участие в текущей деятельности предприятия;
- подбор и систематизация материалов для выполнения отчета
-организационная конкурентоспособность трудовой издержка

Общая характеристика организации

Торгово-логистическая компания DSF Trading Co -- крупная, активно развивающаяся компания, функционирующая в сфере транспортной и складской логистики.
Предприятие оказывает торгово-логистические услуги 3PL с использованием собственного автомобильного транспорта.
В составе компании головной офис и склады в г. Алматы, филиалы расположенные в городах Астана, Шымкент, Караганда и Актобе.
Мы являемся оператором 3PL ТОО Газпромнефть, торговым дистрибутором для сетей АЗС и розничных сетей по Республике Казахстан.
Являясь провайдером услуг, мы берем на себя обязательства и ответственность в рамках договорного сотрудничества с нашими партнерами.
За время своего существования компания успела укрепиться в позиции лидера и неоспоримого эксперта в своей сфере, зарекомендовала себя как надежный партнер и ответственный исполнитель, работающий в интересах своего клиента.
Мы стремимся укреплять свою корпоративную индивидуальность и уникальность, как положительный имидж и благоприятное впечатление о нас.
На данный момент заключены договора с более чем 200 поставщиками.
Клиентам предлагается более 2 000 товарных позиций у каждой из которых есть свой потребитель.
ТОО DSF Trading Co является дистрибьютором продукции:
Starbucks, Sybilla, Снежинка, Наш Хлеб Насущный, Aroma Top Line, Sapfire, Salton, Gardex, Forester, Cafa France, SunLight и т.д.

1.1 Внешняя среда организации. Анализ факторов внутренней среды организации

Под внешней средой организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на её функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.
В наше время внешняя среда изучается не менее тщательно чем внутренняя. Менеджер знать состояние внешней среды и уметь реагировать на ее изменения, будь то действия конкурентов, изменения технологии и др. Как и факторы внутренней среды факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других.
Если говорить о числе внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то если на нее давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении, чем, положим, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Подобным образом, когда речь идет о разнообразии факторов, организация, использующая всего несколько исходных материалов, нескольких специалистов и ведущая дела всего с несколькими фирмами своей страны, должна считать условия обеспечения менее сложными, чем организация, у которой эти параметры иные.
По показателю разнообразия факторов в более сложных условиях будет находиться организация, использующая многочисленные и разные технологии, претерпевающие более быстрое развитие, чем организация, которой все это не касается.
Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако при том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Например, было обнаружено, что скорость изменения технологии и параметров конкурентной борьбы в фармацевтической, химической и электронной промышленности выше, чем в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и кондитерской промышленности. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других.
Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом. .
Анализ факторов внутренней среды организации Внутренняя среда организации оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.
Возрастной и образовательный уровень работников предприятия На сегодняшний день штат сотрудников компании составляет около 150 человек. Средний возраст и образование: Отдел кафедры: 25-30 лет, высшее; Отдел транспорта: 23-28 лет, высшее; бухгалтерия: 30 лет, высшее; аппарат руководства: 38-45 лет, высшее; отдел образовательных программ: 35-40 лет, среднетехническое, высшее. Коллектив компании довольно молод. Среди сотрудников сложилось такое мнение, что устроиться на работу в ТОО I NEW- только полдела: главное -- удержаться в компании, потому что от сотрудников здесь требуют полной самоотдачи. Многие из работников имеют два высших образования, но продолжают учиться: осваивают современный английский язык, менеджмент, маркетинг и другие предметы рыночной экономики. Умение работников работать в команде Умение работников работать в команде является одним из наиболее важных условий эффективного функционирования предприятия. Именно согласованные действия всех сотрудников обеспечивают достижение предприятием своих целей.
Следует отметить, что путь к нынешнему успеху предприятия проложен трудом, интеллектом, терпением, смекалкой и сплочённостью коллектива высококвалифицированных специалистов. Это главная гордость фирмы и основной ее потенциал. Коллектив компании -- это одна команда, работающая в сфере образовательных курсов. В своих сотрудниках компания в лице её генерального директора ценит в первую очередь творческий потенциал, неординарность мышления и инициативность, а также именно умение работать в команде. Степень допуска исполнителей к принятию решений Любое решение, принимаемое сотрудниками того или иного отдела, согласуется с его руководителем.
Также и решения руководителей отделов должны быть согласованы с высшим руководством. Однако важным критерием эффективности деятельности персонала и продвижения по служебной лестнице является умение сотрудников самостоятельно принимать решения. Многие работники довольно часто ездят в служебные командировки по всей стране для того чтоб усовершенствовать свои языковые навыки.. И именно здесь инициативность и самостоятельность в принятии решений оказывает определяющее влияние на успех. Наличие системы мотивации кадров Основу системы мотивации на предприятии составляет выплата премий. Это предусматривает единовременную выдачу работнику определенной денежной суммы в связи с достижением им более высоких успехов в труде по сравнению с другими работниками. Что касается отделов кафедры преподавателей, то здесь сотрудникам выплачивается процент от объёма совершённой сделки. Сотрудники остальных отделов получают материальное вознаграждение в зависимости от выполнения ими планов.
Наличие системы аттестации кадров Функции по проведению аттестации в компании распределяются между линейными руководителями. Они, основываясь на корпоративной политике, разрабатывают общие принципы оценки персонала и контролируют их исполнение на практике.

1.2 Маркетинговая политика организации

Для ознакомления с организационной структурой службы маркетинга данная организация DSF Trading Co не является наилучшей для рассмотрения, так как руководство фирмы не может позволить создать целый маркетинговый отдел, поэтому маркетингом в организации занимается один сотрудник. Он отвечает за размещение рекламных обращений на телевидение, в газетах, а так же в Internet. Как следствие от отсутствия эффективности маркетинговой деятельности: предприятие работает по наработанной за несколько лет схеме, не изучая рынок, не приспосабливаясь к изменению рыночной среды, не отслеживая меняющиеся потребности клиентов. И, хотя, на сегодняшний момент это считается на руководящем уровне ненужным, скорее всего в ближайшее время организация не сможет конкурировать с более осведомленными в маркетинговом плане агентствами и рекламными организациями.
Данная стратегия поведения руководства наверняка является не оправданной, либо влияет недооценка самого понятия маркетинга, так как, на мой взгляд, служба маркетинга должна состоять как минимум из нескольких представителей для более детальной проработки, анализа и иных маркетинговых исследований. Однако хочется заметить, что DSF Trading Co могла продвинуться вперед намного дальше. На данный момент преимущество легко потерять, поскольку, по моему мнению, очевидна проблема внутреннего менеджмента на DSF Trading Co. Работающие в группе DSF Trading Co менеджеры имеют с руководителями разные цели и зачастую плохо понимают друг друга и в профессиональном и в принципиальном плане. Я думаю, это связано с тем, что и у тех и у других разные задачи. Менеджеры рекламной группы заинтересованы только в получении процентов от курса, и зачастую не заботятся об организации работы, связи с клиентом; а специалисты вышестоящие требуют предоставления грамотно обозначенной заявки и четко определенных запросов клиента, что менеджеры часто упускают из виду.
Очевидными недостатками являются отсутствие анализа клиентской базы отсутствие информации о положении организации на рынке. Но возможен и другой вариант, построения простейшей структуры службы маркетинга на данной организации, а именно большой опыт данного человека занимающегося вопросами маркетинга, неразвитость других транспортных организаций и подобные факторы, которые не принуждают руководство организации создавать мощную структуру данного направления.
Процесс определения информации, которую необходимо сообщить целевой аудитории, является трудным и чрезвычайно важным. Хотя разные целевые аудитории имеют различные потребности в маркетинговой информации, все используемые обращения должны быть согласованы с общим обращением компании, ее торговой марки или ее товара.

Оценка конкурентоспособности товара (услуги)

Разработка транспортного процессах, т.е. создание и организация перевозок является чрезвычайно сложным процессом. Он требует от специалистов, работающи, профессионализма, глубоких знаний транспортных ресурсов, организационно-правовых особенностей поездок, психологии и мотиваций потребителя.
Наряду со спросом исследуется также предложение с целью поиска и отбора для предстоящей логистики первичных транспортных услуг и их производителей и поставщиков. Важны их транспортная доступность, степень развитости инфраструктуры, качество услуг и т.д. После того как завершено изучение спроса и предложения на рынке составляется рабочий проект (вербальная модель)
Таким образом, когда более определенными становятся парламенты,, создаются основы для расчета его цены. Цена продажи вычисляется на основе учета суммы расходов, прибыли и налогов. Сумма расходов включает прямые расходы (затраты на перевозку, размещение, питание туристов, их экскурсионное обслуживание) и косвенные расходы туроператоров (затраты по менеджменту туристской организации -- арендные платежи, зарплата сотрудникам, затраты на решение организационных вопросов работы фирмы и т. д.). Для оценки своих сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам, можно использовать метод сегментации рынка по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию.

1.4 SWOT-анализ

SWOT-анализ - один из самых наглядных и подробных анализов, необходимых для понимания и определения сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения.
По DSF Trading Co был составлен данный анализ, о результатах которого показано в таблице 1.

Таблица 1 - SWOT-анализ DSF Trading Co

Сильные стороны
Слабые стороны
Высокий уровень предоставления услуг. Развитая сеть поставщиков. Высокая квалификация работников предприятия. Хорошо оборудованы офисы для работы. Развитие в нескольких направлениях. Практически нет конкурентов на данный момент.
Низкая узнаваемость бренда. Пока что DSF Trading Co не имеет статус известнейшей организации Казахстана. Недостаточно активное продвижение услуг на рынок. В данный момент малая часть проектов заморожена и ждёт своего часа, чтобы начать функционировать.
Возможности
Угрозы
Выход на рынок всего Казахстана, поскольку в организации есть все предпосылки и условия для выхода, то есть расширение доли рынка. Выход на зарубежные рынки. Поддержка правительства.
Линейно-функциональная система управления может замедлить реакцию предприятия на поведение уже существующих конкурентов. Невыгодные условия поставки могут сократить чистую прибыль. Отсутствие серьёзной и сильной финансовой политики и недостаточно устойчивое финансовое состояние предприятия может привести к проблемам с платёжеспособностью. Рост конкуренции.

SWOT-анализ DSF Trading Co наглядно показал, чего компания может достичь, а чего ей следует остерегаться, на что следует сделать упор, чтобы добиться успехов, а от чего нужно отказаться.

2.Трудовые ресурсы предприятия. Оплата труда, Характеристика и анализ рынка

Для проведения анализа по персоналу организации необходима информация о среднесписочной или средней численности сотрудников. В среднесписочную численность включаются наемные работники, работавшие по трудовому договору (контракту) и выполнявшие постоянную, временную или сезонную работу один день или более, а также работавшие собственники.
К основным показателям, характеризующих состояние трудовых ресурсов относятся: численность работников на определенную дату; среднегодовая численность работников; структура работников предприятия; коэффициенты оборота по приему, увольнению и текучести кадров; абсолютное и относительное отклонение численности работников по их категориям; экономия или перерасход по оплате труда.
Средняя сумма оплаты труда на одного работника, уровень квалификации работников, уровень обеспеченности работников предприятия жилищным фондом, здравоохранением, общежитиями, санаториями и т.п. относятся к показателям социально-экономического развития и эффекта на ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.