Развитие делового туризма в г. Астана: состояние и перспективы развития

Тип работы: Курсовая работа
Бесплатно: Антиплагиат
Объем: 29 страниц
В избранное:

Развитие делового туризма в г.Астана: состояние и перспективы развития

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА 5
1.1 Определения и классификация делового туризма 5
1.2 Региональный обзор состояния делового туризма 7

2 ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА г.
АСТАНЫ 11
2.1 Развитие делового туризма в г.Астана 11
2.2 Анализ состояния современного делового туризма в городе 15
2.3 Развитие делового туризма сквозь призму ЭКСПО-2017 17

3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА г.АСТАНА 21
3.1 Основные проблемы эффективного развития делового туризма 21
3.2 Пути совершенствования делового туризма в г.Астана 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. 10 декабря 1997 года состоялся официальный
переезд столицы. С этой даты и начался отчет времени новой столицы. На
карте появился еще один крупный туристско-экскурсионный объект
международного туризма, подробное описание которого в комплексе предложено
в данной дипломной работе, которую в дальнейшем можно использовать в форме
информации для обзорной и тематической экскурсии по городу. Без
преувеличения, новая столица сыграет огромную роль в развитии туристского
бизнеса республики. Столица суверенной Республики Казахстан - Астана
расположена в центральной части страны, на севере древней Сарыарки -
обетованной земли казахов, на правом берегу реки Есиль. Исторически являясь
центром, связывающим Европу и Азию, г. Астана и сегодня - крупный
транспортный узел, связывающий главные транспортные артерии,
республиканские автомобильные и железнодорожные пути и авиалинии. Еще в
июле 2003 года была выдвинута задача формирования города современного
облика, соответствующего уровню столиц мировых государств. Причем,
президент обратил внимание, что это должен быть урбанизированный город, и
он должен соответствовать статусу Евразии, как крупнейший туристский
объект.
Астана является административным центром страны поэтому в городе
довольно часто проводятся бизнес форумы, конференции, выставки, семинары,
здесь с каждым годом возрастает число иностранных компаний, деятельность
которых способствует развитию не только внешнеэкономического
сотрудничества, но и делового туризма. В столице ежегодно проводятся
различные международные отраслевые выставки, целью которых является
содействие привлечению инвестиций, расширению и укреплению экономических
связей с партнерами из ближнего и дальнего зарубежья.
Для обеспечения условий, необходимых для продуктивной работы, в городе
ведется активная работа по созданию деловой инфраструктуры, строительству
бизнес центров.
Выбор данной темы курсовой работы обусловлен низкой степенью
разработанности теории делового туризма как специфической отрасли мирового
туризма. Эта отрасль интенсивно развивается в мировом туристском
пространстве в последние три десятилетия, причем доходы от нее имеют
высокий удельный вес в структуре доходов от международного туризма; в целом
ряде стран они играют заметную или даже в отдельных случаях ведущую роль в
государственном бюджете. По доходности деловой туризм сопоставим с нефтяным
бизнесом, несмотря на то, что деловые туристы в общем турпотоке составляют
всего 20-25%, на них приходится до 60% общего оборота туриндустрии.
Соответственно в зарубежной экономико-географической науке в последние
десятилетия проводятся исследования, посвященные зарождению и развитию
делового туризма; появилась статистика Всемирной туристической организации
по основным его показателям - прибытиям, доходности и др. Учитывая
рентабельность делового туризма и туризма в целом, политика Казахстана
должна предусмотреть его развитие, как весьма перспективного направления
альтернативного туризма. В рамках государственной программы по развитию
туризма в Республике Казахстан, туризму будет оказано большое содействие в
развитии, в том числе и деловому туризму [2]. Опыт проведения крупных
мероприятий, например, организация саммита ОБСЕ в 2010 году, членство во
многих международных организациях делают нашу страну узнаваемой. Грядущая
выставка ЭКСПО в 2017 года [3], строительство части трассы Западная Европа-
Западный Китай на нашей территории – это все послужит для продвижения
казахстанского бренда на мировой рынок, поэтому мы обязаны проявить себя с
лучшей стороны, закрепив за собой положительный имидж, которые послужит
дополнительной подоплекой для дальнейшего развития экономики страны за счет
делового туризма, да и туризма в целом.
Целью данной работы является изучение роли столицы Казахстана как
крупного делового и туристского центра. Задачами являются рассмотрение
природных условий и ресурсов, характеристика народного хозяйства как
факторов развития туризма, анализ существующих проблем и выявление
перспектив для дальнейшего развития делового туризма.
Курсовая работа состоит из трех глав. Первая глава посвящена
определениям, классификации и региональному обзору состояния делового
туризма. Вторая глава описывает факторы развития туризма, такие как
природные условия и ресурсы, история города, архитектурная планировка и
достопримечательности Астаны, характеризует современное состояние населения
и хозяйства, которые определяют уровень жизни населения и трудовые ресурсы,
необходимые для развития туристского бизнеса. Последняя глава посвящена
современному состоянию делового туризма в городе Астана, проблемам и
перспективам его развития.
В данной работе использованы методы сравнения, описания, анализа,
наглядные, картографические, статистические.
Источниками работы была литература, периодическая печать,
статистические данные, интернет.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА

1.1 Определения и классификация делового туризма

Ежегодно в мире совершается свыше 100 миллионов бизнес-поездок. Их
территориальное распределение характеризуется крайней неравномерностью. В
структуре деловых поездок преобладают командировки бизнесменов, конгрессные
туры, поездки на выставки и ярмарки, инсентив–туры для служащих фирм [1].
Типичный турист, путешествующий со служебными целями, - это мужчина
среднего возраста с высшем образованием, квалифицированный специалист или
руководящий работник. Для делового туризма практически обязательным
условием является владение английским языком. Основными разновидностями
делового туризма являются: когрессный, выставочный, инсентив-туры.
Наиболее динамичный сегмент рынка деловых путешествий – конгрессный и
выставочный туризм. В мире растет интерес к симпозиумам, конференциям,
совещаниям, семинарам, а также выставкам и ярмаркам. Бизнесмены и ученные
принимают участие в форумах, чтобы получить последнюю информацию, увидеться
с коллегами и обменяться с ними мнениями, провести переговоры, отвлечься от
привычной обстановки и приобщиться к предлагаемой культурной программе.
Конференции проходят в конгресс-центрах, отелях, театрах и концертных
залах, университетах и других учебных заведениях. В 80-е годы, когда
наметилась тенденция сближения конгрессной и выставочной деятельности,
возникла и получила распространение американская модель центра съездов. Эти
специально возводимые здания состоят из больших залов, которые могут быть
использованы под выставки и одновременно рассчитаны на прием участников
конференций. В последние годы международные мероприятия все чаще проводятся
в зданиях, имеющих историческое значение, в замках и нетрадиционных
сооружениях. Пользуются популярностью конгрессы на борту судов.
Отдельного рассмотрения заслуживают специализированные туристские
выставки и биржи. Они проводятся уже 30 лет и имеют особое значение для
продвижения туристского продукта. Их число неуклонно увеличивается. Только
в Европе ежегодно организуется свыше 200 международных туристских выставок
и бирж [1].
Выставочное движение набирает силу во всем мире. Увеличивается число
выставок и ярмарок, расширяются их география и круг участников, становится
более разнообразной направленность. В настоящее время проводятся
специализированные выставки гостиничного и ресторанного хозяйства,
спортивного, экологического, познавательного и конгрессного туризма,
ярмарки туристского и спортивного инвентаря и т.д. За короткий срок этот
сегмент туристского рынка стал одним из самых крупных и стабильных.
Наряду с поездками на конгрессы и выставки деловой туризм включает
инсентив-туры. Начало использования поездок в виде поощрения за успехи в
работе было положено в 60-е годы ХХ в. в США. Практика показывает, что
инсентив-туры являются лучшим стимулом к труду, по сравнению с любым
потребительским товаром.
Доминирующим сегментом на рынке интенсив-туризма остаются групповые
поездки, несмотря на снижение, их доли с начала 80-х годов. Количество
туристов в инсентив-группе может колебаться от нескольких человек до ста и
более. В половине групп численный состав не превышает 10 человек.
Инсентив–группы комплектуются из работников исполнительного звена компаний,
сотрудников среднего и высшего руководящего уровней, а также из рядовых
потребителей, например, постоянных покупателей (рис.1). С расширением рынка
инсентив–туризма появились фирмы, специализирующиеся на организации
поощрительных поездок. Они оказывают квалифицированную помощь в разработке
и реализации специальных программ стимулирования трудового коллектива. По
договору с администрацией предприятия туристская фирма планирует и
организует инсентив–туры. Действенность этой системы поощрения не в
последнюю очередь зависит от того, насколько удачно фирма выберет маршрут
путешествия. Поездка должна быть привлекательной для работников и
соответствовать их возрасту, состоянию здоровья, религиозным убеждениям и
личным интересам. Поэтому фирма часто предваряет свою работу наблюдениями
за потенциальными клиентами.
В простейшем случае инсентив–тур – это обычный тур с проживанием в
четырех – пятизвездочных отелях и насыщенной экскурсионной программой.
Такие стандартные программы, как ни странно, больше всего заказывают
американские туристы. Существует и другая разновидность инсентива, когда
программа поездки строится в соответствии с какой – либо главной идеей.
Инсентив–операторы предлагают на выбор, как правило, 20 – 30 различных
программ по каждой стране. Это может быть турнир по гольфу для
инсентив–группы в загородном клубе, прогулка на воздушном шаре, пикник на
альпийской вершине, круиз с музыкально–танцевальными вечерами, питейный или
гастрономический тур.
Рост инсентив–туров послужил толчком к расширению тематики
конгрессно–выставочной деятельности и проведению специализированных форумов
по поощрительному туризму, повлек за собой организацию университетских
курсов подготовки кадров для этого сегмента туристского бизнеса,
способствовал образованию многочисленных ассоциаций, обществ и т.д. Одним
из них является Общество должностных лиц в сфере поощрительного туризма
(СИТЕ), которое находится в Нью-Йорке. В нем состоят 650 членов. В
настоящее время СИТЕ насчитывает 18 комитетов, управляет университетом
инсентив–туризма, проводит региональные встречи, семинары, торговые
выставки [3].

Рисунок 1. Состав инсентив – групп.

1.2 Региональный обзор состояния делового туризма

В связи вступлением Казахстана в единый экономический союз произойдет
непременное усиление деловой активности между входящими в союз странами,
что приведёт к дальнейшему развитию делового и иных видов туризма.
В 2011 году Казахстане поездки с целью досуга, рекреации и отдыха
составляли 50,6 %, посещения знакомых и родственников 2,9 %, деловых и
профессиональных целей 9,5%, лечения 2,09 %, паломничества 0,6 %,
коммерческой (шоп-туры) 34,1 % [1].
В 2011 году поездки в Казахстан с целью досуга, рекреации и отдыха
составляли 34 %, посещения знакомых и родственников 3,1 %, деловых и
профессиональных целей 61,7%, лечения 0,05 %, коммерческой (шоп-туры) 6,2
%. Таким образом, деловые и профессиональные цели являются преобладающими
для поездок в Казахстан гражданами СНГ.
В Казахстане туризм развивается с преимущественной ориентацией на
выезд. Из общего количества обслуженных в 2011 году туристов наибольший
удельный вес – 52,9 % приходится на выездной туризм, доля внутреннего
туризма составила 35,6%, въездного туризма 11,4%.
Как известно, въездной туризм обеспечивает приток валюты в
государство, создаёт рабочие места, способствует повышению престижа страны
на международной арене. Одним из путей увеличения въездного туризма
является сотрудничество Казахстана с Россией.
В октябре 2009 года в Астане закончила свою работу 18-я Сессия
Генеральной ассамблеи ЮНВТО. ЮНВТО в содружестве с внешними партнерами,
такими как ПРООН и ЮНЕСКО, разработала инициативу по Шелковому пути,
отправной точкой которой стала Самаркандская декларация по туризму на
Шелковом пути, принятая в 1994 году девятнадцатью странами-участниками,
чтобы использовать ее в качестве современного инструмента развития,
продвижения туризма и расширения сотрудничества в этой области.
Даже при сегодняшнем экономическом кризисе экономика региона Шелкового
пути, с его тремя основными ближайшими полюсами - Китай, Россия и
Персидский Залив - сохраняет положительный рост.
Планируется создание транспортного коридора и строительство
международной автомагистрали Западная Европа – Западный Китай, которая
пройдёт по территории Алматинской, Жамбылской, Южно-Казахстанской,
Кзылординской и Актюбинской областей. Этот проект свяжет воедино
привлекательные туристские объекты данных регионов страны в одном
транспортном коридоре казахстанского участка Шёлкового пути [2].
При таком развитии территориального распределения туристских потоков
возникнет дифференциация в развитии туризма между севером и югом
Казахстана.
Как известно один из принципов региональной экономики – выравнивание
территориальных диспропорций развития. Южный транспортный коридор
Казахстана не позволит связать с Китаем большую часть России, особенно её
центральную часть. Поэтому предлагаю после постройки южного транспортного
коридора построить северный транспортный коридор, связывающий Китай и
центральные части России и проходящий через Алматы, Балхаш, Караганду и
Астану.
Транспортный коридор будет представлять собой современный
шестиполосный автобан. Как известно из истории туризма, процветали те
города, которые находились у торговых путей. Данная дорога позволит
увеличить торговый поток через столицу Казахстана Астану, что приведёт к
дальнейшему её процветанию. Из истории также известно, что там, где
процветает торговля, там процветает и туризм. Самым ярким примером является
построенная более двух тысяч лет назад Александром Македонским Александрия
Египетская. Построенная на пересечении торговых путей она до сих пор
является крупным торговым и туристским центром мира.
Поэтому крупный транспортный коридор, проходящий через Астану,
приведёт и к развитию в столице туризма.
Кроме этого данный транспортный коридор позволит связать северную и
южную столицу. Это позволит по автобану за сравнительно короткое время
преодолевать значительное расстояние между двумя столицами.
Поток грузов и туристов будет в обоих направлениях: как из Китая в
Россию, так и из России в Китай. А, как известно, по прогнозам к 2020 году
Китай станет ведущей туристской державой мира по количеству посещений.
В настоящее время в Китай идёт большой поток шоп-туристов, туристов
желающих оздоровиться с помощью древнейшей китайской медицины, туристов
желающих познакомиться с древней культурой Шаолиня и Тибета. С каждым годом
растёт количество туристов приезжающих в Китай по деловым целям (деловой
туризм).
Одним из главных требований к территориальному развитию туризма
является наличие современных транспортных артерий. Северный транспортный
коридор позволит связать воедино несколько туристских объектов: Алматы,
Балхаш, Астаны и Боровое (в настоящее время между Астаной и Боровым
построен современный автобан). Что приведёт к развитию данных туристских
центров. А также позволит создавать туры, связывающие воедино данные
туристские объекты. Т.е. туры с одновременным посещением Алматы, Балхаша,
Астаны и Борового. Это также позволит выровнять диспропорции в развитии
туристских центров.
С целью дальнейшего выравнивания диспропорций развития туризма между
севером и югом Казахстана, в окрестностях Астаны можно построить туристские
центры. Помимо Борового, предлагающего курортный отдых, можно построить
центры элитного отдыха – гольф, большой теннис, поло.
Наличие в Астане современной инфраструктуры – дорог, отелей
ресторанов, позволяет развить в столице и её окрестностях въездной туризм.
Соответственно, возможно построение крупного туристского центра для
въездного туризма.
Туристский центр под Астаной должен иметь современное транспортное
сообщение со столицей – асфальтированную дорогу, отвечающую современным
требованиям; вертолётное сообщение с наличием посадочных площадок.
Туристский центр должен удовлетворять целый ассортимент туристских услуг:
тут должны быть и самые современные виды отдыха – облёты на маломоторной
авиации, вертолётах, воздушных шарах; казино, бары, рестораны, боулинг,
бассейны, сауны, водяные горки, тенистые корты, фитнес и т.д.
Велика роль в развитии туризма города Астаны различных международных
форумов. Казахстан является мирным государством и не случайно, что именно в
Астане проводиться международный форум мировых религиозных конфессий.
Из истории международного туризма известно, что международные форумы,
саммиты, конференции приводят к большей узнаваемости страны, гарантируют
безопасность пребывания зарубежного гражданина в данной стране и в итоге
приводят к увеличению туристских потоков.
Современная инфраструктура города Астаны, а также имидж Казахстана как
миролюбивого государства способствуют проведению саммитов и форумов самого
высокого уровня.
В настоящее время существуют проекты для города Астаны, не имеющие
мировых аналогов. Так американскими специалистами разработан проект
гигантского купола для Астаны. Этот купол будет состоять из специального
теплопоглощающего вещества. По площади купол способен покрыть несколько
городских кварталов, под ним могут расположиться десять крупных стадионов.
Зимой температура под куполом будет достигать 30 градусов Цельсия. По
проекту территория под куполом будет предназначена только для туристских
целей: пляжи, бассейны, развлекательные центры [3].
В случае осуществления данного проекта Астана получит объект не
имеющего мирового аналога. Это приведёт к значительному притоку туристов –
нерезидентов.

2 ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗВИТИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА г. АСТАНЫ

2.1 Развитие делового туризма в г.Астана

Определение понятия туризм менялось по мере развития самой отрасли.
В 1954 году ООН было принято следующее определение: Туризм — активный
отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека,
связанный с передвижением за пределы постоянного места жительства. В
материалах Всемирной конференции по туризму, проведённой ВТО в 1981 году,
туризм определяется как один из видов активного отдыха, представляющий
собой путешествия, совершаемые с целью познания тех или иных районов, новых
стран и сочетаемые в ряде стран с элементами спорта. В 1993 году
Статистическая комиссия ООН сформулировала более широкое определение:
Туризм — это деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют
пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение
периода, не превышающего одного года подряд, с целью отдыха и прочими
целями. По отношению к государству выделяют туризм внутренний (внутри
страны) и внешний (за её пределами); по отношению к месту постоянного
жительства — въездной и выездной. По целям поездок туризм подразделяют на
рекреационный (классический туризм), включающий в себя оздоровительный,
познавательный (экскурсионный), этнический, спортивный и деловой:
астрономический, бизнес-туризм, конгресс-туризм, шопинг-туризм, арт-туризм,
экстремальный, индустриальный, археологический, военный и т. п.
Деловой туризм является наиболее динамично развивающимся сектором
туризма. Статистика показывает, что каждая четвёртая туристская поездка в
мире совершается в связи со служебной необходимостью. Понятие деловой
туризм было сформулировано в 70–80 годы 20 века, однако его содержание
складывалось значительно раньше.
Образование, паломничество являлись целями путешествий с античных
времён. Эпоха Ренессанса ослабила религиозные мотивы и усилила
образовательную направленность поездок. Молодые европейцы часто
отправлялись в тур для углубления знаний, прежде чем приступить к
политической, профессиональной деятельности. В 19 веке туризм принимает
массовые масштабы, а во второй половине 20 века становится индустрией с
развитой инфраструктурой.
В настоящее время деловой туризм развивается в 115 странах мира.
Ежегодно совершается свыше 100 млн. бизнес поездок. География деловых
поездок широка, но крайне неравномерна. Большая часть туристов со
служебными целями отправляются в Европу. Странами — лидерами делового
туризма считаются США, Франция, Германия, Великобритания, Италия, Испания.
В последние годы наблюдается утрата Европой лидирующих позиций в данной
области. Быстрыми темпами развивается деловой туризм Юго-Восточной Азии,
что обусловлено быстрым ростом экономики данного региона. Широко известны
выставки в Китае и Тайване, соревнования в Южной Корее, семинары в
Сингапуре. По прогнозам экспертов, в десятку сильнейших стран мира в сфере
делового туризма скоро войдёт Китай [1].
Активное развитие делового туризма, по данным статистики, началось с
конца 70-х годов 20 века. В этот же период специалисты Всемирной ассоциации
центров международной торговли пришли к выводу, что темпы экономического
роста страны и уровень развития в ней делового туризма находятся в прямо
пропорциональной зависимости. В качестве логического продолжения мысли
можно сделать выводы, что более быстрыми темпами развиваются сферы
деятельности, в которых существуют возможности для совершения деловых
поездок (религия, бизнес, реклама и др.). К основным тенденциям развития
делового туризма в современном мире относится возрастание интеллектуальной
составляющей.
Именно в этом направлении в последние годы развивается деловой туризм
в Астане. Чаще всего в столицу Казахстана приезжают деловые туристы из
Турции, Германии, США, ОАЭ, стран СНГ. Астана — евразийский центр
проведения крупных мероприятий республиканского и международного значения.
В качестве примера достаточно привести Всемирный Курултай казахов (1992
г.), съезды лидеров мировых и традиционных религий (2003, 2006, 2009, 2015
гг.); 1 съезд учителей, работников образования государств-участников СНГ
(апрель 2010 г.).
Аббревиатура MICE — специальный термин, применяемый в международной
практике для обозначения основных составляющих делового туризма: M —
Meetinqs (встречи); I — Incentives (поощрительные поездки); C — Conferences
или Conqress (конференции, конгрессы); E — Exhibitions или Events
(выставки, события) [3].
Сегодня миграция, связанная с работой и ведением бизнеса, достигает
впечатляющих масштабов.
Поэтому большую популярность с каждым годом набирает индустрия
корпоративного или делового туризма. По оценкам Всемирного совета деловых
путешествий и туризма (World Travel and Tourism Council, WTTC), за 2010 год
объём деловых поездок во всем мире составил $819 млрд.
К 2020 году WTTC прогнозирует цифру в $1,589 трлн, что означает
ежегодный рост на 4,3 %. И это не удивительно! Ведь в эпоху глобализации
мировой экономики бизнес всё активнее выходит на новые рынки, расширяя
возможности и перспективы своего развития.
Понятие корпоративный туризм было сформулировано в 70–80 годы 20–го
века, однако его содержание складывалось значительно раньше. Образование,
паломничество являлись целями путешествий с древних времён. Люди часто
отправлялись в тур для углубления знаний, прежде чем приступить к
политической, профессиональной деятельности. В 19 веке туризм принимает
массовые масштабы, а во второй половине 20 века становится индустрией с
развитой инфраструктурой.
В этот же период специалисты Всемирной ассоциации центров
международной торговли пришли к выводу, что темпы экономического роста
страны и уровень развития в ней делового туризма находятся в прямо
пропорциональной зависимости.
Деловой туризм включает в себя деловые поездки предпринимателей
(командировки), участие в конференциях, семинарах, тренингах, инсентив-
туризм (поощрительные поездки), проведение событийных мероприятий.
Основную часть всех деловых путешествий составляют: проведение встреч
и переговоров с партнёрами, проведение совещаний с руководством и
коллегами, представителей филиалов и дочерних структур, инспекция работы
представительств и филиалов, установление и налаживание деловых контактов,
обращение в государственные структуры различных стран, с целью получения
сертификатов, лицензий, разрешений и т. д.
Кроме этого, не малая часть деловых путешествий - это поездки,
связанные с участием в семинарах, симпозиумах, выставках, конференциях,
которые стали обычным делом для динамично развивающейся и успешной
компании. Кого сегодня можно удивить тем, что посещаешь семинары,
конференции в Лондоне, Стамбуле, Нью-Йорке, Токио или Сиднее? В мире
ежегодно проходит большое количество крупных и средних профессиональных
выставок, конференций.
От их посещения выигрывают все участники процесса. Сотрудники,
посетившие тренинги и семинары для юристов, маркетологов, экономистов,
управленцев и т.п., получают международный сертификат, повышающий их
стоимость на рынке труда, а также новые знания, которые они могут
незамедлительно применить на практике.
Работодатель, отправивший сотрудников на семинары в Берлин, Париж или
Пекин, получает свежие знания о проблемах в отрасли, путях их решения и ещё
более эффективных работников. Кроме того, это ещё и отличная возможность
отдохнуть от привычной обстановки, что тоже немаловажно.
Не стоит забывать и о поощрительной составляющей корпоративных
поездок. Всё больше компаний стали уделять внимание поддержке
корпоративного духа и сплочению своего коллектива, а подобные путешествия
как раз способствуют этому.
Деловой туризм активно развивается более чем в 100 странах мира.
Ежегодно совершается свыше 100 млн. бизнес поездок. География деловых
поездок широка, но крайне неравномерна.
Большая часть туристов со служебными целями отправляются в Европу.
Странами — лидерами делового туризма считаются США, Франция, Германия,
Великобритания, Италия, Испания, Япония, Южная Корея, Сингапур и Малайзия.
Быстрыми темпами развивается деловой туризм и в Южной Америке, что
обусловлено быстрым ростом экономики данного региона. Широко известны
выставки в Китае и Тайване, семинары в Сингапуре. По прогнозам экспертов, в
десятку сильнейших стран мира в сфере делового туризма скоро войдёт и
Китай.
В Казахстане рынок делового туризма начал расти примерно с начала 2000
годов. Прирост рынка въездного делового туризма происходит главным образом
за счет Алматы.
Астана - следующий претендент на звание делового центра страны. Одним
из сдерживающих факторов развития делового туризма в Казахстане является
недостаток гостиниц мирового уровня. Практика показывает, что ни один
иностранный бизнесмен не остановится в отеле с сомнительным уровнем
обслуживания.
Соотношение въездного и выездного туризма пока не в пользу Казахстана,
поскольку до сих пор немногие отечественные компании могут позволить себе
качественные корпоративные выезды. Кроме этого, многие казахстанские
бизнесмены не уделяют должного внимания грамотной организации деловой
поездки для себя или своих сотрудников. Некоторые считают, что достаточно
поручить организацию поездки секретарю, заместителю или другому сотруднику
компании.
Но проблема в том, что изучение предложений авиакомпаний, сравнение
десятков гостиниц, выбор переводчика, аренда транспорта и прочие важнейшие
аспекты организации тура не будут способствовать эффективному выполнению
основных служебных обязанностей.
Деловой туризм – это насколько важная часть бизнеса, что доверять ее
организацию не профессионалу будет большой ошибкой. Страшно подумать, во
что может вылиться невнимательность при бронировании билетов или выбор
неудачно расположенной гостиницы. Более того, для руководителя деловой
туризм в незнакомых странах может быть связан с дополнительными проблемами.
Незнание местной культуры, традиций и делового этикета могут поставить
руководителя в неудобное положение. Для деловой встречи это в принципе
неприемлемо. Люди, отправляющиеся за рубеж по вопросам бизнеса, не хотят
чувствовать себя неуютно. Решения в этой сфере часто принимаются в
зависимости от того, насколько уверенно выглядит руководитель, как он
ставит себя и как отстаивает интересы своей компании.
Смущенный и неуверенный представитель фирмы не впечатлит потенциальных
партнеров, поэтому в вопросах делового туризма нельзя забывать ни о каких
мелочах. Именно поэтому крайне важно доверить организацию корпоративной
поездки туристической компании, которая берет на себя организацию всех
зарубежных встреч, посещение выставок и семинаров, командировки сотрудников
и прочие другие аспекты.
Предпосылки для более активного развития этого направления в
Казахстане уже существуют. Ключевым фактором для установления широких
международных деловых контактов является стабильный рост экономики,
демократические процессы, политическая спокойствие и выгодное
геополитическое положение Казахстана.
Республика расположена в центре Евразии, имеет общие границы с пятью
странами: Китаем, Кыргызстаном, Туркменистаном, Узбекистаном, Россией.
Большинство крупных казахстанских городов находятся географически ближе к
крупным центрам соседних стран, чем друг к другу. Поездки в зарубежные
приграничные регионы достаточно доступны. Всё это создаёт благоприятные
условия для развития корпоративного туризма. А проведение Экспо-2017
несомненно даст этому дополнительный мощный импульс.
Что касается отечественных компаний, специализирующихся в этой сфере
туристских услуг, то можно сказать, что круг их достаточно компактен.
Авиатурагенства и туроператоры, осознавшие, что деловой туризм – это не
просто одно из направлений индивидуального туризма, а отдельная ниша
туристического бизнеса, сейчас, что называется, на коне. Вследствие роста
конкуренции на рынке казахстанские компании стремятся вести свой бизнес
более эффективно и предоставлять услуги корпоративным клиентам лучшего
качества.
Такие компании принято называть Travel Management Company (сокращенно
TMC) – компании по управлению бизнес поездками, т.е. консультанты ТМС
помогают организовать так взаимодействие с бизнес клиентом, чтобы и
средства заказчика были сэкономлены и качество услуг, оказываемые деловому
туристу были на высоте.

2.2 Анализ состояния современного делового туризма в городе

Астана ныне – один из мощных культурных и международных центров в
евразийском пространстве. В столице работают представительства 44 стран
мира, 113 совместных предприятий и 187 иностранных [22]. В 2002 году
создана специальная экономическая зона Астана-новый город. Основным
отраслевым направлением создаваемой СЭЗ является строительство
административных, деловых, социально-культурных объектов.
Статус Астаны как евразийского центра растет, и в городе периодически
проводятся саммиты, международные конференции, семинары, выставки, что
способствует развитию конгрессного и делового туризма. Большое внимание
уделяется развитию этого вида туризма: организации встреч представителей
деловых кругов зарубежных стран, желающих посетить республику Казахстан с
целью поиска потенциальных партнеров, создания совместных предприятий, с
представителями интересующих министерств и ведомств. Больше всего столицу
Казахстана посещают с деловыми целями, а затем уже идет посещение знакомых
и родственников, тогда как Алматы больше всего посещают именно с этими
целями.
С ростом столицы, а также с налаживанием деловых международных связей
увеличилось количество туристов-нерезидентов. В 2014-м ее ... продолжение

Вы можете абсолютно на бесплатной основе полностью просмотреть эту работу через наше приложение.